Laporan Magang MBKM..

PENGGUNAAN WEBSITE UNTUK MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN NASABAH
MELALUI ARTIKEL DI BRILIFE
LAPORAN MAGANG MBKM

Diajukan sebagai syarat memperoleh nilai Magang MBKM
Disusun oleh :
Nama :Resti Ondari
20190508030
Peminatan :Broadcasting
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ESA UNGGUL
JAKARTA 2023
UNIVERSITAS ESA UNGGUL
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI PEMINATAN

BROADCASTING
TANDA PERSETUJUAN LAPORAN MAGANG MBKM MANDIRI

Nama : Resti Ondari
N.I.M : 20190508030
Peminatan : Broadcasting
Judul : Penggunaan Website Untuk Membangun Hubungan Dengan Nasabah

Melalui Artikel BRILIFE
Jakarta, 07 Februari 2023
Ketua Bidang Peminatan Pembimbing Laporan Magang

Magang MBKM Mandiri MBKM Mandiri
( Ikbal Rachmat,ST,MT ) (Indriati Yulistiani, S.Sos .M.Si)

KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah saya panjatkan kehadirat Allah AWT atas segala rahmat yang
dilimpahkannya, dan berkat serta karunia-nya untuk menyelesaikan Laporan Magang MBKM
Praktek ini.
Laporan magang MBKM ini berjudul “Penggunaan Website Untuk Membangun Hubungan Dengan
Nasabah Melalui Artikel BRILife. Laporan magang MBKM ini salah satu persyaratan untuk
memperoleh konversi mata kuliah semester 7 di Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Esa Unggul,
Jakarta.
Selama menulis Laporan Magang MBKM ini saya menyadari banyak mendapat dukungan materil
dan moril dari berbagai pihak. Karena itu, saya ingin mengucapkan terima kasih sebesar besarnya
kepada :
1.Keluarga Besar saya, Terima kasih atas segala dukungan serta doa yang dipanjatkan untuk saya.
2.Bapak Drs. Erman Anom, MM, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Esa
Unggul Serta Seluruh Dosen dan Karyawan.
3.Bapak M.Ruslan Ramli,S.Sos,M.Si,Ph.D.,Selaku kepala program studi fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Esa Unggul yang telah membantu saya dalam pengerjaan laporan magang MBKM.
4.Ibu Indriati Yulistiani, S.Sos,M.Si selaku dosen pembimbing materi dalam penulisan laporan
Magang MBKM, terima kasih karna sudah meluangkan waktunya dan memberikan bimbingan
kepada penulis.
5.Kepada seluruh rekan kerja dan staf yang telah memberikan kesempatan dan kepercayaan
kepada saya untuk melakukan Magang MBKM di PT.Asuransi BRILife . Selama 4 bulan, Khususnya
Ibu Susanna Candrayatin Sanger selaku pembimbing saya selama melaksanakan Kuliah Kerja
Praktek
6.Kepada Genta Novalas selaku penyemangat hidup penulis dalam mengerjakan laporan magang
MBKM.
Jakarta, Februari 2023
Penulis
DAFTAR ISI
TANDA PERSETUJUAN LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTIK ............. i

TANDA PENGESAHAN LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTIK.............. ii
KATA PENGANTAR............................................................................................iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... 1
BAB I. PENDAHULUAN ..................................................................................... 3
1.1 Latar Belakang .................................................................................................. 3
1.2 Batasan Dan Ruang Lingkup Kegiatan ............................................................. 5
1.3 Tujuan Kegiatan ................................................................................................ 6
1.4 Sistematika Penulisan..........................................................................................
BAB II. ORGANISASI PERUSAHAAN ............................................................ 8

2.1 Profil perusahaan............................................................................................... 8
2.1.1 Visi & Misi .................................................................................................... 8
2.1.2 Struktur organisasi Divisi Sekretariat Perusahaan PT.Asuransi BRIlife ....... 8
2.1.3 Logo BRIlife .................................................................................................. 9
2.1.4 Deskripsi Jabatan BRIlife .............................................................................. 9
2.2 Jenis & Deskripsi Kegiatan ............................................................................... 9
2.3 Jadwal Kegiatan..................................................................................................
BAB III.LANDASAN TEORI............................................................................ 12
3.1 Fungsi Media Massa ....................................................................................... 12
3.2Karakteristik Media Massa .............................................................................. 12
3.3 Jenis – jenis Media Massa ............................................................................... 13
3.4 Pengertian Website ......................................................................................... 14
3.4.1 Fungsi Website..............................................................................................14
3.4.2 Jenis Website................................................................................................ 15
3.4.3 Manfaat Website............................................................................................15
3.5 Artikel................................................................................................................16
3.5.1 Tujuan Artikel................................................................................................16
3.5.2 Sifat – sifat Artikel.........................................................................................16
3.5.3 Ciri – Ciri Artikel..........................................................................................16
3.5.4 Jenis Artikel...................................................................................................16
3.6 Media Komunikasi............................................................................................17
3.6.1 Fungsi Media Komunikasi.............................................................................17
3.6.2 Jenis – jenis Komunikasi................................................................................17
BAB IV. PEMBAHASAN .................................................................................. 18
4.1 Kegiatan Magang MBKM PT.Asuransi BRILife .......................................... 18
4.1.1 Peran Penulisan Artikel PT.Asuransi.BRILife ................................... 20
4.2 Perbandingan Magang MBKM dengan Teori ................................................. 21
4.2.1 Perlakuan dan kekuatan utama dalam sistem literasi media
4.2.2 Komunikasi Massa alat informasi melalui media online website ........21
4.2.3 Standar Penulisan artikel melalu website BRILife................................
BAB V. PENUTUP ............................................................................................... 24
5.1 Kesimpulan ..................................................................................................... 24
5.2 Saran............................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 26
Lampiran ............................................................................................................... 27
DAFTAR GAMBAR
2.3.1 Logo BRILife ..................................................................................................18
4.1 Contoh Analisa Artikel.....................................................................................18
4.2.1 Website BRILife ............................................................................................19
4.2 Artikel BRILife ............................................................................................... 19
DAFTAR BAGAN
2.1 Struktur Organisasi.........................................................................................8
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang

