IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN PADA

CV. GALANT AUTOPARTS GARAGE SALATIGA CABANG

KOTA DEPOK

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

(PKL)

Diajukan untuk memenuhi mata kuliah PKL pada Program Sarjana (S1)

WIDYA FITRIANI

NIM : 64190770

Kelas : 64.7G.01

Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Bina Sarana Informatika

Jakarta

2022
i
ii
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT Tuhan Semesta Alam. Berkat limpahan nikmat dan
karunianya penulis dapat menyelesaikan laporan magang atau praktik kerja
lapangan (PKL) dengan lancar. Penyusunan laporan ini dilakukan untuk memenuhi
persyaratan kelulusan mata kuliah magang. Selama proses magang yang dilakukan
dalam waktu 3 bulan pada CV. Galant Autoparts Garage serta proses penyusunan
laporan ini tentu tak lepas dari bantuan, arahan, masukan, serta bimbingan dari
berbagai pihak. Untuk itu, penulis ucapkan terima kasih kepada :

1. Dr. Ir. Mochamad Wahyudi, M.Kom, MM, M.Pd, IPU selaku Rektor
Universitas Bina Sarana Informatika.
2. Dr. Ani Wijayanti, M.M., CHE selaku Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis
Universitas Bina Sarana Informatika.
3. Nurvi Oktiani, SE, MM. selaku Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Bina Sarana Informatika.
4. Taat Kuspriyono, S.Sn, M.M. selaku Dosen Penasehat Akademik.
5. Zaenal Arifin selaku Direktur Utama CV. Galant Autoparts Garage.

Meski demikian, penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan

laporan magang ini, sehingga penulis secara terbuka menerima saran dan kritik
positif dari pembaca. Agar hasil laporan magang yang didapat mencapai
kesempurnaan dan bisa menjadi referensi yang baik bagi pembaca.

Demikian apa yang dapat penulis sampaikan. Semoga laporan magang ini dapat
bermanfaat dan dapat menjadi referensi yang baik bagi pembaca khususnya
mahasiswa yang hendak melaksanakan mata kuliah magang baik di instansi yang
sama maupun instansi yang berbeda.

Jakarta, 01 November 2022

Widya Fitriani

iii
 DAFTAR ISI

Daftar Gambar……………………………………………………………………. v
Daftar Lampiran………………………………………………………………….. vi
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………….. 1
1.1 Latar Belakang………………………………………………………. 1
1.2 Maksud dan Tujuan Praktik Kerja Lapangan………………………. 3
1.2.1 Maksud Praktik Kerja Lapangan………………………… 3
1.2.2 Tujuan Praktik Kerja Lapangan……………………….... 3
1.3 Manfaat Praktik Kerja Lapangan…………………………………… 3
1.3.1 Manfaat PKL Bagi Mahasiswa………………………….. 3
1.3.2 Manfaat PKL Bagi Fakultas…………………………….. 3
1.3.3 Manfaat PKL Bagi Instansi/Perusahaan………………… 4
BAB II TINJAUAN UMUM…………………………………………………... 5
2.1 Tinjauan Umum Organisasi/Perusahaan……………………………. 5
2.1.1 Sejarah dan Perkembangan Organisasi/Perusahaan………. 5
2.1.2 Bidang Kegiatan Organisasi/Perusahaan…………………..5
2.1.3 Struktur Organisasi, Fungsi dan Tata Kerja Organisasi /
Perusahaan…………………………………………………..14
2.1.4 Gambar Peta Lokasi Organisasi/Perusahaan (Google Maps).16
2.2 Metode Pelaksanaan………………………………………………….. 17
2.2.1 Lokasi Praktik Kerja Lapangan…………………………….. 17
2.2.2 Deskripsi Kegiatan Magang ………………………………..17
2.3 Pembahasan……………………………………………………………19
2.3.1 Pelaksanaan…………………………………………………21
2.3.2 Evaluasi Pelaksanaan………………………………………..21

BAB III PENUTUP…………………………………………………………….. 22

1.1 Kesimpulan…………………………………………………………. 22
1.2 Saran………………………………………………………………… 22
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………… 23
DAFTAR RIWAYAT HIDUP…………………………………………. 24

Lampiran :
Surat Keterangan PKL dari Organisasi/Perusahaan*
Formulir Penilaian Praktik Kerja Lapangan*
Form Identitas Pimpinan Unit dari Organisasi/Perusahaan*
Surat Pernyataan Mentor PKL*
Form Uraian Kegiatan PKL*
Lembar Kuisioner untuk Perusahaan & Foto Kegiatan Magang*

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Logo CV. Galant Autoparts Garage……………………… 5

