Bisnis daring Pemasaran

MOCHAMAD SYARIPUDIN, S.Pd

KELAS XI
SEMESTER
GENAP
2022- BISNIS ONLINE
2023

[Type the document subtitle] | ACER

 BAB 5
MENERAPKAN PEMASARAN
ONLINE MENGGUNAKAN
EMAIL

1. Menerapkan Pembuatan Email

1 JUDUL
Menerapkan Pembuatan Email

2 GAMBAR DAN SUMBERNYA

http://solopracticeuniversity.com/2017/07/25/should-you-kill-your-email-inbox-to-regain-
efficiency-maybe/

3 KOMPETENSI DASAR

3.6 Menerapkan Pembuatan Email 4.6 Membuat Email

4 PETA KONSEP

Definisi email

sejarah email

Menerapkan Pembuatan
fungsi email
Email

kategori dan jenis email

membuat email
menggunakan gmail.com

5 MATERI

A. DEFINISI EMAIL

Email adalah kependekan dari electronic mail. Jadi singkatan email berasal dari bahasa inggris
yang artinya “surat elektronik” tersebut. Terkadang, dalam bahasa indonesia, kita mungkin
menemukan ada orang yang menggunakan singkatan yang serupa, yakni ‘surel’. Barangkali
singkatan surel ini digunakan untuk menandingi singkatan email. Email atau E-Mail atau Surel
adalah kegiatan surat menyurat (kirim mengirim surat) melalui jaringan internet. Karena Email
ini dikirim dan diterima langsung melalui internet, maka format surat yang digunakan bukan
lagi selembar kertas dan tinta, melainkan format digital yakni ditulis melalui komputer atau
gadget yang didukung dengan sebuah aplikasi email.

Definisi email menurut para ahli :

 Darma, Jarot S, Shenia A, Email merupakan singkatan dari electronic mail, memiliki
prinsip kurang lebih sama seperti saat kita berkirim surat, hanya saja via internet, bukan
lewat pos
 Definisi menurut Erima Oneta & Yosep. S, Email adalah salah satu fasilitas di internet
yang begitu populer dan merupakan fasilitas yang paling awal dikembangkan di
internet. Dengan e-mail, kita dapat menyusun, mengirimkan, membaca, membalas, dan
 mengelola pesan secara elektronis dengan mudah, cepat, tepat, dan aman
 Indra Kertarajasa Furqon, menyatakan bahwa Email merupakan singkatan dari
electronic mail yang dalam bahasa Indonesia adalah surat elektronik. Sesuai dengan
namanya, email digunakan untuk melakukan kegiatan surat - menyurat melalui jaringan
internet.
 Dapat disimpulkan email adalah salah satu bagian dari internet, dalam mengirim surat-
surat antar pengguna jaringan dan digunakan dalam mengirim pesan teks, gambar,
bahkan video. Email merupakan sebuah alamat unik yang hanya di miliki oleh satu
orang saja di dunia untukdigunakan secara pribadi maupun perusahaan.

B. SEJARAH EMAIL

Pada tahun 1968, sebuah perusahaan yang bernama Bolt Beranek and Newman (BBN)
dikontrak oleh Departemen Pertahanan AS untuk menyelesaikan proyek yang disebut
ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) yang kemudian berubah menjadi
Internet. Proyek ARPANET sendiri adalah proyek yang semula bertujuan untuk menciptakan
sebuah metode komunikasi antara institusi militer dan pendidikan satu sama lain.

Dilihat dari standar masa kini, program tersebut bisa dikatakan lebih primitif. Apa yang bisa
dilakukan oleh program tersebut hanyalah saling mengirim pesan kepada sesama pengguna
dalam satu mesin yang sama. Ketika pengguna membuat pesan / dokumen dalam bentuk teks,
selanjutnya pesan tersebut akan dikirimkan ke dalam kotak surat yang ada pada mesin itu.

Kemudian pada tahun 1971, seorang insinyur bernama Ray Tomlinson ditugaskan dalam
program yang disebut SNDMSG. Program ini bukanlah program baru, karena sebenarnya
Awalnya Ray bereksperimen dengan program SNDMSG yang bisa digunakan untuk
meninggalkan pesan pada sebuah komputer, sehingga orang lain yang memakai komputer
tersebut dapat membaca pesan yang ditinggalkan. Lalu, dia melanjutkan eksperimennyadengan
menggunakan file protokol yang dinamakan CYPNET sehingga program SNDMSG tadi bisa
mengiri pesan ke komputer lain yang berada di dalam jaringan ARPANET. Itulah awal mula
terciptanya sebuah ‘e-mail’.

Pesan email yang pertama kali dikirim Ray dan merupakan e-mail yang pertama kalinya di
dunia adalah “QWERTYUIOP”. Selanjutnya pada tahun 1972, Ray memperkenalkan icon ‘@’
yang berarti “at” atau “pada” sebagai identitas email untuk memisahkan user id dan domain
sebuah alamat email.

Salah satu program email pertama yang terbesar yang dapat digunakan untuk umum adalah
Eudora. Email ini pertama kali ditulis pada tahun 1988 oleh Steve Domer yang pada saat itu ia
adalah seorang karyawan di University of Illinois. Eudora diambil dari nama almarhum Eudora
Welty, seorang penulis dari AS. Eudora adalah client emai (email berbasis client) pertama yang
menyediakan grafis antarmuka. Pada saat pertama muncul, email ini bersifat gratis meski
setelah dibeli oleh Qualcomm pada tahun 1994 dan menjadi produk professional.

Seperti aplikasi lain dalam web, Eudora adalah raja selama beberapa tahun. Lalu dengan cepat
tergantikan oleh client email dari Netscape dan Internet Explorer. Kedua client email tersebut
kemudian menjadi popular, tidak hanya lebih baik dari Eudora namun juga karena mereka
disediakan secara cuma-cuma dengan web browser.

A. FUNGSI EMAIL

Email memiliki beberapa fungsi penting bagi penggunanya, setiap orang saat ini hampir
dipastikan memiliki email.bahkan email sendiri dapat digunakan untuk sarana pemasaran yang
paling efektif. Lalu apa fungsi email ? berikut merupakan fungsi dari email :

1. Mengirim dan menerima pesan

Ini adalah fungsi paling dasar dari email adalah mengirim pesan berupa surat elektronik.
Seiring berjalannya waktu media yang dapat dikirim semakin lengkap mulai dari text,
gambar, video, audio,dll. Email hampir dimiliki setiap orang dan sudah merupakan
ranah private seseorang, sebab email dapat mencirikan aktifitas keseharian seseorang.
Bahkan pesan-pesan bisnis saat ini sudah mulai tersentral menggunakan email.

