trans, yaitu….

:
Konfirmasi
kembali data
konsumen
dengan
menyebutkan
Question Right answer Question Right answer dataQuestion
seperti data
Jika nasabah pengirim &
Pada prosedur akan penerima; Scan
mengirimkan QR Code yang
Customer Due
Diligence (CDD), uang dengan didapat dari E-
nominal kirim Rp Form pengiriman
registrasi termasuk 650.000, biaya uang diaplikasi
dalam tahapan ….: Identifikasi Rp 15.000
Perencanaan; admin yang RSA yang ada di
dikenakan tablet, kemudian
Pemantauan; yaitu…: Rp 5.000; input “No.HP
Identifikasi;
Verifikasi; Evaluasi Rp 15.000; Rp penerima” dan
20.000; Rp 2.000; “Keterangan”
Rp 10.000 pengiriman uang;
Saat cetak E-form
Cari Remid
di E-trans,
pengiriman uang
setelah personil
pada kotak
toko memilih
Menu E-form transfer pencarian,
“RSA cetak tekan
form”.
dana di RSA yang enter; Pilih
Tahapan Langkah
digunakan apabila pengambilan member
selanjutnyaPonta
konsumen ingin pada “jenis
melakukan uang, salah adalah….: Pilih 1
satunya yaitu member”
RSA – QR Code –
penambilan uang tahap RSA, yaitu kemudian
Cetak; Scaninput
QR
adalah….: Pengambilan no handphone;
Pengambilan uang; uang tahapan True Code yang
penginputan data Pilih “input”
didapat dari pada
E-
Pembatalan transaksi konsumen di E- cara bayar tunai
Form Pengiriman
pengiriman uang;
Penerimaan uang; form Uang; Pilih 2 E-
pengambilan
Pada proses trans – QR Code –
Pembatalan transaksi uang pada RSA Print; Scan QR
penerimaan uang; Pembatalan
Pengiriman uang Transaksi Code yang
Pengiriman Uang didapat dari e-
Seorang
di RSA, langkah wallet konsumen;
konsumen ingin
yang dilakukan Pilih 3 E-trans –
melakukan
tepat setelah Print
transfer rekening
Memilih Jenis bank di Alfamart
Scan QR Code pada
proses Pembatalan Produk Layanan dengan nominal
yang akan Rp1.200.000,
Transaksi Dibatalkan, Input No ID maka biaya
Pengiriman Uang E-Trans
dilakukan di adalah...: Upload Nasabah admin yang
foto KTP dikenakan
aplikasi...: SIS; E- Nasabah; Input sebesar...:
Trans; POS; ASA; RSA
No ID Nasabah; Rp20.000;
Input NIK dan Rp5.000;
PIN pejabat toko; Rp15.000;
Checklist Syarat Rp25.000;
dan Ketentuan; Rp10.000
Ambil/Upload
foto selfie
Nasabah
 harus dilakukan dana yaitu ….:
setelah kasir Menindaklanjuti
menginput/scan informasi
QR Code tersebut penyimpangan/k
pada aplikasi E- etidakpatuhan
Trans adalah…: transaksi transfer
Menyerahkan dana yang
struk transaksi dilakukan
dan formulir personil toko;
Menu E-form transfer yang sudah Memastikan
dana di RSA yang dicetak ke pengisian
konsumen; formulir
digunakan apabila
konsumen ingin Konfirmasi transaksi
kembali data dilakukan dengan
melakukan Konsumen benar dan tidak
penambilan uang Kasir
adalah….: Pengiriman Pengambilan dengan melanjutkan ada dokumen
menyebutkan transaksi yang
uang; Pembatalan uang data seperti Data transaksi diarsip di toko
transaksi pengiriman melalui E-Trans
uang; Pembatalan Pengirim & setelah
Penerima; Kasir pengiriman ke
transaksi penerimaan melanjutkan kantor cabang;
uang; Pengambilan
uang; Penerimaan transaksi melalui Melakukan
E-Trans; validasi
Pada saat
proses
uang Pada saat proses
Konfirmasi proses registrasi
Pembatalan
pengisian E-Form
kembali nomor konsumen di
Transaksi
Transfer
member ponta ke aplikasi RSA;Uang
Pengiriman
Rekening
Konsumen, Bank di Memastikan
aplikasi RSA, di RSA, langkah
Menu yang Kemudian Pilih pelaksanaan
yang dilakukan
digunakan untuk maka
tombol kasir yang
“Lanjut” prosedur
tepat setelah
mendaftarkan bertugas wajib
dengan menekan transaksiJenis
Memilih transfer
melakukan
“Enter”.; dana dijalankan
nasabah yang belum verifikasi data Produk Layanan
pernah terdaftar atau Melakukan dengan
yang benar
akan
melakukan transfer Registrasi yang diisi
penginputan dengan
data Input NIK dan oleh seluruh
Dibatalkan,
cara...: Input
konsumen di E- NIK PIN pejabat personil toko;
dana di Alfamart nasabah dan PIN pejabat toko adalah...: Input
yaitu …: E-form Form sesuai Memberikan
NIK dan PIN
transfer dana; toko;
dengan KTP sanksi atas
pejabat toko;
Ambil/Upload
Konsumen pelanggaran
Keluar; Upload form; foto selfie Ambil/Upload
Registrasi nasabah; prosedur
foto selfielayanan
Report Nasabah; Input yang dilakukan
Nasabah; Input
member olehIDpersonil
No Nasabah;
Nasabah; Upload took foto KTP
Upload
foto KTP
Nasabah; Scan Nasabah;
Checklist Syarat
QR Code dan Ketentuan
Untuk melakukan
cetak E-Form Di bawah ini
Pembatalan data/informasi Tahap ‘upload
Transaksi Nasabah yang
Pengiriman Uang di tidak tampil saat formulir’ pada
RSA tidak lagi
aplikasi E-Trans, pengisian E-Form dilakukan, karena
langkah pertama Pembatalan
yang dilakukan Transaksi pada RSA versi
Pilih RSA Cetak terbaru, formulir
adalah...: Pilih RSA Form Pengiriman Uang Jenis Kelamin berbentuk
Cetak Form; Input di aplikasi RSA
kode pembatalan; yaitu...: Tempat, Electronic Form
(E-
Scan QR Code; Tanggal Lahir; form).TAHAPAN
Mencari Remid Kewarganegaraa
Pembatalan Uang n; Jenis Kelamin; PENGAMBILAN
UANG
pada kotak pencarian Pekerjaan; Posisi
E-Trans; Pilih E- Pekerjaan
Trans Cetak Form

Menu yang
Pada RSA Versi digunakan untuk
terbaru, Nasabah
pengisian data
dapat langsung nasabah yang Pada prosedur
mengisi formulir
pengiriman, akan melakukan Customer Due
pengiriman, Diligence (CDD),
pengambilan maupun penerimaan uang registrasi
pembatalan pada
aplikasi RSA dalam atau pembatalan E-form transfer termasuk dalam
Upload Form transaksi tahapan ….:
bentuk Electronic pengiriman uang dana Evaluasi;
Form (E-Form), yang
sebelumnya dapat di Alfamart Verifikasi;
yaitu…: E-form Perencanaan;
diakses melalui transfer dana; Identifikasi;
menu…: Registrasi Report; Keluar; Pemantauan
nasabah; Report;
Keluar; Upload Form; Upload form;
Registrasi
E-form transfer dana nasabah
 pada proses
transaksi transfer
dana yaitu ….:
Melakukan
verifikasi dan
validasi pada
proses registrasi
Customer Due dan pengisian Menu yang
Diligence Adalah formulir; digunakan untuk
Aplikasi berbasis Melakukan mendaftarkan
nasabah yang
android yang upload foto Melakukan
digunakan untuk formulir verifikasi dan belum pernah
terdaftar atau
menunjang kegiatan pengiriman/pene validasi pada melakukan
transfer dana dan False rimaan uang yang proses
pelaksanaan telah diisi; registrasi dan transfer dana di
Alfamart yaitu …:
penerapan prinsip Melakukan pengisian Registrasi
pengenalan Nasabah pengecekan formulir
atau Know Your kartu identitas nasabah; Report;
Upload form;
Costumer (KYC) di dengan formulir Keluar; E-form
toko Alfamart pengiriman/pene
rimaan uang yang transfer dana
telah diisi;
Melakukan
registrasi
Di di
bawah ini
aplikasi RSA;
data/informasi Menu yang
Pada tahapan Melakukan
Nasabah yang digunakan untuk
pengiriman, QR Code pengisian
tidak tampil saat mendaftarkan
didapatkan dari….: formulir E-Form
pengisian nasabah yang
QR Code pembayaran pengiriman/pene
E-wallet konsumen; Pembatalan belum pernah
E-Form rimaan uang
Transaksi terdaftar atau
E-Form pengiriman pengiriman Pengiriman Uang melakukan
uang di aplikasi RSA; Jenis Kelamin
E-form penerimaan uang di aplikasi di aplikasi RSA transfer dana di
RSA yaitu...: Alfamart yaitu …:
uang diaplikasi RSA; Kewarganegaraa E-form transfer
E-Remid pengiriman
uang konfirmasi; E- n; Tempat, dana; Registrasi
Tanggal Lahir; nasabah; Report;
Remid penerimaan Posisi Pekerjaan; Upload form;
uang konfirmasi Pekerjaan; Jenis Keluar
Kelamin
Tindakan yang
dilakukan personil
toko saat konsumen
pertama kali
melakukan transaksi
transfer dana yaitu
….: Melakukan
registrasi pada
Tahap ‘upload
aplikasi RSA Pada proses formulir’ pada
menggunakan tablet Pembatalan
toko; Melakukan Transaksi RSA tidak lagi
dilakukan, karena
prinsip mengenali Melakukan Pengiriman Uang, pada RSA versi
pengguna jasa secara registrasi pada penginputan data
CDD dan EDD; aplikasi RSA konsumen di E- False terbaru, formulir
berbentuk
Melakukan menggunakan Form Pembatalan
pengarsipan tablet toko Transaksi Electronic Form
(E-
sementara formulir Pengiriman Uang form).TAHAPAN
yang telah diisi dilakukan di
sebelum dikirim ke Aplikasiini
Berikut E-Trans.
yang PENGAMBILAN
UANG
cabang; Memastikan tidak termasuk
kartu identitas sesuai peran pejabat
dengan konsumen toko dalam
yang datang ke toko; melakukan
Meng-upload foto pengawasan
formulir transaksi transfer
pengiriman/penerim dana yaitu ….:
aan di aplikasi RSA Melakukan Ketentuan pada
validasi saat
proses registrasi transaksi
pengiriman/pene
konsumen di rimaan uang yang
aplikasi RSA yang
sudah dilakukan harus dilakukan
oleh personil
Pada RSA Versi oleh personil toko adalah
terbaru, Nasabah toko; Melakukan
dapat langsung pengecekan sebagai
berikut….: 1.
mengisi formulir sebelum dan
pengiriman, pada saat Mengirimkan Memastikan
formulir kartu identitas
pengambilan maupun melakukan transaksi ke sesuai dengan
pembatalan pada transaksi
aplikasi RSA dalam pengiriman/ BCC dan setoran orang yang
penjualan toko datang ke toko;
bentuk Electronic Upload Form penerimaan/ menggunakan Semuanya benar;
Form (E-Form), yang pembatalan
sebelumnya dapat uang; Melakukan kotak peluru 3. Memastikan
melalui mobil konsumen tidak
diakses melalui validasi pengiriman terlibat dalam
menu…: E-form kelengkapan
transfer dana; pengisian barang tindak pidana; 1
Registrasi nasabah; & 2 benar; 2.
dokumen Melakukan
Upload Form; Report; transfer dana; pengecekan
Keluar Mengirimkan
formulir kesesuaian data
yang terdapat
transaksi ke BCC pada formulir
dan setoran
penjualan toko dengan yang
tercantum pada
menggunakan kartu identitas
kotak peluru
melalui mobil
 Saat cetak E-form
Berdasarkan
di E-trans,
gambar di bawah
setelah personil
ini,
tokolangkah
memilih 1 dan
langkah
“RSA cetak2 yang
form”.
sesuai
Langkah untuk Pada proses
tahapan
selanjutnya pengiriman uang
Tahapan pengambilan
adalah….: Scan (Transfer
pengambilan uang, uang di E-trans,
salah satunya yaitu QR Code yang Rekening Bank),
yaitu….
didapat :dari
Langkah
E- kasir harus
tahap RSA, yaitu Benar 1: CariPengiriman
Form remid Pilih 1 RSA – QR memasukkan ID
tahapan penginputan pengambilan Code – Cetak
data konsumen di E- Uang; Pilih 1 RSA Nasabah saat
uang pada –kotak
– QR Code pengisian E-Form
form pengambilan pencarian,
Cetak; Scan QR Transfer
uang pada RSA Langkah 2: Tekan
Code yang Rekening
Di bawah iniBank di
enter;
didapatLangkah
dari e- 1: aplikasi E-Trans.
data/informasi
Masukkan 3 pada
wallet konsumen;
kotak Nasabah yang
Pilih 3pilihan
E-trans – tidak tampil saat
untuk melakukan
Print; Pilih 2 E- Langkah 1: Cari pengisian E-Form
pengambilan
trans – QR Code –
Scan QR Code pada uang, remid Pembatalan
transaksi Transfer Print Langkah 2: pengambilan Transaksi
Rekening Bank Tekan enter; uang pada Pengiriman Uang
E-Trans Langkah 1: Cari
dilakukan di remid kotak di aplikasi RSA
aplikasi...: SIS; ASA; pencarian, yaitu...: Posisi
RSA; E-Trans; POS pengambilan Langkah 2: Pekerjaan;
uang pada kotak
Tekan enter Pekerjaan;
pencarian, Kewarganegaraa
Langkah
Menu yang2: Pilih
jenis layanan RSA n; Tempat,
digunakan untuk Tanggal Lahir;
“dengan QR
pengisian data Jenis Kelamin
Pada proses Code”; Langkah
Pembatalan nasabah yang Data diri yang
1: Masukkan
akan melakukan 2 diisi pada e-form
Transaksi pada kotak
pengiriman, transfer dana
Pengiriman Uang, pilihan untukuang
penginputan data penerimaan adalah sebagai
melakukan
atau pembatalan E-form transfer berikut, kecuali
konsumen di E-Form False pengambilan
transaksi dana ….: Identitas diri;
Pembatalan uang, Langkah 2:
pengiriman uang Tujuan dana;
Transaksi Tekan
di enter;
Alfamart Sumber dana;
Pengiriman Uang LangkahUpload
1: Pilih
dilakukan di Aplikasi yaitu…: Tujuan transaksi;
jenis layanan
form; RegistrasiRSA Data transaksi
E-Trans. “dengan QR
nasabah; Keluar;
Code” , Langkah
E-form transfer
2: Kemudian
dana; Report pilih
“OK”
 Perhatikan
prosedur berikut,
(1) serahkan
struk transaksi
dan formulir yang
sudah di cetak ke
Tahapan konsumen, (2)
registrasi Kasir
nasabah secara menginput/scan
Layanan pengiriman berurutan antara QR Code pada
uang yang ditujukan lain …. 1.input aplikasi E-Trans,
ke penerima dengan NIK dan PIN, (3) Kasir
metode pengiriman 2.pilih
Apa buktimenu Proses melakukan input
ke rekening bank registrasi data konsumen di
tujuan melalui toko penginputan E- E-Form Transfer
nasabah, 3.cek
Form pengiriman
Alfamart Reguler, Transfer foto
uangKTPSudah Munculnya QR Rekening Bank
merupakan definisi nasabah, sesuai data KTP
dari...: Tarik Tunai Rekening Bank Sukses?: Code Konsumen, dan
4.periksa
Munculnya isian
QR
Rekening Bank; Buka kolom
Code; data
Munculnya (4) Kasir
Rekening Bank; nasabah, melanjutkan
Transfer Rekening Pop up transaksi transfer
lengkapi jika
Bank; Top Up terdapat data rekening bank
Rekening Bank; Kirim yang tidak sesuai melalui E-Trans.
Rekening Bank dengan KTP, Urutan alur
5.cek ID nasabah transaksi transfer
untuk rekening bank
Menu yang
yang benar
memastikan
apakah nasabah digunakan untuk
adalah…: (3)-(2)-
pengisian data
(4)-(1); (2)-(3)-
pernah nasabah yang
melakukan (1)-(4); (2)-(4)-
Tahapan registrasi, akan melakukan
(3)-(1); (1)-(4)-
pengiriman,
(3)-(2); (3)-(2)-
pengambilan uang, 6.pastikan KTP penerimaan uang
salah satunya yaitu asli dan ambil (1)-(4)
tahap E-trans, yaitu True foto nasabah, 2 – 6 – 8 – 3 – 4 – atau pembatalan
5 – 9 – 10 – 7 – 1 transaksi
tahapan pengambilan 7.muncul pop up pengiriman uang
uang menggunakan “hasil komparasi
QR Code di E-trans valid”, 8.pilih di Alfamart
yaitu…: Upload
salah satu opsi
akses ambil form; Registrasi
nasabah; E-form
gambar & video transfer dana;
saat
Secaramengambil
garis
foto nasabah, Report; Keluar
Menu yang besar, tahapan
digunakan untuk 9.upload foto
transfer rekening
nasabah secara Jika nasabah akan
pengisian data bank dibagi mengirimkan
nasabah yang akan swafoto
menjadi duaatau foto
melakukan selfie, 10.cek
tahapan, yaitu...: uang dengan
photo untuk nominal kirim Rp
pengiriman, Tahap RSA dan
penerimaan uang mencocokan
E-form transfer Tahap E-Trans; Tahap RSA dan 650.000, biaya
wajah asli dan admin yang
atau pembatalan dana Tahap RSA dan Tahap E-Trans dikenakan
transaksi pengiriman foto KTP
Tahap POS; yang
uang di Alfamart sudah
Tahap diambil:
POS dan 1 yaitu…: Rp 2.000;
– 2 – 3 – 4 – 5 – 6 Rp 10.000; Rp
yaitu…: Keluar; Tahap SIS; Tahap 5.000; Rp 20.000;
Report; Upload form; – 7 – 8 – 9
EDC dan Tahap – 10; 2
E-form transfer dana; – 6 – 8 – 3
RSA; Tahap E- – 4 – 5 Rp 15.000
Registrasi nasabah – 9 – 10 – 7
Trans dan Tahap – 1; 3
–POS
6 – 9 – 10 – 7 –
4 – 1 – 2 – 5 – 8; 4
– 5 – 10 – 9 – 1 –
2 – 3 – 6 – 7 – 8;
10 – 9 – 8 – 7 – 6
–5–4–3–2–1
Berikut ini yang tidak
termasuk peran
pejabat toko dalam
melakukan
pengawasan
transaksi transfer
dana yaitu ….:
Mengirimkan
formulir transaksi ke Menu E-form
BCC dan setoran
penjualan toko Secara garis transfer dana di
besar, proses RSA yang
menggunakan kotak Pembatalan digunakan
peluru melalui mobil
pengiriman barang; Mengirimkan Transaksi apabila
Pengiriman Uang konsumen ingin
Melakukan serah formulir dibagi menjadi melakukan
terima formulir transaksi ke
transaksi kepada dua tahapan,
BCC dan setoran yaitu...: Tahap penambilan uang
adalah….:
pejabat toko shift penjualan toko RSA dan Tahap Tahap RSA dan Pengiriman uang;
berikutnya; menggunakan Tahap E-Trans
POS; Tahap E- Pengambilan
Melakukan validasi kotak peluru Trans dan Tahap uang; Pembatalan
saat proses registrasimelalui mobil
konsumen di aplikasi pengiriman POS; Tahap
Berikut RSA
ini yang transaksi
dan
tidakTahap
termasukE- pengiriman uang;
RSA yang sudah barang Trans; Tahap POS Pembatalan
dilakukan oleh peran pejabat
personil toko; dan Tahap
toko dalamSIS; transaksi
Tahap EDC dan
melakukan penerimaan
Melakukan Tahap RSA uang;
pengecekan sebelum pengawasan
transaksi transfer Penerimaan uang
dan pada saat
melakukan transaksi dana yaitu ….:
pengiriman/ Melakukan
Tindakan yang
penerimaan/ validasi harus dilakukan
pembatalan uang; kelengkapan
pengisian konsumen yang
Melakukan validasi akan melakukan
kelengkapan dokumen transaksi transfer
pengisian dokumen transfer dana;
Melakukan dana yaitu ….:
transfer dana Memastikan
pengecekan aplikasi bisa
sebelum dan digunakan
pada saat
Tahap ‘upload melakukan Mengirimkan sebelum
transaksi;
formulir’ pada RSA transaksi formulir Menyerahkan
tidak lagi dilakukan, pengiriman/ transaksi ke
karena pada RSA penerimaan/ BCC dan setoran kartu keluarga
untuk dokumen
versi terbaru, True pembatalan penjualan toko pendukung
formulir berbentuk uang; Melakukan menggunakan
Electronic Form (E- validasi saat kotak peluru transaksi;
Melakukan
form).TAHAPAN proses registrasi melalui mobil pengisian
PENGAMBILAN konsumen di pengiriman
UANG aplikasi RSA yang barang formulir
pengiriman/pene
sudah dilakukan rimaan uang;
oleh personil
Menyampaikan
toko; keluhan atas
Mengirimkan
formulir layanan
transaksi;
transaksi ke BCC Meminta
dan setoran
penjualan toko informasi biaya
layanan dan
menggunakan garansi layanan
kotak peluru
melalui mobil
pengiriman
Berdasarkan gambar
di bawah ini, langkah
1 dan langkah 2 yang
sesuai untuk tahapan
pengambilan uang di
E-trans, yaitu…. :
Langkah 1: Masukkan
Menu E-form
3 pada kotak pilihan transfer dana di
untuk melakukan
pengambilan uang, RSA yang
digunakan
Langkah 2: Tekan apabila
enter; Langkah 1:
Pilih jenis layanan konsumen ingin
melakukan
RSA “dengan QR Langkah 1: Cari pengiriman uang Data diri yang
Code” , Langkah 2: remid
Kemudian pilih “OK”; pengambilan adalah….: digunakan untuk
Pembatalan melakukan
Langkah 1: Cari uang pada transaksi Pengiriman registrasi
remid pengambilan kotak uang
pengiriman uang; nasabah yaitu …:
uang pada kotak pencarian, Pembatalan KTP; Passport;
pencarian, Langkah Langkah 2:
2: Tekan enter; Tekan enter transaksi SIM; BPJS; NPWP
penerimaan
Langkah 1: Cari uang; Pengiriman
remid pengambilan
uang pada kotak uang;
Penerimaan
pencarian, Langkah uang;
2: Pilih jenis layanan Pengambilan
RSA “dengan QR uang
Code”; Langkah 1:
Masukkan 2 pada
kotak pilihan untuk
melakukan
pengambilan uang,
Langkah 2: Tekan
enter
Menu yang RSA adalah
digunakan untuk
Aplikasi berbasis
pengisian data android yang
Pada proses nasabah yang
pengiriman uang akan melakukan digunakan untuk
menunjang
(Transfer Rekening pengiriman, kegiatan transfer
Bank), kasir harus penerimaan uang
memasukkan ID atau pembatalan E-form transfer dana dan
False pelaksanaan
Nasabah saat transaksi dana penerapan
pengisian E-Form pengiriman uang prinsip
Transfer Rekening di Alfamart pengenalan
Bank di aplikasi E- yaitu…: Keluar;
Nasabah atau
Trans. E-form transfer Know Your
dana; Upload
form; Registrasi Costumer (KYC)
di toko Alfamart
nasabah; Report
 langkah yang
Gambar di bawah ini harus dilakukan
setelah kasir
merupakan meu E- menginput/scan
form transfer dana,
langkah yang QR Code tersebut
pada aplikasi E-
dilakukan Trans adalah…:
berdasarkan gambar
tersebut, yaitu…. : Konfirmasi
kembali data
Muncul data
konsumen, jika Konsumen Berdasarkan
dengan gambar di bawah
sesuai pilih tombok menyebutkan ini, merupakan
OK dengan menekan Proses
enter; Proses penginputan E- data seperti Data langkah saat
Pengirim & proses…. : Pilih
penginputan E-form form Penerima; sumber dana &
pengambilan uang pengambilan
sudah sukses dan uang sudah Konfirmasi Kasir tujuan transaksi;
kembali nomor Ceklis dan tanda
scan QR Code saat sukses dan scan member ponta ke melanjutkan tangan
transaksi QR Code saat transaksi
Konsumen, konsumen; QR
pengambilan uang transaksi Kemudian Pilih melalui E-Trans Code pengiriman
diaplikasi E-trans, pengambilan
pilih OK jika selesai; uang diaplikasi tombol “Lanjut” uang; Pilih menu
dengan menekan E-form transfer
Input NIK dan PIN E-trans, pilih OK “Enter”.; Kasir dana; Proses
pejabat toko sebagai jika selesai
tanda bahwa data melanjutkan komparasi foto
transaksi melalui KTP dan foto
sudah diverifikasi E-Trans; selfie
dan validasi, tap
tombol simpan; Cari Melakukan
Remid, pengambilan penginputan data
uang pada kotak konsumen di E-
Form sesuai
pencarian, tekan
enter; Ambil foto dengan KTP
Konsumen;
selfie konsumen, pilih Menyerahkan
“upload foto”
struk transaksi
dan formulir
Tindakan yang
dilakukan personil
toko saat konsumen
pertama kali
melakukan transaksi
transfer dana yaitu Secara garis
….: Memastikan kartu besar, tahapan
identitas sesuai transfer rekening
dengan konsumen bank dibagi Pada proses
Pembatalan
yang datang ke toko; menjadi dua Transaksi
Melakukan tahapan, yaitu...:
pengarsipan Melakukan Pengiriman Uang,
registrasi pada Tahap EDC dan penginputan data
sementara formulir aplikasi RSA Tahap RSA; Tahap RSA dan
yang telah diisi Tahap E-Trans Tahap E-Trans konsumen di E-
menggunakan Form Pembatalan
sebelum dikirim ke tablet toko dan Tahap POS; Transaksi
cabang; Melakukan Tahap POS dan
prinsip mengenali Tahap SIS; Tahap Pengiriman Uang
dilakukan di
pengguna jasa secara RSA dan Tahap Aplikasi E-Trans.
CDD dan EDD; Meng- POS; Tahap RSA
upload foto formulir dan Tahap E-
pengiriman/penerim Trans
aan di aplikasi RSA;
Melakukan registrasi
pada aplikasi RSA
menggunakan tablet
toko