Gambar 2.2 Mitsubishi Galant Super VR4……………………………. 6

Gambar 2.3 Mitsubishi Galant ST……………,,……………………… 7

Gambar 2.4 Mitsubishi Galant V6…………………………………….. 7

Gambar 2.5 Mitsubishi Lancer CK4……………..…………………… 8

Gambar 2.6 Mitsubishi Galant……………………………………….. 9

Gambar 2.7 Mitsubishi Lancer……………………………………….. 9

Gambar 2.8 Tampilan Etalase Tokopedia…………………….……. 10

Gambar 2.11 Instagram Spareparts & Bodypart…………………….. 12

Gambar 2.12 Foto Spareparts & Bodyparts………………………… 13

Gambar 2.14 Struktur Organisasi CV.Galant Autoparts Garage…… 14

Gambar 2.15 Lokasi CV.Galant Autoparts Garage Google Maps……. 16

Gambar 2.16 Merespons Chat Customer Tokopedia……………….. 17

Gambar 2.17 Melakukan Pengecekan Barang……………………….. 20

Gambar 2.18 Melakukan Display Barang……………………………. 20

Gambar 2.19 Melakukan Kunjungan ke Salatiga……………………. 21

v
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Keterangan PKL……………………….25

Lampiran 2 Surat Pernyataan Mentor………………………26

Lampiran 3 Identitas Pimpinan Unit………………………..27

Lampiran 4 Formulir Penilaian PKL………………………..28

Lampiran 5 Sertifikat PKL………………………………….30

Lampiran 6 Database Pelanggan……………………………30

Lampiran 7 Nota Bon Penagihan Pembayaran……………..31

Lampiran 8 Rincian Laporan Keuangan Bulanan…………..31

Lampiran 9 Database Harga Produk………………………...32

Lampiran 10 Respons Chat Customer………………………..32

Lampiran 11 Profile Instagram mitsubishispareparts2000……33

Lampiran 12 Postingan Foto Produk………………………….33

Lampiran 13 Penerimaan Engine Galant………………………35

Lampiran 14 Pengiriman Mobil Galant VR4………………….35

Lampiran 15 Packing Produk………………………………….36

Lampiran 16 Pemesanan Spareparts…………………………..36

Lampiran 17 Mencatat Perbaikan Yang Dilakukan…………..37

Lampiran 18 Uraian Kegiatan PKL/Log Book………………..38

Lampiran 19 Kuisioner Untuk Perusahaan…………………….53

vi
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Menurut Hooper (2008:35) Bisnis adalah Segala dan keseluruhan
kompleksitas yang ada pada berbagai bidang seperti penjualan (commerce) dan
industri, industri dasar, processing, dan industri manufaktur dan jaringan,
distribusi, perbankkan,insuransi, transportasi, dan seterusnya yang kemudian
melayani dan memasuki secara utuh (which serve and interpenetrate) dunia
bisnis secara menyeluruh.
Pemasaran adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk
menstimulasi permintaan atas produk atau jasa dan memastikan bahwa produk
dijual dan disampaikan kepada para pelanggan (Hasan, 2009). Perusahaan
selalu mengutamakan kualitas produk yang akan dipasarkan, tujuannya adalah
agar konsumen merasa puas atas produk tersebut dan memiliki nilai yang baik
di hati konsumen. Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke suatu
pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan (Kotler, 2005).
Dalam dunia bisnis, perusahaan perseorangan dikenal sebagai salah satu
bentuk badan usaha. Perusahaan perseorangan adalah sebuah bentuk usaha
yang dimiliki, dijalankan, dan ditanggung oleh satu orang saja. Perusahaan
perseorangan biasanya dioperasikan dengan alat produksi dan teknologi yang
cukup sederhana. Selain itu, modal yang dibutuhkan dalam proses produksi
cukup kecil sehingga jumlah produk yang dihasilkan sedikit. Bahkan, jumlah
tenaga kerja yang dibutuhkan pun tidaklah banyak.
Dalam dunia bisnis, suatu perusahaan membutuhkan manajemen
pemasaran. Manajemen pemasaran merupakan salah satu kunci dari
keberhasilan perusahaan, karena pelaksanaan dari manajemen pemasaran yang
akan menentukan produk atau jasa bisa dikenal konsumen atau sebaliknya.
Maka dari itu, manajemen pemasaran memiliki peranan yang penting bagi
sebuah perusahaan. Sehingga dilakukannya manajemen pemasaran ini harus
sangat diperhatikan untuk sebuah perusahaan karena akan berkontribusi

