Nama : Husnul Khotimah

Kelas : XI-OTKP 4

 JAWABAN
 Pengalaman pelayanan terbaik saya yaitu, pada saat saya sedang
mengganti kaca mata saya di optik daerah Tajur, disana saya
dilayani dengan baik, mas optiknya pun sangat ramah, bahkan
membantu saya untuk memilih model dari kaca mata yang saya
ingin beli.
 Pengalaman pelayanan terburuk saya yaitu, pada saat saya membeli
baju disalah satu Online Shop, pada saat itu saya ingin membeli tas
dengan merk yang original, namun setelah dikirim dan sampai di
rumah saya barang itu tidak sesuai gambar, bahkan tidak original.
Mbak sellernya pun saat saya menanyakan barang tersebut
responsnya lama.