Tgl DbDar 09lepl9

l:lc Ls . Lembar Laporan SS raslihror

h€nemer : sals Ensiner

Oplnasi Wakiu SrHus Tradjng
GLS Bali

Dflra Nl oma! wna Prasidha

D SI Ot,EllPnMA Af SS
* rroieriumimr skdrs cmb$ + Bohh uoi,n/ roilr skcs. c"-b,.
L SEBELU,T ,ERR4TMN Foror 1. sErELtE FERBATM\I
Untuk m€n'ngkattan kepuasan customer, selain dari siri haraa
yang kompetirif deliv€rytime juea merupakan ralah satu faktor
yang p€nting. Deiivery tiheyan€sesuai dengan penawacn qEIEO
dcpdt mem berlan ras peaava d"n(u\tomer. Delivery I me
yang ndak resuaidengan penawaran pernah rerjadi, s€perti
contoh tradi.g R$g€nl untlk custoher ITDC, Hal i.i teiadi
kareaa tidakteFmonitor proses internal {PR Po dan Pavment).
Pada cak te6ebu! paynenttidak dimonitordencan baik
sehin8Ba reriadi ker.nambatdn peabdydrcn leuendor, ini
menyebabkan t€rtundanva pensiriman.

E'-
* sqlm sire*al 3. RENCANA PERBAIKAN & PEI,AKSANAAN
2 lLts.tLlv LA^iG rD?J.1Dr Jetastcn

)nalin hn. o1q,tEun.*!n lsh b.ne dan nsgkdtun pti'bip 5 t ltlt) ssaukdn 5W| 2H i*ht whtLvtn,|'h,,hete, lnv dn" haeh'.h.totih aAa
'n

Why I Karena k€puasan custonerhads

diutamakln s€hiryBa dibut!hkan ket€pata. waktu
What r Onlihe monito.ing mengAUnakan google
ex.eL sehihe€a para pihakte*aitdap.t melihat
langsung proses yanA sedanB berlangsuhg.
When | 9september2019

Wlo: Salet Logistic, Finance

How:Pihakterkit dan melakukar input data.

Noter lika s!d.h menenukan atar maelah/root.ause

TIDAN HARUS why ditsi $mpai 5r

KEUNTIJNGAN
Qual'4. Cosr Deii\rry. S.1ily EnirornLat Morale
(JIXA ADA SEBUTI'AN)
1. seluruh pihakdapat hehonilor proses yane s.dans berlanssung serr! snma5idan Mktu realpenerimaan baEnB.
2. MenEsunakan softwar. Vanc dapatdisuralan oleh siapapuntanpa dik naka. biaya,
3. MenEhehar p€nggunaan kertas.
4. Mensh€mat waldu kerja.

DiDerik$dan dikerlnoi okh Toial'Nilai

dits, olch Tim conmihe. .Junl