PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

No. Dokumen : 108/SOP/B.I/PKM-LA/I/2022

No. Revisi : -
SOP
Tanggal Terbit : 05 Januari 2022
Halaman : 1

UPT
Rohayati, S.Si
PUSKESMAS
Nip.196105101989012001
LABUAPI
1. Pengertian Tinjauan Manajemen adalah Pertemuan yang dilakukan oleh manajemen secara
periodic untuk meninjau kinerja system manajemen mutu, dan kinerja
pelayanan/upaya Puskesmas untuk memastikan kelanjutan, kesesuaian, kecukupan,
dan efektifitas system manajemen mutu dan system pelayanan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan Pertemuan
Tinjauan Manajemen.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Labuapi Nomor 032/Kep/PKM-LA/I/2022
tentang Monitoring.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
5. Prosedur/ 1. Penanggung jawab manajemen mutu bersama Kepala Puskesmas
Langkah- mempersiapkan pertemuan tinjauan manajemen: rencana waktu, tempat,
langkah agenda, dan siapa saja yang akan diundang
2. Penanggung jawab manajemen mutu mengundang peserte pertemuan
3. Penanggung jawab manajemen mutu memimpin pertemuan tinjauan
manajamen: melaksanakan sesuai agenda, memimpin proses paparan/diskusi
selama pertemuan berlangsung
4. Penanggung jawab manajemen mutu memberikan umpan balik/simpulan rapat
tinjauan manajemen dari:
- Hasil Audit Internal
- Hasil Survey Kepuasan Pelanggan
- Hasil Umpan balik/Kepuasan Pelanggan
- Hasil Penilaian Kinerja
5. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan pemantauan perbaikan sesudah
pertemuan tinjauan manajemen
6. Unit Terkait Semua Unit

7. Rekaman NO Yang di Ubah Perubahan Di berlakukan tanggal

historis 1 Format SOP Penempatan tanda 5 Januari 2022
perubahan tangan Kepala
Puskesmas

1/2