068-SKB-NDS-MBL-05-19 SK Kpi & Insentif NDS MBL 2019 (BCMH, Bncas, CMS, Cmo, Mao & Mao Regional Mobilku

Divisi : NDS-MBL Nomor : 068/SKB/NDS-MBL/05-19 Versi : 04
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Sosialisasi Berakhir
Berlaku
SK KPI & INSENTIF NDS MBL 2019 (BCMH,BNCAS,CMS,
NASIONAL Page : 1 of 20
CMO,MAO & MAO REGIONAL MOBILKU
(Dengan berlakunya SURAT KEBIJAKAN ini, maka No. 224/SKB/NDS-MBL/12-18 dan SK No 154/SKB/NDS-MBL/07-18
dinyatakan tidak berlaku lagi)
LEMBAR PERSETUJUAN
Nama Direktorat/Divisi/ Departmen Tanda Tangan
DIBUAT OLEH :
Ary wibowo NDS Car Agency Management
DIKETAHUI OLEH :
NDS Car Strategic & Development

Mulyadi Alamsyah
Dept.Head
DIREKOMENDASIKAN
Andri Setiawan NDS Car Division Head
HC Strategic & Development Division

Cristina M.F Samosir
Head
DISETUJUI OLEH :
Ekanto Wijonosunu Chief HC Officer
Simon Tan Marketing Director
Zacharia Susantadiredja Finance Director
Djaja S Sutandar President Director
Copyright@2018. ”Dokumen ini hanya dipergunakan untuk kepentingan internal WOM Finance Dilarang untuk mengutip, memperbanyak,
mempublikasikan isi dokumen ini atau tindakan lain yang dipersamakan dengan hal tersebut , baik sebagian maupun seluruhnya dalam bentuk
apapun , tanpa seizing WOM Finance .
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
LEMBAR PERUBAHAN
No Kriteria Sebelum Sesudah

1 Perubahan Target
BNCAS
2 Penalty BNCAS Tidak ada Pinalty BNCAS Penalty Insentif Sebesar 25% Apabila rata
rata MAO <40%
3 Insentif KPI MAO Belum diatur
Posisi Baru MAO Regional MobilKu
Regional MobilKu
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
A. LATAR BELAKANG
 Telah diberlakukannya target MobilKu berdasarkan amount di tahun 2019.
 Potensi agen multiguna sangat besar dan sales dengan jaringan nasional
 Tren pemasaran agen melalui web dan media digital,prospek lintas area
 Belum tersedianya sales track atau polling order
B. TUJUAN
1. Mencapai target amount & unit yang telah ditetapkan ke Cabang
2. Membentuk struktur yang baru untuk mengakomodir berbagai inisiatif yang baru.
3. Perlu adanya skema insentif baru yang lebih menarik agar dapat meningkatkan pencapaian target sales dan
kualitas produktivitas tim MobilKu.
4. Memberikan service level yang cepat kepada agen
5. Semakin meningkatnya kontribusi sales di produk MobilKu
C. FUNGSI DAN TUGAS

1. Branch Credit Marketing Head MobilKu :
1.1 Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan Mobilku di Cabang
1.2 Menyusun strategi pencapaian target dan melaksanakan program kerja tim MobilKu di Cabang yang selaras
dengan kondisi di Cabang dan ketentuan yang berlaku di perusahaan.
1.3 Melakukan pemetaan (mapping) area untuk mendukung aktifitas direct selling, promosi, event atau pameran
dan rekrut agent.
1.4 Melakukan supervise dan evaluasi implementasi strategi atas program kerja yang telah disusun, termasuk
memberikan dukungan kepada anggota tim MobilKu.
1.5 Melakukan koordinasi dengan tim MobilKu, function lain dan Branch Head dalam rangka pencapaian target
yang telah ditetapkan.
2. Branch New Customer Acquisition Supervisor (BNCAS) MobilKu :

2.1 Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan New Customer Mobilku di Cabang
2.2 Bertanggung jawab terhadap promosi/ branding MobilKu WOM Finance di wilayah Cabangnya.
2.3 Melakukan mapping potensi New Customer di Cabang, baik agency maupun promosi.
2.4 Membuat strategy dan mengarahkan MAO di Cabang masing – masing untuk mencapai target new customer
MobilKu.
2.5 Berkoordinasi dengan Branch Credit Marketing Head untuk aktifitas hariannya.
2.6 Menjaga hubungan serta support untuk Marketing Agent yang ada di Cabangnya.
3. Credit Marketing Supervisor (CMS) atau Supervisor MobilKu Kapos A

