(RKO)
hal
HALAMAN JUDUL.................................................................................................. i
DAFTAR ISI.............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR............................................................................................... iii
BAB 1 PENDAHULUAN......................................................................................... 1
1. LATAR BELAKANG................................................................................... 1
2. MAKSUD DAN TUJUAN............................................................................ 1
3. URAIAN SINGKAT PELAYANAN PETUGAS HAJI................................ 1
4. KOMITMEN DAN YANG HARUS DIHINDARI PETUGAS HAJI.......... 2
ii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kami panjatkan kepada Alloh SWT yang telah memberikan
rahmat dan hidayahNya sehingga kami dapat menyusun Rencana Kerja Operasional
(RKO) pelayanan kesehatan terhadap jamaah haji Embarkasi Bekasi Jawa Barat.
Rencana Kerja Operasional (RKO) untuk tenaga kesehatan haji Indonesia (TKHI)
ini diharapkan bias menjadi panduan bagi TKHI dalam menjalankan tugasnya menyertai
Kritik dan saran dari semua pihak masih kami harapkan untuk kesempurnaan
Rencana Kerja Operasional (RKO) ini. Akhirnya kami mengucapkan banyak terima kasih
atas bimbingannya.
Penyusun
iii
BAB I
PENDAHULUAN
1. LATAR BELAKANG
Alhamdulillahirrobbilalamin segala puji kami panjatkan kepada Alloh SWT
yang telah memberikan rahmat dan hidayahNya sehingga kami dapat menyusun
Embarkasi Bekasi Jawa Barat. Kami berusaha semaksimal mungkin agar dalam
jamaah haji Embarkasi Bekasi Jawa Barat bisa berjalan dengan lancar.
Salah satu tugas petugas haji dalam hal ini tenaga kesehatan hajin(TKHI)
adalah pendamping dan melaksanakan pelayanan kesehatan untuk jamaah haji mulai
dari embarkasi sampai debarkasi, sehingga diharapkan seluruh jamaah haji dapat
melaksanakan ibadah haji dengan khusuk, aman nyaman dan terpantau kesehatannya
manajemen agar tercapainya koordinasi antar petugas kloter dan merupakan panduan
Adapun maksud dan tujuan kami dalam penyusunan Rencana Kerja Operasional
a. Sebagai pedoman atau panduan bagi petugas dalam melaksanakan tugas atau
Indonesia
Penyusunan Rencana Kerja Operasional (RKO) akan kami uraikan sebagai berikut :
a. Pra embarkasi
1
b. Embarkasi
c. Di Pesawat (berangkat)
d. Di Jeddah
i. Di Jeddah (pulang)
j. Di Pesawat (pulang)
k. Di Debarkasi
Untuk mewujudkan kelancaran pelaksanaan ibadah haji kami petugas kloter (TKHI)
tahun 1444 H /2023 M mempunyai komitmen yang harus dilakukan dalam pelayanan
mengembangkan sifat-sifat:
1. Ikhlas
2. Adil
3. Disiplin
4. Jujur
5. Sabar
6. Ramah
7. Peduli
8. Solid
9. Inisiatif
11. Komunikatif
12. Professional
2
13. Tanggung jawab
1. Pamrih
2. Egois
3. Emosional
4. Apatis
5. Pesimis
6. Diskriminatif
7. Khianat
8. Buruk sangka
9. Dusta
10. Sombong
11. Asusila
Semoga Alloh SWT selalu memberikan kekuatan kepada kami baik lahir
maupun batin sehat jasmani dan rohani sehingga kami dapat melaksanakan
optimaldan maksimal dan diharpakan jamaah haji akan merasa puas, nyaman
3
BAB II
4
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Meminta data CJH Risti di Dinkes Kota BKJH belum dibagi
Memberikan pembinaan dan penyuluhan kesehatan
kepada CJH secara verbal kesehatan
penerbangan, kesehatan CJH terutama yang risti
agar selalu terpantau kesehatannya secara berkala
sebelum berangkat ke tanah suci
Mengingatkan CJH tentang BKJH
23 Mei 2013 Asrama Haji Melapor kepada PPIH Embarkasi minta manifest TKHI,,IPHI,TPIH
jam 07.00 penerbangan dan jadwal penerbangan
Menyerahkan RKO kepada PPIH Embarkasi PPIH Embarkasi
23 Mei 2023 Embarkasi Solo Menyambut kedatangan jamaah haji Petugas kloter, PPIH
5
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Jam 08.00 Mengikuti upacara pembukaan daan perkenalan Embarkasi
CJH
Membantu pelaksanaan pemeriksaan kesehatan
akhir CJH oleh PPIH Bidang kesehatan Petugas kloter, Karu,
Meminta daftar CJH risti kepada petugas Karom
Embarkasi /poiklinik dan menocokkan dengan
manifest penerbangan
Mengecek dan menandatangani obat-obatan yang
dibawa CJH dalam BKJH
Jika ada yang sakit anjurkan untuk datang ke
poliklinik embarkasi
Koordinasi dengan Karu/ Karom melanjutkan