Gambar : contoh email sudah menjadi alat pengiriman pesan

2. Mengirim dan menerima file

Email saat ini sudah dapat mengirimkan pesan berupa file seperti PDF, Microsoft, dan
video secara cepat. Fungsi ini membuat email menjadi amat penting bagi seseorang.
Diantara fasilitas yang terdapat pada email untuk mengirim file adalah tautan, link,
emoticon, drive, gambar, sampai video.

Gambar : contoh fungsi email sebagai pengiriman file, bahkan tautan dapat dikirim
dalam sebuah email.

3. Penyimpanan file
Gmail juga secara tidak langsung mengamankan sebuah berkas yang dirasa penting,
atau sebuah hasil pekerjaan. Sementara hardcopy mudah hilang dan tercecer, email
menyediakan softcopy yang memudahkan dibawa kemana pun selama terdapat jaringan
internet.
4. Sarana Promosi
Para pemilik bisnis nasional dan multinasional mulai melirik email sebagai cara untuk
melakukan promosi. Promosi yang efektif ternyata salah satunya malah menggunakan
email dibandingkan dengan media sosial saat ini. Email menyediakan promosi khusus
 sesuai dengan kategori yang diinginkan.

Gambar :contoh promosi yang terdapat pada email.

5. Mengaktifkan aplikasi dan smartphone

Bagi pemilik smartphone bersistem android pasti akan diminta akun gmail dalam
membuka fungsi dari smartphonenya. Sudah umum saat ini ketika mengenakan sebuah
gadget gmail menjadi pengantar. Sehingga akhirnya email hampir dimiliki setiap orang
yang memiliki smartphone.

B. KATEGORI DAN JENIS-JENIS EMAIL

1. Kategori Email
a. Client Email
Piranti lunak ini menyediakan fungsi-fungsi penyuntingan dan pembacaan
email secara offline (tanpa sambungan internet). Sedangkan koneksi
internet hanya dibutuhkan pada saat pengiriman dan penerimaan email.
Contoh dari piranti tersebut adalah Eudora, Outlook Express dan Mozilla
Thunderbird.
b. Web Based Email
aktifitas penggunaan layanan dilakukan dengan menggunakan aplikasi
email yang ditawarkan oleh situs penyedia layanan email. Bila ingin
mengirim atau memeriksa email, pengguna harus masuk ke website
penyedia layanan email tersebut untuk mengaksesnya.

2. Jenis-jenis Email
a. Pop mail
type email yang diterima melalui Internet Servis Provider (ISP). Jenis ini
biasanya banyak digunakan di jaringan kantor maupun perusahaan. POP
mail adalah email berbasis client.
b. Web Mail
jenis layanan email yang banyak ditawarkan oleh situs-situs web penyedia
layanan email, seperti Google dengan Gmail dan Yahoo dengan Yahoo
Mailnya.
c. Email Forwarding
layanan email yang meneruskan email yang masuk atau diterima ke alamat
email yang lain. Menggunakan layanan ini, pengguna dapat
menyembunyikan alamat email yang sesungguhnya, dan selain itu tidak
perlu memberi tahu email yang baru. Email jenis ini sepertinya sangat
bermanfaat bagi orang yang sering ganti alamat email.
 A. MEMBUAT EMAIL

Membuat email saat ini tidaklah sesulit ketika pertama kali email mulai digunakan banyak
orang. Email sendiri menjadi sarana yang amat dibutuhkan oleh orang-orang diera abad 21.
Berikut adalah langkah-langkah membuat email.

1. Masukkan ke dalam URL dengan mengetik https://www.gmail.com. Setelah muncul

pilih pada bagian bawah “buat akun”.

2. Masukkan nama depan, nama belakang, nama pengguna domain@gmail.com sandi dan
konfirmasi sandi lalu pilih “berikutnya”.
3. Masukkan Nomor Telepon aktif yang dapat dihubungi saat dibuat nya email,
sertakantanggal lahir dan jenis kelamin lalu pilih “berikutnya”.
4. Verikasi Nomor telepon anda kemudian pilih “kirim”, anda akan mendapatkan
kodeunik melalui sms kemudian ketik sesuai dengan angka yang tertera.

5. Setelah itu anda diminta untuk menyatakan kesediaan terkait gmail untuk
menyesuaikan perangkat anda seperti video dan setting pesan.

6. Kemudian anda diminta untuk membaca “privasi dan Persyaratan”. Baca baik-baik
untuk mengetahui sejauh mana kebijakan gmail.com dalam hal ini.
7. Jika setuju dan bersedia tentu gmail akan mengkonfirmasi bahwa gmail sudah siap
digunakan.

B. Tampilan dashboard pada gmail anda, per 2018 tampilan gmail. Menjadi bertambah
lengkap. Diantaranya adalah Suite marketplace yang berada pada sebelah kanan gmail.
1. Bila anda sudah tergabung di dalam gmail.com, anda dapat memanfaatkan
seluruhaplikasi yang terintegrasi pada bagian kanan gmail anda.

2. Fungsi bagian kanan atas sebagai central penghubung dengan profil,

aplikasi,pengaturan dan gadget.

3. Bila anda sudah tergabung di dalam gmail.com, anda dapat memanfaatkan seluruh
aplikasi yang terintegrasi pada bagian kanan gmail anda.
 4. Fungsi bagian kanan atas sebagai central penghubung dengan profil,
aplikasi,pengaturan dan gadget.

