PEMERINTAH DAERAH

TAHUN
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
2023

DOKUMEN
STANDAR
2023

PELAYANAN

BADAN KESATUAN BANGSA

DAN POLITIK DIY
(Jln Tentara Rakyat Mataram No.45 Telepon
551136, 551275 Faksimile (0274) 551137
Website : kesbangpol.jogjaprov.go.id
 PEMERINTAH DAERAH DAERAH ISTIMEWA
YOGYAKARTA
BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK
Jln Tentara Rakyat Mataram No.45 Telepon 551136,
551275Faksimile (0274) 551137
YOGYAKARTA

KEPUTUSAN KEPALA BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK DAERAH

ISTIMEWA YOGYAKARTA
NOMOR: 065/3042

TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA BADAN KESATUAN BANGSA DAN
POLITIK DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA TAHUN 2023

KEPALA BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK DAERAH ISTIMEWA

YOGYAKARTA
Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan
penyelenggaraan pelayanan publik sesuai
dengan asas penyelenggaraan pemerintahan
yang baik, dan guna mewujudkan kepastian
hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait
dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib
menetapkan Standar Pelayanan;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud d alam huruf a, perlu menetapkan
Keputusan Kepala Badan Kesatuan Bangsa dan
Politik DIY tentang Penetapan Standar
Pelayanan;
Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 1950 tentang
Pembentukan Daerah Istimewa Jogjakarta
(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 1950
 2

Nomor 3) sebagaimana telah diubah terakhir

dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 1955
tentang Perubahan Undang-Undang Nomor 3
Jo. Nomor 19 Tahun 1950 tentang
Pembentukan Daerah Istimewa Jogjakarta
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
1955 Nomor 43, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 827);
2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik
3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5038);
4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor
244)sebagaimana telah diubah terakhir dengan
Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang
Perubahan Atas UndangUndang Nomor 23
Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2014 Nomor 246;
5. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2012 tentang
Keistimewaan Daerah Istimewa Yogyakarta
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2012 Nomor 170, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5339);
6. Peraturan Pemerintah Nomor 31 Tahun 1950
tentang Berlakunya Undang-Undang Nomor 2,
3, 10 dan 11 Tahun 1950 (Berita Negara
 3

Republik Indonesia Tahun 1950 Nomor 58);

7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15
Tahun 2014 tentang Pedoman Standar
Pelayanan;
8. Peraturan Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta
Nomor 5 Tahun 2014 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta
Tahun 2014 Nomor 5, Tambahan Lembaran
Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor 5);
9. Peraturan Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta
Nomor 1 Tahun 2018 tentang Kelembagaan
Pemerintah Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta
(Lembaran Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta
Tahun 2018 Nomor 7, Tambahan Lembaran
Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor 7)
sebagaimana telah diubah dengan Peraturan
Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor 1 Tahun
2022 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah
Istimewa Yogyakarta Nomor 1 Tahun 2018
tentang Kelembagaan Pemerintah Daerah
Daerah Istimewa Yogyakarta (Lembaran Daerah
Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2022 Nomer
12, Tambahan Lembaran Daerah Daerah
Istimewa Yogyakarta;
10. Peraturan Gubernur Daerah Istimewa
Yogyakarta Nomor 4 Tahun 2016 tentang
Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan
11. Peraturan Gubernur Nomer 103 Tahun 2022
tentang Tentang Kedudukan, Susunan
Organisasi, Tugas, Fungsi, Dan Tata Kerja
Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik
 5

LAMPIRAN :
KEPUTUSAN KEPALA BADAN
KESATUAN BANGSA DAN POLITIK
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
NOMOR : 065/3042
TENTANG PENETAPAN STANDAR
PELAYANAN PADA BADAN
KESATUAN BANGSA DAN POLITIK
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

A. PENDAHULUAN

Pelayanan publik merupakan hal yang wajib diselenggarakan oleh

pemerintah untuk memenuhi hak warga negara. Pelayanan publik
dalam suatu negara dilakukan dalam berbagai hal meliputi
pelayanan barang publik, jasa publik, dan pelayanan administratif.
Pelayanan publik merupakan jembatan bagaimana negara (aparatur
birokrasi) menjalankan fungsinya berkaitan dengan pemecahan dan
pemenuhan kebutuhan masyarakat.