1
mengenai banyak hal yang dilakukan berdasarkan tujuan mencapai kelancaran
proses pemasaran produk. Beberapa ahli mengemukakan definisi manajemen
pemasaran sebagai berikut, Menurut (Kotler, 2005). Definisi Manajemen
Pemasaran adalah proses dalam merencanakan, melaksanakan, memikirkan,
menetapkan harga promosi, dan menyalurkan gagasan barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dalam
organisasi. Sedangkan menurut (Assuari, 2013), bahwa manjemen pemasaran
adalah kegiatan menganalisis, merencanakan, melaksanakan dan
mengendalikan program - program yang disusun dalam pembentukan,
pembangunan, dan pemeliharaan keuntungan dari pertukaran atau transaksi
melalui sasaran pasar dengan harapan untuk mencapai tujuan organisasi atau
perusahaan dalam jangka panjang.
Strategi didefinisikan sebagai program untuk menentukan dan mencapai
tujuan organisasi. Strategi adalah pola tanggapan atau respon organisasi
terhadap lingkungan sepanjang waktu (Tjiptono, 2010). Sedangkan menurut
(Rangkuti, 2013). Berpendapat bahwa strategi adalah perencanaan induk yang
komprehensif, yang menjelaskan bagaimana perusahaan akan mencapai semua
tujuan yang telah ditetapkan berdasarkan misi yang telah ditetapkan
sebelumnya.
Salah satu perusahaan yang menerapkan manajemen pemasaran adalah
CV. Galant Autoparts Garage. Setiap perusahaan, baik yang bergerak di bidang
produk ataupun jasa, mempunyai tujuan untuk tetap hidup dan berkembang.
Kondisi pertumbuhan bisnis sekarang ini cukup tinggi, dimana dapat dilihat
dari tumbuhnya perusahaan dengan produk yang sejenis sebagai pesaing,
sehingga akan terjadi persaingan dalam memperebutkan pangsa pasar dan
konsumen. Strategi pemasaran yang diterapkan dengan melalui media social
seperti Instagram dan Facebook, sedangkan platform yang digunakan adalah
Tokopedia, Shopee, Bukalapak, serta WhatsApp Bisnis.
Oleh karena itu penulis tertarik untuk mengambil judul ‘’Implementasi
Strategi Pemasaran pada CV. Galant Autoparts Garage cabang Kota Depok’’.

2
1.2 Tujuan dan Manfaat Praktik Kerja Lapangan

1.2.1 Tujuan Praktik Kerja Lapangan

Adapun tujuan-tujuan terlaksanakannya magang ini, yaitu:

a. Meningkatkan wawasan pengetahuan, pengalaman, kemampuan dan
keterampilan di dunia kerja.
b. Untuk mengetahui kiat-kiat Strategic Planning yang dilakukan oleh
badan usaha.
c. Serta sebagai syarat kelulusan mata kuliah praktek kerja lapangan
program studi manajemen Universitas Bina Sarana Informatika.

1.2.2 Manfaat Praktik Kerja Lapangan

Adapun beberapa manfaat dalam kegiatan magang ini, diantaranya
ialah:

1. Bagi Mahasiswa
a. Memperluas wawasan, pengetahuan, dan pengalaman sebelum
terjun di bidang yang sesungguhnya dalam sebuah lapangan
pekerjaan.
b. Melatih agar tanggap dan peka ketika menghadapi masalah dalam
lingkungan kerja.
c. Meningkatkan dan memperdalam kualitas keterampilan, daya
kreativitas, dan kemampuan pribadi.

2. Bagi Fakultas
a. Sarana untuk menjembatani hubungan antara instansi dengan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Sarana Informatika
untuk melakukan kerjasama di masa yang akan datang.
b. Sebagai sarana untuk mengembangkan kurikulum sesuai dengan
kebutuhan yang dibutuhkan di masa yang akan datang.

3
3. Bagi Instansi
a. Membantu menyelesaikan tugas dan pekerjaan sehari- hari di
instansi tempat magang.
b. Sebagai masukan dan sumbangan pemikiran bagi instansi agar dapat
dipergunakan sebagai bahan pertimbangan dalam melakukan
aktivitas kerjanya terutama yang berhubungan dengan peran instansi
dalam strategi pemasaran pada CV. Galant Autoparts Garage cabang
Kota Depok.

4
 BAB II
TINJAUAN UMUM

2.1 Tinjauan Umum Organisasi / Perusahaan

2.1.1 Sejarah dan Perkembangan Organisasi / Perusahaan

Gambar 2.1 Logo CV. Galant Autoparts Garage

Sumber: CV. Galant Autoparts Garage

CV. Galant Autoparts Garage merupakan perusahaan yang bergerak

dibidang jasa & otomotif ini berdiri pada tahun 2016 dan didirikan oleh
Bpk Zaenal Arifin. Pada awalnya CV. Galant Autoparts Garage hanya
bernama Galant Autoparts dan hanya dikenal sebagai bengkel spesialist
khusus untuk mobil jenis sedan Mitsubishi Galant, namun saat ini tidak
hanya menyediakan jasa perbaikan mobil saja, melainkan CV. Galant
Autoparts Garage juga menerima pemesanan spareparts hingga bodyparts
khusus untuk mobil Mitsubishi Galant maupun Mitsubishi Lancer. Bengkel
mobil ini berjalan dengan pesat hingga pada tahun 2022 mulai lah di
dirikannya CV. Galant Autoparts Garage yang berkantor pusat di Kota
Salatiga, Jawa Tengah. CV. Galant Autoparts Garage ini juga memiliki
cabang yaitu di Kota Depok, lebih tepatnya diwilayah Cibubur.