Penggunaan website sudah menjadi salah satu perhatian oleh banyak kalangan, mulai dan
pengusaha, akademisi, pemasaran, praktisi media massa, perusahaan, hingga instansi
pemerintah. Dari website ini banyak kalangan menggunakannya sebagai media promosi, alat
penjualan, hingga memberikan materi informasi yang berkaitan dengan gambaran detail suatu
instansi atau lembaga.
Tak hanya itu dengan adanya website banyak orang yang berlomba – lomba untuk dapat
mempromosikan dirinya. Hal ini ditandai dengan adanya situs – situs atau website yang
memberikan fasilitas untuk dapat berhubungan dengan orang banyak, seperti jejaring sosial
facebook, friendster, twitter, blog, myspace, dan website lainnya. Kini semakin maraknya
penggunaan website oleh berbagai orang dan juga kalangan, maka membuat perusahaan
maupun instansi pemerintah menggunakan website perusahaan. Menurut Kriyantono, website
perusahaan merupakan sarana komunikasi yang pertama kali dan paling populer dilihat oleh
individu ketika membutuhkan informasi tentang suatu perusahaan atau organisasi. Karena itu,
pada abad ini setiap perusahaan mesti melengkapi sarana komunikasinya dengan membuat
website (Kriyantono, 2008:260).
Secara umum situs web mempunyai fungsi komunikasi karena dibuat menggunakan
pemrograman web (server side) dengan memberikan fungsi komunikasi (web email. form
contact, chtting, forum, dan lainnya), sebagai fungsi infromasi karena tujuan situs web adalah
menyampaikan isi, sebagai fungsi entertainment karena berfungsi sebagai sarana hiburan maka
pengguna animasi gambar dan elemen bergerak dapat meningkatkan mutu presentasi
desainnya, dan juga sebagai fungsi transaksi karena dapat menghubungkan kepada perusahaan,
konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik ( Suyanto, 2009:5).
Dengan adanya situs web membuka lembaran baru, bahwa saat ini pelanggan memiliki
pengalaman dan selanjutnya memiliki komitmen bahwa mereka akan menggunakan situs
tersebut, selanjutnya dapat melakukan pembayaran serta akhirnya menjadi pelanggan
potensial (Dewanto,2006:119-120).
Sebuah situs yang digunakan sebagai katalog elektronik yang menampilkan produk – produk
yang dijual oleh perusahaan. Dengan menggunakan web, apalagi jika produk yang tersedia
sangat banyak, peng –update –an dapat dilakukan dengan mudah, efisien, dan lebih ekomonis
(Suryanto, 2006:6 -7).
Ditengah maraknya perkembangan teknologi dalam pemasaran, sebuah perusahaan harus
terus menujukan kualitas mereka. Salah satunya adalah melalui artikel yang bisa menarik
perhatian konsumen sehingga konsumen mau membeli produk yang dijual. Artikel sangat erat
kaitanya dengan keberhasilan dan pemasaran memang erat kaitannya dengan artikel karena
artikel bisa dikatakan sebagai keterangan dari produk perusahaan tanpa sebuah artikel pada
produk pembaca atau orang yang melihat produk akan bingung tentang apa dan untuk apa
produk dengan menyajian artikel yang menarik akan mengundang banyak konsumen pada
produk.(pemasaran.com 2021).
1.2 Batasan Dan Ruang Lingkup Kegiatan
ruang lingkup kegiatan merupakan suatu bentuk batasan bagi penulis dalam melakukan
kegiatan Magang MBKM, agar penulis dapat dalam melakukan pikiran kerja lapangan itu sendiri
dalam hal ini ruang lingkup kegiatan sebagai pembuat artikel untuk penerap tugas dan
fungsinya di PT.Asuransi BRILife dan ditempatkan pada bagian Marketing Comunnication. Yang
merupakan saluran khusus untuk memberikan berita infromasi terkait produk dan informasi PT.
Asuransi BRILife.
Posisi kerja di PT.Asuransi BRILife berbeda- beda sesuai dengan struktur organisasi yang
dimilikinya. Mulai dari posisi dibidang keuangan dan pemasaran, program produksi. Tentunya
seusai dengan bidang dan jurusan pada kuliah yang penulis ambil yaitu broadcasting penulis
mengambil posisi Magang di bagian Media online pembuatan artikel dimana penulis ditugaskan
untuk membuat dan memperbaiki isi artikel dalam website BRILife untuk membuat infromasi
tentang BRILife dan penjualan produk pada BRILife yang akan diberikan kepada IBU Margarita.
1.3 Tujuan Magang MBKM

Penulis melakukan Magang MBKM di PT.Asuransi BRILIfe dengan tujuan:
1. Untuk memenuhi penilaian mata kuliah, Magang MBKM dengan bobot
mengkonversi 20 SKS
2. Mengaplikasikan teori- teori yang sudah di pelajari saat kuliah
3. Mengetahui fungsi dari media online melalui penggunaan website untuk
membangun hubungan dengan konsumen melalui artikel
BAB I PENDAHULUAN
Berisi Tentang latar belakang, Batasan ruang lingkup kegiatan, tujuan kegiatan.
BAB II ORGANISASI PERUSAHAAN
Profil perusahaan, jenis dan deskripsi kegiatan, jadwal kegiatan.
BAB III Landasan Teori
BAB IV Hasil Dan Pembahasan
Hasil ( kegiatan apa saja yang dilakukan selama magang), pembahasan (menganalisis kegiatan
yang dikaitkan dengan ilmu komunikasi)
BAB V PENUTUP
BAB II
ORGANISASI PERUSAHAAN
2.1 Profil Perusahaan
PT Asuransi BRI Life dikenal dengan nama BRI Life, didirikan oleh Dana Pensiun Bank Rakyat
Indonesia tanggal 28 Oktober 1987, dengan izin usaha diperoleh dari Menteri Keuangan
berdasarkan SK Menteri Keuangan RI tanggal 10 Oktober 1988 dan Akta Pendirian dari notaris
NY Poerbanignsih Adi Warsito Nomor 116. Pada awal pendiriannya, BRI Life dibentuk untuk
memenuhi kebutuhan serta melengkapi pelayanan kepada nasabah perbankan BRI, khususnya
nasabah kredit kecil Bank Rakyat Indonesia (BRI) melalui perlindungan Asuransi Jiwa Kredit.
Dalam perkembangannya, setelah melihat besarnya peluang pengembangan bisnis asuransi

seperti: Asuransi Jiwa, Kesehatan, Program Dana Pensiun, Kecelakaan Diri, Anuitas dan program
kesejahteraan Hari Tua. BRI Life mulai meluaskan pelayanan dan menambah pasar di luar BRI
dengan menawarkan dan layanan asuransi kepada masyarakat luas baik individu maupun
kumpulan.
BRI Life merupakan salah satu Asuransi jiwa Nasional terdepan di indonesia dan telah hadir di
33 kota penjualan konversional dan 11 kantor penjualan syariah untuk memberikan pelayanan
yang terbaik kepada seluruh lapisan masyarakat yang tersebar di seluruh indonesia. BRILife
memiliki beragam produk unggulan yang siap menjawab kebutuhan asuransi terbaik anda
meliputi produk Asuransi Jiwa Kredit (AJK), Individu, Korporasi, DPLK, Syariah Bancassurances
dan Asuransi mikro.
Upaya pengembangan bisnis perusahaan juga telah dilakukan melalui penambahan saluran
distribusi dengan membentuk unit bisnis bancassurance dengan menjalin kerjasama dengan
perbankan.
2.1.1 Visi dan Misi
 Visi kantor Asuransi Jiwa dan kesehatan BRI Life adalah menjadi perusahaan Asuransi
jiwa yang terpercaya dan terkemuka.
 Misi kantor Asuransi Jiwa dan Kesehatan BRI Life adalah sebagai berikut:
1. Melaksanakan bisnis asuransi jiwa secara profesional.
2. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang luas.
3. Memberikan nilai tambah kepada seluruh “Stakeholders”.
2.1.2 Struktur Organisasi Divisi Sekretariat Perusahaan PT.Asuransi BRILife

Bagian 2.1 Struktur organisasi
SEKRETARIAT PERUSAHAAN
Executive Vice President / Vice President
Corporate Communication Stakeholders Management Executive Assistant Of the

Department Department Board Department
Departement Head Department Head Department Head
VP/AVP/SM VP/AVP/SM VP/AVP/SM
Team Member :
Assistant Vice President, senior manager, manager, Assistant Manager, officer, Assistant
Function – Corporate – Communication
Dept:
 Internal & External communication

 Media Relation
 Corporate social media managament
 Corporate website management
 Corporate event & sponsorship
 CSR managmenet (Strategy, planning, implementation, & Evaluation)
Function – Stakeholders Mgt Dept:
 Corporate governance
 Stakeholders relation
 Intern corporate event
 Penyelenggaraan rapat manajemen
(RUPS, RUPSLIB, Radisi, Radirkom, dll)
Function – Executive Assistant Of Board Dept:
 Board of General affairs

 Corporate document archive
2.1.3 LOGO
Gambar 2.1.3 logo BRILife
Simbol bentuk ulir keatas memiliki makna kekuatan, keuletan, dan kerja keras dalam
menggapai kesuksesan. Hal ini dimaksud sebagai penggambaran bukti konsistensi dan
kegigihan BRILife dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk kesejahteraan bangsa
ditengah berbagai tantangan yang telah dilalui.
2.1.4 Deskripsi Jabatan
 Divisi Head
 Divisi sekretariat perusahaan
 Direktur utama
Tujuan jabatan
1. Membuat unit kerjaan bertanggung jawab terhadap

