GREAT TRAVELSMART
Insurance Policy
PT Great Eastern General Insurance Indonesia welcomes you as
a policyholder and we take this opportunity to recommend that you
thoroughly examine this document, which sets out the limitations
and benefits of this insurance policy. Please keep it stored in a safe
place.
Should you have any query, please contact your agent, broker or our
office, especially if the insurance is not completely in accordance with
your intentions.
We would remind you that you must disclose to us, fully and faithfully,
the facts you know or ought to know, otherwise the policy issued
hereunder may be void.
1. COVER
In consideration of the payment of the premium and the due
observance and fulfillment of the terms and conditions of this Policy
insofar as they relate to anything to be done or complied with by the
Insured or the Insured Person and subject to the terms, conditions,
exclusions and memoranda contained herein or contained in the
Schedule if any of the Events referred to in this Policy shall happen
PT Great Eastern General Insurance Indonesia (hereinafter
called “Great Eastern”) will pay The Benefit to the Insured or in
case of his/her death to his/her legal personal representative.
2. GENERAL INFORMATION
2.1 Who is Covered
Cover is only available and valid for You whom :
1. Resident living or working in Indonesia; and
2. Hold a valid identification document such as KTP, Kitas, Kitap,
long-term visit pass or other similar document which gives You
unrestricted right of entry to Indonesia; and
3. Whom start the trip from Indonesia.
2.2 Type of Travel that Covered
You are covered for :
1. Holiday, leisure or business Trip
2. Trips with maximum duration as shown on Your Insurance Policy
2.3 Where is Cover Provided
This Policy can covered within Indonesia (for Domestic Trip) and/or
outside Indonesia (for Overseas Trip) according to the geographic
regions You selected and it is shown on Your Insurance Policy.
Each policy issued for Overseas Trip may include Domestic Trip cover
subject to the terms and conditions as shown in Your Insurance Policy.
2.4 Benefit Amount Limits
Benefit amount limit that we provide is according to travel plan You
choose and shown in Your Insurance Policy. If You have purchased
insurance for Family Policy, the maximum amount We will pay under
the Policy as follows:
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
GREAT TRAVELSMART
Polis Asuransi
PT Great Eastern General Insurance Indonesia menyambut Anda
sebagai pemegang polis dan kami mengambil kesempatan ini untuk
merekomendasikan agar Anda memeriksa secara lengkap dokumen
ini, yang menetapkan batasan dan manfaat dari polis asuransi ini.
Harap disimpan dokumen ini di tempat yang aman.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi Agent/Perantara
Terdaftar atau kantor kami, terutama jika asuransi ini tidak sesuai
dengan keinginan Anda.
Kami ingatkan bahwa anda harus mengungkapkan kepada kami,
sepenuhnya dan sejujurnya, fakta yang anda tahu atau anda
seharusnya mengetahui, jika tidak, anda tidak akan menerima
manfaat apapun dari polis anda.
1. LUAS JAMINAN
Sehubungan dengan pembayaran premi dan pemenuhan syarat
dan ketentuan dari Polis ini dan sejauh terkait dengan sesuatu yang
harus dilakukan atau dipenuhi oleh Tertanggung atau orang yang
bekerja untuk tertanggung dan tunduk pada syarat, kondisi,
pengecualian dan memorandum yang tertuang dalam polis ini atau
terkandung dalam ikhtisar polis, jika terjadi resiko-resiko seperti
yang disebutkan pada polis ini, PT Great Eastern General
Insurance Indonesia (selanjutnya disebut "Great Eastern") akan
membayarkan Manfaat kepada Tertanggung atau dalam hal
tertanggung meninggal dunia, manfaat akan dibayarkan kepada
ahli warisnya yang sah.
2. INFORMASI UMUM
2.1 Siapa yang Dijamin
Jaminan hanya tersedia dan berlaku untuk Anda yang:
1. Bertempat tinggal tetap atau bekerja di Indonesia; dan
2. Memiliki dokumen identifikasi yang berlaku di wilayah Indonesia
seperti KTP, Kitas, Kitap, visa kunjungan dalam jangka waktu
yang lama dan dokumen lainnya yang memberikan Anda hak
tidak terbatas untuk masuk ke Indonesia; dan
3. Yang memulai perjalanan nya dari Indonesia.
2.2 Jenis Perjalanan yang Dijamin
Anda di jamin untuk:
1. Perjalanan liburan, wisata ataupun bisnis
2. Perjalanan dengan maksimum durasi seperti tercantum pada
Polis Asuransi Anda
2.3 Dimana Wilayah yang Dapat Dijamin
Polis ini dapat berlaku di Indonesia (untuk Perjalanan Domestik)
dan/atau di luar Indonesia (untuk Perjalanan Luar Negeri) sesuai
dengan wilayah geografis yang Anda pilih dan yang tercantum dalam
Polis Asuransi Anda.
Setiap polis yang diterbitkan untuk Perjalanan ke Luar Negeri dapat
termasuk jaminan Perjalanan Domestik dengan syarat dan ketentuan
seperti tercantum dalam Polis Asuransi Anda.
2.4 Jumlah Batas Manfaat
Jumlah batas manfaat yang kami berikan adalah sesuai dengan
rencana manfaat yang Anda pilih dan tercantum dalam Polis Asuransi
Anda. Jika Anda telah membeli asuransi dengan jenis Polis keluarga,
jumlah maksimum yang akan Kami bayar berdasarkan Polis sebagai
berikut:
1
 a. for each Adult is 100%;
b. for every Child is 25% and maximum 50% for all Your Children;
c. for all people, the total benefit amount we provide is 250% from
the limit shown on the Insurance Policy issued to You for the
benefit plan selected.
Please note that not all benefit section are available and applicable for
All Plan. In avoidance of doubt, please refer to the benefit table as
shown in Your Insurance Policy to find out what benefits are covered
in your policy.
2.5 Type of Policy Plan
a. Individual Cover
Policy shall include a maximum of 1 Adult Insured Persons
b. Duo Cover
Policy shall include a maximum of 2 Adult Insured Persons
c. Family Cover
Policy shall include a maximum of 2 Adult Insured Persons and
the accompanying unmarried, dependant, legal child(ren),
grandchild(ren), nephew(s), niece(s) or cousin(s) of one of the
Insured Person who is/are from aged 3 months up to the
attainment of 18 years old at the commencement of the Period of
Insurance.
3. DEFINITIONS
In this Policy Dalam Polis ini
3.1 “The Benefit” means the type of Plan specified in the Policy 3.1 “Manfaat” berarti jenis manfaat yang akan diterima tertanggung
against the relevant Event under the Plans. You have selected
and stated in the Schedule.
3.2 “Schedule” means the Schedule attached to the Policy.
3.3 “Period of Insurance” means the period specified in the
Schedule.
3.4 “You / Your / Insured Person” means the person(s) or Entity
named in the Schedule as the Insured. 3.4
3.5 “Adult” means an Insured Person who has attained 18 years of
age at the commencement of the Period of Insurance. 3.5
3.6 “Child(ren)” means an Insured Person who is/are aged from 3
months up to the attainment of 18 years of age at the
commencement of the Period of Insurance
3.7 “Family Cover” means:
Policy shall include a maximum of 2 Adult Insured Persons and
the accompanying unmarried, dependent, legal Child(ren),
grandchild(ren), nephew(s), niece(s) or cousin(s) of one of the
Insured Person who is/ are aged from 3 months up to under 18
years of age.
3.8 “Relative” means your spouse, parent, parent-in-law,
grandparent, child, grandchild, brother, sister, brother or sister-
in-law.
3.9 “Accidental Death” means death arising directly from an Injury.
3.10 “Permanent Total Disablement” means absolute disablement
for 12 calendar months from the date of Injury and at the expiry
of the 12-month period being beyond hope of improvement
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
a. untuk setiap individu Dewasa adalah sebesar 100%
b. Untuk setiap Anak adalah 25%, dan maksimum 50% untuk
seluruh Anak;
c. untuk semua orang, total nilai manfaat yang Kami berikan adalah
250% dari batas yang tercantum pada Polis Asuransi Anda
untuk rencana manfaat yang Anda pilih.
Mohon di catat, tidak semua manfaat tersedia dan berlaku untuk
semua jenis paket. Untuk menghindari keragu-raguan, mohon
mengacu pada tabel manfaat yang tercantum pada Polis Asuransi
Anda untuk mengetahui bagian manfaat apa saja yang dijamin dalam
polis asuransi anda.
2.5 Pilihan Jenis Polis
a) Perlindungan Perseorangan
Polis harus mencakup maksimal 1 Orang Tertanggung dewasa
b) Perlindungan Duo
Polis harus mencakup maksimal 2 Orang Tertanggung dewasa
c) Perlindungan Keluarga
Polis harus mencakup maksimal 2 Orang Tertanggung dewasa
dan disertai yang belum menikah, anak yang sah, cucu,
keponakan, atau sepupu dari salah satu tertanggung yang
berusia 3 bulan hingga di bawah 18 tahun.
3. DEFINISI
sebagaimana tercantum dalam ihktisar pertanggungan Polis
sebagai akibat kejadian yang dijamin dalam program yang telah
anda pilih.
3.2 ”Ihktisar Pertanggungan” berarti Ihktisar Pertanggungan yang
melekat pada Polis ini.
3.3 “Periode asuransi” berarti jangka waktu polis sebagaimana
disebutkan dalam ihktisar pertanggungan
“Anda/ Anda/ Tertanggung” berarti orang atau Badan yang
disebutkan dalam ihktisar pertanggungan sebagai Tertanggung
“Dewasa" berarti Tertanggung atau orang yang telah berusia
lebih dari 18 tahun pada saat dimulainya Periode Asuransi.
3.6 “Anak-anak” berarti Tertanggung yang berusia dari usia 3 bulan
hingga 18 tahun pada saat dimulainya Periode Asuransi
3.7 “Perlindungan Keluarga” berarti:
Polis harus mencakup maksimal 2 Orang Tertanggung dewasa
dan disertai yang belum menikah, anak yang sah, cucu,
keponakan, atau sepupu dari salah satu tertanggung yang
berusia 3 bulan hingga di bawah 18 tahun.
3.8 “Kerabat” berarti pasangan, orang tua kandung, orang tua
mertua, kakek-nenek, anak, cucu, saudara laki-laki, saudara
perempuan, saudara ipar laki-laku atau saudara ipar perempuan
dari tertanggung / Anda.
3.9 “Kematian” berarti kematian yang diakibatkan langsung dari
Cedera / luka badan sebagai akibat kecelakaan
3.10 “Catat Total Permanent" berarti cacat total selama 12 bulan
kalender sejak tanggal Cedera sebagai akibat kecelakaan dan
pada saat berakhirnya periode 12 bulan tersebut tidak ada
2
 which solely and directly prevents an Insured Person from
attending to any business, occupation or duties for which he/she
is reasonably qualified by reason of his/her education, training or
experience.
harapan untuk pulih atau sembuh dan secara langsung
membuat Tertanggung tidak dapat melakukan usaha, pekerjaan
atau tugas yang tertanggung atau orang yang beklerja untuk
tertanggung tersebut secara wajar memenuhi syarat secara
pendidikan, pelatihan atau pengalamannya.

3.11 “Injury” means bodily injury to any Insured Person(s) caused
solely and directly by accidental means and shall exclude bodily
injury caused by Sickness or disease, bacterial or viral infection
not occurring through an accidental cut or wound.
3.11 “Cedera” berarti cedera badan yang dialami tertanggung yang
disebabkan oleh kecelakaan dan akan mengecualikan cedera
badan yang disebabkan oleh sakit atau penyakit, bakteri atau
infeksiyang tidak terjadi melalui luka atau cedera sebagai akibat
kecelakaan

3.12 “Sickness” means illness, or disease contracted whilst Out of
Town Overseas during the Period of Insurance and shall exclude
Pre-Existing Condition for which the Insured Person has received
medical treatment, diagnosis, consultation or prescribed drugs.
3.12 “Sakit” berarti sakit, atau penyakit yang terjadi ketika berada di
luar kota atau di Luar Negeri selama Periode Asuransi dan akan
mengecualikan kondisi penyakit yang sudah ada sebelum
periode polis perjalanan ini dimulai, dimana Tertanggung telah
mendapatkan perawatan medis, diagnosis, konsultasi atau obat
resep.

3.13 “Serious Injury or Sickness” means Injury or Sickness certified 3.13 “Cedera Serius atau Penyakit" berarti Cedera atau Penyakit
by a Medical Practitioner as being dangerous to life. yang disertifikasi oleh Praktisi medis sebagai penyakit yang
membahayakan jiwa.

3.14 “Pre-Existing Condition” refers to any injury, sickness or
medical (including pregnancy)/dental condition already existing
or with sign or symptom presented whether the Insured Person
is or should have been reasonably been aware of before the
effective dates of respective sections of coverage under this
policy.
3.14 “Kondisi yang Ada Sebelumnya” mengacu pada setiap cedera,
sakit atau kondisi medis (termasuk kehamilan)/ kondisi gigi yang
sudah ada atau dengan tanda atau gejala yang ada , apakah
Tertanggung telah atau seharusnya sudah secara wajar
mengetahui sebelum tanggal berlakunya jaminan yang diberikan
pada setiap bagian dari polis perjalanan ini.