Pada tahapan
pengiriman, QR
Code didapatkan
Menu yang dari….: E-Remid Pada proses
digunakan untuk penerimaan uang pengiriman uang
mendaftarkan konfirmasi; QR (Transfer
nasabah yang belum Code Rekening Bank),
pernah terdaftar atau pembayaran E- E-Form kasir harus
Registrasi pengiriman
melakukan transfer nasabah wallet konsumen; uang di aplikasi memasukkan ID
dana di Alfamart E-Remid Nasabah saat
yaitu …: Report; E- pengiriman uang RSA pengisian E-Form
form transfer dana; konfirmasi; E- Transfer
Upload form; Keluar; form penerimaan Rekening Bank di
Registrasi nasabah uang diaplikasi aplikasi E-Trans.
RSA; E-Form
pengiriman uang
di aplikasi RSA
 yaitu…. : Langkah
transaksi
pengiriman/pene 1: Masukkan 2
pada kotak
rimaan uang yang pilihan untuk
harus dilakukan
oleh personil melakukan
pengambilan
toko adalah uang, Langkah 2:
sebagai
berikut….: 1 & 2 Tekan enter;
Langkah 1: Cari
benar; 1. remid
Tahapan Memastikan pengambilan
pengambilan uang, kartu identitas
salah satunya yaitu sesuai dengan uang pada kotak
pencarian,
tahap RSA, yaitu Benar orang yang 1 & 2 benar Langkah 2: Tekan
tahapan penginputan datang ke toko; 3.
data konsumen di E- Memastikan enter; Langkah 1:
Pilih jenis
form pengambilan konsumen tidak layanan RSA
uang pada RSA terlibat dalam
tindak pidana; 2. “dengan QR
Code” , Langkah
Melakukan 2: Kemudian pilih
pengecekan
“OK”; Langkah 1:
kesesuaian data Cari remid
yang terdapat
pada formulir pengambilan
uang pada kotak
dengan yang pencarian,
tercantum pada
kartu identitas; Langkah 2: Pilih
jenis layanan RSA
Semuanya benar “dengan QR
Code”; Langkah 1:
Masukkan 3 pada
kotak pilihan
untuk melakukan
pengambilan
uang, Langkah 2:
Tekan enter
Pihak yang terlibat Membeda –
dalam pengarsipan bedakan Benturan
dokumen transaksi COS/ACOS pelayanan karena hubungan
transfer dana di kepentingan
lingkup toko yaitu …. kedekatan dengan
konsumen
termasuk Melakukan
pelanggaran kode penyebaran media
etik yang pornografi
berhubungan (gambar maupun
dengan prinsip video) di
independency …: lingkungan
Penyuapan; Alfamart termasuk
Tindakan pelanggaran kode
kecurangan; etik yang
Benturan berhubungan
hubungan dengan prinsip
kepentingan; accountability
Gratifikasi; terkait hak dan
Korupsi karya cipta
Alfamart wajib
menampung dan
melakukan tindak
lanjut atas Penerapan
keluhan/complaint prinsip Tidak melakukan
konsumen. Hal ini perlindungan
Diskriminasi briefing kepada
sesuai dengan konsumen tim mengenai
penyelenggaraan Memberikan program yang
transfer dana yang kesempatan sedang
berhubungan dengan…. mengembangkan berlangsung
diri bagi semua termasuk
pihak sesuai pelanggaran kode
dengan potensi etik yang
dan tanpa syarat berhubungan
termasuk kode dengan prinsip
etik yang transparency …:
berhubungan Jujur; Kerahasiaan
dengan prinsip informasi;
fairness …: Informasi akurat
Diskriminasi; dan tepat;
Harassment; Penggunaan social
Sopan santun media
Prinsip mengenali Pengguna jasa
pengguna jasa (PMPJ) akan melakukan Tidak
dilakukan terhadap transaksi Independency mengembalikan
pengguna jasa, kecuali pembelian
dalam hal…. barang dagangan Menghindari seragam ketika
tindakan resign dan
penyuapan agar membagikan
orang tersebut seragam tersebut
bertindak di luar kepada kerabat
kewenangan atau termasuk
kewajibannya pelanggaran kode
termasuk kode etik yang
etik yang berhubungan
berhubungan dengan prinsip
dengan prinsip …: accountability
Fairness; terkait
Responsibility; pelanggaran
Independency; hukum dan
Accountability; ketentuan
Transparency perusahaan
Dokumen yang
dilengkapi dalam
identifikasi transaksi Dokumen
keuangan pelaporan
True
mencurigakan, kecuali
…. Melakukan Tidak jujur kepada
komunikasi secara konsumen
terbuka antara mengenai item
rekan kerja, hadiah termasuk
atasan dan pelanggaran kode
bawahan, etik yang
konsumen, berhubungan
vendor, dengan prinsip
kontraktor, transparency …:
ataupun Kerahasiaan
pemerintah informasi;
termasuk prinsip Informasi akurat
transparency yang dan tepat;
berhubungan Penggunaan social
dengan kejujuran media; Jujur
 Menjunjung tinggi
Tindakan yang keterbukaan
dilakukan setelah crew dalam
menyampaikan adanya Pejabat toko pengambilan
informasi konsumen melakukan keputusan dan
dengan transaksi
pemantuan
True informasi yang
keuangan
mencurigakan (TKM) transaksi berimbang kepada
kepada pejabat toko Whistleblowing pihak – pihak yang
yaitu …. system adalah berkepentingan
sarana yang secara jelas, tepat
disediakan sasaran, tepat
perusahaan bagi waktu serta
karyawan dan mudah diakses
mitra usaha untuk termasuk
melaporkan pengertian kode
indikasi etik dengan
penyimpangan prinsip….:
terhadap kode Independency;
etik yang Fairness;
dilakukan oleh Accountability;
karyawan Transparency;
Alfamart Responsibility
Pihak yang terlibat
sebagai pelaksana Melakukan Tindakan
dalam penerapan APU-  Personil Toko perubahan daftar kecurangan
PPT yaitu …. asset perusahaan
yang ada di
toko/warehouse/
office termasuk Menggunakan
pelanggaran kode logo perusahaan
etik yang dan memproduksi
berhubungan media tersebut
dengan prinsip untuk kepentingan
independency …: pribadi termasuk
Penyuapan; pelanggaran kode
Gratifikasi; etik yang
Tindakan berhubungan
kecurangan; dengan prinsip
Korupsi; Benturan accountability
hubungan terkait hak dan
kepentingan karya cipta
Ketentuan pada
transaksi
pengiriman/penerimaa
n uang yang harus 1 & 2 benar Menggelapkan Korupsi
dilakukan oleh personil
toko adalah sebagai dan menjual
berikut…. barang hadiah
termasuk Mengancam dan
pelanggaran kode mengintimidasi
etik yang orang lain
berhubungan termasuk
dengan prinsip pelanggaran kode
independency …: etik yang
Korupsi; berhubungan
Penyuapan; dengan prinsip
Gratifikasi; accountability
Tindakan terkait
kecurangan; pelanggaran
Benturan hukum dan
hubungan ketentuan
kepentingan perusahaan
Membundel formulir
pengiriman/penerimaa
n uang yang ada di toko
serta pengiriman Pejabat toko Benar
formulir ke kantor
cabang termasuk Mengedepankan
tanggung jawab …. Whistleblowing penyelesaian
system adalah masalah dan
sarana yang perselisihan
disediakan dengan cara
perusahaan bagi musyawarah
karyawan dan mufakat
mitra usaha untuk disampaikan
melaporkan termasuk kode
indikasi etik yang
penyimpangan berhubungan
terhadap kode dengan prinsip
etik yang fairness …:
dilakukan oleh Harassment;
karyawan Diskriminasi;
Alfamart Sopan santun
 keselamatan
bangunan yang
sudah ditetapkan;
Menjalankan
tugas dan
tanggung jawab
jabatannya Menjalankan
dengan baik, pengelolaan
termasuk perusahaan secara
memelihara independent,
fasilitas jabatan professional dan
dan alat bantu bebas dari
kerja dengan baik benturan
Melakukan dan sesuai kepentingan
pemantauan secara fungsinya; Lalai terhadap dengan
berkesinambungan Berkomitmen ketentuan menjunjung tinggi
atas perubahan data, menjalankan standar kepentingan
informasi dan/atau  Store crew tugas dan perusahaan
dokumen konsumen keselamatan
adalah tugas tanggung jawab bangunan yang merupakan
pemantauan yang sesuai dengan sudah ditetapkan penjelasan dari
dilakukan oleh ... protokol prinsip….:
keselamatan dan Accountability
Kesehatan kerja (Akuntabilitas);
yang berlaku; Transparency
Prinsip (Keterbukaan);
Responsibility; Independency
Berpartisipasi aktif (Independensi);
dalam menolong Fariness
aktivitas yang (Kesertaraan dan
ramah lingkungan, Kewajaran);
mengurangi Responsibility
limbah sampah, (Pertanggungjawa
hemat energi, dan ban dalam aspek
tidak konsumtif hukum)
 ketika diundang
dalam jamuan
wisata karena
wewenang
jabatan karyawan
tsb; Meminta
support vendor
untuk aktivitas
gathering tim;
Prinsip Fairness;
Menerima uang
sebagai pembicara Karyawan
dari eksternal dan menolak secara
tidak halus dan
dikembalikan ke menjelaskan
Di bawah ini yang tidak Memberi tentang
termasuk ketentuan informasi bahwa finance (undangan peraturan di
pelayanan untuk transaksi ditujukan atas
transaksi transfer dana transfer dana jabatan karyawan perusahaan
yang dilakukan di toko diawasi Bank di perusahaan); ketika diundang
yaitu …. Indonesia Menerima jamuan dalam jamuan
makan dari wisata karena Salah satu
vendor tanpa wewenang implementasi
adanya jabatan karyawan prinsip
persetujuan dari tsb transparansi
atasan structural; dalam hal
Tidak melaporkan menggunakan
kepada atasan social media
pemberian dalam adalah dengan
bentuk apapun cara menggunakan
yang berasal dari menyebarkan
kontraktor dan hoax secara
rekanan baik ke bijaksana di
GS Dept maupun lingkungan
Finance terdekat
Tindakan yang
dilakukan setelah crew Prinsip
menyampaikan adanya  Pejabat toko accountability
informasi konsumen melakukan terdiri dari … Hanya jawaban
dengan transaksi 1.peningkatan
keuangan pemantuan 1,2,3 yang benar
mencurigakan (TKM) transaksi kinerja diri, Melakukan
kepada pejabat toko 2.keselamatan perbuatan yang
yaitu …. dan kesehatan melanggar norma
kerja, 3.aktivitas kesopanan dan
berkelanjutan, kesusilaan
4.hak dan terhadap
kewajiban: Semua konsumen
jawaban benar; termasuk
Hanya jawaban pelanggaran kode
1,3 yang benar; etik yang
Hanya jawaban berhubungan
2,4 yang benar; dengan prinsip
Hanya jawaban 4 fairness …:
yang benar; Hanya Diskriminasi;
jawaban 1,2,3 Harassment;
yang benar Sopan santun
Berikut ini adalah jenis Mengakses data di
kartu identitas yang Kartu Tanda luar otoritasnya
dapat digunakan untuk Penduduk Melakukan Harassment untuk kepentingan
pelaksanaan CDD….. perilaku yang pribadi maupun
menyinggung, orang lain
tidak pantas dan termasuk
tidak diinginkan pelanggaran kode
kepada karyawan etik yang
lain/pihak berhubungan
eksternal dengan prinsip
termasuk independency …:
pelanggaran kode Tindakan
etik yang kecurangan;
berhubungan Gratifikasi;
dengan prinsip Benturan
fairness …: hubungan
Harassment; kepentingan;
Diskriminasi; Penyuapan;
Sopan santun Korupsi
 halus dan
menjelaskan
tentang peraturan
di perusahaan
ketika diundang
dalam jamuan
wisata karena
wewenang
jabatan karyawan
tsb; Menerima
uang sebagai
pembicara dari Karyawan
eksternal dan menolak secara
tidak halus dan
dikembalikan ke menjelaskan
Tindakan yang Melakukan tentang
dilakukan personil toko registrasi pada finance (undangan
ditujukan atas peraturan di
saat konsumen
pertama kali aplikasi RSA jabatan karyawan perusahaan
melakukan transaksi menggunakan
di perusahaan); ketika diundang
transfer dana yaitu …. tablet toko Tidak melaporkan dalam jamuan
kepada atasan wisata karena
pemberian dalam wewenang Menggunakan
bentuk apapun jabatan karyawan logo perusahaan
yang berasal dari tsb dan memproduksi
kontraktor dan media tersebut
rekanan baik ke untuk kepentingan
GS Dept maupun pribadi termasuk
Finance; pelanggaran kode
Menerima jamuan etik yang
makan dari berhubungan
vendor tanpa dengan prinsip
adanya accountability
persetujuan dari terkait hak dan
atasan structural karya cipta
Pihak yang terlibat
sebagai pelaksana Melakukan Tindakan
dalam penerapan APU- Personil Toko perubahan daftar kecurangan
PPT yaitu …. asset perusahaan
yang ada di Melakukan tindak
toko/warehouse/ kekerasan seksual
office termasuk dan fisik kepada
pelanggaran kode orang lain
etik yang termasuk
berhubungan pelanggaran kode
dengan prinsip etik yang
independency …: berhubungan
Korupsi; Tindakan dengan prinsip
kecurangan; accountability
Benturan terkait
hubungan pelanggaran
kepentingan; hukum dan
Penyuapan; ketentuan
Gratifikasi perusahaan
Memastikan kembali
kebenaran identitas
diri konsumen sebelum
melakukan transaksi
dengan melakukan Verifikasi EDD Benar
wawancara secara
langsung kepada Melakukan
konsumen termasuk Whistleblowing perbuatan yang
dalam tahapan ... system adalah melanggar norma
sarana yang kesopanan dan
disediakan kesusilaan
perusahaan bagi terhadap
karyawan dan konsumen
mitra usaha untuk termasuk
melaporkan pelanggaran kode
indikasi etik yang
penyimpangan berhubungan
terhadap kode dengan prinsip
etik yang fairness …:
dilakukan oleh Harassment;
karyawan Diskriminasi;
Alfamart Sopan santun
Tahapan dalam Placement,
pencucian uang adalah Layering, Menghindarkan Benar
….. Integration
diri dari tindakan
kecurangan Melakukan tindak
seperti manipulasi kekerasan seksual
data atau laporan, dan fisik kepada
penggelapan orang lain
barang dan uang termasuk
milik perusahaan, pelanggaran kode
penyalahgunaan etik yang
asset dan alat berhubungan
bantu kerja dengan prinsip
artinya anda accountability
sudah terkait
menerapkan pelanggaran
prinsip hukum dan
Independency ketentuan
pada diri Anda perusahaan
 Menjalankan
pengelolaan
perusahaan secara
benar, terukur,
Transaksi ditunjukan melalui
keuangan yang kejelasan tugas,
digunakan tanggung jawab
Salah satu definisi dan/atau yang
transaksi keuangan Menyampaikan dan perannya di
mencurigakan menurut diketahui akan informasi fiktif Jujur masing-masing
digunakan untuk
PP TPPT yaitu …
melakukan terkait barang fungsi merupakan
tindak pidana kurang, barang penjelasan dari
terorisme tidak ada, ataupun prinsip….:
barang rusak Independency
termasuk (Independensi);
pelanggaran kode Fariness
etik yang (Kesertaraan dan
berhubungan Kewajaran);
dengan prinsip Responsibility
transparency …: (Pertanggungjawa
Informasi akurat ban dalam aspek
dan tepat; hukum);
Penggunaan social Accountability
media; (Akuntabilitas);
Kerahasiaan Transparency
informasi; Jujur (Keterbukaan)
 Menjunjung tinggi
prinsip kesetaraan
dan kewajaran
Identifikasi dengan selalu
risiko – penilaian memberikan
Alur proses manajemen risiko – kesempatan yang
risiko transfer dana
pengendalian
Diskriminasi sama kepada
yang benar yaitu ….
risiko – mitigasi seluruh pihak
risiko terkait merupakan
penjelasan dari
Tidak prinsip….:
mempromosikan Transparency
seseorang karena (Keterbukaan);
masalah pribadi Independency
termasuk (Independensi);
pelanggaran kode Accountability
etik yang (Akuntabilitas);
berhubungan Responsibility
dengan prinsip (Pertanggungjawa
fairness …: ban dalam aspek
Diskriminasi; hukum); Fairness
Harassment; (Kesertaraan dan
Sopan santun Kewajaran)
 Pemberian dalam
arti luas meliputi
pemberian uang
Dokumen yang (fisik dan Prinsip
dilengkapi dalam elektronik), accountability
identifikasi transaksi Dokumen barang fisik, goody terdiri dari …
keuangan pelaporan bag, barang habis Gratifikasi 1.peningkatan
mencurigakan, kecuali pakai (makanan , kinerja diri,
…. minuman, hand 2.keselamatan dan
sanitizer, dll), kesehatan kerja,
pemberian 3.aktivitas
jasa/servis gratis, berkelanjutan,
undangan jamuan 4.hak dan
makan, undangan kewajiban: Semua
jamuan wisata, jawaban benar;
door prize dan / Hanya jawaban
atau hadiah, 1,3 yang benar;
merupakan Hanya jawaban
definisi dari….: 2,4 yang benar;
Kaderisasi; Hanya jawaban 4
Manipulasi; yang benar; Hanya
Gratifikasi; jawaban 1,2,3
Korupsi; Sosialisasi yang benar
 Pengelolaan
Personil toko seluruh aktivitas
melakukan perusahaan
Berikut ini yang tidak pembatalan Memposting dengan
termasuk mekanisme transaksi dengan informasi di social Penggunaan menerapkan
pembatalan transaksi media tanpa prinsip TARIF, di
pengiriman uang yaitu menghubungi social media
…. bank penyedia melakukan bawah ini adalah
jasa pengiriman filter/memastikan prinsip TARIF yang
uang kebenaran dimaksud,
informasi/hoax kecuali….:
termasuk Independency
pelanggaran kode (Independensi);
etik yang Accountability
berhubungan (Akuntabilitas);
dengan prinsip Famous
transparency …: (Terkenal);
Informasi akurat Responsibility
dan tepat; (Pertanggungjawa
Kerahasiaan ban dalam aspek
informasi; hukum);
Penggunaan social Transparency
media; Jujur (Keterbukaan)
 Menyembunyikan
data temuan
selama proses
kerja dikarenakan
Berikut ini adalah Identifikasi, permintaan dari
tahapan proses CDD verifikasi, True pihak tertentu
yang benar yaitu … pemantauan
atau maksud
Aktif dalam tertentu yang
kelompok/organis tidak jelas
asi yang dilarang termasuk
pemerintah pelanggaran kode
termasuk etik yang
pelanggaran kode berhubungan
etik yang dengan prinsip
berhubungan independency …:
dengan prinsip Tindakan
accountability kecurangan;
terkait Benturan
pelanggaran hubungan
hukum dan kepentingan;
ketentuan Penyuapan;
perusahaan Korupsi; Gratifikasi
Peraturan perundang –
undangan yang tidak UU No 20 Tahun
berkaitan dengan 2001 tentang
penyelenggaraan Pemberantasan Sopan santun
transfer dana yang Tindak Pidana
berlaku di Alfamart Korupsi
yaitu ….
Melakukan
Menyampaikan penyebaran media
target kerja dan pornografi
kritik dengan (gambar maupun
bahasa yang kasar video) di
termasuk lingkungan
pelanggaran kode Alfamart termasuk
etik yang pelanggaran kode
berhubungan etik yang
dengan prinsip berhubungan
fairness …: Sopan dengan prinsip
santun; accountability
Harassment; terkait hak dan
Diskriminasi karya cipta

Konsumen yang
diduga
merupakan
EDD berlaku untuk …. orang yang
terlibat dalam
aktivitas politik/
pejabat politik

 Transaksi
Identifikasi transaksi keuangan yang
keuangan yang dilakukan oleh
terindikasi tindak pihak yang
pidana pencucian uang berhubungan
antara lain, kecuali …. dengan pengirim
asal
Orang – orang yang
memiliki pengaruh
dalam operasional
aktivitas politik
(pejabat politik, pejabat
pemerintah, pegawai
publik) dan memiliki
peluang membuat PEPs
instansi/perusahaan
terekspos risiko legal
dan reputasi yang
kemungkinan besar
akibat terjadinya fraud,
termasuk pengertian
dari ...

