SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS) GENAP

MATA KULIAH MANAJEMEN UNIT KERJA 1

PROGRAM STUDI S1 ADMINISTRASI RUMAH SAKIT

1. Faktor yang memengaruhi motivasi yang terdapat pada diri karyawan itu sendiri misalnya
dapt dilihat pada sering resahnya atau bergejolaknya pegawai, merupakan faktor dari :
a. Faktor eksternal
b. Faktor internal
c. Faktor intrinsik
d. Faktor ekstrinsik
e. Faktor inspirasi
2. “Faktor yang berusaha agar setiap pekerja giat sesuai dengan harapan organisasi
perusahaan, dan gaya penggeraknya adalah harapan akan diperoleh si pekerja”,
pernyataan tersebut seuai dengan teori motivasi :
a. Teori proses motivasi
b. Teori isi motovasi
c. Teori hasil motivasi
d. Teori tiga motiv
e. Teori dua faktor
3. Berikut yang merupakan tujuan motivasi kerja adalah :
a. Mendorong gairan dan semangat kerja karyawan
b. Meningkatkan produktifitas kerja
c. Mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugas-tugasnya
d. Semua Jawaban Benar
e. Semua Jawaban Salah
4. Yang bukan termasuk kedalam cara dan upaya meningkatkan motivasi kerja karyawan
adalah :
 a. Motivasi karyawan dengan membangun kepuasan
b. Motivasi karyawan melalui apresiasi
c. Motivasi karyawan melalui pengakuan
d. Semua Jawaban Benar
e. Semua Jawaban Salah
5. “Persepsi adalah gambaran seseorang tentang suatu objek yang menjadi fokus
permasalahan yang sedang dihadapi”, pernyatan tersebut merupakan pengertian persepsi
menurut :
a. Stephen P Robbins
b. Manahan
c. Teori atribusi
d. George williams
e. Van Apeldoorn
6. Persepsi sosial atau persepsi orang terhadap orang lain adalah proses menangkap arti
objek-objek sosial dan kejadian-kejadian yang kita alami dalam lingkungan kita. Prinsip-
prinsip sosial tersebut, kecuali :
a. Persepsi berdasarkan pengalaman
b. Pesrsepsi bersifat selektif
c. Persepsi bersifat evaluasi
d. Persepsi bersifat lingkungan hidup
e. Persepsi bersifat dugaan
7. Faktor yang memengaruhi individu dalam pengambilan keputusan adalah, kecuali :
a. Kepribadian
b. Jenis kelamin
c. Kemampuan mental
d. Bahasa
e. Perbedaan budaya
8. Faktor eksternal yang memengaruhi atensi adalah sebagai berikut, kecuali :
 a. Biologis
b. Gerakan
c. Intensitas
d. Kebaruan
e. Perulangan objek yang di persepsi
9. Berikut yang tidak termasuk dalam tahap-tahap dalam komunikasi adalah :
a. Tahap ideasi
b. Tahap ecoding
c. Tahap incoding
d. Tahap penerima
e. Tahap tindakan
10. Hambatan-hambatan yang dapat terjadi pada komunikasai dalam organisasi antara lain :
a. Hambatan fisik
b. Hambatan semantik
c. Hambatan psikologis
d. Hambatan manusiawi
e. Semua Jawaban Benar
11. Cara mengatasi hambatan-hambatan yang dapat terjadi pada komunikasai dalam
organisasi antara lain :
a. Gunakan umpan balik
b. Rencanakan secara detail
c. Kenali si penerima berita
d. Semua Jawaban Benar
e. Semua Jawaban Salah
12. “Suatu rangkaian fenomena pertentangan dan perrtikaian antar pribadi melalui dari
konflik kelas sampai pada pertentangan dan peperangan internasional”, pernyataan
tersebut merupakan pengertian dari :
a. Persepsi
 b. Konflik
c. Komunikasi
d. Kepemimpinan
e. Motivasi
13. Konflik dapat dicegah atau dikelola dengan cara berikut, kecuali :
a. Disiplin
b. Pertimbangan pengalaman dalam tahapan kehidupan
c. Komunikasi
d. Mendengarkan secara aktif
e. Tidak dapat menerima pendapat orang lain
14. Penyelesaian konflik yang menggambarkan satu pihak mengalahkan atau mengorbankan
orang lain merupakan strategi penyelesaian konflik :
a. Kompetisi
b. Akomodasi
c. Sharing
d. Kolaborasi
e. Penghindaran
15. “Pembagian kerja adalah informasi tertulis yang menguraikan tugas dan tanggungjawab,
kondisi pekerjaan, hubungan pekerjaan, dan aspek-aspek pekerjaan pada suatu jabatan
tertentu dalam organisasi”, pernyataan tersebut merupakan pengertian pembagian kerja
menurut :
a. Hasibuan
b. Rivai
c. Pophal
d. J. Richard Hackman
e. Freederick Harzberg
16. Karakteristik pekerjaan menurut J. Richard Hackman terbagi menjadi 5 dimensi
pekerjaan, diantaranya adalah :
 a. Variasi keterampilan, identitas tugas, motivasi, otonomi, dan umpan balik
b. Variasi keterampilan, identitas tugas, signifikasi tugas, otonomi, dan umpan balik