3.15 “Medical Expenses” means reasonable expenses incurred
whilst overseas or out of Town as a result of sustaining Injury or
Sickness paid by the Insured Person to a medical practitioner,
physician, surgeon, hospital and/or ambulance service for
medical, surgical, nursing home charges and the cost of other
treatment including the cost of medical supplies (including limb
prosthesis) and ambulance hire and X-ray but excluding the cost of
dental treatment unless such treatment is necessarily incurred to
sound and natural teeth and is caused by Injury and excluding
any expenses included in Section 2 of this Policy. All treatment
must be prescribed by a Medical Practitioner in order for
expenses to be reimbursed under this Policy. Treatment by a
herbalist, acupuncturist and/or bonesetter whilst Overseas for
Injuries sustained Overseas other than fractures is payable up to
the limit as stated in Section 1.
3.16 “Medical Practitioner” means any person legally authorised by
the Government with jurisdiction in the geographical area of
his/her practice to render medical or surgical service, but
excluding a Medical Practitioner who is the Insured Person, or
the spouse or relative of the Insured Person, or the Insured
Person’s business partner or employer .
3.15 “Biaya Pengobatan” berarti biaya yang wajar terjadi ketika
berada di luar negeri atau di luar kota sebagai akibat dari Cedera
atau Penyakit yang dibayar oleh Tertanggung kepada praktisi
medis , dokter umum, dokter ahli bedah, rumah sakit, dan/atau
pelayanan ambulans untuk pengobatan, bedah , biaya panti
perawatan dan biaya pengobatan lainnya termasuk biaya medis
lainnya (termasuk prosthesis anggota tubuh) dan ambulans dan
foto ronsen, tetapi tidak termasuk biaya perawatan gigi kecuali
perawatan tersebut harus dilakukan sebagai akibat cedera dan
tidak termasuk biaya biaya yang termasuk dalam Bagian 2 dari
Polis ini. Semua pengobatan harus diresepkan oleh Parktisi
Medis agar biaya tersebut bisa diganti berdasarkan Polis
perjalanan ini. Pengobatan dengan menggunakan alhi herbal ,
ahli akupunktur dan/atau ahli patah tulang ketika di luar negeri
atau di luar kota, untuk Cedera yang dialami selama di luar
negeri atau di luar kota selain patah / retak nya tulang, akan
diganti sesuai dengan besar ganti rugi yang tercantum di bagian
1 polis ini.
3.16 "Praktisi Medis "berarti setiap orang yang secara hukum
diberikan wewenang oleh Pemerintah dengan yurisdiksi di
wilayah geografis dia berpraktek untuk memberikan pelayanan
medis atau bedah, tetapi tidak termasuk Praktisi Medis yang
merupakan Tertanggung, atau pasangan atau kerabat
tertanggung, atau mitra bisnis atau majikan tertanggung.

3.17 “Acquired Immune Deficiency Syndrome” or “AIDS” shall 3.17 "Acquired Immune Deficiency Syndrome" atau "AIDS"
have the meanings assigned to it by the World Health memiliki arti sesuai yang didefinisikan oleh Organisasi
Organisation. Kesehatan Dunia.

3.20 “Overseas or Out of Town ” means destinations outside the 3.18 “Luar Negeri" atau “Luar Kota” berarti tujuan di luar batas-
territorial boundaries of Republic of Indonesia Or town outside of batas teritorial negara Indonesia atau kota-kota diluar domisili
domicile of the Insured person as stated in the Schedule. tertanggung sebagaimana tercantum dalam ihktisar
pertanggungan.

3
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
4. EVENTS
SECTION 1 – Accidental Death and Permanent Total Disablement
(due to Accident)
Great Eastern will pay up to the limits applicable to the selected plan
as specified in the Schedule for Accidental Death or Permanent Total
Disablement caused by an Injury occurring within 12 calendar months
of the date of Injury provided such Injury occurred during the Trip as
defined.
The compensation payable under this section is as follows:
Event: Sum Insured
1) Accidental Death; or 100%
2) Permanent Total Disablement: or 100%
3) Loss of or the Permanent Total Loss of Use of One
or More Limbs; or 100%
4) Permanent Total Loss and Irrecoverable Loss of Sight
of One or Both Eyes; or 100%
5) Complete and Incurable insanity; or 100%
6) Permanent Total Loss and Irrecoverable Loss of
Speech & Hearing 100%
The complete and irrecoverable loss of use of any limb or eye
specified above shall be deemed to be loss of such limb or eye.
In the event that the Injury does not come within the above list of
Events 1 to 6 Great Eastern shall at their absolute and sole discretion
make any payment of such sum to the Insured Person as they deem
fit.
In no case shall any one Insured Person be entitled to compensation
which exceed 100% of the limit applicable to that Insured Person as
specified in the Schedule.
Exclusions Applying To This Section
This policy does not cover the following:
1. An accident that occurred as a direct result of the Insured:
1.1. participate in air traffic, except as a valid passenger (holding an
official ticket) in an aircraft carrying passengers by an Airline that
has a license to do so,
1.2. boxing, wrestling and all kinds of martial arts, rugby, hockey,
sports on ice or snow, climbing mountains or icebergs and all
kinds of contact sports, bungy jumping and the like, entering
caves or deep holes, hunting animals, or if the Insured sails
alone, or trains for or participates in car or motorcycle speed or
agility races, air sports and water sports,
1.3. intentionally committing or participating in a crime,
1.4. violating the prevailing laws and regulations,
1.5. suffering from hernia (hernia), epilepsy (epilepsy), sunburn,
1.6. being attacked or infected by disorders or viruses or germs in the
broadest sense and resulting in, among others, the onset of fever
(hayfever), typhus, paratyphus, dysentery, food poisoning
(botulism), malaria, plague (leptospirosis), filaria and disease
sleeping due to insect bites or stings into the body,
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
4. KEJADIAN
BAGIAN 1 – Kematian dan Catat Tetap Seluruhnya (akibat
kecelakaan)
Great Eastern akan membayar sampai batas limit yang berlaku untuk
jaminan yang dipilih tertanggung dan tercantum dalam ihktisar
pertanggungan untuk Kematian atau Cacat Tetap Seluruhnya yang
disebabkan oleh Cidera / luka badan, yang terjadi dalam 12 bulan
kalender sejak terjadinya cidera / luka badan dengan syarat cidera /
luka badan tersebut terjadi selama perjalanan sesuai dengan definisi
yang ada di polis ini.
Kompensasi yang harus dibayar berdasarkan bagian di bawah ini
adalah sebagai berikut:
Kejadian Jumlah yang Ditanggung
1) Kematian karena Kecelakaan; atau 100%
2) Cacat Tetap Seluruhnya: atau 100%
3) Kehilangan atau Kehilangan Tetap Seluruhnya fungsi
Satu atau Lebih anggota tubuh, atau 100%
4) Kehilangan Tetap Seluruhnya atau Kehilangan
Penglihatan Satu atau Kedua Mata yang tidak dapat dipulihkan;
atau 100%
5) Menderita penyakit jiwa secara menyeluruh dan
tidak dapat disembuhkan, atau 100%
6) Kehilangan Tetap Seluruhnya Kemampuan
Bicara & Pendengaran yang tidak dapat dipulihkan 100%
Kehilangan fungsi setiap anggota badan secara lengkap dan tidak
dapat dipulihkan atau mata sebagaimana ditetapkan di atas akan
dianggap sebagai kehilangan anggota tubuh atau mata tersebut.
Dalam hal bahwa Cedera yang dialami tertanggung tidak cocok
dengan daftar kejadian 1 sampai 6 di atas Great Eastern berhak
untuk memutuskan dan menentukan besaran pembayaran klaim
kepada Tertanggung.
Dalam hal apapun Tertanggung tidak berhak atas kompensasi yang
melebihi 100% dari batas yang berlaku sebagaimana tercantum
dalam tabel diatas.
Pengecualian yang Berlaku pada Bagian ini
Polis ini tidak menjamin hal-hal berikut:
1. Kecelakaan yang terjadi sebagai akibat langsung dari
Tertanggung:
1.1. turut serta dalam lalu-lintas udara, kecuali sebagai penumpang
yang sah (memiliki tiket resmi) dalam suatu pesawat udara
pengangkut penumpang oleh Maskapai Penerbangan yang
memiliki izin untuk itu,
1.2. bertinju, bergulat dan semua jenis olah raga beladiri, rugby,
hockey, olah raga diatas es atau salju, mendaki gunung atau
gunung es dan semua jenis olah raga kontak fisik, bungy jumping
dan sejenisnya, memasuki gua-gua atau lubang-lubang yang
dalam, berburu binatang, atau jika Tertanggung berlayar seorang
diri, atau berlatih untuk atau turut serta dalam perlombaan
kecepatan atau ketangkasan mobil atau sepeda motor, olah raga
udara dan olah raga air,
1.3. dengan sengaja melakukan atau turut serta dalam tindak
kejahatan,
1.4. melanggar Peraturan dan Perundang-undangan yang berlaku,
1.5. menderita burut (hernia), ayan (epilepsy), sengatan matahari,
1.6. terserang atau terjangkit gangguan-gangguan atau virus atau
kuman penyakit dalam arti yang seluas-luasnya dan
mengakibatkan antara lain timbulnya demam (hayfever), typhus,
paratyphus, disentri, peracunan dalam makanan (botulism),
4

