PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KEBONSARI
Jl. Kebonsari Manunggal No. 30-32 Surabaya 60233
Telp. (031) 8294420

PENETAPAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KEBONSARI

KOTA SURABAYA
NOMOR : 440 / SP.V.0008 / 436.7.2.3.53 / 2022

TENTANG
STANDAR PERILAKU YANG MENDUKUNG BUDAYA KESELAMATAN

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEBONSARI,

Menimbang : a. bahwa tenaga kesehatan pemberi asuhan berperan penting

dalam memperbaiki perilaku dalam pemberian pelayanan
yang mencerminkan budaya mutu dan budaya keselamatan;
b bahwa upaya peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien menjadi tanggung jawab seluruh tenaga
kesehatan yang memberikan asuhan pasien;
c. sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf a dan b
diatas, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Kebonsari tentang Budaya mutu dan
Keselamatan pasien di UPTD Puskesmas Kebonsari

Mengingat : 1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun

2004, tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional;
2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009, tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK
01.07/Menkes/165/2023 tentang Standar Akreditasi
Puskesmas
4. Permenkes no. 4 tahun 2019 tentang Standart Teknis
Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada Standart
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
Republik Indonesia Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman

https://surabaya.go.id ; pkmkebonsari@gmail.com ; pkm.kebonsari@surabaya.go.id

 Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KEBONSARI

TENTANG BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
DI UPTD PUSKESMAS KEBONSARI

KESATU : Tenaga kesehatan adalah tenaga medis, perawat, bidan, dan

tenaga kesehatan lain yang diberi wewenang dan tanggung
jawab melaksanakan asuhan pasien;

KEDUA : Perilaku terkait budaya keselamatan berupa :

1. Penyediaan layanan yang baik, termasuk pengambilan
keputusan bersama
2. Bekerja dengan pasien atau klien
3. Bekerja dengan tenaga kesehatan lainnya
4. Bekerja di dalam system layanan kesehatan
5. Meminimalisir resiko
6. Mempertahankan kinerja professional
7. Perilaku professional dan beretika
8. Memastikan pelaksanaan proses pelayanan yang
terstandar
9. Keterlibatan dalam pelaporan dan tindak lanjut insiden

KETIGA : Perilaku terkait mendukung budaya keselamatan :

1. Perilaku tak layak (inappropriate) seperti mengumpat
atau memaki
2. Perilaku yang mengganggu (disruptive), verbal
maupun non verbal yang membahayakan atau
mengintimidasi staf lain
3. Perilaku yang melecehkan (harashment), terkait
suku, aras, agama, dan gender
4. Pelecehan seksual

KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

https://surabaya.go.id ; pkmkebonsari@gmail.com ; pkm.kebonsari@surabaya.go.id

 Ditetapkan di Surabaya
Pada tanggal 03 Januari 2022

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEBONSARI

dr. Reyner Meilaksana Sumbung, M.H.Kes

Pembina
NIP. 19790519 200604 1 018

https://surabaya.go.id ; pkmkebonsari@gmail.com ; pkm.kebonsari@surabaya.go.id