Bebankerjadidevinisikansebagaisuatuperbedaa

nantarakapasitasataukemampuanpekerjadengantuntuta

npekerjayangharusdihadapi.Mengingatkerjamanusiabe

rsifatmentaldanfisik,makamasing-

masingmempunyaitingkatpembebananyangberbeda-

beda.

Pengertianbebankerjaadalahsekumpulanatause

jumlahkegiatanyangharusdiselesaikanolehsuatuunitorg

anisasiataupemegangjabatandalamjangkawaktutertentu(

DhaniaDhiniRama,2010:16).

MenurutKasmirdalamSariYolanda(2016:40)Beb

ankerjaadalahadalahpembandinganantaratotalwaktubaku

untukmenyelesaikantugaspekerjaanterhadaptotalwaktust

andardikalikandengan100%.

Bebankerjaadalahsalahsatuaspekyangharusdip

erhatikanolehsetiapperusahaan,karenabebankerjasalahs

atuyangdapatmeningkatkanproduktifitaskerjakaryawan(

RubiartiNadia,2018:7)

Bebankerjaadalahkeadaanapabilakaryawandih

adapkanpadabanyakpekerjaanyangharusdikerjakandant

idakmempunyaicukupwaktuuntukmenyelesaikanbebanp

ekerjaanyangdiberikan,karyawanmerasatidakmemilikike
 mampuanuntukmenyelesaikanpekerjaankarenastandarpe

kerjaanyangtinggi(SariKiki,2018:39)

Bebankerjaadalahbesaranpekerjaanyangharusdipikulolehsuatujabatan/
unitorganisasidanmerupakanhasilkaliantaravolumekerjadannormawaktu(SitepuAgripa,2013)
Berdasarkanpengertiandiatas,makadapatdisimpulkanbahwabebankerjamerupakansejauhmanakapasitasindividupek
erjadibutuhkandalammeyelesaikantugasyangdiberikankepadanya,yangdapatdiindikasikandarijumlahpekerjaanyang
harusdilakukan,waktu/
batasanwaktuyangdimilikiolehpekerjadalammenyelesaikantugasnya,sertapandangansubjektifindividutersebutsendi
rimengenaipekerjaanyangdiberikankepadanya.
2.12Faktor-FaktoryangmempengaruhiBebanKerja

Dalammenganalisisbebankerja,suatulembaga/
perusahaantentunyamemilikiharapanagarbebanyangditerimaseorangkaryawantidakmemberatkandansesuaidengan
kemampuan/
kompetensiseorangkaryawanpadaumumnya(SuciRMar’ihKoesomowidjojo,2017).Untukitu,perusahaanhendaknyam
emerhatikanfaktor-faktormemengaruhibebankerja,antaralain:
1) Faktorinternal

Faktorinternalyangmemengaruhibebankerjaadalahfaktoryangberasaldaridalamtubuhakibatdarireaksibebankerjaeks
ternalsepertiberupajeniskelamin,usia,posturtubuh,statuskesehatan(faktorsomatis)danmotivasi,kepuasankeinginana
taupersepsi(faktorpsikis).Selainfaktorfisikyangakanmemengaruhibebankerja,faktorpsikisyangberupamotivasi,kepua
san,keinginan,ataupersepsijugaakanikutmemengaruhibebankerjaseorangkaryawan.
Faktoreksternal

Faktoreksternaldalamduniakerjajugaakanmemengaruhibebankerjakaryawan.Faktoreksternalyangdimaksudadalahfa
ktoryangberasaldariluartubuhkaryawanseperti:
a)Lingkungankerja

Lingkungankerjayangnyamantentunyaakanberpengaruhterhadap

kenyamanankaryawanmenyelesaikanpekerjaanya.

b)Tugas-tugasfisik

Tugas-tugasfisikyangdimaksudadalahhal-halyangberhubungandenganalat-
alatdansaranabantudalammenyelesaikanpekerjaan,tanggungjawabpekerjaan,bahkanhinggatingkatkesulitanyangdih
adapiketikamenyelesaikanpekerjaan.
c)Organisasikerja

Seorangkaryawantentunyamembutuhkanjadwalkerjayangteraturdalammenyelesaikanpekerjaanyasehinggalamanya
waktubekerja,shiftkerja,istirahat,danperencanaankarir.Sehinggapenggajianataupengupahanakanturutmemberikank
ontribusiterhadapbebankerjayangdirasakanolehmasing-masingkaryawan.
3DimensiBebanKerja

faktor-faktorintrinsikdalampekrjaansebagaiberikut:

a)
TuntutanTugas
Kerjashift/
kerjamalamseringkalimenyebabkankelelahanbagiparapegawaiakibatdaribebankerjayangberlebihan.Bebankerjaberl
ebihandanbebankerjaterlalusedikitdapatberpengaruhterhadapkinerjapegawai.

b)
TuntanFisik

Kondisikerjatertentudapatmengahasilkanprestasikerjayangoptimaldisampingdampaknyaterhadapkinerjapegawai,ko
ndisifisikberdampakpulaterhadapkesehatanmentalseorangtenagakerja.