Sekretariat startegi, mengarahkan, mengintegrasikan serta mengendalikan semua
program/kegiatan sekretariat perusahaan yang mencangkup corporate communication
2. Penyusuan, impementasi dan evaluasi strategi corporate social responsibility (CSR) dan
literasi keuangan
3. Membina hubungan baik dengan stakeholders dan tata kelola perusahaan/corporate
governance
4. Pelaksanaan dan penatakerjaan seluruh aktifitas direksi dalam rangka mewujudkan
target kerja perusahaan
5. Pengelolahan, penetakerjaan dan adminstarsi terkait aktivitas sekretariat perusahaan
6. Menjadi liaison office bagi pihak – pihak yang berkepentingan
7. Support operasional direksi dan komisaris
 Department head
 Divisi sekretariat perusahaan – corporate communication department
 Divisi head
Tujuan jabatan
Memimpin unit kerja yang bertanggung jawab terhadap:
1. Penyusunan, implementasi dan evaluasi startegi komunikasi internal maupun external

perusahaan
2. Penyusunan, implementasi dan evaluasi program event/ pameran yang mencangkup
pula joint evet serta pemberian sponsorship
3. Penyusunan, implementasi dan evaluasi startegi corporate social responsibility (SCR)
yang mencakup pula literasi keuangan.
 Department head
 Divisi sekretariat perusahaan – stakeholders management department
 Division head
Tujuan Jabatan
1. Pengelolahan kepatuhan/ complience yang terkait dengan ketentuan regulator dan lain
– lain
2. Pengelolahan keskretariatan terkait stakeholders yang mencangkup administrasi dan
dokumen perusahaan.
3. Pengelolahan kegiatan/ event internal perusahaan (BOD talk/Town hall/forum
komunikasi direksi/dll)
4. Pengelolaan stakeholders management untuk mengoptimalkan penyelenggaraan
kesekretariatan perusahaan sesuai ketentuan/kebijakan yang berlaku
5. Penata kerjaan agenda direksi, kegiatan internal direksi serta pelaksanaan dan evaluasi
protokoler seluruh aktivitas direksi.
 Department head
 Divisi sekretariat perusahaan – Executive assistant of the board
 Division head
Tujuan jabatan
1. menjadi penghubung komunikasi direksi kepada pihak internal dan ekternal

2. pelayanan dan penyediaan fasilitas dan hak direksi dan komisaris
3. pelayanan dan penatakerjaan fasilitas dan hak direksi dan komisaris purnabakti
4. penyusunan dan break down anggaran corporate secretary divisi serta monitoring
5. pengelolahan souvenir untuk kepentingan perusahaan.
2.2 Jenis dan Deskripsi Kegiatan
Jenis dan deskripsi kegiatan bagian divisi sekretariat perusahaan – corporate communication
department
1.Mengelolah fungsi penyusunan, implementasi dan stategi publikasi perusahaan
Indikator kinerja
 stategi dan konsep komunikasi perusahaan tersedia

 tersediannya frame work komunikasi media sesuai kebutuhan
 target coporate image BRI Life dicapai
2.mengelolah fungsi penyediaan materi komunikasi terkait perusahaan
indikator kinerja
 tersedianya materi komunikasi perusahaan yang terkini

 video company profil denga beberapa durasi profil perusahaan (ppt), up date web site
sesuai info terkini
3.Mengarahkan kegiatan kegiatan penyususnan implementasi kegiatan/event/joint event/dan
evaluasi startegi sponsorship perusahaan.
Indikator kinerja
 Kebijakan penyelanggaraan event/pameran/dan pemberian sponsorship disediakan.

 Target penyelenggaraan event/pameran corporate dan pemberian sponsorship sesuai
dengan ketentuan.
 Dokumentasi evaluasi penyelenggaraan event/pameran/dan pembelian sponsorship
disediakan.
4.Mengelola fungsi penyusunan dan analisis konsep jawaban/tanggapan/naskah berkaitan

dengan isu perusahaan yang muncul di media massa.
Indikator kinerja
 Konsep jawaban/tanggapan/naskah berkaitan dengan isu perusahaan yang muncul di

media massa disediakan.
5.Mengelolah website dan media sosial perusahaan.
Indikator kinerja
 Tersedianya update internal pada website dan media perusahaan.

 Terpenuhinya target pengunjung website dan multimedia.
6.Mengarahkan kegiatan penyusunan laporan tahunan perusahaan serta publikasi laporan

keuangan dan infromasi/laporan penting.
Indikator kinerja
 Publikasi laporan keuangan beserta infromasi lain yang mendukung.
2.3 Jadwal Kegiatan
Pada kegiatan di BRILife penulis berada di bagian divisi sekretariat perusahaan yang di tugaskan
menulis artikel pada media online website BRIlife Penulis bekerja dari hari senin hingga jum’at
dengan jam kerja yang sama dengan karyawan lainnya yaitu mulai pukul 08.00 s/d 16.00 WIB.
BAB III
LANDASAN TEORI
Literasi media bukanlah keterampilan yang didapat tanpa usaha. Seperti semua jenis
keterampilan, literasi media dapat ditingkatkan. Apalagi jika mempertimbangkan betapa
pentingnya media massa dalam menciptakan dan mempertahankan budaya yang akan
membantu menetukan hidup manusia, maka hal ini merupakan keterampilan yang harus
ditingkatkan. (Stanley, 2010: 31)
Pendapat lain mengenai media massa dikemukakan oleh Wilbur Lang Schramm. Menurut
Schramm, media massa adalah suatu kelompok kerja yang terorganisasi di sekitar beberapa
perangkat untuk mengedarkan pesan yang sama pada waktu yang sama, ke sejumlah besar
orang (Nadie,2018:36)
Berdasarkan pendapat yang dikemukan oleh kedua ahli, dapat disimpulkan bahwa media massa
adalah alat komunikasi massa yang berfungsi sebagai perantara. Media massa juga dapat
menyampaikan informasi melalui media massa.
3.1 Fungsi Media Massa
Media massa memiliki peran dan dampak yang luas dalam kehidupan sehari – hari masyarakat.
Terdapat empat fungsi dari media massa, yaitu:
1. Fungsi informasi
Media massa membawa banyak infromasi yang penting untuk kehidupan sehari – hari
masyarakat bisa mengetahui hasil perkiraan cuaca, kondisi ekonomi dan dunia usaha
(bisnis) saat ini, peraturan lalu lintas dan seputar pemerintahan melalui media massa.
Konten media, yang disebut berita merupakan inti dari fungsi infromasi. Berita bersifat
objek, acktual, akurat dan lengkap saat disampaikan kepada masyarakat.
2. Fungsi pendidikan
Pendidikan adalah infromasi yang terorganisasi secara sistematis dengan tujuan yang
telah ditentukan sebelumnya. Sumber utama pendidikan dimasyarakat adalah sekolah
dan perguruan tinggi. Fungsi pendidikan juga dilakukan oleh media massa melalui
infromasi yang disampaikan. Media massa memberikan secara terus – menerus pada
masyarakat.
3. Fungsi hiburan
Terlepas dari raga bentuknya, media massa adalah pengiburan yang luar biasa. Semua
media punya konten hiburan. Koran menerbitkan kartun, komik, teka- teki, dan pad
akhir pekan biasanya ada suplemen khusus untuk menghibur. Majalah juga biasanya
memiliki rubik hiburan pembacanya berupa cerita pendek atau kartun. Media Audio –
Visual seperti televisi dan radio menayangkan banyak acara/program hiburan.
Contohnya :siaran olahraga, film, fashion show, dan stand up comedy.
4. Bujukan atau persuasi
Persuasi berarti mempengaruhi sikap atau pendapat orang lain. Media massa punya
banyak cara membujuk orang. Tak heran, kebanyakan orang membentuk opini mereka
dari informasi yang mereka dapat dari media massa. Metode persuasi yang paling jelas
adalah iklan yang merupakan metode langsung untuk mempengaruhi perilaku
pembelian publik (Nadie, 2018:38-40).
3.2 Karakterisitik Media Massa
Beberapa karakteristik media massa dikemukakan oleh Stanley J Buran (2011-14)
1. Memakai peralatan teknis atau mekanis seperti radio, koran majalah dan televisi.
2. Komunikasi media massa memiliki efek budaya sehingga berbeda dengan gaya hidup
dan bahasa yang berlaku dalam kehidupan sehari – hari. Pesan dalam proses komunikasi
massa tradisional adalah pesan yang identik dan mekanik dikirimkan secara bersamaan,
tidak fleksibel dan tidak dapat diubah.
3. Bersifat melambangkan pihak yang mengelolah media terdiri dari banyak orang, mulai
dari pengumpulan, pengelolahan sampai penyajian informasi.
3.3 Jenis – jenis media massa
Dalam sejarah perkembangannya, media massa hadir dengan beragam bentuk. Bermula
dari surat kabar hingga kini tersedia berbagai akses internet untuk mengeksplorasi dunia
luar. Stanley Baran ( 2011: 172) menjelaskan sebagai:
1. Media massa seprti koran, majalah dan buku adalah pertama yang ada di dunia.
2. Media massa elektronik, termasuk di dalam kategori ini adalah radio dan televisi
jenis media massa ini menyebarkan informasi menggunakan suara atau suara dan
gambar ke sekitarnta dengan bantuan teknologi elektro listrik).
3. Media massa online. Merupakan media massa yang dapat ditemukan melalui situs-
situs seperti World Wide Web (WWW). Dalam menggunakan telepon pintar atau
smartphone kita bisa mendapatkan infromasi yang lebih cepat dari website.
Berdasarkan jenis – jenis media massa yang dijelaskan diatas, media online (website)
adalah media yang akan menjadi topik pembahasan magang MBKM.
3.4 Pengertian Website

