DAFTAR PUSTAKA

A. BUKU

Assauri, S. (2015). Manajemen Pemasaran Dasar Konsep dan Strategi.

Jakarta: Rajawali.

Kotler, P. (2015). Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan,

Implementasi dan Kontrol, Edisi 15, Jilid 2. New Jersey: Prentice – Hall,
inc.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 13.

Jakarta: Erlangga

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Kuswadi. (2014). Cara Mengukur Kepuasan Karyawan. Jakarta: PT. Elex

Media Komputindo.

Lopiyoadi, R., dan A. Hamdani. (2016). Manajemen Pemasaran Jasa Edisi

Kedua. Jakarta; Salemba Empat.

Manullang, M., Pakpahan, M. (2014). Metode Penelitian: Proses Penelitian

Praktis. Bandung: Cipta Pustaka Media.

Peter, J. P., & Oslo, J. C. (2014). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Edisi Sembilan. Bandung: Salemba empat.

Priansa, D. J.. (2017). Perilaku Konsumen dalam Bisnis Kontemporer.

Bandung: Alfabeta.

Rusiadi., Subiantoro, N., & Hidayat, R. (2016). Metode Penelitian, Manajemen

Akuntasi dan Ekonomi Pembangunan, Konsep, Kasus dan Aplikasi SPSS,
Eviews, Amos, Lisrel. Medan: USU Press.

Setiadi, N. J. (2015). Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi Untuk Strategi

dan Penelitian Bisnis Pemasaran. Jakarta: Prenada Media.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.

Sujarweni, W. (2016). Kupas Tuntas Penelitian Akuntansi dengan SPSS.

Yogyakarta. Pustaka Baru Press.

Tjiptono, F.. (2015). Strategi Pemasaran: Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset

B. JURNAL DAN KARYA ILMIAH LAINNYA

Abidin, A. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga

Terhadap Kepuasan Konsumen Granat Café Madiun. Jurnal Pendidikan
Ekonomi Undiksha, 4(1).

Lenzun, J. J., Massie, J. D., & Adare, D. (2014). Pengaruh Kualitas Produk,
Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar
Telkomsel. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan
Akuntansi, 2(3).

Runtunuwu, J. G., Oroh, S., & Taroreh, R. (2014). Pengaruh Kualitas Produk,
Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Cafe dan
Resto Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi,
Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(3).

Amanah, D. (2010). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan

Konsumen pada Majestyk Bakery & Cake Shop Cabang HM Yamin
Medan. Jurnal keuangan & bisnis, 2(1), 71-87.

Bailia, J. F., Soegoto, A. S., & Loindong, S. S. R. (2014). Pengaruh Kualitas

Produk, Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen pada Warung-
Warung Makan Lamongan di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset
Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(3).

Diza, F., Moniharapon, S., & Imelda, W. J. (2016). Pengaruh Kualitas

Pelayanan, Kualitas Produk dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan
Konsumen (Studi pada PT. Fifgroup Cabang Manado). Jurnal EMBA:
Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 4(1).

Syahputra, D. (2016). Pengaruh Promosi, Lokasi, Kualitas Produk dan Harga

Terhadap Kepuasan Konsumen. Galih Resto. PERFOMA, 1(3), 755-764