PROGRAM KERJA

POKJA HAK PASIEN DAN KELUARGA

RUMAH SAKIT TK. IV SAMARINDA

SAMARINDA
PADA TAHUN 2022
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI 2
BAB I. PENDAHULUAN 3
BAB II. LATAR BELAKANG 4

BAB III. TUJUAN UMUM DAN KHUSUS-------------------------------------------------------5

BAB IV. KEGIATAN POKOK dan CARA PELAKSANAAN----------------------------------6

BAB V. SASARAN 7

BAB VI. BIAYA 8

BAB VII. PENUTUP 9

Lampiran.
 BAB I
PENDAHULUAN

Rumah Sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan merupakan

bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung
penyelenggaraan upaya kesehatan . Penyelenggaraan kesehatan dirumah sakit
mempunyai karakteristik dan organisasi yang sangat komplek.
Bernagai jenis tenaga kesehatan dengan perangkat kesehatan dengan
keilmuannya masing masing berinteraksi satu sama lain. Ilmu pengetahuan dan
tehnologi kedokteran yang berkembang sangat pesat yang harus diikuti oleh
tenaga kesehatan dalam rangka pemberian pelayanan yang bermutu,membuat
semakin kompleknya.
Menurut Undang Undang no 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit pada
pasal 32 ayat disebutkan bahwa setiap pasien mempunyai Hak dan kemudian
dalam Undang Undang no 44 th 2009 disebutkan bahwa setiap pasien memiliki
kewajiban terhadap Rumah Sakit.
 BAB II
LATAR BELAKANG

Fasilitas pelyanan kesehatan adalah suatu alat atau tempat yang digunakan
untuk menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan promotip, kuratif,
maupun rehabilitatif yang dilakukan oleh pemerintah,pemerintah daerah,atau
masyrakat (Undang - Undang Nomor 36 tentang kesehatan tahun 2009, pasal 1
angka 7). Salah satu tempat yang digunakan untuk pelayanan kesehatan adalah
Rumah Sakit .Yang dimaksud Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan
yang menyelenggarakan kesehatan perorangan secara paripurna yang
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat (Undang –
Undang Nomor 44 Tahun 2009, pasal 1 ayat 1) Dalam upaya meningkatkan hak
pasien di Rumah sakit harus dimulai dengan mengidentifikasi hak tersebut
kemudian mendidik pasien dan staf tentang hak tersebut
 BAB III
TUJUAN UMUM DAN KHUSUS

1. Tujuan Umum

Pasien mengetahui dan memperoleh hak dan kewajiban pasien sesuai

Undang - Undang Nomor 44 tahun 2009 pasal 32 dan 31.
2. Tujuan Kusus
a. Mengetahui Hak dan Kewajiban pasien.
b. Tersedianya banner dan leaflet hak dan kewajiban pasien.
c. Peraturan dan tata tertib kunjungan keluarga pasien
 BAB IV
KEGIATAN POKOK DAN CARA PELAKSANAAN KEGIATAN

1. Kegiatan Pokok
a. Dalam rangka pembentukan kelompok kerja HPK.
b. Penyusunan dokumen HPK.
c. Sosialisasi tentang HPK kepada seluruh staf Rumah Sakit.
d. Pengadaan sarana dan prasarana yang menunjang program HPK.
e. Pertemuan Penerapan program kerja HPK di Rumah Sakit.
f. Monitoring dan evaluasi program.
2. Tata Cara Pelaksanaan Tata Kegiatan
a. Rapat interna laporan.
b. Bentuk komitmen sesuai kebijakan direktur.
c. Inventarisasi kegiatan.
d. Penyusunan jadwal kegiatan.
e. Pembagian tugas.
f. Penerapan pelayanan sesuai standar.
g. Monitoring dan evaluasi kegiatan setiap 1 bulan sekali.
h. Melengkapi standar yang ditentukan.
 BAB V
SASARAN

1. Para pemimpin Rumah Sakit memahami HAK dan Kewajiban

pasien dan keluarga.

2. Staff Rumah sakit Tk.IV Samarinda memahami HAK dan Kewajiban

pasien dan keluarga.

3. Kegiatan Pelayanan terhadap pasien yang memenuhi standar.

4. Kepuasan pasien dan keluarga selama pelayanan.

5. Peningkatan mutu rumah sakit.

BAB VI
BIAYA

Biaya yang timbul dibebankan kepada Anggaran Rumah Sakit TK IV

Samarinda baik definitip maupun perubahan.
 BAB VII
PENUTUP

Demikian program kerja kelompok kerja HPK Rumah Sakit TK IV Samarinda

semoga dapat terlaksana sesuai jadwal sehingga mutu pelayanan Rumah Sakit TK IV
Samarinda akan semakin meningkat dengan lebih memperhatikan hak pasien dan
keluarga. Untuk dapat terlaksana sesuai jadwal tentunya dibutuhkan dukungan dari semua
pihak pemangku kebijakan maupun pelaksana dilapangan.
 JADWAL KEGIATAN KELOMPOK KERJA HPK TAHUN
2022

WAKTU DALAM BULAN TAHUN 2022 KETERANGAN

NO KEGIATAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 Pertemuan dan pembentukan kelompok kerja

2 Pembagian tugas

3 Penyusunan dokumen dan telaah dokumen

4 Sosialisasi kepada seluruh staff

5 Pengadaan sarana dan prasarana

Penerapan program kerja HPK kepada pasien

6
dan keluarga

7 Monitoring dan evaluasi

Pelatihan staff tentang hak pasien dan keluarga

8 dan komunikasi efektif Sudah terlaksana
pada tanggal 17
oktober 2022