2.1.2 Bidang Kegiatan Organisasi/Perusahaan

CV. Galant Autoparts Garage merupakan suatu bidang usaha yang
bergerak dibidang otomotif. Pada awalnya CV. GAG ini merupakan
bengkel specialist khusus mobil sedan Mitsubishi Galant, tidak hanya untuk
mobil Mitsubishi Galant ST/VR/VR4 dan Mitsubishi Lancer. Tak hanya
menerima jasa layanan perbaikan kendaraan, CV. GAG ini juga
menyediakan jasa sewa mobil untuk shooting film, jasa jual beli mobil

5
hingga menerima pemesanan spareparts serta bodyparts khusus mobil
Mitsubishi Galant dan juga Mitsubishi Lancer. Berikut beberapa gambaran
jenis mobil dan spareparts / bodyparts yang dimaksud :

Gambar 2.2 Mitsubishi Galant Super VR4

Sumber: Instagram GalantAutoparts

Dapat diketahui perbedaan dari Mitsubishi Galant VR4 ini adalah

dengan spekulasi mesin yang berbeda dengan Mitsubishi Galant ST.
Mitsubishi Galant Super VR4 ini menggunakan jenis mesin 6a13TT dengan
Twin Turbo. Mitsubishi Galant Super Vr4 dapat dinyatakan original jika
memiliki sunroof yang tidak terdapat pada Galant ST lainnya, kemudian
pada jenis body parts yang digunakan mulai dari bumper depan, lip bumper,
headlamp, stoplamp yang digunakan merupakan jenis type tertinggi dari
Mitsubishi Galant ST.

6
 Gambar 2.3 Mitsubishi Galant ST
Sumber: Instagram GalantAutoparts

Sedangkan Mitsubishi Galant ST ini menggunakan jenis mesin yang

tidak berturbo alias mesin standart dari Mitsubishi Galant pada umumnya.
Dilihat dari bodyparts yang digunakan juga berbeda jauh dari Mitsubishi
Galant Super VR4 yakni bodyparts standar keluaran Mitsubishi Galant
biasa.

Gambar 2.4 Mitsubishi Galant V6

Sumber: Instagram GalantAutoparts

Gambar diatas merupakan gambaran dari Mitsubishi Galant V6/ VR

yang akan di towing untuk melakukan perbaikan mesin dan kerusakan
lainnya. Mitsubishi Galant jenis V6/VR ini sangat jauh berbeda dengan
Mitsubishi Galant jenis ST dikarenakan spekulasi mesin yang digunakan
dengan kode 6A12 dan dapat dilihat dari segi tampilan bodypartsnya pun
berbeda dengan Mitsubishi Galant jenis VR4 ataupun ST.

7
 Gambar 2.5 Mitsubishi Lancer CK4
Sumber: Instagram GalantAutoparts

Mitsubishi Lancer CK4 ini merupakan jenis mobil Mitsubishi

Lancer CK yang di convert menjadi Mitsubishi EVO IV. Mitsubishi Lancer
CK4 ini menggunakan jenis mesin 4G93. Mitsubishi Lancer CK4 ini sering
kali membuat orang lain sulit membedakan dengan Mitsubishi EVO IV
dikarenakan bodyparts yang digunakan sama persis, akan tetapi untuk yang
memahami dunia otomotif pasti akan mengetahui titik perbedaan dari mobil
tersebut.
Strategi penjualan merupakan suatu cara atau proses untuk
meningkatkan volume penjualan produk dalam sebuah perusahaan. Banyak
strategi penjualan yang digunakan oleh perusahaan sebagimana untuk
tujuan tercapainya suatu tujuan perusahaan. Strategi penjualan dibutuhkan
agar dapat memikat hati para konsumen tentang produk yang dipasarkan. 32
Strategi penjualan yang unik dan kreatif akan menjadikan para konsumen
lebih tertarik dengan produk yang kita pasarkan dibanding dengan strategi
penjualan yang mainstream atau umum digunakan oleh banyak perusahaan
lainya. Dengan terciptanya strategi penjualan yang baik, maka dapat dilihat
tingkat penjualanya pada saat melakukan evaluasi. CV. Galant Autoparts
Garage melakukan beberapa strategi penjualan seperti mengikuti beberapa
event yang diselenggarakan berdasarkan kebutuhan perusahaan sebagai
salah satu cara untuk mempromosikan produk mobil Mitsubishi Galant

8
seperti pada event Drag Race di Sentul International Circuit hingga event
pameran otomotif yang diselenggarakan di BSD.
Menjadikan event sebagai sponsor dengan bergabung dengan acara-
acara yang diselenggarakan oleh suatu event tertentu misalnya drag race,
roadrace dan tentang otomotif lainya. Dengan secara tidak langsung
konsumen akan lebih mudah melihat langsung bagaimana perusahaan
memperkenalkan produk kepada para pengunjung yang menghadiri event
tersebut.

