PROFIL PTSP

A. Visi, Misi dan Motto

 VISI
“ Pelayanan Perizinan Yang Profesional ”

MISI
Meningkatkan Profesionalisme Aparatur dalam memberikan pelayanan
Perizinan dan Non-Perizinan secara terpadu.
Meningkatakan Pelayanan Perizinan dan Non-Perizinan Terpadu secara
Transparan, Akuntabel, Profesional, Tepat, Cepat dan Akurat untuk
Kepuasan Masyarakat.

Menerbitkan Perizinan dan Non-Perizinan yang memiliki Kepastian

Hukum.

Meningkatkan Kualitas Data Perizinan dan Non-Perizinan yang Berbasis

IT, serta komunikasi sebagai bahan pengambilan kebijakan.

Mengembangkan Sinergitas Pelayanan Perizinan dan Non-Perizinan

dengan Pemangku Kepentigan untuk pertumbuhan investasi daerah.

MOTTO
Profesional
Akuntabel
Santun PASTI
Transparan
Ikhlas
B. Pakta Integritas, Janji dan Maklumat Pelayanan

PAKTA INTEGRITAS

Kontrak/Perjanjian Kinerja JANJI

sebagai bagian dari pelaksanaan Reformasi
PELAYANAN
Birokrasi yang diuraikan dalam klausul-klausul sebagai berikut :
MAKLUMAT PELAYANAN
Pertama : Pihak
Kami Aparatur Kedua
Sipil menyatakan senantiasa
Negara/Pegawai disiplin, loyal
Dinas Penanaman dan taat
Modal dan
Dengan ini kami menyatakan
terhadap sanggup
ketentuan menyelenggarakan
peraturan pelayanandalam
perundang-undangan yang
Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Maluku Utara Adalah Insan Yang
pelaksanaan
telah ditetapkan tugas-tugas
dan apabila yang diemban.
tidak menepati janji ini kami siap menerima
Bertaqwa
Kedua Kepada Tuhan Yang Maha
: Pihak Kedua menyatakan Esa, Berjanji
akan: melaksanakan setiap
sanksi sesuai peraturan perundang–undangan yang berlaku
Menjunjung Tinggi Keadilan
kebijakan Dan Kejujuran
yang dikeluarkan olehDalam
PihakPelayanan.
Pertama dengan
sungguh-sungguh
Mengutamakan disertai
Percepatan Dan rasa Pelayanan.
Ketepatan tanggung jawab terkait
dengan pelaksanaan program/kegiatan yang menjadi
Mengedepankan Pelayanan Berdasarkan Standar Operasional
tanggung jawab Pihak Kedua.
KetigaProsedur.
: Pihak Kedua menyatakan tidak akan menyalahgunakan
jabatan dan atau kewenangan dalam bentuk kolusi, korupsi
dan nepotisme (kkn) dalam melaksanakan tugas-tugas yang
dipercayakan oleh Pihak Pertama. C. Tugas
Keempat : Pihak Kedua tidak akan melakukan hubungan komunikasi
Pokok
baik via telepon/handphone maupun pertemuan lainnya
dengan Pihak Ketiga/Pemohon dalam pengurusan perizinan. dan
Kelima : Pihak Kedua menyatakan siap bertanggungjawab secara Fungsi
hukum apabila pertimbangan teknis yang diberikan berkaitan
dengan izin yang akan ditandatangani sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Keenam : Pihak Kedua akan melakukan koordinasi secara intensif
dengan instansinya secara teknis berkaitan dengan
pengurusan perizinan.
Ketujuh : Pihak Pertama dalam kurun waktu 3 (tiga bulan) akan
melakukan evaluasi terhadap kinerja Pihak Kedua dan Pihak
Kedua menyatakan siap dan bersedia dievaluasi oleh Pihak
Pertama.
Kedelapan : Pihak Kedua menyatakan siap dikembalikan ke instansi yang
bersangkutan dari jabatan maupun sanksi lain yang akan
diberikan oleh Pihak Pertama, apabila Pihak Kedua dalam
pelaksanaan evaluasi tidak sungguh-sungguh melaksanakan
tugas yang dipercayakan oleh Pihak Pertama.
Tugas Pokok : Melakukan Koordinasi dan Menyelenggarakan Pelayanan
Perizinan Di Bidang Penanaman Modal secara Terpadu dengan
Prinsip Koordinasi, Integrasi, Sinkronisasi, Keamanan dan
Kepastian, yang meliputi : Pelayanan Administrasi,
Ketatausahaan, Penanganan Pengaduan, Monitoring dan
Evaluasi.

Fungsi : 1. Menyelenggaraan Penyusunan Program Pelayanan Perizinan

Terpadu;
2. Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi, serta Pembinaan
pelayanan Perizinan;
3. Penyelenggaraan Koordinasi Proses Pelayanan Perizinan Terpadu;
4. Penyelenggaraan Administrasi Pelayanan Perizinan Terpadu, serta
Penanganan Pengaduan;
5. Penyelenggaraan Monitoring, serta Evaluasi Proses Pemberian
Pelayanan Perizinan.
D. Struktur Organisasi

KEPALA DPMPTSP

SEKRETARIS

KASUBAG. UMUM DAN KELOMPOK JABATAN

KEPEGAWAIAN FUNGSIONAL

KASUBAG. PERENCANAAN,
KEUANGAN & BMD

KABID. KABID.
KABID. PROMOSI PENGENDALIAN KABID. PENYELENGGARAAN PENGADUAN,
KABID. PERENCANAAN & PENANAMAN PELAKSANAAN PELAYANAN PERIZINAN & KEBIJAKAN &
PENGEMBANGAN IKLIM MODAL PENANAMAN NON PERIZINAN PELAPORAN
PENANAMAN MODAL
MODAL LAYANAN

KASI.
KASI PEMANTAUAN KASI.
PENGEMBANGAN KASI.
KASI. & PENGAWASAN PENGADUAN &
PROMOSI PELAYANAN
PERENCANAAN PELAKSANAAN INFORMASI
PENANAMAN PERIZINAN
PENANAMAN PENANAMAN LAYANAN
MODAL
MODAL MODAL

KASI. KASI.
PELAKSANAAN PELAYANAN KASI. KEBIJAKAN
KASI. DEREGULASI KASI. PEMBINAAN & PENYULUHAN
PROMOSI NON PERIZINAN
PENANAMAN PELAKSANAAN LAYANAN
MODAL PENANAMAN PENANAMAN
MODAL MODAL

UNIT PELAKSANA
TEKNIS DAERAH

F. Alur Mekanisme Pelayanan Perizinan dan Non-Perizinan

G. Alur Mekanisme Pelayanan Pengaduan