ADVOKASI KONSELI

(Diajukan untuk memenuhi tugas mata kuliah

Bimbingan dan Konseling Komunitas)

Dosen Pengampu
Prof. Dr. Muhammad Nur Wangid, M.Si.

Disusun oleh
Diva Celsya Puti Kinanti 22113251039
Suci Risalatuz Zuhro 22113254008

PROGRAM PASCASARJANA BIMBINGAN DAN KONSELING

FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN DAN PSIKOLOGI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2023
 Daftar Isi

BAB I 2
PENDAHULUAN 2

BAB II 4
PEMBAHASAN 4
A. Menentukan point keputusan dalam proses konseling-advokasi 4
B. Contoh Proses Konseling Advokasi 8
C. Advokasi Konseli dan Beberapa Tekanan/Kekerasan 13
D. Membantu Membina Jaringan Responsif 19
BAB III 27
PENUTUP 27
A. Kesimpulan 27
Daftar Pustaka 28

1
 BAB I

PENDAHULUAN

Layanan advokasi dirancang untuk melayani dua tujuan dasar: (a)

meningkat kemampuan dan kekuatan personal dan (b) mendorong perubahan
lingkungan (n (Lewis & Bradley, 2000). Kompetensi Advokasi ACA (Lewis,
Arnold, House, & Toporek, 2002) membantu menjelaskan fakta bahwa kedua
tujuan ini saling melengkapi. Menurut Kompetensi (lihat Lampiran B), ketika
konselor berorientasi advokasi bekerja dengan individu atau komunitas (keluarga),
mereka mungkin bekerja dengan konseli mereka dengan membantu mereka
mengembangkan keterampilan untuk advokasi diri. Konselor juga dapat bekerja
atas nama konselinya, membela hak konseli untuk mendapatkan akses ke sumber
daya atau layanan yang konseli butuhkan.
Advokasi merupakan bagian integral dari proses konseling. Ketika
konselor menyadari faktor-faktor eksternal yang bertindak sebagai penghalang
bagi perkembangan individu, mereka mungkin memilih untuk merespons melalui
advokasi. Peran advokasi konseli/mahasiswa sangat signifikan ketika individu
atau kelompok rentan tidak memiliki akses ke layanan yang sangat dibutuhkan.
(Lewis, Arnold, House, & Toporek, 2002, hlm. 1).
Agar dapat menjalankan peran secara efektif advokat konseli, konselor
harus mampu :
● Negosiasikan layanan dan sistem pendidikan yang relevan atas nama
konseli dan siswa.
● Bantu konseli dan siswa mendapatkan akses ke sumber daya yang
dibutuhkan.
● Identifikasi hambatan terhadap kesejahteraan individu dan kelompok
rentan.
● Kembangkan rencana tindakan awal untuk menghadapi hambatan.
● Identifikasi sekutu potensial untuk menghadapi hambatan. Melaksanakan
rencana tindakan.

2
 Dalam konteks ini, layanan langsung konselor komunitas kepada konseli
dan layanan advokasi untuk konseli mengarah ke arah pemberdayaan. Konselor
terlibat dalam proses membantu konseli secara langsung untuk memobilisasi
sumber daya pribadi mereka sehingga mereka dapat berfungsi lebih efektif di
lingkungannya. Proses langsung pemberdayaan pribadi ini biasanya disebut
sebagai konseling. Seringkali konselor bekerja secara tidak langsung untuk
mengubah sistem atau memfasilitasi perubahan pada individu yang akan
menghasilkan peningkatan fungsi pribadi di pihak konseli. Advokasi, seperti
konseling dan konsultasi, adalah proses pemberdayaan. Artinya, ini berkaitan
dengan pengalihan kekuasaan pribadi konseli. Namun, tidak seperti konseling,
layanan advokasi biasanya merupakan metode tidak langsung untuk membantu
konseli. (Brown, 1988, hal.5) Idealnya, proses konseling dapat mengarahkan
konseli ke arah pemberdayaan diri. Namun, terkadang, konseli menghadapi
hambatan yang tidak dapat mereka atasi. Ketika itu terjadi, konselor komunitas
dapat sangat membantu dengan menggunakan keahlian mereka sendiri dan posisi
mereka sendiri di komunitas untuk berbicara atas nama konselinya.