Gambar 2.6 Mitsubishi Galant Gambar 2.7Mitsubishi Lancer

Sumber: Instagram GalantAutoparts

Gambar diatas merupakan gambaran dari Mitsubishi Galant dan

Mitsubishi Lancer CK4 yang sedang digunakan untuk shooting film.
Selain itu, CV. Galant Autoparts Garage juga menjual beberapa
spareparts dan bodyparts khusus Mitsubishi Galant ST / VR / VR4 / Lancer
CK4 melalui platform seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Instagram
dan Facebook. Berikut penulis lampirkan beberapa gambar terkait
spareparts dan bodyparts yang dimaksud pada platform Tokopedia dan
Instagram :

9
Gambar 2.8 Tampilan Etalase Tokopedia Galant Autoparts Garage
Sumber: Tokopedia Galant Autoparts

Gambar 2.9 Tampilan Etalase Tokopedia Galant Autoparts

Sumber: Tokopedia Galant Autoparts

10
 Gambar 2.10 Tampilan Etalase Tokopedia Galant Autoparts Garage
Sumber: Tokopedia Galant Autoparts

Pada contoh gambar diatas ini merupakan rincian gambar serta harga
spareparts yang dijual pada platform Tokopedia. Seperti halnya CV. GAG ini
menjual spoiler Mitsubishi Galant Super VR4 Original dengan harga Rp.
20.000.000,- dan Jok full set (doortrime) Mitsubishi Galant Super VR4 dengan
harga Rp. 35.000.000,-. Terdapat juga harga untuk swap engine dari 6a12 menjadi
6a13tt (Twin Turbo) bagi pelanggan yang ingin memiliki kendaraan yang memiliki
kecepatan tinggi 285HP dan 2500CC dengan harga mulai dari Rp. 65.000.000,-
untuk FWD (Front Wheel Drive) sampai dengan Rp. 75.000.000,- sedangkan untuk
AWD (All Wheel Drive) dengan harga Rp. 90.000.000,- harga tersebut sudah
termasuk overhaul mesin hingga cat ruang mesin. Galant VR-4 memiliki kecepatan
tertinggi hingga 210 km/jam dengan akselerasi 0-100 km/jam dalam sekitar 7 detik.

Kemudian pada gambar dibawah ini merupakan Account Instagram khusus

spareparts dan bodyparts Mitsubishi Galant ST/VR/VR4/Lancer, pada Profile
Instagram mitsubishispareparts2000 nampak beberapa foto produk / spareparts
yang di posting mulai dari headlamp, stoplamp, stir momo untuk EVO 4, bumper
depan & belakang, alternator, dynamo starter, sideskirts, handle pintu luar &
dalam, dan masih banyak lagi. Pada Account Instagram mitsubishispareparts2000
CV.GAG ini selalu memposting beberapa foto produk pada laman InstaStory untuk

11
memudahkan pelanggan dalam melihat produk yang ready stock serta
memudahkan pelanggan untuk berkomunikasi pada laman Reply Stories. Pada
Profile Instagram tersebut dapat dilihat dari bio yang tertera mulai dari nomor
telepon yang bisa dihubungi, alamat lengkap jika calon pelanggan ingin datang
langsung untuk membeli di bengkel, serta tercantum link Tokopedia untuk
memudahkan konsumen / calon pembeli untuk order spareparts & bodyparts secara
online. CV. Galant Autoparts Garage ini juga memberikan discount / potongan
harga pada konsumen yang selalu membeli spareparts / bodyparts di CV. Galant
Autoparts Garage.

Gambar 2.11 Instagram spareparts & bodyparts Mitsubishi Galant / EVO /

Lancer
Sumber : Instagram mitsubishispareparts2000

12
Gambar 2.12 Foto Spareparts & Bodyparts
Sumber : Instagram mitsubishispareparts2000

Gambar 2.13 Foto Spareparts

Sumber : Instagram mitsubishispareparts2000

13
 2.1.3 Struktur Organisasi , Fungsi dan Tata Kerja
Organisasi/Perusahaan

Dalam melaksanakan kegiatan usaha tertentu memerlukan kerja

sama yang baik pada setiap unit kerja dengan melakukan koordinasi dengan
para pekerja/karyawan. Hal ini bertujuan unutk menciptakan kinerja yang
efektif dan efisien.

Pada suatu organisasi, pembagian tugas, penetapan kedudukan,

pembatasan wewenang, serta kekuasaan sangatlah penting. Dengan
demikian akan diketahui siapa yang bertanggung jawab dan kepada siapa
dipertanggung jawabkan. Struktur organisasi yang baik adalah organisasi
yang memenuhi syarat sehat dan efisien, yang berarti pada tiap satuan
organisasi dapat menjalankan peranannya masing-masing dan dapat
mencapai perbandingan yang terbaik antara usaha dan jenis kerja.