pembahasan RKO pelaksanaan CJH
Penerimaan gelang identitas, paspor dan pemberian
living cost
Penyuluhan dengan teknis verbal tentang kesehatan
penerbangan
6
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Koordinasi dengan PPIH embarkasi bidang Petugas kloter, Karu,
Gedung Arofah kesehatan untuk mengetahui kepastian Karom
pemberangkatan yang kemudian disampaikan
kepada CJH
Membantu CJH untuk menyiapakan dokumen dan
barang bawaan, baju ihrom ditaruh dalam tas
Pengamatan dan kemungkinan KLB
24 Mei 2023 Di Pesawat Pesawat Take off ke Bandar udara Internasional Kru pesawat, TKHI, Diare, mual, muntah, pusing,
jam 14.00 Pangeran Muhammad bin Abdulaziz Karu, Karom retensi urine, DVT, hipertermi,
Memperkenalkan diri dengan Kru pesawat, puser hipotermi
dan menanyakan kelengkapan isi obat obatan
7
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
dan alkes yang ada di pesawat
Memberikan penyuluhan penggunaan toilet, juga
penyuluhan tentang jangan menahan
BAK/BAB didalam pesawat dan bagaimana
kita merelaksasikan otot karena perjalanan
yang lama
Visitasi CJH dengan teknis keliling untuk melihat
adakah CJH yang sakit juga membantu CJH
yang Resti apakah ada perubahan kondisi
secra berkala Petugas kloter, Puser
Memberi pelayanan bila ada CJH yang sakit atau
memerlukan
Mencatat semua CJH yang sakit dalam BKJH
masing masing dijurnal harian,rekap harian
dan laporan perjalanan petugas
Jika ada yang meninggal dalam pesawat petugas
berkoordinasi dengan puser dan dokter
8
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
membuat COD
Membantu TPHI dalam mengumpulkan sobekan
DAPIH lembar D
Mencatat obat alkes yang dipakai dalam formulir
laporan kepada pihak penerbangan
Mencatat CJH yang perlu berobat ke BPHI
Jeddah/Madinah
24 Mei 2023 Di Bandar CJH sampai di Bandar udara Internasional Pangeran Petugas Kloter, Karu, Mual,
jam 20.00 Udara Muhammad bin Abdulaziz Karom\ muntah ,diare ,kelelahan
Internasional a. Di Ruang Tunggu / Pemeriksaan Paspor
Pangeran Memantau kesehatan CJH Resti selama
Muhammad bin pemeriksaan dokumen oleh petugas
Abdulaziz imigrasi Arab Saudi
Mendampingi petugas kesehatan Arab Saudi
dalam pemeriksaan sertifikat Vaksinasi
b. Di Tempat Istirahat Tim kloter BPHI Jedah
Menyerahkan laporan penerbangan
9
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Melapor keadaan kesehatan CJH ke BPHI
Jeddah
Mengambil obat-obatan dan Alkes di BPHI
Jeddah dan memantau keadaan kesehatan
CJH
Melayani CJH yang sakit / merujuk ke BPHI
Jeddah bila diperlukan
Mencatat semua CJH yang sakit dalam BKJH
masing masing dijurnal harian,rekap harian
dan laporan perjalanan petugas
Membekali obat-obatan ringan untuk pertolongan
pertama bagi CJH selama diperjalanan seperti
mabuk perjalanan , obat sakit kepala, melalui
Karom
Memberikan penyuluhan kesehatan tentang
Jam 23.00 kebersihan perorangan dan lingkungan
Memantau kemungkinan KLB
10
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
c. Persiapan berangkat ke madinah
Mengecek kesehatan CJH melalui karu/karom
terutama yang Risti
Bagi kloter dengan us terpisah tempatkan petugas
secara terpisah sesuai jumlah bus
Memberikan pelayanan kesehatan pada CJH yang
sakit
25 Mei 2023 Di Madinah TIBA DI MADINAH TPHI, TKHI, Karu, Kelelahan ,pusing
Jam 05.00 Melaporkan kepada Maj'muah untuk mendapatkan Karom, Majmuah
WAS tempat pelayanan kesehatan CJH dan
informasikan tempat dengan ditempel di tembok
atau di lift. Bila tidak mendapatkan ruang
khususu pelayanan kamar petugas kesehataan
dijadikan Posyankes
Melaporkan kondisi kesehatan CJH kepada sektor TKHI,sector, Karom
yang mewilayahi
Menerima kembali sisa obat ringan yang dibawa
11
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Karom
Minta nomor kontak dokter sektor dan sansur pada
sektor
12
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
memulai kesehatan CJH
Memberikan penyuluhan tentang musim dingin,
makanan bergizi, banyak minum dan menjaga
kesehatan lingkungan
Menyampaikan laporan harian ke sektor Tim sektor
(rekap,visitasi,jurnal harian,rekap harian dll)
Mengecek dan melengkapi formulir pencatatan
pelaporan dan obat-obatan alkes
Mengisi data kegiatan harian kedalam buku laporan
pelaksanaan tugas
Mengadakan pengawasan penyakit dan peningkatan
