Standar:
4.1. Kebutuhan akan Upaya Kesehatan Masyarakat dianalisis.
Penanggung jawab UKM Puskesmas mengidentifikasi kegiatan-kegiatan upaya tersebut sesuai dengan kebutuhanan harapan masyarakat.
Kriteria:
4.1.1. Pimpinan Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas menetapkan jenis-jenis kegiatan UKM Puskesmas yang disusun berdasarkan
analisis kebutuhan serta harapan masyarakat yang dituangkan dalam rencana kegiatan program.
Pokok Pikiran:
• Kegiatan-kegiatan dalam setiap UKM Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas tidak hanya mengacu pada
pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, tetapi
perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program.
• Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dari UKM Puskesmas dapat diidentifikasi melalui survei, kotak saran, maupun temu muka dengan
tokoh masyarakat.
• Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang UKM Puskesmas kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu
yang menjadi sasaran.
• Komunikasi dan koordinasi perlu juga dilakukan kepada lintas program maupun lintas sektor terkait.
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Daftar Pertanyaan Dokumen lain yang Rekam implementasi dan Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Skor
Elemen Penilaian perlu disusun di dan bukti lain yang perlu Analisis si
memenuhi standar regulasi internal disusun
Puskesmas
Pokok Pikiran:
• Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran kegiatan diperlukan umpan balik dari masyarakat dan sasaran kegiatan untuk melakukan
penyesuaian dan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan kegiatan-kegiatan UKM Puskesmas.
• Umpan balik dapat diperoleh melalui pembahasan atau pertemuan konsultatif dengan tokoh masyarakat, kelompok masyarakat atau individu yang
merupakan sasaran program melalui forum-forum yang ada, misalnya badan penyantun Puskesmas, konsil kesehatan masyarakat dan forum-forum
komunikasi yang lain.
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Daftar Pertanyaan Dokumen regulasi dan Rekam implementasi dan Skor
Elemen Penilaian Analisis si
memenuhi standar lain yang perlu bukti lain yang perlu
disusundi Puskesmas disusun
1. Kepala Puskesmas Penyusunan Kerangka acuan untuk
dan Penanggung kerangka acuan agar memperoleh umpan
jawab UKM dapat memperoleh balik (asupan)
Puskesmas menyusun umpan balik (asupan) pelaksanaan program
kerangka acuan untuk pelaksanaan program kegiatan UKM.
memperoleh umpan kegiatan UKM.
balik dari masyarakat
dan sasaran program
tentang pelaksanaan
kegiatan UKM
Puskesmas.
Kriteria:
4.1.3. Penanggung jawab UKM Puskesmas mengidentifikasi dan menanggapi peluang inovatif perbaikan penyelenggaraan kegiatan UKM Puskesmas
Pokok Pikiran:
• Sesuai dengan perkembangan kebutuhan dan harapan masyarakat, perubahan regulasi, perkembangan teknologi, maka dapat dilakukan upaya-upaya
inovatif untuk memperbaiki perencanaan maupun pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas.
• Usulan-usulan inovatif untuk perbaikan dapat diperoleh melalui masukan dari masyarakat, tokoh masyarakat, forum-forum komunikasi dengan
masyarakat, lintas program maupun lintas sektor terkait.
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Daftar Pertanyaan Dokumen regulasi dan Rekam implementasi dan Skor
Elemen Penilaian Analisis si
memenuhi standar yang perlu disusun di bukti lain yang perlu
Puskesmas disusun
1. Kepala Puskesmas, Identifikasi Dokumen eksternal: Hasil identifikasi
Penanggung jawab permasalahan dalam Regulasi yang terkait masalah, perubahan
UKM Puskesmas, dan pelaksanaan, dengan program, regulasi
Pelaksana perubahan regulasi, pedoman
mengidentifikasi dsb. penyelenggaraan
permasalahan dalam program dari
pelaksanaan kegiatan Kemenkes., dsb.
penyelenggaraan
UKM Puskesmas,
perubahan regulasi,
pengembangan
teknologi, perubahan
pedoman/acuan.