Website adalah fasilitas hypertech untuk menampilkan data berupa teks, gambar,
suara, animasi, dan data multimedia lainnya. Website dapat kita gunakan menjadi
alat promosi suatu produk maupun jasa. Kehadiran website saat ini tentu dengan
melewati perkembangan yang begitu pesatnya. Website telah menjelma menjadi
profil dan ‘muka’ seseorang di internet. Adapun pengertian website menurut ahli
yaitu:
Hakim Lukmanul: Website adalah fasilitas internet penghubung dokumen dalam

lingkup lokal maupun jarak jauh. Dokumen pada website disebut dengan webpage.
Sementara link dalam website memungkinkan pengguna bisa berpindah dari satu
page ke page lain (hypertext), baik di antara page yang disimpan dalam server yang
sama maupun server di seluruh dunia. Pages diakses dan dibaca melalui browser
seperti Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, dan
aplikasi browser lainnya.
Gregorius: Website adalah kumpulan halaman web yang saling terhubung dan file-
file-nya saling terkait satu sama lain. Web terdiri dari page/halaman, dan kumpulan
halaman yang disebut homepage. Homepage berada pada posisi teratas, dengan
halaman-halaman terkait yang berada di bawahnya. Biasanya setiap halaman di
bawah homepage disebut child page, yang berisi hyperlink ke halaman lain dalam
web.
Suwanto Raharjo: Website adalah salah satu layanan internet yang paling banyak
digunakan dibanding dengan layanan lain seperti ftp, gopher, news, atau bahkan
email.
3.4.1 Fungsi Website
Fungsi website sederhananya adalah menampilkan berbagai jenis informasi
dengan tujuan menggaet pengunjung agar dapat memberikan peluang kepada
perusahaan. Peluang tersebut bisa berupa pembaca, pembeli, atau apapun
sesuai dengan sektor bisnis yang dijalankan. Dengan adanya pengunjung website
tersebut, diharapkan akan memberikan pemasukan uang ataupun sebagai
sarana branding perusahaan. Secara umum, fungsi website adalah sebagai
berikut:
1. Fungsi Komunikasi
Situs web yang memiliki fungsi komunikasi pada umumnya adalah situs web
dinamis. Karena, dibuat menggunakan pemrograman web (server side) maka
dilengkapi fasilitas yang memberikan fungsi-fungsi komunikasi seperti web mail,
form contact, chatting form, dan yang lainnya.
2. Fungsi Informasi
Situs web yang mempunyai fungsi informasi pada umumnya lebih menekankan
pada kualitas bagian kontennya, karena tujuan situs tersebut adalah
menyampaikan isinya. Situs ini ada baiknya berisi teks dan grafik yang dapat di
download dengan cepat. Pembatasan penggunaan animasi gambar dan elemen
bergerak seperti shockwave dan java diyakini sebagai langkah yang tepat, diganti
dengan fasilitas yang memberikan fungsi informasi seperti news, profile
company, library, reference, dll.
3. Fungsi Entertainment
Situs web juga berfungsi sebagai media entertainment atau hiburan. Bila sebuah
web berfungsi sebagai sarana hiburan maka penggunaan animasi gambar dan
elemen bergerak dapat meningkatkan mutu prestasi desainnya, meski tetap
harus mempertimbangkan kecepatan downloadnya. Beberapa fasilitas yang
memberikan fungus hiburan adalah game online, film online, music online, dan
sebagainya.
4. Fungsi Transaksi
Situs web dapat dijadikan sarana transaksi bisnis, baik barang, jasa, atau lainnya.
Situs web ini mampu menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas
tertentu melalui transaksi elektronik. Pembayarannya bisa menggunakan kartu
kredit, transfer, atau dengan membayar secara langsung.
(sumber :http://raghibnuruddin217.blogspot.com).
3.4.2 Jenis Website
Setelah mengenal apa definisi website dan juga fungsi-fungsinya. Selanjutnya,
kita juga perlu memahami jenis-jenis website. Sebab, setiap jenisnya mempunyai
tujuan dan kegunaan yang juga berbeda. Alhasil, pengunjung yang disasar tepat
sasaran dan juga efektif. Mengutip dari buku berjudul Pemrograman Web Dasar
(), situs/web dikategorikan menjadi beberapa jenis, yaitu:
Berdasarkan sifatnya:
1. Web Statis
Web statis adalah web yang berisi atau menampilkan informasi-informasi yang
sifatnya statis atau tetap. Mengapa disebut statis? Karena pengguna website
tidak dapat berinteraksi dengan web tersebut. Untuk mengetahui suatu web
bersifat statis adalah dengan melihat tampilannya. Jika sebuah web hanya
berhubungan dengan halaman web lain dan berisi informasi yang tetap, maka
web tersebut bisa dikatakan web statis.
2. Web Dinamis
Kebalikannya dari web statis, web dinamis adalah sebuah situs yang
menampilkan informasi serta dapat berinteraksi dengan pengguna. Web yang
dinamis memungkinkan pengguna untuk berinteraksi menggunakan form
sehingga bisa mengolah informasi yang ditampilkan menjadi lebih interaktif,
tidak kaku, dan estetis.
Berdasarkan kepemilikan:
3. Website pribadi
Jenis website ini dikelola perorangan. Biasanya website pribadi dibuat menjadi
sebuah blog gratis menggunakan layanan blogging seperti WordPress, Blogger,
Wix dan sebagainya. Akan tetapi, ada juga web yang ditujukan sebagai portofolio
fotografi, desain, maupun artikel.
4. Website Bisnis dan Website Perusahaan

Jenis website ini dibuat untuk menampilkan informasi terkait brand atau profil
perusahaan terkait yang bertujuan guna menginformasikan kepada pengguna
mengenai identitas mereka. Jika ingin membuat jenis web ini, sebaiknya buat
halaman khusus yang diisi dengan blog berisi artikel yang ramah SEO(Search
Engine Optimization) demi meningkatkan popularitas website.
5. Website Komunitas
Jenis website ini biasanya menggunakan ekstensi domain “org”. Tujuannya untuk
saling berbagi informasi antar anggota, sebagai papan informasi virtual, atau
forum sarana diskusi.
6. Website e-commerce
Jenis website satu ini mengacu kepada situs apa pun yang telah dibuat dengan
tujuan menjual barang atau layanan online. Selain menjual barang, juga
memanfaatkan website e-commerce untuk menampilkan informasi brand atau
kampanye yang sedang dijalankan dalam bisnis.
(sumber:http://raghibnuruddin217.blogspot.com).
3.4.3 Manfaat Website
Membuat personal branding untuk membuat dampak baik untuk produk dari
sebuah bisnis. Jika sudah mulai terbentuk, maka pelanggan akan lebih mudah
untuk mendapat pengetahuan mengenai produk dan berujung melakukan
transaksi.
Media deskripsi produk dan/atau jasa suatu perusahaan. Dengan hadirnya situs
web di perusahaan, maka biaya untuk promosi akan berkurang jauh dan
perusahaan dapat memperbaiki dan mengoptimasi situs web untuk kelancaran
bisnis. Akan lebih lancar untuk menaikkan peringkat situs anda dalam mesin
pencarian jika melakukan optimasi pada SEO.
Sebagai pusat beredarnya informasi terkait terbitnya berita, artikel, dan bacaan
jenis lainnya. Informasi mengenai apa yang sedang terjadi di seluruh dunia dapat
tersedia di hanya satu situs web saja. Sehingga, saat ini media konvensional
seperti koran, televisi, majalah, dan tabloid pun sudah tergeser dengan
munculnya keberadaan situs web di masyarakat.(Campusdigital.id)
3.5 Artikel
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), artikel adalah karya tulis lengkap,
misalnya laporan berita atau esai dalam majalah, surat kabar, dan sebagainya.
Artikel dapat diartikan sebagai sebuah karya tulis yang berisi gagasan, opini, die,
atau informasi yang dipublikasikan melalui beberapa media.
Penulisan sebuah artikel bertujuan untuk menyampaikan gagasan yang sesuai

dengan data dan fakta. Selain berupa fakta, artikel juga bisa memuat gagasan yang
berupa opini yang menanggapi suatu permasalahan yang terjadi dalam kehidupan
bermasyarakat.
3.5.1 Tujuan Artikel

