MANAGEMENT STRATEGIC PLANNING

RANGKUMAN
MARKETING IMPLEMENTATION

Ditujukan Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Management Strategic Planning

yang Diampu Oleh Ibu RADITHA DWI VATA HAPSARI , S.E., M.M.

Disusun Oleh:
Kelompok 4
Mahaka R.F.A.F (155020200111089)
Bagas Novan I. (155020200111093)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2018
MARKETING IMPLEMENTATION

 Sangat penting untuk keberhasilan setiap perusahaan karena bertanggung jawab untuk
menempatkan strategi pemasaran ke dalam tindakan.
 Telah agak diabaikan sepanjang sejarah bisnis karena kebanyakan perusahaan telah
menekankan perencanaan strategis daripada implementasi strategis.
 Merupakan proses melaksanakan strategi pemasaran dengan membuat dan melakukan
tindakan spesifik yang akan memastikan pencapaian tujuan pemasaran perusahaan.
 Berjalan seiring dengan evaluasi dan kontrol dalam menentukan keberhasilan atau
kegagalan strategi pemasaran, dan akhirnya untuk seluruh perusahaan.
 Biasanya penyebab perbedaan antara strategi pemasaran yang dituju — apa yang
diinginkan perusahaan — dan strategi pemasaran yang terealisasi — strategi yang
sebenarnya terjadi.
 Mempertahankan hubungan dengan perencanaan strategis yang menyebabkan tiga
masalah utama: interdependensi, evolusi, dan pemisahan.

Unsur-unsur implementasi pemasaran mencakup :

 Strategi pemasaran — produk, harga, distribusi, dan kegiatan promosi perusahaan
yang direncanakan.
 Sasaran dan nilai bersama — perekat implementasi yang menyatukan seluruh
perusahaan sebagai satu unit yang berfungsi.
 Struktur pemasaran — bagaimana aktivitas pemasaran perusahaan diatur.
 Sistem dan proses — kumpulan aktivitas kerja yang menyerap berbagai input untuk
menciptakan output informasi dan komunikasi yang memastikan operasi sehari-hari
yang konsisten dari perusahaan.
 Sumber daya — termasuk berbagai aset berwujud dan tidak berwujud yang dapat
disatukan selama pelaksanaan pemasaran.
 Orang-orang — kualitas, keragaman, dan keterampilan sumber daya manusia
perusahaan. Elemen masyarakat juga mencakup seleksi dan pelatihan karyawan,
evaluasi dan kompensasi, motivasi, kepuasan, dan komitmen.
  Kepemimpinan — bagaimana manajer berkomunikasi dengan karyawan, serta
bagaimana mereka memotivasi karyawan mereka untuk menerapkan strategi
pemasaran.

Pendekatan untuk menerapkan strategi pemasaran mencakup :

 • Implementasi dengan perintah — strategi pemasaran dikembangkan dan dipilih oleh
eksekutif puncak perusahaan, kemudian diteruskan ke tingkat yang lebih rendah di
mana manajer dan karyawan garis depan diharapkan untuk menerapkannya.
 Implementasi dengan perintah — strategi pemasaran dikembangkan dan dipilih oleh
eksekutif puncak perusahaan, kemudian diteruskan ke tingkat yang lebih rendah di
mana para manajer dan karyawan garis depan diharapkan untuk menerapkannya.
 Implementasi melalui konsensus — manajer tingkat atas dan bawah dari berbagai area
perusahaan bekerja sama untuk mengevaluasi dan mengembangkan strategi
pemasaran.
Implementasi sebagai budaya organisasi — strategi pemasaran dan implementasi
dilihat sebagai perluasan dari misi, visi, dan budaya organisasi perusahaan. Karyawan
di semua tingkatan dapat berpartisipasi dalam membuat keputusan yang membantu
perusahaan mencapai misi, tujuan, dan tujuannya.

Pemasaran internal
 Mengacu pada penggunaan pendekatan seperti pemasaran untuk memotivasi,
mengoordinasikan, dan mengintegrasikan karyawan ke arah penerapan strategi
pemasaran perusahaan.
 Secara eksplisit mengakui bahwa kepuasan pelanggan eksternal bergantung pada
tindakan pelanggan internal perusahaan — karyawannya. Jika pelanggan internal
tidak terdidik dengan baik tentang strategi dan termotivasi untuk menerapkannya,
maka tidak mungkin pelanggan eksternal akan puas sepenuhnya.
 Menempatkan tanggung jawab untuk implementasi pada semua karyawan terlepas
dari tingkat mereka dalam perusahaan.
 Didasarkan pada banyak prinsip yang sama yang digunakan dalam pemasaran
eksternal tradisional. Unsur produk, harga, distribusi, dan promosi dari program
pemasaran internal mirip dengan elemen-elemen dalam program pemasaran eksternal.
Dalam mengevaluasi dan mengendalikan kegiatan pemasaran
 Strategi pemasaran yang dimaksudkan perusahaan sering kali berbeda dari strategi
yang direalisasikan karena empat alasan potensial: (1) strategi pemasaran tidak tepat
atau tidak realistis; (2) penerapannya tidak sesuai untuk strategi; (3) pelaksanaannya
proses salah urus; atau (4) lingkungan internal dan / atau eksternal berubah secara
substansial antara pengembangan strategi pemasaran dan pelaksanaannya
 Penting bahwa potensi kegagalan implementasi dikelola secara strategis dengan
memiliki sistem kontrol pemasaran di tempat.
 Perusahaan merancang dan menggunakan kontrol input, proses, dan output formal
untuk membantu memastikan keberhasilan pelaksanaan strategi pemasaran.
 Perusahaan menggunakan kontrol output, atau standar kinerja, secara ekstensif untuk
memastikan bahwa hasil pemasaran sesuai dengan hasil yang diantisipasi.
 Karyawan secara individu (pengendalian diri), dalam kelompok kerja (kontrol sosial),
dan di seluruh perusahaan (kontrol budaya) menggunakan tujuan pribadi dan norma
dan harapan berbasis grup untuk secara informal mengendalikan perilaku mereka.

Menjadwalkan kegiatan pemasaran

 Mengharuskan karyawan untuk mengetahui kegiatan spesifik yang menjadi tanggung
jawab mereka dan jadwal waktu untuk menyelesaikan setiap kegiatan.
 Dapat menjadi tugas yang menantang karena berbagai kegiatan yang diperlukan untuk
melaksanakan rencana, sifat sekuensial dari banyak kegiatan pemasaran, dan fakta
bahwa waktu adalah esensi dalam melaksanakan rencana.
 Melibatkan lima langkah dasar: (1) mengidentifikasi kegiatan spesifik yang akan
dilakukan, (2) menentukan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap
kegiatan, (3) menentukan kegiatan yang harus mendahului yang lain, (4) mengatur
urutan dan waktu yang tepat dari semua kegiatan , dan (5) menugaskan tanggung
jawab kepada karyawan, manajer, tim, atau departemen.