TUGAS KUALITATIF
Dosen Pengampu:
TAHUN 2023
Wawancara 1
Dayu vira : Hallo selamat pagi kakak, boleh tau namanya siapa?
Dayu vira : Jadi gini kak, barangkali saya butuh waktunya kakak cuman 5 menit saja saya akan
menanyakan beberapa pertanyaan dengan kakak, terhadap kepuasan berbelanja di I mart, nah
jadi di sini kan i mart ini adalah salah satu di bilang kantin yang berada di ITEKES BALI
seberapa sering kakak berkunjung ke imart?
Lova : ee… Kalau untuk berkunjung palingan dalam seminggu itu bisa di hitung 2-3x, karena
mungkin dari kondisi jaraka kelas ke imart lumayan jauh, jadi lumayan sedikit sih waktunya
yang saya kunjungi ke imart
Dayu vira : oo… Berarti dalam seminggu kakak cuman berkunjung kadang 3 hari/ 2 hari dalam
seminggu, eee ok Bagaimana kualitas produk yang di tawarkan di imart yang pernah kakak beli?
Lova : Untuk kualitas produknya itu lebih ke makananya ya.. yang lebih saya informasikan,
kualitas makannya sih enak kadang ada beberapa makanan yang di imart itu ada yang tidak
tersedia, apa yang saya inginkan itu ada yang tidak tersedia jadi seperti itu
Dayu vira : Untuk makananya itu Bagaimana kualitasnya kak? Apakah cuman ada makanan
ringan atau ada makanan yang seperti makanan 4 sehat 5 sempurna yang bisa di gunakan untuk
sarapan?
Lova : baik untuk kualitas makananya baik ya.. mulai dari makanan ringannya tapi kalau kita
sering makan, makanan ringan kan juga tidak baik, nah… untuk makanan beratnya seperti tadi
ada nasi dan lain sebagainya menurut saya kualitasnya ok dan juga enak
Dayu vira : ee.. ok baik . Untuk harga barang/ makanan yang kakak beli di imart itu bagaimana
kak? Apakah murah atau mahal atau cukup di kantong untuk mahasiswa di ITEKES BALI?
Lova : Baik, untuk mengenai harga barang itu ee… menurut saya harga barangnya terlalu mahal
yaa untuk kategori makanan ringan dan juga makanan berat seperti nasi bungkus menurut saya
itu terlalu mahal untuk mahasiswa tapi ini kan karena dari kampus ee… menurut saya sih it’s ok
aja selama ini.
Dayu vira : Berarti selama ini apakah itu menjadi satu alasan kakak datang ke imart 2/3 hari
dalam seminggu ?
Lova : Mengenai harga juga bisa dipikirkan bisa masuk juga kenapa saya mungkin mengunjungi
imart mungkin kategorinya sedikit karena dari segi harganya juga , kalau di bilang terjangkau sih
terjangkau tapi mending sih beli di luar gitu
Dayu vira : Selama berbelanja di imart itu apakah pengalaman yang kakak dapatkan apakah
seperti kayak pernah tidak mendapatkan pengalaman yang mengecewakan atau
menyenangkan ,bisa dijelaskan ?
Lova : Baik untuk pengalaman saya berbelanja di imart itu lebih sedikit mengecewakan karena
antrean itu sangat panjang sekali apalagi jarak kelas dan ke imart itu kan jauh untuk waktu, jadi
pengalaman saya belanja di imart itu tidak cukup waktu .
Dayu vira: berarti kalau misalnya Kakak belanja di imart itu apakah kakak kembali ke kelas atau
ada fasilitas yg digunakan untuk makan di imart ?
Lova : Baik , untuk di imart itu fasilitasnya lumaya bagus ya dari tempat nya juga sangat
comfortable(nyaman ) untuk kita makan disana tapi kan kadang saya memilih untuk makan bawa
ke kelas
Dayu vira : Baik kak, terakhir ya ,apakah ada saran untuk imart atau untuk produknya kak ,untuk
pelayanannyakah ,untuk fasilitasnyakah , apakah kakak ada saran ?? Kemungkinan nanti bisa
kita sampaikan !
Lova: baik untuk saran ,mungkin diperbanyak aja kasirnya ya 2 kasir mungkin cukup supaya
tidak ada terjadi antrean yg panjang sekali ,jadikan itu membutuhkan waktu yg lama kita untuk
berbelanja, jadi itu aja sih ,sisanya kualitas tempatnya sudah bagus ,produknya enak-enak
yumy ,cuman kurang lengkap aja sih , masi ada yang beberapa kurang lengkap.!
Dayu vira : Baik kakak , segitu dulu pertanyaan dari saya ya kak , saya mengucapkan
terimakasih karena telah meluangkan waktunya selama 5 menit untuk saya wawancara. Baik kak
sampai jumpa dan Terimakasih.
Wawancara 2
Dp: Baik kak udin disini saya ee.. ingin meminta waktu kak udin selama 5 menit untuk
melakukan wawancara mengenai kepuasan berbelanja di imart.nah jadi seberapa sering kak udin
berbelanja ke imart ?
Udin: Jarang sih.. karena jarak kelas sama varian makannya kurang bervariasi
Dp: Berarti makannan yg ada di imart itu kurang sesuai selera kak udin seperti itu ya?..
Dp: Untuk kualitas produknya itu kira-kira bagaimana pendapat kak udin?
Udin: Kualitasnya sama aja seperti di tempat lain cuma prosuknya aja yg kurang bervariasi
Dp: Untuk makanan yg pernah kak udin beli di imart itu bagaimana dari segi rasa apakah enak
atau sesuai selera?
Udin: Karna imart itu kan dia halal jadi gaada makanan yg non halal jadi kurang bervariasi
Dp: Berarti kak udin ini salah satu pecinta makanan non halal tapi makannannya itu ada
makanan yg sehat ga..? yg bisa di beli mahasiswa di kampus
Udin: Seinget saya ada roti, susu itu aja sii siaanya kebanyakan chiki"
Dp : Nah untuk harga barang dan produk yang tersedia di i mart gimana menurut kak udin ?
Dp : Untuk di tempat lain apakah ada perbandingan yanb signifikan atau sama saja ?
Udin : Ada satu sih waktu gininya waktuuu ngitung harganya tuh kan lama dia karna kasirnya
cuma satu orang
Dp : Selain itu apakah dari makanan ada rasa yang mengecewakan atau kualitasnya
mengecewakan ?
Dp : Terakhir kak udin , untuk saran yg bisa diberikan ke i mart untuk membangun i mart yg
lebih bagus kedepannya apa saran kak udin ?
Dp : Ohh,. berarti untuk makanan tidak ya karena kak udin tadi bilang kurang bervarisasi berarti
cukup segitu yaa
nahhh segitu dulu wawancara dari saya terimakasih atas waktu yg di luangakan kepada saya jadi
saya pamit ,, Terimakasih