3
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Menentukan point keputusan dalam proses konseling-advokasi

Menentukan point keputusan ini sangat membantu untuk

mempertimbangkan konseling dan advokasi sebagai bagian dari proses konseling
yang baik. Saat proses konseling advokasi berlangsung,, konselor dan konseli
dapat mencatat serangkaian persimpangan (permasalahan), atau titik-titik di mana
konselor dan konseli bersama-sama memutuskan siapa yang memiliki kekuatan
untuk mengatasi masalah yang dihadapi. Poin pilihan pertama dalam proses
konseling, (seperti yang ditunjukkan pada Tampilan 1.1), memulai proses
membedakan antara isu-isu yang dapat diselesaikan melalui konseling dan isu-isu
yang mungkin memerlukan advokasi konseli.

(1.1 Point pilihan advokasi konseling pertama)

Secara bersama-sama konselor dan konseli memeriksa jenis-jenis

perubahan yang dapat dilakukan konseli untuk mengatasi masalah dan tantangan

4
khusus yang teridentifikasi selama konseling. Dalam mempertimbangkan
alternatif-alternatif terhadap situasi permasalahan, konselor dan konseli pada
awalnya harus mempertimbangkan apakah konseli benar-benar memiliki kekuatan
untuk mengimplementasikan solusi yang terbaik. Jika masalah dapat diselesaikan
dan tantangan lain dapat diatasi dengan melakukan perubahan pribadi, konseli dan
konselor bekerja untuk mewujudkan perubahan tersebut. Tetapi jika pada saat ini
dalam konseling proses yang tampaknya tidak dapat diubah oleh individu—jika
suatu kekuatan destruktif dalam lingkungan menghalangi perubahan—maka
keduanya mencoba mengembangkan strategi yang ditujukan untuk mempengaruhi
dan mengubah lingkungan. Misalkan, misalnya, seorang konselor dan konseli
telah memutuskan bahwa konseli dapat berubah dengan cara yang akan
memecahkan masalah langsung. Tampilan 1.2 menunjukkan berbagai
pertimbangan dalam mengikuti titik temu ini dalam proses konseling

(1.2 Point pilihan dalam perubahan perilaku)

5
 Dalam situasi ini, langkah selanjutnya adalah memilih intervensi yang
paling baik untuk memfasilitasi perubahan konseli. Untuk beberapa konseli,
melanjutkan konseling satu per satu mungkin cukup; namun orang lain mungkin
membutuhkan lebih banyak bantuan. Konselor dapat mencoba membina ikatan
yang lebih erat antara konseli tersebut dan orang-orang dalam sistem pendukung
alami mereka atau bekerja secara langsung dengan mereka dalam pengaturan
kelompok. Baik konseling langsung maupun konsultasi dengan penolong khusus
dapat digunakan. Peluang atau alternatif tambahan bagi konseli untuk
mengembangkan keterampilan hidup lainnya juga harus didiskusikan. Dalam hal
ini, konselor dapat memberitahu konseli tentang materi yang diprogram dalam
pengambilan keputusan dan mendorong partisipasi mereka dalam kegiatan yang
berhubungan dengan cara untuk meningkatkan motivasi diri atau keefektifan
antarpribadi. Apapun metode yang digunakan, konselor dan konseli pada akhirnya
harus mengevaluasi keberhasilan rencana tindakan mereka. Jika konseli telah
mampu memecahkan masalah, dia dapat mengakhiri hubungan konseling atau
melanjutkan untuk menghadapi masalah atau tantangan lain. Jika masalah awal
tetap tidak terselesaikan, kedua belah pihak harus memutuskan apakah konseli
memerlukan bantuan tambahan atau apakah mereka perlu mengubah lingkungan.
Jika mereka memutuskan untuk mengubah faktor eksternal, mereka harus
mengajukan pertanyaan baru. Tampilan 1.3 mengilustrasikan titik temu ini.
Jika konseli tidak memiliki kekuatan untuk memecahkan masalah
langsung, sedangkan jika perubahan sikap atau perilaku orang atau kelompok lain
akan memecahkan masalah tersebut maka, langkah yang tepat mungkin adalah
berkonsultasi dengan orang atau kelompok tersebut. Jika penyelesaian masalah
membutuhkan perubahan aturan atau kebijakan dari beberapa lembaga, maka
strategi untuk membawa perubahan semacam itu harus dipikirkan. Orang yang
tepat untuk memimpin proses ini mungkin sekali lagi adalah konselor, konseli,
atau orang atau kelompok lain yang bersangkutan tersebut.