3.1 Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan Mobilku di Kapos A.
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
3.2 Menyusun strategi pencapaian target dan melaksanakan program kerja tim MobilKu di Kapos A yang selaras
dengan kondisi di Kapos A dan ketentuan yang berlaku di perusahaan.
3.3 Melakukan pemetaan (mapping) area untuk mendukung aktifitas direct selling, promosi, event atau pameran
dan rekrut agent.
3.4 Melakukan supervise dan evaluasi implementasi strategi atas program kerja yang telah disusun, termasuk
memberikan dukungan kepada anggota tim MobilKu.
3.5 Melakukan koordinasi dengan tim MobilKu, function lain dan Kapos Head dalam rangka pencapaian target
yang telah ditetapkan.
4. Marketing Agent Officer (MAO)

4.1 Bertanggung jawab terhadap pencapaian target New Customer yang telah ditetapkan untuk seorang MAO.
4.2 Melakukan promosi dan direct selling ke wilayah – wilayah sesuai arahan BCMH.
4.3 Melakukan rekrut MA untuk pengembangan jaringan sesuai dengan profit yang ditetapkan.
4.4 Menjaga hubungan kerja yang baik dengan MA, sehingga dapat meningkatkan loyalitas MA yang sudah
direkrut untuk menghasilkan MA produktif.
4.5 Support MA untuk mengembangkan strategi dengan tujuan menghasilkan jumlah order.
4.6 Koordinasi dengan Branch Credit Marketing Head/Credit Marketing Spv dan pihak lainnya dalam pelaksanaan
aktifitas hariannya.
5. Credit Marketing Officer (CMO)

5.1 Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan MobilKu dengan kualitas aplikasi yang baik.
5.2 Melakukan promosi dan direct selling ke wilayah- wilayah sesuai arahan BCMH.
5.3 Melakukan survey kelayakan pembiayaan kepada calon Debitur / Debitur yang di assign oleh Branch Credit
Marketing Head MobilKu.
5.4 Mengkomunikasikan dan memastikan kembali struktur pembiayaan terakhir sesuai hasil survey kelayakan
pembiayaan kepada Debitur dan bertanggung jawab agar Debitur memahami dan menyepakati atas struktur
pembiayaan terakhir.
5.5 Melengkapi persyaratan pembiayaan dan dokumen pembiayaan atas pengajuan aplikasi MobilKu sesuai
ketentuan yang berlaku di perusahaan.
5.6 Melakukan komunikasi ke Debitur untuk kualitas Collection, khususnya kontrak yang masuk kategori FID 06.
6. Marketing Agent Officer Regional ( MAO Regional )

6.1 Melaksanakan fungsi rekrut , maintain ,dan support agen-agen Top Level ( kontribusi > 250 juta / > 1 unit )
baik di nasional maupun di area masing masing.
6.2 Melaksanakan fungsi mapping di area masing untuk membentuk agen-agen produktif.
6.3 Melaksanakan fungsi mapping di area masing untuk membentuk agen-agen produktif.
6.4 Follow up ke cabang data prospek dari agen-agen tersebut
6.5 Bertanggung jawab terhadap AMM MobilKu tentang agen-agen potensial di wilayah masing-masing.
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
D. SKEMA KPI & INSENTIF

