PERBAIKAN DAN PERAWATAN KOMPUTER

DI HQ COMP TEGAL

LAPORAN KERJA PRAKTEK

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mengambil Mata Kuliah Tugas Akhir Program

Studi DIII Teknik Komputer

Oleh :

Nama : Muhammad Risqinugraha Putra

NIM : 18041176

PROGRAM STUDI DIII TEKNIK KOMPUTER

POLITEKNIK HARAPAN BERSAMA TEGAL

2020
 HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN KERJA PRAKTEK (KP)

PERBAIKAN DAN PERAWATAN KOMPUTER

DI HQ COMP TEGAL

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mengambil Mata Kuliah Tugas Akhir Program

Studi DIII Teknik Komputer

Oleh :

Nama : Muhammad Risqinugraha Putra

NIM : 18041176

Tegal, 29 Februari 2020

Menyetujui Pembimbing Kerja Praktek

Dosen Pembimbing, Instansi/Perusahaan

David Bani Adam, M.H. Seno Endiarto, S.T.

NIPY. 04.015.216

Mengetahui,
Ketua Program Studi DIII Teknik Komputer,

Rais, S.Pd., M.Kom.

NIPY. 07.011.083

ii
 KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang Maha

Pengasih dan Maha Penyayang yang telah melimpahkan segala rahmat, hidayah

dan inayah-Nya hingga terselesaikannya Kerja Praktek yang disusun sebagai

laporan Kerja Praktek dengan judul “PERBAIKAN DAN PERAWATAN

KOMPUTER DI HQ COMP TEGAL”.

Kerja Praktek merupakan suatu kewajiban yang harus dilaksanakan untuk

memenuhi sebagian persyaratan dalam mengambil mata kuliah Tugas Akhir pada

program Studi DIII Teknik Komputer Politeknik Harapan Bersama Tegal. Selama

melaksanakan Kerja Praktek dan kemudian tersusun dalam laporan Kerja Praktek

ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan, dukungan dan bimbingan.

Pada kesempatan ini, tidak lupa diucapkan terimakasih yang sebesar-

besarnya kepada :

1. Bapak Moch. Chambali, M.Kom. selaku Direktur Politeknik Harapan

Bersama Tegal.

2. Bapak Rais, S.Pd., M.Kom. selaku Ketua Program Studi DIII Teknik

Komputer Politeknik Harapan Bersama Tegal.

3. Bapak David Bani Adam, M.H. selaku Dosen Pembimbing Kerja Praktek.

4. Bapak Seno Endiarto, S.T. selaku Pimpinan dan Pembimbing HQ Comp

Tegal.

5. Semua pihak yang telah mendukung, membantu serta mendoakan

penyelesaian penelitian ini.

iii
 Semoga laporan kerja praktek ini dapat memberikan sumbangan untuk

pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi.

Tegal, Maret 2020

iv
 DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN..................................................................... ii

KATA PENGANTAR ................................................................................ iii

DAFTAR ISI ............................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. vii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... viii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ............................................................................... 1

1.2. Tujuan dan Manfaat ....................................................................... 2

1.3. Tempat dan Waktu Pelaksanaan .................................................... 3

BAB II GAMBARAN UMUM................................................................... 4

2.1. Sejarah Perkembangan Perusahaan................................................ 4

2.2. Visi dan Misi .................................................................................. 5

2.3. Struktur Organisasi Perusahaan ..................................................... 6

2.4. Bidang Usaha ................................................................................. 7

BAB III RINCIAN KEGIATAN ................................................................ 11

3.1. Bidang Kerja atau Bagian Tempat Kerja Praktek .......................... 11

3.2. Tugas Umum .................................................................................. 11

3.3. Tugas Khusus ................................................................................. 12

BAB IV PENUTUP .................................................................................... 14

v
 4.1. Kesimpulan .................................................................................... 14

4.2. Saran .............................................................................................. 14

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 15

LAMPIRAN

vi
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1.1 Peta Lokasi Tempat KP ........................................................... 3

Gambar 2.1 Logo Perusahaan ..................................................................... 4

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Perusahaan .............................................. 6

Gambar 2.3 Etalase Depan HQ Comp Tegal .............................................. 7

Gambar 2.4 Perbaikan Laptop..................................................................... 8

Gambar 2.5 Perbaikan Komputer................................................................ 9

Gambar 2.6 Perbaikan Printer ..................................................................... 10

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Surat Kesediaan Membimbing Kerja Praktek ......................... A-1