Untuk mengetahui posisi jelasnya departemen tersebut secara

keseluruhan dari sudut pandang kesatuan divisi, berikut mengenai struktur,
fungsi, serta tata kerja pada CV. Galant Autoparts Garage :

 Struktur Organisasi Perusahaan

DIREKTUR UTAMA
ZAENAL ARIFIN

PENASIHAT WAKIL DIREKTUR I

AHMAD SAROSO YETTY KUSRINI

KEPALA MEKANIK WAKIL MEKANIK WAKIL DIREKTUR

ADMINISTRASI
II
WIDYA FITRIANI SUMADI RADEN ISTIKAROTIN

MEKANIK I
MAULA

Gambar 2.14 Struktur organisasi CV. Galant Autoparts Garage

Sumber : CV. Galant Autoparts Garage Kota Depok

14
 Fungsi & Tata Kerja
1. Direktur Utama

Direktur Utama merupakan orang yang memiliki kewenangan untuk

mengembangkan sumber pendapatan, memimpin dan bertanggung jawab
atas seluruh direksi perusahaan. Direktur utama juga berperan dalam
memajukan perusahaan.

2. Penasihat

Penasihat berperan sebagai orang yang meninjau keuangan

perusahaan, meninjau system bisnis, memberi nasihat transaksi yang
berpotensi, dll.

3. Wakil Direktur I

Wakil Direktur Utama berfungsi sebagai orang yang melaksanakan

pengurusan perseroan sesuai bidang tugas yang diterapkan dalam rapat
direksi, mengarahkan serta menetapkan strategi dan kebijakan tentang tugas
yang menjadi tanggung jawabnya dengan memperhatikan visi, strategi dna
kebijakan perseroan yang telah ditetapkan.

4. Wakil Direktur II

Wakil Direktur II bertugas sebagai pembantu direktur utama dalam

memimpin tugas pokok mengoordinasikan pelaksanaan kegiatan dalam
perusahaan seperti sarana prasarana dan kepegawaian.

5. Administrasi

Administrasi bertugas mengatur keuangan perusahaan dan mencatat

setiap pengeluaran dan pemasukan serta mengurus hal-hal yang
berhubungan dengan outsourcing. Selain mengatur keuangan perusahaan,
administrasi juga bertugas untuk mengelola market place, membantu
membalas chat pelanggan dan bertanggung jawab memastikan performa
bisnis hingga melakukan promosi produk.

15
 6. Kepala Mekanik

Kepala Mekanik bertugas memberikan pembagian tugas kerja

kepada mekanik atas dasar keahlian, hasil kerja, mengawasi kinerja
mekanik lainnya dalam melakukan pengerjaan tugas.

7. Wakil Kepala Mekanik

Bertanggung jawab melayani kebutuhan pelanggan yang datang dan

keluar bengkel. Mendengarkan, menganalisa, serta menjelaskan secara rinci
mengenai permasalahan pada mobil pelanggan.

8. Mekanik I & II

Bertanggung jawab dalam proses membangun, merawat, hingga

memperbaiki (reparasi) mesin menggunakan peralatan khusus.

2.1.4 Gambar Peta Lokasi Organisasi / Perusahaan (Google Maps)

Gambar 2.15 Lokasi CV. Galant Autoparts Garage cabang Depok.

Sumber : Google Maps

Alamat lengkap perusahaan di Jl. Cempedak No.148 RT.004 RW.06

Harjamukti, Kota Depok, Jawa Barat berpatokan dengan Trans Studio Mall
Cibubur. Lokasi CV. Galant Autoparts Garage ini juga berdekatan dengan TPU
Pondok Ranggon Jakarta Timur.

16
2.2 Metode Pelaksanaan
2.2.1 Lokasi Praktik Kerja Lapangan

Lokasi Praktik Kerja Lapangan (PKL) berlokasi di Jl. Cempedak

No. 148 RT.004 RW.06 Harjamukti, Kota Depok, Jawa Barat.

2.2.2 Deskripsi Kegiatan Magang

Kegiatan magang dilaksanakan di CV. Galant Autoparts Garage

cabang Kota Depok. Kegiatan magang yang dilakukan penulis selama 3
bulan dimulai dari tanggal 01 Agustus 2022 – 31 Oktober 2022. Kegiatan
utama yang dilakukan pada CV. Galant Autoparts Garage adalah
melakukan pengemasan/ packing barang, pengiriman barang, berhubungan
dengan konsumen, merekap data dan pembuatan nota penjualan, data
keuangan, melakukan survey spareparts atau bodyparts, penjualan produk
diberbagai market place seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Instagram
serta membalas chat pelanggan.

Gambar 2.16 Merespon Chat Customer Pada Tokopedia

Sumber : Tokopedia Galant Autoparts

Yang dilakukan penulis selama kegiatan magang adalah melakukan

pengemasan barang atau produk yang didalamnya meliputi spareparts mobil
baik kabel busi dan bodyparts seperti list pintu luar, pembersihan dari
kotoran, dan penimbangan massa produk. Dalam kegiatan ini dilakukan
17
penyortiran produk berupa spareparts mobil dari segi ukuran dan berat
spareparts / bodyparts tersebut. Untuk spareparts yang memiliki ukuran
kecil diletakan dalam rak khusus pada etalase agar mempermudah mekanik
mencarinya serta menghindari terjadinya kerusakan / pecah, sedangkan
untuk bodyparts yang berukuran besar seperti bumper depan / belakang, jok
mobil, headlamp / stoplamp diletakan pada etalase khusus bodyparts.

