Peran Serta Pengguna

Puskesmas dalam Upaya

Perbaikan Mutu dan Kinerja
Puskesmas
No.Dokumen :
No.Revisi :
SO
P Tanggal terbit :
Halaman :
PUSKESMAS dr.Malinda A.Damopolii
SAWANG NIP.198111142014012001
Pengertian Peran serta pengguna Puskesmas adalah salah satu bentuk
pemberdayaan masyarakat dalam upaya perbaikan mutu
dan kinerja puskesmas pada kegiatan SMD,MMD dan
pertemuan dengan tokoh-tokoh masyarakat.

1. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah peran serta

pengguna puskesmas dalam upaya perbaikan mutu dan
kinerja puskesmas.

2. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No /SK/PKM-SWG/ /2018 tentang

Indikator Mutu Puskesmas
3. Referensi Pedoman Pelatihan Pendampingan Akreditasi

4. Prosedur/ 1. Peugas Puskesmas menetapkan Lokasi survey Mawas Diri

langkah – 2. Kader menggunakan Kuisioner yang di buat oleh petugas
langkah Puskesmas
3. Kelompok pelaksana SMD mengumpulkan semua
informasi yang di temukan dalam survey
4. Kader mengumpulkan semau hasil survey untuk bersama
pelaksana SMD melakukan rumusan masalah
5. Pelaksana SMD membahas hasil dari SMD di dalam MMD
6. Kepala Puskesmas menetapkan petugas yang akan
memfasilitasi pertemuan
7. Petugas Puskesmas menerima masukan dari masyarakat
tentang Kebutuhan dan Masalah yang ada di masyarakat
termasuk pemberdayaan masyarakat
8. Petugas Puskesmas mendokumentasikan kegiatan-
kegiatan tertentu dan di bahas dengan Penanggung
jawab manajemen mutu.

5. Diagram
alir (jika
diperlukan)
6. Unit terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Staf Puskesmas
3. Kapitalau
4. Toko Masyarakat
7. Dokumen 1. Laporan SMD
terkait 2. Laporan MMD
3. Kuisioner