Lampiran 2 Surat Keterangan Telah Melaksanakan Kerja Praktek ............ B-1

Lampiran 3 Surat Balasan Permohonan Izin Kerja Praktek........................ B-2

Lampiran 4 Form Aktivitas Harian Kegiatan Kerja Praktek ...................... C-1

Lampiran 5 Lembar Penilaian Mahasiswa Kerja Praktek ........................... D-1

Lampiran 6 Foto Dokumentasi Kerja Praktek ............................................ E-1

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Kerja Praktek merupakan suatu kewajiban yang harus dilaksanakan

untuk memenuhi salah satu syarat dalam mengambil mata kuliah Tugas

Akhir pada Program Studi DIII Teknik Komputer Politeknik Harapan

Bersama Tegal. Kerja Praktek bertujuan untuk menerapkan materi yang

telah didapat di kampus agar diperoleh pengalaman lapangan yang sesuai

dengan bidang ilmu yang telah dipelajari oleh mahasiswa. Proses

penyampaian informasi memegang peranan yang sangat penting dalam

kehidupan manusia karena menyangkut bidang-bidang yang lain. Teknologi

komputer terbukti telah memacu kemajuan di bidang ekonomi, pendidikan,

pertanian, kesehatan, pertahanan, dan keamanan serta masih banyak lagi.

Kerja Praktek dilaksanakan di HQ Comp Tegal yang merupakan

subuah perusahaan yang bergerak di bidang komputer. HQ Comp Tegal

mempunyai beberapa varian bisnis yang dijalankan, yaitu jual beli laptop,

jasa servis laptop, komputer, dan printer.

HQ Comp Tegal menjadi pilihan tempat Kerja Praktek karena

kesesuaian antara bidang akademik yang dipelajari dengan bidang pekerjaan

di HQ Comp Tegal yang berhubungan dengan komputer.

1
1.2. Tujuan dan Manfaat

1.2.1. Tujuan

Tujuan pelaksanaan Kerja Praktek :

1. Sebagai salah satu syarat menyelesaikan studi DIII Teknik

Komputer Politeknik Harapan Bersama Tegal.

2. Sebagai studi perbandingan antara materi yang didapatkan

dalam bangku kuliah dengan keadaan praktek di lapangan.

3. Meningkatkan, memperluas, dan memantapkan keterampilan

yang membentuk kemampuan mahasiswa sebagai bekal untuk

memasuki dunia kerja.

1.2.2. Manfaat

A. Manfaat Kerja Praktek Bagi Mahasiswa :

1. Dapat menambah wawasan dalam dunia kerja khususnya

di bidang komputer.

2. Menjadi lebih mengetahui sistem kerja bidang komputer

di dunia kerja.

B. Manfaat Kerja Praktek Bagi Perusahaan :

1. Adanya kerjasama antara dunia pendidikan dengan dunia

kerja, sehingga perusahaan dikenal kalangan akademis.

2. Perusahaan mendapat bantuan tenaga dalam kegiatan

kerja.

2
 C. Manfaat Kerja Praktek Bagi Akademik :

1. Memberikan kesempatan langsung pada mahasiswa untuk

terjun dan berkomunikasi langsung dengan dunia kerja.

2. Sebagai tolak ukur dalam kemampuan mahasiswa dalam

menyusun laporan Kerja Praktek.

1.3. Tempat dan Waktu Pelaksanaan

Gambar 1.1 Peta Lokasi Tempat KP

Kerja Praktek dimulai tanggal 27 Januari 2020 sampai dengan 29 Februari

2020. Adapun rincian pelaksanaannya sebagai berikut :

Hari : Senin – Sabtu

Waktu : 08:00 WIB – 17:00 WIB

Tempat Pelaksanaan : HQ Comp Tegal

Alamat : Jl. Merpati No. 36, Pekauman, Tegal

3
 BAB II

GAMBARAN UMUM

2.1. Sejarah Perkembangan Perusahaan

Gambar 2.1 Logo Perusahaan

HQ Comp Tegal merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di

bidang komputer yang berdiri sejak tahun 2010 yang dipimpin oleh Seno

Endiarto, S.T. dan berlokasi di Jl. Merpati No. 36, Pekauman, Tegal.

Perusahan ini berfokus pada jual beli laptop, jasa servis komputer/laptop,

dan printer.