Mengirimkan
formulir
transaksi ke BCC
Berikut ini yang tidak dan setoran
termasuk peran pejabat penjualan toko
toko dalam melakukan
pengawasan transaksi menggunakan
transfer dana yaitu …. kotak peluru
melalui mobil
pengiriman
barang

Tindak Pidana
Pencucian Uang adalah
tindak pidana yang Penjarahan
dihasilkan tindak
pidana lainnya antara
lain, kecuali ….

Berikut ini merupakan

jenis transaksi transfer Crossboarder
dana berdasarkan (incoming &
sumber dana, kecuali outgoing)
….

Di bawah ini yang tidak Pencegahan dan

termasuk 5 pilar penanggulangan
penerapan program
APU-PPT yaitu … bencana
 Transaksi
keuangan yang
Salah satu definisi menyimpang
transaksi keuangan
mencurigakan menurut dari profil,
PP TPPU yaitu … karakteristik
atau kebiasaan
pola transaksi

Tindakan yang
dilakukan setelah crew
menyampaikan adanya Pejabat toko
informasi konsumen melakukan
dengan transaksi
keuangan pemantuan
mencurigakan (TKM) transaksi
kepada pejabat toko
yaitu ….

Berikut ini peran  Membundel

pejabat toko dalam semua formulir
melakukan transaksi dan
pengarsipan dokumen menuliskan kode
transaksi transfer dana toko pada bagian
yaitu …. luar formulir

Di bawah ini proses

verifikasi yang harus Memeriksa uang
dilakukan personil toko tunai yang
sebelum melakukan
proses transaksi dibawa
transfer dana, kecuali konsumen
….

Berikut ini yang

termasuk jenis
transaksi transfer dana Domestic
berdasarkan wilayah
transaksi yaitu ….
 Melakukan serah
terima formulir
Berikut ini yang tidak pengiriman/pen
termasuk peran erimaan uang
personil toko pada kepada personil
proses transaksi toko shift
transfer dana yaitu … berikutnya
untuk disimpan
sementara

Alfamart wajib
melakukan
penatausahaan
dokumen, dokumen
terkait data konsumen Semuanya benar
yang dilakukan
penatausahaan berisi
hal – hal sebagai
berikut….

Melakukan
verifikasi dan
Berikut ini yang validasi saat
termasuk peran pejabat registrasi
toko pada proses konsumen pada
transaksi transfer dana aplikasi RSA
yaitu …. yang telah
dilakukan oleh
personil toko

Beberapa konsumen Pihak yang rutin

yang dikategorikan melakukan
memiliki profil risiko
tinggi adalah sebagai pelaporan
berikut kecuali … kepada PPATK

Tindakan yang harus Melakukan

dilakukan konsumen pengisian
yang akan melakukan formulir
transaksi transfer dana pengiriman/pen
yaitu …. erimaan uang
Parameter yang wajib
diperhatikan oleh
personil toko pada saat
transaksi pengiriman/ Transaksi
penerimaan uang keuangan wajar
untuk melakukan EDD
sebagai berikut, kecuali
….

Salah satu pihak yang

terlibat dalam Branch
melakukan analisis
transaksi transfer dana
Marketing
yang mencurigakan di Coordinator
cabang yaitu …

Berikut ini bukan

merupakan peran Area Melakukan
Coordinator dalam validasi saat
melakukan proses registrasi
pengawasan transaksi konsumen di
dokumen transaksi aplikasi RSA
transfer dana yaitu ….

Upaya untuk
mengaburkan asal usul
hasil kejahatan dengan
melakukan beberapa
kali transaksi untuk
kemudian  U turn
dikembalikan ke
pengirim asalnya
termasuk pencucian
uang dengan ….
  Ketetapan
pengadilan atas
permintaan
bantuan
Identifikasi transaksi pemblokiran
keuangan yang dana milik
terindikasi tindak orang/korporasi
pidana pendanaan yang
terorisme dapat dilihat identitasnya
dari adanya … tercantum dalam
daftar terduga
teroris dan
organisasi
teroris

Data konsumen yang

wajib dilakukan proses Struk belanja
penatausahaan adalah
sebagai berikut, kecuali konsumen
...

Personil toko dapat

melakukan pengecekan
status transaksi
pengiriman dan Nomor ID
penerimaan sukses konsumen dan
atau gagal pada menu tanggal transaksi
inquiry di E-trans
dengan cara menginput
….

Di bawah ini
merupakan tindakan Memberikan
yang dilarang pelayanan yang
dilakukan karyawan sama kepada
Alfamart dalam seluruh
pelaksanaan CDD, konsumen
kecuali ….

Konsumen menolak
memberikan
informasi/dokumen
yang diminta personil Indikasi perilaku
toko tanpa alasan yang
jelas saat proses tidak wajar
transaksi transfer dana
termasuk dalam
parameter ….
Membundel formulir
pengiriman/penerimaa
n uang yang ada di toko
serta pengiriman Pejabat toko
formulir ke kantor
cabang termasuk
tanggung jawab ….

Di bawah ini yang tidak

termasuk prinsip
standar keamanan dan  Transparansi
keandalan sistem
informasi yaitu ….

Melakukan pengecekan
profil, karakteristik,
dan pola transaksi
termasuk dalam Pemantauan
identifikasi transaksi transaksi
keuangan
mencurigakan pada
tahap ...

Berikut ini adalah : Mengisi

prinsip-prinsip formulir
perlindungan transaksi untuk
konsumen, kecuali …. konsumen

Berikut ini yang Frekuensi

termasuk dalam transaksi yang
parameter indikasi dilakukan
transaksi tidak wajar konsumen > 10
yaitu … kali per hari

Berikut ini yang tidak

termasuk kewajiban PT Penerapan
Sumber Alfaria Trijaya, keamanan
Tbk dalam lingkungan toko
penyelenggaraan Alfamart
transfer dana yaitu ….

Upaya untuk mengaburkan U turn

Pihak yang terlibat dala COS/ACOS
Berikut ini yang tidak t Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko
Alfamart wajib melakukaSemuanya benar
EDD berlaku untuk Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejaba
Salah satu pihak yang te Branch Marketing Coordinator
Berikut ini bukan merupMelakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA
Berikut ini merupakan jeCrossboarder (incoming & outgoing)
Alfamart wajib menampun Penerapan prinsip perlindungan konsumen
Berikut ini yang termasuFrekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari
Ketentuan pada transaks1 & 2 benar
Alur proses manajemen ri Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko
Berikut ini yang termasuDomestic
Berikut ini peran pejab Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar for
Pihak yang terlibat seb Personil Toko
Melakukan pemantauan Store
s crew
Tindakan yang dilakuka Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi
Tindak Pidana PencucianPenjarahan
Membundel formulir peng Pejabat toko
Salah satu definisi tra Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola t
Konsumen menolak member Indikasi perilaku tidak wajar
Data konsumen yang waji Struk belanja konsumen
Parameter yang wajib diTransaksi keuangan wajar
Berikut ini adalah prins Mengisi formulir transaksi untuk konsumen
Berikut ini adalah tahap Identifikasi, verifikasi, pemantauan
Tindakan yang dilakuka Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi
Personil toko dapat mel Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi
Melakukan pengecekan pro Pemantauan transaksi
Tindakan yang dilakukanMelakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko
Di bawah ini yang tidak Memberi informasi bahwa transaksi transfer dana diawasi Bank Indonesia
Berikut ini merupakan jeCrossboarder (incoming & outgoing)
Dokumen yang dilengkapi Dokumen pelaporan
Identifikasi transaksi k Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korpo
Di bawah ini yang tidak Transparansi
Orang – orang yang memil PEPs
Berikut ini yang termasuMelakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang te
Berikut ini adalah jenis Kartu Tanda Penduduk
Right answer Di bawah
Question
ini Right answer Question
data/informasi Menu yang digunakan
Nasabah yang tidak untuk pengisian data
tampil saat pengisian nasabah yang akan
Cari Remid E-Form Pembatalan melakukan pengiriman,
pengiriman
uang pada Transaksi penerimaan uang atau
Pengiriman Uang di Jenis Kelamin pembatalan transaksi
kotak aplikasi RSA yaitu...: pengiriman uang di
pencarian,
tekan enter Posisi Pekerjaan; Alfamart yaitu…: Upload
Pekerjaan; Jenis form; E-form transfer
Kelamin; Tempat, dana; Keluar; Report;
Tanggal Lahir; Registrasi nasabah
Kewarganegaraan
Ketentuan pada
transaksi
pengiriman/penerimaan
uang yang harus
Seorang konsumen dilakukan oleh personil
ingin melakukan toko adalah sebagai
transfer rekening berikut….: 1. Memastikan
bank di Alfamart kartu identitas sesuai
dengan nominal dengan orang yang
Pilih 1 RSA – QR
Code – Cetak Rp1.200.000, maka Rp25.000 datang ke toko; 3.
biaya admin yang Memastikan konsumen
dikenakan sebesar...: tidak terlibat dalam
Rp20.000; Rp5.000; tindak pidana; Semuanya
Rp25.000; Rp10.000; benar; 1 & 2 benar; 2.
Rp15.000 Melakukan pengecekan
kesesuaian data yang
terdapat pada formulir
dengan yang tercantum
RSA adalah Aplikasi pada kartu
Langkah identitas
pertama kali
berbasis android yang dilakukan jika akan
yang digunakan melakukan pengiriman
untuk menunjang uang menggunakan RSA,
kegiatan transfer yaitu….: Pilih sumber
dana dan dana dan tujuan
Rp25.000 True
pelaksanaan transaksi; Verifikasi
penerapan prinsip dengan input NIK + PIN;
pengenalan Nasabah Pilih menu E-form
atau Know Your penerimaan; Pilih menu
Costumer (KYC) di E-form transfer dana;
toko Alfamart Upload foto nasabah
 Tindakan yang
dilakukan pejabat
toko pada proses
transaksi transfer
dana yaitu ….:
Melakukan registrasi
di aplikasi RSA;
Melakukan upload
Berdasarkan gambar di
foto formulir bawah ini, merupakan E-
pengiriman/penerim Melakukan
Melakukan aan uang yang telah verifikasi dan Form untuk…. :
validasi saat Pembatalan transaksi
proses diisi; Melakukan validasi pada belanja barang groceries;
pengisian formulir proses
registrasi pengiriman/penerim registrasi dan Pengiriman uang;
konsumen di Peminjaman uang;
aplikasi RSA aan uang; Melakukan pengisian Pembatalan transaksi
pengecekan kartu formulir
identitas dengan kirim uang; Pengambilan
uang
formulir
pengiriman/penerim Tindakan yang dilakukan
aan uang yang telah personil toko saat
diisi; Melakukan konsumen pertama kali
verifikasi dan melakukan transaksi
validasi pada proses transfer dana yaitu ….:
registrasi dan Melakukan pengarsipan
Seorang
pengisiankonsumen
formulir sementara formulir yang
ingin melakukan telah diisi sebelum
transfer rekening
bank di Alfamart dikirim ke cabang; Meng-
upload foto formulir
Input No ID dengan nominal pengiriman/penerimaan
Rp1.200.000, maka Rp25.000
Nasabah biaya admin yang di aplikasi RSA;
Melakukan prinsip
dikenakan sebesar...: mengenali pengguna jasa
Rp25.000; Rp10.000;
Rp15.000; Rp5.000; secara CDD dan EDD;
Memastikan kartu
Rp20.000
identitas sesuai dengan
konsumen yang datang
ke toko; Melakukan
registrasi pada aplikasi
RSA menggunakan tablet
toko
 Secara garis besar,
proses Pembatalan
Transaksi
Pengiriman Uang
dibagi menjadi dua Tahapan pengambilan
tahapan, yaitu...: uang, salah satunya yaitu
Tahap EDC dan Tahap RSA dan tahap E-trans, yaitu
True Tahap RSA; Tahap Tahap E-Trans tahapan pengambilan
POS dan Tahap SIS; uang menggunakan QR
Tahap RSA dan Code di E-trans
Tahap POS; Tahap E-
Trans dan Tahap
POS; Tahap RSA dan
Tahap E-Trans

Pada prosedur Dalam metode

Customer Due pengiriman uang melalui
Diligence (CDD), Scan toko Alfamart reguler,
QR Code & Transaksi Berapa nominal minimal
E-trans termasuk pengirimaan uang jika
Identifikasi Identifikasi
dalam tahapan….: biaya adminnya Rp
Verifikasi; Evaluasi; 15.000?: Rp 15.000;
Identifikasi; Tidak ada minimal; Rp
Perencanaan; 50.000; Rp 10.000; Rp
Pemantauan 25.000
 Ketentuan pada
transaksi
pengiriman/penerimaan
uang yang harus
dilakukan oleh personil
Jika nasabah akan toko adalah sebagai
mengirimkan uang berikut….: 3. Memastikan
dengan nominal konsumen tidak terlibat
Registrasi kirim Rp 650.000, dalam tindak pidana; 2.
biaya admin yang Rp 15.000 Melakukan pengecekan
nasabah dikenakan yaitu…: Rp kesesuaian data yang
20.000; Rp 5.000; Rp terdapat pada formulir
10.000; Rp 15.000; dengan yang tercantum
Rp 2.000 pada kartu identitas;
Semuanya benar; 1 & 2
benar; 1. Memastikan
kartu identitas sesuai
dengan orang yang
Pada proses datang ke toko
Pembatalan
Transaksi
Pengiriman Uang di
aplikasi E-Trans,
langkah yang
Pihak yang terlibat dalam
dilakukan tepat pengarsipan dokumen
setelah Input/Scan
Registrasi QR Code adalah...: Input kode transaksi transfer dana
di lingkup toko yaitu ….:
nasabah Mencari Remid pembatalan Area Coordinator; Kasir;
Pembatalan Uang
pada kotak pencarian Crew; COS/ACOS; Area
Manager
E-Trans; Input NIK
dan PIN pejabat toko;
Validasi data
Nasabah; Input kode
pembatalan; Input
No ID Nasabah
 Berdasarkan gambar Saat cetak E-form di E-
di bawah ini, trans, setelah personil
merupakan langkah toko memilih “RSA cetak
saat proses…. : Ceklis form”. Langkah
dan tanda tangan selanjutnya adalah….:
konsumen; QR Code Proses Pilih 1 RSA – QR Code –
True pengiriman uang; komparasi foto Cetak; Pilih 2 E-trans –
Pilih menu E-form KTP dan foto QR Code – Print; Pilih 3
transfer dana; Pilih selfie E-trans – Print; Scan QR
sumber dana & Code yang didapat dari
tujuan transaksi; E-Form Pengiriman
Proses komparasi Uang; Scan QR Code yang
foto KTP dan foto didapat dari e-wallet
selfie konsumen

Tindakan yang
dilakukan pejabat
toko pada proses
transaksi transfer
dana yaitu ….:
Melakukan upload
foto formulir
pengiriman/penerim
aan uang yang telah Seorang konsumen ingin
diisi; Melakukan
pengisian formulir Melakukan melakukan transfer
verifikasi dan rekening bank di
pengiriman/penerim validasi pada Alfamart dengan nominal
aan uang; Melakukan
1 & 2 benar registrasi di aplikasi proses Rp1.200.000, maka biaya
registrasi dan admin yang dikenakan
RSA; Melakukan pengisian sebesar...: Rp20.000;
verifikasi dan
validasi pada proses formulir Rp10.000; Rp5.000;
Rp25.000; Rp15.000
registrasi dan
pengisian formulir;
Melakukan
pengecekan kartu
identitas dengan
formulir
pengiriman/penerim
aan uang yang telah
diisi
 Tindakan yang dilakukan
personil toko saat
konsumen pertama kali
melakukan transaksi
Pada RSA, menu yang transfer dana yaitu ….:
digunakan untuk Melakukan prinsip
pengisian data mengenali pengguna jasa
Gambar
nasabah di bawah
yang akanini secara CDD dan EDD;
merupakan
melakukan meu E- Melakukan registrasi
form transfer dana,
pengiriman, pada aplikasi RSA
langkah
penerimaan yanguang menggunakan tablet
Salah dilakukan
atau pembatalan E-Form toko; Meng-upload foto
berdasarkan gambar Transfer Dana formulir
transaksi pengiriman
tersebut, yaitu….
uang adalah...: :
Input pengiriman/penerimaan
Muncul data
Data; Registrasi di aplikasi RSA;
konsumen,
Nasabah; E-Formjika Melakukan pengarsipan
sesuai
Transfer pilih tombok
Dana; sementara formulir yang
OK denganKeuangan;
Transaksi menekan telah diisi sebelum
enter; Proses
ReportInput
Data NIK dan penginputan E- dikirim
Menu yangke cabang;
digunakan
PIN pejabat toko form Memastikan kartu
untuk mendaftarkan
sebagai tanda bahwa identitas sesuai dengan
data sudah pengambilan nasabah yang belum
uang sudah konsumen
pernah terdaftardatang
yang atau
diverifikasi dan sukses dan scan ke toko
melakukan transfer dana
Jenis Kelamin validasi, tap tombol
simpan; Proses QR Code saat di Alfamart yaitu …:
transaksi Registrasi nasabah; E-
penginputan
Tahapan E-form pengambilan
pengiriman form transfer dana;
pengambilan
uang uang
terdiri dari uang diaplikasi Report; Keluar; Upload
sudah RSA
tahap sukses
dandantahap E-trans, pilih OK form
scan QR berikut
E-trans, Code saat ini jika selesai
transaksi
pernyataan yang
pengambilan
benar uang E-
untuk tahap
diaplikasi
trans, E-trans,
yaitu…:
pilih OK jika selesai; Seorang konsumen ingin
Penginputan nominal
Cari Remid, uang
pengiriman melakukan transfer
pengambilan Penginputan rekening bank di
pada RSA; uang data konsumen Alfamart dengan nominal
pada kotak data
Penginputan
Data transaksi konsumen
pencarian, di tekan di E-Form
E-Form Pengiriman Rp1.200.000, maka biaya
enter; Ambiluang foto admin yang dikenakan
Pengiriman uang pada RSA sebesar...: Rp20.000;
selfie RSA;
pada konsumen,
Tahapan
pilih “uploaduang foto” Rp25.000; Rp15.000;
pengiriman Rp10.000; Rp5.000
menggunakan QR
Code di E-trans;
Penginputan sumber
dana dan tujuan
transaksi; Komparasi
data foto KTP dan
foto selfie
 Tindakan yang dilakukan
personil toko saat
konsumen pertama kali
melakukan transaksi
transfer dana yaitu ….:
Memastikan kartu
Pada proses identitas sesuai dengan
pengiriman uang konsumen yang datang
ke toko; Meng-upload
(Transfer Rekening foto formulir
Bank), kasir harus
memasukkan ID pengiriman/penerimaan
(3)-(2)-(4)-(1) Salah di aplikasi RSA;
Nasabah saat Melakukan registrasi
pengisian E-Form
Transfer Rekening pada aplikasi RSA
menggunakan tablet
Bank di aplikasi E- toko; Melakukan
Trans.
pengarsipan sementara
formulir yang telah diisi
sebelum dikirim ke
cabang; Melakukan
prinsip mengenali
pengguna jasa secara
CDD dan EDD
Dibawah ini yang
tidak termasuk menu Pada prosedur Customer
yang ada pada
aplikasi Remittance Due Diligence (CDD),
registrasi termasuk
E-form transfer Supporting APPS Upload form dalam tahapan ….:
dana yaitu ….: Registrasi
nasabah; Keluar; Identifikasi; Verifikasi;
Evaluasi; Pemantauan;
Pengisian e-form
transfer dana; Perencanaan
Report; Upload form
Personil toko dapat
melakukan
pengecekan status
transaksi pengiriman
dan penerimaan
sukses atau gagal
pada menu inquiry di
E-trans dengan cara Scan QR Code pada
Nomor ID
menginput ….: NIK konsumen dan transaksi Transfer
Rp 15.000 personil toko dan Rekening Bank dilakukan
tanggal transaksi; tanggal di aplikasi...: SIS; RSA;
transaksi
Tanggal transaksi ASA; E-Trans; POS
dan kode toko; Kode
toko dan NIK
personil toko; NIK
personil toko dan
nomor ID konsumen;
Nomor ID konsumen
dan tanggal transaksi

Pada proses
pengiriman uang
(Transfer Rekening
Bank), kasir harus
Pengambilan memasukkan ID False
uang Nasabah saat
pengisian E-Form
Transfer Rekening
Bank di aplikasi E-
Trans.
Pada tahapan
pengiriman, QR Code
didapatkan dari….: E-
Form pengiriman uang di
aplikasi RSA; E-Remid
pengiriman uang
konfirmasi; QR Code
pembayaran E-wallet
konsumen; E-form
penerimaan uang
diaplikasi RSA; E-Remid
penerimaan uang
konfirmasi