Tuntutan karakteristik pelayanan publik yang harus disediakan

pemerintah sesuai dengan amanat undang undang adalah pelayanan
publik yang prima (excellent service) yang secara harfiah berarti
pelayanan yang sangat baik atau pelayanan terbaik. Tolok ukur
pelayan prima ini adalah sesuai dengan standar pelayanan yang
berlaku atau dimiliki oleh instansi yang memberikan pelayanan.
 6

B. STANDAR PELAYANAN

1. Satuan Kerja : Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Daerah

Istimewa Yogyakarta
Jenis Pelayanan : Layanan Informasi Publik

KOMPONEN SERVICE DELIVERY

No Komponen Uraian
1. Persyaratan 1. Mengisi formulir yang telah disediakan dengan
Pelayanan mencantumkan data diri/identitas yang jelas dan
dapat dipertanggungjawabkan.
2. Sistem,
Mekanisme
Pemohon Datang
dan Prosedur Langsung/ Online

Pemohon Melengkapi
Persyaratan Sesuai
Ketentuan yang Berlaku

Petugas Memverifikasi
DITOLAK Kelengkapan Berkas

DIPROSES

Petugas Memberikan
Tanggapan Secara Resmi

Keterangan :
1. Pemohon mengajukan pengaduan dengan hadir di
meja layanan informasi/ secara online di website
kesbangpol.jogjaprov.go.id;
2. Pemohon melengkapi persyaratan permohonan
layanan informasi;
 7

3. Petugas melakukan verifikasi dokumen

permohonan informasi untuk ditindak lanjuti;
4. Petugas memberikan tanggapan atas permohonan
informasi secara resmi.
Media Informasi :
1. Melalui Website atau email;
Dapat menyampaikan permohonan informasi
melalui website kesbangpol.jogjaprov.go.id, yang
sebelumnya mengisi formulir yang telah tersedia
atau melalui email dengan alamat:
badankesbangpol@jogjaprov.go.id.
2. Kontak Layanan Informasi :
Datang langsung ke Desk Layanan Informasi dan
Pengaduan, dengan alamat Jalan Tentara Rakyat
Mataram No. 45 Yogyakarta.
3. Jangka 1. Proses penyelesaian dalam memenuhi permintaan
Waktu permohonan informasi publik dilakukan setelah
Penyelesaian pemohon informasi publik memenuhi persyaratan
yang telah ditentukan;
2. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 10
(sepuluh) hari kerja sejak diterimanya permintaan,
Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi
(PPID) akan menyampaikan pemberitahuan yang
berisikan informasi yang diminta berada dibawah
penguasaannya atau tidak. Dan PPID dapat
memperpanjang waktu paling lambat 7 (tujuh) hari
kerja;
3. Penyampaian informasi publik kepada pemohon
informasi publik dilakukan secara langsung,
melalui email, fax ataupun jasa pos.
4. Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya
5. Produk Layanan Informasi Publik
Pelayanan
6. Penanganan Dapat dilakukan melalui kotak saran dan atau melalui
Pengaduan, surat/fax/telepon ke Badan Kesatuan Bangsa dan
Saran, dan Politik DIY Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 45,
Masukan Yogyakarta 55233 Telp. (0274) 551136, 551275
Faksimili (0274) 55137
 8