5. Ketika anda memilih tanda “+” pada gmail akan otomatis terhubung dengan suite
marketplace yang dapat digunakan untuk membantu bisnis anda. Pembahasan lebih
lanjut tentang suite marketplace pada bab selanjutnya

6 TUGAS ..1
7 TUGAS ..2
8 RANGKUMAN
9 REFLEKSI
10 SOAL LATIHAN
1. kegiatan surat menyurat (kirim mengirim surat) melalui jaringan internet, dikenal
dengan istilah…
a. website
b. search
c. engine
d. email
e. surat

2. kegiatan surat menyurat (kirim mengirim surat) melalui jaringan internet, dikenal
dengan istilah…
a. website
b. search
c. engine
d. email
e. surat
3. perusahaan yang pertama kali membuat email adalah…
a. Bolt Beranek and Newman (BBN)
b. Aparnet
c. SNDMSG
d. CTPNET
e. Qwertyuiop
4. Kata pertama yang dikirim pertama kali menggunakan email adalah…
a. Bolt Beranek and Newman (BBN)
b. Aparnet
c. SNDMSG
d. CTPNET
e. Qwertyuiop
5. Nama proyek yang kelak dikenal sebagai proyek militer yang menjadi landasan
dalam pembuatan email adalah…
a. Bolt Beranek and Newman (BBN)
b. Aparnet
c. SNDMSG
d. CTPNET
6. Fungsi dari email diantaranya adalah mengirim pesan, dibawah ini yang termasuk pesan
yang dapat dikirim menggunakan email adalah…
a. text, gambar, video, audio
b. Program komputer
c. Sarana Promosi
d. Penyimpanan file
e. Mengaktifkan aplikasi
7. Bila kita memiliki handphone bersistem android, maka kita diminta untuk membuat
email terlebih dahulu sebelum handphone tersebut dapat digunakan. Fungsi ini
termasuk dalam kategori…
a. text, gambar, video, audio
b. Program komputer
c. Sarana Promosi
d. Penyimpanan file
e. Mengaktifkan aplikasi
 8. Penggunaan email dapat meningkatkan pangsa pasar perusahaan, dan
mengoptimalkan
sarana periklanan, dalam hal ini email memiliki fungsi yaitu…
a. text, gambar, video, audio
b. Program komputer
c. Sarana Promosi
d. Penyimpanan file
e. Mengaktifkan aplikasi
9. Piranti lunak ini menyediakan fungsi-fungsi penyuntingan dan pembacaan email
secara offline (tanpa sambungan internet). Disebut…
a. Client email
b. Web based email
c. Pop email
d. Web email
e. Email forwarding

10. layanan email yang meneruskan email yang masuk atau diterima ke alamat email yang
lain. Menggunakan layanan ini, pengguna dapat menyembunyikan alamat email
yang sesungguhnya, dan selain itu tidak perlu memberi tahu email yang baru dikenal
dengan istilah..
a. Client email
b. Web based email
c. Pop email
d. Web email
e. Email forwarding
11. jenis layanan email yang banyak ditawarkan oleh situs-situs web penyedia layanan
email, seperti Google dengan Gmail dan Yahoo dengan Yahoo Mailnya disebut
dengan…
a. Client email
b. Web based email
c. Cop email
d. Web email
e. Email forwarding

12. melalui Internet Servis Provider (ISP). Jenis ini biasanyabanyak digunakan di

jaringan kantor maupun perusahaan. Dikenal dengan istilah….

a. Client email
b. Web based email
c. Pop email
d. Web email
e. Email forwarding
13. aktifitas penggunaan layanan dilakukan dengan menggunakan aplikasi email

yang ditawarkan oleh situs penyedia layanan email disebut dengan apa istilah

tersebut…
a. Client email
 b. Web based email
c. Pop email
d. Web email
e. Email forwarding
14. Dalam satu waktu kita dapat mengirimkan pesan secara berantai hanya dengan me-
list
alamat merupakan kelebihan dari…
a. Email
b. Travel
c. URL
d. Blog
e. Website

15. Email yang ditampilkan pada website dan media sosial dapat mendatangkan feedback
bagi penjualan, apa yang dimaksud dengan feedback disini…
a. Keluhan konsumen
b. Testimony kepuasan konsumen
c. Kritik konsumen
d. Pernyataan negatif konsumen
e. Sindiran

11 ESSAY
1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan email?
2. Berikan contoh penggunaan email dalam kehidupan sehari-hari?
3. jelaskan sejarah singkat pembuatan email?
4. Jelaskan fungsi email sebagai media pengirim pesan?
5. Jelaskan fungsi email sebagai sarana promosi?
6. Jelaskan apa itu client email ?
7. Sebutkan jenis-jenis email?
8. Apa itu email forwarding? Berikan contohnya?
9. Sebutkan minimal 3 website penyedia jasa email?
10. Jelaskan apa yang dimaksud dengan web based email?
2. Menerapkan Pemasaran Online
Menggunakan Email Marketing
1 JUDUL
Menerapkan Pemasaran Online Menggunakan Email

2 GAMBAR DAN SUMBERNYA

https://www.lynda.com/Business-Skills-tutorials/Writing-Email/151813-2.html

BISNIS ONLINE

3 KOMPETENSI DASAR

3.7 Menerapkan Pemasaran Online 4.7 Membuat Pemasaran Online

Menggunakan Email menggunakan email
4 PETA KONSEP

pengertian email marketing

komponen email marketing

kelebihan email marketing

Menerapkan Pemasaran
Online Menggunakan Email

konsep email marketing autoresponder

penerapan email marketing website landing page

membuat email marketing bahan email marketing

5 PENDAHULUAN
Dasar dari bisnis yang sukses adalah komunikasi, salah satu komunikasi yagn terpentinda lam
bisnis adalah komunikasi dengan melakukan prospek dan mengetahui calon pembeli kita.
Sebagai penjual kita tentu tidak bisa menebak-nebak siapa yang akan membeli produk kita,
pembeli produk adalah orang yang terus kita lakukan komunikasi kepadanya disadari atau tidak
oleh si konsumen.

Komunikasi yang baik dan efektif, secara berkala akan meningkatkan penjualan dan
mendatangkan nilai positif bagi bisnis yang kita jalani. Ketika membeli produk, kita akan
mencari penjual yang ramah, komunikatif, atau yang suka marah-marah bahkan mendiamkan
kita? Pasti kita akan jawab yang ramah dan komunikatif. Sama hal nya dengan bisnis di
internet, kita sebagai penjual harus rutin membangun komunikasi dengan prospek dan calon
pembeli produk kita.

Bagaimana cara membangun komunikasi dengan calon pembeli produk kita? Salah satu yang
paling efektif dalam memasarkan produk kita adalah melalui email marketing. Sebab diera
yang semakin canggih sekarang ini seseorang tentu memiliki email dan nomor telepon.
Kedua hal ini adalah sesuatu yang lumrah di temui di era milenial. Email marketing jadi cara
jitu melakukan pemasaran. Seperti apa email marketing bekerja? Silahkan simak materi
selanjutnya.
6 MATERI

A. Pengertian email marketing

Email marketing merupakan cara pemasaran (marketing) lewat media email. Email marketing
adalah metode pemasaran yang sangat komunikatif dan begitu memudahkan anda
berkomunikasi dengan prospek calon pembeli. Email marketing mengatur sedemikian rupa
agar komunikasi kepada calon pembeli dapat dilakukan secara personal ( people to people)
namun juga massif ( menjangkau wilayah yang luas).