1. Branch Credit Marketing Head (BCMH) MobilKu
1.1 Komponen Insentif
Komponen perhitungan insentif Sumber data

Achievement sales by amount monthly Pencapaian sales by amount (pokokhutang) n-0
Achievement sales by unit monthly Pencapaian sales by unit n-0
Rata-rata KPI TIM Pencapaian rata-rata KPI Tim n-0
FID 6 Ever Daily Perhitungan data unit Overdue dan TB
Pokok hutang Pencapaian pokok hutang n-0
Keterangan :
i Parameter tersebut berlaku hanya untuk BCMH MobilKu
ii Achievement FID 06 BCMH MobilKu berdasarkan achievement FID 6 ED Cabang MobilKu.
iii Contoh simulasi perhitungan insentif terlampir
1.2 Bobot Komponen Insentif
Parameter Bobot
Sales Amount 70%
Sales Unit 20%
Rata-rata KPI Tim 10%
TOTAL KPI 100%
1.3 Tabel Kuadran Perhitungan Insentif
FID6
GRADE KPI SALES
≥100% >80-99.99% >50-80% ≤50%
A >100% 6 5,5 4 0
B >80-100% 5 4,5 4 0
C ≥70 -80% 3 2,5 2 0
D <70% 0 0 0 0
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
Amount Insentif
>1.5M – 2 M 1,500,000
>1 M - 1.5 M 1,250,000
>850 Jt – 1 M 1.000.000
>750 Jt – 850 jt 750,000
≥600 Jt -750 Jt 575.000
1.4 Perhitungan Achievement Komponen Insentif
Komponen insentif Target Bobot Perhitungan Achv Total
Achievement sales by amount Target YTD 70% ((Pencapaian amount perbulan / target amount) x
monthly 100%))xBobot (%)
Achievement sales by unit Target 20% If (pencapaian unit/target unit > 1,100% , pencapaian 100%
monthly cabang unit/target unit)
Rata - rata KPI Tim 100% 10% ((KPI MAO + KPI CMO / jumlah Tim) x Bobot(%)
FID 6 ever daily 4% 100% (1+(Target FID 6 ED - Pencapaian FID)/target FID) x 100%
Bobot(%)
Keterangan :
i Achv Sales by Amount Monthly dihitung berdasarkan hasil pembagian pencapaian sales amount dengan
target sales unit dibulan yang sama (target rill yang ditetapkan ke masing-masing Cabang). (maksimum
bobot tidak dikunci based on pencapaian sales)
ii Achv Sales by Unit Monthly dihitung berdasarkan hasil pembagian pencapaian sales unit dengan target
sales unit di bulan yang sama (target rill yang ditetapkan ke masing-masing Cabang). (maksimum bobot
tidak dikunci based on pencapaian sales).
iii Rata-rata KPI Tim berdasarkan perhitungan yang ada di bulan berjalan berdasarkan jumlah orang yang
terdaftar di sistem Human Capital pada akhir bulan berjalan dengan target 100 %. ( maksimum bobot di
10% ).
iv FID 6 ED dihitung berdasarkan selisih pencapaian FID 6 ED Cabang dengan Target FID Cabang MobilKu
(Target FID diatur didalam IM terpisah).
1.5 Contoh Perhitungan KPI &Insentif BCMH MobilKu :
Perhitungan KPI & Insentif Cabang Medan bulan April

MAO “A” = 80.00 %
CMO “B” = 82.30 %
Target Sales = 22 Unit Pencapaian = 23 Unit
Target Amount = 1.430.000.000 Pencapaian =1.495.000.000
Target FID =4% Pencapaian = 2%
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
Komponen insentif Target Bobot Perhitungan achievement % Total
Achievement by sales 70% (1.495.000.000/1.430.000.000)*70% 73.20%

amount 1,430,000,000
Achievement by sales 22 20% (23/22>1,100%,23/22) 20% 101.30%
unit
Rata-rata KPI Tim 100% 10% ((80%+82.30%)/2)*10% 8.10%
FID 6 ED 3.5% (1+(4%-2%)/2.5%)*100% 180% >100%
FID6 ED
GRADE KPI SALES
≥100% >80-99.99 % >50-80 % ≤50%
A >100 % 6 5.5 4 0
B >80-100 % 5 4.5 4 0
C ≥ 70 -80% 3 2.5 2 0
D <70 % 0 0 0 0
Berdasarkan achievement bulan April yang terlampir

pada parameter diatas, maka BCMH MobilKu Cabang
Medan bulan April dengan pencapaian total KPI sebesar
101.3%. Total Amount sebesar Rp 1.495.000.000 dan
Achievement FID 06 sebesar >100 % mendapat total
insentifsebesarRp 7.500.000 (Grade A1 yaitu 6 X Rp
1.250.000)
2. Branch New Customer Acquisition Supervisor

2.1 Parameter KPI
Keterangan :
i Sales amount adalah pencapaian amount new customer dari sumber order ( channeling & walk In ) baik yang
sudah terbentuk kartu piutang di dalam system.(maksimum bobot tidak dikunci)
ii Target sales amount ialah 65% dari AOP Cabang.
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
iii MA Produktif adalah MA yang memberikan kontribusi minimal 1 dalam bentuk kartu piutang di system pada
bulan tersebut. Maksimum bobot dikunci di 20%
iv KPI rata – rata MAO adalah rata – rata pencapaian KPI MAO dicabang tersebut berdasarkan jumlah orang yang
terdaftar di human capital ( jika kondisi MAO kosong maka dianggap 100%). Maksimum bobot dikunci di 10%
v Jika penjualan rata rata MAO <40%,Maka BNCAS mendapatkan penalty insentif potongan sebesar 25%
2.2 Bobot Komponen Insentif BNCAS
Keterangan :
i BNCAS mempunyai Insentif dan Ekstra insentif yang dibagi menjadi 2 grup berdasarkan target
Amount AOP SPV (Grup A & Grup B)
ii Minimum KPI untuk mendapatkan Insentif ialah 80%
iii Minimum Achievement untuk mendapatkan ektra insentif ialah 120% dari target Amount AOP SPV.
2.3 Contoh Perhitungan ( 1 ) KPI dan Insentif