KOMPONEN MANUFACTURING DELIVERY

No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun
2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
2. Sarana, Dalam memberikan layanan informasi publik, Pejabat
prasarana, Pengelola Informasi dan Dokumentasi menyediakan
dan/atau ruang layanan berupa ruang Desk Layanan Informasi
fasilitas Publik, yang dilengkapi fasilitas 1 unit PC terkoneksi
dengan internet; Meja; Kursi; Telepon; Formulir
PermohonanPermintaan Informasi; Formulir Tanda
Bukti Penerimaan Informasi; Formulir Tanda Bukti
Penyerahan Informasi dan Daftar Informasi Publik.
3. Kompetensi Petugas pengaduan memiliki kompetensi sesuai
Pelaksana Standarisasi Pengelolaan layanan informasi publik.
4. Pengawas Sistem Pengawasan sesuai SOP Pengaduan Pemda
Internal DIY
5. Jumlah 1 Orang
pelaksana
6. Jaminan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik DIY menjamin
Pelayanan kerahasiaan data pemohon
7. Jaminan Badan Kesbangpol menjamin keamanan dan
keamanan keselamatan pemohon
dan
keselamatan
pelayanan
8. Evaluasi Evaluasi dilakukan sesuai SOP PPID Pemda DIY
kinerja
pelaksana
9. Aksesibilitas Umum
10. Waktu Senin s/d Kamis (Pukul 07.30 – 16.00)
Pelayanan Jumat (Pukul 07.30 sampai dengan 14.30)
 9

2. Satuan Kerja : Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Daerah

Istimewa Yogyakarta
Jenis Pelayanan : Layanan Pengaduan

KOMPONEN SERVICE DELIVERY

No Komponen Uraian
1. Persyaratan 1. Mengisi formulir yang telah disediakan dengan
Pelayanan mencantumkan data diri/identitas yang jelas dan
dapat dipertanggungjawabkan.
2. Sistem,
Mekanisme
dan Prosedur Pemohon Datang
Langsung/ Online

Pemohon Melengkapi
Persyaratan Sesuai
Ketentuan yang Berlaku

Petugas Memverifikasi
DITOLAK Kelengkapan Berkas

DIPROSES

Petugas Memberikan
Tanggapan Secara Resmi

Keterangan:
1. Pemohon mengajukan pengaduan dengan hadir di
meja layanan pengaduan/ secara online di website
kesbangpol.jogjaprov.go.id;
2. Pemohon mengekapi persyaratan permohonan
layanan pengaduan;
3. Petugas melakukan verifikasi dokumen
 10

permohonan pengaduan untuk ditindak lanjuti;

4. Petugas memberikan tanggapan atas permohonan
pengaduan secara resmi.
Media Pengaduan:
1. Melalui Website atau email;
Dapat menyampaikan pengaduan melalui website
kesbangpol.jogjaprov.go.id, yang sebelumnya
mengisi formulir yang telah tersedia atau melalui
email dengan alamat:
badankesbangpol@jogjaprov.go.id.
2. Kontak Pengaduan:
Datang langsung ke Desk Layanan Informasi dan
Pengaduan, dengan alamat Jalan Tentara Rakyat
Mataram No. 45 Yogyakarta.
3. Jangka 1. Proses penyelesaian dalam memenuhi permintaan
Waktu permohonan pengaduan dilakukan setelah
Penyelesaian pemohon informasi publik memenuhi persyaratan
yang telah ditentukan;
2. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 10
(sepuluh) hari kerja sejak diterimanya permintaan,
Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumnetasi
(PPID) akan menyampaikan pemberitahuan yang
berisikan informasi/ tindak lanjut audan yang
diminta berada dibawah penguasaannya atau
tidak. Dan PPID dapat memperpanjang waktu
paling lambat 7 (tujuh) hari kerja;
3. Penyampaian tindak lanjut pengaduan kepada
pemohon pengaduan dilakukan secara langsung,
melalui email, fax ataupun jasa pos.
4. Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya

5. Produk Layanan Pengaduan

Pelayanan
6. Penanganan Dapat dilakukan melalui kotak saran dan atau melalui
Pengaduan, surat/fax/telepon ke Badan Kesatuan Bangsa dan
Saran, dan Politik DIY Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 45,
Masukan Yogyakarta 55233 Telp. (0274) 551136, 551275
Faksimili (0274) 55137
 11