Selain itu penulis melakukan penjualan produk di market place

seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak,dan Instagram. Dalam hal ini ada
beberapa hal yang menjadi tanggung jawab dari penulis yaitu tanggung
jawab terhadap produk yang dijual baik spareparts maupun bodyparts,
tanggung jawab terhadap lingkungan kerja, dan uang hasil penjualan.
Tanggung jawab terhadap barang atau produk di dalam bengkel adalah
bagaimana produk dapat terjual dengan melakukan promosi dan personal
selling kepada calon konsumen yang merupakan pengunjung Galant
Autoparts Garage. Personal selling adalah kegiatan perusahaan untuk
melakukan kontak langsung dengan para calon konsumennya. Dengan
kontak langsung ini di harapkan terjadi hubungan atau interaksi yang positif
antara pengusaha dengan calon konsumen itu. Penulis diminta untuk selalu
mengecek ketersediaan barang dan kondisi barang yang akan dijual agar
barang yang di jual adalah barang yang memiliki kondisi prima / setidaknya
tolerir untuk dijual. Karena barang / produk yang dijual mayoritas barang
yang sifatnya mudah pecah ataupun rusak. Selain itu, penulis juga diberikan
tanggung jawab terhadap uang hasil penjualan, karena pada saat bertugas
terkadang tidak didampingi langsung oleh pihak mentor. Uang hasil
penjualan tersebut akan dilaporkan ke mentor.

Lalu kegiatan selanjutnya yang dilakukan penulis adalah melakukan

foto produk untuk diposting melalui Instagram Post / Story, merekap data
konsumen, membuat nota bon untuk pelanggan yang sedang melakukan
service di bengkel. Penulis juga diberi kesempatan untuk melihat langsung
baik spareparts maupun bodyparts di berbagai kota untuk memastikan
bahwa spareparts / bodyparts tersebut layak untuk dibeli dan sesuai dengan
keminatan pelanggan.

18
 Kegiatan yang rutin dilakukan adalah melakukan pengiriman barang
ke ekspedisi. Pengiriman barang dilakukan setelah melakukan packing
barang secara baik dan benar, untuk menghindari kerusakan barang pada
saat pengiriman. Pengiriman barang dilakukan keseluruh wilayah
Indonesia.

2.3 Pembahasan
2.3.1 Pelaksanaan

Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan selama 3 bulan terhitung dari

tanggal 01 Agustus hingga 31 Oktober 2022. Dibawah ini adalah aktivitas
kerja yang dilakukan oleh penulis selama PKL di CV. Galant Autoparts
Garage cabang Kota Depok yang beralamat di Jl.Cempedak No. 148
RT.004 RW.06 Harjamukti, Kota Depok, Jawa Barat.

Aktivitas yang selama penulis lakukan selama PKL di CV. Galant

Autoparts Garage terbagi menjadi dua bagian yaitu kegiatan rutin dan
kegiatan insedentil.

Kegiatan rutin adalah kegiatan yang sering dilakukan penulis selama

PKL di CV. Galant Autoparts Garage cabang kota Depok, sedangkan
kegiatan insedentil adalah kegiatan yang sifatnya kadang-kadang dan
sewaktu-waktu yang dilakukan penulis selama PKL di CV. Galant
Autoparts Garage Salatiga.

Hari kerja untuk CV. Galant Autoparts Garage cabang Kota Depok
terhitung dari hari Senin sampai Sabtu. Jam kerja untuk CV. Galant
Autoparts Garage dari hari Senin hingga Sabtu terhitung dari pukul 09.00
WIB hingga 17.00 WIB.

Untuk lebih rinci kegiatan yang penulis lakukan selama PKL dapat
dilihat pada gambar berikut ini :

19
Gambar 2.17 Penulis melakukan pengecekan barang pada CV. Galant
Autoparts Garage cabang Kota Depok

Gambar 2.18 Penulis melakukan display barang baru ke rak susun

pada CV. Galant Autoparts Garage Kota Salatiga

20
 Gambar 2.19 Penulis saat melakukan kunjungan ke CV. Galant
Autoparts Garage Kota Salatiga

2.3.2 Evaluasi Pelaksanaan

Dalam melaksanakan pekerjaan atau tugas, praktikan selalu

berusaha untuk melakukan yang terbaik untuk setiap pekerjaan, namun
tentu saja tidak semua rencana pekerjaan dapat terlaksana dengan lancar.
Terdapat beberapa kendala yang dihadapi praktikan baik faktor internal
maupun faktor eksternal dalam melaksanakan pekerjaan atau tugas
Praktik, di antaranya:

1. Saat memulai praktik kerja lapangan praktikan merasa gugup

atau canggung karena sulit untuk penyesuaian diri dengan
para karyawan di CV. Galant Autoparts Garage karena
perbedaan umur dan pengalaman.
2. Komunikasi antar karyawan dan terhadap praktikan saat
memberikan pekerjaan baru terbatas.