Perhitungan KPI & Insentif BNCAS Cabang “A” bulan April 2019
MAO “A” = 117% (Sales 613.071.000, MA Produktif 6)
MAO “B” = 115% (Sales 603.048.000, MA Produktif 7)
MAO “C” = 139% (Sales 763.235.000, MA Produktif 10)
Target AOP Cabang = 2.210.000.000
Target AOP BNCAS = 1.436.500.000
Total Sales Cabang (Channeling & Walk In) = 1.979.354.000
Total MA Produktif = 23 MA
Maka Perhitungan KPI nya

1.979.354.000
 𝑆𝑎𝑙𝑒𝑠 𝐴𝑚𝑜𝑢𝑛𝑡 = 1.436.500.000 ×100%×70% = 96,4%
23
 𝑀𝐴 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘𝑡𝑖𝑓 = 15 ×100%×20% = 20%
117%+115%+139%
 𝐾𝑃𝐼 𝑅𝑎𝑡𝑎 − 𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑀𝐴𝑂 = 3
×10% = 10%
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐾𝑃𝐼 𝐵𝑁𝐶𝐴𝑆 = 126,4%

Insentif = 4.000.000 (Grup A , KPI > 100%)
Ekstra Insentif = 2.000.000 (Achievement sales ≥120%) 1.979.000.000/1.436.500.000 =137%
Insentif yang diterima = Rp.4.000.000+ Rp 2.000.000 = Rp 6.000.000
2.4 Contoh Perhitungan ( 2 ) KPI dan Insentif

Perhitungan KPI & Insentif BNCAS Cabang “B” bulan April 2019
MAO “A” = 75% (Sales 375.000.000, MA Produktif 5)
MAO “B” = 32% (Sales 160.000.000, MA Produktif 3)
MAO “C” = 11% (Sales 55.000.000, MA Produktif 2)
75%+32%+11%
Rata-Rata KPI MAO = = 39,33%
3
Target AOP Cabang = 2.500.000.000

Target AOP BNCAS = 1.625.000.000
Total Sales Cabang (Channeling & Walk In) = 1.460.500.000
Total MA Produktif = 10 MA
Maka Perhitungan KPI nya

1.460.500.000
 𝑆𝑎𝑙𝑒𝑠 𝐴𝑚𝑜𝑢𝑛𝑡 = 1.625.000.000 ×100%×70% = 62,91%
10
 𝑀𝐴 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘𝑡𝑖𝑓 = 15 ×100%×20% = 13,33%
75%+32%+11%
 𝐾𝑃𝐼 𝑅𝑎𝑡𝑎 − 𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑀𝐴𝑂 = 3
×10% = 3,93%
 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐾𝑃𝐼 𝐵𝑁𝐶𝐴𝑆 = 80,17%
Insentif = 3.000.000 (Grup A , KPI ≥80-100%)

Potongan Insentif = 3.000.000 × 25% = 750.000
Insentif yang diterima = Rp.3.000.000 – Rp.750.000 = Rp. 2.250.000,-
3. Credit Marketing Supervisor (Kapos A)
3.1 Komponen Insentif
Komponen perhitugan insentif Sumber data
Achievement sales by amount monthly pencapaian sales by amount (pokok hutang) n-0
Achievement sales by unit monthly Pencapaian sales by unit n-0
Rata-rata KPI TIM Pencapaian rata-rata KPI Tim n-0
FID 6 Ever Daily Perhitungan data unit Overdue dan TB
Pokok hutang Pencapaian pokok hutang n-0
 Parameter tersebut berlaku untuk SPV MobilKu Kapos A
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
SK KPI & INSENTIF NDS MBL 2019 (BCMH,BNCAS,CMS, 10 of
NASIONAL Page :
CMO,MAO & MAO REGIONAL MOBILKU 20
 Achievement FID 06 SPV MobilKu berdasarkan achievement FID 6 ED cabang MobilKu dengan target FID
ever daily sebesar 2%
 Contoh simulasi perhitungan insentif terlampir
3.2 Bobot komponen insentif
Parameter Bobot
Sales Amount 70%

Sales Unit 20%
Rata-rata KPI Tim 10%
TOTAL KPI 100%
3.3 Bobot komponen insentif
Amount Insentif
>1.5M - 2 M 1,500,000
>1 M - 1.5 M 1,250,000
>850 Jt - 1 M 1.000.000
>750 Jt - 850 jt 750,000
≥600 Jt -750 Jt 575.000
Keterangan :
 Achv Sales by Amount Monthly dihitung berdasarkan hasil pembagian pencapaian sales amount dengan
target sales unit di bulan yang sama (target rill yang ditetapkan ke masing-masing Kapos)
 Achv Sales by Unit Monthly dihitung berdasarkan hasil pembagian pencapaian sales unit dengan target
sales unit di bulan yang sama (target rill yang ditetapkan ke masing-masing Kapos)
 Rata-rata KPI Tim berdasarkan perhitungan yang ada di bulan berjalan berdasarkan jumlah orang yang
terdaftar di system Human Capital pada akhir bulan berjalan dengan target 100 %
 FID 6 ED dihitung berdasarkan selisih pencapaian FID 6 ED cabang dengan Target FID Kapos MobilKu
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
3.4 Contoh Perhitungan Insentif SPV MobilKu 1