Di bawah ini
Pada proses data/informasi Nasabah
pengiriman uang yang tidak tampil saat
(Transfer Rekening pengisian E-Form
Melakukan Bank), kasir harus Pembatalan Transaksi
pengisian
formulir memasukkan ID False Pengiriman Uang di
Nasabah saat aplikasi RSA yaitu...:
pengiriman/pe pengisian E-Form Pekerjaan; Posisi
nerimaan uang
Transfer Rekening Pekerjaan;
Bank di aplikasi E- Kewarganegaraan;
Trans. Tempat, Tanggal Lahir;
Jenis Kelamin
 Pada RSA, menu yang
digunakan untuk Pada RSA Versi terbaru,
Nasabah dapat langsung
pengisian data mengisi formulir
nasabah yang akan
melakukan pengiriman,
pengambilan maupun
pengiriman, pembatalan pada aplikasi
penerimaan uang
KTP atau pembatalan E-Form RSA dalam bentuk
Transfer Dana Electronic Form (E-
transaksi pengiriman
uang adalah...: Form), yang sebelumnya
dapat diakses melalui
Registrasi Nasabah; menu…: Upload Form;
Report Data;
Berikut
TransaksiiniKeuangan;
adalah Report; Registrasi
pernyataan yang nasabah; Keluar; E-form
Input Data; E-Form transfer dana
benar mengenai
Transfer Dana
menu E-Form
transfer dana,
kecuali..: Pembatalan
transaksi pengiriman
uang : pengisian E-
form pembatalan
pengiriman uang
pada aplikasi RSA
dilakukan apabila
konsumen pengirim
akan melakukan
pembatalan Penerimaan
pengiriman uang; Untuk melakukan cetak
Penerimaan uang : uang : pengisian E-Form Pembatalan
E-form
pengisian E-form pengiriman Transaksi Pengiriman
pengiriman uang Uang di aplikasi E-Trans,
pada aplikasi RSA uang pada langkah pertama yang
aplikasi RSA
dilakukan apabila dilakukan dilakukan adalah...:
True konsumen sudah Mencari Remid
terdaftar dan ingin apabila Pembatalan Uang pada
konsumen kotak pencarian E-Trans;
melakukan sudah terdaftar
pengiriman uang; dan ingin Pilih RSA Cetak Form;
Pengiriman uang : Scan QR Code; Pilih E-
pengisian E-form melakukan Trans Cetak Form; Input
pengiriman
pengiriman uang uang kode pembatalan
pada aplikasi RSA
dilakukan apabila
konsumen sudah
terdaftar dan ingin
melakukan
pengiriman uang;
Pengambilan uang :
pengisian E-form
pengambilan uang
pada aplikasi RSA
 Berdasarkan gambar di
bawah ini, langkah 1 dan
langkah 2 yang sesuai
untuk tahapan
pengambilan uang di E-
trans, yaitu…. : Langkah
1: Masukkan 2 pada
kotak pilihan untuk
Secara garis besar, melakukan pengambilan
tahapan transfer uang, Langkah 2: Tekan
rekening bank dibagi enter; Langkah 1:
menjadi dua tahapan, Masukkan 3 pada kotak
Proses yaitu...: Tahap RSA pilihan untuk melakukan
dan Tahap POS; pengambilan uang,
komparasi foto Tahap RSA dan Tahap RSA dan Langkah 2: Tekan enter;
KTP dan foto Tahap E-Trans
Tahap E-Trans; Langkah 1: Pilih jenis
selfie Tahap EDC dan layanan RSA “dengan QR
Tahap RSA; Tahap E- Code” , Langkah 2:
Trans dan Tahap Kemudian pilih “OK”;
POS; Tahap POS dan Langkah 1: Cari remid
Tahap SIS pengambilan uang pada
kotak pencarian,
Langkah 2: Tekan enter;
Langkah 1: Cari remid
pengambilan uang pada
kotak pencarian,
Langkah 2: Pilih jenis
layanan RSA “dengan QR
Code”
 Menu yang
digunakan untuk
pengisian data
nasabah yang akan
melakukan Jika nasabah akan
mengirimkan uang
pengiriman, dengan nominal kirim Rp
penerimaan uang
Salah atau pembatalan E-form transfer 650.000, biaya admin
dana yang dikenakan yaitu…:
transaksi pengiriman
uang di Alfamart Rp 2.000; Rp 5.000; Rp
10.000; Rp 20.000; Rp
yaitu…: E-form 15.000
transfer dana;
Report; Registrasi
nasabah; Upload
form; Keluar

Personil toko dapat

melakukan
pengecekan status Pada RSA Versi terbaru,
transaksi pengiriman
dan penerimaan Nasabah dapat langsung
sukses atau gagal mengisi formulir
pengiriman,
pada menu inquiry di pengambilan maupun
E-trans dengan cara
menginput ….: Kode Nomor ID pembatalan pada aplikasi
konsumen dan RSA dalam bentuk
False toko dan NIK tanggal Electronic Form (E-
personil toko; NIK
personil toko dan transaksi Form), yang sebelumnya
dapat diakses melalui
tanggal transaksi; menu…: Registrasi
Tanggal transaksi
dan kode toko; NIK nasabah; Upload Form;
Keluar; Report; E-form
personil toko dan
nomor ID konsumen; transfer dana
Nomor ID konsumen
dan tanggal transaksi

Berdasarkan gambar
Langkah 1: Cari di bawah ini, urutan
remid alur yang benar saat
pengambilan transaksi pengiriman
uang pada uang jika konsumen 2, 1, 4, 5, 3
kotak sudah terdaftar pada
pencarian, aplikasi RSA, yaitu… :
Langkah 2: 2, 1, 4, 5, 3; 1, 4, 3, 2,
Tekan enter 5; 1, 3, 4, 2, 5; 2, 1, 4,
3, 5; 1, 2, 3, 4, 5
Pada tahapan
pengiriman, QR Code
didapatkan dari….: QR
Code pembayaran E-
wallet konsumen; E-
Remid penerimaan uang
konfirmasi; E-Form
pengiriman uang di
aplikasi RSA; E-Remid
pengiriman uang
konfirmasi; E-form
penerimaan uang
diaplikasi RSA

Salah Sopan santun

Bersikap terbuka,
menjalin hubungan
yang harmonis dan
saling menghormati
ide – ide maupun
perbedaan pendapat Berpartisipasi aktif untuk
yang disampaikan mendorong aktivitas yang
termasuk kode etik ramah lingkungan,
yang berhubungan mengurangi limbah
dengan prinsip sampah, hemat energi dan
fairness …: tidak konsumtif termasuk
Diskriminasi; prinsip accountability yang
Harassment; Sopan berhubungan dengan
santun aktivitas berkelanjutan
Informasi akurat
dan tepat Sopan santun

Menyampaikan target
kerja dan kritik
dengan bahasa yang
kasar termasuk Pemberian gratifikasi
pelanggaran kode etik dalam bentuk uang wajib
yang berhubungan dilaporkan kepada atasan
dengan prinsip dan uang tersebut
fairness …: Sopan dibagikan secara adil
santun; Diskriminasi; kepada setiap orang yang
Harassment ada dalam tim
False Sopan santun

Mengedepankan
penyelesaian masalah
dan perselisihan
dengan cara
musyawarah mufakat Tidak mempromosikan
disampaikan termasuk seseorang karena masalah
kode etik yang pribadi termasuk
berhubungan dengan pelanggaran kode etik
prinsip fairness …: yang berhubungan dengan
Sopan santun; prinsip fairness …: Sopan
Diskriminasi; santun; Harassment;
Harassment Diskriminasi
 Menjunjung tinggi
keterbukaan dalam
pengambilan keputusan &
Benturan informasi yang berimbang
Jujur hubungan kepada pihak-pihak yang
Bersikap tidak kepentingan berkepentingan secara
professional dengan jelas, tepat sasaran, tepat
cara berpihak waktu, serta mudah
terhadap pihak diakses merupakan
tertentu ketika penjelasan dari prinsip….:
mengambil keputusan Independency
termasuk pelanggaran (Independensi);
kode etik yang Transparency
berhubungan dengan (Keterbukaan);
prinsip independency Accountability
…: Tindakan (Akuntabilitas);
kecurangan; Responsibility
Penyuapan; (Pertanggungjawaban
Gratifikasi; Benturan dalam aspek hukum);
hubungan Fariness (Kesertaraan dan
kepentingan; Korupsi Kewajaran)
 Menjalankan pengelolaan
Transparency Diskriminasi perusahaan secara benar,
terukur, ditunjukan
melalui kejelasan tugas,
Tidak memberikan tanggung jawab dan
reminder kepada perannya di masing-
kepada karyawan yang masing fungsi merupakan
sering datang penjelasan dari prinsip….:
terlambat karena Transparency
kedekatan dan (Keterbukaan);
kesamaan Independency
suku/agama termasuk (Independensi); Fariness
pelanggaran kode etik (Kesertaraan dan
yang berhubungan Kewajaran); Accountability
dengan prinsip (Akuntabilitas);
fairness …: Responsibility
Harassment; Sopan (Pertanggungjawaban
santun; Diskriminasi dalam aspek hukum)
 Hanya jawaban
True 1,2,3 yang benar
Senantiasa menjalankan
Prinsip accountability bisnis proses perusahaan
terdiri dari … sesuai dengan peraturan
1.peningkatan kinerja perundang undangan yang
diri, 2.keselamatan berlaku merupakan
dan kesehatan kerja, penjelasan dari prinsip….:
3.aktivitas Transparency
berkelanjutan, 4.hak (Keterbukaan);
dan kewajiban: Hanya Accountability
jawaban 2,4 yang (Akuntabilitas);
benar; Hanya jawaban Responsibility
1,3 yang benar; Hanya (Pertanggungjawaban
jawaban 4 yang benar; dalam aspek hukum);
Hanya jawaban 1,2,3 Fariness (Kesertaraan dan
yang benar; Semua Kewajaran); Independency
jawaban benar (Independensi)
Benar Sopan santun

Bersikap terbuka,
menjalin hubungan
yang harmonis dan
saling menghormati
ide – ide maupun
perbedaan pendapat Menggunakan pakaian
yang disampaikan yang tidak sesuai dengan
termasuk kode etik standar berpakaian di
yang berhubungan perusahaan termasuk
dengan prinsip pelanggaran kode etik
fairness …: yang berhubungan dengan
Harassment; prinsip fairness …: Sopan
Diskriminasi; Sopan santun; Diskriminasi;
santun Harassment
Sopan santun Jujur

Tidak jujur kepada

konsumen mengenai
item hadiah termasuk
pelanggaran kode etik
yang berhubungan
dengan prinsip
transparency …: Mengendarai kendaraan
Penggunaan social tanpa SIM termasuk
media; Jujur; pelanggaran kode etik
Kerahasiaan informasi; yang berhubungan dengan
Informasi akurat dan prinsip accountability
tepat terkait hak dan karya cipta
 Independency
(Independensi) Menghindarkan diri Independency
dari tindakan
kecurangan seperti
manipulasi data atau
laporan, penggelapan
barang dan uang milik
perusahaan,
penyalahgunaan asset
dan alat bantu kerja Melakukan penyebaran
termasuk kode etik media pornografi (gambar
yang berhubungan maupun video) di
dengan prinsip …: lingkungan Alfamart
Responsibility; termasuk pelanggaran
Independency; kode etik yang
Fairness; berhubungan dengan
Transparency; prinsip accountability
Accountability terkait hak dan karya cipta
False True
Menyebarkan film –
film bajakan di
lingkungan kantor,
toko ataupun
warehouse termasuk
pelanggaran kode etik
yang berhubungan
dengan prinsip
accountability terkait
hak dan karya cipta
Menjunjung tinggi prinsip
kesetaraan dan kewajaran
dengan selalu
memberikan kesempatan
yang sama kepada seluruh
pihak terkait merupakan
penjelasan dari prinsip….:
Fairness (Kesertaraan dan
Kewajaran); Independency
(Independensi);
Accountability
(Akuntabilitas);
Responsibility
(Pertanggungjawaban
dalam aspek hukum);
Transparency
(Keterbukaan)
 Di bawah ini adalah
contoh kasus yang
melanggar prinsip
independency dalam hal
gratifikasi kecuali….:
Karyawan menolak secara
halus dan menjelaskan
tentang peraturan di
perusahaan ketika
diundang dalam jamuan
wisata karena wewenang
jabatan karyawan tsb;
Menerima uang sebagai
pembicara dari eksternal
Harassment Independency dan tidak dikembalikan ke
finance (undangan
ditujukan atas jabatan
karyawan di perusahaan);
Menghindarkan diri Tidak melaporkan kepada
dari korupsi yang atasan pemberian dalam
berakibat merugikan bentuk apapun yang
perusahaan atau berasal dari kontraktor
negara termasuk kode dan rekanan baik ke GS
etik yang Dept maupun Finance;
berhubungan dengan Meminta support vendor
prinsip …: untuk aktivitas gathering
Responsibility; tim; Prinsip Fairness;
Transparency; Menerima jamuan makan
Independency; dari vendor tanpa adanya
Accountability; persetujuan dari atasan
Fairness structural
 Benturan
hubungan Benar
kepentingan

Menggunakan logo
perusahaan dan
memproduksi media
tersebut untuk
kepentingan pribadi
termasuk pelanggaran
kode etik yang
berhubungan dengan
prinsip accountability
terkait hak dan karya
cipta
Memberikan pernyataan
dan perilaku seksis,
membedakan dalam
memandang seseorang
berdasarkan jenis kelamin
dengan merendahkan
karyawan ataupun pihak
eksternal termasuk
pelanggaran kode etik
yang berhubungan dengan
prinsip fairness …:
Diskriminasi; Sopan
santun; Harassment
True Gratifikasi

Meminta support
vendor/supplier untuk Membeda – bedakan
aktivitas gathering tim pelayanan karena
termasuk pelanggaran kedekatan dengan
kode etik yang konsumen termasuk
berhubungan dengan pelanggaran kode etik
prinsip independency yang berhubungan dengan
…: Benturan hubungan prinsip independency …:
kepentingan; Tindakan kecurangan;
Penyuapan; Benturan hubungan
Gratifikasi; Tindakan kepentingan; Korupsi;
kecurangan; Korupsi Gratifikasi; Penyuapan
True Independency

Menghindarkan diri
dari korupsi yang
berakibat merugikan Melakukan perilaku yang
perusahaan atau menyinggung, tidak pantas
negara termasuk kode dan tidak diinginkan
etik yang kepada karyawan
berhubungan dengan lain/pihak eksternal
prinsip …: termasuk pelanggaran
Independency; kode etik yang
Fairness; berhubungan dengan
Responsibility; prinsip fairness …:
Transparency; Diskriminasi; Sopan
Accountability santun; Harassment
 Benturan
Harassment hubungan
Bersikap tidak kepentingan
professional dengan
cara berpihak
terhadap pihak
tertentu ketika
mengambil keputusan
termasuk pelanggaran
kode etik yang Yang tidak mencerminkan
berhubungan dengan perilaku transparency
prinsip independency adalah….: Prinsip
…: Korupsi; Accountablity;
Penyuapan; Kerahasiaan Informasi;
Gratifikasi; Tindakan Informasi Akurat & Tepat;
kecurangan; Benturan Penggunaan Sosial Media
hubungan dengan bijak; Manipulasi;
kepentingan Jujur
Benar Independency

Menghindarkan diri
dari korupsi yang
berakibat merugikan
perusahaan atau
negara termasuk kode Tidak mempromosikan
etik yang seseorang karena masalah
berhubungan dengan pribadi termasuk
prinsip …: Fairness; pelanggaran kode etik
Independency; yang berhubungan dengan
Responsibility; prinsip fairness …: Sopan
Transparency; santun; Harassment;
Accountability Diskriminasi
Accountability
(Akuntabilitas) Jujur

Tidak memberikan
informasi program
promo yang sedang
berlangsung kepada
konsumen termasuk
pelanggaran kode etik
yang berhubungan
dengan prinsip
transparency …:
Kerahasiaan informasi;
Penggunaan social
media; Jujur;
Informasi akurat dan
tepat
Memberikan surat
peringatan secara
emosional tanpa disertai
fakta dan ketentuan yang
berlaku termasuk
pelanggaran kode etik
yang berhubungan dengan
prinsip fairness …:
Harassment; Sopan
santun; Diskriminasi
 Fairness Memberikan
(Kesertaraan dan pernyataan dan Diskriminasi
Kewajaran) perilaku seksis,
membedakan dalam
memandang
seseorang
berdasarkan jenis
kelamin dengan
merendahkan
karyawan ataupun
pihak eksternal
termasuk pelanggaran
kode etik yang Mengendarai kendaraan
berhubungan dengan tanpa SIM termasuk
prinsip fairness …: pelanggaran kode etik
Sopan santun; yang berhubungan dengan
Diskriminasi; prinsip accountability
Harassment terkait hak dan karya cipta
 Jenis gratifikasi pemberian
Menjalankan uang wajib di tolak oleh
pengelolaan karyawan, jika dalam
perusahaan secara kondisi tertentu tetap
independent, terjadi pemberian uang,
professional dan maka: Memberikan atasan
Hanya jawaban bebas dari benturan Independency atas bagian gratifikasi
1,2,3 yang benar kepentingan dengan (Independensi) tersebut; Menerima
menjunjung tinggi dengan catatan, harus
kepentingan dibagi pro rata dengan
perusahaan team yang lain; wajib
merupakan penjelasan dilaporkan ke atasan dan
dari prinsip….: diserahkan ke finance
Independency HO/Cabang dan dicatatkan
(Independensi); sebagai Penghasilan Lain-
Responsibility Lain; Informasikan kepada
(Pertanggungjawaban pemberi gratfikasi untuk
dalam aspek hukum); mengubah nama
Fariness (Kesertaraan penerima dengan nama
dan Kewajaran); orang lain; Terima
Accountability gratifikasi tanpa harus
(Akuntabilitas); memberitahu atasan,
Transparency karena ini adalah hak
(Keterbukaan) personal
 Benturan
Famous
(Terkenal) hubungan
kepentingan
Bersikap tidak
professional dengan
cara berpihak
terhadap pihak
tertentu ketika
mengambil keputusan Menggunakan logo
termasuk pelanggaran perusahaan dan
kode etik yang memproduksi media
berhubungan dengan tersebut untuk
prinsip independency kepentingan pribadi
…: Penyuapan; termasuk pelanggaran
Gratifikasi; Korupsi; kode etik yang
Tindakan kecurangan; berhubungan dengan
Benturan hubungan prinsip accountability
kepentingan terkait hak dan karya cipta
 Senantiasa
menjalankan bisnis Responsibility
Tindakan proses perusahaan (Pertanggungjawa
kecurangan sesuai dengan ban dalam aspek
peraturan perundang hukum)
undangan yang
berlaku merupakan
penjelasan dari
prinsip….:
Independency
(Independensi);
Accountability Menyebarluaskan ujaran
(Akuntabilitas); kebencian termasuk
Fariness (Kesertaraan pelanggaran kode etik
dan Kewajaran); yang berhubungan dengan
Transparency prinsip transparency …:
(Keterbukaan); Penggunaan social media;
Responsibility Jujur; Informasi akurat dan
(Pertanggungjawaban tepat; Kerahasiaan
dalam aspek hukum) informasi
 Menyembunyikan Tindakan
Salah data temuan selama kecurangan
proses kerja
dikarenakan
permintaan dari pihak
tertentu atau maksud
tertentu yang tidak
jelas termasuk Memberikan hak akses
pelanggaran kode etik aplikasi kepada rekan
yang berhubungan kerja lainnya yang tidak
dengan prinsip berkepentingan termasuk
independency …: pelanggaran kode etik
Korupsi; Tindakan yang berhubungan dengan
kecurangan; prinsip transparency …:
Gratifikasi; Benturan Kerahasiaan informasi;
hubungan Jujur; Informasi akurat dan
kepentingan; tepat; Penggunaan social
Penyuapan media
 ang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara

m aktivitas politik/ pejabat politik

mitigasi risiko

oko pada bagian luar formulir

tik atau kebiasaan pola transaksi

ank Indonesia

dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris

ada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko

 Personil toko dapat
melakukan
pengecekan status
Pada RSA Versi
transaksi terbaru, Nasabah
pengiriman dan
Right answer penerimaan
Question sukses Right answer dapatQuestion
langsung
atau gagal pada mengisi formulir
menu inquiry di E- pengiriman,
pengambilan
trans dengan cara
menginput ….: maupun pembatalan
pada aplikasi RSA
E-form transfer Nomor ID Nomor ID dalam bentuk
konsumen dan konsumen dan
dana tanggal transaksi; tanggal transaksi Electronic Form (E-
Form), yang
NIK personil toko sebelumnya dapat
dan tanggal
transaksi; Kode diakses melalui
menu…: E-form
toko dan NIK transfer dana;
personil toko;
Tanggal transaksi Upload Form;
Report; Registrasi
dan kode toko; NIK Layanan
QR Code toko
personil Transfer
dan nasabah;pengiriman
Keluar
Rekening uang yang ditujukan
nomor ID Bank di ke penerima dengan
aplikasi
konsumen RSA akan
muncul tepat metode pengiriman
ke rekening bank
setelah...: tujuan melalui toko
Ambil/Upload foto
selfie; Melakukan Verifikasi isian E- Alfamart Reguler,
merupakan definisi
1 & 2 benar tandatangan; Form oleh Pejabat dari...: Buka
Memasukkan ID Toko
Nasabah; Checklist Rekening Bank;
Kirim Rekening
Syarat dan Bank; Tarik Tunai
Ketentuan;
Verifikasi isian E- Rekening Bank; Top
Up Rekening Bank;
Form oleh Pejabat Pada RSARekening
Versi
Toko Transfer
terbaru,
Bank Nasabah
dapat langsung
mengisi formulir
pengiriman,
pengambilan
Data diri yang
digunakan untuk maupun pembatalan
pada aplikasi RSA
Pilih menu E- melakukan dalam bentuk
form transfer registrasi nasabah KTP
dana yaitu …: Passport; Electronic Form (E-
Form), yang
SIM; NPWP; BPJS; sebelumnya dapat
KTP
diakses melalui
menu…: E-form
transfer dana;
Report; Registrasi
nasabah; Upload
Form; Keluar
 Secara garis besar, Berdasarkan gambar
tahapan transfer di bawah ini,
rekening bank merupakan langkah
dibagi menjadi dua saat proses…. : Ceklis
tahapan, yaitu...: dan tanda tangan
Tahap E-Trans dan konsumen; Proses
Pengambilan Tahap POS; Tahap Tahap RSA dan komparasi
Pada foto KTP
alur transaksi
uang EDC dan Tahap Tahap E-Trans dan foto selfie;
pengiriman uang, Pilih
RSA; Tahap POS menu E-form
langkah yang harus
dan Tahap SIS; transfer dana;
dilakukan Pilih
setelah
Tahap RSA dan sumber dana &
kasir
Tahap E-Trans; tujuan transaksi; QR
menginput/scan QR
Tahap RSA dan pengiriman
Code tersebut pada
Tahap POS uang E-Trans
aplikasi
Pada RSA Versi adalah…: Konfirmasi
terbaru, Nasabah kembali nomor
dapat langsung member ponta ke
mengisi formulir Konsumen,
pengiriman, Kemudian Pilih
pengambilan tombol “Lanjut”
maupun dengan menekan
Melakukan pembatalan pada “Enter”.; Melakukan
registrasi pada aplikasi RSA dalam penginputan data
aplikasi RSA bentuk Electronic Upload Form konsumen di E-Form
menggunakan Form (E-Form), sesuai dengan KTP
tablet toko yang sebelumnya Konsumen;
dapat diakses Menyerahkan struk
melalui menu…: transaksi dan
Registrasi nasabah; formulir yang sudah
Keluar; Upload dicetak ke
Form; E-form konsumen;
transfer dana; Konfirmasi kembali
Report data Konsumen
dengan
menyebutkan data
seperti Data
Pengirim &
Penerima; Kasir
melanjutkan
transaksi melalui E-
Trans
 Langkah pertama
kali yang dilakukan
jika akan
melakukan
pengiriman uang Transaksi Transfer
menggunakan RSA, Rekening Bank
yaitu….: Pilih menu dengan nominal
E-form Rp50.000 s/d
Pilih menu E-form
True penerimaan; transfer dana Rp1.000.000 akan
Verifikasi dengan dikenakan biaya
input NIK + PIN; admin sebesar
Upload foto Rp25.000.Transfer
nasabah; Pilih Rekening Bank
sumber dana dan
tujuan transaksi;
Pilih menu E-form
transfer dana
Berikut ini yang tidak
termasuk
mekanisme
pembatalan
transaksi pengiriman
uang yaitu ….:
Pengiriman uang dan
pembatalan
transaksi dilakukan
Pada proses di toko yang sama;
Pembatalan Pengembalian uang
Transaksi tunai dapat
Pengiriman Uang, dilakukan setelah
penginputan data transaksi
Rp 50.000 konsumen di E- False pembatalan sukses
Form Pembatalan dilakukan; Uang yang
Transaksi dikirim belum
Pengiriman Uang diambil oleh
dilakukan di penerima; Pengirim
Aplikasi E-Trans. membawa struk
transaksi pengiriman
dan identitas yang
sah; Personil toko
melakukan
pembatalan
transaksi dengan
menghubungi bank
penyedia jasa
pengiriman uang
 Pada RSA Versi
terbaru, Nasabah
dapat langsung
Berdasarkan mengisi formulir
pernyataan di pengiriman,
pengambilan
bawah ini, langkah-
langkah yang benar maupun pembatalan
pada aplikasi RSA
untuk tahapan dalam bentuk
1 & 2 benar pengambilan uang 1) 2) 5) 3) 4)
di E-trans yaitu… : Electronic Form (E-
Form), yang
2) 1) 3) 4) 5); 1) 2) sebelumnya dapat
5) 3) 4); 1) 2) 3) 4)
5); 2) 3) 1) 4) 5); 2) diakses melalui
menu…: E-form
4) 3) 5) 1) transfer dana;
Upload Form;
Registrasi nasabah;
Report; Keluar
Berdasarkan
gambar di bawah
ini, merupakan
langkah saat
proses…. : Pilih
sumber dana & Data diri yang
tujuan transaksi; digunakan untuk
QR Code Proses komparasi melakukan registrasi
COS/ACOS foto KTP dan foto
pengiriman uang; selfie nasabah yaitu …:
Ceklis dan tanda NPWP; Passport;
tangan konsumen; KTP; SIM; BPJS
Pilih menu E-form
transfer dana;
Proses komparasi
foto KTP dan foto
selfie
 Untuk melakukan
Customer Due cetak E-Form
Diligence Adalah Pembatalan
Aplikasi berbasis Transaksi
android yang Pengiriman Uang di
digunakan untuk aplikasi E-Trans,
menunjang langkah pertama
kegiatan transfer yang dilakukan
Pilih 1 RSA – QR dana dan False adalah...: Mencari
Code – Cetak
pelaksanaan Remid Pembatalan
penerapan prinsip Uang pada kotak
pengenalan pencarian E-Trans;
Nasabah atau Know Pilih E-Trans Cetak
Your Costumer Form; Input kode
(KYC) di toko pembatalan; Pilih
Alfamart RSA Cetak Form;
Scan QR Code