Kalau kita membuka email kita tentu kita akan mendapatkan banyak kiriman dalam email kita.
Bahkan kadang kita tak menyadari bahwa ternyata email kita di jadikan target pasar olehorang
lain, ketika kita mendaftar facebook, instagram, twitter, youtube, dll. Secara sadar kita
memberikan email untuk dapat mendaftar dan tergabung dalam website tersebut, awalnya kita
merasa beruntung dapat pengingatan dari website tersebut. Begitulah sedikit email marketing
bekerja, dan kita bisa melakukannya jika orang lain juga bisa. Hanya tentu kita perlu
menambah wawasan tentang itu.

B. Komponen email marketing

Email marketing memiliki kompenen yang harus di siapkan sebelumnya agar promosi produk
dapat berjalan dengan baik. Komponen-komponen dalam email marketing diantaranya adalah
:

 Si pemasar atau pemilik email

Pemasar dan pemilik email adalah komponen yang penting dalam email
marketing. Semakin banyak email yang dimiliki dan semakin baik seorang
pemasar membuat konten berpengaruh terhadap keberhasilan penjualan
produk dan jasa.
 Penerima atau calon konsumen
Penerima dalam hal ini adalah orang yang mempunyai email dan bersedia untuk
mengikuti update dari pembuat konten. Konten yang bermanfaat akan
mendukung dan mempertahankan para penerima konten marketing kita
sekaligus para calon konsumen.
 Alat pengirim pesan (autoresponder)
Alat pengirm pesan amat sangat beragam, banyak web yang menyediakan
fasilitas pengiriman email marketing kita. Sehingga bagi anda yang ingin
mengembangkan usaha tidak ada salahnya fokus pada salah satu layanan,
dalam bab ini kami akan menggunakan mailchimp.com selain gratis
kontennya juga lengkap.
 Website landing page
Website adalah muara dari semua promosi yang diadakan, semakin baik website
sebagai landing page juga akan mempertahankan dan meningkatkan
kepercayaan konsumen.
 Bonus atau informasi untuk diberikan kepada prospek kita.
 Tidak selamanya orang akan tergiur dengan promosi yang kita berikan,
memberikan bonus merupakan salah satu cara menarik konsumen untuk
segera mungkin mengambil keputusan pembelian.
C. Kelebihan email marketing

Email marketing memiliki beberapa kelebihan dibandingkan jenis internet marketing lainnya.
Kelebihan-kelebihan menggunakan email marketing diantaranya adalah :

 Biaya murah
Email marketing cenderung menggunakan biaya terjangkau dan dana yang dapat
disesuaikan. Hanya bermodal email gratis dan autoresponder anda sudah dapat
membuat pemasaran memanfaatkan email marketing untuk kemajuan bisnis anda.
 Jangkauan yang luas
Seperti kita ketahui bersama bahwa internet menjangkau hampir seluruh pelosok di
dunia. Sementara email adalah alat yang paling dasar dalam berselancar di internet.
Sebagai contoh pengguna handphone wajib memiliki sebuah email dan itu adalah
peluang email marketing yang masih terus berkembang.
 Tertarget
Email marketing dapat kita targetkan kepada jenis usia, peminatan ,dan hobi. Para
pengguna email secara rutin memiliki kebiasaan dan habit baik dalam komunitas dan
tempatnya berkarir. Email senantiasa membaca aktifitas seseorang dan ini dapat
menjadi target tersendiri untuk memasarkan website atau produk.
 Sistem bekerja 24 jam
Internet bekerja setiap saat 1x 24 jam, tidak seperti manusia yang butuh istirahat
internet selalu terbuka dan dapat di schedule. Mengirim email marketing terbaik antara
jam 7 malam sampai jam 9 malam. Pengiriman terbaik ini dapat kita atur agaremail
kita dapat di baca oleh target dan tidak masuk kedalam spam.
 Pengelolaanya mudah
Email cenderung mudah digunakan, sebab pengguna internet dapat menggunakan
internet. Artinya email adalah website yang friendly dengan pengguna. Sehingga
siapapun dapat dengan mudah memanfaat email marketing apalagi untuk bisnis.

D. Konsep email marketing

Sebelum kita membahas apa itu autoresponder dan website landing page kita harus mengetahui
terlebih dahulu apa itu konsep email marketing dan cara kerjanya. Bila di persempit kegiatan
email marketing dibagi menjadi 3 bagian yaitu:

a) Membuat orang memberikan emailnya

Awalnya kita memberikan apa yang mereka inginkan. Usahakan sebelumnya kita
mengetahui apa target pasar kita dan mengetahui umpan apa yang akan di makan
seandainya kita meminta email mereka. Sebagai contoh : produk kita adalah alat
olah raga spesifik jersey pemain sepakbola. Target pasar yang di bidik adalah
mereka yang suka mengikuti perkembangan berita tentang sepak bola.
 Ketika sudah mengetahui apa yang diinginkan para pencinta sepakbola selanjutnya
supaya mereka mau memberikan email atau bergabung langkah yang dilakukan
adalah memberikan hadiah berupa Majalah kumpulan berita liga eropa secara
gratis dan Cuma-Cuma atau memberikan video cuplikan goal di liga dunia.Syarat
yang diberikan adalah mereka diminta mengirimkan email dan kita akan
memberikan hadiah. Sebelumnya mereka diminta memasukkan email dan nomor
telepon untuk di kirimkan e-book atau video secara gratis.
b) Melakukan promosi
Penjaringan bagi siapa saja yang mengharapkan berita sepakbola akan masuk
kedalam database yang telah kita persiapkan sebelumnya. Namun, promosi dapat
dilakukan secara perlahan, artinya jangan sampai mereka merasa informasi yang
kita sampaikan hanya informasi yang tidak bermanfaat.
Promosi akan semakin efektif seandainya kita sudah dapat memberikan manfaat
kepada mereka dan memberikan informasi produk yang kita jual secara terus-
menerus dan persuasif (ajakan).
c) Prospek rutin
Seseorang yang sudah mendaftarkan emailnya kepada kita secara otomatis akan
terus berada dalam target promosi kita. Ada tiga jenis informasi yang bisa kita
kirimkan secara rutin ke target konsumen yang kita tuju diantaranya adalah :
 Informasi yang berhubungan dengan minat pelanggan
 Informasi akan suatu peristiwa tertentu (usahakan sesuai minat bakat
mereka)
 Analisis mengenai produk yang kita pasarkan seperti manfaat, kelebihan,
dan diskon menarik.