Perhitungan KPI & Insentif Kapos Ngawi bulan February
Rata-rata KPI Tim Account Officer “A” = 100%
Target Unit = 6 unit Pencapaian unit = 6 Unit
Target Amount = 400.000.000 Pencapaian amount = 650.000.000
Target FID 6 ED = 3.5% Pencapaian FID ED = 2%
Amount Insentif
>1.5M – 2 M 1,500,000
>1 M - 1.5 M 1,250,000
>850 Jt – 1 M 1.000.000
>750 Jt – 850 jt 750,000
≥600 Jt -750 Jt 575. 000
Berdasarkan Achievement bulan February yang terlampir pada parameter di atas, maka ka kapos Ngawi atas
bulan February dengan pencapaian total KPI sebesar 100% .Total Amount sebesar Rp 650.000.000 dan
Achievement FID 06 sebesar >100% mendapatkan total insentif sebesar Rp 3 .450.000
( Grade A1 yaitu 6 X Rp 575.000 )
Catatan:
Apabila Kakapos memiliki SPV MobilKu, maka Kakapos tersebut tidak berhak mendapat insentif dan yang akan
mendapat insentif adalah SPV MobilKu, Perhitungan Insentif SPV MobilKu mengacu kepada target Kakapos
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
4. Marketing Agent Officer (MAO)

4.1 Parameter KPI
MAO ≤ 3 bulan MAO > 3 Bulan
Keterangan :
i. MA Produktif adalah MA yang memberikan kontribusi minimal 1 dalam bentuk kartu piutang di system pada
bulan tersebut.
ii. Sales Amount merupakan pencapaian amount yang sudah terbentuk kartu piutang di sistem di bulan
tersebut, sales amount yang diakui MAO dari agen (Chanelling) dan booking pribadi (Walk In).
iii. Bobot maksimal di setiap parameter KPI sesuai ketentuan dengan table diatas dengan
maksimal KPI adalah 100 %.
iv. Insentif MAO MobilKu dihitung berdasarkan kuantitas dan kualitas masing-masing parameter KPI serta
jumlah sales dalam periode 1 bulan.
4.2 Bobot Insentif MAO ≤ 3 Bulan Insentif MAO > 3 Bulan
MAO ≤ 3 bulan MAO > 3 Bulan

KPI (%) INSENTIF KPI (%) INSENTIF
≥ 100 % 1,500,000 ≥ 100 % 3,500,000
>80 – 99,99 % 1,000,000 >80 – 99,99 % 2,500,000
≥ 70 – 80 % 750,000 ≥ 70 – 80 % 1,500,000
4.3 Bobot Extra Insentif

Insentif tambahan jika MAO memperoleh pencapaian pokok hutang sesuai
dengan table di bawah ini:
MAO ≤ 3 Bulan MAO >3 Bulan
EKSTRA INSENTIF EKSTRA INSENTIF
PH >500 jt 0.20% PH >700 jt 0.35%
PH >=300 – 500 jt 0.15% PH 500 -700 jt 0.25%
4.4 Faktor Pengali insentif
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
Faktor pengali adalah hasil dari total insentif dan ekstra insentif atas pencapaian sales
MAO ≤3 bulan MAO >3 bulan
INSENTIF = (INSENTIF KPI + EKSTRA INSENTIF) x Faktor pengali insentif
4.5 Ketentuan Insentif MAO MobilKu adalah sebagai berikut :

a. Insentif merupakan insentif yang diterima MAO berdasarkan pencapaian KPI
b. Threshold insentif KPI MAO adalah minimal KPI 70 %
c. Ekstra insentif dibayarkan jika pencapaian amount sesuai tabel di atas
d. MAO akan diberikan tunjangan Rp.500.000
4.6 Contoh Perhitungan Insentif :
Contoh 1 : MAO ≤ 3 Bulan
Pencapaian Unit : 4 kontrak
Pencapaian amount : 325.000.000
MA Produktif :2
No PARAMETER TARGET BOBOT ACHV NILAI KPI=NILAI x BOBOT

1 Sales Amount 300,000,000 75% 325,000,000 108% 81.25%
2 MA Produktif 2 25% 2 100% 25.00%
Total KPI 106.25%
JENIS INSENTIF KETERANGAN NOMINAL