KOMPONEN MANUFACTURING DELIVERY

No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
2. Peraturan Presiden No 76 Tahun 2013 tentang
Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik;
3. Peraturan Menteri PANRB RI No. 24 Tahun
2014 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pengelolaan
Pengaduan Pelayanan Publik Secara Nasional.
2. Sarana, Dalam memberikan layanan Pengaduan, Pejabat
prasarana, Pengelola Informasi dan Dokumentasi menyediakan
dan/atau ruang layanan berupa ruang Desk Layanan
fasilitas Pengaduan, yang dilengkapi fasilitas 1 unit PC
terkoneksi dengan internet; Meja; Kursi; Telepon;
Formulir Permohonan Pengaduan; Formulir Tanda
Bukti Penerimaan Pengaduan; Formulir Tanda Bukti
Penyerahan Pengaduan dan Daftar Informasi
Pengaduan.
3. Kompetensi Petugas pengaduan memiliki kompetensi sesuai
Pelaksana Standarisasi Pengelolaan layanan pengaduan.
4. Pengawas Sistem Pengawasan sesuai SOP Pengaduan Pemda
Internal DIY
5. Jumlah 1 Orang
pelaksana
6. Jaminan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik DIY menjamin
Pelayanan kerahasiaan data pemohon
7. Jaminan Badan Kesbangpol menjamin keamanan dan
keamanan keselamatan pemohon
dan
keselamatan
pelayanan
8. Evaluasi Evaluasi dilakukan sesuai SOP PPID Pemda DIY
kinerja
pelaksana
9. Aksesibilitas Umum

10. Waktu Senin s/d Kamis (Pukul 07.30 – 16.00)

Pelayanan Jumat (Pukul 07.30 sampai dengan 14.30)
 12

3. Satuan Kerja : Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Daerah

Istimewa Yogyakarta
Jenis Pelayanan : Layanan Pendaftaran Magang/Praktek Kerja
Lapangan (PKL)/Prakerin

KOMPONEN SERVICE DELIVERY

No Komponen Uraian
1. Persyaratan 1. Mengajukan Permohonan Pendaftaran Magang/
Pelayanan Praktek Kerja Lapangan (PKL)/Prakerin secara
tertulis yang di tujukan Kepada Kepala Badan
Kesatuan Bangsa dan Politik Daerah Istimewa
Yogyakarta
2. Sistem,
Mekanisme
dan Prosedur Pemohon Datang
Langsung

Pemohon Melengkapi
Persyaratan Sesuai
Ketentuan yang Berlaku

Petugas Memverifikasi
DITOLAK Kelengkapan Berkas

DIPROSES

Petugas Memberikan
Tanggapan Secara Resmi

Keterangan:
1. Pemohon mengajukan Permohonan Pendaftaran
Magang/ Praktek Kerja Lapangan (PKL)/Prakerin
dengan hadir di Kantor Badan Kesatuan Bangsa
dan Politik DIY pada meja front office;
2. Pemohon melengkapi persyaratan Permohonan
 13

