KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen : A/II/03/17/01

SPO No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 05 Maret 2017
Halaman : 1/2

UPTD Puskesmas dr. Fouzy Hanifa Hijria

Loa Janan NIP. 19780113 201001 2 004

1.Pengertian a. Komunikasi adalah Suatu proses pembentukan, penyampaian, penerimaan

dan pengolahan pesan yang terjadi dalam diri seseorang dan diantara dua
atau lebih dengan tujuan tertentu.
b. Koordinasi adalah penyerasian yang teratur, usaha untuk menyiapkan jumlah dan
waktu yang tepat dan pengarahan pelaksanaan sehingga menghasilkan tindakan
tindakan harmonis dan terpadu menuju sasaran yang ditentukan.
c. Komunikasi dan koordinasi dilakukan antar lintas upaya kesehatan
2.Tujuan Agar upaya kesehatan di puskesmas dapat terlaksana sesuai dengan rencana
dan tujuan yang telah ditetapkan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Loa Janan Nomor
445.1.818/034/TU/III/2017 Tentang Komunikasi Internal.
4.Referensi a. Pedoman Pelaksanaan Manajemen Puskesmas Tahun 2012
b. PERMENKES 128 Tahun 2004 Tentang KebijakanPuskesmas

5.Bahan dan Alat 1. Bahan : a. Kertas

b.Pulpen
2. Alat : a. Laptop / Komputer
b.Printer
6.Langkah- 1. Kepala Puskesmas merencanakan pertemuan dengan seluruh staf
Langkah puskesmas
2. Kepala Puskesmas mengundang seluruh staf untuk mengikuti pertemuan
internal puskesmas
3. Kepala Puskesmas menyusun dan menyampaikan tugas dan penanggung
jawab upaya kesehatan puskesmas
4. KepalaPuskesmas memberikan arahan tentang pelaksanaan upaya
kesehatan puskesmas
5. Kepala Puskesmas dan Penanggung Jawab Upaya kesehatan berdiskusi
tentang kemungkinan kendala – kendala dan pemecahan masalah yang
dapat dihadapi
6. Penanggung Jawab Upaya kesehatan melaksanakan kegiatan sesuai arahan
yang diberikan Kepala Puskesmas.

SPO KOMUNIKASI DAN KOORDINASI Hal. 1

7.Bagan Alir
Pertemuan Internal

Penyampaian tugas
dan tanggung jawab

Arahan kepala
pelaksana upaya
kesehatan

Diskusi dan
pemecahan masalah

Pelaksanaan sesuai
arahan

8.Hal-hal yang a. Alur Komunikasi dan Koordinasi yang baik diperlukan agar pelayanan
Perlu kesehatan di Puskesmas berjalan sesuai yang diharapkan
diperhatikan
9.Unit Terkait a. Kepala Puskesmas
b. Penanggung jawab upaya kesehatan
10..Dokumen a. Pedoman Pelaksanaan Manajemen Puskesmas Tahun 2012
Terkait b. Undangan
11. Rekaman No. Halaman Yang dirubah Perubahan Di
Historis berlakukanTgl.

SPO KOMUNIKASI DAN KOORDINASI Hal. 2