Dilansir dari buku berjudul Menulis Artikel oleh A Wan Bong, tujuan penulisan
artikel adalah untuk mempengaruhi, mendidik, memberitahu, meyakinkan, atau
menghibur pembacanya. Harapannya, pembaca mendapatkan informasi baru
yang berguna setelah selesai membaca sebuah artikel. Selain itu, masih ada lagi
tujuan dari penulisan artikel, baik bagi pembaca maupun penulis. Berikut ini
adalah beberapa di antaranya:
 Sebagai wadah untuk mendapatkan edukasi.

 Sebagai wadah untuk menyampaikan gagasan.
 Sebagai wadah untuk bisa berpikir secara sistematis.
 Sebagai wadah untuk menjelaskan suatu permasalah yang sesuai dengan
bidang ilmu yang ditekuni.
3.5.2 Sifat – Sifat Artikel

Artikel memiliki beberapa sifat khusus yang membedakannya dengan karya tulis
lainnya. Dilansir dari buku Pengantar Jurnalistik oleh Suwandi, dkk, berikut
adalah beberapa sifat artikel:
 Faktual. Artikel merupakan tulisan nonfiksi atau berdasarkan data dan

fakta.
 Berisi gagasan dan fakta. Artikel berisikan pendapat yang dilengkapi fakta
peristiwa atau masalah.
 Meyakinkan. Sebuah artikel dapat menjadi wadah bagi penulisnya untuk

meyakinkan pembaca akan pentingnya suatu permasalahan.
 Mendidik. Artikel umumnya mendidik dan mengajarkan sesuatu agar
pembaca melakukan atau tidak melakukan sesuatu.
 Memecahkan masalah. Artikel membahas suatu masalah yang disertai

dengan solusinya.
 Menghibur. Sebuah artikel juga bisa menghibur pembacanya dengan

mengangkat tema yang ringan dan lucu.
3.5.3 Ciri – Ciri Artikel

Artikel sebagai salah satu jenis tulisan untuk menyampaikan informasi dan
gagasan memiliki beberapa ciri. Beberapa ciri artikel yang paling umum adalah
sebagai berikut:
 Tulisan artikel dibuat dengan singkat, padat, jelas, dan pembahasannya

lengkap serta tuntas.
 Sumbernya berasal dari fakta atau gagasan yang dapat

dipertanggungjawabkan.
 Bersifat aktual sesuai dengan data-data yang dipahami oleh penulis.
 Menggunakan bahasa yang formal, lugas, serta efektif.
 Ditulis dengan sistematis.(detik.com)
3.5.4 Jenis-Jenis Artikel

Artikel memiliki beberapa jenis yang berbeda dan memiliki gaya tersendiri.
Berikut ini adalah beberapa jenis artikel yang perlu diketahui.
 Narasi
Artikel narasi adalah jenis artikel yang isinya menceritakan tentang
rangkaian peristiwa secara sistematis. Di dalam narasi terdapat tokoh,
konflik, dan juga penyelesaian. Contoh dari artikel narasi adalah
autobiografi, biografi, dan kisah pengalaman.
 Deskripsi
Artikel deskripsi adalah jenis artikel berupa tulisan yang menggambarkan
suatu hal kepada pembaca. Dalam hal ini, seolah-olah pembaca bisa
merasakan, melihat, dan mendengar isi dari deskripsi tersebut.
 Eksposisi
Artikel eksposisi adalah jenis artikel yang isinya menjelaskan atau
memberikan informasi tentang suatu topik yang tujuannya menambah
wawasan pembacanya. Artikel eksposisi umumnya dilengkapi dengan
gambar, grafik, dan informasi pendukung lainnya.
 Persuasi
Artikel persuasi adalah artikel yang isinya bertujuan untuk mempengaruhi
pembaca sehingga bersedia untuk melakukan sesuatu yang disarankan
penulis dalam tulisannya. Artikel ini biasa digunakan dalam gerakan
kampanye, contohnya kampanye mengenai bahaya narkoba.
 Argumentasi
Artikel argumentasi merupakan suatu karangan yang dibuat untuk
membuktikan kebenaran mengenai suatu pendapat dengan menyajikan
fakta atau data sebagai alasan. Di dalam artikel ini, biasanya terdapat
unsur opini dan data yang mendukung opini. (Detik.com).
3.6 Media Komunikasi
Media komunikasi bersifat terbuka, yakni setiap orang dapat melihat, membaca dan
mendengarkan oleh karena itu, jarang sekali komunikasi berlangsung hanya satu
saluran, kebanyakan dari kita menggunakan dua, tiga atau empat saluran yang
berbeda. Menurut (Effendy, 2004) proses komunikasi terbagi menjadi dua bagian:
(1) Proses komunikasi primer, yaitu proses penyampaian individu dengan individu
menggunakan bahasa sebagai lambang dalam penyampaian pesan (2) Proses
komunikasi sekunder, yaitu proses penyampaian pesan dengan orang lain dengan
menggunakan media atau alat sebagai penyampaian pesan setelah
bahasa sebagai lambang pertama.
Kegiatan komunikasi menrupakan sebuah aktivitas rutin
yang dilakukan oleh setiap orang maupun organisasi dan tidak
luput dari aktivitas sebuah media. Menurut Cangara (dalam
Pieter, 2017: 33) media terdiri:
 Media antarpribadi, berupa media yang terdiri dari dua orang pelaku
komunikasi yang menggunakan utusan, kurir atau telephone.
 Media kelompok, yakni media yang terdiri dari sekelompok orang pelaku
komunikasi dan dilakukan dengan cara seminar, konfrensi, rapat dan
sebagainya.
 Media publik, melibatkan 200 orang atau lebih dari pelaku komunikasi
dan dilakukan dalam bentuk rapat, konfrensi luar biasa dan sebagainya.
3.6.1 Fungsi Media Komunikasi
Berdasarkan fungsi media komunikasi, menurut Barata (2003:109):
 Efektifitas, media komunikasi dapat mempermudah kelancaran dalam
penyampaian informasi.
 Efisiensi, dengan penggunaan media dapat mempercepat proses
penyampaian informasi.
 Konkrit, media komunikasi mampu membantu memperoleh isi pesan
dengan cepat dan bersifat abstrak.
 Motivasi, dengan menggunakan media komunikasi menjadikan seseorang
lebih mudah dalam melakukan komunikasi.
3.6.2 Jenis-jenis Media Komunikasi
Berdasarkan jenis-jenis media komunikasi, menurut Barata (2003:110-111):
Pengelempokan jenis media komunikasi berdasarkan alat yang digunakannya,
media komunikasi dibedakan menjadi tiga jenis:
 Media komunikasi Audio (Pendengaran) Media komunikasi audio adalah
suatu alat bantu komunikasi yang memancarkan suara, sehingga
memudahkan dalam mendapatkan informasi melalui saluran
pendengaran. Contohnya: radio dan telepon.
 Media komuikasi visual (Penglihatan) Media komunikasi visual
merupakan alat bantu komunikasi yang memancarkan tulisan dan
gambar, sehingga komunikasi dapat ditangkap melalui saluran
penglihatan. Contohnya: televisi dan video.
 Media komunikasi audio-visual (Pendengaran dan Penglihatan) Media
komunikasi audio-visual menjadi bagian alat bantu komunikasi yang
memancarkan suara disertai tulisan dan gambar, yang memungkikan
mendapatkan saluran yang ditangkap melalui pendengaran dan
penglihatan.
B. Jenis media berdasarkan sasarannya terbagi atas dua bagian:
 Media komunikasi umum Media komunikasi umum ialah alat