HQ Comp Tegal memiliki mitra yang berkerja sama dalam

memberikan solusi dan jasa kepada pelanggan. Perusahaan ini memiliki

teknisi dengan keterampilan dan kemampuan untuk terus berkembang

sesuai dengan perkembangan zaman. Selain itu HQ Comp Tegal menjalin

kerja sama dengan technical support untuk memberikan solusi dan jasa

dengan jaminan kualitas dan kepuasan yang diberikan kepada pelanggan.

4
2.2. Visi dan Misi

2.2.1. Visi

Memberikan jasa dan solusi di bidang komputer yang

berkualitas dan terpercaya serta memuaskan sehingga mampu

memenuhi kebutuhan masyarakat Tegal dan sekitarnya.

2.2.2. Misi

1. Memeberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan

khususnya dan masyarakat pada umumnya sebagai solusi yang

diberikan.

2. Mengembangkan kualitas jasa sebagai proses meningkatkan

mutu pelayanan perusahaan.

3. Menawarkan jual beli laptop dengan harga yang bervariatif.

5
2.3. Struktur Organisasi Perusahaan

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Perusahaan

6
2.4. Bidang Usaha

1. Jual Beli Laptop

Gambar 2.3 Etalase Depan HQ Comp Tegal

HQ Comp Tegal melayani jual beli laptop bekas dengan kondisi

masih layak pakai dengan harga yang bervariatif. Hal ini

disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan pada khususnya.

7
2. Jasa Servis Laptop

Gambar 2.4 Perbaikan Laptop

HQ Comp Tegal melayani jasa servis laptop dengan berbagai

macam kerusakan, selain itu juga menjual spare part dan

perlengkapan laptop yang dibutuhkan oleh pelanggan.

8
3. Jasa Servis Komputer

Gambar 2.5 Perbaikan Komputer

HQ Comp Tegal melayani jasa servis komputer dengan berbagai

macam kerusakan, selain itu juga melayani jasa servis panggilan

untuk kerusakan komputer dan menjual spare part komputer yang

dibutuhkan oleh pelanggan.

9
4. Jasa Servis Printer

Gambar 2.6 Perbaikan Printer

HQ Comp Tegal melayani jasa servis printer dengan berbagai

macam kerusakan. Jenis printer yang ditangani meliputi inkjet, dot

matrix, laser jet, dan printer kasir. Jasa servis printer ini tidak

dikerjakan langsung oleh HQ Comp Tegal namun dikerjakan oleh

technical support yang berkerja sama dengan HQ Comp Tegal.

10
 BAB III

RINCIAN KEGIATAN

3.1. Bidang Kerja atau Bagian Tempat Kerja Praktek

Penempatan Kerja Praktek yang dilaksanakan di HQ Comp Tegal

yaitu di bagian teknisi komputer yang menangani kerusakan-kerusakan

komputer yang berasal dari pelanggan. Teknisi komputer adalah bidang

kerja yang menangani kerusakan komputer yang mencakup software,

hardware, dan perawatan komputer meliputi instal ulang, ganti spare part,

cleaning, dan memeriksa semua bagian untuk memastikan dapat berfungsi

dengan normal.

3.2. Tugas Umum

Selama melaksanakan kerja praktek di HQ Comp Tegal,

pembimbing kerja praktek memberikan beberapa tugas umum kepada

mahasiswa, diantaranya sebagai berikut :

1. Menerima barang servisan masuk yang dibawa oleh pelanggan dan

mencatat kerusakan yang disampaikan oleh pelanggan dan kemudian

dibuatkan nota.

2. Mengecek kondisi komputer yang akan diperbaiki dengan standar

operasional prosedur yang telah ditentukan. Proses ini dilakukan

untuk memastikan kerusakan yang terdapat pada komputer.

11
 3. Memperbaiki kerusakan komputer dengan standar operasional

prosedur yang telah ditentukan, seperti mengganti komponen yang

telah rusak atau memperbaikinya.

4. Menguji coba komputer yang telah diperbaiki apakah sudah dapat

berfungsi dengan normal atau tidak.

5. Menghubungi pelanggan jika barang servisan telah selesai diperbaiki

dan siap untuk digunakan atau jika barang servisan mengalami

kendala dan sudah tidak dapat diperbaiki.

6. Merawat komputer dan laptop yang akan dijual dalam kondisi bekas

sesuai standar operasional yang telah ditentukan untuk memastikan

dapat berfungsi dengan normal.

