Nomor : 494/X-04/0423 Luwuk, 04 April 2023

Lampiran : Satu berkas

Hal : Implementasi Janji Layanan JKN

Yth. Direktur Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut

Se-Wilayah Kerja KC Luwuk
di
Tempat

Kami ucapakan terima kasih atas kerjasama yang sudah terjalin baik dalam mendukung
pelaksaaan program JKN-KIS di FKRTL yang Bapak/Ibu Pimpin. Dalam rangka meningkatkan
kepuasan peserta dan implementasi Trasformasi Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan di tahun
2023, BPJS Kesehatan terus mendorong Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama agar
memberikan layanan kesehatan yang bermutu bagi Peserta JKN. Berkenaan dengan hal
tersebut disampaikan hal-hal sebagai berikut :
1. Transformasi mutu layanan di fasilitas kesehatan dapat diwujudkan melalui komitmen
Fasilitas Kesehatan untuk melakukan perubahan yang menjadi lebih baik. Perubahan
ini diharapkan dapat menjadi solusi atas keluhan/pengaduan yang dirasakan oleh
peserta JKN. Salah satu bentuk komitmen Fasilitas Kesehatan yaitu melalui
Implementasi Janji Layanan JKN Kepada Peserta.
2. Isi Janji Layanan adalah isu yang menjadi Quick Wins yang harus diselesaikan dalam
rangka transformasi mutu layanan di Fasilitas Kesehatan.
3. Isi Janji Layanan ini selaras dengan perjanjiian kerja sama antra BPJS Kesehatan
dengan Fasilitas Kesehatan dengan tujuan untuk mengafirmasi manajemen Fasilitas
dan peserta JKN terkait pelayanan Kesehatan yang diberikan.
4. Janji Layanan JKN diperuntukan bagi seluruh Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama
dengan BPJS Kesehatan, dengan Media pemasangan berupa Standing Banner,
Poster, atau Spanduk (pilih salah satu atau bisa ketiganya).
5. Biaya Percetakan sebagaimana terlampir pada poin 4 menggunakan anggaran
masing-masing Fasilitas Kesehatan.

Kantor Cabang Luwuk

Jl. Imam Bonjol No. 135 Km 2 Kel. Bungin Timur Luwuk
Kab. Banggai Sulawesi Tengah
Telp. (0461) 21706 – Fax. (0461) 22764

www.bpjs-kesehatan.go.id
 6. Format dan Design Media Informasi (Spanduk, Poster, Standing Banner) dapat di
download melalui link berikut :
https://drive.google.com/drive/folders/1uwhy4TAVYkFdKnUFflbE9KRLvg2xqM_J
7. Pemasangan Standing Banner, Poster, Spanduk terkait Isi Janji Layanan JKN kepada
Peserta JKN dilokasi yang dapat terlihat oleh peserta JKN yang berkunjung oleh
Fasilitas Kesehatan dan dilakukan paling lambat 18 April 2023
8. Bukti pemasangan Standing Banner, Poster dan Spanduk dapat dikirimkan melalui
Whatsaoo ataupun Telegram di Nomor 082385749828 a/n Vivi Fadhilah Dengo.

Demikian yang dapat Kami sampaikan, atas perhatian dan kerja samanya Kami
ucapkan terima kasih.

Kepala

Sanny Christian Mangundap

RH/vd/PP.01.02

Tembusan:
1. Kepala Dinas Kesehatan Se-Wilayah Kantor cabang Luwuk
2. Kepala Kabupaten Se- Wilayah Kantor Cabang Luwuk
Contoh :
1. Spanduk (Ukuran 4 x 1 Meter)

2. Poster (Ukuran panjang 70 cm dan lebar 50 cm)

3. Standing Banner (Ukuran Banner)