E. PENERAPAN EMAIL MARKETING

1. Autoresponder

Autoresponder adalah alat yang bisa mengirim email secara otomatis kepada orang-orang
yagn mendaftar (sign up) untuk menerima informasi dari kita. Autoresponden diperlukan
untuk mengirim email marketing secara terus-menerus dan massif kepada target konsumen
yang sudah mendaftarkan emailnya. Fungsi autoresponden diantaranya adalah :

a. Mencatat orang yang mendaftar

Autoresponden mencatat siapa saja yang berminat dengan melakukan subscribe.
Autoresponder dapat melakukan list secara mandiri tanpa dibuat secara manual
hanya tinggal mengatur dengan sendirinya autoresponder akna bekerja
maksimal mendata setiap email yang mendaftar.
b. Memasukkan email kedalam list
Setelah seseorang mendaftar untuk mengikuti email marketing kita.
Autoresponder akan melakukan list dan mengklasifikan sesuai dengan
instruksi pengelola atau admin.
 c. Mengirimkan pesan-pesan email marketing
Email marketing dapat mengirimkan pesan-pesan secara mandiri setelah
mensetting schedule yang dibuat. Sehingga email akan terkirim kedalam list
yang sudah terdaftar.
d. Menjadwal pengiriman promosi
Promosi harus dilakukan dalam kondisi yang paling berpotensi mewujudkan
visi sang pembuat promosi. Sebagai contoh bila target adalah ibu rumah
tangga maka akan baik email dikirm saat ibu rumah tangga baru selesai
melaksanakan aktivitas rutin misal jam 10 sampai 12 siang. Autoresponder
membantu penjadwalan pengiriman.

Autorespoder sangat berguna bagi perusahaan besar untuk melakukan pemasaran

secara efektif, untuk itu jarang sekali autoresponder yang gratis dapat ditemui.
Tetap ada saja autoresponden yang gratis yang dapat kita temui dengan melakukan
searching pada mesinpencari seperti google, yahoo, bing, dll. Salah satu penyedia
layanan autoresponder gratis adalah mailchimp.com, yang menyediakan
autoresponder yang bagus dan gratis. Fitur autoresponder juga cukup lumayan
mendukung email marketing yang sedang kita pelajari.

2. Website landing page

Website landing page sama hal nya seperti website biasa kita temui ketika kita berselancar di
dunia maya. Perbedaannya landing page berfungsi untuk menangkap data pengunjung ( email
dan nama) untuk selanjutnya pengunjung mendapatkan informasi secara rutin dari
autoresponder yang kita kirimkan.

Website landing page ini sangat dibutuhkan dalam email marketing, dimana website landing
page inilah kita akan mengajak orang lain mendaftar masuk kedalam list kita. Dapat
disimpulkan web landing page yang akan kita buat nanti merupakan formulir yang bersifat
daring/online yang kita pasarkan melalui internet untuk kemudian ditindak lanjuti dalam
kegiatan pemasaran produk dan jasa.

Contoh kasus :
Ada sebuah perusahaan yang bernama CDNow. CDNow adalah perusahaan online yang
bergerak di bidang musik retail. Pelanggan dapat mendaftarkan diri mereka pada situs web
CDNow untuk mendapatkan berita music secara berkala ataupun penawaran khusus. Pada
waktu pelanggan mengisi formulir yang terdapat di situs web tersebut, mereka dapat mengisi
pilihan seperti musik apa yang mereka sukai? jenisnya, dan frekuensi komunikasi via email
yang mereka hendaki perminggu atau perbulan.

Karena itu secara tetap, tentu CDNow mengirimkan pesan-pesan program email marketing
personalisasi berdasarkan informasi ini. Jadi antara CDNow dengan konsumen mereka terjalin
komunikasi yang erat dan biak, sehingga penjualan pun bisa didongkrak.

3. Bahan Email marketing

Konsumen yang kita harapkan mendaftar dan menjadi member dari email yang telah sudah
disiapkan, tentu dibutuhkan adanya e-book sebagai bonus dalam menjaring target
konsumen kita agar bersedia memberikan emailnya. Banyak ditemui cara membuat e-book
dan video tutorial yang sekarang dapatkita manfaatkan untuk mendukung email marketing
kita. Pastinya semakin menarik bonus yang diberikan tentu akan semakin banyak orang yang
tertarikuntuk mendaftarkan emailnya.

F. MEMBUAT EMAIL MARKETING MENGGUNAKAN MAILCHIMP.COM

Aplikasi pembelajaran yang cocok untuk mengetahui bagaimana cara kerja email marketing
berbasis autoresponder adalah menggunakan mailchimp.com. tentunya anda harus juga
mempunyai list email yang bisa didapat kan melalui gmail anda. Ingat setiap email dalam
marketing sangat berharga untuk meningkatkan potensi bisnis dan usaha anda. Menggunakan
mailchimp.com kali ini lantaran website ini menyediakan fitur yang gratis, memahami
mailchimp juga dapat anda tambah dengan mengikuti tutorial di youtube dan searching
menggunakan mesin pencarian. Namun kali ini kita akan coba mempraktekkan autoresponder
menggunakan mailchimp.com.

1. Masuk kedalam URL kemudian ketik. www.mailchimp.com, kemudian pilih “sign

up” untuk mendaftar pertama kali, bila sudah mendaftar langkah selanjutnya adalah
memilih “login”.

2. Masukkan email aktif anda dan username, kemudian ketik password sesuai kriteria
yang diinginkan oleh mailchimp, yaitu password harus terdiri dari huruf KAPITAL,
kode unik, Huruf, dan Angka. Bila tak memiliki keempat bagian maka tidak dapat
melanjutkan ketahap selanjutnya.
3. Contoh pengisian pendaftaran yang benar.