c. Variasi keterampilan, identitas tugas, signifikasi tugas, umpan balik, dan otoritas
d. Variasi keterampilan, identitas tugas, motivasi, otonomi, dan persepsi
e. Variasi keterampilan, identitas tugas, motivasi, otonomi, dan validitas
17. Di bawah ini yang termasuk dalam manfaat pembagian kerja menurut Rivai adalah :
a. Job summary and duties
b. Working condition
c. Approval
d. Semua Jawaban Benar
e. Semua Jawaban Salah
18. Struktur organisasi yang paling umum digunakan oleh suatu organisasi dalam pembagian
kerja adalah :
a. Organisasi divisional
b. Organisasi matriks
c. Organisasi informal
d. Organisasi slovin
e. Organisasi fungsional
19. Dalam memecahkan masalah yang dialami perlu memahami langkah-langkah berikut,
kecuali :
a. Diagnosa permasalahan
b. Menganalisa sebab akibat dari masalah
c. Menghimpun berbagai alternatif pemecahan
d. Membiarkan masalah tersebut berlarut-larut
e. Memilih alternatif yang paling tepat
20. Beberapa kesalahan umum yang dilakukan selama diagnosis masalah antara lain :
a. Pencampuradukan fakta dengan masalah.
b. Pencampuradukan gejala dengan penyebab.
 c. Mencari kambing hitam untuk dikecam.
d. Mengusulkan jawaban pemecahan
e. Semua Jawaban Benar
21. “Pengambilan keputusan adalah proses yang digunakan untuk memilih suatu tindakan
sebagai cara pemecahan masalah”, pernyataan tersebut merupakan pengertian
pengambilan keputusan menurut :
a. Sondang P. Siagian
b. James A. F. Stoner
c. George R. Terry
d. Rivai
e. Hasibuan
22. Pernyataan yang tepat mengenai dasar pengambilan keputusan (decision making) yang
dilakukan oleh Manajer (decision maker) yang didasarkan pada intuisi yaitu :
a. Manajer (decision maker) dalam pengambilan keputusannya didasarkan atas
keyakinan bahwa “keputusan” (decision) inilah yang terbaik setelah
diperhitungkan dan di analisis faktor faktor internal dan eksternal serta dampak
positif dan negatif dari keputusan tersebut
b. Manajer dalam pengambilan keputusan didasarkan atas suara hati (intuisi) nya,
bersifat ilham dan perasaan perasaan (good feeling)-nya.
c. Pengambilan keputusan didasarkan atas hasil analisis data, informasi dan fakta –
fakta
d. Manajer dalam pengambilan keputusannya didasarkan pada pengalamannya dan
pengalaman pihak-pihak lain
e. Semua Jawaban Salah
23. Prosedur yang digunakan pada Programmed Decision yaitu :
a. Tergantung pada kebijakan, aturan dan prosedur yang jelas
b. Butuh kreativitas
c. Butuh intuisi,
 d. Butuh toleransi
e. Butuh pemecahan masalah secara kreatif
24. Pernyataan yang tepat mengenai tipe keputusan terstruktur adalah :
a. Baru, tidak berulang, jarang terjadi
b. Karakteristik rutinitas, berulang-ulang
c. Sulit dicari hubungannya
d. Kreativitas, inovasi, intuisi
e. Resiko tinggi,besar
25. Menurut Herbrt Simon, manager dalam pengambilan keputusan menghadapi tiga kondisi, yaitu :
a. Informasi tidak sempurna dan tidak lengkap,
b. Rasionalitas yang terbatas (bounded rasionality),
c. Cepat puas (satisfice).
d. Semua Jawaban Benar
e. Semua Jawaban Salah
26. Yang dimaksud dengan Rekam medis yang bermutu yaitu kecuali :
a. Akurat
b. Terpercaya
c. Valid atau sah sesuai gambaran proses atau produk hasil akhir yg di ukur
d. Tidak tepat waktu
e. Tepat waktu
27. Fungsi rekam medis yaitu :
a. Administratif
b. Legal (hukum)
c. Finansial
d. Riset
e. Semua Jawaban Benar
28. Yang tidak termasuk dalam proses pengolahan rekam medis adalah :
a. Assembling (Perakitan BRM)
b. Coding
c. Memberikan diagnosa medis pasien
 d. Indexing
e. Pelaporan
29. Yang termasuk dalam ketentuan-ketentuan terkait pemusnahan Berkas Rekam Medis yaitu :
a. Dibentuk tim pemusnah arsip dengan SK direktur
b. Tim pemusnah beranggotakan sekurang-kutangnya ketatausahaan, unit penyelenggaraan
Rekam Medis, Unit pelayanan dan Komite medik
c. RM mempunyai nilai guna tertentu tidak dimusnahkan, namun disimpan dalam jangka
waktu tertentu
d. Semua Jawaban Salah
e. Semua Jawaban Benar
30. Yang termasuk dalam kompetensi perekam medis antara lain, kecuali :
a. Aspek hukum dan etika profesi
b. Memberikan pengobatan kepada pasien
c. Manajemn rekam medis dan informasi kesehatan
d. Menjaga mutu rekam medis
e. Statistik kesehatan