3.3. Tugas Khusus

Selama melaksanakan kerja praktek di HQ Comp Tegal,

pembimbing kerja praktek memberikan beberapa tugas khusus kepada

mahasiswa, diantaranya sebagai berikut :

1. Penginstalan Sistem Operasi

Penginstalan sistem operasi yaitu proses pemasangan sistem operasi

ke dalam komputer atau laptop. Sistem operasi yang digunakan

meliputi Windows 7, 8.1, dan 10.

12
2. Penginstalan Aplikasi Standar

Penginstalan aplikasi standar yaitu proses pemasangan aplikasi yang

dibutuhkan ketika setelah selesai menginstal ulang sistem operasi.

Aplikasi standar yang digunakan meliputi Microsoft Office, VLC

Media Player, Google Chrome/Mozilla Firefox, Avast/Smadav,

Driver, WinRAR, dan aplikasi pendukung lainnya.

3. Penginstalan Aplikasi Permintaan Pelanggan

Penginstalan aplikasi permintaan pelanggan yaitu proses pemasangan

aplikasi yang dibutuhkan oleh pelanggan untuk keperluan tertentu,

misalnya seperti AutoCAD, Inventor, SolidWorks, Mastercam,

CorelDRAW, Photoshop, dan SPSS. Aplikasi tersebut dapat dipasang

tetapi menyesuaikan spesifikasi komputer yang digunakan, jika

spesifikasi memenuhi maka akan dipasang, namun jika tidak

memenuhi maka tidak akan dipasang karena akan mempengaruhi

kestabilan sistem.

13
 BAB IV

PENUTUP

4.1. Kesimpulan

Kerja praktek yang dilaksanakan di HQ Comp Tegal menambah

wawasan semakin luas dan pengalaman positif mengenai kenyataan yang

sebenarnya di dalam dunia kerja dan memberikan gambaran yang nyata

akan masa depan dalam dunia kerja. HQ Comp Tegal adalah sebuah

perusahaan yang bergerak di bidang komputer khususnya dalam jual beli

laptop dan jasa servis komputer. Dengan adanya perbaikan dan perawatan

komputer membuat sistem komputer menjadi lebih lancar dan maksimal

merupakan sebuah wujud untuk memperpanjang umur komputer.

4.2. Saran

1. Kepada para mahasiswa diharapkan melaksanakan Kerja Praktek

yang sesuai pada bidangnya agar memperoleh wawasan yang lebih

luas dari akademik.

2. Kepada panitia pelaksana Kerja Praktek diharapkan membuat suatu

kerjasama dan saling berkoordinasi dengan instansi pemerintah atau

swasta untuk penempatan tempat Kerja Praktek agar dalam

pelaksanaannya lebih terarah dan terkoordinasi dengan baik.

14
 DAFTAR PUSTAKA

Perpustakaan Politeknik Harapan Bersama Tegal. 2019. “Contoh Laporan Kerja

Praktek (KP)”. Tegal : Politeknik Harapan Bersama

Program Studi DIII Teknik Komputer Politeknik Harapan Bersama Tegal. 2020.

“Buku Panduan dan Bimbingan Kerja Praktek (KP)”. Tegal : Politeknik Harapan

Bersama

15
 SURAT KESEDIAAN MEMBIMBING KP

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : David Bani Adam, M.H.

NIPY : 04.015.216

Jabatan Struktural :-

Jabatan Fungsional :-

Dengan ini menyatakan bersedia untuk membimbing kerja praktek mahasiswa

berikut :

Nama : Muhammad Risqinugraha Putra

NIM : 18041176

Program Studi : DIII Teknik Komputer

Demikian pernyataan ini dibuat agar maklum.

Tegal, Maret 2020

Mengetahui,
Ka. Prodi DIII Teknik Komputer Dosen Pembimbing

Rais, S.Pd., M.Kom. David Bani Adam, M.H.

NIPY. 07.011.083 NIPY. 04.015.216

A-1
 LAMPIRAN 2

SURAT KETERANGAN TELAH MELAKSANAKAN KERJA PRAKTEK

B-1
 LAMPIRAN 3

SURAT BALASAN PERMOHONAN IZIN KERJA PRAKTEK

B-2
 LAMPIRAN 4

FORM AKTIVITAS HARIAN KEGIATAN KERJA PRAKTEK

C-1
C-2
C-3
C-4
 LAMPIRAN 5

LEMBAR PENILAIAN MAHASISWA KERJA PRAKTEK

D-1
 LAMPIRAN 6

FOTO DOKUMENTASI KERJA PRAKTEK

E-1
E-2