1.7. experience worsening consequences of the accident due to
diabetes, poor blood circulation, enlarged blood vessels,
blindness in one eye if the other eye is hit by an accident.
2. Treatment or benefits that arise as a direct or indirect result of
infection with the HIV virus (Human Immuno Deficiency Virus) or
HIV virus variants, including immune deficiency disease or AIDS
(Acquired Immuno Deficiency Syndrome) and related diseases.
or a type of AIDS (AIDS Refused Complex - ARC).
SECTION 2 – Medical Expense due to Accident
Coverage will be provided in the event of payment for reimbursement
of treatment and / or medical expenses carried out in an effort to cure
or recover from illness or injury suffered by the Insured as a direct
result of an accident covered by the policy.
The right to reimbursement is given in accordance with the costs
incurred by the Insured but does not exceed the Sum Insured which is
stated in the Summary of Coverage.
This coverage does not apply to receipts issued by alternative
medicine
SECTION 3 – Loss of Deposits and Cancellation Charges
Great Eastern will reimburse up to the limits applicable to the selected
plan as specified in the Schedule the Insured Person for loss of travel
expenses paid in advance by the Insured Person or for which the
Insured Person is legally liable and which are not recoverable from
any other source upon the cancellation of the Trip arising from Serious
Injury or Sickness of the Insured Person or a Relative or from a
Specified Cause occurring after this insurance has been effected and
prior to the Trip subject to satisfactory documentary proof.
Specified Caused shall mean:
a) strikes, riots & unpredictable riots which occurred within a period
of 48 hours prior to the stay period which occurred at a location
around the hotel;
b) natural disasters (hurricanes, floods, earthquakes, volcanic
eruptions, tsunamis and the like) occurring within a period of 48
hours prior to the stay period which occurred at a location around
the hotel;
c) Severe damage to the insured's main residence as a result of
Fire, Explosion, Fall of Aircraft, Riot, Strike, Flood, Hurricane,
Earthquake, Volcanic Eruption, Landslide which occurred within
a period of 48 hours before the start of the stay period;
d) Summons as witnesses or as members of the jury in court.
The cancellation coverage applies 14 days before check-in up to the
date of check-in at the hotel, except for points a, b and c, the incident
must occur within 48 hours before check-in at the hotel.
Exclusions Applying To This Section
This policy does not cover claims arising directly or indirectly from:
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
malaria, sampar (leptospirosis), filaria dan penyakit tidur karena
gigitan atau sengatan serangga kedalam tubuh,
1.7. mengalami bertambah parahnya akibat-akibat kecelakaan
karena mengidap penyakit gula, peredaran darah yang kurang
baik, pembesaran pembuluh darah, butanya satu mata jika mata
yang lain tertimpa kecelakaan.
2. Pengobatan atau tunjangan yang timbul sebagai akibat langsung
atau tidak langsung dari infeksi virus HIV (Human Immuno
Deficiency Virus) atau varian-varian virus HIV, termasuk penyakit
kehilangan daya tahan tubuh/kekebalan atau AIDS (Acquired
Immuno Deficiency Syndrome) dan penyakit yang berhubungan
atau sejenis AIDS (AIDS Refused Complex - ARC).
BAGIAN 2 – Biaya Pengobatan Akibat Kecelakaan
Jaminan akan diberikan dalam hal pembayaran atas penggantian
biaya-biaya perawatan dan atau pengobatan yang dilakukan dalam
usaha untuk penyembuhan atau pemulihan sakit atau cidera yang
diderita Tertanggung sebagai akibat langsung dari suatu kecelakaan
yang dijamin polis.
Hak atas penggantian ini diberikan sesuai dengan biaya-biaya yang
dikeluarkan oleh Tertanggung namun tidak melampaui Nilai
Pertanggungan yang tercantum didalam Ikhtisar Pertanggungan.
Jaminan ini tidak berlaku bagi kuitansi yang dikeluarkan oleh
pengobatan alternatif
BAGIAN 3 - Kehilangan Deposit dan Biaya Pembatalan
perjalanan.
Great Eastern akan membayar sampai batas limit yang berlaku untuk
jaminan yang dipilih tertanggung dan tercantum dalam ihktisar
pertanggungan untuk hilangnya biaya perjalanan yang sudah dibayar
di muka oleh tertanggung atau sejumlah uang yang harus dibayar oleh
tertanggung akibat pembatalan yang dilakukannya dan tidak dapat
diganti dari sumber lain , sebagai akibat pembatalan perjalanan yang
timbul karena cedera atau Penyakit serius yang dialami Tertanggung
atau kerabat atau karena sebab lainnya yang terjadi setelah periode
polis perjalanan ini berlaku dan cedera atau penyakit tersebut terjadi
sebelum dimulainya Perjalanan tertanggung yang dibuktikan oleh
dokumen-dokumen yang menunjukkan keadaan tersebut.
Sebab Lainnya berarti:
a) pemogokan, kerusuhan & huru-hara yang tidak terduga yang
terjadi dalam periode 48 jam sebelum periode menginap yang
terjadi pada lokasi sekitar hotel;
b) bencana alam (angin topan, banjir, gempa, letusan gunung
berapi, tsunami dan sejenisnya) yang terjadi dalam periode 48
jam sebelum periode menginap yang terjadi pada lokasi sekitar
hotel;
c) Kerusakan parah pada rumah tinggal utama tertanggung akibat
dari Kebakaran, Ledakan, Kejatuhan Pesawat Terbang,
Kerusuhan, Huru-hara, Banjir, Angin ribut, Gempa Bumi, Letusan
Gunung Berapi, Tanah longsor yang terjadi dalam periode 48 jam
sebelum dimulainya periode menginap;
d) Pemanggilan sebagai saksi atau sebagai anggota juri di
pengadilan.
Jaminan pembatalan berlaku 14 hari sebelum check-in hingga sampai
dengan tanggal check-in di hotel, kecuali untuk poin a, b dan c maka
kejadian harus terjadi dalam 48 jam sebelum check-in di hotel.
Pengecualian yang Diterapkan pada Bagian ini
Polis ini tidak menjamin klaim yang timbul secara langsung atau tidak
langsung timbul dari:
5
(a) Your business, financial or contractual obligations or those
of Your travel companions or from any financial
circumstances whatsoever
(b) Your disinclination to travel or that of any other person with whom
You have arranged to travel with
(c) failure to take immediate steps to inform Your travel agent or tour
operator or provider of transport or accommodation if it is found
necessary to cancel or curtail the travel arrangements
(d) delay by any carrier except for strikes
(e) the financial collapse or negligence of or default of any agent
or travel agent or tour operator
(f) cancellation of the Trip at the request of Your employer, spouse
or parent
(g) any unlawful act of, or criminal proceedings against any
person on whom the booked Trip depends, other than
attendance as a witness at a Court of Law under subpoena or
summons
(h) Government regulation or act.
SECTION 4 – Loss of Hotel Room Reservation
Great Eastern will provide reimbursement if the insured cannot stay at
the hotel that was previously scheduled due to an error by the hotel in
making the reservation and resulting in over-booking and no
alternative accommodation is available for the insured upon check-in,
we will provide reimbursement for the difference fee that must be paid
to get a new hotel room is in accordance with the maximum limit stated
in the policy.
Specific for this coverage, the insurance will make a claim payment
directly to Tiket.com to be forwarded to the hotel concerned, because
the insured has received a direct replacement from the hotel.
BAGIAN 5 - Compensation for Loss of Booking Reservation
You are entitled to get compensation if you loss your hotel room
reservation so you have to experience a hotel room exchange or
cancellation, a maximum of up to IDR 250,000 / booking for 3-star
hotels and above or IDR 100,000 / bookings for 3-star hotels and
below for hotel accommodation in domestic area, and a maximum of
up to IDR 500,000 / booking for 3-star hotels and above or IDR
200,000 / booking for 3-star hotels and below for hotel
accommodation in international areas.
SECTION 6 – Baggage and Personal Effects
Great Eastern will reimburse the Insured Person up to the limits
applicable to the selected plan as specified in the Schedule for the
intrinsic value or cost of repairs whichever is the lesser, of
accompanied baggage, luggage or personal effects which is lost or
damaged provided:
Exclusions Applying To This Section
This policy does not cover the following:
(a) animals, motor vehicles (including accessories), motorcycles,
boats, motors, any other conveyances, snow boards and skis and
golfing equipment whilst actually in use, household effects,
antiques, artificial teeth or limbs, Money or Travel Documents,
manuscripts or securities, jewelry and the like
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
(a) bisnis / usaha tertanggung, kewajiban finansial atau kewajiban
lain yang berdasar pada kontrak yang dibuat tertanggung, teman
perjalanan tertanggung atau dari penyebab yang berkaitan
dengan keuangan lainnya.
(b) keengganan tertanggung untuk bepergian atau keengganan
orang lain dimana tertanggung telah mengatur sebuah
perjalanan dengannya
(c) kegagalan untuk segera menginformasikan kepada agen
perjalanan atau tour operator atau penyedia transportasi atau
penyedia akomodasi bahwa perjalanan akan di batalkan atau
dirubah jadwalnya.
(d) penundaan oleh pihak penyedia angkutan kecuali karena
pemogokan
(e) Bangkrut atau kelalaian atau kesalahan dari pihak agen atau
agen perjalanan atau operator tur atau perjalanan.
(f) pembatalan perjalanan atas permintaan majikan, pasangan atau
orang tua tertanggung
(g) setiap tindakan yang melanggar hukum atau proses pidana
terhadap orang / pihak yang bertanggungjawab terhadap
perjalanan yang akan dilakukan tertanggung , selain kehadiran
orang / pihak tersebut sebagai saksi di Pengadilan berdasarkan
perintah pihak yang berwenang.
(h) Peraturan atau tindakan Pemerintah atau pihak yang
berwenang.
BAGIAN 4 – Kehilangan Reservasi Kamar Hotel
Great Eastern akan memberikan penggantian jika tertanggung tidak
bisa menginap dihotel yang sudah terjadwal sebelumnya yang
disebabkan karena kesalahan pihak hotel dalam melakukan reservasi
dan mengakibatkan over-booking dan tidak ada alternatif akomodasi
yang tersedia untuk tertanggung pada saat check-in, kami akan
memberikan penggantian atas selisih biaya yang harus dibayarkan
untuk mendapatkan kamar hotel yang baru maksimal sesuai dengan
limit yang tercantum dalam polis.
Khusus jaminan ini, Asuransi akan melakukan pembayaran klaim
langsung kepada Tiket.com untuk diteruskan kepada pihak Hotel
terkait, karena Tertanggung telah mendapatkan penggantian secara
langsung dari pihak hotel.
BAGIAN 5 - Compensation for Loss of Booking Reservation
Anda berhak mendapatkan kompensasi apabila Anda mengalami
kehilangan reservasi kamar hotel sehingga harus mengalami
pertukaran atau pembatalan kamar hotel, maksimal hingga Rp
250.000/pemesanan untuk hotel bintang 3 dan ke atas atau Rp
100.000/pemesanan untuk hotel bintang 3 ke bawah untuk akomodasi
hotel di area domestik, serta maksimal hingga Rp
500.000/pemesanan untuk hotel bintang 3 dan ke atas atau Rp
200.000/pemesanan untuk hotel bintang 3 ke bawah untuk akomodasi
hotel di area di internasional.
BAGIAN 6 - Bagasi dan Barang Milik Pribadi
Great Eastern akan membayar sampai batas limit yang berlaku
untuk jaminan yang dipilih tertanggung dan tercantum dalam ihktisar
pertanggungan untuk nilai intrinsik atau biaya perbaikan mana pun
yang lebih rendah, barang tertanggung dalam bagasi, Koper / tas atau
barang pribadi yang hilang atau rusak, dengan ketentuan:
Pengecualian yang Berlaku pada Bagian ini
Polis ini tidak menjamin:
(a) hewan, kendaraan bermotor (termasuk aksesoris), sepeda motor,
perahu, motor, setiap alat angkut lainnya, papan salju dan ski
serta peralatan golf selama dipakai oleh tertanggung, peralatan
rumah tangga, barang antik, gigi atau anggota badan palsu, Uang
atau Dokumen Perjalanan, naskah atau surat berharga,
perhiasan dan sejenisnya
6
(b) contact lenses, fragile or brittle articles unless caused by fire or
accident to the conveyance in which they are being carried
(c) business goods or samples
(d) normal wear or tear, gradual deterioration or mechanical
breakdown or derangement, cleaning, dyeing, repairing, restoring
or alteration, moth or vermin, atmospheric or climatic conditions.
(e) baggage whilst in the custody of an airline or other carrier unless
reported within 24 hours and a property irregularity report
obtained from the airline or a documented certification or report
from the carrier.
(f) loss not reported to the police within 24 hours and a police report
obtained.
(g) confiscation by Customs or other government authorities.
(h) loss of Insured Person’s baggage sent as unaccompanied
baggage or souvenirs and articles mailed or shipped separately.
(i) loss of Insured Person’s baggage, luggage or personal effects left
unattended in any vehicle (unless locked in the covered
boot/trunk) or public place or as a result of the Insured Person’s
failure to take due care and precautions for the safeguard and
security of such property.
(j) cost of reproducing data whether recorded on tapes, cards, discs
or otherwise.
(k) (A) (i) total or partial destruction, distortion, erasure, corruption,
alteration, misinterpretation or misappropriation of Electronic
Data
(ii) error in creating, amending, entering, deleting or using
Electronic Data, or
(iii) total or partial inability or failure to receive, send, access or
use Electronic Data for any time or at all from any cause
whatsoever, regardless of any other contributing cause or event
whenever it may occur.
“Electronic Data” means facts, concepts and information
converted to form useable for communications, display,
distribution, interpretation or processing by electronic and
electromechanical data processing or electronically controlled
equipment and includes programmes, software and other coded
instructions for such equipment
(B) However, in the event that a peril listed below (being a peril
insured by this policy but for this exclusion) is caused by any of
the matters described in paragraph (A) above, this policy,
subject to all its provisions, will insure physical loss of or
damage or destruction to property insured directly caused by
such listed peril.
Further, this exclusion does not apply in the event that a peril
listed below (being a peril insured by this policy but for this
exclusion) causes any of the matters described in paragraph
(A) above:
Fire, explosion, lightning, windstorm, hail, tornado, cyclone,
hurricane, earthquake, volcano, tsunami, flood, freezing weight
of snow, impact by aircraft or other aerial objects dropped
therefrom, impact by any road vehicle or animal, bursting
overflowing or discharging or leaking of water tanks apparatus
or pipes, or theft of Electronic Data solely where such theft is
accompanied by theft of the computer hardware, firmware,