6
 (1.3 Point pilihan dalam perubahan lingkungan)

Konselor berkemungkinan besar akan mengambil peran aktif dalam

mempromosikan atau menyuarakan perubahan tersebut jika peraturan atau
kebijakan tersebut mempengaruhi beberapa konseli. Jika lingkungan berubah dan
masalah terpecahkan, maka konseling dapat diakhiri atau dilanjutkan dengan
masalah dan tantangan lain. Jika masalah tidak terpecahkan, konselor dan konseli
dapat bekerja sama lebih lanjut tentang cara-cara baru menghadapi lingkungan
atau mempertimbangkan sekali lagi kemungkinan bahwa individu harus berubah.
Di setiap titik, keduanya (konselor dan konseli) memutuskan elemen dan
strategi tindakan apa yang akan mereka tekankan pada saat itu. Ketika seorang
konselor membantu individu membuat perubahan, dia tetap peka terhadap cara di
mana perubahan konseli mungkin berdampak pada sistem lingkungan mereka.
Poin terakhir ini sangat penting untuk dipertimbangkan ketika konselor membantu

7
 konseli membuat perubahan yang mungkin diperhatikan oleh orang lain di
lingkungan mereka tetapi tidak dipahami. Misalnya, ketika menasihati orang-
orang yang latar belakang budayanya mendorong kerendahan hati dan mencegah
konflik interpersonal langsung (seperti banyak kelompok Amerika Asia dan
Amerika Asli), konselor perlu berdiskusi dengan konseli bagaimana anggota
keluarga mungkin bereaksi ketika mereka melatih keterampilan asertif yang baru
mereka kembangkan.
Ketika konselor mengarahkan perhatian pada perubahan lingkungan,
konselor tetap sadar akan respons kompleks individu. Dengan bekerja sama
dengan konseli untuk memeriksa cara-cara untuk mengubah aspek-aspek tertentu
dari lingkungan yang mengarah ke hasil positif, konselor membantu
meningkatkan harapan dan kekuatan pribadi konseli. Pada setiap saat, konselor
dan konseli harus menentukan tidak hanya jenis perubahan apa—individu,
lingkungan, atau keduanya—yang paling efektif memecahkan masalah yang ada,
tetapi juga seberapa siap individu atau orang penting di lingkungan untuk
perubahan semacam itu. Jadi, konselor harus bertanya tidak hanya perubahan apa
yang mungkin tetapi juga perubahan apa yang lebih disukai. Konselor yang
menggunakan model konseling komunitas tidak perlu memilih antara memperkuat
sumber daya individu atau menghadapi kondisi lingkungan; mereka tidak perlu
memilih antara menjadi konselor atau agen perubahan lingkungan. Sebaliknya,
peran terus berinteraksi. Berurusan dengan lingkungan dapat dan harus menjadi
bagian penting dari konseling individu. Saat konseli menyadari bahwa lebih dari
perilaku mereka sendiri yang harus diubah, mereka belajar menghadapi secara
aktif sistem yang mempengaruhi kehidupan mereka. Akibatnya, sikap dan
perilaku mereka juga berubah.

B. Contoh Proses Konseling Advokasi

Contoh-contoh berikut mengilustrasikan perlunya memeriksa baik faktor

pribadi maupun lingkungan dalam memilih strategi perubahan dalam konseling

8
Contoh 1 : Individu yang melarikan diri
Seorang remaja laki-laki melarikan diri dari rumah dan mendapati dirinya
sendirian di lingkungan yang tidak dikenalnya. Dia beralih ke pusat konseling
lokal, di mana seorang konselor mengajukan beberapa pertanyaan berikut :
1. Apakah keluarga Anda memberikan dukungan emosional? Bisakah
mereka memberikannya?
2. Perubahan apa yang ada di dalam keluarga Anda yang mungkin membuat
Anda mempertimbangkan agar dapat kembali pulang ?
3. Perubahan perilaku apa yang mungkin membuat keluarga lebih
mendukung Anda? Bisakah Anda membuat perubahan itu sendiri?
4. Jika konflik di rumah tidak dapat diselesaikan, situasi alternatif apa yang
tersedia untuk anda agar tetap dapat “hidup”? Apakah Anda tahu keluarga
atau kerabat mana yang dapat memberikan anda rasa nyaman?
5. Hubungan seperti apa yang Anda miliki dengan kerabat di luar keluarga
inti Anda? Apakah ada di antara mereka yang berpotensi menjadi sumber
dukungan anda?
6. Apakah Anda pernah terlibat masalah dengan polisi atau pernah ditangkap
sebelumnya?
7. Bisakah Anda menghidupi diri sendiri? Keterampilan kerja apa yang Anda
miliki? Peluang kerja apa yang terbuka atau mungkin terbuka untuk Anda?
8. Apakah Anda atau keluarga Anda membutuhkan bantuan keuangan?
Sumber bantuan apa yang mungkin tepat?
9. Apakah Anda memiliki sekelompok teman yang sangat Anda kenal?
Bagaimana mereka dapat membantu Anda sekarang?
10. Bagaimana situasi Anda di sekolah? Di situkah letak konflik atau
dukungan yang sebenarnya? Apakah ada orang atau program di sekolah
yang dapat memberikan dukungan tambahan? Bisakah faktor negatif
diubah di sekolah?
11. Apakah ada orang lain yang mencoba membantu Anda di masa lalu?
Apakah kalian berdua menjalin hubungan dalam bentuk apapun itu?