komunikasi yang ditunjukan oleh sasaran tunggal, kelompok atau
massa. Contoh: untuk sasaran tunggal, telepon dan telegram,
sedangkan untuk sasaran kelompok berupa brosur, plakat, spanduk
dan internet yang kegunaanya sama-sama dalam menyampaikan
informasi.
 Media komunikasi Massa
Media komunikasi Massa digunakan khusus untuk komunikasi massa
seperti kelompok, sifat dari komunikasi massa adalah komunikasi satu
arah berupa penyampaian pesan dari komunikator ke khalayak.
Contoh: media cetak
(surat kabar, majalah, tabloid) media audio (radio) media audio-visual
(televise, film dan video).
Berdasarkan pemahaman diatas, maka media komunikasi merupakan
alat atau sarana penyampaian informasi berupa pesan yang didalam
menyimpan makna kepada seseorang maupun kelompok, baik
digunakan secara komunikasi verbal maupun komunikasi nonverbal,
sesuai dengan fungsi dan jenis-jenis pengelompokan dari sasaran
media komunikasi, tujuannya sama-sama mempermudah proses
penyampaian pesan, baik secara face to face dan tidak langsung.
BAB IV
Hasil Dan Pembahasan
4.1 Kegiatan Magang MBKM di PT.Asuransi BRILife

Magang MBKM dilaksanan penulis di PT.Asuransi BRILife selama 4 bulan. Magang
MBKM mulai dilaksanakan sejak tanggal 10 Oktober 2022 hingga 09 Februari 2023.
Selama melakukan Magang MBKM penulis ditempatkan pada divisi Sekretariat
Perusahaan (Corporate Communication Depertment) bagian Marekting communication.
Kantor PT.Asuransi BRILife berada di Menara BRILIAN yang berlokasi di JL.Gatot Subroto
No.177 A Kav.64 Jakarta Selatan 12870. Disana lah penulis berkantor selama proses
Magang mbkm dilaksanakan, walaupun hanya melaksanakan Magang menyangkut
waktu kerja, penulis disamakan dengan karyawan disana. Penulis bekerja dari hari senin
hingga jum’at dengan jam kerja sama dengan karyawan lainnya yaitu mulai pukul 08.00
s/d 16.00 WIB.
Penulis merasakan situasi lingkungan kerja di divisi sekretariat perusahaan sangat

kondusif, nahkan sangat membantu dan mendukung setiap kegiatan yang dilakukan
oleh penulis. Situasi kerja yang kondusif dan nyaman bagi para karyawan juga terasa
oleh penulis yang melakukan pekerjaan Magang.
Setiap anggota tim divisi sekretariat perusahaan sangat membantu dalam mengajarkan
berbagai hal menyangkut pembuatan artikel, banyak hal yang mereka ajarkan misalnya
bagaimana cara membuat artikel yang singkat namun mudah dipahami pembaca agar
tertarik melihan produk yang ada di PT. Asuransi BRILife.
Iklim kerja di lingkungan PT.Asuransi BRILife yang sangat positif ini tentu sangat
menunjang para pekerja untuk bekerja secara optimal. Pada gilirannya akan membantu
organisasi dalam pengembangan orgnanisasi serta mencapai tujuan organisasi tersebut.
Iklim positif ini tentunya bukan saja menjadi tugas dan kewajiban pimpinan untuk
menciptakannya. Peran serta semua anggota tim pada PT.Asuransi BRILife tentu sangat
berarti dalam menciptakan suasana kerja yang nyaman. Dalam tingkat organisasi juga
dapat membantu organisasi untuk focus dalam mencapai kesuksesan. Dengan berbekal
pekerjaan dan pengalaman yang penulis dapatkan selama melakukan Magang di
PT.Asuransi BRILife maka penulis membuat laporan ini. Penulis memfokuskan penulis
laporan pada peran pengguna website dalam membangun hubungan nasabahan melalui
artikel, sesuai dengan tugas dan pekerjaan yang penulis lakukan selama melakukan
Magang MBKM.
Hari pertama penulis langsung mendapatkan arahan dari (SKP) Corporate
Communication Dept bagian mengelola website menyangkut pembuatan penulisan
artikel yang akan di pakai untuk media online website BRILIfe, pada saat itu penulis juga
diarahkan untuk bertanya dan berdiskusi dengan rekan karyawan yang sudah dahulu
masuk di perusahaan itu.
sejak hari pertama melakukan Magang MBKM penulis langsung membuat rangkaian
penulisan artikel yang akan di upload di website BRILife.
Gambar 4.1 contoh Analisa artikel
4.1.2 Peran Penulisan Artikel di PT.Asuransi BRILife

Peran penulisan artikel pada website BRILife sangatlah besar gambaran atau visual
adalah salah satu fondasi yang paling mendasar pada pembuatan materi berita yang
akan di uplod dalam website BRILife. Karena itu pembuatan artikel harus berupaya
mendapatkan infromasi dan produks yang terbaik yang akan di upload melalui website.
Melalui artikel penulis membantu perusahaan untuk mencapai tujuan penting
pemasaran seperti membangun kepercayaan konsumen terhadap brand atau produk
melalui tulisan. Penulis menjadikan artikel sebagai media promosi yang tidak hanya
mengiklankan tapi membawa manfaat untuk membangun hubungan kepada
masyarakat atau konsumen. Jika kepercayaan konsumen sudah terbangun maka akan
berdampak pada kenaikan penjualan produk. Maka dari itu penulis memperhatikan
kesesuaian antara judul dan isi artikel dengan kata kunci yang berkaitan dengan artikel.
Gambar 4.1.2 Website BRILife
4.2 Perbandingan Magang MBKM dengan Teori

Pada bagian ini dilakukan perbandingan antara teori menyangkut penggunaan website
dalam membangun hubungan terhadap nasabah melalui artikel serta pekerjaan apa
yang dilakukan penulis selama Magang MBKM di PT.Asuransi BRILife.
4.2.1 Perlakuan dan Kekuatan Utama dalam sistem literasi media
Menurut Devito (2008) bahwa literasi media merupakan kemampuan untuk
memahami, menganalisis, mengakses dan memproduksi pesan komunikasi massa,
serta merupakan bentuk pemberdayaan (empowerment) agar konsumen bisa
menggunakan media lebih cerdas, sehat dan aman. Tidak jauh berbeda pemahaman
literasi media dan literasi informasi yang sama-sama bertujuan menghindarkan
seseorang dari ketidakbenaran isi atau informasi yang disebarkan oleh media, hal ini
terkait dengan masih adanya kekrang-netral-an media dalam menyampaikan
informasi.
PT.Asuransi BRIlife yang menjadi lokasi penulis melakukan Magang MBKM termasuk
dalam lingkungan yang berhubungan langsung dengan konsumen. Perusahaan
mempromosikan merk perusahaan dengan menggunakan media online agar
masyarakat luas mengetahui adanya perusahaan PT.Asuransi BRILife.
2.1.3 Komunikasi Massa sebagai alat informasi dan sarana Komunikasi Melalui
Media Online Website
Menurut Nurudin (2007), komunikasi massa adalah komunikasi melalui media
massa (media cetak dan elektronik). Dalam arti komunikasi massa lebih
menunjuk pada penerima pesan yang berkaitan dengan media massa. Dengan kata
lain, massa yang dalam sikap dan perilakunya berkaitan dengan media massa. Oleh
karena itu, massa disini lebih menunjuk pada khalayak, audience, penonton,
pemirsa atau pembaca. Media massa merupakan alat utama dalam komunikasi
massa, keterkaitan antarfenomena itu tidak akan lepas dari media massa. Ini berarti
bagaimana media massa memengaruhi, membentuk, dan mengarahkan hidup
manusia. Bagaimana pula fenomena media massa bisa menjelaskan berbagai
aktivitas manusia dalam pergaulan sosialnya. Dengan kata lain, komunikasi massa
tidak akan bisa lepas dari proses dan peran media massanya. Jadi keduanya saling
mendukung satu sama lain
Dalam menyampaikan suatu pesan kepada khalayak tentu komunikator

membutuhkan media untuk menyampaikan pesannya. Dan berbagai macam media
atau jenis komunikasi saat ini dapat digunakan untuk menyampaikan pesan tersebut
Media online disebut juga dengan digital media yang tersaji secara online di situs
web (website) internet. Media online secara umum yaitu segala jenis atau format
media yang hanya dapat diakses melalui internet yang berisikan teks, foto, video
dan suara. Media online juga dapat dimaknai sebagai sarana komunikasi secara
online. Dengan pengertian media online secara umum ini, maka email, mailing list,
website, blog dan media sosial (sosial media) juga masuk dalam kategori media
online.
4.2.2 Standar Penulisan Artikel untuk website BRILife

