WHOLE OF GORENMENT

Pada UU No. 5 tahun 2014 sudah jelas dituliskan bahwa tugas Aparatur
Sipil Negara adalah berfungsi sebagai pelaksana kebijakan public, pelayan public
dan perekat pemersatu bangsa.

Menurut pandangan saya sebagai CPNS yang sedang mengikuti Latsar yaitu
seorang ASN harus memberikan pelayanan yang terbaik dan berkualitas tanpa
membeda-bedakan status social, golongan, kepentingan, budaya, ras dan lain-lain.

Dalam meningkatkan pelayan public tentunya harus didukung dengan

fasilitas instrument yang mumpuni dengan memanfaatkan kemajuan teknologi
yang ada. Mengenai Mall Pelayanan Publik yang ada di Kabupaten Banyuwangi
merupakan salah satu wujud dari peningkatan pelayan public serta fungsi dari
ASN. Mall ini dapat menjadi role model pelayan public untuk seluruh daerah di
Indonesia, karena pemerintah setempat berhasil memberikan pelayanan berkualitas
yang memenuhi kebutuhan masyrakat pada satu tempat/atap, sehingga efisien,
menghemat waktu dan tenaga.

Whole of Government adalah upaya kolaboratif pemerintah dalam sector

luas untuk mencapai pembangunan, manajemen, program dan pelayanan public
yang maksimal dan terbaik. Mall Pelayanan Publik Kabupaten Banyuwangi
merupakan penerapan Whole of Government dalam pemerintahan yang sangat
solutif di era milenial saat ini dan merupakan inovasi atau terobosan baru untuk
masyarakat urban.

Video Youtube berjudul “Mall Pelayanan Publik Kabupaten Banyuwangi”

ada sekitar 200 layanan yang disediakan oleh kurang lebih 13 instansi. Contoh
kecil dengan adanya MPP ini masyarakat dapat mengurus akte kelahiran anak,
kartu keluarga baru dan BPJS secara bersamaan di satu tempat, sangat sungguh
efisien bukan? Dan masih banyak lagi yang bias dirasakan oleh masyarakat
Banyuwangi.

Dalam MPP ini tidak hanya memberikan pelyanan pengurusan berkas tapi
juga difasilitasi loket prioritas untuk difabel atau lansia, adanya playground untuk
orang tua yang membawa anak akan sangat nyaman dan tidak khawatir anaknya
akan tidak nyaman dan bosan juga masih banyak fasilitas pendukung lainnya yang
dapat membuat pengunjung merasa nyaman. MPP juga berkomitmen untuk terus
melakukan peningkatan pelayanan, menolak segala praktik KKN dan melakukan
reformasi birokrasi. Hal ini sangat memudahkan masyarakat, sangat membantu,
menghemat waktu tempuh, pelayanan cepat dan mengembalikan kepercayaan
masyarakat kepada pemerintah.

Sekian pendapat saya tentang WoG. Dengan adanya ASN milenial sekarang ini
semoga Sulawesi Tenggara bias mencontohi Banyuwangi bahkan lebih dengan
menerapkan nilai ANEKA.

#ASNkinibeda

Renni Hasriani. A.Md

RSU Bahteramas