Pendaftaran Magang/ Praktek Kerja Lapangan

(PKL)/Prakerin;
3. Petugas melakukan verifikasi Permohonan
Pendaftaran Magang/ Praktek Kerja Lapangan
(PKL)/Prakerin untuk ditindak lanjuti;
4. Bagi pemohon yang dinyatakan diterima
melaksanakan Magang/ Praktek Kerja Lapangan
(PKL)/ Prakerin di Lingkungan Badan Kesatuan
Bangsa dan Politik DIY diwajibkan untuk
memberikan laporan Magang/ Praktek Kerja
Lapangan (PKL)/ Prakerin.
5. Petugas memberikan tanggapan atas Permohonan
Pendaftaran Magang/ Praktek Kerja Lapangan
(PKL)/Prakerin secara resmi.
Media Informasi:
1. Melalui Website atau email;
Dapat menyampaikan permohonan informasi
melalui website kesbangpol.jogjaprov.go.id, yang
sebelumnya mengisi formulir yang telah tersedia
atau melalui email dengan alamat:
badankesbangpol@jogjaprov.go.id.
2. Kontak Pengaduan:
Datang langsung ke Desk Layanan Informasi dan
Pengaduan, dengan alamat Jalan Tentara Rakyat
Mataram No. 45 Yogyakarta.
3. Jangka 1. Proses penyelesaian dalam memenuhi permintaan
Waktu permohonan Pendaftaran Magang/ Praktek Kerja
Penyelesaian Lapangan (PKL)/Prakerin dilakukan setelah
pemohon memenuhi persyaratan yang telah
ditentukan;
2. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 10
(sepuluh) hari kerja sejak diterimanya permintaan
melalui front office yang akan diteruskan kepada
Sekretariat/bidang yang mengampu berisikan
Pendaftaran Magang/ Praktek Kerja Lapangan
(PKL)/Prakerin.
3. Penyampaian tanggapan Pendaftaran
Magang/PKL/Prakerin kepada pemohon
Pendaftaran Magang/ Praktek Kerja Lapangan
(PKL)/Prakerin dilakukan secara langsung, melalui
email, fax ataupun jasa pos.
4. Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya
5. Produk Layanan Pendaftaran Magang/ Praktek Kerja
Pelayanan Lapangan (PKL)/ Prakerin
 14

6. Penanganan Dapat dilakukan melalui kotak saran dan atau melalui

Pengaduan, surat/fax/telepon ke Badan Kesatuan Bangsa dan
Saran, dan Politik DIY Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 45,
Masukan Yogyakarta 55233 Telp. (0274) 551136, 551275
Faksimili (0274) 55137

KOMPONEN MANUFACTURING DELIVERY

No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik
2. Permendikbud Nomor 3 Tahun 2020 tentang
Standar Nasional Pendidikan Tinggi
2. Sarana, Dalam memberikan layanan
prasarana, Pendaftaran Magang/PKL/Prakerin, Pejabat
dan/atau Pengelola layanan Pendaftaran Magang/PKL/Prakerin
fasilitas menyediakan berupa ruang Desk Pendaftaran
Magang/PKL/Prakerin, yang dilengkapi fasilitas 1
unit PC terkoneksi dengan internet; Meja; Kursi;
Telepon;
3. Kompetensi Petugas pelayanan memiliki kompetensi
Pelaksana sesuai Standar Pengelolaan Layanan
Pendaftaran Magang/ PKL/ Prakerin.
4. Pengawas Sistem Pengawasan sesuai SOP Pemda DIY
Internal
5. Jumlah 1 Orang
pelaksana
6. Jaminan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik DIY menjamin
Pelayanan kerahasiaan data pemohon
7. Jaminan Badan Kesbangpol menjamin keamanan dan
keamanan keselamatan pemohon
dan
keselamatan
pelayanan
8. Evaluasi Evaluasi dilakukan sesuai SOP PPID Pemda DIY
kinerja
pelaksana
9. Aksesibilitas Umum

10. Waktu Senin s/d Kamis (Pukul 07.30 – 16.00)

Pelayanan Jumat (Pukul 07.30 sampai dengan 14.30)
 15

4. Satuan Kerja : Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Daerah Istimewa

Yogyakarta
Jenis Pelayanan : Layanan Klinik Ormas (Organisasi Kemasyarakatan)

KOMPONEN SERVICE DELIVERY

No Komponen Uraian
1. Persyaratan 1. Mengajukan Permohonan Pendaftaran Surat
Pelayanan Keterangan Terdaftar (SKT) secara tertulis dengan
melengkapi dukumen pendukung, meliputi;
a. akta pendirian;
b. program kerja;
c. susunan pengurus;
d. surat keterangan domisili sekretariat Ormas;
e. NPWP atas nama Ormas;
f. surat pernyataan atau tidak dalam perkara
pengadilan;
g. Surat pernyataan kesanggupan melaporkan
kegiatan.
2. Sistem,
Mekanisme
dan Prosedur Pemohon Datang
Langsung/ Online

