PROGRAM MUTU

INSTALASI AMBULANCE
TAHUN 2023

RSU ALLAM MEDICA BUMIAYU

Jl. Pangeran Diponegoro 609 Jatisawit Bumiayu
Telp. (0289)430822,Fax(0289)432838 Kode Pos 52273
 I. PENDAHULUAN
Rumah Sakit Umum Allam Medica Bumiayu merupakan salah satu
rumah sakit swasta di kabupaten Brebes yang memiliki visi “Menjadi
pilihan utama pelayanan kesehatan yang profesional dan terpercaya”.
Rumah Sakit Umum Allam Medica Bumiayu selalu berusaha
meningkatkan pemberian pelayanan kesehatan melalui pengembangan
dan pendayagunaan SDM kesehatan yang merata dan bermutu.
Meningkatkan ketersediaan obat dan alat kesehatan serta meningkatkan
manajemen kesehatan yang akuntabel transparan berdayaguna untuk
memantapkan desentralisasi kesehatan yang bertanggung jawab.
Salah satu unit kerja Rumah Sakit Umum Allam Medica Bumiayu
adalah Instalasi Ambulans merupakan instalasi yang memberikan
pelayanan kesehatan kepada pasien anak dan dewasa. Sebagai bentuk
pertanggungjawaban kegiatan untuk mewujudkan pelayanan kesehatan
yang berkualitas serta memantau peningkatan mutu pelayanan kesehatan
di Instalasi Ambulans maka disusunlah program kerja

II. LATAR BELAKANG

RSU Allam Medica sebagai salah satu rumah sakit di Bumiayu perlu melakukan
peningkatan mutu salah satunya yaitu dengan melakukan kegiatan penjaminan mutu dan
pengontrolan mutu di Instalasi Ambulance.
Beberapa hal yang harus diperhatikan terkait dengan hal ini adalah Kecepatan
memberikan pelayanan ambulance.

III. TUJUAN 
A. Tujuan Umum
             Meningkatkan mutu dan keselamatan Pasien di Instalasi Ambulance.
B. Tujuan Khusus
1. Meningkatkan kualitas pelayanan di Instalasi Ambulance
2. Meningkatkan kepercayaan pasien terhadap Instalasi Ambulance RSU Allam
Medica Bumiayu.
3. Memberikan kepuasan pasien terhadap pelayanan di Instalasi Ambulance RSU
Allam Medica Bumiayu.

Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Paien Instalasi Ambulance 1

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
   Kegiatan pokok mutu Ambulance adalah mengumpulkan data dan mengevaluasi
mutu pelayanan. Program peningkatan mutu di Instalasi Ambulance RSU Allam Medica
Bumiayu adalah sebagai berikut :
a. Kecepatan memberikan pelayanan ambulance / mobil jenazah di RS allam medica ≤
30 menit
b. Waktu tanggap pelayanan ambulans kepada masyarakat yang membutuhkan
c. Tidak terjadinya kecelakaan ambulans/ mobil jenazah yang menyebabkan kecacatan
atau kematian

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Strategi

No Rincian  Kegiatan Sasaran

Cara Jadwal
Melaksanak Pelaksanaan Anggaran Ket
an Kegiatan Kegiatan

Melakukan
Kecepatan perhitungan
memberikan jam, dari
pelayanan permintaan
Harian,
ambulance / mobil pelayanan
1. Pasien analisis Rp. 500.000
jenazah di RS Ambulance
bulanan
allam medica ≤ 30 sampai
menit dilakukan
layanan
Ambulance

2. Waktu tanggap Pasien Melakukan Harian, Rp. 500.000

pelayanan perhitungan analisis
ambulans kepada jam, dari bulanan
masyarakaat yang permintaan

Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Paien Instalasi Ambulance 2

 pelayanan
Ambulance
membutuhkan sampai
dilakukan
layanan
Ambulance

3. Monitoring Harian, Rp. 500.000

Tidak terjadinya Evaluasi Bulanan,
Pasien,
kecelakaan pelayanan Tahunan
Driver
ambulans/ mobil Ambulance
jenazah yang
menyebabkan
kecacatan atau
kematian

VI. SASARAN
A. Terlaksananya program peningkatan mutu tahun 2023 sebesar 90%.
B. Tercapainya kepuasan, keamanan, dan keselamatan pasien sebesar 90%.

VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

BULAN

No KEGIATAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 Kecepatan memberikan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
pelayanan ambulance / mobil
jenazah di RS allam medica
≤ 30 menit

2 Waktu tanggap pelayanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

ambulans kepada

Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Paien Instalasi Ambulance 3

 masyarakaat yang
membutuhkan

3 Tidak terjadinya kecelakaan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

ambulans/ mobil jenazah
yang menyebabkan
kecacatan atau kematian

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN 

No KEGIATAN BULAN
KAPAN YANG
MELAKSANAKAN
1 Kecepatan memberikan pelayanan Tiap Bulan Seluruh staf Driver
ambulance / mobil jenazah di RS
allam medica ≤ 30 menit

2 Waktu tanggap pelayanan ambulans Tiap Bulan Seluruh staf Driver

kepada masyarakaat yang
membutuhkan

3 Tidak terjadinya kecelakaan Tiap Bulan Seluruh staf Driver

ambulans/ mobil jenazah yang
menyebabkan kecacatan atau
kematian

IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

1. Laporan Harian :
a. Laporan tertulis jumlah pasien Ambulance
b. Inventaris Mobil
c. Laporan insidentil : Bila ada masalah atau hal yang perlu dibahas segera

Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Paien Instalasi Ambulance 4

 1. Laporan Bulanan
Laporan berupa (Data, Alat , Logistik, sarana prasarana ruang radiologi). Laporan
bulanan diserahkan ke kepala bidan penunjang medis
1. Laporan Tahunan
           Laporan sasaran mutu dan kinerja pegawai Ambulance. Laporan tahunan diserahkan
ke bagian manajemen dan direktur.
X. PENUTUP 
Demikian laporan Program Kerja Indikator Mutu di Instalasi Ambulance tahun
2023. Semoga dengan rencana kerja dan sasaran di tahun 2023 dapat terlaksana dengan
baik untuk kemajuan pelayanan di Instalasi Ambulance RSU Allam Medica Bumiayu.
Terimakasih atas segala perhatiannya.
Bumiayu, 30 Desember 2022

Mengetahui,
Wakil Direktur Penunjang Kepala Instalasi Ambulance

dr. Novie Eko Puspitasari Saefulloh

Menyetujui,
Direktur

dr. Muhammad F. Imamuddin, MM

Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Paien Instalasi Ambulance 5