2.1.4DampakBebanKerja

Dampakdaribebankerjayangberlebihanakanmengakibatkanstrespadakaryawansecarafisikimaupunpisikis,reaksiemos
ionalsepertigangguanpencernaan,mudahmarah,dansakitkepala.Adapundampakdaribebankerjayangterlalusedikitad
alahmenimbulkankebosananterhadapbekerjakarnatugasdanpekerjaanterlalusedikit.Halinijugaakanmengakibatkank
aryawanmerasakurangdiperhatikanpadapekerjaansehinggamemiikikemungkinanbesardapatmembahayakanpekerja
an.
Bebankerjajugadapatmenimbulkandampaknegatifbagikaryawan,

dampaknegatiftersebutdapatberupa:
1. KualitasKerjaMenurun

Bebankerjayangterlaluberattidakdiimbangidengankemampuan

tenagakerja,kelebihanbebankerjaakanmegakibatkanmenurunnya

kualitaskerjaakibatdarikelelahanfisikdanturunnyakonesentrasi,

pengawasandiri,akurasikerjasehinggakerjatidaksesuaidenganstandar.

2. KeluhanPelanggan

Keluhanpelanggantimbulkarenahasilkerjayaitukarenapelayananyangditerimatidaksesuaidenganharapan.Sepertiharu
smenunggulama,hasillayananyangtidakmemuaskan.
3. KenaikanTingkatAbsensi

Bebankerjayangterlalubanyakbiasanyajugamengakibatkanpegawaiterlalulelahatausakit.Haliniberakibatburukbagikel
ancarankerjaorganisasikarenatingkatabsensiterlalutinggi,sehinggadapatmempengaruhikinerjaorganisasisecaarakese
luruhan.

2.1.5IndikatorBebanKerja

Dalamduniakerjadikenalbeberapaindikatoruntukmengetahuiseberapabesarkerjayangharusdiembanolehkaryawan(S
uciR.Mar’ihKoesomowidjojo2017)Indikatortersebutantaralain:
1.TargetYangHarusDicapai

Targetkerjayangditetapkanolehperusahaantentunyasecaralangsungakanmemengaruhibebankerjayangditerimaolehk
aryawan.Semakinsempitwaktuyangdisediakanuntukmelaksanakanpekerjaantertentuatautidakseimbangnyaantaraw
aktupenyelesaiantargetpelaksanaandanvolumekerjayangdiberikan,akansemakinbesarbebankerjayangditerimadandi
rasakanolehkaryawan.Untukitu,dibuthkanpenetapanwaktubaku/
dasardalammenyelesaikanvolumepekerjaantertentupadamasing-
masingorganisasiyangjumlahnyatertentuberbedasatusamalain.
2.KondisiPekerjaan

KondisiPekerjaanadalahtingkatkemampuandayatahantubuh dalam

melakasanakanpekerjaandantingkatkelelahanfisikyangdirasakansaatmelaksanakantugas.
3.KerjaStandar

Lamanyawaktukerjadalamrutinitasadalahsatubentukbebankerja,waktukerjayangsesuaidenganSOPtentunyaakanme
minimalisirbebankerjakaryawan.Namun,adakalanyasuatuorganisasitidakmemilikiSOPatautidakkonsistendalammela
ksanakanSOP,penggunaanwaktukerjayangdiberlakukankepadakaryawancenderungberlebihanatausangatsempit.Lin
gkungankerjayangburukperpotensimenjadipenyebabkaryawanmudahjatuhsakit,mudahstres,sulitberkonsentrasidan
menurunnyaproduktivitaskerja.
Kondisipekerjaanyangdimaksudadalahbagaimanaseorangkaryawanmemahamipekerjaantersebutdenganbaikdanses
uaidenganstandarpekerjaanyangharusmemilikipengetahuanyangcukuppadabidangyangdikerjakan,dankualitaskerjay
angbaik.
6PengukuranBebanKerja

Pengukuranbebankerjadapatdilakukandalambebankerjadapatdilakukandalamberbagaiprosedur,namunO’Donnell&E
ggemeier(dalamMuskamal,2010)telahmenggolongkansecaragarisbesaradatigakategoripengukuranbebankerja.Tigak
ategoritersebutyaitu:
1. Pengukuransubjektif,yaknipengukuranyangdidasarkankepada

penilaiandanpeloporanolehpekerjaterhadapbebankerjayang

dirasakannyadalammenyelesaikansuatutugas.

2.Pengukurankinerja,yaitupengukuranyangdiperolehmelalui

pengamatan terhadap aspek-aspek perilaku/aktivitas yang

ditampilkanolehpekerja.Salahsatujenisdalampengukurankinerjaadalahpengukuranyangdiukurberdasarakanwaktu.
3.Pengukuranfisiologis,yaitupengukuranyangmengukurtingkatbebankerjadenganmengetahuibeberapaaspekdarires
ponfisiologispekerjawaktumenyelesaikansuatutugasataupekerjatertentu.Pengukuranyangdilakukanbiasanyapadare
flekspupil,pergerakanmata,aktivitasototdanrepon-respontubuhlainnya.