INSENTIF KPI Range KPI ≥100% 1,500,000
INSENTIF EKSTRA 0.15% X 325.000.000 487,500
FAKTOR PENGALI (1.500.000+487.500)x 100% 1,987,500
TOTAL INSENTIF 1,987,500
Divisi : NDS-MBLNomor : 068/SKB/NDS-MBL/05-19 Versi : 04
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
Contoh 2 : MAO > 3 Bulan

Pencapaian Unit : 6 unit
Pencapaian Amount : 560.000.000
MA Produktif :5
No PARAMETER TARGET BOBOT ACHV NILAI KPI=NILAI X BOBOT

1 Sales Amount 500,000,000 75% 560,000,000 112% 84.00%
2 MA Produktif 5 25% 5 100% 25.00%
Total KPI 109.00%

INSENTIF KPI Range KPI ≥100% 3,000,000
INSENTIF EKSTRA 0.25% x 560.000.000 1,400,000
Faktor pengali (3.000.000 + 1.400.000) x 80% 3,520,000
5 Credit Marketing Officer (CMO)

5.1 Parameter KPI &Insentif
PARAMETER TARGET BOBOT

Sales Amount 600.000.000 75%
FID 06 3.5% 25%
TOTAL KPI 100%
Keterangan:
i Productivity sales amount merupakan pencapaian sales amount yang sudah terbentuk Kartu Piutang di sistem di
bulan tersebut. Productivity diakui dari semua sumber order.
ii First Installment Due merupakan FID6 Ever Daily pribadi CMO dan target FID6 Ever Daily MobilKu dalam unit
(Target FID diatur di dalam IM terpisah).
iii Bobot maksimal di setiap parameter KPI sesuai ketentuan dengan tabel diatas dengan maksimal KPI adalah 100 %.
5.2 Insentif KPI CMO MobilKu

Insentif CMO MobilKu dihitung berdasarkan kuantitas dan kualitas masing-masing parameter KPI serta
jumlah sales dalam periode 1 (satu) bulan.
Divisi : NDS-MBLNomor : 068/SKB/NDS-MBL/05-19 Versi : 04
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
CMO
KPI INSENTIF
>100% 2,500,000
90 – 100% 1,750,000
70 – 90% 1,250,000
5.3 Ekstra Insentif

Insentif tambahan jika CMO memperoleh pencapaian pokok hutang sesuai dengan tabel di bawah ini :
EKSTRA INSENTIF
PH>700 jt 0.25%
PH≥600 jt – 700jt 0.15%
5.4 Faktor Pengali Insentif

Faktor pengali adalah hasil dari total insentif dan ekstra insentif atas pencapaian sales unit
PENGALI TOTAL INSENTIF

PENGALI TOTAL INSENTIF
≥ 17 UNIT 125%
≥ 13 - 16 UNIT 110 %
≥ 9– 12 UNIT 100%
≥ 6– 8 UNIT 80%
≤ 5 UNIT 50%
5.5 Ketentuan insentif CMO MobilKu adalah sebagai berikut:

a. Insentif KPI merupakan insentif yang diterima CMO berdasarkan pencapaian KPI.
b. Threshold untuk CMO dapat memperoleh insentif KPI adalah minimal KPI 70%
c. Ekstra insentif dibayarkan jika pencapaian pokokhutang sesuai dengan table di atas.
5.6 Contoh Perhitungan Insentif :

No PARAMETER TARGET BOBOT ACHV NILAI KPI=NILAI x
BOBOT
1 Sales Amount 600,000,000 75% 650,000,000 108% 81.3%
2 FID 6 ED 3.50% 25% 3.00% 100% 25.0%
Total KPI 106.3%
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :

INSENTIF KPI Range KPI > 100% 2,500,000
INSENTIF EKSTRA 0.15% X 650.000.000 975,000
FAKTOR PENGALI (2.500.000+975.000)x 100% 3,475,000
*khusus Nilai perhitungan FID6 Ever Daily:
6. KPI dan insentif MAO Regional MobilKu

1. Parameter KPI MAO Regional MobilKu
a. Area Jatase
Parameter Target Bobot
Sales Amount 3M 75%
MA Produktif 10* 25%

Total KPI 100%
b. Area Non Jatase

Parameter Target Bobot
Sales Amount 1,5 M 75%
MA Produktif 10* 25%

Total KPI 100%
Keterangan :
 Perhitungan sales dihitung dari sales dari daftar MA yang ditentukan oleh AMM Mobilku untuk
dihandle oleh MAO Regional di area masing masing – masing.
 Perhitungan dihitung untuk aplikasi yang sudah terbentuk kartu piutang disystem pada bulan
tersebut.
 *MA produktif dihitung jika berkontribusi > 1 unit
 Pengakuan sales seorang MA berdasarkan wilayah agen tersebut di registrasi.
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
Contoh : Agen nasional A diregistrasi di Jatase, dan memberikan aplikasi ke wilayah Jatim, maka
pencapaian sales nya diakui untuk wilayah jatase.
2. Insentif KPI
Insentif dihitung berdasarkan pencapaian parameter KPI
Insentif non
KPI Insentif Jatase KPI Jatase
≥ 100% 3,000,000 ≥ 100% 2,000,000
80 - < 80 - <
100% 2,000,000 100% 1,500,000
3. Ekstra Insentif
Ekstra insentif diberikan jika pencapaian KPI > 70% dan min PH sesuai dengan ketentuan
a. Area Jatase
Extra Insentif
Pencapaian Insentif
0-3M 0%
3M-6M 0.05%
>6M 0.10%
b. Area Non Jatase