medium, microchip, integrated circuit or similar device
containing such Electronic Data
(C) For the purposes of the basis of settlement provision in this
policy, computer systems records includes Electronic Data as
defined in paragraph (A) above
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
(b) Lensa kontak, barang yang rapuh atau pecah belah kecuali yang
disebabkan oleh kebakaran atau kecelakaan pada kendaraan
yang mengangkutnya.
(c) barang dagangan termasuk contoh barang dagangan tersebut
(d) Keausan atau karat / korosi, kerusakan yang bersifat gradual atau
kerusakan mekanis, pembersihan, pencelupan, memperbaiki,
memulihkan atau perubahan, ngengat atau hama, kondisi
atmosfer atau iklim.
(e) Bagasi milik tertanggung selama berada dibawah pengawasan
maskapai penerbangan atau pihak pengangkut lainnya kecuali
dilaporkan dalam waktu 24 jam dan laporan akan adanya
kemungkinan klaim, diterima dari pihak maskapai penerbangan
atau dokumen yang tersertifikasi atau laporan dari pihak
pengangkut.
(f) Kehilangan yang tidak dilaporkan ke polisi dalam waktu 24 jam
dan tidak adanya laporan polisi yang diperoleh.
(g) penyitaan oleh Bea Cukai atau pejabat pemerintah lainnya.
(h) Kehilangan bagasi Tertanggung yang dikirimkan sebagai bagasi
atau souvenir dan dikirim secara terpisah.
(i) kehilangan bagasi Tertanggung, koper / tas atau barang pribadi
yang ditinggalkan tanpa pengawasan di kendaraan apapun
(kecuali terkunci di bagasi) atau tempat umum atau sebagai akibat
dari kegagalan Tertanggung untuk berhati-hati dan penggunaan
barang tersebut.
(j) biaya reproduksi data baik berupa rekaman dalam kaset, kartu,
cakram atau lainnya.
(k) (A) (i) kerusakan sebagian atau menyeluruh, distorsi, data yang
terhapus, data yang rusak, penyalahgunaan data elektronik.
(ii) kesalahan dalam membuat, mengubah, memasukkan,
menghapus atau menggunakan Data Electronik, atau
(iii) ketidakmampuan atau kegagalan untuk menerima, mengirim,
mengakses atau menggunakan Data Elektronik secara
menyeluruh atau sebagian, pada waktu tertentu atau pada
keseluruhan waktu pengoperasiannya, yang diakibatkan oleh
sebab apapun, terlepas dari penyebab lain atau peristiwa
kapanpun terjadinya
"Data Elektronik” berarti fakta, konsep dan informasi yang diubah
ke dalam bentuk yang bisa digunakan untuk komunikasi, display,
distribusi, interpretasi atau pemrosesan dengan pengolahan data
elektronik dan elektromekanik atau peralatan yang dikontrol
secara elektronik dan termasuk program, perangkat lunak dan
kode instruksi lain untuk peralatan tersebut.
(B) Namun, dalam hal resiko yang tercantum di bawah ini (yang
menjadi resiko yang dijamin oleh polis ini, tetapi karena
pengecualian ini) disebabkan oleh salah satu dari hal-hal yang
dijelaskan dalam point (A) di atas, polis ini, mengacu pada
semua ketentuan-ketentuannya, akan mengganti kehilangan
atau kerusakan fisik atau kehancuran terhadap properti yang
diasuransikan yang secara langsung disebabkan oleh resiko
yang tercantum tersebut.
Selanjutnya, pengecualian ini tidak berlaku dalam hal resiko yang
tercantum di bawah ini (yang menjadi resiko yang dijamin oleh
polis ini, tetapi karena pengecualian ini) menyebabkan salah satu
hal yang dijelaskan dalam point (A) di atas:
Kebakaran, ledakan, petir, badai, hujan es, angin puting beliung,
topan, badai, gempa bumi, letusan gunung berapi, tsunami, banjir,
pembekuan salju, benturan oleh pesawat udara atau benda
lainnya yang jatuh daripadanya, benturan oleh setiap kendaraan
di jalan atau hewan, semburan, luapan atau keluaran atau
kebocoran air dari tangki atau pipa, atau pencurian data elektronik
yang disertai dengan pencurian perangkat keras komputer,
firmware, menengah, microchip, sirkuit terpadu atau perangkat
serupa yang berisi data elektronik tersebut
(C) Untuk tujuan penyelesaian / pembayaran ganti rugi dalam polis
ini, catatan sistem komputer juga mencakup Data Elektronik
sebagaimana dimaksud dalam point (A) di atas
7
SECTION 7 – Evacuation Cost due to Force Majeure
You are entitled to reimbursement of the cost of staying in alternative
accommodation and / or transportation costs to the alternative
accommodation (if any) up to a maximum of IDR 1,000,000 for hotel
accommodation in the domestic area or a maximum of up to IDR
2,000,000 for hotel accommodation in international areas if the hotel
is the place. Your stay is damaged, caused by fire, explosion, plane
crash, natural disasters and does not allow you to be occupied during
the booking period.
SECTION 8 – Personal Liability and Legal Expense
Great Eastern will indemnify You up to the limits applicable to the
selected plan as specified in the Schedule the Insured Person in
his/her personal capacity against legal liability to pay compensation in
respect of:
(a) bodily injury (including death or illness) to any person
(b) loss of or damage to property as a result of an accident occurring
during the Trip.
(c) legal costs and expenses incurred by the Insured Person with
the written consent of Great Eastern.
Provided that:
(a) Great Eastern ’s total liability shall not exceed limit as specified
in the schedule .
(b) The Insured Person shall not without the consent in writing from
Great Eastern make any admission offer promise or payment in
connection with any occurrence or claim and Great Eastern if it
so desires shall be entitled to take over and conduct in the name
of the Insured Person the defense or settlement of any claim
(c) Great Eastern shall be entitled to prosecute in the name of the
Insured Person at its own expenses and for its own benefit any
claim for indemnity or damages or otherwise
(d) Great Eastern shall have full discretion in the conduct of any
proceedings in connection with any claim and the Insured Person
shall give all information and assistance as Great Eastern may
require in the prosecution defense or settlement of any claim.
Exclusions Applying To This Section
This policy does not cover claims arising directly or indirectly from:
(a) any legal liability connected with any motor vehicle, licensed
aircraft or other aerial devices or watercraft or building
(b) the Insured or Insured Person’s trade; business, professions or
occupation
(c) any express warranty or agreement unless liability would have
existed in the absence of such express warranty or agreement
(d) bodily injury (including death or illness) or loss of or damage to
property of any member of the Insured Person’s family ordinarily
residing with the Insured or Insured Person or with whom the
Insured Person ordinarily resides or to any employee of the
Insured arising out of or in the course of such employment
(e) damage to property in the care, custody or control of the Insured
Person
(f) any punitive and exemplary damages
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
BAGIAN 7 - Evacuation Cost due to Force Majeure
Anda berhak mendapatkan penggantian biaya menginap di
akomodasi alternatif dan/atau biaya transportasi menuju akomodasi
alternatif tersebut (apabila ada) maksimal hingga Rp 1.000.000 untuk
akomodasi hotel di area domestik atau maksimal hingga Rp
2.000.000 untuk akomodasi hotel di area internasional jika hotel
tempat Anda menginap mengalami kerusakan, yang disebabkan oleh
Kebakaran, Ledakan, Kejatuhan Pesawat Terbang, Bencana Alam
dan tidak memungkinkan ditempati oleh Anda selama periode
booking.
BAGIAN 8 – Tanggung Jawab Hukum Terhadap Pihak Ketiga dan
Biaya Hukum
Great Eastern akan membayar sampai batas limit yang berlaku untuk
jaminan yang dipilih tertanggung dan tercantum dalam ihktisar
pertanggungan dalam hal tuntutan pihak ketiga sebagai akibat
kelalaian tertanggung yang berdasar pada hukum yang berlaku ,
untuk membayar kompensasi atas :
(a) cedera badan (termasuk kematian atau sakit) pada pihak ketiga
(b) kehilangan atau kerusakan harta benda milik pihak ketiga
sebagai akibat kecelakaan yang terjadi selama Perjalanan.
(c) Biaya hukum yang diperlukan sepanjang mendapat
persetujuan tertulis dari pihak Great Eastern.
Ketentuan yang berlaku pada bagian ini :
(a) Total kewajiban Great Eastern tidak boleh melebihi limit yang
tercantum dalam ihktisar pertanggungan.
(b) Tertanggung tidak boleh membuat pengakuan, memberi janji
atau menawarkan pembayaran yang terkait dengan kerugian /
tuntutan pihak ketiga kecuali hal tersebut sudah mendapatkan
persetujuan tertulis dari pihak Great Eastern. Great Eastern
berhak untuk mengambil alih penyelesaian tuntutan pihak
ketiga tersebut dan sekaligus berhak untuk memutuskan
(mewakili kepentingan tertanggung) apakah tuntutan tersebut
akan di tolak atau dipenuhi.
(c) Great Eastern berhak untuk menuntut -- atas nama
Tertanggung, dengan biaya sendiri dan untuk kepentingan
sendiri-- pihak lain atas kerugian dan kerusakan yang
ditimbulkan oleh pihak lain tersebut.
(d) Great Eastern mempunyai wewenang penuh dalam
melakukan proses apapun sehubungan dengan tuntutan pihak
ketiga dan Tertanggung harus memberikan semua informasi
dan bantuan sebagaimana yang Great Eastern perlukan
dalam pembelaan terhadap penuntutan atau penyelesaian
klaim.
Pengecualian yang berlaku pada Bagian ini
Polis ini tidak menjamin klaim yang timbul secara langsung atau tidak
langsung dari:
(a) setiap tanggung jawab hukum yang berhubungan dengan
kendaraan bermotor apapun, pesawat terbang berlisensi atau
angkutan udara atau air atau bangunan lain
(b) perdagangan, bisnis, profesi atau pekerjaan Tertanggung
(c) Setiap jaminan atau perjanjian tertulis kecuali kewajiban akan
ada dengan tidak adanya jaminan atau persetujuan tertulis
(d) cedera badan (termasuk kematian atau penyakit) atau
kehilangan atau kerusakan harta benda dari setiap anggota
keluarga tertanggung yang biasanya tinggal dengan tertanggung
atau yang dengannya Tertanggung biasanya tinggal atau pada
karyawan dari Tertanggung yang timbul dari atau selama kerja
(e) kerusakan pada properti yang sedang dalam penjagaan,
pengawasan atau kontrol Tertanggung
(f) setiap tuntutan yang bersifat hukuman tambahan atas kewajiban
tertanggung ke pihak ketiga.
8
(g) any actual or alleged liability whatsoever resulting from, in
consequence of, contributed to or aggravated by asbestos in
whatever form or quantity
(h) Electronic Data:
1) communication, display, distribution or publication of Electronic
Data, provided that this claused (1) does not apply to Bodily
Injury resulting therefrom;
2) total or partial destruction, distortion, erasure, corruption,
alteration, misinterpretation or misappropriation of Electronic
Data;
3) error in creating, amending, entering, deleting or using Electronic
Data
4) total or partial inability or failure to receive, send access or use
Electronic Data for any time or at all. from any cause whatoever,
regardless of any other contributing cause or event whenever it
may occur.
SECTION 9 – Home Protection
Great Eastern will, by payment or at its option by reinstatement or
repair, indemnify you against physical loss or damage to the Contents,
valuables and/or stamp, coin, medal collections, works of art based
within your residence in Indonesia that was left vacant because of your
Trip, caused by fire and/or burglary following forcible entry occurring
during the period of insurance and after your Trip commences.
Definition
(a) “Contents” shall mean household furniture and furnishing,
clothing and personal effects belonging to you or to members of
your family or domestic servants permanently residing with you
and fixtures and fittings you own (or for which you are
responsible) not being landlord’s fixtures and fittings. Contents
shall exclude deeds, bonds, bills of exchange, promissory notes,
cheques, travelers’ cheques, securities for money, documents of
any kind, cash, currency notes
(b) “Valuables” shall mean articles of gold, silver or other precious
metal jewellery, furs, watches and precious or semi-precious
gems
In the event of loss or damage to any property insured forming part of
a pair or set, our liability shall not exceed a proportionate part of the
value on the pair or set. Great Eastern shall not be liable for more
than U$100 in respect of any one article or pair or set of articles.
Exclusions Applying To This Section
Great Eastern will not pay for claims arising directly or indirectly from,
in respect of, or due to:
(a) Wear, tear, depreciation, the process of cleaning, dyeing,
repairing or restoring any article, the action of light or atmospheric
conditions, moth, insects, vermin or any other gradually operating
cause.
(b) Any loss of damage occasioned through the willful act of the
Insured Person or with the connivance of the Insured Persons.
(c) Any loss (whether temporary or permanent) of the insured
property or any part thereof by reason of confiscation, requisition,
detention or legal or illegal occupation of such property or of any
premises, vehicle or thing containing the same by any
government authorities.
(d) Electrical or mechanical breakdown.
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
(g) setiap tuntutan yang timbul atau diduga kuat berasal dari , atau
merupakan kontribusi atau diperburuk oleh asbes dalam bentuk
atau kuantitas apapun
(h) Data Elektronik:
1) komunikasi, display, distribusi atau publikasi data Elektronik,
dengan ketentuan pasal ini (1) tidak berlaku pada untuk luka
badan yang diakibatkannya,
2) kerusakan, distorsi, penghapusan, perubahan, kesalahan
baca atau penyalahgunaan Data Elektronik sevara
keseluruhan ataupun sebagian.
3) Kesalahan dalam membuat, mengubah, memasukkan,
menghapus atau menggunakan Data Elektronik
4) Ketidakmampuan atau kegagalan keseluruhan atau
sebagian untuk menerima, mengirim, mengakses atau
menggunakan Data Elektronik dalam kurun waktu tertentu
ataupun tidak bisa sama sekali menjalankan fungsi diatas.
dari setiap penyebab apa pun, terlepas dari setiap penyebab
atau kejadian apapun yang mungkin terjadi.
BAGIAN 9 - Perlindungan Rumah
Great Eastern akan, dengan pembayaran atau opsi dengan
pemulihan atau perbaikan, mengganti kerugian Tertanggung terhadap
kerugian fisik atau kerusakan pada Isi, barang-barang berharga
dan/atau stempel, koin, koleksi medali, karya seni di dalam rumah
Tertanggung yang dibiarkan kosong karena perjalanan Tertanggung,
yang disebabkan oleh kebakaran dan/atau pencurian yang disertai
dengan kekerasan yang terjadi selama periode asuransi dan setelah
dimulainya polis perjalanan ini.
Definisi
(a) “Isi” berarti perabot dan perlengkapan rumah tangga, pakaian dan
barang pribadi milik Tertanggung atau anggota keluarga
Tertanggung atau pembantu rumah tangga yang secara
permanen tinggal dengan Tertanggung dan perlengkapan serta
perlengkapan dan peralatan milik tertanggung (atau yang menjadi
tanggung jawab Tertanggung) yang bukan merupakan
perlengkapan dan alat kelengkapan milik pemilik bangunan. Isi
akan mengecualikan akta, obligasi, wesel, surat promes, cek, cek
