PROGRAM KERJA

TIM HPK
AKREDITASI KEMENKES
2022
RS PERMATA CIREBON
 BAB I
PENDAHULUAN

Rumah Sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan merupakan bagian dari
sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung penyelenggaraan upaya
kesehatan . Penyelenggaraan kesehatan dirumah sakit mempunyai karakteristik dan
organisasi yang sangat komplek.

Bernagai jenis tenaga kesehatan dengan perangkat kesehatan dengan keilmuannya masing
masing berinteraksi satu sama lain. Ilmu pengetahuan dan tehnologi kedokteran yang
berkembang sangat pesat yang harus diikuti oleh tenaga kesehatan dalam rangka pemberian
pelayanan yang bermutu,membuat semakin kompleknya.

Menurut Undang Undang no 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit pada pasal 32 ayat
disebutkan bahwa setiap pasien mempunyai Hak dan kemudian dalam Undang Undang no 44
th 2009 disebutkan bahwa setiap pasien memiliki kewajiban terhadap Rumah Sakit.

BAB II

LATAR BELAKANG

Fasilitas pelyanan kesehatan adalah suatu alat atau tempat yang digunakan untuk
menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan promotip, kuratif, maupun rehabilitatif yang
dilakukan oleh pemerintah,pemerintah daerah,atau masyrakat (Undang - Undang Nomor 36
tentang kesehatan tahun 2009, pasal 1 angka 7). Salah satu tempat yang digunakan untuk
pelayanan kesehatan adalah Rumah Sakit .Yang dimaksud Rumah sakit adalah institusi
pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan kesehatan perorangan secara paripurna yang
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat (Undang – Undang Nomor 44
Tahun 2009, pasal 1 ayat 1)

Dalam upaya meningkatkan hak pasien di Rumah sakit harus dimulai dengan
mengidentifikasi hak tersebut kemudian mendidik pasien dan staf tentang hak tersebut.
 BAB III

TUJUAN UMUM DAN KHUSUS

1. Tujuan Umum
Pasien mengetahui dan memperoleh hak dan kewajiban pasien sesuai Undang - Undang
Nomor 44 tahun 2009 pasal 32 dan 31.

2. Tujuan Kusus
a. Mengetahui Hak dan Kewajiban pasien.
b. Tersedianya banner dan leaflet hak dan kewajiban pasien.
c. Peraturan dan tata tertib kunjungan keluarga pasien.

BAB IV
KEGIATAN POKOK DAN CARA PELAKSANAAN KEGIATAN

Program Kerja Pokja HPK

1. Kegiatan Pokok
a. Pembentukan kelompok kerja HPK.
b. Penyusunan dokumen HPK.
c. Sosialisasi tentang HPK kepada seluruh staf Rumah Sakit.
d. Pengadaan sarana dan prasarana yang menunjang program HPK.
e. Pertemuan Penerapan program kerja HPK di Rumah Sakit.
f. Monitoring dan evaluasi program.
g. Memberitahukan pasien tentang hak dan kewajiban mereka.
h. Melibatkan keluarga pasien, bila mungkin dalam keputusan tentang pelayanan pasien.
i. Mendidik staff tentang hak dan kewajiban pasien.

2. Rincian kegiatan
a. Mengindentifikasi, melindungi, meningkatkan hak pasien
b. Membuat SPO yang berkaitan dengan hak dan kewajiban pasien
c. Memberitahukan pasien tentang hak dan kewajibannya
d. Mengadakan Pelayanan Kerohanian sesuai dengan kebutuhan pasien
e. Menyediakan counter penitipan barang berharga
f. Melindungi privasi pasien
 3. Tata Cara Pelaksanaan Tata Kegiatan
a. Rapat interna laporan.
b. Bentuk komitmen sesuai kebijakan direktur
c. Inventarisasi kegiatan.
d. Penyusunan jadwal kegiatan.
e. Pembagian tugas.
f. Penerapan pelayanan sesuai standar.
g. Monitoring dan evaluasi kegiatan setiap 1 bulan sekali.
h. Melengkapi standar yang ditentukan.

Rincian tata cara pelaksanaan kegiatan

a. Mengidentifikasi, melindungi, meningkatkan hak pasien

1) Mendidik staff tentang hak dan kewajiban pasien

2) Mendidik pasien tentang hak dan kewajibannya
3) Menunjuk tim yang bertanggung jawab memberikan informasi kepada staff
b. Membuat SPO yang berkaitan dengan hak dan kewajiban pasien
1) Berdiskusi dengan staff struktural yang memberikan kebijakan
c. Memberitahukan pasien tentang hak dan kewajibannya
1) Membuat banner dan leaflet tentang hak dan kewajiban pasien sebagai sarana
komunikasi kepada pasien.
2) Menyedikan peraturan dan tata tertib kunjungan keluarga pasien di ruang tunggu dan
pada setiap ruangan
a. Mengadakan Pelayanan Kerohanian sesuai dengan kebutuhan pasien
1) Membuatkan SK penanggungjawab kerohanian
b. Menyediakan counter penitipan barang berharga
1) Menyediakan tempat penitipan barang pasien seperti loker, tempat parkir yang aman
2) Menentukan penanggungjawab penjaga loker dan tempat parkir.
c. Melindungi privasi pasien
1) Menunjuk penanggungjawab transport dokumen/list
2) Mendidik staff dan perawat untuk menjaga privasi pasien sesuai dengan SOP
3) Bekerjasama dengan rekam medik dalam hal penyimpanan dokumen
 BAB V

SASARAN

1. Para pemimpin Rumah Sakit memahami HAK dan Kewajiban pasien dan keluarga.

2. Staff Rumah Sakit Permata Cirebon memahami HAK dan Kewajiban pasien dan
keluarga.

3. Kegiatan Pelayanan terhadap pasien yang memenuhi standar.

4. Kepuasan pasien dan keluarga selama pelayanan.

5. Peningkatan mutu rumah sakit.

 JADWAL KEGIATAN KELOMPOK KERJA HPK TAHUN 2022

 
WAKTU DALAM BULAN TAHUN 2022 KETERANGAN
NO KEGIATAN
1 1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2
Pertemuan dan
1 pembentukan
kelompok kerja

2 Pembagian tugas

Penyusunan dokumen
3
dan telaah dokumen

Sosialisasi kepada
4
seluruh staff

Pengadaan sarana dan

5
prasarana

Penerapan program
6 kerja HPK kepada
pasien dan keluarga

Monitoring dan
7
evaluasi

Pelatihan staff tentang

komunikasi

8 pemberian informasi

dan edukasi yang

efektif
 1. Pertemuan dan pembentukan kelompok kerja
Ketua : dr. Fitria
Wakil ketua : Hilman
Sekretaris I : Winda
Sekretaris II : Zr. Cucun
Bendahara Silvi
bendahara Br. Adi

Nb.
Ketua : memimpin jalannya rapat
Sekretaris I : mencatat agenda rapat, membuat notulen rapat, membuat draft ppt
Sekretaris II : print materi, fotokopi
Anggota dokumentasi rapat, logistik, mencakup bendahara

2. Pembagian tugas per-elemen

Penanggung jawab
HPK 1 hilman
HPK 1.1 hilman
HPK 1.2 Dr. fitria
HPK 1.3 Zr. cucun
HPK 1.4 Silvi
HPK 1.5 silvi
HPK 2 Zr. cucun
HPK 2.1 Dr fitria
HPK 2.2 Br. Adi
HPK 3 Winda
HPK 4 winda
HPK 4.1 Br. Adi
HPK 4.2 Silvi

3. Penyusunan dokumen dan telaah dokumen