kewaspadaan KLB dengan cara memberikan
penyuluhan kesehatan
Membuat AV bila ada CJH yangb meninggal, COD,
26 Mei 2023 untuk dokter dan lapor ke sektor
Jam 16.00 WAS MENJELANG KEBERANGKATAN KE
MEKKAH
13
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Membantu pengelompokan CJH sesuai bus yang
sudah disediakan majmuah
Mengecek kesehatan CJH
Mengecekkelengkapan kesehatan dan obat-obatan
Membekali karom dengan obat-obatan ringan
Jam 19.00 WAS selama diperjalanan yang didalan bisnya tidak
didampingi oleh petugas
DI BIR ALI
Membantu ketertiban CJH selama di bir Ali TKHI,TPHI,TPIHI,Karu, CJH lupa niat ihrom
Di Masjid Bir Ali petugas mengingatkan CJH Karom
tentang baju ihrom dan untuk melaksanakan
sholat sunah ihrom
Memantau kondisi kesehatan jamaah terutama yang
risti jangan sampai ada yang ketinggalan
Memberikan pelayanan kesehatan CJH bila ada
yang sakit
14
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
27 Mei 2023 Di Makkah TIBA DI MAKKAH PRA WUKUF
Jam 01.00 Bersama TPHI meminta kepada maktab untuk Kelelahan
mendapatkan tempat pelayanan kesehatan
dan informasikan ruangan dengan ditempel
ditembok/lift,melakukan umroh wajib,tahalul
27 Mei 2023 Melapor kondisi kesehatan jamaah kepada sektor TPHI, TKHI, sector
Jam 08.00 WAS SELAMA BERADA DI MAKKAH
Memberikan pelayanan kesehatan pada jamaah
Mengadakan kunjungan berkala ke kamar jamaah
untuk memantau kondisi kesehatan
Memberikan penyuluhan tentang heat stroke, gizi,
kesehatan lingkungan dan menjaga kondisi
badan
Merujuk jamaah sakit yang tidak dapat ditanganidi
maktab kesektor/ BPHI / RSAS
Menyampaikan laporan harian ke sektor
Mengecek dan melengkapi formolir pencatatan
15
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
pelaporan dan obat-obatan alkes
membuat COD dan AV bila ada jamaah yang
meninggal
14 Juni 2023
16
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
di armina ditambah 2 hari TKHI,TPHI,TPIHI
Mendata ulang CJH yang sakit yang kan disafari
wukufkan
Persiapan untuk wukuf baju ihrom dan niat berhaji Jangan ada yang tertinggal
Mengatur CJH yang sehat agar berangkat terlebih
dahulu didampingiTPHI dan satu tenaga
kesehatan sedang CJH yang risti didampingi
dokter sambil dipantau
15 Juni 2023 Di Arofah CJH tiba di Arofah menuju tenda yang sudah BPHI,TKHI Kelelahan, heatstroke
Jam 22.00 WAS ditentukan
Melapor kepada petugas Arofah tentang kondisi
kesehatan jamaah dan meminta TTD
Visitasi CJH terutama yang risti dan mengobati jika Karu, Karom, TKHI
ada yang sakit ditulis diBKJH, jurnal, harian,
rekap harian, dan dilaporkan
Merujuk jamaah sakit yang tidak bisa diatasi ke
BPHI / RSAS
17
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Jam 12.00
Doa wukuf berjamaah dan dilanjutkan sendiri
sendiri
Membekali obat-obatan ringan pada karom untuk
kebutuhan selama dalam perjalanan menuju
mina dam musdalifah
Membuat laporan harian dan diserahkan petugas
BPIH Arofah
18
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Jam 21.00
Memberikan pelayanan kesehatan bila ada yang
sakitdan menuliskan di BKJH dan jurnal
harian serta rekap harian
Bersama jamah mabit dimusdalifah
Mengadakan penyuluhan trntang udara dingin dan
cara penanggulangannya
16 Juni 2023 Di Mina Melaporkan pada petugas PPIH di Mina TKHI, Maktab SATOP,
Jam 04.00 Mengobati / merujuk jamaah ke BPHI / RSA dengan PPIH
koordinasi dengan maktab dan membuat rujukan ke
SATOP
Melaksanakan penyuluhan kesehatan tentang heat
stroke dan pencegahannya
Jam 08.00 Meningkatkan kewaspadaan terhadap KLB
Jamarat Bersama sama dengan jamaah melakukan lempar Jamaah kelelahan
jumroh akobah yang dilanjutkan dengan
tahalul awal kemudian ganti pakaian biasa
19
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
17 Juni 2023
Jamarat Melakukan jumroh ulla,wusta,Arofah baik pada Jamaah belum melakukan
hari I dan hari ke II pantau jika adaa jamaah lempar jumroh
yang ingin nafar awal
20
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
Melapor kondisi kesehatan jamaah ke sector, Kelelahan ,penyakit krinis
melakukan tawaf ifadah bersama jamaah kambuh
Mencacat pemakaian obat alkes dan melaporkan ke TKHI Obat terbawa
sector kemudian minta obat untuk pelayan di
maktab
Melakukan visitasi jamaah dan memberi penyuluhan
kesehatan heat stroke akaibat kecapaian
akaibat wukuf.