perjalanan, surat berharga untuk uang, dokumen apapun, kas,
wesel bayar
(b) “Barang Berharga” berarti barang emas, perak atau perhiasan
logam berharga lainnya, mantel bulu, jam tangan dan batu mulia
atau semi batu mulia
Dalam hal terjadi kehilangan atau kerusakan setiap harta benda yang
dipertanggungkan yang bersifat satu pasang / kesatuan, kewajiban
Great Eastern tidak akan melebihi bagian proporsional dari nilai pada
pasangan atau kesatuan tersebut. Great Eastern tidak bertanggung
jawab atas kehilangan atau kerusakan dengan nilai lebih dari U$ 100
berkenaan dengan setiap barang atau sepasang atau kesatuan harta
benda tersebut.
Pengecualian yang berlaku pada Bagian ini:
Great Eastern tidak akan membayar klaim yang timbul secara
langsung atau tidak langsung dari, sehubungan dengan, atau akibat
dari :
(a) Keausan, sobek, depresiasi, proses pembersihan, pencelupan,
memperbaiki atau memulihkan setiap artikel, efek cahaya atau
kondisi atmosfer, ngengat, serangga, hama atau penyebab lain
yang terjadi secara gradual / bertahap.
(b) Setiap kerugian karena kerusakan yang disebabkan melalui
tindakan yang disengaja oleh Tertanggung atau dengan diam-
diam dari Tertanggung.
(c) Segala kerugian (baik sementara atau permanen) dari harta
benda yang dijaminkan atau setiap bagian dari padanya dengan
alasan penyitaan, permintaan, penahanan atau penguasaan
legal atau ilegal harta benda tersebut , kendaraan oleh pejabat
pemerintahan.
(d) Kerusakan pada instalasi listrik atau mekanik lainnya.
9
(e) Business or professional use in respect of photographic and
sporting equipment and accessories and musical instruments.
(f) Motor vehicles, boats, livestock, bicycles and any equipment or
accessories relating thereto.
(g) Loss or damage insured under any other insurance policy, or
reimbursed by any other party.
SECTION 10 – Additional Product Home Protection (If applicable)
Great Eastern will, by payment or at its option by reinstatement or
repair, indemnify you against physical loss or damage to the building
and contents within your residence in Indonesia that was left vacant
because of your Trip, caused by the following risk:
a) Fire, lightning, explosions, aircraft impact and smoke
b) Earthquakes, volcanic eruption, tsunami
c) Flood, storms, water damage, hurricanes, landslides
d) Riot, strike
e) Burglary with forcible entry/exit
f) Impact by a vehicle
Definition
(a) “Contents” shall mean household furniture and furnishing,
clothing and personal effects belonging to you or to members of
your family or domestic servants permanently residing with you
and fixtures and fittings you own (or for which you are
responsible) not being landlord’s fixtures and fittings. Contents
shall exclude deeds, bonds, bills of exchange, promissory notes,
cheques, travelers’ cheques, securities for money, documents of
any kind, cash, currency notes
In the event of loss or damage to any property insured forming part of
a pair or set, our liability shall not exceed a proportionate part of the
value on the pair or set. Great Eastern shall not be liable for more
than U$100 in respect of any one article or pair or set of articles.
Exclusions Applying To This Section
Great Eastern will not pay for claims arising directly or indirectly from,
in respect of, or due to:
(a) Wear, tear, depreciation, the process of cleaning, dyeing,
repairing or restoring any article, the action of light or atmospheric
conditions, moth, insects, vermin or any other gradually operating
cause.
(b) Any loss of damage occasioned through the willful act of the
Insured Person or with the connivance of the Insured Persons.
(b) Any loss (whether temporary or permanent) of the insured
property or any part thereof by reason of confiscation, requisition,
detention or legal or illegal occupation of such property or of any
premises, vehicle or thing containing the same by any
government authorities.
(d) Electrical or mechanical breakdown.
(e) Business or professional use in respect of photographic and
sporting equipment and accessories and musical instruments.
(f) Motor vehicles, boats, livestock, bicycles and any equipment or
accessories relating thereto.
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
(e) Penggunaan profesional atau untuk penggunaan sebagai
bidang usaha Tertanggung dalam hal peralatan fotografi,
peralatan olahraga, dan alat musik.
(f) Kendaraan bermotor, kapal, ternak, sepeda dan peralatan atau
aksesoris yang berhubungan dengannya.
(g) Kerugian atau kerusakan yang ditanggung dengan polis
asuransi lain, atau diganti oleh pihak lain.
BAGIAN 10 – Produk Tambahan Perlindungan Rumah (Jika
berlaku)
Great Eastern akan, dengan pembayaran atau opsi dengan
pemulihan atau perbaikan, mengganti kerugian Tertanggung terhadap
kerugian fisik atau kerusakan pada bangunan dan Isi rumah
Tertanggung yang dibiarkan kosong karena perjalanan Tertanggung,
yang disebabkan oleh risiko sebagai berikut:
a) Kebakaran, petir, ledakan, kejatuhan pesawat terbang dan asap
b) Gempa bumi, letusan gunung berapi, tsunami
c) Banjir, badai, kerusakan karena air, angin ribut, tanah longsor
d) Kerusuhan, huru-hara
e) Pencurian dengan bukti adanya kekerasan
f) Tertabrak kendaraan
Definisi
(a) “Isi” berarti perabot dan perlengkapan rumah tangga, pakaian dan
barang pribadi milik Tertanggung atau anggota keluarga
Tertanggung atau pembantu rumah tangga yang secara
permanen tinggal dengan Tertanggung dan perlengkapan serta
perlengkapan dan peralatan milik tertanggung (atau yang menjadi
tanggung jawab Tertanggung) yang bukan merupakan
perlengkapan dan alat kelengkapan milik pemilik bangunan. Isi
akan mengecualikan akta, obligasi, wesel, surat promes, cek, cek
perjalanan, surat berharga untuk uang, dokumen apapun, kas,
wesel bayar
Dalam hal terjadi kehilangan atau kerusakan setiap harta benda yang
dipertanggungkan yang bersifat satu pasang / kesatuan, kewajiban
Great Eastern tidak akan melebihi bagian proporsional dari nilai pada
pasangan atau kesatuan tersebut. Great Eastern tidak bertanggung
jawab atas kehilangan atau kerusakan dengan nilai lebih dari U$ 100
berkenaan dengan setiap barang atau sepasang atau kesatuan harta
benda tersebut.
Pengecualian yang berlaku pada Bagian ini:
Great Eastern tidak akan membayar klaim yang timbul secara
langsung atau tidak langsung dari, sehubungan dengan, atau akibat
dari :
(a) Keausan, sobek, depresiasi, proses pembersihan, pencelupan,
memperbaiki atau memulihkan setiap artikel, efek cahaya atau
kondisi atmosfer, ngengat, serangga, hama atau penyebab lain
yang terjadi secara gradual / bertahap.
(b) Setiap kerugian karena kerusakan yang disebabkan melalui
tindakan yang disengaja oleh Tertanggung atau dengan diam-
diam dari Tertanggung.
(c) Segala kerugian (baik sementara atau permanen) dari harta
benda yang dijaminkan atau setiap bagian dari padanya dengan
alasan penyitaan, permintaan, penahanan atau penguasaan
legal atau ilegal harta benda tersebut , kendaraan oleh pejabat
pemerintahan.
(d) Kerusakan pada instalasi listrik atau mekanik lainnya.
(e) Penggunaan profesional atau untuk penggunaan sebagai
bidang usaha Tertanggung dalam hal peralatan fotografi,
peralatan olahraga, dan alat musik.
(f) Kendaraan bermotor, kapal, ternak, sepeda dan peralatan atau
aksesoris yang berhubungan dengannya.
10
(g) Loss or damage insured under any other insurance policy, or
reimbursed by any other party.
5. GENERAL EXCLUSIONS (APPLYING TO ALL SECTIONS)
This policy does not cover claims arising directly or indirectly from:
5.1 intentional self-inflicted injury or suicide (whether felonious or
not) or any attempt thereat irregardless of sanity
5.2 childbirth, pregnancy, miscarriage, abortion and all complications
in connection therewith notwithstanding that such event may
have been accelerated or induced by an accident
5.3 intoxication by alcohol, narcotics or drugs not prescribed by a
legally qualified and registered medical practitioner, and
treatment in connection with addiction to drugs or alcohol
5.4 emotional, nervous or mental disease or disorder, psychiatric
illness, sexually transmitted diseases, HIV Infection and AIDS
related infections, congenital anomalies or deformities
5.5 the Insured Person engaging in any form of manual employment,
aerial flight, except as a passenger on a licensed airline flight or
licensed charter flight
5.6 military service including reservist training
5.7 any events more specifically insured or any claim which but for
the existence of this policy would be recoverable under any other
private or Government insurance policy, fund or scheme
5.8 any illegal or unlawful act or attempt to commit an illegal or
unlawful act by the Insured Person or confiscation, detention,
destruction by customs or other authorities
5.9 any breach of government regulation or any failure by the Insured
Person to take responsible precaution to avoid a claim under the
Policy following the warning of any intended strike, riot and civil
commotion through or by general mass media
5.10 consequential loss of any kind.
5.11 war, invasion, acts of foreign enemies, hostilities or war-like
operations (whether war be declared or not), civil war, mutiny,
civil commotion assuming the proportions or amounting to a
popular rising, military rising, insurrection, rebellion, revolution
or usurped power.
5.12 permanent or temporary dispossession resulting from
confiscation, nationalization, commandeering or requisition
try by any lawfully constituted authority, permanent or
temporary dispossession of any building resulting from the
unlawful occupation of such building by any person.
5.13 ionizing, radiations from or contamination by radioactivity from
any nuclear fuel or from any nuclear waste or from the
combustion of nuclear fuel; the radioactive, toxic, explosive or
other hazardous or contaminating properties of any nuclear
installation, reactor or other nuclear assembly or nuclear
component thereof; any weapon or device employing atomic
or nuclear fission and/or fusion or other like reaction or
radioactive force or matter.
5.14 the radioactive, toxic, explosive or other hazardous or
contaminating properties of any radioactive matter. This
exclusion does not extend to radioactive isotopes, other than
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
(g) Kerugian atau kerusakan yang ditanggung dengan polis
asuransi lain, atau diganti oleh pihak lain.
5. PENGECUALIAN UMUM (BERLAKU PADA SEMUA BAGIAN)
Polis ini tidak menjamin klaim yang timbul secara langsung atau tidak
langsung dari:
5.1. Cidera yang ditimbulkan sendiri atau bunuh diri (apakah kriminal
atau tidak) atau setiap upaya bunuh diri terlepas dari kondisi
psikis dan mental dari tertanggung.
5.2. persalinan, kehamilan, keguguran, aborsi dan semua komplikasi
yang berhubungan dengannya walaupun kejadian tersebut
mungkin telah dipercepat atau disebabkan oleh kecelakaan
5.3. Pengaruh alkohol, narkotika atau obat-obatan yang tidak
diresepkan oleh praktisi medis yang memenuhi syarat dan
terdaftar secara hukum, dan pengobatan / perawatan
sehubungan dengan kecanduan obat-obatan atau alcohol
5.4 penyakit atau kelainan emosional, saraf atau mental atau
gangguan penyakit jiwa, penyakit menular seksual, infeksi HIV
dan infeksi AIDS, kelainan kongenital atau cacat
5.5. Tertanggung yang terlibat dalam segala bentuk pekerjaan buruh
/ pekerja kasar, penerbangan udara, kecuali sebagai penumpang
pada penerbangan maskapai penerbangan berlisensi atau
penerbangan charter berlisensi
5.6. Kerja militer termasuk pelatihan cadangan militer
5.7. Setiap kejadian yang dijamin oleh polis lain yang bersifat lebih
spesifik dibanding polis ini , dimana polis yang lebih spesifik
tersebut dikeluarkan oleh perusahaan asuransi swasta ataupun
bersifat wajib oleh negara , ataupun dibiayai oleh sumber dana
lainnya.
5.8. Tindakan illegal atau melanggar hukum atau percobaan untuk
melakukan tindakan ilegal atau melanggar hukum oleh
Tertanggung atau penyitaan, penahanan, perusakan oleh
pabean atau otoritas lainnya
5.9. pelanggaran terhadap peraturan pemerintah atau kegagalan
oleh tertanggung untuk mengambil tindakan pencegahan untuk
menghindari kerugian berdasarkan Polis setelah adanya
peringatan akan adanya kerusuhan dan huru-hara melalui atau
oleh media massa.
5.10. kerugian lanjutan dalam bentuk apapun
5.11. perang, serangan, tindakan musuh asing, permusuhan atau
operasi mirip perang (baik perang yang dinyatakan atau tidak),
perang sipil, pemberontakan, huru-hara , pengerahan massa
dalam jumlah besar, pemberontakan militer, pemberontakan,
revolusi atau perebutan kekuasaan.
5.12. pencabutan secara permanen atau sementara akibat penyitaan,
nasionalisasi, penyitaan atau usaha penguasaan oleh otoritas
secara hukum, pencabutan permanen atau sementara dari
setiap bangunan akibat pendudukan secara tidak sah
bangunan tersebut oleh setiap orang.
5.13 ionisasi, radiasi dari atau kontaminasi oleh radioaktif dari
bahan bakar nuklir atau dari limbah nuklir atau dari
pembakaran bahan bakar nuklir, radioaktif, beracun, bahan
peledak atau lainnya sifat berbahaya atau mencemari dari
instalasi nuklir, reaktor nuklir atau perakitan lain atau nuklir
komponennya, setiap senjata atau perangkat yang
menggunakan fisi atom atau nuklir dan/atau fusi atau reaksi
seperti lainnya atau kekuatan radioaktif atau yang sejenisnya.
5.14 bahaya radio aktif, racun, bahan peledak, atau sifat berbahaya
atau radioaktif, beracun, bahan peledak atau lainnya dari
setiap materi radioaktif. Pengecualian ini tidak mencakup
11
 nuclear fuel or nuclear waste, when such isotopes are on the
property insured and are being prepared, stored or used in
the normal course or operations by the Insured for the
commercial, agricultural, medical, scientific or other similar
peaceful purposes for which they were intended.
5.15 Electronic Data Exclusion - Notwithstanding any provision to
the contrary within the Policy or any endorsement thereto, it
is understood and agreed as follows:
(a) This Policy does not insure loss, damage, destruction,
distortion, erasure, corruption or alteration of
ELECTRONIC DATA from any cause whatsoever
(including but not limited to COMPUTER VIRUS) or
loss of use, reduction in functionality, cost, expense
of whatsoever nature resulting therefrom, regardless
of any other cause or event contributing concurrently
or in any other sequence to the loss.
ELECTRONIC DATA means facts, concepts and
information converted to a form useable for
communications, interpretation or processing by
electronic and electromechanical data processing or
electronically controlled equipment and includes
programmes, software and other coded instructions
for the processing and manipulation of data or the
direction and manipulation of such equipment.
COMPUTER VIRUS means a set of corrupting,
harmful or otherwise unauthorized instructions or