Extra Insentif
Pencapaian Insentif
0 – 1,5 M 0%
1,5 M - 3 M 0.05%
>3M 0.10%
Ketentuan Extra Insentif :

Extra insentif diberikan jika pencapaian amount > 3M (area jatase) atau > 1,5M (area non
jatase).
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
Contoh Perhitungan insentif
Area Jatase
Contoh 1 :
Pencapaian amount : 5.900.000.000
MA Produktif :6
No Parameter Target Bobot Acv Nilai KPI
1 Sales Amount 3,000,000,000 75% 5,900,000,000 197% 148%
2 MA Produktif 10 25% 6 60% 15%
Total KPI 163%
Insentif
Pencapaian Insentif
KPI 163% 2,000,000
0 - 3M 3,000,000,000 -
3M - 6M 2,900,000,000 1,450,000
> 6M -
Total 5,900,000,000 3,450,000
Contoh 2 :
Pencapaian amount : 9,200,000,000
MA Produktif : 12
1 Sales Amount 3,000,000,000 75% 9,200,000,000 307% 230%
2 MA Produktif 10 25% 12 120% 30%
Total KPI 260%
Insentif
Parameter Pencapaian Insentif
KPI 163% 2,000,000
0 - 3M 3,000,000,000 -
3M - 6M 6,000,000,000 3,000,000
> 6M 200,000,000 200,000
Total 9,200,000,000 5,200,000
Divisi : NDS-MBL
Nomor : 068/SKB/NDS-MBL/05-19 Versi : 04
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
Area Non Jatase

Contoh 1 :
MA Produktif :5
1 Sales Amount 1,500,000,000 75% 3,000,000,000 200% 150%
2 MA Produktif 10 25% 5 50% 13%
Total KPI 163%
Insentif
Pencapaian Insentif
KPI 163% 2,000,000
0 - 1.5 M 1,500,000,000 -
1.5 M - 3 M 1,500,000,000 1,125,000
>3M -
Total 3,000,000,000 3,125,000
Contoh 2 :
MA Produktif : 10
1 Sales Amount 1,500,000,000 75% 4,700,000,000 313% 235%
2 MA Produktif 10 25% 10 100% 25%
Total KPI 260%
Insentif
Pencapaian Insentif
KPI 163% 2,000,000
0 - 1.5 M 1,500,000,000 -
1.5 M - 3 M 3,000,000,000 2,250,000
>3M 200,000,000 200,000
Total 4,700,000,000 4,450,000
Tgl.
Tgl. Tgl.
: 10 JUL 2019 Mulai : 11 JUL 2019 :
Berlaku
NASIONAL Page :
E. KETENTUAN LAIN
1. Flow Proses Perhitungan KPI &Insentif
NDS HO (Maksimaltanggal RISK

Cabang (Maksimaltanggal 6)
4)
Mengirimkan feedback ke Mengirimkan

Mengirimkanhasilperhitungan data FID ke NDS
NDS HO
KPI tanpa FID kecabang HO
NDS HO
NDS HO HC
Membuat IM Menginput Data FID
PembayaranInsentif Memberikan ke tools
&Mengirimkan data final Feedback ke NDS danmengirimkan tools
kecabangmengenaiinsentif HO final ke HC
yang akandibayaroleh HO
Keterangan :
i Perhitungan sales BCMH berdasarkan MS ID, sales CMO berdasarkan ID Surveyor & sales MAO berdasarkan
Reference code di system (tarikan data H+1 closing).
ii Jika terdapat perbedaan jumlah sales antara system dengan manual Cabang, maka Cabang wajib mengajukan IM
revisi KPI dengan melampirkan ISR sebagai pertimbangan persetujuan IM tersebut. Approval IM sampai ke Division
Head, Pengajuan ISR wajib dikirim maksimal tanggal 3 di bulan berikutnya, apabila Cabang tidak mengirim maka data
di system dianggap sudah benar.
iii Pembayaran insentif rapelan diproses setelah IM persetujuan full approval.
iv Jika tanggal deadline yang ditentukan jatuh pada hari libur, maka akan dibayarkan di hari kerja berikutnya.
2. Ketentuan lain
2.1 Ketentuan jumlah Man Power Plan (MPP) dan menjadi karyawan kontrak under WOM
Akan diatur dalam internal memo terpisah.
2.2 Bagi karyawan yang mutasi, promosi maupun resign pada bulan pembayaran insentif,
Masih tetap berhak atas insentif performance bulan sales sebelumnya.
2.3 Untuk MAO ≤3 &>3 bulan, masa kerja dihitung berdasarkan bulan join untuk perhitungan
performance MAO wajib input di system di kolom referensi name dengan mengisi Vnik /
Nama MAO.
Demikianlah SKb ini dibuat agar dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.