Ketika membuat tentang penulisan artikel organisasi harus berusaha untuk
berkomunikasi melalui konsep dan bahasa yang sederhana. Infromasi tentang
perusahaan dan identitas merek yang ambigu tidak akan meraih partisipasi pelanggan
dalam jumlah banyak. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan antara lain:
 Tampilan dan teks situs website tidak berupa iklan tradisional
 Jika organisasi disajikan sebagai “kami” maka audiens atau pelanggan
harus dilayani sebagai “anda”
 Penulisan artikel mengandung persuasi, tidak seperti berceramah atau
terlalu rumit dan hanya cocok untuk kalangan tertentu.
 Teknik komunikasi lisan dan speech writing bisa sangat efektif
Gambar 4.2 – Artikel BRILife
Standar penulisan artikel adalah infromatif, edukatif, dan memberikan motivasi tema masing –
masing konten tersebut juga memiliki motif yang sama dan warna yang menyatu, apabila
penulis sudah menyelesaikan suatu penulisan artikel penulis harus memberikan konten
tersebut kepada CSR untuk mendapatkan persetujuan juga dapat diartikan bahwa penulisan
artikel yang dibuat sudah sesuai dengan target dan tujuan yang diharapkan.
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Pelaksanaan magang MBKM berlangsung selama 4 bulan sejak 10 oktober 2022 – 09
Februari 2023 dengan fokus kerja membuat artikel untuk di upload di website BRILife
oleh tim SKP bagian media sosial berdasarkan hal intu terdapat kesimpulan sebagai
berikut:
1.Penulis memahami bahwa dalam pembuatan artikel harus dilakukan dengan teliti agar
bisa menarik perhatian masyarakat luas. Hal ini juga berarti masyarakat dapat mengenal
merek perusahaan yang dipromosikan melalui website BRILife tersebut.
2.Penulis harus lebih kritis dalam hal mendengarkan arahan dari CPO dalam pembuatan
atikel agar tidak melakukan revisi berkali kali. Pembuatan artikel bukanlah suatu hal
yang mudah dan memakan waktu yang tidak sedikit dalam pengerjaannya.
3.pemasaran dan membangun hubungan dengan konsumen melalu media sosial sudah
menjadi tren yang dilakukan semua perusahaan apabila pontensi internet di indonesia
sudah demikian tinggi. Penggunaan internet di indonesia mencapai 338,2 juta koneksi
seluler pada pulan januari 2020. Sehingga banyak pengaruh dalam penggunaan website
untuk menarik perhatian masyarakat dalam menggunjungi website BRILife.
5.2 Saran – Saran
Penulis memiliki 2 saran untuk tim SKP marcom BRILife yaitu:
1. Memberikan arahan yang jelas pada saat awal magang dilaksanakan dalam
melaksanakan kegiatan.
2. Memberikan kartu akses agar penulis nyaman pada saat datang ke kantor BRIlife.
DAFTAR PUSTAKA
Dr.Sahid Susilo Nugroho (2012) jejaring sosial online dalam perspektif indonesia
Bambang Supradono, Ayu Noviani Hanum (2011) peran media untuk manajemen hubungan
dengan pelanggan pada layanan e - commerce
Setiadi,ahmad. Pemanfaatan media sosial untuk efektifitas komunikasi
Norhabib, Fitri. Hubungan intensitas akses media baru dan kualitas interaksi
Lampiran Dokumentasi
Lampiran LOGBOOK Absensi
LOGBOOK MAGANG
Tahun Akademik 2022/2023
Nama : Resti Ondari
NIM : 20190508030
Peminatan : Broadcasting
Dosen Pembimbing : Indriati Yulistiani,S.Sos,M.Si
Lokasi Pelaksanaan : PT.Asuransi BRILIFE
Waktu Pelaksanaan : 4 Bulan
Hasil/Temuan/ Rencana Capaian

No Tgl/Bln Kegiatan Dokumen
Produk/Kegiatan Tindak Lanjut DPL/Mentor
1 10 okt Perkenalan Memperkenalkan Berkenalan Baik

divis terkait dengan
2022
anggota divis
2 11 OKT Membuat Mencari harga Menyelesaikan Baik

2022 data radio promosi di radio
mengerjakan
beberapa kota
3 12 okt Membuat Mencari harga Menyelesaikan baik

2022 data radio promosi di radio mengerjakan
beberapa kota
4 13 ok Membuat Mencari harga Menyelesaikan baik

beberapa kota
5 14 okt Membuat Mencari harga Menyelesaikan baik

beberapa kota
6 17 okt Analisis Membuat dan Menyelesaikan baik

2022 artikel BRILife memperbaiki
mengerjakan
artikel yang ada
di website BRIlife
mengerjakan
artikel yang ada
di website BRIlife

mengerjakan
artikel yang ada
di website BRIlife
8 20 okt Mencari Membuat data Menyelesaikan baik

2022 insight jumlah like
mengerjakan
instagram terbanyak
9 21 okt Mencari Membuat data Menyelesaikan baik

mengerjakan
instagram terbanyak
10 24 okt Mencari Mencari produk Menyelesaikan Baik

2022 produk asuransi yang
mengerjakan
asuransi untuk
dipromosikan
11 25 okt Mereview Memperbaiki Mengerjakan Baik

2022 naskah naskah podcast
menyelesaikan
podcast
12 26 okt Menginput Membuat data Menyelesaikan Baik

2022 data OJK ojk mengerjakan
13 27 okt Mencari Membuat data Menyelesaikan Baik

mengerjakan
instagram terbanyak
14 28 okt Menjaga Menjaga stand Mengunjungi

2022 stand
ulangtahun
brilife
15 31 okt Membuat Membuat Menyelesaikan Baik

2022 transletor trasnlet
mengerjakan
quisoner
16 02 nov Membuat Mencari kota Mengerjaka Baik

2022 data pohon yang akan
menyelesaikan
ditanamkan
pepohonan dan
didata
17 01 nov Membuat Membuat word Mengerjakan baik
2022 surat isi ucapan
menyelesaikan
undangan terimaksi
ucapan
terimakasi
18 02 nov Membuat Membuat word Mengerjakan baik

2022 surat isi ucapan
menyelesaikan
undangan terimaksi
ucapan
terimakasi
19 03 nov Membuat Mengitung hasi Mengerjakan baik

2022 data reach ig postingan
menyelesaikan
dibeberapa akun

menyelesaikan
dibeberapa akun

menyelesaikan
dibeberapa akun

menyelesaikan
dibeberapa akun

menyelesaikan
dibeberapa akun
24 10 nov Membuat Menginput data Mengerjakan Baik

2022 data disposisi kegiatan CSR
menyelesaikan
25 11 nov Membuat Mengitung hasil Menyelesaikan baik

2022 data linked postingan
mengerjakan
dibeberapa akun
26 14 nov Membuat Mengitung hasil Menyelesaikan Baik

mengerjakan
dibeberapa akun

mengerjakan
dibeberapa akun
mengerjakan
dibeberapa akun

mengerjakan
dibeberapa akun
30 18 nov Sakit Menyelesaikan Baik

2022
mengerjakan
31 21 nov Membuat Membuat data Menyelesaikan baik

2022 data register untuk registrasi
mengerjakan

2022 data disposisi kegiatan CSR
mengerjakan

2022 data persekot kegiatan CSR
mengerjakan

mengerjakan

mengerjakan
36 28 nov Membuat Mencari masalah Menyelesaikan baik

2022 data masalah yang terjadi
mengerjakan
nasabah terhadap nasbah
BRILIFE

mengerjakan
BRILIFE

mengerjakan
BRILIFE
39 01 des Membuat Menginput data Menyelesaikan baik

2022 data pembelian brizzi
mengerjakan
pembelian
brizzi
40 02 des Membuat Mencari Menyelesaikan baik
2022 data cuplikan beberapa lirik
mengerjakan
lagu untuk untuk hari ibu
hari ibu
41 03 des Membuat Menginput foto Menyelesaikan baik