code including a set of maliciously introduced
unauthorized instructions or code, programmatic or
otherwise, that propagate themselves through a
computer system or network of whatsoever nature.
COMPUTER VIRUS includes but is not limited to
‘Trojan Horses’, ‘worms’ and ‘time or logic bombs’.
(b) However, in the event that a peril listed below results
from any of the matters described in paragraph (a)
above, this Policy, subject to all its terms, conditions
and exclusions, will cover physical damage occurring
during the Policy period to property insured by this
Policy directly caused by such listed peril.
Listed Perils:
Fire
Explosion
5.16 Electronic Data Processing Media Valuation - Notwithstanding
any provision to the contrary within the Policy or any
endorsements thereto, it is understood and agreed as follows:
Should electronic data processing media insured by this Policy
suffer physical loss or damage insured by this Policy, then the
basis of valuation shall be the cost of the blank media plus the
costs of copying the ELECTRONIC DATA from back-up or from
originals of a previous generation. These costs will not include
research and engineering nor any costs of recreating, gathering
or assembling such ELECTRONIC DATA. If the media is not
repaired, replaced or restored the basis of valuation shall be the
cost of the blank media. However this Policy does not insure any
amount pertaining to the value of such ELECTRONIC DATA to
the Assured or any other party, even if such ELECTRONIC DATA
cannot be recreated, generated.
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
isotop radioaktif, selain bahan bakar nuklir atau limbah nuklir,
ketika isotop tersebut pada harta benda yang
dipertanggungkan dan sedang dipersiapkan, disimpan atau
digunakan dalam kegiatan normal atau operasi oleh
Tertanggung untuk komersial, pertanian, medis, tujuan damai
ilmiah.
5.15 Pengecualian Data Elektronik - Tanpa mengurangi ketentuan
yang bertentangan dalam Polis atau pengesahannya, dapat
dipahami dan disepakati sebagai berikut:
(a) Polis ini tidak menjamin kerugian, kerusakan,
kehancuran, distorsi, penghapusan, korupsi atau
perubahan DATA ELEKTROMAGNETIK dari penyebab
apapun (termasuk namun tidak terbatas pada VIRUS
COMPUTER) atau kehilangan penggunaan, penurunan
fungsi, biaya, pengeluaran apapun sifatnya yang
dihasilkan darinya, terlepas dari setiap penyebab atau
aktivitas memberikan kontribusi secara bersamaan atau
dalam urutan yang lain untuk kerugian lainnya.
DATA ELEKTRONIK berarti fakta, konsep dan informasi
yang dikonversi ke bentuk yang bisa digunakan untuk
menafsirkan komunikasi atau pengolahan dengan
pengolahan data elektronik dan elektromekanik atau
peralatan yang dikontrol secara elektronik dan termasuk
program, perangkat lunak dan kode instruksi lain untuk
pengolahan dan manipulasi data atau arah dan
manipulasi peralatan tersebut
VIRUS KOMPUTER berarti seperangkat perintah atau
kode yang merusak, berbahaya atau tidak sah termasuk
seperangkat perintah atau kode jahat dan digunakan
secara tidak sah, program atau lainnya, yang
menyebarkan sendiri melalui sistem komputer atau
jaringan apapun sifatnya.
VIRUS KOMPUTER termasuk namun tidak terbatas pada
‘Trojan Horses’, ‘worms’ dan ‘time or logic bombs’
(b) Namun, dalam hal suatu bahaya yang tercantum di
bawah ini berasal dari salah satu hal yang dijelaskan
dalam ayat (a) di atas, Polis ini, tunduk pada semua
ketentuan-ketentuannya, kondisi dan pengecualian,
mencakup kerusakan fisik yang terjadi selama periode
Polis untuk harta benda yang dipertanggungkan oleh
Polis ini secara langsung disebabkan oleh bahaya yang
terdaftar tersebut.
Daftar bahaya:
Api
Ledakan
5.16 Valuasi Media Pengolahan Data Elektronik - Tanpa
mengurangi ketentuan yang bertentangan dalam Polis atau
setiap pengesahannya, dipahami dan disepakati sebagai
berikut:
Jika media pengolahan data elektronik diasuransikan oleh
Polis ini menderita kerusakan fisik atau kerusakan yang
diasuransikan oleh Polis ini, maka dasar penilaian akan
menjadi biaya media kosong ditambah biaya penyalinan DATA
ELEKTRONIK dari back-up atau dari asli dari generasi
sebelumnya. Biaya-biaya ini tidak akan meliputi penelitian dan
rekayasa maupun biaya menciptakan, mengumpulkan atau
perakitan DATA ELEKTRONIK tersebut. Jika media tidak
diperbaiki, diganti atau dikembalikan dasar penilaian akan
biaya media kosong. Namun polis ini tidak menjamin jumlah
yang berkaitan dengan nilai DATA ELEKTRONIK tersebut
kepada Tertanggung atau pihak lain, bahkan jika DATA
ELEKTRONIK tersebut tidak dapat diciptakan ulang ataupun
dibuat.
12
5.17 SANCTIONS EXCLUSION
The Company shall not provide cover nor be liable to pay any
claim or provide any benefit hereunder to the extent that the
provision of such cover, payment of such claim or provision of
such benefit would expose the insurer or any member of the
insurer’s group to any sanction, prohibition or restriction under
United Nations resolutions, Australian autonomous sanctions,
or the trade or economic sanctions, laws or regulations of any
country.
5.18. WAIVER CLAUSE
It is hereby declared that in the event of the Insured or the
Insurer terminates this insurance, then both parties agree to
waive articles 1266 and 1267 of the Indonesian Civil Code
and such termination shall be made without requiring any
consent of the Court (Pengadilan Negeri) within the territory
of the Republic of Indonesia
5.19 This policy does not cover claims arising directly or indirectly 5.19
from:
a) epidemics, pandemics or the outbreak of an infectious
disease.
b) any breach of government regulation or any failure by the
Insured Person to take responsible precaution to avoid a
claim under the Policy following the warning of any
epidemics, pandemics or the outbreak of an infectious
disease, strike, riot, civil commotion, war, hostilities or war-
like operation, or natural disasters through or by general
mass media
c) trip to the country of Afghanistan, Iraq, Liberia, Libya, Mali,
Syria, Somalia and Sudan.
6. GENERAL CONDITIONS (APPLYING TO ALL SECTIONS)
6.1 INTERPRETATION OF COVER
This Policy shall be interpreted in accordance with the laws of
Indonesia
6.2 FRAUD
If any claim under this Policy shall be in any respect fraudulent or
if any fraudulent means or device shall be used to obtain The
Benefit under this Policy Great Eastern shall have no liability in
respect of such claim.
6.3 DUTY OF CARE
The Insured Person shall act in a prudent manner and exercise
reasonable care for the safety and supervision of his/her self and
property as if uninsured.
6.4 MORE THAN ONE POLICY
The Insured Person shall not be insured under more than
oneTravelSmart Policy issued by Great Eastern. In the event of
the Insured Person being insured under more than one such
Policy of Insurance, Great Eastern will consider the Insured
Person to be insured under the Policy first issued. Great Eastern
will refund any excess insurance premium payment which may
have been made by the Insured.
6.5 CLAIMS PROCEDURE
Notice shall be given to Great Eastern within 7 days of any
occurrence likely to give rise to a claim. A detailed statement in
writing describing the occurrence shall be delivered to Great
Eastern. Unless otherwise requested, all benefits provided will
be payable to the Insured Person, after receipt of proof
acceptable to Great Eastern. The Insured Person’s receipt of
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
5.17 SANCTION LIMIT
Perusahaan asuransi tidak akan memberikan penutup atau
bertanggung jawab untuk membayar klaim atau memberikan
manfaat apapun di bawah ini sejauh bahwa penyediaan
penutup seperti, pembayaran klaim atau pemberian tunjangan
tersebut seperti akan mengekspos perusahaan asuransi atau
anggota dari kelompok perusahaan asuransi untuk sanksi,
larangan atau pembatasan di bawah resolusi PBB, sanksi
otonom Australia, atau sanksi perdagangan atau ekonomi,
hukum atau peraturan dari negara manapun.
5.18.KLAUSUL PENGESAMPINGAN
Dengan ini dinyatakan bahwa dalam hal Tertanggung atau
Penanggung menghentikan pertanggungan ini, maka kedua
belah pihak setuju untuk mengesampingkan Pasal 1266 dan
1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia dan
penghentian pertanggungan tersebut dilakukan tanpa
memerlukan persetujuan pengadilan Negeri di wilayah
Republik Indonesia.
Polis ini tidak menjamin klaim yang timbul secara langsung atau
tidak langsung dari:
a) epidemi, pandemi atau wabah penyakit menular.
b) pelanggaran terhadap peraturan pemerintah atau
kegagalan oleh Tertanggung untuk mengambil tindakan
pencegahan untuk menghindari klaim berdasarkan Polis
setelah adanya peringatan epidemi, pandemi atau wabah
penyakit menular, pemogokan, kerusuhan, huru-hara,
perang, permusuhan atau operasi seperti perang, atau
bencana alam melalui atau oleh media massa.
c) perjalanan ke negara Afghanistan, Irak, Liberia, Libya, Mali,
Suriah, Somalia dan Sudan.
6. SYARAT UMUM (YANG BERLAKU PADA SEMUA BAGIAN)
6.1. INTERPRETASI jaminan polis ini
Polis ini harus ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di
Indonesia
6.2. PENIPUAN
Jika terdapat unsur penipuan atau kecurangan yang dilakukan
tertanggung ataupun orang lain atas dasar perintah tertanggung
maka polis ini, Great Eastern tidak akan memberikan ganti rugi
dalam bentuk apapun.
6.3. DUTY OF CARE
Tertanggung harus bertindak secara hati-hati dan menerapkan
prinsip kehati-hatian terhadap keselamatan dan pengawasan
dirinya sendiri dan barangnya seakan-akan dia dan barangnya
tersebut tidak diasuransikan.
6.4. LEBIH DARI SATU POLIS
Tertanggung tidak boleh diasuransikan dalam lebih dari satu
Polis TravelSmart yang dikeluarkan oleh Great Eastern. Dalam
hal Tertanggung diasuransikan dalam lebih dari satu Polis
Asuransi tersebut, Great Eastern akan mengacu pada Polis
pertama yang diterbitkan oleh Great Eastern. Great Eastern
akan mengembalikan kelebihan pembayaran premi asuransi
yang mungkin telah dibayar oleh tertanggung.
6.5. PROSEDUR KLAIM
Pemberitahuan harus diberikan kepada Great Eastern dalam
waktu 7 hari dari setiap kejadian yang mungkin akan
menimbulkan klaim. Sebuah pernyataan rinci secara tertulis
yang menjelaskan terjadinya kejadian harus disampaikan
kepada Great Eastern. Kecuali diminta lain, semua manfaat
yang diberikan akan dibayarkan kepada Tertanggung, setelah
13
 such indemnities shall discharge Great Eastern from all its
liabilities in relation to these benefits.
6.6 PROOF OF LOSS
It is a condition precedent to any liability of Great Eastern under
this Policy that the Insured Person shall at his/her own expense
furnish to Great Eastern such report, information and evidence
as Great Eastern may from time to time reasonably require in
the form and of the nature prescribe by Great Eastern. Great
Eastern shall be allowed at its own expense upon reasonable
notice to the Insured Person’s personal representative to have a
post-mortem examination of the body.
The death of the Insured Person shall be established by an
official death certificate or in the event of his/her disappearance
following an accident or the total loss of a vessel or aircraft by a
court order presuming his/her death.
6.7 RIGHTS OF SUBROGATION
In the event of any payment under Section 12 - Personal Liability,
Great Eastern shall be subrogated to all of the Insured Person’s
rights of recovery and therefore against any person, company or
organisation and the Insured Person shall execute and deliver
instruments and papers and do whatever is necessary to secure
any such rights. The Insured Person shall take no action after the
loss to prejudice such rights.
6.8 DISPUTE CLAUSE
1. In the event of any dispute arising between the Insurer and the
Insured as consequence of the interpretation of liability or
amount of indemnity of this Policy, the dispute shall be settled
amicably by the complaint handling and resolution unit of the
Insurers within 60 (sixty) calendar days from the dispute arose.
The dispute arises since the Insured has expressed
disagreement in writing on the subject matter of the dispute.
2. If the dispute could not be settled amicably as provided in item
1 above, both the Insurer and the Insured shall make statement
of disagreement in writing. Then the Insured shall choose to settle
the dispute through out of the court or court settlement by
selecting either one of the following dispute settlement clauses
as stated below.
A. ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION BODY
It is hereby declared and agreed that the Insured and the Insurer
shall settle the dispute through the Indonesian Insurance Mediation
and Arbitration Board (BMAI) subject to the terms and procedures
of BMAI or any other alternative insurance dispute resolution body
which is registered in the Financial Services Authority.
B. COURT
It is hereby declared and agreed that the Insured and the
Insurer shall settle the dispute through the Court (Pengadilan
Negeri) within the territory of the Republic of Indonesia.
6.9 DISCLAIMER
Great Eastern makes every effort to see that only high quality
services are offered by GLOBAL ASSISTANCE &
HEALTHCARE Indonesia to the Insured Person. However,
Great Eastern is not the supplier of the services and does not
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
penerimaan bukti yang dapat diterima oleh Great Eastern.
Tanda terima ganti rugi Tertanggung tersebut membebaskan
Great Eastern dari semua kewajiban dalam kaitannya dengan
manfaat pada polis ini.
6.6. BUKTI KERUGIAN
Ini merupakan syarat preseden untuk setiap kewajiban Great
Eastern berdasarkan Polis ini dimana Tertanggung harus dengan
biaya sendiri memberikan kepada Great Eastern laporan,
informasi dan bukti adanya kerugian sebagaimana diminta oleh
Great Eastern. Great Eastern harus diizinkan atas biaya sendiri
dengan pemberitahuan yang wajar kepada perwakilan
Tertanggung untuk melakukan pemeriksaan post-mortem
Jenazah.
Kematian Tertanggung ditetapkan berdasarkan sertifikat
kematian resmi atau dalam hal tertanggung hilang atau tidak bisa
ditemukan setelah kecelakaan atau kehilangan total kapal atau
pesawat terbang, berdasarkan putusan pengadilan yang
menganggapnya telah wafat.
6.7. HAK SUBROGASI
Dalam hal terjadi terjadinya pembayaran berdasarkan Pasal 12
– Kewajiban Pribadi, Great Eastern harus diberikan hak
subrogasi atas nama tertanggung kepada piohak ketiga yang
telah menyebabkan kerugian yang dialami tertanggung dan
tertanggung harus memberikan semua dokumen yang
diperlukan untuk menjamin pelaksanaan hak subrogasi tersebut.
Tertanggung tidak boleh melakukan tindakan yang dapat
menghilangkan hak subrogasi tersebut.
6.8. KLAUSUL PERSELISIHAN
1. Dalam hal timbul perselisihan antara Penanggung dan
Tertanggung sebagai akibat dari penafsiran atas tanggung jawab
atau besarnya ganti rugi dari Polis ini, maka perselisihan tersebut