Mengecek sector tentang jamaah yang masih
dirawat di PPHI atau RSA
Membuat laporan harian ke sector dan mengurus
bila ada jamaah haji yang dipulangkan dini
26 Juni 2023
Jam 07.00 WAS Persiapan pulang ke tanah air
Melakukan tawaf wada
Melapor ke sector Makkah untuk meninggalkan
Makkah dan minta penjelasan waktu
21
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
perjalanan petugas
Persiapan perjalanan ke Jeddah, cek obat, alkes,
pemberian pelayanan kesejayan pada JH
Jam 18.00 WAS Mengembalikan alkes dan sisa obat obatan ke sector Diare,kelelahan,pusing
Pamitan pulang ke sektor dan PPIH makkah PPIH, sektor
Meninggalkan Makkah menuju Jeddah untuk pulang
ke tanah air
27 Juni 2023 Jeddah Sampai di Jeddah/ Bandara mengecek kamar apabila
Jam 00.00 WAS ada yang sakit
Jam 01.00
Memantau jamaah haji yang risti, utamakan yang
risti dekat dengan petugas
Membantu petugas bandara mengatur jamaah yang
risti masuk pesawat dulu.
22
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
27 Juni 2023 Di Pesawat Petugas duduk sesuai tempat duduk yang ada Puser, Pusing,mual,muntah,kelelahan
Jam 03.00 Selama di pesawat memantau kondisi jamaah yang Kru pesawat
WAS risti dan juga jamaah lain apabila ada yang sakit
2 jamsebelum pesawat turun lapor ke petugas BPIH
embarkasi untuk jemput pakai mabulan bila ada
yang perlu segera ditangani
27 Juni 2023 Embarkasi Di embarkasi membantu jamaah turundari pesawat
Jam 16.00 WIB terutama yang risti dan yang sakit
Mengecek apakah ada barang bawaan yang
tertinggal atau tidak
27 Juni 2023 Debarkasi Melaporkan jumlah jamaah dan kondisi kesehatan PPIH Embarkasi
Jam16.00 WIB JH juga menyerahkan buku harian TKHI kloter TKHI
pada petugas PPIH debarkasi
Membantu kelancaran ketika pemeriksaan buku
kesehatan dan paspor
Melapor ke PPIH debarkasi tentang kondisi JH
dengan menyerahkan buku laporan petugas
23
TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS /
TINDAKAN
6 2 3 4 5
(seksi pemantapan petugas)
Ikut dalam penyerahan JH ke pemerintah TKHI,TPIHI,TPHI,petug
daerah,kota, menyerahkan surat keterangan as daerah
kematian untukahli waris JH yang meninggal ke
petugas kemenag daerah asal JH
JH pulang ke daerah asal masing masing dan begitu
juga petugas TKHI setelah selesai dengan urusan
berkas dan laporan dengan PPIH bidang
kesehatan bisa pulang ke daerah asal masing
masing
24
25
BAB III
PENUTUP
Syukur alhamdulilah kami panjatkan kepada Alloh SWT yang telah memberikan
rahmat dan hidayahNya sehingga kami dapat menyusun Rencana Kerja Operasional
(RKO) pelayanan kesehatan terhadap jamaah haji Embarkasi Bekasi Jawa Barat.
Rencana Kerja Operasional (RKO) ini merupakan acuan petugas TKHI dalam
menjalankan tugasnya sehingga pelayanan yang diberikan ke jamaah haji lebih optimal
dan terarah. Penyusun menyadari bahwa dalam penyusunan Rencana Kerja Operasional
(RKO) ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu saran dan kritikan yang bersifat
membangun dari semua pihak sangat diharapkan demi sempurnanya pedoman bagi
TKHI ini.
Akhirnya penyusun berterima kasih pada semua pihak yang membantu dalam
Penyusun
26