21
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Praktik Kerja Lapangan (PKL) sangat bermanfaat bagi praktikan

sehingga membuka wawasan praktikan akan dunia kerja yang
sesungguhnya bukan hanya terkait dengan pekerjaan secara professional
juga bagaimana menerima instruksi dengan baik. Praktik Kerja Lapangan
juga merupakan kegiatan dalam mengaplikasikan semua ilmu yang telah di
dapat selama proses tatap muka perkuliahan, tidak hanya itu dengan adanya
kegiatan ini maka mahasiswa diharapkan mampu mengenal lebih jauh
kondisi serta gambaran dari lingkungan kerja sebuah instansi atau
perusahaan.

3.2 Saran

Saran yang dapat penulis sampaikan adalah menjaga nama baik

kampus di mana perusahaan tempat di laksanakan kegiatan Praktik Kerja
Lapangan (PKL) serta turut mematuhi peraturan yang ada pada perusahaan
tersebut.

Praktikan juga ingin memberikan saran pada pihak perusahaan

terutama pada CV. Galant Autoparts Garage agar tidak perlu sungkan
terhadap mahasiswa/i yang sedang melaksanakan kegiatan Praktik Kerja
Lapangan, usahakan diberikan tugas dengan memberikan bimbingan
terlebih dahulu sebelum melaksanakan tugas tersebut agar hasilnya efektif
dan efisien.

22
 DAFTAR PUSTAKA

Assuari, Sofyan. (2013). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers Sinambela.

Hasan, Ali. (2009). Marketing. Yogyakarta: Media Pressindo.

Hooper, D, Coughlan, J and Mullen, M (2008) Structural Equation Modelling: Guidelines for
Determining Model Fit. Electronic. Journal of Business Research.

Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran. Klaten: PT. Intan Sejati Klaten.

Rangkuti, Freddy. (2013). Strategi Promosi Yang Kreatif. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Tjiptono, Fandy. (2010). Manajemen Pemasaran: Strategi Pemasaran. Yogyakarta ANDI

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

23
I. Biodata Mahasiswa/i
NIM 64190770
Nama Lengkap : Widya Fitriani
Tempat/ Tanggal Lahir : Jakarta, 16 Agustus 1999
Alamat lengkap : Kp. Pondok Manggis No. 62A Rt.01 Rw.03
Desa Bojong Baru, Kec. Bojong Gede,
Kab.Bogor

II. Pendidikan Formal

1. SMK Cipta Karya Jakarta (Pariwisata), lulus tahun 2018.
2. Universitas Bina Sarana Informatika, mahasiswa aktif 2019.

III. Riwayat Pengalaman berorganisasi / perkerjaan

1. Magang sebagai Operator/Ticketing/Marketing, PT. Al-Amin UnivesalTour
& Travel, 03 Januari 2017 s.d 31 Maret 2017.
2. Crew Store / Cashier, PT. Lancar Wiguna Sejahtera (LAWSON), 12
Oktober 2018 s.d 02 November 2018.
3. Telemarketing, PT. Kresna Graha Investama Tbk, 2018 s.d 2019.
4. Admin , CV. Galant Autoparts Garage, 17 Juli 2021 s.d saat ini.

Bogor,01 Agustus 2022

Widya Fitriani

24
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Surat Keterangan Magang Perusahaan

25
Lampiran 2 : Surat Pernyataan Mentor PKL

26
Lampiran 3 : Identitas Pimpinan Unit

27
Lampiran 4 : Formulir Penilaian Praktik Kerja Lapangan (PKL)

28
29
Lampiran 5 : Sertifikat PKL

Lampiran 6 : Database Pelanggan

Lampiran 7 : Nota Bon Penagihan Pembayaran

30
Lampiran 8 : Rincian Laporan Keuangan Bulanan

Lampiran 9 : Database Harga Spareparts & Bodyparts

31
Lampiran 10 : Merespon Chat Customer Tokopedia

Lampiran 11 : Profile Instagram mitsubishispareparts2000

32
Lampiran 12 : Postingan Foto Produk Pada Feeds Instagram

33
Lampiran 13 : Penerimaan Engine Galant ST Dari Sumatera Utara

34
Lampiran 14: Pengiriman Mobil Galant VR4 Ke Kota Manado

Lampiran 15 : Packing Barang Untuk Dikirim Ke Eskpedisi

35
Lampiran 16 : Pemesanan Spareparts Ke Supplier

Lampiran 17 : Mencatat Perbaikan Yang Dilakukan

36
Lampiran 18 : Uraian Kegiatan PKL

37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
Lampiran 19 : Kuisioner Untuk Perusahaan

53
54