akan diselesaikan melalui forum perdamaian atau musyawarah
oleh unit internal Penanggung yang menangani Pelayanan dan
Penyelesaian Pengaduan bagi Konsumen. Perselisihan timbul
sejak Tertanggung menyatakan secara tertulis ketidaksepakatan
atas hal yang diperselisihkan. Penyelesaian perselisihan melalui
perdamaian atau musyawarah dilakukan dalam waktu paling
lama 60 (enam puluh) hari kalender sejak timbulnya perselisihan.
2. Apabila penyelesaian perselisihan melalui perdamaian atau
musyawarah sebagaimana diatur pada ayat 1 tidak mencapai
kesepakatan, maka ketidaksepakatan tersebut harus dinyatakan
secara tertulis oleh Penanggung dan Tertanggung. Selanjutnya
Tertanggung dapat memilih penyelesaian sengketa di luar
pengadilan atau melalui pengadilan dengan memilih salah satu
klausul penyelesaian sengketa sebagaimana diatur di bawah ini.
A. LEMBAGA ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA
Dengan ini dinyatakan dan disepakati bahwa Tertanggung
dan Penanggung akan melakukan penyelesaian sengketa
melalui Badan Mediasi dan Arbitrase Asuransi Indonesia
(BMAI) sesuai dengan Peraturan dan Prosedur BMAI atau
melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa
Asuransi lainnya yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan
B. PENGADILAN
Dengan ini dinyatakan dan disepakati bahwa Tertanggung
dan Penanggung akan melakukan penyelesaian sengketa
melalui Pengadilan Negeri di wilayah Republik Indonesia
6.9. PENYANGKALAN
Great Eastern melakukan setiap upaya untuk memastikan
bahwa layanan berkualitas tinggi benar-benar ditawarkan oleh
GLOBAL ASSISTANCE & HEALTHCARE Services kepada
Tertanggung. Namun, Great Eastern bukan merupakan
14
 accept any liability whatsoever in respect of the services
provided or for any of the consequences arising there from.
6.10 COMPLIANCE WITH POLICY CONDITIONS
Failure to comply with any of the conditions contained in this
Policy shall invalidate all claims hereunder.
6.14 PREMIUM BEFORE COVER WARRANTY (APPLICABLE
TO PERSONAL POLICYHOLDER ONLY)
1. Notwithstanding anything herein contained but subject to
clauses 2 and 3 hereof, it is hereby agreed and declared that
the total premium due must be paid and actually received in
full by Great Eastern (or the intermediary through whom
this Policy was effected) on or before the inception date (“the
inception date”) of the coverage under the policy, renewal
certificate, cover note or endorsement.
2. Premium payments can be made by cash, check, bank draft,
transfer or otherwise agreed between the Insurer and
Insured. Insurance deemed to have received the premium
payment, when:
2.1 The receipt of cash payment, or
2.2 premiums in question had entered the bank account of
the Insurer, or
2.3 Insurers have agreed on the repayment of the
corresponding premiums written
3. In the event that the total premium due is not paid and actually
received in full by Great Eastern (or the intermediary through
whom this Policy was effected) on or before the inception date
referred to above, then the policy, renewal certificate, cover
note and endorsement shall not attach and no benefits
whatsoever shall be payable by Great Eastern. Any payment
received thereafter shall be of no effect whatsoever as cover
never attached on the Policy, renewal certificate, cover note
and endorsement.
4. In respect of coverage with “Free Look” provision, You may
return the original policy document to Great Eastern or
intermediary within the “Free Look” period if You decide to
cancel the cover during the “Free Look” period. In such an
event, You will receive a full refund of the premium paid to
Great Eastern provided that no claim has been made under
the insurance.
6.15 PREMIUM PAYMENT WARRANTY (APPLICABLE TO
CORPORATE POLICYHOLDER ONLY)
1. Notwithstanding anything herein contained but subject to
clause 2 hereof, it is hereby agreed and declared that if the
Period Of Insurance is 60 days or more, any premium due
must be paid and actually received in full by Great Eastern
(or the intermediary through whom this policy was effected)
within 60 days of the:
(a) inception date of the coverage under the policy, renewal
certificate or cover note; or
(b) effective date of each endorsement, if any, issued under
the policy, renewal certificate or cover note.
2. Premium payments can be made by cash, check, bank draft,
transfer or otherwise agreed between the Insurer and
Insured. Insurance deemed to have received the premium
payment, when:
2.1 The receipt of cash payment, or
2.2 premiums in question had entered the bank account
of the Insurer, or
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
pemasok layanan dan tidak menerima tanggung jawab apapun
sehubungan dengan layanan yang diberikan atau untuk setiap
konsekuensi yang timbul karenanya.
6.10 KEPATUHAN PADA SYARAT-SYARAT POLIS
Kegagalan untuk mematuhi salah satu syarat yang terdapat
dalam Polis ini akan membatalkan semua klaim berdasarkan
polis ini.
6.14 JAMINAN POLIS BERLAKU SETELAH PREMI DITERIMA
PADA ATAU SEBELUM PERIODE POLIS DIMULAI (HANYA
BERLAKU UNTUK PEMEGANG POLIS PRIBADI)
1. Terlepas dari apapun yang tertuang dalam polis ini tetapi tunduk
pada pasal 2 dan 3 Perjanjian ini, dengan ini disetujui dan
dinyatakan bahwa total premi terhutang harus dibayar dan
benar-benar diterima secara penuh oleh Great Eastern (atau
perantara melalui siapa Polis ini dilakukan) pada atau sebelum
dimulainya tanggal awal ("tanggal awal") perlindungan
berdasarkan polis, sertifikat yang diperbaharui, nota asuransi
atau pengesahan.
2. Pembayaran premi dapat dilakukan dengan cara tunai, cek,
bilyet giro, transfer atau dengan cara lain yang disepakati antara
Penanggung dan Tertanggung.Penanggung dianggap telah
menerima pembayaran premi, pada saat:
2.1 diterimanya pembayaran tunai, atau
2.2 premi bersangkutan sudah masuk ke rekening Bank
Penanggung, atau
2.3 Penanggung telah menyepakati pelunasan premi
bersangkutan secara tertulis
3. Dalam hal total premi yang harus dibayar tidak dibayar dan
benar-benar telah benar-benar diterima secara penuh oleh
Great Eastern (atau perantara melalui siapa Polis ini
diberlakukan) pada atau sebelum tanggal awal tersebut di
atas, maka polis, sertifikat perpanjangan, nota asuransi dan
pengesahan tidak melekat dan tidak ada manfaat apapun
yang harus dibayarkan oleh Great Eastern. Setiap
pembayaran yang diterima setelahnya tidak akan
berpengaruh apapun sebagai perlindungan yang tidak
pernah dilekatkan pada Polis, sertifikat perpanjangan, nota
asuransi dan pengesahan tersebut.
4. Dalam hal perlindungan dengan ketentuan yang mengacu
pada nomor 5.13 diatas, Tertanggung dapat mengembalikan
dokumen polis asli ke Great Eastern atau ke perantara
selama periode tersebut. Dalam hal seperti itu, Anda akan
menerima pengembalian dana penuh dari premi yang
dibayarkan kepada Great Eastern dengan ketentuan tidak
ada klaim telah dibuat berdasarkan asuransi tersebut.
6.15 KEWAJIBAN PEMBAYARAN PREMI (BERLAKU UNTUK
PEMEGANG POLIS PERUSAHAAN SAJA)
1. Terlepas dari apapun yang tertuang dalam polis ini tetapi
tunduk pada ayat 2 polis ini, dengan ini disetujui dan dinyatakan
bahwa jika Periode Asuransi adalah 60 hari atau lebih, premi
yang harus dibayar dan benar-benar diterima secara penuh
oleh Great Eastern (atau perantara melalui siapa polis ini itu
diberlakukan) dalam waktu 60 hari dari:
(a) tanggal diberlakukannya perlindungan berdasarkan polis,
sertifikat perpanjangan atau nota asuransi tersebut, atau
(b) tanggal berlaku setiap pengesahan, jika ada, yang
dikeluarkan berdasarkan polis, sertifikat perpanjangan atau
nota asuransi tersebut.
2. Pembayaran premi dapat dilakukan dengan cara tunai, cek,
bilyet giro, transfer atau dengan cara lain yang disepakati
antara Penanggung dan Tertanggung.Penanggung dianggap
telah menerima pembayaran premi, pada saat:
2.1 diterimanya pembayaran tunai, atau
2.2 premi bersangkutan sudah masuk ke rekening Bank
Penanggung, atau
15
 2.3 Insurers have agreed on the repayment of the
corresponding premiums written
3. In the event that any premium due is not paid and actually
received in full by Great Eastern (or the intermediary through
whom this policy was effected) within the 60-day period
referred to above, then:
(a) the cover under the policy, renewal certificate, cover
note or endorsement is automatically terminated
immediately after the expiry of the said 60-day period;
(b) the automatic termination of the cover shall be
without prejudice to any liability incurred within the
said 60-day period; and
(c) Great Eastern shall be entitled to a pro-rata time on
risk premium subject to a minimum of S$50
4. If the Period of Insurance is less than 60 days, any premium
due must be paid and actually received in full by Great
Eastern (or the intermediary through whom this policy was
effected) within the Period Of Insurance.
6.16 CONDITION PRECEDENT
1. The validity of this Policy is subject to the condition precedent
that:
(a) for the risk insured, You have never had any insurance
terminated in the last twelve (12) months due solely or in part
to a breach of any premium payment condition; or
(b) if You have declared that You have breached any premium
payment condition in respect of a previous policy taken up
with another insurer in the last twelve (12) months:
(i) You have fully paid all outstanding premium for time on
risk calculated by the previous insurer based on the
customary short period rate in respect of the previous
policy; and
(ii) a copy of the written confirmation from the previous
insurer to this effect is first provided by the named
insured to Great Eastern before cover incepts.
6.18 WHAT SHOULD YOU DO IN THE EVENT OF A CLAIM?
All claims must be made to Great Eastern within 7 days after
the completion of your trip. Doctor’s reports or certificates and
hospital bills are required to support a claim. Retain all bills,
invoices and receipts. To report a claim or to obtain a claim
form, please contact your insurance advisor or the PT Great
Eastern General Insurance Indonesia claims department
on +62 21 5723737 or visit our website
www.greateasterngeneral.com/id for full details of policy
covers, conditions and exclusions.
For other claims – remember these important points:
Baggage lost or stolen: Report to police or carrier (e.g. airline, shipping
company) within 24 hours and obtain confirmation, report or reference
number.
Personal liability claim: Do not make any offer, promise or payment or
otherwise admit liability. Ask for any claim against you to be put in
writing.
Loss of money: Report to police within 24 hours and obtain
acknowledgement or written statement of their report.
Loss of travellers’ cheques or credit cards: Report to issuing authority
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
2.3 Penanggung telah menyepakati pelunasan premi
bersangkutan secara tertulis
3. Dalam hal premi yang terhutang tidak dibayar dan tidak benar-
benar diterima secara penuh oleh Great Eastern (atau
perantara melalui siapa polis ini diberlakukan) dalam jangka
waktu 60 hari sebagaimana dimaksud di atas, maka
(a) Perlindungan berdasarkan polis, sertifikat perpanjangan,
nota asuransi atau pengesahan secara otomatis
dihentikan segera setelah berakhirnya periode 60 hari
tersebut;
(b) Penghentian otomatis dari perlindungan tidak akan
mengurangi setiap kewajiban yang timbul dalam periode
60 hari tersebut; dan
(c) Great Eastern berhak untuk premi atas waktu yang
sudah dijalani dengan perhitungan premi prorata dengan
minimum premi sebesar U$ 50.
4. Jika Periode Asuransi kurang dari 60 hari, premi yang terhutang
harus dibayar dan benar-benar diterima secara penuh oleh
Great Eastern (atau perantara melalui siapa polis ini
diberlakukan) dalam periode Asuransi tersebut.
6.16 PERSYARATAN BERLAKUNYA POLIS
1. Keabsahan Polis ini tunduk pada kondisi preseden bahwa:
(a) untuk risiko yang dipertanggungkan, Anda tidak pernah
memiliki asuransi yang dihentikan dalam dua belas (12)
bulan terakhir semata-mata atau sebagian karena
pelanggaran pada setiap syarat pembayaran premi; atau
(b) jika Anda telah menyatakan bahwa Anda telah melanggar
setiap kondisi pembayaran premi sehubungan dengan polis
sebelumnya yang diambil dari perusahaan asuransi lain
dalam waktu dua belas (12) bulan terakhir:
(i) Anda telah melunasi seluruh premi yang terhutang untuk
waktu pada resiko yang dihitung oleh asuransi sebelumnya
berdasarkan rate jangka pendek (Short period rate) yang
disesuaikan sehubungan dengan polis sebelumnya, dan
(ii) salinan konfirmasi tertulis dari perusahaan asuransi
sebelumnya untuk pemberlakukan ini terlebih dahulu
diberikan oleh tertanggung yang disebutkan pada Great
Eastern sebelum periode polis ini berlaku.
6.18 APA YANG HARUS ANDA LAKUKAN DALAM HAL KLAIM ?
Semua klaim harus diserahkan pada Great Eastern Indonesia
dalam waktu 7 hari setelah selesainya perjalanan Anda. Laporan
dokter atau keterangan dokter dan tagihan rumah sakit yang
diperlukan untuk mendukung klaim. Simpan semua tagihan,
faktur dan kwitansi. Untuk klaim atau untuk mendapatkan formulir
klaim hubungi penasihat asuransi Anda atau departemen klaim
PT Great Eastern General Insurance Indonesia di 62-21-
5723737 atau kunjungi website kami di
www.greateasterngeneral.com/id untuk rincian mengenai
perlindungan, syarat dan pengecualian polis.
Untuk klaim lain - ingat poin-poin penting ini:
Bagasi hilang atau dicuri: Laporan kepada polisi atau operator
(misalnya maskapai, perusahaan pengiriman) dalam waktu 24 jam
dan dapatkan konfirmasi, laporan atau nomor referensi.
Klaim Tanggung Jawab Hukum terhadap pihak ketiga: Jangan
mengajukan penawaran atau janji pembayaran atau mengakui
kewajiban. Minta agar setiap klaim terhadap Anda dibuat secara
tertulis.
Kehilangan uang: Laporkan ke polisi dalam waktu 24 jam dan
dapatkan keterangan atau pernyataan tertulis dari laporan mereka.
Kehilangan cek perjalanan atau kartu kredit: Laporkan ke otoritas atau
organisasi yang mengeluarkan sesegera mungkin, sesegera mungkin
16
or organisation as soon as possible, as practicable, after discovery of
the loss.
6.19
6.19 Curreny
Any payments related to the policy will be carried out in
accordance with the laws apply. In case of premium and or
claim under this Policy is denominated in foreign currency but
the payment will be settled in Rupiah currency, such payment
shall be executed based on the selling rate of Bank Indonesia
at the time of payment.
setelah Tertanggung mengetahui kehilangan tersebut.
Mata Uang
Setiap Pembayaran yang berkaitan dengan polis akan
dilakukan sesuai dengan ketentutan perundang – undangan
yang berlaku - Dalam hal premi dan atau klaim berdasarkan
polis ini ditetapkan dalam mata uang asing tetapi
pembayarannya dilakukan dengan mata uang rupiah, maka
pembayaran tersebut dilakukan dengan menggunakan kurs
jual Bank Indonesia pada saat pembayaran.