2. Kepala Puskesmas, Lokakarya untuk . Hasil identifikasi
Penanggung jawab membahas peluang peluang-peluang
UKM Puskesmas, dan inovatif untuk perbaikan inovatif
Pelaksana melakukan perbaikan kegiatan untuk mengatasi
identifikasi peluang- UKM Puskesmas masalah atau tidak
peluang inovatif untuk untuk mengatasi tercapainya kinerja
perbaikan pelaksanaan masalah, tidak
kegiatan untuk tercapainya target
mengatasi kinerja, dan
permasalahan tersebut menyesuaikan
maupun untuk dengan
menyesuaikan dengan perkembangan
perkembangan tehnologi, regulasi,
teknologi, regulasi, maupun
maupun panduan/pedoman
pedoman/acuan. dari pemerintah
Standar:
4.2. Akses masyarakat dan sasaran kegiatan terhadap kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat
Penanggung jawab UKM Puskesmas memastikan Pelaksanaan Kegiatan secara professional dan tepat waktu, tepat sasaran sesuai dengan tujuan kegiatan
UKM Puskesmas, kebutuhan dan harapan masyarakat
Kriteria:
4.2.1. UKM Puskesmas dilaksanakan dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi
sasaran kegiatan UKM Puskesmas.
Pokok Pikiran:
• Agar tujuan program tercapai dan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas dapat memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat, maka kepala Puskesmas,
Penanggung jawab, dan pelaksana kegiatan UKM Puskesmas melaksanakan kegiatan sesuai dengan pedoman dan rencana kegiatan yang telah disusun
berdasarkan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran.
• Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas memastikan jadwal kegiatan, petugas pelaksana yang kompeten untuk melaksanakan, dan
proses pelaksanaan kegiatan sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat.
• Agar kegiatan dapat dilaksanakan dengan baik, tujuan, langkah-langkah kegiatan, dan jadwal kegiatan perlu diinformasikan kepada masyarakat,
kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi sasaran.
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Daftar Pertanyaan Dokumen Regulasi Rekam implementasi dan Skor
Elemen Penilaian Analisis si
memenuhi standar internal dan yang perlu bukti lain yang perlu
disusun di Puskesmas disusun
Kriteria:
4.2.2. Masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran, lintas program, dan lintas sektor terkait mendapatkan akses informasi yang jelas
tentang kegiatan-kegiatan, tujuan, tahapan, dan jadwal pelaksanaan kegiatan.
Pokok Pikiran:
• Masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran perlu mendapatkan informasi tentang kegiatan-kegiatan yang akan dilaksanakan,
tujuan, tahapan dan jadwal pelaksanaan, sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan dan harapan mereka, dan menjamin pelaksanaan kegiatan tepat
sasaran dan tepat waktu.
• Lintas program dan lintas sektor terkait juga perlu mendapatkan informasi tentang kegiatan UKM Puskesmas, tujuan, pentahapan, dan jadwal kegiatan,
sehingga dapat memberikan kontribusi yang optimal dalam pencapaian tujuan UKM Puskesmas.
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Daftar Pertanyaan Dokumen regulasi Rekam implementasi dan Skor
Elemen Penilaian Analisis si
memenuhi standar internal lain yang perlu bukti lain yang perlu
disusun di Puskesmas disusun
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Fakta dan
dilakukan untuk Daftar Pertanyaan Dokumen regulasi Rekam implementasi Rekomendasi Skor
Elemen Penilaian Analisis
memenuhi standar internal lain yang perlu dan bukti lain yang
disusun di Puskesmas perlu disusun
1. Penanggung jawab Evaluasi akses . . Hasil evaluasi dan
dan pelaksana masyarakat terhadap tindak lanjutnya
kegiatan UKM pelaksanaan kegiatan
Puskesmas UKM untuk
memastikan waktu memastikan
dan tempat ketepatan waktu dan
pelaksanaan kegiatan pelaksanaan UKM
yang mudah diakses Puskesmas,
oleh masyarakat. kemudahan akses
terhadap kegiatan
UKM Puskesmas
2. Pelaksanaan Pemilihan Metode hasil evaluasi
kegiatan dilakukan dan teknologi dalam tentang metode dan
dengan metode dan pelaksanaan teknologi dalam
teknologi yang kegiatan, cara untuk pelaksanaan
dikenal oleh mengetahui bahwa program, dan tindak
masyarakat atau metode dan teknologi lanjutnya.
sasaran. yang digunakan
sesuai dengan
kebutuhan
masyarakat.
