URAIAN TUGAS

BAGIAN IT

WAKTU YANG
NO URAIAN TUGAS / Petugas BEBAN KERJA KETERANGAN
DIPERLUKAN
1 HELP DESK (semua petugas IT )
1X24 JAM
Media HT/Chat Grup/DM W.a
- menerima & menyelesaikan laporan masalah 2 - 30 MENIT (situasional 2-5X
(perhari)
yang ditemui oleh End User / Client / HARI)
- PIC (Person in Charge) IT dengan Mitra Kerja Perhari (Komunikasi dengan pihak
5-45 menit
Rumah Sakit >3x (situasional) yg kerjasama dengan RS berkaitan
(situasional)
IT)

2 END USER SUPORT (Mario Walingkas & Richard)

- Kunjungan Ke ruangan 45-80 menit
4x perbulan
(situasional)
- Perbaikan PC Client 30 menit - 3 jam
(tergantung 1x perhari (situasional)
kerusakan)
- Instal / Repair Windows, Instal Aplikasi 1-6 jam (tergantung
1-2x perhari (situasional)
PC)

3 NETWORKING ADMINISTRATOR GROUP Rico Pua (IPSRS)

4 SYSTEM ADMINISTRATOR / COMPUTER tidak bisa

OPERATION GROUP (Mario, Cheris, Echen) ditentukan Proses Pembangunan System,
Ujicoba, Penerapan, Pengawasan
(MANAGEMENT SYSTEM)

5 APLICATION TESTING, SUPPORT (Mario, tidak bisa setiap hari

Bridging System
Echen, Cherish) ditentukan

6 DATABASE ADMINISTRATOR (Echen) tergantung data berlangsung

yang akan diolah setiap hari Pengolahan Database
secara system

7 BUSINESS ANALYST / MANAGEMENT SYSTEM situasional berlangsung Analisa System, Aplikasi atau Fitur,
OPERATIONAL dalam proses Analisa Alur Manajemen dan
Pelatihan untuk Petugas yang
menjadi sasaran penerapan sistem

Tambahan:
Mohon Ketetapan mengenai Tugas dan Tanggungjawab IT berdasarkan Fungsi dari masing2 petugas.

Yang membuat:

Petugas IT
Mario Walingkas, S.Kom
Imanuel Palandi, S.Kom
Natanael Werupangkey
Rhichard Tumanken