Pemohon Melengkapi
Persyaratan Sesuai
Ketentuan yang Berlaku

Petugas
DITOLAK Memverifikasi
Kelengkapan
Berkas

DIPROSES

Petugas Memberikan
Tanggapan Secara Resmi
 16

Keterangan:
1. Pemohon mengajukan registrasi dengan hadir di
Kantor Badan Kesatuan Bangsa dan Politik DIY pada
meja front office untuk di arahkan ke Bidang terkait
atau mengakses aplikasi secara online pada link :
ormas.jogjaprov.go.id
2. Pemohon melengkapi persyaratan permohonan
registrasi;
3. Petugas melakukan verifikasi dokumen
permohonan registrasi untuk ditindak lanjuti;
4. Petugas memberikan tanggapan atas permohonan
registrasi secara resmi.
Media Informasi:
1. Melalui Website atau email;
Dapat menyampaikan permohonan informasi
melalui website kesbangpol.jogjaprov.go.id, yang
sebelumnya mengisi formulir yang telah tersedia
atau melalui email dengan alamat:
badankesbangpol@jogjaprov.go.id.
2. Kontak Pengaduan:
Datang langsung ke Desk Layanan Informasi dan
Pengaduan, dengan alamat Jalan Tentara Rakyat
Mataram No. 45 Yogyakarta.
3. Jangka 1. Proses penyelesaian dalam memenuhi permintaan
Waktu permohonan registrasi dilakukan setelah pemohon
Penyelesaian informasi publik memenuhi persyaratan yang telah
ditentukan;
2. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 10
(sepuluh) hari kerja sejak diterimanya permintaan
melalui front office yang akan diteruskan kepada
bidang yang mengampu berisikan permohonan
registrasi Organisasi Kemasyarakatan. Dan
Sekretariat dapat memperpanjang waktu paling
lambat 5 (Lima) hari kerja;
3. Penyampaian permohonan registrasi kepada
pemohon dilakukan secara langsung, melalui
aplikasi Registrasi Organisasi Kemasyarakatan.
4. Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya
5. Produk Layanan Klinik Ormas (Organisasi Kemasyarakatan)
Pelayanan
 17

6. Penanganan Dapat dilakukan melalui kotak saran dan atau melalui

Pengaduan, surat/fax/telepon ke Badan Kesatuan Bangsa dan
Saran, dan Politik DIY Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 45,
Masukan Yogyakarta 55233 Telp. (0274) 551136, 551275
Faksimili (0274) 55137

KOMPONEN MANUFACTURING DELIVERY

No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
5. Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2017 tentang
Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-
Undang No. 2 Tahun 2017 tentang Perubahan Atas
Undang-Undang No. 17 Tahun 2013 tentang
Organisasi kemasyarakatan menjadi Undang-
Undang;
6. Peraturan Gubernur DIY nomor 73 Tahun 2022
tentang Pemberdayaan Organisasi Kemasyarakatan.
2. Sarana, Dalam memberikan Layanan Registrasi Organisasi
prasarana, Kemasyarakatan, Pejabat Pengelola layanan
dan/atau Permohonan Registrasi Organisasi Kemasyarakatan
fasilitas menyediakan berupa ruang Desk Layanan registrasi
Organisasi Kemasyarakatan, yang dilengkapi fasilitas 1
unit PC terkoneksi dengan internet; Meja; Kursi;
Telepon;
3. Kompetensi Petugas pelayanan memiliki kompetensi sesuai
Pelaksana Standar Pengelolaan Layanan registrasi Organisasi
Kemasyrakatan.
4. Pengawas Sistem Pengawasan sesuai SOP Pengaduan Pemda DIY
Internal
5. Jumlah 1 Orang
pelaksana
6. Jaminan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik DIY menjamin
Pelayanan kerahasiaan data pemohon
7. Jaminan Badan Kesbangpol menjamin keamanan dan
keamanan keselamatan pemohon
dan
keselamatan
pelayanan