DAFTAR PUSTAKA

Abdullah, Thamrin dan Tantri, Francis. (2015). Manajemen Pemasaran.

Ragrafindo Persada : Depok.

Alfian, Fredick dan Hariwan, Peggy. (2016). Analisis pengaruh customer

experience terhadap minat beli ulang pada wiki kopi bandung. E-
Proceeding of management. Vol. 3, No. 1
Alma, Buchori. (2018). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta :
Bandung.
Assauri, Sofjan. (2018). Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep dan Strategi).
PT. Rajagrafindo Persada : Jakarta.
Bahar, Arfiani dan Sajaruddin, Herman. (2015). Pengaruh kualitas produk dan
kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang.
Jurnal organisasi dan manajemen. Vol. 3, No. 2
Bakti, Umar, dkk. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan, produk dan harga
terhadap minat beli pada took online Lazada di Bandar Lampung. Vol. 22.
No. 1.
Dharmmesta, Basu Swastha. (2015). Manajemen Pemasaran (Analisis Perilaku
Konsumen). BPFE : Yogyakarta.
Effendi, Usman. (2016). Psikologi Konsumen. PT. Rajagrafindo Persada : Jakarta.
Effendy, Alvin Yeremia dan Kunto, Yohanes Sondang. (2013.) Pengaruh
Customer Value Proposition Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk
Consumer Pack Premium Baru Bogasari. Jurnal Manajemen Pemasaran
Petra. Vol. 1, No. 2.
Ferrinadewi, Erna. (2018). Merek dan Psikologi Konsumen (Implikasi pada
strategi pemasaran). Graha Ilmu : Yogyakarta.
Hadani, Aditya Lazuardi. (2017). Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap
minat beli ulang (studi kasus pada sriwijaya air distrik semarang). Jurnal
bisnis strategi. Vol. 17, No. 2

65
 66

Hermanto, Angga Hapsila. (2020). Pengaruh harga dan kualitas pelayanan

terhadap minat beli konsumen pada fotocopy anugrah rengat. Vol. 9. No. 1.
Kristian, Denny dan Widayanti, Rita. (2016). Pengaruh kualitas produk dan
harga terhadap keputusan pembelian sepeda motor honda pada mahasiswa
kampus 1 universitas Kristen krida wacana. Vol. 16. No. 1.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2018). Manajemen Pemasaran
(Marketing Management). PT. Gelora Aksara Pratama : Bandung.
Leni, Yunita. (2017). Pengaruh Customer Experience terhadap minat beli ulang
(studi kasus pada konsumen hanbingo korean dessert kafe Yogyakarta.
Universitas Sanata Dharma.
Murwanti, Sri dan Pratiwi, Anggrahini Panca. (2017). Pengaruh kualitas
pelayanan dan promosi terhadap minat beli ulang jasa service motor
dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi (studi kasus pada
bengkel motor Ahass cabang UMS). Prosiding seminar nasioal riset
manajemen dan bisnis.
Mustapa, Adi, dkk. (2018). Pengaruh kualitas produk, harga produk, dan
keragaman produk sparepart Toyota terhadap minat beli ulang konsumen
dengan kepuasan pelanggan sebagai variable intervening (studi pelanggan
pada PT. New Ratna Motor Semarang). Universitas Pandanaran Semarang.
Noerchoidah. (2013). Analisis pengaruh harga, kualitas produk dan iklan
terhadap brand image dan keputusan pembelian sepeda motor merek
Kawasaki. Vol. 3. No.1.
Oktaviani, Nadya. (2015). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli
ulang (studi kasus pada trans retail carrefour di bandung). E–proceeding of
management. Vol. 2, No. 3
Salim, Kenny Febrina, dkk. (2017). Pengaruh customer experience dan
kepercayaan terhadap kepuasan konsmen di tx travel klampis. Universitas
Kristen Petra.
Safitri, Koko. (2017). Pengaruh customer experience dan kepuasan konsumen
terhadap minat beli ulang di storia cafe MMXVI. Jurnal terapan manajemen
dan bisnis. Vol. 3, No.1
 67

Sayuti, Muhammad Hafiz dan Dewi, Citra Kusuma. (2015). Pengaruh customer
experience terhadap minat beli ulang konsumen pada kafe nom nom eatery
cafe bandung. E – proceeding of management. Vol. 2, No. 2
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran (Teori dan Implementasi). Andi :
Yogyakarta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta :
Bandung.
Tjiptono, Fandy. (2019). Strategi Pemasaran (Edisi Ke Empat). Andi Offset :
Yogyakarta.
W. Laurensia, Vinda. (2017). Analisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas
produk terhadap minat beli ulang (studi pada starbuck semarang).
Universitas Diponegoro.
Wicaksono, Panji Usmar dan Mudiantono. (2017). Pengaruh kualitas produk,
persepsi harga, dan promosi terhadap citra merek dan minatbeli serta
dampaknya pada keputusan pembelian kartu perdana XL Axiata di
Semarang. Vol. 6. No. 2.
Yolandarim, Ni Luh Dian, dkk. (2018). Pengaruh pengalaman konsumen dan
kepercayaan terhadap niat beli ulang secara online melalui kepuasan
pelanggan (studi pada situs online berrybenka.com). E-Jurnal Manajemen
Unud. Vol. 7, No. 10