Untuk melakukan
cetak E-Form
Pembatalan
Transaksi
Pengiriman Uang di
aplikasi E-Trans,
langkah pertama Scan QR Code pada
yang dilakukan transaksi Transfer
adalah...: Input Pilih RSA Cetak Rekening Bank
Rp25.000 kode pembatalan; Form dilakukan di
Pilih RSA Cetak aplikasi...: E-Trans;
Form; Mencari POS; SIS; ASA; RSA
Remid Pembatalan
Uang pada kotak
pencarian E-Trans;
Pilih E-Trans Cetak
Form; Scan QR
Code
 Langkah pertama
kali yang dilakukan
jika akan QR Code Transfer
melakukan Rekening Bank di
aplikasi RSA akan
pengiriman uang
menggunakan RSA, muncul tepat
setelah...: Melakukan
Melakukan yaitu….: Verifikasi tandatangan;
registrasi pada dengan input NIK +
aplikasi RSA Tindakan yang
PIN; Pilih sumber Pilih menu E-form Checklist
Tindakan Syarat
yang dan
transfer dana Ketentuan;
menggunakan harus dilakukan
dana dan tujuan dilakukan pejabat
Memasukkan ID
tablet toko konsumen yang
transaksi; Pilih toko pada proses
akan
menumelakukan
E-form Nasabah;
transaksi transfer
transaksi transfer Ambil/Upload
dana yaitu ….: foto
penerimaan; selfie; Verifikasi isian
dana
Uploadyaitu
foto….: Melakukan verifikasi
Memastikan
nasabah; Pilih E-Form oleh Pejabat
dan validasi pada
aplikasi bisa Toko
proses registrasi dan
menu E-form
digunakan
transfer danasebelum pengisian formulir;
transaksi; Melakukan pengisian
Menyampaikan
Tindakan yang formulir
Melakukan
Registrasi keluhan
dilakukan atas
pejabat pengisian formulir pengiriman/penerim
layanan
toko transaksi;
pada proses aan uang; Melakukan
nasabah Melakukan pengiriman/peneri registrasi di aplikasi
transaksi transfer maan uang
pengisian
dana yaituformulir
….: RSA; Melakukan
pengiriman/peneri
Melakukan upload foto formulir
maan uang;
registrasi di pengiriman/penerim
Pada proses
Menyerahkan
aplikasi RSA; kartu aan uang yang telah
Pembatalan
keluarga untuk
Melakukan diisi; Melakukan
Transaksi
dokumen formulir
pengisian pengecekan Uang
Pengiriman kartudi
pendukung
pengiriman/peneri identitasE-Trans,
aplikasi dengan
transaksi;
maan uang;Meminta formuliryang
langkah
informasi biaya
Melakukan Melakukan pengiriman/penerim
dilakukan tepat
layanan dan kartu
pengecekan verifikasi dan aan uang
setelah yang telah
Input/Scan
garansi layanan
identitas dengan validasi pada diisiCode adalah...:
QR
Rp25.000 formulir proses registrasi Validasi data
pengiriman/peneri dan pengisian Nasabah; Input NIK
maan uang yang formulir dan PIN pejabat
telah diisi; toko; Input No ID
Melakukan upload Nasabah; Input kode
foto formulir pembatalan; Mencari
pengiriman/peneri Remid Pembatalan
maan uang yang Uang pada kotak
telah diisi; pencarian E-Trans
Melakukan
verifikasi dan
validasi pada
proses registrasi
dan pengisian
formulir
 Pada tahapan
Berdasarkan pengiriman, QR Code
gambar di bawah
ini, merupakan E- didapatkan dari….: E-
form penerimaan
Melakukan Form untuk…. : uang diaplikasi RSA;
Pengiriman uang;
registrasi pada Pembatalan E-Form pengiriman
aplikasi RSA Pengambilan uang uang di aplikasi RSA;
menggunakan transaksi kirim E-Remid penerimaan
uang; Peminjaman
tablet toko uang; Pembatalan uang konfirmasi; QR
Code pembayaran E-
transaksi belanja wallet konsumen; E-
barang groceries;
Remid pengiriman
Pengambilan uang uang konfirmasi

Pada RSA, menu

yang digunakan
Berikut ini bukan
untuk pengisian RSA adalah Aplikasi
merupakan
data nasabah peran
yang berbasis android
Area
akan Coordinator
melakukan yang digunakan
dalam melakukan
pengiriman, untuk menunjang
pengawasan Berdasarkan gambar
penerimaan uang kegiatan
di bawahtransfer
ini, langkah
transaksi dokumen E-Form Transfer
atau pembatalan dana
1 dandan
langkah 2 yang
Identifikasi transaksi transfer Dana pelaksanaan
dana yaitu ….: sesuai untuk tahapan
pengiriman uang penerapan
pengambilan prinsip
uang di
Memastikan
adalah...: Report pengenalan Nasabah
E-trans, yaitu…. :
pengisian formulir
Data; Transaksi atau Know
transaksi Langkah 1: Your
Cari
Keuangan;dilakukan Costumer (KYC) di
remid pengambilan
dengan benar
Registrasi dan
Nasabah; toko Alfamart
tidak uang pada kotak
Input ada
Data;dokumen
E-Form pencarian, Langkah
transaksi yang
Transfer Dana 2: Tekan enter;
diarsip di toko
setelah pengiriman Langkah 1:
Masukkan 3 pada
ke kantor cabang; kotak pilihan untuk
Melakukan validasi
saat proses melakukan
Melakukan validasi pengambilan uang,
registrasi saat proses Langkah 2: Tekan
konsumen di
E-Trans registrasi enter; Langkah 1:
aplikasi RSA; konsumen di Masukkan 2 pada
Memberikan sanksi
atas pelanggaran aplikasi RSA kotak pilihan untuk
melakukan
prosedur layanan pengambilan uang,
yang dilakukan
oleh personil took; Langkah 2: Tekan
enter; Langkah 1:
Memastikan Cari remid
pelaksanaan
prosedur transaksi pengambilan uang
transfer dana pada kotak
dijalankan dengan pencarian, Langkah
2: Pilih jenis layanan
benar oleh seluruh
personil toko; RSA “dengan QR
Code”; Langkah 1:
Menindaklanjuti Pilih jenis layanan
informasi
penyimpangan/keti RSA “dengan QR
Code” , Langkah 2:
dakpatuhan
 Pada prosedur
Customer Due
Apa bukti Proses Diligence (CDD),
penginputan E- Scan QR Code &
E-Form Form pengiriman Transaksi E-trans
pengiriman uang Sudah Munculnya QR Code termasuk dalam
uang di aplikasi Sukses?: tahapan….:
RSA Munculnya Pop up; Identifikasi;
Munculnya QR Verifikasi;
Code Pemantauan;
Perencanaan;
Evaluasi

Menu yang
digunakan untuk
pengisian data
nasabah yang akan Seorang konsumen
ingin melakukan
melakukan transfer rekening
pengiriman,
penerimaan uang bank di Alfamart
dengan nominal
Jenis Kelamin atau pembatalan E-form transfer Rp1.200.000, maka
transaksi dana
pengiriman uang di biaya admin yang
dikenakan sebesar...:
Alfamart yaitu…: Rp20.000; Rp10.000;
Registrasi nasabah;
Keluar; E-form Rp25.000; Rp5.000;
Rp15.000
transfer dana;
Upload form;
Report
 Tindakan yang
dilakukan pejabat
toko pada proses
transaksi transfer
Saat cetak E-form dana yaitu ….:
di E-trans, setelah Melakukan
personil toko pengecekan kartu
memilih “RSA cetak identitas dengan
form”. Langkah formulir
selanjutnya pengiriman/penerim
adalah….: Pilih 3 E- aan uang yang telah
trans – Print; Scan diisi; Melakukan
Upload Form QR Code yang Pilih 1 RSA – QR upload foto formulir
didapat dari e- Code – Cetak pengiriman/penerim
wallet konsumen; aan uang yang telah
Scan QR Code yang diisi; Melakukan
didapat dari E- verifikasi dan
Form Pengiriman validasi pada proses
Uang; Pilih 1 RSA – registrasi dan
QR Code – Cetak; pengisian formulir;
Pilih 2 E-trans – QR Melakukan pengisian
Code – Print formulir
pengiriman/penerim
aan uang; Melakukan
Perhatikan registrasi di aplikasi
prosedur berikut, RSA
(1) serahkan struk
transaksi dan
formulir yang
sudah di cetak ke
konsumen, (2) Saat cetak E-form di
Kasir E-trans, setelah
menginput/scan
personil toko
QR Code pada memilih “RSA cetak
aplikasi E-Trans,
(3) Kasir form”. Langkah
selanjutnya
melakukan input adalah….: Scan QR
data konsumen di
Pilih RSA Cetak E-Form Transfer Code yang didapat
(3)-(2)-(4)-(1) dari E-Form
Form Rekening Bank Pengiriman Uang;
sesuai data KTP Pilih 1 RSA – QR
Konsumen, dan (4) Code – Cetak; Pilih 2
Kasir melanjutkan
E-trans – QR Code –
transaksi transfer Print; Pilih 3 E-trans
rekening bank
melalui E-Trans. – Print; Scan QR Code
yang didapat dari e-
Urutan alur wallet konsumen
transaksi transfer
rekening bank yang
benar adalah…: (2)-
(3)-(1)-(4); (3)-(2)-
(4)-(1); (2)-(4)-(3)-
(1); (1)-(4)-(3)-(2);
(3)-(2)-(1)-(4)
 Berikut ini peran
pejabat toko dalam Tindakan yang
melakukan dilakukan personil
pengarsipan toko saat konsumen
dokumen transaksi pertama kali
transfer dana yaitu melakukan transaksi
….: Melakukan transfer dana yaitu
upload dokumen ….: Meng-upload foto
formulir pada formulir
aplikasi RSA; pengiriman/penerim
Melakukan validasi aan di aplikasi RSA;
Langkah 1: Cari kelengkapan Melakukan prinsip
remid Membundel semua
pengambilan pengisian dokumen formulir transaksi mengenali pengguna
transfer dana; jasa secara CDD dan
uang pada Melakukan validasi dan menuliskan EDD; Melakukan
kotak kode toko pada
saat proses registrasi pada
pencarian, registrasi bagian luar aplikasi RSA
Langkah 2: formulir
Tekan enter konsumen di menggunakan tablet
aplikasi RSA; toko; Memastikan
Menyimpan kartu identitas sesuai
dokumen transaksi dengan konsumen
transfer dana di yang datang ke toko;
gudang toko; Melakukan
Membundel semua pengarsipan
formulir transaksi sementara formulir
dan menuliskan yang telah diisi
kode toko pada sebelum dikirim ke
bagian luar cabang
formulir
 Perhatikan prosedur
berikut, (1) serahkan
struk transaksi dan
formulir yang sudah
di cetak ke
Untuk melakukan
cetak E-Form konsumen, (2) Kasir
menginput/scan QR
Pembatalan Code pada aplikasi E-
Transaksi
Pengiriman Uang di Trans, (3) Kasir
melakukan input
aplikasi E-Trans, data konsumen di E-
langkah pertama
yang dilakukan Form Transfer
Rekening Bank
Rp 15.000 adalah...: Pilih RSA Pilih RSA Cetak sesuai data KTP
Cetak Form; Form
Konsumen, dan (4)
Mencari Remid Kasir melanjutkan
Pembatalan Uang
pada kotak transaksi transfer
rekening bank
pencarian E-Trans; melalui E-Trans.
Input kode
pembatalan; Scan Urutan alur transaksi
transfer rekening
QR Code; Pilih E- bank yang benar
Trans Cetak Form adalah…: (3)-(2)-(4)-
(1); (3)-(2)-(1)-(4);
(2)-(4)-(3)-(1); (1)-
(4)-(3)-(2); (2)-(3)-
(1)-(4)

Menu E-form
transfer dana di
RSA yang Dalam metode
digunakan apabila
konsumen ingin pengiriman uang
melalui toko
melakukan Alfamart reguler,
pengiriman uang
adalah….: Berapa nominal
minimal pengirimaan
Upload Form Pengiriman uang; Pengiriman uang uang jika biaya
Pembatalan
transaksi adminnya Rp
15.000?: Rp 10.000;
penerimaan uang; Tidak ada minimal;
Pengambilan uang;
Rp 25.000; Rp
Penerimaan uang; 15.000; Rp 50.000
Pembatalan
transaksi
pengiriman uang
 formulir yang
sudah dicetak ke
konsumen, (2)
Kasir
menginput/scan
QR Code pada
aplikasi E-Trans,
(3) Kasir
melakukan input Berdasarkan
data konsumen di pernyataan di bawah
E-Form Pembatalan ini, langkah-langkah
E-Form Transaksi yang benar untuk
Pengiriman Uang tahapan
pengiriman pada RSA sesuai (3)-(2)-(4)-(1) pengambilan uang di
uang di aplikasi
RSA data KTP E-trans yaitu… : 2) 1)
Konsumen, dan (4) 3) 4) 5); 2) 4) 3) 5)
Kasir 1); 2) 3) 1) 4) 5); 1)
mentransaksikan 2) 3) 4) 5); 1) 2) 5)
Pembatalan 3) 4)
Transaksi
Pengiriman Uang
melalui E-Trans.
Urutan alur proses
Pembatalan
Transaksi
Pengiriman Uang
yang benar yaitu…:
(1)-(4)-(3)-(2); (2)-
(4)-(3)-(1); (3)-(2)-
(4)-(1); (3)-(2)-(1)-
(4); (2)-(3)-(1)-(4)

Benar Salah

Pemberian
gratifikasi dalam
bentuk uang wajib
dilaporkan kepada
atasan dan uang
tersebut dibagikan Whistleblowing dapat
secara adil kepada dilaporkan pada
setiap orang yang alamat email
ada dalam tim wbs@sat.co.id
Salah Korupsi

Menggelapkan asset
perusahaan dengan
tujuan memperkaya
diri sendiri termasuk
pelanggaran kode
etik yang Mengancam dan
berhubungan mengintimidasi orang
dengan prinsip lain termasuk
independency …: pelanggaran kode etik
Korupsi; Tindakan yang berhubungan
kecurangan; dengan prinsip
Benturan hubungan accountability terkait
kepentingan; pelanggaran hukum
Penyuapan; dan ketentuan
Gratifikasi perusahaan
Diskriminasi True

Menggelapkan dan
menjual barang
Menjual baju – baju hadiah termasuk
dengan logo pelanggaran kode etik
perusahaan secara yang berhubungan
bebas termasuk dengan prinsip
pelanggaran kode independency …:
etik yang Korupsi; Tindakan
berhubungan kecurangan;
dengan prinsip Gratifikasi;
accountability Penyuapan; Benturan
terkait hak dan karya hubungan
cipta kepentingan
Transparency
(Keterbukaan) Sopan santun

Mengedepankan
penyelesaian
masalah dan
perselisihan dengan
cara musyawarah
mufakat
disampaikan
termasuk kode etik
yang berhubungan
dengan prinsip Whistleblowing dapat
fairness …: dilaporkan pada
Diskriminasi; Sopan alamat email
santun; Harassment wbs@sat.co.id
 Pemberian dalam arti
Accountability Informasi akurat dan luas meliputi
(Akuntabilitas) tepat pemberian uang (fisik
Tidak melakukan dan elektronik),
briefing kepada tim barang fisik, goody
mengenai program bag, barang habis
yang sedang pakai (makanan ,
berlangsung minuman, hand
termasuk sanitizer, dll),
pelanggaran kode pemberian jasa/servis
etik yang gratis, undangan
berhubungan jamuan makan,
dengan prinsip undangan jamuan
transparency …: wisata, door prize dan
Kerahasiaan / atau hadiah,
informasi; Informasi merupakan definisi
akurat dan tepat; dari….: Kaderisasi;
Penggunaan social Gratifikasi; Sosialisasi;
media; Jujur Korupsi; Manipulasi
 Peran atasan dalam
mengawasi
pelaksanaan kode etik
di lingkungan kerja
antara lain …
1.memantau
kepatuhan tim
terhadap kode etik
termasuk ketentuan
dan system
Responsibility pendukung yang
(Pertanggungjawa Informasi akurat dan berlaku,
ban dalam aspek tepat 2.membangun jalur
hukum) Memberikan komunikasi dua arah
informasi yang salah dengan tim,
mengenai transaksi 3.menciptakan
yang telah dilakukan lingkungan kerja yang
konsumen termasuk kondusif dan nyaman,
pelanggaran kode 4.membangun
etik yang kepercayaan tim
berhubungan untuk selalu terbuka:
dengan prinsip Hanya jawaban 4 yang
transparency …: benar; Hanya jawaban
Penggunaan 1,3 yang benar; Hanya
dokumen internal; jawaban 1,2,3 yang
Penggunaan social benar; Jawaban 1, 2, 3
media; Kerahasiaan dan 4 benar; Hanya
informasi; Informasi jawaban 2,4 yang
akurat dan tepat benar
 Penggunaan social
Sopan santun media