2022 data kegiatan SKP
mengerjakan
dokumentasai diacara BRILIAN
acara festival
brilian

mengerjakan
acara festival
brilian

mengerjakan
acara festival
brilian

mengerjakan
acara festival
brilian

mengerjakan
acara festival
brilian

mengerjakan
acara festival
brilian
47 09 des Sakit
2022
48 12 des Merangkum Membuat Menyelesaikan Baik

2022 tentang brilife rangkuman
mengerjakan
49 13 des Membuat Membuat Menyelesaikan Baik
2022 sken skenner
mengerjakan
cereative
50 14 des Membuat Membuat dtaa Menyelesaikan Baik

2022 data diposisi kegiatan yang
mengerjakan
diterima oleh
direktur

mengerjakan
diterima oleh
direktur

mengerjakan
diterima oleh
direktur

mengerjakan
diterima oleh
direktur

mengerjakan
diterima oleh
direktur
57 21 des Membuat Mebuat data Menyelesaikan Baik

2022 data pembelian
mengerjakan
pembelian
brizzi
58 22 des Membuat no Membuat list Menyelesaikan Baik

2022 donor darah nama untuk
mengerjakan
donor darah
59 23 des Membuat Mencari kata Menyelesaikan Baik

2022 ucapan kata untuk
mengerjakan
selamat natal ucapan natal
60 25 des Sakit
2022
61 25 des Membuat Mencari kata Menyelesaikan Baik

202 selama tahun kata untuk
mengerjakan
baru
ucapan tahun
baru
62 26 des Membuat Membuat data Menyelesaikan Baik

2022 rekap kegiatan CSR
mengerjakan
pelaksanaan
CSR bandung

mengerjakan
pelaksanaan
CSR bandung

mengerjakan
pelaksanaan
CSR bandung

mengerjakan
pelaksanaan
CSR bandung

mengerjakan
pelaksanaan
CSR bandung
67 02 jan Membuat Membuat data Menyelesaikan Baik

mengerjakan
pelaksanaan
CSR bandung
68 03 jan Membuat Mendapat Menyelesaikan Baik

2022 rekapan kegiatan CSR air
mengerjakan
program air bersih
bersih

mengerjakan
program air bersih
bersih
70 05 jan Membuat Mendapat Menyelesaikan baik

mengerjakan
program air bersih
bersih
mengerjakan
program air bersih
bersih

mengerjakan
program air bersih
bersih

2022 rekapan data rekapan kegiatan
mengerjakan
both temu SCR
kangen
keagam DKI

mengerjakan
both temu SCR
kangen
keagam DKI

mengerjakan
both temu SCR
kangen
keagam DKI

mengerjakan
both temu SCR
kangen
keagam DKI
77 17 jan Membuat Membuat data Menyelesaikan baik

mengerjakan
both temu SCR
kangen
keagam DKI

2022 rekapan data kegiatan CSR
mengerjakan
kegiatan HR
sumit Skk

kegiatan HR mengerjakan
sumit Skk

mengerjakan
kegiatan HR
sumit Skk

mengerjakan
kegiatan HR
sumit Skk

mengerjakan
kegiatan HR
sumit Skk
83 26 jan Membuat Membuat skener Menyelesaikan baik

2022 data scenn
mengerjakan
berita acar
84 30 jan Izin sakit

2022

2022 data kegiatan kegiatan dan
mengerjakan
realisasi biaya anggaran
pengrajin
madu
86 01 feb Membuat Membuat data Menyelesaikan baik

mengerjakan
pengrajin
madu
87 02 feb Membuat Membuat data Menyelesaikan baik

mengerjakan
pengrajin
madu
88 03 feb Membuat Mencari Menyelesaikan baik

2022 data mengharagaan
mengerjakan
penghargaam BRILIFE
mengerjakan
penghargaam BRILIFE
90 05 feb Membuat Mencari Menyelesaikan Baik

mengerjakan
penghargaam BRILIFE

mengerjakan
penghargaam BRILIFE
lampiran Logbook 1
Jakarta, 10 Februari 2023
Menyetujui, Mengetahui,
Dosen Pembimbing Ketua Peminatan
Indriati Yulistiani.S,Sos,M.Si Ikbal Rachmat,ST.,MT

Laporan Magang MBKM..

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Magang MBKM..

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGGUNAAN WEBSITE UNTUK MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN NASABAH

MELALUI ARTIKEL DI BRILIFE

LAPORAN MAGANG MBKM

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI PEMINATAN

TANDA PERSETUJUAN LAPORAN MAGANG MBKM MANDIRI

Judul : Penggunaan Website Untuk Membangun Hubungan Dengan Nasabah

Jakarta, 07 Februari 2023

Ketua Bidang Peminatan Pembimbing Laporan Magang

( Ikbal Rachmat,ST,MT ) (Indriati Yulistiani, S.Sos .M.Si)

Jakarta, Februari 2023

TANDA PERSETUJUAN LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTIK ............. i

BAB II. ORGANISASI PERUSAHAAN ............................................................ 8

2.3.1 Logo BRILife ..................................................................................................18

4.1 Contoh Analisa Artikel.....................................................................................18

4.2.1 Website BRILife ............................................................................................19

4.2 Artikel BRILife ............................................................................................... 19

1.1 Latar belakang

1.2 Batasan Dan Ruang Lingkup Kegiatan

1.3 Tujuan Magang MBKM

BAB II ORGANISASI PERUSAHAAN

Profil perusahaan, jenis dan deskripsi kegiatan, jadwal kegiatan.

BAB III Landasan Teori

BAB IV Hasil Dan Pembahasan

2.1 Profil Perusahaan

Dalam perkembangannya, setelah melihat besarnya peluang pengembangan bisnis asuransi

2.1.1 Visi dan Misi

2.1.2 Struktur Organisasi Divisi Sekretariat Perusahaan PT.Asuransi BRILife

Executive Vice President / Vice President

Corporate Communication Stakeholders Management Executive Assistant Of the

Function – Corporate – Communication

 Internal & External communication

Function – Executive Assistant Of Board Dept:

 Board of General affairs

Gambar 2.1.3 logo BRILife

2.1.4 Deskripsi Jabatan

1. Membuat unit kerjaan bertanggung jawab terhadap

Memimpin unit kerja yang bertanggung jawab terhadap:

1. Penyusunan, implementasi dan evaluasi startegi komunikasi internal maupun external

Memimpin unit kerja yang bertanggung jawab terhadap:

Memimpin unit kerja yang bertanggung jawab terhadap:

1. menjadi penghubung komunikasi direksi kepada pihak internal dan ekternal

2.2 Jenis dan Deskripsi Kegiatan

1.Mengelolah fungsi penyusunan, implementasi dan stategi publikasi perusahaan

 stategi dan konsep komunikasi perusahaan tersedia

2.mengelolah fungsi penyediaan materi komunikasi terkait perusahaan

 tersedianya materi komunikasi perusahaan yang terkini

 Kebijakan penyelanggaraan event/pameran/dan pemberian sponsorship disediakan.

4.Mengelola fungsi penyusunan dan analisis konsep jawaban/tanggapan/naskah berkaitan

 Konsep jawaban/tanggapan/naskah berkaitan dengan isu perusahaan yang muncul di

5.Mengelolah website dan media sosial perusahaan.

 Tersedianya update internal pada website dan media perusahaan.

6.Mengarahkan kegiatan penyusunan laporan tahunan perusahaan serta publikasi laporan

 Publikasi laporan keuangan beserta infromasi lain yang mendukung.

2.3 Jadwal Kegiatan

3.1 Fungsi Media Massa

3.2 Karakterisitik Media Massa

Beberapa karakteristik media massa dikemukakan oleh Stanley J Buran (2011-14)

3.4 Pengertian Website

Hakim Lukmanul: Website adalah fasilitas internet penghubung dokumen dalam

4. Website Bisnis dan Website Perusahaan

Penulisan sebuah artikel bertujuan untuk menyampaikan gagasan yang sesuai

3.5.1 Tujuan Artikel