4. Setelah proses selesai lakukan konfirmasi dengan membuka email anda.

5. Buka email yang dikirimkan oleh mailchimp untuk melanjutkan proses

emailmarketing.
6. Contoh aktivasi pada kiriman email oleh mailchimp

7. Lakukan pengisian seperti pada urutan dibawah ini.

a. Mengisi nama lengkap

b. Memilih bidang bisnis yang digeluti dan website, website blogspot.com juga
bisa untuk mendaftar

c. Mengisi alamat lengkap

 d. Pilih berapa banyak list yang akan menjadi target pengiriman.

e. Mengkoneksikan ke sosial media, mengkoneksikan ke facebook.com sebagai

contoh kita dapat mengumpulkan banyak email dari sana.

8. Setelah semua tahap selesai di kerjakan, mulailah mendesain email marketing

yangkita inginkan. Pilih “simple layout” untuk memulai membuat email marketing
kita.
9. Langkah selanjutnya adalah mendesain email marketing yang kita inginkan, kita
dapatmendesain banyak pilihan, edit sesuai keinginan anda.

edit
preview

10. Setelah semua selesai lakukan pengiriman seperti pada email biasa. Saya hanya
bisamengirim satu buah email saja, sebab saja belum membuat list email.
 11. Membuat list email menggunakan menu list.

7 SOAL LATIHAN

1. metode pemasaran menggunakan surat elektronik yang sangat komunikatif dan

begitumemudahkan anda berkomunikasi dengan prospek calon pembeli disebut …
a. dropship
b. affiliate
c. keyword
d. email marketing
e. sosial media
2. Email marketing menggunakan teks dan link dalam pembuatan sarana promosi.
Meskipun demikian, konten yang dibuat harus memperhatikan hal dibawah ini,
kecuali…
a. Tujuan email
b. Kapan mengirmnya
c. Bentuk email-nya
d. Siapa yang membaca
e. Email yang akan dikirim
3. Semakin banyak email yang dimiliki dan semakin baik seorang pemasar membuat
konten berpengaruh terhadap keberhasilan penjualan produk dan jasa. Termasuk
dalam ciri dari komponen email marketing yaitu…
a. Si pemasar dan pemilik e-mail
b. Penerima dan calon konsumen
c. Alat pengirim pesan
d. Website landing page
e. Informasi yang diberikan calon konsumen
4. Mailchimp.com merupakan website yang berfungsi sebagai….
a. Share video
 b. Share gambar
c. Email marketing
d. Diskusi
e. forum
5. Website adalah muara dari semua promosi yang diadakan, semakin baik website akan
mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Diatas merupakan
penjelasan komponen email marketing yaitu…
a. Si pemasar dan pemilik e-mail
b. Penerima dan calon konsumen
c. Alat pengirim pesan
d. Website landing page
e. Informasi yang diberikan calon konsumen
6. Dibawah ini yang bukan merupakan kelebihan dari menggunakan email marketing
adalah…
a. Biaya murah
b. Jangkauan luas
c. Tertarget
d. Sistem bekerja 24 jam
e. Mendapatkan keuntungan
7. orang yang mempunyai email dan bersedia untuk mengikuti update dari pembuat
konten disebut…
a. Si pemasar dan pemilik e-mail
b. Penerima dan calon konsumen
c. Alat pengirim pesan
d. Website landing page
e. Informasi yang diberikan calon konsumen
8. jenis usia, peminatan ,dan hobi adalah hal yang dapat dari isi email masuk dan keluar
seseorang. Pengguna email secara rutin memiliki kebiasaan dan habit baik dalam
komunitas dan tempatnya berkarir, disebut dengan…
a. Biaya murah
b. Jangkauan luas
c. Tertarget
d. Sistem bekerja 24 jam
e. Mendapatkan keuntungan
9. Informasi yang dapat dikirim kepada pelanggan secara rutin adalah sebagai berikut,
kecuali…
a. Informasi tentang minat
b. Informasi akan suatu peristiwa
c. Analisis produk yang kita tawarkan
d. Share manfaat produk
e. Share permasalahan
10. alat yang bisa mengirim email secara otomatis kepada orang-orang yang mendaftar
(sign up) untuk menerima informasi dari kita disebut…
a. e-marketing
b. autoresponder
c. marketing
d. email
e. landing page
11. Autoresponden diperlukan untuk mengirim email marketing secara…
 a. Lambat
b. Cepat
c. Stabil
d. Stagnan
e. Terus-menerus
12. menangkap data pengunjung ( email dan nama) untuk selanjutnya pengunjung
mendapatkan informasi secara rutin dari autoresponder yang kita kirimkan disebut
dengan…
a. e-marketing
b. autoresponder
c. marketing
d. email
e. landing page
13. Dalam usaha mendapatkan email dari calon pelanggan, langkah yang dapat dilakukan
adalah melalui…
a. Membagikan e-book
b. Share foto
c. Update status
d. Sertakan link
e. Promosi
14. Salah satu kelebihan email marketing menggunakan autoresponder adalah…
a. Sulit di desain
b. Email seperti web
c. Banyak pengunjung
d. Dapat mendesain tampilan email
e. murah
15. tahap membuat internet marketing setelah mendapatkan calon pembaca dan calon
pembeli adalah…
a. memilah email
b. mencari email
c. menentukan konten email
d. membuat catatan
e. menanyakan kontak
16. salah satu prinsip dalam membuat internet marketing adalah sebelum membuat konten
harus ditentukan siapa pembacanya agar…
a. tepat sasaran
b. asal-asalan
c. kurang menarik
d. terdapat kiriman
e. memudahkan penjualan
17. cara memisahkan email yang penting dan email yang kurang penting adalah…
a. menghapus email
b. menutup email
c. mencatat setiap kiriman
d. memilah email dan memasukkan pada folder-folder
e. mengingat email
 18. salah satu kerugian dari email yang dikirim dengan tidak tersturktur adalah…
a. email tidak terbaca/ masuk spam
b. murah
c. 24 jam non stop
d. Email mudah
e. Banyak pengguna
19. Banyak orang yang belum tahu bagaimana cara memanfaatkan email marketing,
sebagai pelajar langkah apa yang dapat dilakukan untuk menambah pemahaman terkait
email marketing, yaitu melalui…
a. Sewa orang saja untuk mempraktekkan email marketing
b. Mempelajari dari website dan forum tentang email marketing
c. Pasrah pada keadaan
d. Kuliah lagi di jurusan Teknologi Informasi
e. Meningkatkan jiwa sosial
20. Agar tampilan email marketing elegan dan menarik, maka admin harus memiliki
kemampuan yaitu…
a. Publisher
b. Blogspot
c. Wordpress
d. Desain web dan HTML
e. Scribd