Menyebarluaskan
ujaran kebencian
termasuk
pelanggaran kode Yang tidak
etik yang mencerminkan
berhubungan perilaku transparency
dengan prinsip adalah….: Prinsip
transparency …: Accountablity; Jujur;
Kerahasiaan Informasi Akurat &
informasi; Jujur; Tepat; Penggunaan
Penggunaan social Sosial Media dengan
media; Informasi bijak; Manipulasi;
akurat dan tepat Kerahasiaan Informasi
 Prinsip
accountability terdiri Hanya jawaban 1,2,3
Salah dari … 1.peningkatan yang benar
kinerja diri,
2.keselamatan dan Menggunakan kartu
kesehatan kerja, member pribadi
3.aktivitas ketika
berkelanjutan, 4.hak mentransaksikan
dan kewajiban: pembelian yang
Semua jawaban dilakukan konsumen
benar; Hanya termasuk pelanggaran
jawaban 1,3 yang kode etik yang
benar; Hanya berhubungan dengan
jawaban 1,2,3 yang prinsip independency
benar; Hanya …: Tindakan
jawaban 2,4 yang kecurangan; Korupsi;
benar; Hanya Benturan hubungan
jawaban 4 yang kepentingan;
benar Gratifikasi; Penyuapan
 Jenis gratifikasi
pemberian uang
wajib di tolak oleh
karyawan, jika dalam
kondisi tertentu
tetap terjadi
pemberian uang,
maka: wajib
dilaporkan ke atasan
dan diserahkan ke
finance HO/Cabang
dan dicatatkan wajib dilaporkan ke
sebagai Penghasilan atasan dan
Lain-Lain; diserahkan ke finance
False Informasikan kepada HO/Cabang dan
pemberi gratfikasi dicatatkan sebagai
untuk mengubah Penghasilan Lain-Lain
nama penerima
dengan nama orang
lain; Menerima
dengan catatan, Menyebarluaskan
harus dibagi pro rata ujaran kebencian
dengan team yang termasuk pelanggaran
lain; Terima kode etik yang
gratifikasi tanpa berhubungan dengan
harus memberitahu prinsip transparency
atasan, karena ini …: Penggunaan social
adalah hak personal; media; Jujur;
Memberikan atasan Informasi akurat dan
atas bagian tepat; Kerahasiaan
gratifikasi tersebut informasi
 Jenis gratifikasi yang
dilarang dimiliki
Fairness karyawan saat Hanya jawaban 1,3
(Kesertaraan dan mengikuti kegiatan yang benar
Kewajaran) yang dilakukan
bersama pihak
eksternal yaitu …
1. jasa/service
2. doorprize
3. jamuan wisata Bersih dari perilaku
4. goodie bag: Hanya melecehkan secara
jawaban 1,3 yang seksual, verbal
benar; Semua maupun fisik
jawaban benar; termasuk kode etik
Hanya jawaban 4 yang berhubungan
yang benar; Hanya dengan prinsip
jawaban 1,2,3 yang fairness …:
benar; Hanya Harassment;
jawaban 2,4 yang Diskriminasi; Sopan
benar santun
Karyawan
menolak secara
halus dan
menjelaskan
tentang
peraturan di
perusahaan True
ketika diundang
dalam jamuan
wisata karena Bersikap terbuka,
wewenang Melakukan tindak menjalin hubungan
jabatan karyawan kekerasan seksual yang harmonis dan
tsb dan fisik kepada saling menghormati
orang lain termasuk ide – ide maupun
pelanggaran kode perbedaan pendapat
etik yang yang disampaikan
berhubungan termasuk kode etik
dengan prinsip yang berhubungan
accountability dengan prinsip
terkait pelanggaran fairness …:
hukum dan Harassment;
ketentuan Diskriminasi; Sopan
perusahaan santun
 Pemberian dalam
arti luas meliputi
pemberian uang
(fisik dan elektronik),
Diskriminasi barang fisik, goody Gratifikasi
bag, barang habis
pakai (makanan ,
minuman, hand Memberikan uang
sanitizer, dll), atau barang kepada
pemberian pihak internal untuk
jasa/servis gratis, mengubah hasil akhir
undangan jamuan analisa atau temuan
makan, undangan termasuk pelanggaran
jamuan wisata, door kode etik yang
prize dan / atau berhubungan dengan
hadiah, merupakan prinsip independency
definisi dari….: …: Korupsi; Gratifikasi;
Manipulasi; Tindakan kecurangan;
Kaderisasi; Benturan hubungan
Sosialisasi; kepentingan;
Gratifikasi; Korupsi Penyuapan
Benturan
hubungan Melakukan Tindakan kecurangan Pengelolaan seluruh
kepentingan perubahan daftar aktivitas perusahaan
asset perusahaan dengan menerapkan
yang ada di prinsip TARIF, di
toko/warehouse/offi bawah ini adalah
ce termasuk prinsip TARIF yang
pelanggaran kode dimaksud, kecuali….:
etik yang Responsibility
berhubungan (Pertanggungjawaban
dengan prinsip dalam aspek hukum);
independency …: Accountability
Gratifikasi; Korupsi; (Akuntabilitas);
Penyuapan; Transparency
Benturan hubungan (Keterbukaan);
kepentingan; Independency
Tindakan (Independensi);
kecurangan Famous (Terkenal)
 karyawan lain atau
pihak eksternal.
Contohnya seperti
evaluasi kerja yang
negatif, pencabutan
promosi kerja dan
ancaman
pembunuhan;
Melakukan virtual
harassment kepada
tim dan/ atau rekan
kerja; Menyanjung
karyawan lain atas
prestasi yang
didapatnya;
Melakukan perilaku Menyanjung
yang menyinggung, karyawan lain atas
Harassment tidak pantas dan prestasi yang
tidak diinginkan didapatnya
kepada karyawan
lain atau pihak
eksternal.
Contohnya
melakukan ajakan
seksual yang tidak Salah satu
diinginkan, implementasi prinsip
memaksa untuk transparansi dalam
makan malam, hal menggunakan
minum atau kencan, social media adalah
mengirimkan surat dengan cara
dan panggilan menggunakan
telepon yang tak menyebarkan hoax
henti-henti meski secara bijaksana di
ditolak, dll lingkungan terdekat
Manipulasi Salah
Menggunakan kartu
member pribadi
ketika
mentransaksikan
pembelian yang
dilakukan konsumen
Salah satu termasuk pelanggaran
implementasi prinsip kode etik yang
transparansi dalam berhubungan dengan
hal menggunakan prinsip independency
social media adalah …: Benturan
dengan cara hubungan
menggunakan kepentingan;
menyebarkan hoax Tindakan kecurangan;
secara bijaksana di Korupsi; Penyuapan;
lingkungan terdekat Gratifikasi
 Menjalankan
pengelolaan
perusahaan secara
independent,
professional dan
Memberikan bebas dari benturan
pernyataan dan kepentingan dengan
Diskriminasi perilaku seksis, Diskriminasi menjunjung tinggi
membedakan dalam kepentingan
memandang perusahaan
seseorang merupakan
berdasarkan jenis penjelasan dari
kelamin dengan prinsip….:
merendahkan Transparency
karyawan ataupun (Keterbukaan);
pihak eksternal Responsibility
termasuk (Pertanggungjawaban
pelanggaran kode dalam aspek hukum);
etik yang Fariness (Kesertaraan
berhubungan dan Kewajaran);
dengan prinsip Independency
fairness …: Sopan (Independensi);
santun; Harassment; Accountability
Diskriminasi (Akuntabilitas)
Diskriminasi Tidak Salah
mengembalikan
seragam ketika
resign dan
membagikan
seragam tersebut
kepada kerabat Bersih dari perilaku
termasuk melecehkan secara
pelanggaran kode seksual, verbal
etik yang maupun fisik
berhubungan termasuk kode etik
dengan prinsip yang berhubungan
accountability dengan prinsip
terkait pelanggaran fairness …:
hukum dan Diskriminasi;
ketentuan Harassment; Sopan
perusahaan santun
 Memposting
informasi di social Penggunaan social
Salah media tanpa media Menjalankan
melakukan pengelolaan
filter/memastikan perusahaan secara
kebenaran independent,
informasi/hoax professional dan
termasuk bebas dari benturan
pelanggaran kode kepentingan dengan
etik yang menjunjung tinggi
berhubungan kepentingan
dengan prinsip perusahaan termasuk
transparency …: pengertian kode etik
Kerahasiaan dengan prinsip ….:
informasi; Transparency;
Penggunaan social Responsibility;
media; Informasi Fairness;
akurat dan tepat; Accountability;
Jujur Independency
wajib dilaporkan
ke atasan dan
diserahkan ke
finance
HO/Cabang dan False
dicatatkan
sebagai
Penghasilan Lain- Tidak melakukan
Lain briefing kepada tim
mengenai program
yang sedang
Mengendarai berlangsung termasuk
kendaraan tanpa pelanggaran kode etik
SIM termasuk yang berhubungan
pelanggaran kode dengan prinsip
etik yang transparency …:
berhubungan Kerahasiaan
dengan prinsip informasi; Jujur;
accountability Informasi akurat dan
terkait hak dan karya tepat; Penggunaan
cipta social media
True Sopan santun

Bersikap terbuka,
menjalin hubungan
yang harmonis dan
saling menghormati
ide – ide maupun
perbedaan pendapat Mengendarai
yang disampaikan kendaraan tanpa SIM
termasuk kode etik termasuk pelanggaran
yang berhubungan kode etik yang
dengan prinsip berhubungan dengan
fairness …: prinsip accountability
Diskriminasi; Sopan terkait hak dan karya
santun; Harassment cipta
Penggunaan
social media Korupsi

Menggelapkan dan
menjual barang Menjual data trend
hadiah termasuk konsumen kepada
pelanggaran kode pihak yang tidak
etik yang berkepentingan
berhubungan termasuk pelanggaran
dengan prinsip kode etik yang
independency …: berhubungan dengan
Gratifikasi; Benturan prinsip transparency
hubungan …: Informasi akurat
kepentingan; dan tepat; Jujur;
Korupsi; Penyuapan; Penggunaan social
Tindakan media; Kerahasiaan
kecurangan informasi
Kerahasiaan
informasi Benar

Berpartisipasi aktif
untuk mendorong
aktivitas yang ramah
lingkungan,
mengurangi limbah
sampah, hemat
energi dan tidak
konsumtif termasuk
prinsip
accountability yang
berhubungan
dengan aktivitas
berkelanjutan
Memberikan
informasi yang salah
mengenai transaksi
yang telah dilakukan
konsumen termasuk
pelanggaran kode etik
yang berhubungan
dengan prinsip
transparency …:
Penggunaan dokumen
internal; Penggunaan
social media;
Informasi akurat dan
tepat; Kerahasiaan
informasi
oris dan organisasi teroris
Right answer Question Right answer Berdasarkan
Question Right answer
Pada proses gambar di bawah
pengiriman ini, urutan alur
uang (Transfer Perhatikan
yang benar saat
Rekening Bank), prosedur
transaksi berikut,
kasir harus (1) Serahkanuang
memasukkan ID pengiriman
Upload Form Salah struk transaksi
jika konsumen 2, 1, 4, 5, 3
Nasabah saat dan
sudah formulir yang
terdaftar
pengisian E- sudah dicetakRSA,
ke
Form Transfer pada aplikasi
konsumen,
yaitu… : 1, 2,(2)3, 4,
Rekening Bank Kasir
5; 1, 3, 4, 2, 5; 2, 1,
Pada proses
di aplikasi E-
Pembatalan menginput/scan
4, 3, 5; 1, 4, 3, 2, 5;
Trans. QR
2, 1,Code
4, 5, pada
3
Transaksi aplikasi E-Trans,
Pengiriman
Uang di aplikasi (3) Kasir
melakukan input
E-Trans, data konsumen di
langkah yang
dilakukan tepat E-Form
Pembatalan
setelah
Input/Scan QR Transaksi
Pengiriman Uang
Code adalah...: pada RSA sesuai
Transfer Rekening Input kode Input kode
Bank pembatalan; pembatalan data KTP (3)-(2)-(4)-(1)
Ketentuan pada Konsumen, dan
Mencari
transaksiRemid (4) Kasir
Pembatalan
pengiriman/pen
Uang pada mentransaksikan
erimaan uang Pembatalan
kotak pencarian
yang harus Transaksi
E-Trans;
dilakukan oleh
Validasi Pengiriman Uang
personil data
toko melalui E-Trans.
Nasabah; Input
adalah sebagai
No ID Nasabah; Urutan alur
berikut….: 3. proses
Input NIK dan
Memastikan Pada proses
Pembatalan
PIN pejabat
konsumen tidak Pembatalan
toko Transaksi
terlibat dalam Transaksi
Pengiriman Uang
tindak pidana; Pengiriman
yang benar Uang,
1. Memastikan penginputan
yaitu…: (2)-(3)- data
Upload Form kartu identitas 1 & 2 benar konsumen di
(1)-(4); (3)-(2)-E- True
sesuai dengan Form Pembatalan
(1)-(4); (3)-(2)-
orang yang Transaksi
(4)-(1); (1)-(4)-
datang ke toko; Pengiriman Uang
(3)-(2); (2)-(4)-
1 & 2 benar; dilakukan
(3)-(1) di
Semuanya Aplikasi RSA.
benar; 2.
Melakukan
pengecekan
kesesuaian data
yang terdapat
pada formulir
dengan yang
tercantum pada
kartu identitas
 pembatalan
transaksi
pengiriman
uang yaitu ….:
Personil toko
melakukan
pembatalan
transaksi
dengan Customer Due
menghubungi Diligence Adalah
bank penyedia Aplikasi berbasis
jasa pengiriman
android yang
uang; Uang yang Personil toko digunakan untuk
dikirim belum melakukan
diambil oleh pembatalan menunjang
kegiatan transfer
Proses komparasi penerima; transaksi dana dan
foto KTP dan foto Pengiriman dengan False
selfie uang dan menghubungi pelaksanaan
penerapan
pembatalan bank penyedia prinsip
transaksi jasa pengiriman
dilakukan di uang pengenalan
Nasabah atau
toko yang sama; Know Your
Pengembalian
Costumer (KYC)
uang tunai di toko Alfamart
dapat dilakukan
setelah Pada tahapan
Customer
transaksi Due pengiriman, QR
Diligence
pembatalan Code didapatkan
Adalah
sukses sebuah dari….: E-Remid
tindakan
dilakukan;yang penerimaan uang
dilakukan
Pengirim untuk konfirmasi; E-
mengidentifikas
membawa struk Form pengiriman
Kasir melanjutkan i,transaksi uang di aplikasi E-Form pengiriman
transaksi melalui E- verifikasi/pema
pengiriman dan True RSA; QR Code uang di aplikasi
Trans ntauan yang
identitas yang pembayaran E- RSA
dilakukan
sah untuk wallet konsumen;
memastikan E-form
transaksi sesuai penerimaan uang
dengan profil diaplikasi RSA; E-
calon konsumen Remid
(nasabah) pengiriman uang
konfirmasi
 prosedur
berikut, (1)
serahkan struk
transaksi dan
formulir yang
sudah di cetak
ke konsumen,
(2) Kasir
menginput/scan
QR Code pada Menu yang
aplikasi E- digunakan untuk
Trans, (3) Kasir pengisian data
melakukan nasabah yang
input data akan melakukan
konsumen di E- pengiriman,
Form Transfer penerimaan uang
Rekening Bank atau pembatalan
E-form transfer
False sesuai data KTP (3)-(2)-(4)-(1) transaksi dana
Konsumen, dan pengiriman uang
(4) Kasir di Alfamart
Berikut ini
melanjutkan yaitu…: Upload
langkah
transaksi form; Keluar; E-
pertama
transfer yang form transfer
benar
rekeningpadabank dana; Report;
tahapan
melalui E-Trans. Registrasi
pengiriman
Urutan alur E- nasabah
trans, yaitu….:
transaksi
Pilih member
transfer
Ponta
rekeningpadabank
“jenis member”
yang benar
kemudian
adalah…: (2)-input
no handphone;
(3)-(1)-(4); (3)-
Scan QR Code
(2)-(4)-(1); (2)-
yang didapat(3)- Customer Due
(4)-(3)-(1); Diligence Adalah
dari E-Form(1)-
(2)-(1)-(4); Aplikasi berbasis
pengiriman
(4)-(3)-(2) android yang
uang diaplikasi digunakan untuk
Personil toko RSA yang ada di
melakukan tablet, Cari Remid menunjang
pengiriman kegiatan transfer
pembatalan kemudian input uang pada dana dan
transaksi dengan “No.HP False
menghubungi bank penerima” dan kotak pelaksanaan
pencarian, penerapan
penyedia jasa “Keterangan” tekan enter prinsip
pengiriman uang pengiriman
uang; Pilih pengenalan
Nasabah atau
“input” pada Know Your
cara bayar Costumer (KYC)
tunai; Cari
Remid di toko Alfamart
pengiriman
uang pada kotak
pencarian,
tekan enter;
Konfirmasi
kembali data
konsumen
dengan
menyebutkan
data seperti
data pengirim &
penerima
 QR Code Transfer
Rekening Bank di
Pada prosedur aplikasi RSA akan
Customer Due muncul tepat
setelah...:
Diligence (CDD),
registrasi Ambil/Upload
foto selfie;
termasuk dalam Verifikasi isian E- Verifikasi isian E-
Upload Form tahapan ….: Identifikasi Form oleh Pejabat
Perencanaan; Form oleh Pejabat Toko
Toko; Checklist
Pemantauan; Syarat dan
Identifikasi;
Evaluasi; Ketentuan;
Memasukkan ID
Verifikasi Nasabah;
Menu E-form Melakukan
transfer dana di tandatangan
RSA yang
digunakan
apabila
konsumen ingin Tahap ‘upload
melakukan
formulir’ pada
penambilan RSA tidak lagi
uang adalah….:
Pengambilan dilakukan, karena
pada RSA versi
uang; Pengambilan terbaru, formulir
KTP Pengiriman True
uang; uang berbentuk
Electronic Form
Penerimaan (E-
uang;
Pembatalan form).TAHAPAN
PENGAMBILAN
transaksi UANG
pengiriman
uang;
Pembatalan
transaksi
penerimaan
uang
 Pada proses
Pembatalan
Transaksi
Pengiriman
Uang di aplikasi
E-Trans, Dibawah ini yang
langkah tidak termasuk
pertama yang menu yang ada
dilakukan pada aplikasi
adalah...: Mencari Remid Remittance
Pembatalan
Pilih RSA Cetak Mencari Remid Uang pada Supporting APPS Upload form
Form Pembatalan yaitu ….: Upload
kotak pencarian
Uang pada E-Trans form; Pengisian e-
kotak pencarian form transfer
E-Trans; Input dana; Registrasi
No ID Nasabah; nasabah; Report;
Input kode Keluar
pembatalan;
Scan QR Code;
Input NIK dan
PIN pejabat
toko

Pada tahapan
pengiriman, QR
Jika nasabah Code didapatkan
akan dari….: QR Code
mengirimkan pembayaran E-
uang dengan wallet konsumen;
nominal kirim E-Remid
Rp 650.000, pengiriman uang E-Form pengiriman
E-Trans biaya admin Rp 15.000 konfirmasi; E- uang di aplikasi
yang dikenakan Remid RSA
yaitu…: Rp penerimaan uang
15.000; Rp konfirmasi; E-
10.000; Rp form penerimaan
20.000; Rp uang diaplikasi
5.000; Rp 2.000 RSA; E-Form
pengiriman uang
di aplikasi RSA
 Layanan
pengiriman
uang yang
ditujukan ke
penerima Dalam metode
dengan metode pengiriman uang
pengiriman ke melalui toko
rekening bank Alfamart reguler,
tujuan melalui Berapa nominal
toko Alfamart minimal
Verifikasi isian E-
Form oleh Pejabat Reguler, Transfer pengirimaan uang Rp 50.000
merupakan Rekening Bank jika biaya
Toko definisi dari...: adminnya Rp
Top Up Untuk
15.000?:melakukan
Rp
Rekening Bank; cetak
50.000;E-Form
Tidak ada
Buka Rekening Pembatalan
minimal; Rp
Bank; Tarik Transaksi
25.000; Rp
Berdasarkan
Tunai Rekening
pernyataan di Pengiriman Uang
10.000; Rp 15.000
Bank; Kirim di aplikasi E-
bawah ini, Trans, langkah
Rekening Bank;
langkah-langkah Perhatikan
Melakukan Transfer
yang benar pertama yang
prosedur berikut,
verifikasi dan Rekening Bank dilakukan
(1) serahkan
validasi pada untuk tahapan adalah...: Mencari Pilih RSA Cetak
pengambilan 1) 2) 5) 3) 4) struk transaksi
proses registrasi uang di E-trans Remid
dan formulir yang Form
dan pengisian Pembatalan
sudah Uang
di cetak ke
formulir yaitu… : 2) 4) 3) pada kotak (2)
konsumen,
5) 1); 2) 1) 3) 4)
5); 1) 2) 5) 3) pencarian E-
Kasir
Trans; Input kode
menginput/scan
4); 1) 2) 3) 4)
5); 2) 3) 1) 4) 5) pembatalan;
QR Code padaPilih
E-Trans E-Trans,
aplikasi Cetak
Pada proses Form; Pilih RSA
(3) Kasir
pengiriman Cetak Form;input
melakukan Scan
uang (Transfer QR Code
Rekening Bank), data konsumen di
E-Form Transfer
kasir harus Rekening Bank
Input kode memasukkan ID
pembatalan Nasabah saat False sesuai data KTP (3)-(2)-(4)-(1)
Konsumen, dan
pengisian E- (4) Kasir
Form Transfer
melanjutkan
Rekening Bank transaksi transfer
di aplikasi E-
Trans. rekening bank
melalui E-Trans.
Urutan alur
transaksi transfer
rekening bank
yang benar
adalah…: (2)-(4)-
(3)-(1); (3)-(2)-
(4)-(1); (3)-(2)-
(1)-(4); (2)-(3)-
(1)-(4); (1)-(4)-
(3)-(2)
 toko dalam
melakukan
pengarsipan
dokumen
transaksi
transfer dana
yaitu ….:
Melakukan
upload
dokumen
formulir pada Untuk mencetak
aplikasi RSA; E-form di E-trans,
Melakukan
validasi saat langkah pertama
Membundel yang dilakukan
proses semua formulir adalah…: Pilih
registrasi
E-Form pengiriman konsumen di transaksi dan menu E-Form Pilih RSA cetak
uang di aplikasi menuliskan pengiriman; Input
RSA aplikasi RSA; kode toko pada QR Code yang ada form
Melakukan
validasi bagian luar di tablet\; Pilih
formulir RSA print form;
kelengkapan Pilih RSA cetak
pengisian
Saat nasabah form; Scan QR
dokumen Code
akan melakukan
transfer dana;
pengambilan
Membundel
dana
semuamelalui
formulir
aplikasi
transaksiRSA,
dan
setelah
menuliskanpersonil
toko
kode memilih
toko pada
menu
bagianE-Form
luar Tahapan
transfer
formulir;dana,
langkah pengambilan
Menyimpan uang, salah
selanjutnya
dokumen satunya yaitu
yang dilakukan
transaksi Pilih menu E-
True adalah….: form tahap RSA, yaitu True
transfer dana di tahapan
Verifikasi
gudang toko penerimaan penginputan data
dengan input
konsumen di E-
NIK + PIN; Pilih form pengambilan
menu E-form
Pada saat
penerimaan; uang pada RSA
proses
Mengecek
pengisian E- ID
nasabah;
Form Transfer
Upload
Rekening foto
Bank
nasabah;
di aplikasiPilih
RSA, Dibawah ini yang
sumber dana tidak termasuk
maka kasir yang menu yang ada
dan tujuan
bertugas wajib
transaksi
melakukan pada aplikasi
Langkah 1: Cari Remittance
remid pengambilan verifikasi
yang diisi
data Input NIK dan Supporting APPS
uang pada kotak PIN pejabat yaitu ….: Upload form
pencarian, Langkah dengan cara...: toko Pengisian e-form
Upload foto KTP
2: Tekan enter Nasabah; transfer dana;
Registrasi
Ambil/Upload nasabah; Keluar;
foto selfie
Nasabah; Input Upload form;
Report
NIK dan PIN
pejabat toko;
Scan QR Code;
Input member
Nasabah
 Customer Due Layanan
pengiriman uang
Diligence yang ditujukan ke
Adalah Aplikasi
berbasis penerima dengan
metode
android yang pengiriman ke
digunakan
untuk rekening bank
tujuan melalui
menunjang toko Alfamart
kegiatan
Identifikasi transfer dana False Reguler, Transfer Rekening
merupakan Bank
dan
pelaksanaan definisi dari...:
Top Up Rekening
penerapan Bank; Buka
prinsip
pengenalan Rekening Bank;
Berikut Kirim Rekening
Nasabahiniatau Bank; Tarik Tunai
langkah
Know Your
pertama
Costumeryang(KYC) Rekening Bank;
benar
di tokopada
Alfamart Transfer
tahapan Rekening Bank
pengiriman E-
trans, yaitu….:
Pilih “input”
pada cara bayar
tunai;
Konfirmasi Pada proses
Pembatalan
kembali data Transaksi
konsumen
dengan Pengiriman Uang
menyebutkan di RSA, langkah
data seperti yang dilakukan
tepat setelah
data pengirim &
penerima; Scan Memilih Jenis
Cari Remid Produk Layanan
QR Code yang pengiriman yang akan
didapat dari E-
Rp25.000 Form uang pada Dibatalkan, Input No ID
kotak adalah...: Nasabah
pengiriman pencarian, Ambil/Upload
uang diaplikasi
RSA yang ada di tekan enter foto selfie
Nasabah; Input
tablet, No ID Nasabah;
kemudian input
“No.HP Input NIK dan PIN
pejabat toko;
penerima” dan
“Keterangan” Upload foto KTP
Nasabah;
pengiriman Checklist Syarat
uang; Pilih
member Ponta dan Ketentuan
pada “jenis
member”
kemudian input
no handphone;
Cari Remid
pengiriman
 dokumen
transaksi transfer
dana yaitu ….:
Personil toko Menindaklanjuti
dapat informasi
melakukan penyimpangan/ke
pengecekan tidakpatuhan
status transaksi transaksi transfer
pengiriman dan dana yang
penerimaan dilakukan
sukses atau personil toko;
gagal pada Memastikan
menu inquiry di pengisian
E-trans dengan formulir transaksi
cara menginput dilakukan dengan
Melakukan
verifikasi dan ….: Kode toko Nomor ID benar dan tidak Melakukan validasi
dan NIK ada dokumen saat proses
validasi pada personil toko; konsumen dan transaksi yang registrasi
proses registrasi tanggal
NIK personil diarsip di toko konsumen di
dan pengisian toko dan nomor transaksi setelah aplikasi RSA
formulir
ID konsumen; pengiriman ke
NIK personil kantor cabang;
toko dan Memastikan
tanggal pelaksanaan
transaksi; prosedur
Tanggal transaksi transfer
transaksi dan dana dijalankan
kode toko; dengan benar
Nomor ID oleh seluruh
konsumen dan personil toko;
tanggal Memberikan
transaksi sanksi atas
pelanggaran
prosedur layanan
yang dilakukan
Menu yang
digunakan
untuk
mendaftarkan Apa bukti Proses
nasabah yang
belum pernah penginputan E-
Form pengiriman
Pilih 1 RSA – QR terdaftar atau Registrasi uang Sudah
melakukan Munculnya QR Code
Code – Cetak transfer dana di nasabah Sukses?:
Alfamart yaitu Munculnya QR
…: Registrasi Code; Munculnya
Pop up
nasabah; E-form
transfer dana;
Report; Upload
form; Keluar
 Tahapan
pengiriman
uang terdiri dari
tahap RSA dan
tahap E-trans,
berikut ini
pernyataan
yang benar
untuk tahap E-
trans, yaitu…:
Komparasi data
foto KTP dan
Scan QR Code
foto selfie; pada proses
Penginputan
Melakukan nominal Penginputan Pembatalan
registrasi pada data konsumen Transaksi
aplikasi RSA pengiriman di E-Form Pengiriman Uang E-Trans
uang pada RSA;
menggunakan Pengiriman dilakukan di
tablet toko Tahapan uang pada RSA aplikasi...: RSA;
pengiriman
uang POS; ASA; SIS; E-
Trans
menggunakan
QR Code di E-
trans;
Penginputan
sumber dana
dan tujuan
transaksi;
Penginputan
data konsumen
di E-Form
Pengiriman
uang pada RSA
 Pada proses
Pembatalan Pada saat proses
Transaksi pengisian E-Form
Pengiriman Transfer
Uang di aplikasi Rekening Bank di
E-Trans, aplikasi RSA,
langkah maka kasir yang
pertama yang bertugas wajib
dilakukan melakukan
adalah...: Input Mencari Remid verifikasi data
Pembatalan
(3)-(2)-(4)-(1) kode Uang pada yang diisi dengan Input NIK dan PIN
pembatalan; cara...: pejabat toko
kotak pencarian
Input No ID E-Trans Ambil/Upload
Nasabah; Input foto selfie
NIK dan PIN Nasabah; Input
pejabat toko; NIK dan PIN
Scan QR Code; pejabat toko;
Mencari Remid Input member
Pembatalan Nasabah; Upload
Uang pada foto KTP Nasabah;
kotak pencarian Scan QR Code
E-Trans