Evaluasi tentang
metode dan teknologi
dalam pelaksanaan
program, dan tindak
lanjutnya.
3. Alur atau tahapan Sosialisasi alur dan Jadwal sosialisasi,
kegiatan dikomunikasi tahapan pelaksanaan daftar hadir, notulen
dengan jelas kepada kegiatan UKM dalam
masyarakat. mengkomunikasikan
alur dan tahapan
program kegiatan
UKM dengan
masyarakat.
4. Dilakukan evaluasi Evaluasi terhadap Hasil evaluasi
terhadap akses akses. terhadap akses.
masyarakat dan/atau
sasaran terhadap
kegiatan dalam
pelaksanaan UKM
Puskesmas.
Kriteria:
4.2.4. Penjadwalan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas disepakati bersama dengan memperhatikan masukan pelanggan dan dilaksanakan tepat waktu
sesuai dengan rencana.
Pokok Pikiran:
• Waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan dalam pelaksanaan UKM Puskesmas perlu disepakai bersama oleh Penanggung jawab, pelaksana, sasaran,
lintas program, dan lintas sektor terkait untuk menjamin program dilakukan tepat sasaran dan tepat waktu, dan tidak terjadi konflik di antara pengelola,
pelaksana, sasaran, lintas program dan lintas sektor terkait.
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Daftar Pertanyaan Dokumen regulasi Rekam implementasi dan Skor
Elemen Penilaian Analisis si
memenuhi standar internal lain yang perlu bukti lain yang perlu
disusun di Puskesmas disusun
Kriteria:
4.2.5. Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas melakukan kajian terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan.
Pokok Pikiran:
• Dalam pelaksanaan kegiatan dapat terjadi ketidaktepatan waktu, ketepatan sasaran, maupun tidak tercapainya target kinerja yang diharapkan, oleh
karena itu Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab UKM Puskesmas perlu melakukan kajian terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan
kegiatan, dan melakukan upaya tindak lanjut untuk mengatasi.
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Daftar Pertanyaan Dokumen regulasi Rekam implementasi dan Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Skor
Elemen Penilaian internal dan lain yang bukti lain yang perlu Analisis si
memenuhi standar perlu disusun di disusun
Puskesmas
1. Kepala Puskesmas, Identifikasi Masalah . Hasil identifikasi
Penanggung jawab dan hambatan masalah dan hambatan
UKM Puskesmas, dan pelaksanaan kegiatan pelaksanaan kegiatan
pelaksana UKM UKM.
mengidentifikasi
permasalahan dan
hambatan dalam
pelaksanaan kegiatan.
2. Kepala Puskesmas, Analisis masalah dan . Bukti pelaksanaan
Penanggung jawab hambatan analisis masalah dan
UKM Puskesmas, dan hambatan, rencana
Pelaksana melakukan tindak lanjut.
analisis terhadap
permasalahan dan
hambatan dalam
pelaksanaan.
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Daftar Pertanyaan Dokumen regulasi Rekam implementasi dan Skor
Elemen Penilaian Analisis si
memenuhi standar internal lain yang perlu bukti lain yang perlu
disusun di Puskesmas disusun
Dokumen
Kegiatan yang perlu
Fakta dan Rekomenda
dilakukan untuk Daftar Pertanyaan Dokumen regulas Rekam implementasi dan Skor
Elemen Penilaian Analisis si
memenuhi standar internal lain yang perlu bukti lain yang perlu
disusun di Puskesmas disusun