6.20 KLAUSUL PENUTUP

6.20 Conclusion
1 Should there be any difference in the wordings contained in
this Policy and that circulated under a decree of the Otoritas
Jasa Keuangan (OJK) in accordance to the Regulation then
the valid version shall be the latter.
2 This Policy is adjusted with the applicable Regulation
Including Otoritas Jasa Keuangan Regulation
3 Other matters which may have not been sufficiently stipulated
in this Policy shall be subject to the provisions of the
Commercial Code (Kitab Undang-Undang Hukum Dagang)
and or prevailing Laws and Regulations
1 Apabila terdapat perbedaan pada naskah antara yang tertera
pada Polis ini dengan Polis yang telah dilaporkan kepada
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sesuai dengan peraturan yang
berlaku, maka peraturan yang berlaku adalah yang disebut
terakhir.
2 Perjanjian ini telah disesuaikan denga Ketentuan Peraturan
Perundangan – Undangan Termasuk Ketentuan Peraturan
Otoritas Jasa Keuangan
3 Untuk hal yang belum atau tidak cukup diatur dalam Polis ini,
berlaku ketentuan Kitab Undang-Undang Hukum Dagang dan
atau Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

This Policy is made in English version, in the event of any disputes Polis ini dibuat dalam versi bahasa inggris, dalam hal terjadi
arising from the interpretation of the content of this policy in foreign perselisihan yang timbul dari penafsiran isi polis dalam versi bahasa
language, such meaning shall be interpreted according to the asing, maka isi polis tersebut ditafsirkan berdasarkan versi asli
original version in English. dalam Bahasa Inggris

Mandatory Clause / Endorsement Clause

Periode Jaminan
Selama periode menginap di Hotel, dimulai ketika sudah check-in ke Hotel sampai dengan Check-Out. Untuk Pembatalan berlaku
14 hari sebelum dan sampai dengan hari H check in di Hotel.

Kejadian klaim yang dijamin adalah selama menginap di hotel dan juga kegiatan lain yang dilakukan diluar hotel selama periode
jaminan.

Tertanggung
Polis per purchased unit/kamar mencakup maksimal 2 Orang Tertanggung dewasa dan disertai yang belum menikah, anak yang
sah, cucu, keponakan, atau sepupu dari salah satu tertanggung yang berusia 3 bulan hingga 18 tahun.

Ketentuan khusus untuk jaminan bagian 1 dan 2 (Kecelakaan Diri)

a) Jaminan untuk Tertanggung (orang dewasa) adalah 100% dari Harga Pertanggungan
b) Jaminan untuk setiap anak Tertanggung sebagai berikut:
- Untuk anak yang berusia kurang dari 2 (dua) tahun adalah 10% dari Harga Pertanggungan Tertanggung, dan
- Untuk anak yang berusia lebih dari 2 (dua) tahun dan tidak lebih dari 18 (delapan belas) tahun adalah 25% dari
Harga Pertanggungan Tertanggung
c) Untuk Tertanggung yang telah berusia lebih dari 70 (tujuh puluh) tahun maka manfaat asuransi ini hanya dapat
diberikan sebesar 25% dari Harga Pertanggungan Tertanggung

Jaminan tambahan kecelakaan diri

a) Riot, Strike, Malicious Damage

b) Murder and Assault
c) Motorcycle risk

Jaminan tambahan Tanggungjawab Tertanggung / Tamu

a) kerusakan properti yang dimiliki Hotel karena kelalaian Tertanggung
b) noda di linen / tempat tidur karena kelalaian Tertanggung
17
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
 c) merokok di kamar bebas rokok (maksimal IDR 500.000)
d) kehilangan kartu kunci kamar (maksimal Rp 500.000).

Syarat dan Ketentuan Tambahan

1. Produk Asuransi ini berlaku untuk menginap di hotel dalam negeri (domestik) dan di luar negeri (internasional) serta
menjamin kerugian yang menimpa Tertanggung selama berada di dalam dan di luar area lokasi hotel selama periode
menginap.
2. Pengguna juga bisa membeli tambahan jaminan Perlindungan Rumah Tinggal yang dijual bersamaan dengan produk
Asuransi Kecelakaan Diri dan Travel pada platform Tiket.com, dengan periode perlindungan dimulai pada saat
Tertanggung check-in hingga 7 hari setelahnya. Premi Asuransi akan berdasarkan jumlah kamar hotel yang dipesan
dengan maksimal pertanggungan yang dapat dilihat pada Tabel Manfaat.
3. Tertanggung adalah orang secara individu yang dicantumkan dalam Polis Asuransi atau keluarga atau pihak lain yang
secara bersama menempati kamar yang dipesan yang memiliki kepentingan atas sesuatu yang dipertanggungkan
berdasarkan Asuransi Kecelakaan Diri dan Travel sehingga memiliki hak untuk mendapatkan perlindungan asuransi dari
kemungkinan resiko yang dapat terjadi.
4. Produk Asuransi ini berlaku untuk Warga Negara Indonesia (WNI) dan Warga Negara Asing (WNA) dengan usia minimal
3 (tiga) bulan hingga maksimal 75 (tujuh puluh lima) tahun pada saat tanggal menginap. Warga Negara Asing (WNA) yang
dapat dijamin adalah yang memiliki Passport atau KITAS/KITAP (Kartu Ijin Tinggal Terbatas/Tetap).
5. Untuk anak dengan usia di bawah 18 (delapan belas) tahun harus dalam pendampingan keluarga atau orang yang
mendapatkan wewenang untuk mendampingi anak tersebut.
6. Apabila Tertanggung melakukan perubahan terhadap pertanggungan awal sebelum periode menginap dimulai, termasuk
perubahan nama guest dan/atau reschedule, maka perubahan pada Polis Asuransi hanya dapat dilakukan untuk nama
guest dan periode jaminan asuransi sedangkan durasi pertanggungan, jumlah pertanggungan dan premi asuransi akan
mengikuti Polis Asuransi awal.
7. Premi asuransi tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apapun.
8. Polis Asuransi akan dikirimkan dalam bentuk elektronik melalui email.
9. Pelaporan klaim dapat dilakukan melalui aplikasi Tiket.com (Android dan iOS) atau melalui customer claim contact center
Great Eastern General Insurance di nomor telepon 021-5723737 ext. 204/223 (Senin – Jumat pukul 09.00 Pagi – 17.00
Sore, kecuali Hari Libur Nasional) atau email ke geginonmarineclaims@greateasterngeneral.com.
10. Pihak yang berhak melaporkan klaim dan berhak atas pembayaran klaim adalah Tertanggung yang namanya tercantum
didalam Polis Asuransi atau ahli warisnya.
11. Pengajuan klaim harus diajukan dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari setelah tanggal kejadian atau sesegera mungkin setelah
terjadinya kejadian tersebut oleh Tertanggung disertai dokumen klaim dan/atau bukti lainnya yang dipersyaratkan oleh
Great Eastern General Insurance untuk mempermudah proses verifikasi klaim. Segala biaya yang timbul untuk
mendapatkan dokumen atau bukti tersebut merupakan tanggung jawab Tertanggung.
12. Klaim akan dibayarkan oleh Great Eastern General Insurance kepada Tertanggung maksimal 7 (tujuh) hari kerja sejak
dokumen klaim lengkap diterima dan klaim disetujui oleh Great Eastern General Insurance.
13. Khusus jaminan Kehilangan Reservasi Kamar Hotel, Asuransi akan melakukan pembayaran klaim langsung kepada
Tiket.com untuk diteruskan kepada pihak Hotel terkait, karena Tertanggung telah mendapatkan penggantian secara
langsung dari pihak Hotel.
14. Dengan membeli Produk Asuransi ini, pengguna Tiket.com setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh
Great Eastern General Insurance, termasuk namun tidak terbatas pada keputusan Great Eastern General Insurance.
15. Tertanggung disarankan untuk membaca dengan seksama semua penjelasan tentang jaminan dan pengecualian yang
terkandung dalam Polis Asuransi Great Eastern General Insurance.

A. Manfaat Asuransi

Berikut adalah rincian manfaat perlindungan Asuransi Kecelakaan Diri dan Travel:

Jaminan Manfaat
Domestik Internasional
1) Kecelakaan Diri – Kematian & Cacat Maks. Rp 30.000.000 Maks. Rp 60.000.000
Tetap Keseluruhan akibat Kecelakaan per kamar per malam per kamar per malam

2) Biaya Pengobatan akibat Kecelakaan Maks. Rp 3.000.000 Maks. Rp 6.000.000

per kamar per malam per kamar per malam

3) Pembatalan Pemesanan oleh Sampai dengan 100% harga booking, Sampai dengan 100% harga booking,
Tertanggung maks. Rp 2.000.000 per kamar per maks. Rp 4.000.000 per kamar per
malam, berlaku kelipatan malam, berlaku kelipatan
18
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)
4) Kehilangan Reservasi Kamar Hotel Selisih antara harga booking kamar lama Selisih antara harga booking kamar lama
dengan baru, dengan baru,
maks. Rp 1.000.000/pemesanan maks. Rp 2.000.000/pemesanan
5) Kompensasi atas Hilangnya Reservasi Rp 250.000/pemesanan (bintang 3 Rp 500.000/pemesanan (bintang 3
Kamar Hotel keatas) atau keatas) atau
Rp 100.000/pemesanan (di bawah Rp 200.000/pemesanan (di bawah
bintang 3) bintang 3)
6) Kehilangan atau Kerusakan Barang Maks. Rp 2.500.000 Maks. Rp 5.000.000
Pribadi per kamar per malam per kamar per malam
7) Biaya Evakuasi karena Force Majeure Maks. Rp 1.000.000 Maks. Rp 2.000.000
per kamar per malam per kamar per malam
8) Tanggungjawab Tertanggung / Tamu Maks. Rp 2.500.000 Maks. Rp 5.000.000
per kamar per malam per kamar per malam
9) Perlindungan Rumah Tinggal selama Maks. Rp 1.000.000 Maks. Rp 2.000.000
Tertanggung menginap di Hotel per kamar per malam per kamar per malam

Manfaat dapat diperoleh Tertanggung dengan ketentuan sebagai berikut:

a. Kejadian / peristiwa kerugian terjadi selama periode menginap di hotel yang dipesan melalui halaman www.tiket.com,
m.tiket.com, dan aplikasi Tiket.com (IOS & Android);
b. Kejadian / peristiwa kerugian terjadi selama periode pertanggungan asuransi, dengan catatan batas antara satu malam dengan
malam yang lain adalah pukul 12 siang waktu setempat dan batas tamu menginap dalam 1 (satu) kamar adalah 2 (dua) orang
dewasa dan disertai 2 (dua) orang anak;
c. Untuk jaminan dengan manfaat per kamar per malam berlaku ketentuan in aggregate, yang berarti maksimal kompensasi bagi
Tertanggung adalah sebesar jumlah pertanggungan per kamar per malam meskipun kejadiannya berulang, serta tidak berlaku
kelipatan manfaat kecuali untuk jaminan Pembatalan Pemesanan oleh Tertanggung; dan
d. Untuk tambahan jaminan Perlindungan Rumah Tinggal berlaku pertanggungan maksimal 1 rumah untuk setiap pemesanan
per kamar. Tidak berlaku kelipatan manfaat.

19
PT Great Eastern General Insurance Indonesia Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Travel Insurance (Tiket.com)