Langkah Layanan
pertama kali pengiriman uang
yang dilakukan yang ditujukan ke
jika akan penerima dengan
melakukan metode
pengiriman pengiriman ke
uang rekening bank
menggunakan tujuan melalui
RSA, yaitu….: toko Alfamart
Upload foto Pilih menu E- Reguler,
Transfer Rekening
Rp 50.000 nasabah; Pilih form transfer merupakan Bank
menu E-form dana definisi dari...:
transfer dana; Top Up Rekening
Pilih sumber Bank; Kirim
dana dan tujuan Rekening Bank;
transaksi; Tarik Tunai
Verifikasi Rekening Bank;
dengan input Transfer
NIK + PIN; Pilih Rekening Bank;
menu E-form Buka Rekening
penerimaan Bank
 struk transaksi
dan formulir yang
sudah di cetak ke
konsumen, (2)
Kasir
menginput/scan
QR Code pada
Pada proses aplikasi E-Trans,
Pembatalan (3) Kasir
Transaksi melakukan input
Pengiriman data konsumen di
Uang, E-Form Transfer
penginputan Rekening Bank
1) 2) 5) 3) 4) data konsumen Benar sesuai data KTP (3)-(2)-(4)-(1)
di E-Form Konsumen, dan
Pembatalan (4) Kasir
Transaksi melanjutkan
Pengiriman transaksi transfer
Uang dilakukan rekening bank
di Aplikasi RSA. melalui E-Trans.
Urutan
terhadapalur
ide-ide
transaksi
maupun transfer
rekening
perbedaanbank
yang benar
pendapat yang
adalah…:
disampaikan;(3)-(2)-
(4)-(1);
Memberikan(2)-(3)-
(1)-(4);
kesempatan(2)-(4)-
(3)-(1); (1)-(4)-
mengembangkan
(3)-(2);
diri bagi (3)-(2)-
semua
(1)-(4)
pihak sesuai Melakukan perilaku
dengan potensi yang menyinggung,
dan prasyarat tidak pantas dan tidak
kompetensi yang diinginkan kepada
ditentukan; Bersih karyawan lain atau
dari perilaku pihak eksternal.
melecehkan Contohnya
(harassing) baik melakukan ajakan
Benar Independency yang bersifat seksual yang tidak
seksual, verbal diinginkan, memaksa
atau pun fisik; untuk makan malam,
Menghindarkan Mengedepankan minum atau kencan,
diri dari korupsi penyelesaian mengirimkan surat
yang berakibat masalah dan dan panggilan telepon
merugikan perselisihan yang tak henti-henti
perusahaan atau dengan cara meski ditolak, dll
negara termasuk musyawarah
kode etik yang mufakat serta
berhubungan menghindari cara-
dengan prinsip cara yang bersifat
…: Responsibility; intimidasi,
Transparency; ancaman,
Accountability; provokasi,
Fairness; perseteruan kata-
Independency kata maupun fisik.
 harassment
kepada tim dan/
atau rekan kerja;
Menyanjung
karyawan lain
atas prestasi
yang didapatnya;
Melakukan
pemaksaan
aktivitas seksual
atau perilaku
terkait seks
lainnya dengan
ancaman
hukuman kepada
karyawan lain Menyanjung
atau pihak karyawan lain
Benar eksternal. atas prestasi yang Diskriminasi
Contohnya didapatnya
seperti evaluasi
kerja yang
negatif,
pencabutan Bersih dari perilaku
promosi kerja diskriminasi usia,
dan ancaman ras, suku, agama,
pembunuhan; gender, status
Melakukan keluarga termasuk
perbuatan yang kode etik yang
melanggar berhubungan
norma dengan prinsip
kesopanan dan fairness …: Sopan
kesusilaan santun;
terhadap Harassment;
konsumen Diskriminasi
Korupsi Melakukan Harassment True
perbuatan yang
melanggar
norma
kesopanan dan
kesusilaan
terhadap
konsumen Apabila anak buah
termasuk mengikuti kegiatan
pelanggaran yang
kode etik yang diselenggarakan
berhubungan oleh pihak
dengan prinsip eksternal, maka
fairness …: atasan wajib
Harassment; melakukan
Sopan santun; monitoring
Diskriminasi kegiatan tersebut
 kondisi tertentu
tetap terjadi
pemberian uang,
maka: wajib
dilaporkan ke
atasan dan
diserahkan ke
finance
HO/Cabang dan
dicatatkan
sebagai
Penghasilan Lain-
Lain; Menerima
dengan catatan, wajib dilaporkan
harus dibagi pro ke atasan dan
rata dengan diserahkan ke
team yang lain; finance
True Informasikan HO/Cabang dan True
kepada pemberi dicatatkan
gratfikasi untuk sebagai
mengubah nama Penghasilan Lain-
penerima Lain Mengunduh lagu –
dengan nama lagu secara illegal
orang lain; dan memutar lagu
Memberikan tersebut di
atasan atas lingkungan toko
bagian gratifikasi termasuk
tersebut; Terima pelanggaran kode
gratifikasi tanpa etik yang
harus berhubungan
memberitahu dengan prinsip
atasan, karena accountability
ini adalah hak terkait hak dan
personal karya cipta
 Menerima
jamuan makan
dari
vendor/supplier Informasi tepat dan
Gratifikasi tanpa ada Gratifikasi akurat
persetujuan dari
atasan strktural Berikut ini yang
termasuk tidak termasuk
pelanggaran prinsip
kode etik yang accountability
berhubungan sesuai kode etik
dengan prinsip yaitu …: Aktivitas
independency …: berkelanjutan;
Benturan Tugas dan
hubungan tanggung jawab;
kepentingan; Peningkatan
Korupsi; kinerja diri;
Tindakan Keselamatan dan
kecurangan; kesehatan kerja;
Gratifikasi; Informasi tepat
Penyuapan dan akurat
 Menjalankan
pengelolaan
perusahaan
secara
independent,
professional dan
bebas dari
benturan
kepentingan
dengan
menjunjung
tinggi
Jawaban 1, 2, 3 dan 4 kepentingan Independency Pemberian yang
benar perusahaan (Independensi) dapat dimiliki dan Goodie bag
merupakan digunakan oleh
penjelasan dari karyawan atas
prinsip….: dasar kepesertaan
Independency dan partisipasi
(Independensi); yang dilakukan
Responsibility karyawan pada
(Pertanggungjaw acara atau
aban dalam kegiatan rekanan
aspek hukum); yaitu gratifikasi
Fariness dalam bentuk ….:
(Kesertaraan dan Goodie bag;
Kewajaran); Barang habis pakai;
Accountability Pemberian
(Akuntabilitas); berbentuk fisik;
Transparency Jasa/service;
(Keterbukaan) Jamuan makan
 Aktivitas
Manipulasi berkelanjutan Benar

Berikut ini yang

tidak termasuk
prinsip
transparency Menjual baju –
sesuai kode etik baju dengan logo
yaitu …: perusahaan secara
Kerahasiaan bebas termasuk
informasi; pelanggaran kode
Informasi tepat etik yang
dan akurat; berhubungan
Penggunaan dengan prinsip
social media; accountability
Jujur; Aktivitas terkait hak dan
berkelanjutan karya cipta
 Jenis gratifikasi
yang dapat Pengelolaan
dimiliki karyawan seluruh aktivitas
saat mengikuti perusahaan
kegiatan yang Hanya jawaban dengan
Korupsi dilakukan 1,2,3 yang benar menerapkan Famous (Terkenal)
bersama pihak prinsip TARIF, di
eksternal yaitu … bawah ini adalah
1.goodie bag, prinsip TARIF yang
2.door prize, dimaksud,
3.hadiah, kecuali….:
4.jasa/service: Accountability
Hanya jawaban (Akuntabilitas);
1,2,3 yang benar; Responsibility
Hanya jawaban 4 (Pertanggungjawab
yang benar; an dalam aspek
Semua jawaban hukum);
benar; Hanya Transparency
jawaban 1,3 yang (Keterbukaan);
benar; Hanya Independency
jawaban 2,4 yang (Independensi);
benar Famous (Terkenal)
 antara lain …
1.berperan aktif
membangun
kenyamanan dan
kepercayaan
sesama rekan
kerja, 2.menjadi
contoh bagi
rekan dan
lingkungan
sekitar terkait
perilaku TARIF,
3.melaporkan
kepada atasan
jika terjadi
pelanggaran Tidak memberikan
Penggunaan social kode etik di Jawaban 1, 2, 3 informasi yang Informasi akurat dan
media lingkungan kerja, dan 4 benar sesuai terkait tepat
4.saling barang hilang, data
mengawasi dan penjualan ataupun
memonitor NSB termasuk
sesama rekan pelanggaran kode
kerja di etik yang
lingkungan kerja: berhubungan
Hanya jawaban dengan prinsip
1,3 yang benar; transparency …:
Hanya jawaban 4 Penggunaan
yang benar; dokumen internal;
Hanya jawaban Penggunaan social
1,2,3 yang benar; media;
Hanya jawaban Kerahasiaan
2,4 yang benar; informasi;
Jawaban 1, 2, 3 Informasi akurat
dan 4 benar dan tepat
 Menjalankan
pengelolaan
perusahaan
secara
independent,
professional dan
bebas dari
benturan Senantiasa
kepentingan menjalankan bisnis
dengan proses perusahaan
menjunjung sesuai dengan
tinggi peraturan
kepentingan Responsibility
Independency perundang
Harassment perusahaan (Independensi) undangan yang (Pertanggungjawaban
merupakan berlaku dalam aspek hukum)
penjelasan dari merupakan
prinsip….: penjelasan dari
Fariness prinsip….: Fariness
(Kesertaraan dan (Kesertaraan dan
Kewajaran); Kewajaran);
Accountability Responsibility
(Akuntabilitas); (Pertanggungjawab
Responsibility an dalam aspek
(Pertanggungjaw hukum);
aban dalam Transparency
aspek hukum); (Keterbukaan);
Independency Accountability
(Independensi); (Akuntabilitas);
Transparency Independency
(Keterbukaan) (Independensi)
 Memberikan
pernyataan dan
perilaku seksis,
membedakan
dalam Memposting
memandang informasi di social Penggunaan social
Sopan santun seseorang Diskriminasi media tanpa media
berdasarkan melakukan
jenis kelamin filter/memastikan
dengan kebenaran
merendahkan informasi/hoax
karyawan termasuk
ataupun pihak pelanggaran kode
eksternal etik yang
termasuk berhubungan
pelanggaran dengan prinsip
kode etik yang transparency …:
berhubungan Jujur; Penggunaan
dengan prinsip social media;
fairness …: Kerahasiaan
Diskriminasi; informasi;
Harassment; Informasi akurat
Sopan santun dan tepat
 Membeda –
bedakan
pelayanan
karena Benturan
Penyuapan kedekatan hubungan Benar
dengan kepentingan Menghindarkan
konsumen diri dari tindakan
termasuk kecurangan seperti
pelanggaran manipulasi data
kode etik yang atau laporan,
berhubungan penggelapan
dengan prinsip barang dan uang
independency …: milik perusahaan,
Benturan penyalahgunaan
hubungan asset dan alat
kepentingan; bantu kerja artinya
Penyuapan; anda sudah
Korupsi; menerapkan
Gratifikasi; prinsip
Tindakan Independency
kecurangan pada diri Anda
 Bersikap
terbuka,
Famous (Terkenal) menjalin Sopan santun Diskriminasi
hubungan yang
harmonis dan
saling Memberikan surat
menghormati ide peringatan secara
– ide maupun emosional tanpa
perbedaan disertai fakta dan
pendapat yang ketentuan yang
disampaikan berlaku termasuk
termasuk kode pelanggaran kode
etik yang etik yang
berhubungan berhubungan
dengan prinsip dengan prinsip
fairness …: Sopan fairness …:
santun; Harassment;
Harassment; Diskriminasi;
Diskriminasi Sopan santun
 pelaksanaan
kode etik di
lingkungan kerja
antara lain …
1.memantau
kepatuhan tim
terhadap kode
etik termasuk
ketentuan dan
system
pendukung yang
berlaku,
2.membangun
jalur komunikasi
dua arah dengan
tim,
3.menciptakan Jawaban 1, 2, 3
False lingkungan kerja dan 4 benar False
yang kondusif
dan nyaman,
4.membangun
kepercayaan tim Melakukan
untuk selalu penyebaran media
terbuka: Hanya pornografi (gambar
jawaban 4 yang maupun video) di
benar; Hanya lingkungan
jawaban 1,3 yang Alfamart termasuk
benar; Hanya pelanggaran kode
jawaban 1,2,3 etik yang
yang benar; berhubungan
Hanya jawaban dengan prinsip
2,4 yang benar; accountability
Jawaban 1, 2, 3 terkait hak dan
dan 4 benar karya cipta
 Memberikan
informasi kepada
pihak eksternal
atau pihak yang
tidak
berkepentingan
terkait
performance
toko/warehouse
/office, data
pribadi karyawan
toko/warehouse
/office, laporan Kerahasiaan Benturan hubungan
Korupsi keuangan informasi Membeda – kepentingan
toko/warehouse bedakan pelayanan
/office, ataupun karena kedekatan
data stok dengan konsumen
toko/warehouse termasuk
termasuk pelanggaran kode
pelanggaran etik yang
kode etik yang berhubungan
berhubungan dengan prinsip
dengan prinsip independency …:
transparency …: Penyuapan;
Informasi akurat Gratifikasi;
dan tepat; Tindakan
Kerahasiaan kecurangan;
informasi; Jujur; Korupsi; Benturan
Penggunaan hubungan
social media kepentingan
 tetap terjadi
pemberian uang,
maka: wajib
dilaporkan ke
atasan dan
diserahkan ke
finance
HO/Cabang dan
dicatatkan
sebagai
Penghasilan Lain-
Lain; Terima
gratifikasi tanpa
harus wajib dilaporkan
memberitahu ke atasan dan
atasan, karena diserahkan ke
ini adalah hak finance
Independency Informasi tepat dan
(Independensi) personal; HO/Cabang dan akurat
Informasikan dicatatkan Berikut ini yang
kepada pemberi sebagai tidak termasuk
gratfikasi untuk Penghasilan Lain- prinsip
mengubah nama Lain accountability
penerima sesuai kode etik
dengan nama yaitu …:
orang lain; Peningkatan
Menerima kinerja diri;
dengan catatan, Aktivitas
harus dibagi pro berkelanjutan;
rata dengan Informasi tepat
team yang lain; dan akurat; Tugas
Memberikan dan tanggung
atasan atas jawab;
bagian gratifikasi Keselamatan dan
tersebut kesehatan kerja
Harassment Benar Fairness
Menjunjung tinggi
prinsip kesetaraan
dan kewajaran
dengan selalu
memberikan
kesempatan yang
sama kepada
seluruh pihak
terkait termasuk
pengertian kode
etik dengan
Whistleblowing prinsip….: Fairness;
dapat dilaporkan Accountability;
pada alamat Responsibility;
email Independency;
wbs@sat.co.id Transparency
 Perlakuan yang
tepat terhadap
gratifikasi jamuan
wisata adalah….:
Memberikan hak
jamuan wisata
kepada atasan;
Karyawan bisa
menerima
Melakukan undangan jamuan
penyesuaian Karyawan dilarang
Informasi akurat wisata tanpa harus
Independency data stock dan tepat melapor kepada menerima undangan
opname dengan atasan; Karyawan jamuan wisata
data on hand bisa menerima
tanpa diperiksa undangan jamuan
fisik itemnya wisata dengan
termasuk melaporkan
pelanggaran terlebih dahulu
kode etik yang kepada atasan;
berhubungan Menerima
dengan prinsip kemudian
transparency …: memberikan
Kerahasiaan jamuan wisata
informasi; kepada keluarga;
Penggunaan Karyawan dilarang
social media; menerima
Jujur; Informasi undangan jamuan
akurat dan tepat wisata
 Memanipulasi
dara RRAK,
laporan
keuangan, data
Informasi akurat dan stok, data
tepat penjualan, Jujur Mekanisme dalam True
ataupun data whistleblowing
standar system yaitu
equipment toko pelapor membuat
termasuk laporan melalui
pelanggaran email WBS – data
kode etik yang tersimpan dalam
berhubungan database WBS –
dengan prinsip penyelidikan oleh
transparency …: tim investigasi –
Jujur; diperiksa oleh
Penggunaan komite kode etik –
social media; penindakan
Kerahasiaan laporan – laporan
informasi; selesai – data
Informasi akurat tersimpan dalam
dan tepat database WBS
False Sopan santun Diskriminasi
Melakukan
provokasi
dengan tujuan
menimbulkan
perkelahian Bersih dari perilaku
secara verbal diskriminasi usia,
maupun fisik ras, suku, agama,
termasuk gender, status
pelanggaran keluarga termasuk
kode etik yang kode etik yang
berhubungan berhubungan
dengan prinsip dengan prinsip
fairness …: Sopan fairness …: Sopan
santun; santun;
Diskriminasi; Harassment;
Harassment Diskriminasi
 Memanipulasi
dara RRAK,
laporan
keuangan, data Pemberian yang
Kerahasiaan informasi stok, data Jujur dapat dimiliki dan Barang habis pakai
penjualan, dipergunakan oleh
ataupun data karyawan yang
standar wajib dilaporkan
equipment toko kepada atasan
termasuk structural dan
pelanggaran dibagikan secara
kode etik yang adil kepada setiap
berhubungan orang yang ada
dengan prinsip dalam tim yaitu
transparency …: gratifikasi dalam
Informasi akurat bentuk ….: Jamuan
dan tepat; Jujur; makan; Pemberian
Penggunaan berbentuk fisik;
social media; Jasa/service;
Kerahasiaan Goodie bag;
informasi Barang habis pakai
 Bersikap Sekumpulan
Informasi akurat dan terbuka, komitmen yang
tepat menjalin Sopan santun dibentuk dari visi, Kode Etik
hubungan yang budaya kerja dan
harmonis dan prinsip TARIF yang
saling mengatur standar
menghormati ide perilaku kerja yang
– ide maupun harus dipatuhi oleh
perbedaan seluruh bagian
pendapat yang bisnis proses
disampaikan perusahaan
termasuk kode merupakan definisi
etik yang dari….: Prinsip
berhubungan Transparency;
dengan prinsip Dasar Hukum;
fairness …: Surat Keputusan;
Harassment; Undang-undang;
Sopan santun; Kode Etik; Etika
Diskriminasi Perusahaan
Berdasarkan
gambar di
Question
bawah ini, Right answer
merupakan E-
Form untuk…. :
Pembatalan
transaksi belanja
barang
groceries; Pengambilan
Peminjaman uang
uang;
Pembatalan
transaksi kirim
uang;
Pengiriman
uang;
Pengambilan
uang
Pada proses
pengiriman uang
(Transfer
Rekening
Berikut iniBank),
peran
kasir harus
pejabat toko
memasukkan
dalam ID
Nasabah saat False
melakukan
pengisian
pengarsipanE-
Form
dokumenTransfer
Rekening
transaksi Bank
di aplikasi
transfer E-
dana
Trans.
yaitu ….:
Melakukan
validasi saat
proses registrasi
konsumen di
aplikasi RSA;
Melakukan
validasi Membundel
semua formulir
kelengkapan transaksi dan
pengisian
dokumen menuliskan kode
toko pada bagian
transfer dana; luar formulir
Melakukan
upload dokumen
formulir pada
aplikasi RSA;
Membundel
semua formulir
transaksi dan
menuliskan kode
toko pada bagian
luar formulir;
Menyimpan
dokumen
transaksi
transfer dana di
gudang toko
Dalam metode
pengiriman uang
melalui toko
Alfamart reguler,
Berapa nominal
minimal
pengirimaan
uang jika biaya Rp 50.000
adminnya Rp
15.000?: Tidak
ada minimal; Rp
50.000; Rp
15.000; Rp
25.000; Rp
10.000
Secara garis
besar, proses
Pembatalan
Transaksi
Pengiriman Uang
dibagi menjadi
dua tahapan,
yaitu...: Tahap E- Tahap RSA dan
Trans dan Tahap
POS; Tahap EDC Tahap E-Trans
dan Tahap RSA;
Tahap POS dan
Tahap SIS;
Tahap RSA dan
Tahap E-Trans;
Tahap RSA dan
Tahap POS
Pada saat proses
pengisian E-
Form Transfer
Rekening Bank
di aplikasi RSA,
maka kasir yang
bertugas wajib
melakukan
verifikasi data
yang diisi
dengan cara...: Input NIK dan
Input NIK dan PIN pejabat toko
PIN pejabat
toko;
Ambil/Upload
foto selfie
Nasabah; Upload
foto KTP
Nasabah; Scan
QR Code; Input
member
Nasabah

