Pilihan Ganda
b. Kehandalan (reliability),
d. Jaminan (assurance)
b. Irawan
c. Kemenkes 2012
d. Rosita dkk
b. kehandalan (reliability)
d. jaminan (assurance)
e. empati (emphaty)
a. pelanggan internal
b. pelanggan transformasi
c. pelanggan eksternal
e. salah semua
b. mengembangkan ekonomi
c. memonitor system
e. salah semua
b. survei kepuasan
e. Jawaban a, b, c benar
a. unsur lingkungan
b. unsur proses
c. unsur masukan
d. input
e. output
a. parasuraman
b. zeithaml
c. berry
b. empati
c. kehandalan
d. jaminan
e. daya tanggap
b. empati
c. kehandalan
d. jaminan
e. daya tanggap
9. Terasa pedih atau panas ketika buang air kecil atau saat
melakukan hubungan seksual, nyeri di perut bagian bawah
(pada wanita) dan di buah zakar (pada pria), serta bokong dan
kaki. Gejala umum IMS yaitu:
A. Perubahan pada kulit disekitar kemaluan
B. Gatal pada alat kelamin
C. Terasa nyeri saat buang air kecil
D. Muncul cairan tertentu, dan terlihat tidak normal
E. Semua jawaban benar