8 ESSAY
1. Jelaskan apa itu email marketing?
2. Coba kamu jelaskan perbedaan email marketing dengan email biasa?
3. Sebutkan komponen email marketing?
4. Jelaskan 2 dari 5 komponen email marketing ?
5. Sebutkan kelebihan email marketing saat ini?
6. Mengapa email marketing berbiaya murah jelaskan?
7. Apa itu landing page, coba kamu jelaskkan secara pribadi?
8. Sebutkan hal-hal yang dapat di lakukan dalam mendapakan email orang lain
9. Coba kamu observasi dan kemudian sebutkan perusahaan yang bergerak dibidang jasa
marketing?
10. Seberapa efektif beriklan dengan email marketing? Jelaskan…
3. Pemasaran Online dengan Media

Sosial

1 JUDUL
Menerapkan pembuatan Akun Media Sosial

2 GAMBAR DAN SUMBERNYA

http://marketeers.com/online-shopping-lewat-media-sosial-atau-situs-e-commerce/

BISNIS ONLINE

3 KOMPETENSI DASAR
3.8 Menerapkan pembuatan Akun Media Sosial 3.8 Menerapkan pembuatan Akun Media Sosial

4 MATERI
A. PENGERTIAN MEDIA SOSIAL
Media sosial adalah salah satu bagian dari perkembangan internet marketing
yang sangat menarik bagi para konsumen diseluruh dunia. Perkembangan
media sosial sangat cepat seakan bagi yang tidak mengikuti akan tertinggal
jauh dibelakang, media sosial begitu diminati selain sebagai eksistensi juga
dapat menjadi media pemasaran yang efektif sekaligus efisien. Media sosial
Menurut Carr dan Hayes, definisi atau pengertian yangtelah dirumuskan
seringkali merujuk media sosial pada tiga hal utama, yaitu :Teknologi digital
yang menekankan pada user-generated content atau interaksi,Karakteristik
media, serta Jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan lain-lain
sebagai contoh model interaksi.

Media sosial di desain untuk memudahkan interaksi sosial yang bersifat

maya, dimana komunikasi real time antar pengguna. Media sosial berbasis
teknologi internet, yang mengubah pola penyebaran informasi dari yang
sebelumnya bersifat satu arah menjadi ke banyak arah.
Pengertian Media Sosial Menurut Para Ahli :

1. Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2016) – Media sosial adalah media
yang digunakan oleh konsumen untuk berbagi teks, gambar, suara, dan
video informasi baik dengan orang lain maupun perusahaan dan vice
versa. (Baca : Bauran Komunikasi Pemasaran – Strategi Komunikasi
Pemasaran)
2. Michael Cross (2013) – Media sosial adalah sebuah istilah yang
menggambarkan bermacam-macamteknologi yang digunakan untuk
mengikat orang-orang ke dalam suatu kolaborasi, saling bertukar
informasi, dan berinteraksi melalui isi pesan yang berbasis web.
Dikarenakan internet selalu mengalami perkembangan, maka
berbagai macam teknologi dan fitur yang tersedia bagi pengguna
pun selalu mengalami perubahan. Hal ini menjadikan media sosial
lebih hypernym dibandingkan sebuah referensi khusus terhadap
berbagai penggunaan atau rancangan. ads
3. Caleb T. Carr dan Rebecca A. Hayes (2015) – Media sosial adalah
media berbasis Internet yang memungkinkan pengguna
berkesempatan untuk berinteraksi dan mempresentasikan diri, baik
secaraseketika ataupun tertunda, dengan khalayak luas maupun
tidak yang mendorong nilai dari user- generated content dan persepsi
interaksi dengan orang lain.

Dapat disimpulkan media sosial adalah media yang digunakan oleh konsumen
untuk berbagi aktivitas berupateks, gambar, suara, dan video secara luas dengan
fitur-fitur yang selalu mengalami pembaharuan sesuai dengan karakteristik
penggunanya.

B. FUNGSI MEDIA SOSIAL

Fungsi media sosial dapat kita ketahui melalui sebuah kerangka kerja
honeycomb. Pada tahun 2011, Jan H. Kietzmann, Kritopher Hermkens, Ian P.
McCarthy dan Bruno S. Silvestre menggambarkan hubungan kerangka kerja
honeycomb sebagai penyajian sebuah kerangka kerja yang mendefinisikan
media sosial dengan menggunakan tujuh fungsi utama, yaitu:

1. Promosi diri/ edentity

 Media sosial menggambarkan pengaturan identitas para pengguna
dalam sebuah media sosial menyangkut nama, usia, jenis kelamin,
profesi, lokasi serta foto. Pengaturan profil yang terus mengalami
penyesuaian sehingga konsumen terus mengisi profilnya, disisi bisnis
profil yang semakinlengkap membantu pemilik akun untuk
menawarkan profil tersebut bagi para perusahaan agar mereka
dapat berpromosi secara tertargeting, sedangkan bagi konsumen
profil membantu mereka mempromosikan dirinya.

2. Percakapan
Percakapan pada media sosial menggambarkan pengaturan para
pengguna berkomunikasi dengan pengguna lainnya. Seseorang yang
menggunakan media sosial tidak lengkap bila tidak melakukan chatdan
percakapan. Fungsi ini amat penting bagi media sosial sehingga bila
tidak terdapat fungsi ini makamedia sosial tersebut akan kalah
bersaing dengan media sosial yang lain. Inilah yang membuat banyak
website media sosial berlomba-lomba melakukan peremajaan terkait
websitenya agar semakin baik menyediakan konten kepada pengguna.

3. Sharing
Sharing adalah kegiatan mengirimkan menggambarkan pertukaran,
pembagian, serta penerimaan konten berupa teks, gambar, atau
video yang dilakukan oleh para pengguna. Para pengguna media
sosial semakin giat dengan kreatifitasnya masing-masing sehingga
memberikan karakteristik antara satu akun dengan akun lain.
Sharing juga merupakan fungsi yang penting terhadap
perkembangan media sosial saat ini.