Jika nasabah
akan
mengirimkan
uang dengan
nominal kirim
Rp 650.000,
biaya admin
Rp 15.000
yang dikenakan
yaitu…: Rp
5.000; Rp
15.000; Rp
2.000; Rp
20.000; Rp
10.000
Personil toko
dapat
melakukan
pengecekan
status transaksi
pengiriman dan
penerimaan
sukses atau
gagal pada menu
inquiry di E-
trans dengan
cara menginput
….: NIK personil Nomor ID
toko dan nomor konsumen dan
ID konsumen; tanggal transaksi
NIK personil
toko dan tanggal
transaksi; Kode
toko dan NIK
personil toko;
Nomor ID
konsumen dan
tanggal
transaksi;
Tanggal
transaksi dan
kode toko
Apa bukti Proses
penginputan E-
Form
pengiriman uang Munculnya QR
Sudah Sukses?: Code
Munculnya Pop
up; Munculnya
QR Code
Pada RSA Versi
terbaru,
Nasabah dapat
langsung
mengisi formulir
pengiriman,
pengambilan
maupun
pembatalan
pada aplikasi
RSA dalam Upload Form
bentuk
Electronic Form
(E-Form), yang
sebelumnya
dapat diakses
melalui menu…:
E-form transfer
dana; Report;
Keluar; Upload
Form; Registrasi
nasabah

Berdasarkan
gambar di
bawah ini,
urutan alur yang
benar saat
transaksi
pengiriman uang
jika konsumen 2, 1, 4, 5, 3
sudah terdaftar
pada aplikasi
RSA, yaitu… : 2,
1, 4, 3, 5; 1, 4, 3,
2, 5; 2, 1, 4, 5, 3;
1, 2, 3, 4, 5; 1, 3,
4, 2, 5
Berdasarkan
Pada alur
gambar
transaksidi
bawah
pengirimanini,
merupakan
uang, langkah
langkah
yang harus saat
proses….
dilakukan: Ceklis
dan tanda
setelah kasir
tangan
menginput/scan
konsumen;
QR Code Proses
Proses
tersebut pada komparasi foto
komparasi
aplikasi E-Trans KTP dan foto
foto
KTP dan foto
adalah…: selfie
selfie;
MelakukanQR Code
pengiriman
penginputan
uang; Pilih
data konsumen
sumber
di E-Form dana &
sesuai
tujuan transaksi;
dengan KTP
Pilih menu E-
Konsumen;
form transfer
Menyerahkan
dana
struk transaksi
Kasir
dan formulir melanjutkan
yang sudah
dicetak ke transaksi melalui
E-Trans
konsumen;
Konfirmasi
kembali nomor
member ponta
Dalam metode
ke Konsumen,
pengiriman
Kemudian Pilih uang
melalui toko
tombol “Lanjut”
Alfamart reguler,
dengan menekan
Berapa nominal
“Enter”.; Kasir
minimal
melanjutkan
pengirimaan
transaksi
uang
melaluijikaE-Trans;
biaya Rp 50.000
adminnya
KonfirmasiRp
15.000?:
kembali data Rp
25.000;
Konsumen Rp
50.000;
dengan Rp
15.000;
menyebutkanTidak
ada minimal;
data seperti Data Rp
10.000
Pengirim &
Penerima
tidak termasuk
mekanisme
pembatalan
transaksi
pengiriman uang
yaitu ….:
Pengembalian
uang tunai dapat
dilakukan
setelah transaksi
pembatalan
sukses
dilakukan;
Pengiriman uang Personil toko
dan pembatalan melakukan
transaksi pembatalan
dilakukan di transaksi dengan
toko yang sama; menghubungi
Uang yang bank penyedia
dikirim belum jasa pengiriman
diambil oleh uang
penerima;
Pengirim
membawa struk
transaksi
pengiriman dan
Di bawahyang
identitas ini
data/informasi
sah; Personil
Nasabah yang
toko melakukan
tidak tampil saat
pembatalan
pengisian E-
transaksi dengan
Form
menghubungi
Pembatalan
bank penyedia
Transaksi
jasa pengiriman
Pengiriman
uang Uang Jenis Kelamin
di aplikasi RSA
yaitu...: Posisi
Pekerjaan;
Pekerjaan;
Kewarganegaraa
n; Tempat,
Tanggal Lahir;
Jenis Kelamin
Pada prosedur
Customer Due
Diligence (CDD),
registrasi
termasuk dalam
tahapan ….: Identifikasi
Identifikasi;
Verifikasi;
Perencanaan;
Evaluasi;
Pemantauan
E-form transfer
dana, langkah
yang dilakukan
berdasarkan
gambar tersebut,
yaitu…. : Input
NIK dan PIN
pejabat toko
sebagai tanda
bahwa data
sudah
diverifikasi dan
validasi, tap Proses
tombol simpan; penginputan E-
Ambil foto selfie form
konsumen, pilih pengambilan
“upload foto”; uang sudah
Cari Remid, sukses dan scan
pengambilan QR Code saat
uang pada kotak transaksi
pencarian, tekan pengambilan
enter; Proses uang diaplikasi
penginputan E- E-trans, pilih OK
form jika selesai
pengambilan
uang sudah
sukses dan scan
QR Code saat
transaksi
pengambilan
uang diaplikasi
E-trans, pilih OK
jika selesai;
Muncul data
konsumen, jika
sesuai pilih
Dibawah ini
yang tidak
termasuk menu
yang ada pada
aplikasi
Remittance
Supporting APPS Upload form
yaitu ….:
Registrasi
nasabah; Upload
form; Report;
Pengisian e-form
transfer dana;
Keluar
Pada proses
Pembatalan
Transaksi
Pengiriman
Uang,
penginputan
data konsumen True
di E-Form
Pembatalan
Transaksi
Pengiriman Uang
dilakukan di
Aplikasi RSA.

Menu E-form
transfer dana di
RSA yang
digunakan
apabila
konsumen ingin
melakukan
pengiriman uang
adalah….:
Pembatalan
transaksi
penerimaan Pengiriman uang
uang;
Pembatalan
transaksi
pengiriman
uang;
Pengambilan
uang;
Pengiriman
uang;
Penerimaan
uang
4.periksa isian
kolom data
nasabah,
lengkapi jika
terdapat data
yang tidak sesuai
dengan KTP,
5.cek ID nasabah
untuk
memastikan
apakah nasabah
pernah
melakukan
registrasi,
6.pastikan KTP
asli dan ambil
foto nasabah,
7.muncul pop up 2 –6–8–3–4–
5 – 9 – 10 – 7 – 1
“hasil komparasi
valid”, 8.pilih
salah satu opsi
akses ambil
gambar & video
saat mengambil
foto nasabah,
9.upload foto
nasabah secara
swafoto atau
foto selfie,
10.cek photo
untuk
mencocokan
wajah asli dan
foto KTP yang
sudah diambil: 4
transaksi
transfer dana
yaitu ….:
Menindaklanjuti
informasi
penyimpangan/
ketidakpatuhan
transaksi
transfer dana
yang dilakukan
personil toko;
Memastikan
pelaksanaan
prosedur
transaksi
transfer dana Melakukan
dijalankan validasi saat
dengan benar proses registrasi
oleh seluruh konsumen di
personil toko; aplikasi RSA
Memastikan
pengisian
formulir
transaksi
dilakukan
dengan benar
dan tidak ada
dokumen
transaksi yang
diarsip di toko
setelah
pengiriman ke
kantor cabang;
Melakukan
Dalam metode
validasi saatuang
pengiriman
melalui toko
Alfamart reguler,
Berapa nominal
maksimal
pengirimaan
uang jika biaya Rp 2.500.000
adminnya Rp
25.000?: Rp
1.000.000; Rp
2.500.000; Tidak
ada maksimal;
Rp 5.000.000; Rp
1.500.000
Saat cetak E-
form di E-trans,
setelah personil
toko memilih
“RSA cetak
form”. Langkah
selanjutnya
adalah….: Scan
QR Code yang
didapat dari E-
Form Pilih 1 RSA – QR
Pengiriman Code – Cetak
Uang; Pilih 3 E-
trans – Print;
Pilih 2 E-trans –
QR Code – Print;
Scan QR Code
yang didapat
limbah sampah,
dari e-wallet
hemat energi,
konsumen; Pilih
dan
1 RSAtidak
– QR Code
konsumtif;
– Cetak Lalai
terhadap
ketentuan
standar
keselamatan
bangunan yang
sudah ditetapkan;
Berpartisipasi
aktif dalam
program
pelatihan dan
pengembangan
seperti seminar, Lalai terhadap
bedah buku, ketentuan standar
knowledge keselamatan Jujur
sharing, untuk bangunan yang
meningkatkan sudah ditetapkan
kompetensi dan
produktivitas diri;
Menjalankan
tugas dan Tidak memberikan
tanggung jawab informasi program promo
jabatannya yang sedang berlangsung
dengan baik, kepada konsumen
termasuk termasuk pelanggaran kode
memelihara etik yang berhubungan
fasilitas jabatan dengan prinsip
dan alat bantu transparency …: Informasi
kerja dengan baik akurat dan tepat; Jujur;
dan sesuai Penggunaan social media;
fungsinya Kerahasiaan informasi
Menyembunyikan
fakta dalam Jujur Korupsi
proses audit,
stock opname
ataupun proses
retur barang
termasuk Menggunakan kartu
pelanggaran kode member pribadi ketika
etik yang mentransaksikan pembelian
berhubungan yang dilakukan konsumen
dengan prinsip termasuk pelanggaran kode
transparency …: etik yang berhubungan
Informasi akurat dengan prinsip
dan tepat; Jujur; independency …:
Penggunaan Gratifikasi; Korupsi;
social media; Penyuapan; Benturan
Kerahasiaan hubungan kepentingan;
informasi Tindakan kecurangan
Menjalankan
pengelolaan
perusahaan Barang
secara benar, Accountability habis
terukur pakai
ditunjukkan
melalui kejelasan
tugas, tanggung
jawab dan Pemberian yang dapat
perannya sesuai dimiliki dan dipergunakan
masing – masing oleh karyawan yang wajib
fungsi termasuk dilaporkan kepada atasan
pengertian kode structural dan dibagikan
etik dengan secara adil kepada setiap
prinsip ….: orang yang ada dalam tim
Fairness; yaitu gratifikasi dalam
Independency; bentuk ….: Goodie bag;
Transparency; Pemberian berbentuk fisik;
Responsibility; Jamuan makan; Barang
Accountability habis pakai; Jasa/service
 Manipula
True si

Menjual baju –
baju dengan logo
perusahaan
secara bebas
termasuk Yang tidak mencerminkan
pelanggaran kode perilaku transparency
etik yang adalah….: Manipulasi; Jujur;
berhubungan Kerahasiaan Informasi;
dengan prinsip Penggunaan Sosial Media
accountability dengan bijak; Prinsip
terkait hak dan Accountablity; Informasi
karya cipta Akurat & Tepat
 Goodie
Independency bag

Menghindarkan
diri dari korupsi
yang berakibat Pemberian yang dapat
merugikan dimiliki dan digunakan oleh
perusahaan atau karyawan atas dasar
negara termasuk kepesertaan dan partisipasi
kode etik yang yang dilakukan karyawan
berhubungan pada acara atau kegiatan
dengan prinsip …: rekanan yaitu gratifikasi
Transparency; dalam bentuk ….:
Responsibility; Pemberian berbentuk fisik;
Independency; Barang habis pakai; Jamuan
Accountability; makan; Goodie bag;
Fairness Jasa/service
Pemberian yang
dapat dimiliki dan
dipergunakan
oleh karyawan Diskrimin
yang wajib Barang habis pakai asi
dilaporkan
kepada atasan
structural dan
dibagikan secara
adil kepada setiap
orang yang ada
dalam tim yaitu Memberikan surat
gratifikasi dalam peringatan secara
bentuk ….: emosional tanpa disertai
Pemberian fakta dan ketentuan yang
berbentuk fisik; berlaku termasuk
Goodie bag; pelanggaran kode etik yang
Jasa/service; berhubungan dengan
Barang habis prinsip fairness …: Sopan
pakai; Jamuan santun; Harassment;
makan Diskriminasi
bersifat
intimidasi,
ancaman,
provokasi,
perseteruan kata-
kata maupun
fisik.; Melakukan
perilaku yang Melakukan
menyinggung, perilaku yang
tidak pantas dan menyinggung,
tidak diinginkan tidak pantas dan
kepada karyawan tidak diinginkan
lain atau pihak kepada karyawan
eksternal. lain atau pihak
Contohnya eksternal.
melakukan ajakan Contohnya
seksual yang tidak melakukan ajakan
diinginkan, seksual yang tidak Jujur
memaksa untuk diinginkan,
makan malam, memaksa untuk
minum atau makan malam,
kencan, minum atau
mengirimkan kencan,
surat dan mengirimkan surat Menyampaikan informasi
panggilan telepon dan panggilan fiktif terkait barang kurang,
yang tak henti- telepon yang tak barang tidak ada, ataupun
henti meski henti-henti meski barang rusak termasuk
ditolak, dll; Bersih ditolak, dll pelanggaran kode etik yang
dari perilaku berhubungan dengan
melecehkan prinsip transparency …:
(harassing) baik Penggunaan social media;
yang bersifat Jujur; Informasi akurat dan
seksual, verbal tepat; Kerahasiaan
atau pun fisik informasi
 Informasi
Sopan santun akurat
dan tepat
Menggunakan
pakaian yang
tidak sesuai
dengan standar Melakukan penyesuaian
berpakaian di data stock opname dengan
perusahaan data on hand tanpa
termasuk diperiksa fisik itemnya
pelanggaran kode termasuk pelanggaran kode
etik yang etik yang berhubungan
berhubungan dengan prinsip
dengan prinsip transparency …:
fairness …: Penggunaan social media;
Diskriminasi; Jujur; Informasi akurat dan
Harassment; tepat; Kerahasiaan
Sopan santun informasi
Menjunjung
tinggi
keterbukaan
dalam
pengambilan
keputusan &
informasi yang
berimbang
kepada pihak-
pihak yang
berkepentingan
secara jelas, tepat
sasaran, tepat Penggun
waktu, serta Transparency aan
mudah diakses (Keterbukaan) social
merupakan media
penjelasan dari
prinsip….:
Accountability
(Akuntabilitas); Memposting informasi di
Fariness social media tanpa
(Kesertaraan dan melakukan
Kewajaran); filter/memastikan
Independency kebenaran informasi/hoax
(Independensi); termasuk pelanggaran kode
Transparency etik yang berhubungan
(Keterbukaan); dengan prinsip
Responsibility transparency …: Jujur;
(Pertanggungjawa Kerahasiaan informasi;
ban dalam aspek Informasi akurat dan tepat;
hukum) Penggunaan social media
 Penggun
aan
Sopan santun social
media

Menyampaikan
target kerja dan
kritik dengan
bahasa yang
kasar termasuk Menyebarluaskan ujaran
pelanggaran kode kebencian termasuk
etik yang pelanggaran kode etik yang
berhubungan berhubungan dengan
dengan prinsip prinsip transparency …:
fairness …: Kerahasiaan informasi;
Harassment; Informasi akurat dan tepat;
Diskriminasi; Penggunaan social media;
Sopan santun Jujur
Tidak
memberikan
informasi yang
sesuai terkait
barang hilang, Informasi akurat
data penjualan dan tepat Fairness
ataupun NSB
termasuk
pelanggaran kode
etik yang
berhubungan
dengan prinsip Menjunjung tinggi prinsip
transparency …: kesetaraan dan kewajaran
Penggunaan dengan selalu memberikan
dokumen kesempatan yang sama
internal; kepada seluruh pihak
Penggunaan terkait termasuk pengertian
social media; kode etik dengan prinsip….:
Kerahasiaan Responsibility; Fairness;
informasi; Independency;
Informasi akurat Transparency;
dan tepat Accountability
Menyembunyikan
fakta dalam Harassm
proses audit, Jujur ent
stock opname
ataupun proses
retur barang
termasuk
pelanggaran kode
etik yang Melakukan pemaksaan
berhubungan aktivitas seksual atau
dengan prinsip perilaku terkait seks lainnya
transparency …: dengan ancaman hukuman
Jujur; kepada karyawan lain atau
Penggunaan pihak eksternal termasuk
social media; pelanggaran kode etik yang
Kerahasiaan berhubungan dengan
informasi; prinsip fairness …:
Informasi akurat Harassment; Sopan santun;
dan tepat Diskriminasi
 True False

Melakukan tindak
kekerasan seksual
dan fisik kepada
orang lain
termasuk
pelanggaran kode
etik yang
berhubungan
dengan prinsip Pemberian gratifikasi dalam
accountability bentuk uang wajib
terkait dilaporkan kepada atasan
pelanggaran dan uang tersebut
hukum dan dibagikan secara adil
ketentuan kepada setiap orang yang
perusahaan ada dalam tim
Menjunjung
tinggi
keterbukaan
dalam
pengambilan
keputusan dan
informasi yang
berimbang Transparency Jujur
kepada pihak –
pihak yang
berkepentingan
secara jelas, tepat
sasaran, tepat
waktu serta
mudah diakses Tidak jujur kepada
termasuk konsumen mengenai item
pengertian kode hadiah termasuk
etik dengan pelanggaran kode etik yang
prinsip….: berhubungan dengan
Responsibility; prinsip transparency …:
Accountability; Penggunaan social media;
Independency; Jujur; Informasi akurat dan
Fairness; tepat; Kerahasiaan
Transparency informasi
lingkungan
perusahaan
Alfamart yang
melanggar prinsip
responsibility,
kecuali….:
Mengunduh lagu-
lagu secara ilegal
dan memutar
lagu tsb di
lingkungan toko;
Mengendarai
kendaraan
dengan
membawa surat- Mengendarai
surat lengkap kendaraan dengan
seperti SIM dan membawa surat- Diskrimin
STNK; Mengakui surat lengkap asi
karya cipta orang seperti SIM dan
lain sebagai milik STNK
pribadi;
Melakukan
penyebaran
media pornografi
baik dalam Memberikan surat
bentuk gambar peringatan secara
maupun video di emosional tanpa disertai
lingkungan fakta dan ketentuan yang
Alfamart; berlaku termasuk
Melakukan tindak pelanggaran kode etik yang
kekerasan seksual berhubungan dengan
dan fisik kepada prinsip fairness …:
orang lain; Prinsip Diskriminasi; Harassment;
Independency Sopan santun
perbedaan
pendapat yang
disampaikan;
Memberikan
kesempatan
mengembangkan
diri bagi semua
pihak sesuai Melakukan
dengan potensi perilaku yang
dan prasyarat menyinggung,
kompetensi yang tidak pantas dan
ditentukan; tidak diinginkan
Melakukan kepada karyawan
perilaku yang lain atau pihak
menyinggung, eksternal.
tidak pantas dan Contohnya
tidak diinginkan melakukan ajakan Barang
kepada karyawan seksual yang tidak habis
lain atau pihak diinginkan, pakai
eksternal. memaksa untuk
Contohnya makan malam,
melakukan ajakan minum atau
seksual yang tidak kencan, Pemberian yang dapat
diinginkan, mengirimkan surat dimiliki dan dipergunakan
memaksa untuk dan panggilan oleh karyawan yang wajib
makan malam, telepon yang tak dilaporkan kepada atasan
minum atau henti-henti meski structural dan dibagikan
kencan, ditolak, dll secara adil kepada setiap
mengirimkan orang yang ada dalam tim
surat dan yaitu gratifikasi dalam
panggilan telepon bentuk ….: Pemberian
yang tak henti- berbentuk fisik; Jamuan
henti meski makan; Goodie bag; Barang
ditolak, dll habis pakai; Jasa/service
 Benar Salah

Menjual baju –
baju dengan logo
perusahaan
secara bebas
termasuk Mengakui karya cipta orang
pelanggaran kode lain sebagai milik pribadi
etik yang termasuk pelanggaran kode
berhubungan etik yang berhubungan
dengan prinsip dengan prinsip
accountability accountability terkait
terkait hak dan pelanggaran hukum dan
karya cipta ketentuan perusahaan
Memberikan
arahan yang tidak
sesuai prosedur
dalam melakukan Informasi akurat
transaksi di dan tepat Salah
toko/penerimaan
barang di
warehouse
termasuk
pelanggaran kode
etik yang Berpartisipasi aktif dalam
berhubungan program pelatihan dan
dengan prinsip pengembangan (seminar,
transparency …: bedah buku, knowledge
Jujur; sharing) untuk
Kerahasiaan meningkatkan kompetensi
informasi; dan produktivitas diri
Informasi akurat termasuk prinsip
dan tepat; accountability yang
Penggunaan berhubungan dengan
social media aktivitas berkelanjutan
 Accounta
bility
Manipulasi Menjalankan pengelolaan (Akuntab
perusahaan secara benar, ilitas)
Yang tidak terukur, ditunjukan melalui
mencerminkan kejelasan tugas, tanggung
perilaku jawab dan perannya di
transparency masing-masing fungsi
adalah….: merupakan penjelasan dari
Informasi Akurat prinsip….: Independency
& Tepat; Prinsip (Independensi);
Accountablity; Responsibility
Kerahasiaan (Pertanggungjawaban
Informasi; dalam aspek hukum);
Manipulasi; Fariness (Kesertaraan dan
Penggunaan Kewajaran); Transparency
Sosial Media (Keterbukaan);
dengan bijak; Accountability
Jujur (Akuntabilitas)
 Tindakan
Aktivitas
berkelanjutan kecurang
an
Berikut ini yang
tidak termasuk
prinsip
transparency Melakukan perubahan
sesuai kode etik daftar asset perusahaan
yaitu …: yang ada di
Kerahasiaan toko/warehouse/office
informasi; termasuk pelanggaran kode
Penggunaan etik yang berhubungan
social media; dengan prinsip
Informasi tepat independency …:
dan akurat; Penyuapan; Korupsi;
Aktivitas Tindakan kecurangan;
berkelanjutan; Gratifikasi; Benturan
Jujur hubungan kepentingan
 Berikut ini adalah perilaku
dari prinsip independency,
kecuali….: Bersih dari
benturan kepentingan &
selalu mengutamakan
kepentingan terbaik
perusahaan; Menghindari
tindakan penyuapan yaitu
tindakan memberi atau
menjanjikan sesuatu
kepada seseorang untuk Menerim
membujuk, supaya orang a
tsb bertindak diluar pemberia
kewenangan atau an yang
kewajibannya; dilakukan
Menghindarkan diri dari oleh
tindakan kecurangan pihak
True seperti manipulasi data eksternal
Berpartisipasi atau laporan, penggelapan atas
aktif untuk barang dan uang milik peran
mendorong perusahaan, jatabann
aktivitas yang penyalahgunaan asset dan ya untuk
ramah alat bantu kerja; Menerima menghar
lingkungan, pemberiaan yang dilakukan gai pihak
mengurangi oleh pihak eksternal atas eksternal
limbah sampah, peran jatabannya untuk
hemat energi dan menghargai pihak
tidak konsumtif eksternal; Menghindari diri
termasuk prinsip dari korupsi yaitu tindakan
accountability melawan hukum dengan
yang maksud memperkaya diri
berhubungan sendiri, orang lain, yang
dengan aktivitas berakibat merugikan
berkelanjutan perusahaan atau negara
Mekanisme Diskrimin
dalam Benar asi
whistleblowing
system yaitu
pelapor membuat
laporan melalui
email WBS – data
tersimpan dalam
database WBS –
penyelidikan oleh
tim investigasi – Bersih dari perilaku
diperiksa oleh diskriminasi usia, ras, suku,
komite kode etik agama, gender, status
– penindakan keluarga termasuk kode
laporan – laporan etik yang berhubungan
selesai – data dengan prinsip fairness …:
tersimpan dalam Harassment; Sopan santun;
database WBS Diskriminasi