068-SKB-NDS-MBL-05-19 SK Kpi & Insentif NDS MBL 2019 (BCMH, Bncas, CMS, Cmo, Mao & Mao Regional Mobilku

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

068-SKB-NDS-MBL-05-19 SK Kpi & Insentif NDS MBL 2019 (BCMH, Bncas, CMS, Cmo, Mao & Mao Regional Mobilku

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Divisi : NDS-MBL Nomor : 068/SKB/NDS-MBL/05-19 Versi : 04

Nama Direktorat/Divisi/ Departmen Tanda Tangan

Ary wibowo NDS Car Agency Management

NDS Car Strategic & Development

Andri Setiawan NDS Car Division Head

HC Strategic & Development Division

Ekanto Wijonosunu Chief HC Officer

Simon Tan Marketing Director

Zacharia Susantadiredja Finance Director

Djaja S Sutandar President Director

No Kriteria Sebelum Sesudah

C. FUNGSI DAN TUGAS

2. Branch New Customer Acquisition Supervisor (BNCAS) MobilKu :

3. Credit Marketing Supervisor (CMS) atau Supervisor MobilKu Kapos A

4. Marketing Agent Officer (MAO)

5. Credit Marketing Officer (CMO)

6. Marketing Agent Officer Regional ( MAO Regional )

D. SKEMA KPI & INSENTIF

Komponen perhitungan insentif Sumber data

1.2 Bobot Komponen Insentif

Sales Unit 20%

Rata-rata KPI Tim 10%

TOTAL KPI 100%

1.3 Tabel Kuadran Perhitungan Insentif

1.4 Perhitungan Achievement Komponen Insentif

Komponen insentif Target Bobot Perhitungan Achv Total

1.5 Contoh Perhitungan KPI &Insentif BCMH MobilKu :

Perhitungan KPI & Insentif Cabang Medan bulan April

Komponen insentif Target Bobot Perhitungan achievement % Total

Achievement by sales 70% (1.495.000.000/1.430.000.000)*70% 73.20%

FID 6 ED 3.5% (1+(4%-2%)/2.5%)*100% 180% >100%

Berdasarkan achievement bulan April yang terlampir

2. Branch New Customer Acquisition Supervisor

2.2 Bobot Komponen Insentif BNCAS

2.3 Contoh Perhitungan ( 1 ) KPI dan Insentif

Maka Perhitungan KPI nya

 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐾𝑃𝐼 𝐵𝑁𝐶𝐴𝑆 = 126,4%

2.4 Contoh Perhitungan ( 2 ) KPI dan Insentif

Target AOP Cabang = 2.500.000.000

Maka Perhitungan KPI nya

 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐾𝑃𝐼 𝐵𝑁𝐶𝐴𝑆 = 80,17%

Insentif = 3.000.000 (Grup A , KPI ≥80-100%)

 Parameter tersebut berlaku untuk SPV MobilKu Kapos A

3.2 Bobot komponen insentif

Sales Amount 70%

3.3 Bobot komponen insentif

3.4 Contoh Perhitungan Insentif SPV MobilKu 1

4. Marketing Agent Officer (MAO)

MAO ≤ 3 bulan MAO > 3 Bulan

4.3 Bobot Extra Insentif

INSENTIF = (INSENTIF KPI + EKSTRA INSENTIF) x Faktor pengali insentif

4.5 Ketentuan Insentif MAO MobilKu adalah sebagai berikut :

Contoh 1 : MAO ≤ 3 Bulan

Pencapaian Unit : 4 kontrak

Pencapaian amount : 325.000.000

No PARAMETER TARGET BOBOT ACHV NILAI KPI=NILAI x BOBOT

JENIS INSENTIF KETERANGAN NOMINAL

Contoh 2 : MAO > 3 Bulan

No PARAMETER TARGET BOBOT ACHV NILAI KPI=NILAI X BOBOT

JENIS INSENTIF KETERANGAN NOMINAL

5 Credit Marketing Officer (CMO)

PARAMETER TARGET BOBOT

5.2 Insentif KPI CMO MobilKu