4. Akses pengguna/Presence
Media sosial terbagi kedalam 3 kategori yaitu, bebas akses, terbatas,
dan tertutup. Setiap media memiliki karakteristiknya masing-masing,
ada yang membebaskan penggunanya untuk saling mengakses seperti
facebook dimana setiap yang tergabung pada facebook akan dapat
diakses oleh
siapa saja, sementara instragram memberikan akses terbatas
dengan pengaturan tertutup atau terbuka. Disisi yang sama
terdapat pengaturan tertutup untuk instagram sehingga privasinya
dapatterlindungi.

5. Pertemanan/Relationship
Media sosial menjadi sarana untuk menghubungkan pengguna dari
tempat yang berjauhan sehinggadapat melakukan hubungan saling
menguntungkan antara kedua belah pihak. Pertemanan pada media
sosial dapat secara hobi, peminatan, bahkan pekerjaan yang sama.

6. Reputation
Media sosia merupakan sarana reputasi dimana pengguna melakukan
upaya untuk membangun citra dirinya. Banyak orang dengan sangat
efektif membangun reputasinya melalui media sosial, dampak
negatifnya seseorang melakukan segala cara yang tidak baik. Padahal
pengguna tidak serta merta dapat menghapus reputasinya di mata
pengguna media sosial. Bijak menggunakan media sosial untuk
membangun reputasi yang baik terutama dengan prestasi dan kegiatan
positif adalah yang baik.
 7. Groups menggambarkan para pengguna dapat membentuk
komunitas dan sub-komunitas yang memiliki latar belakang, minat,
atau demografi. Media sosial menyediakan konten untuk membuat
grouping bagi yang membutuhkannya. Sehingga mereka dapat
melakukan diskusi untuk topik yang sama dan sesuai dengan aturan
group masing-masing.

C. JENIS-JENIS MEDIA SOSIAL

Andreas M. Kaplan dan Michael Haenlein (2010) membagi berbagai jenis media
sosial ke dalam 6 (enam) jenis,yaitu :

1. Collaborative projects memungkinkan adanya kerjasama dalam kreasi

konten yang dilakukan oleh beberapa pengguna secara simultan,
misalnya adalah Wikipedia. Beberapa situs jenis ini mengizinkan
penggunanya untuk melakukan penambahan, menghilangkan, atau
mengubah konten. Bentuk lain dari collaborative projects adalah social
bookmarking yang mengizinkan koleksi berbasis kelompok dan
peringkat kaitan internet atau konten media.
2. Blogs merupakan salah satu bentuk media sosial yang paling awal yang
tumbuh sebagai web pribadi dan umumnya menampilkan date-
stamped entries dalam bentuk kronologis. Jenis blog yang sangat
populer adalah blog berbasis teks.
3. Content communities memiliki tujuan utama untuk berbagi konten
media diantara para pengguna, termasuk didalamnya adalah teks, foto,
video, dan powerpoint presentation. Para pengguna tidak perlu
membuat halaman profil pribadi.
4. Social networking sites memungkinkan para pengguna untuk terhubung
dengan menciptakan informasi profil pribadi dan mengundang teman
serta kolega untuk mengakses profil dan untuk mengirim surat
elektronik serta pesan instan. Profil pada umumnya meliputi foto,
video, berkas audio, blogs dan lain sebagainya. Contoh dari social
networking sites adalah Facebook, MySpace, dan Google+.
5. Virtual games worlds merupakan platform yang mereplikasi lingkungan
ke dalam bentuk tiga-dimensi yang membuat para pengguna tampil
dalam bentuk avatar pribadi dan berinteraksi berdasarkan aturan-
aturan permainan.
6. Virtual sosial worlds memungkinkan para inhabitan untuk memilih
perilaku secara bebas dan untuk hidup dalam bentuk avatar dalam
sebuah dunia virtual yang sama dengan kehidupan nyata. Contohnya
adalah Second Life.

5 SOAL LATIHAN
1. media yang digunakan oleh konsumen untuk berbagi aktivitas
berupa teks, gambar, suara, dan video secara luas dengan
fitur-fitur yang selalu mengalami pembaharuan sesuai dengan
karakteristik penggunanya merupakan definisi dari…
a. website
 b. page
c. media sosial
d. Video Viral
e. Marketing
2. Media sosial yang mengkhususkan pada share video dengan durasi
beragam adalah…
a. Facebook
b. Instagram
c. Youtube
d. Linkedln
e. Myspace
3. Layanan media sosial berbasis blog yang dapat di
kreasikan sesuai dengan keinginanpenggguna adalah..
a. Facebook
b. Instagram
c. Youtube
d. Linkedln
e. Myspace
4. Salah satu syarata membuat media sosial, seperti instagram, facebook, dan
youtube adalah…
a. Email
b. KTP
c. STNK
d. Jaringan Internet
e. Proposal
5. kegiatan mengirimkan menggambarkan pertukaran,
pembagian, serta penerimaan kontenberupa teks, gambar,
atau video yang dilakukan oleh para pengguna merupakan
fungsi media sosial yaitu…
a. Promosi diri
b. Percakapan
c. Sharing
d. Akses pengguna
e. Pertemanan
6. Sarana untuk menghubungkan pengguna dari tempat yang berjauhan
sehingga dapat melakukan
hubungan saling menguntungkan antara kedua belah pihak merupakan
fungsi media sosial yaitu….
a. Promosi diri
b. Percakapan
c. Sharing
d. Akses pengguna
e. Pertemanan
7. Setiap media memiliki karakteristiknya masing-masing, ada yang
membebaskan penggunanya untuk
saling mengakses seperti facebook, merupakan fungsi media sosial yaitu…
a. Promosi diri
b. Percakapan
c. Sharing
 d. Akses pengguna

e. Pertemanan

8. Media sosial yang membatasi penulisan karakter hanya

dapat menulis maksimal 140karakter, mediasosial yang
dimaksud adalah..
a. Facebook
b. Myspace
c. Twitter
d. Blog
e. Youtube
9. Media sosial menggambarkan pengaturan identitas para
pengguna dalam sebuah media sosial menyangkut nama,
usia, jenis kelamin, profesi, lokasi serta foto. Merupakan
fungsi media sosialyaitu..
a. Promosi diri
b. Percakapan
c. Sharing
d. Akses pengguna
e. Pertemanan
10. Kelebihan fan page pada facebook adalah…
a. Berbagi status
b. Berbagi foto
c. Berbagi video
d. Media untuk berbisnis
e. Menyimpan data rahasia

TERIMA KASIH