9
 12. Apakah pelecehan anak atau penyalahgunaan zat menjadi faktor dalam
situasi ini? Jika ya, langkah apa yang telah diambil untuk menangani salah
satu masalah di masa lalu tersebut?

Pertanyaan-pertanyaan ini tampak jelas, tetapi mengejutkan berapa banyak

dari mereka yang tetap tidak terjawab dalam kesegeraan krisis. Pertanyaan-
pertanyaan tersebut mencerminkan pengakuan yang jelas bahwa anak-anak tidak
melarikan diri dalam isolasi dari konteks kehidupan mereka. Mereka biasanya
berlari ke atau dari sesuatu. Hal ini menggambarkan bahwa banyak pusat
“pelarian remaja” yang awalnya berkonsentrasi pada konseling individu kini telah
mengembangkan program konseling kelompok untuk orang tua maupun remaja itu
sendiri. Intervensi kelompok ini biasanya dirancang untuk mempengaruhi
lingkungan remaja dengan bekerja membangun sistem pendukung yang lebih
efektif dalam hidupnya.

Contoh 2 : Orang dewasa yang memiliki kekurangan atau cacat fisik

Sebuah kecelakaan baru-baru ini telah menyebabkan seorang wanita lajang muda
mengalami perubahan fisik yang serius. Saat dia bersiap untuk meninggalkan
rumah sakit, seorang konselor mencoba membantunya dengan memberikan
pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Situasi hidup seperti apa yang paling cocok untuk Anda? Bisakah kamu hidup
sendiri? Apakah anggota keluarga Anda tersedia untuk memberikan perawatan
pendamping untuk anda? Apakah Anda perlu menyewa petugas?
2. Bantuan keuangan apa yang tersedia tidak hanya untuk membantu Anda
memenuhi kebutuhan dasar Anda, tetapi juga untuk menutupi gaji atau
kebutuhan teknis kehidupan anda? Apakah Anda memerlukan advokat untuk
mendapatkan bantuan dalam hal ini?
3. Apa tujuan karir Anda? Pekerjaan apa yang bisa kamu lakukan? Apakah Anda
memerlukan keterampilan tambahan? Sumber daya pendidikan apa yang
tersedia untuk Anda?

10
4. Bagaimana hubungan Anda dengan anggota keluarga dan teman? Apakah
mereka mampu menawarkan dukungan psikologis selama krisis? Bagaimana
mereka menyesuaikan diri dengan kecacatan Anda? Apakah mereka
memungkinkan Anda untuk menjadi semandiri mungkin?
5. Bagaimana cara menjaga hubungan sosial dan terus menikmati rekreasi?
6. Apakah Anda memerlukan bantuan dan informasi untuk mengatasi potensi
krisis seksualitas Anda?
7. Apakah Anda memiliki akses ke bantuan hukum dan medis apa pun yang
Anda butuhkan?
8. Bagaimana Anda dapat mempertahankan mobilitas dan kemandirian fisik
setinggi mungkin?
9. Sejauh mana komunitas menyediakan sumber daya dan aksesibilitas yang
menjadi hak Anda?
Mengikuti pendekatan tradisional, seorang konselor dapat membantu
wanita ini dengan tujuan karir yang berhubungan dengan kebutuhan fisiknya, dan
yang lainnya lagi dengan penyesuaian psikologisnya. Namun, kemungkinan besar,
tidak ada yang memenuhi kebutuhannya untuk bersosialisasi dan rekreasi.
Sebaliknya, model konseling komunitas menekankan pentingnya melihat
wanita ini sebagai manusia seutuhnya yang interaksinya dengan lingkungan total
merupakan sistem pendukung potensialnya. Pertanyaan dasarnya menjadi,
"Apakah sistem pendukungnya yang dulu dapat terus membantunya untuk tetap
berada bawah tekanan perubahan, atau apakah dia membutuhkan bantuan
tambahan untuk memenuhi semua kebutuhannya secara efektif?" “Di mana dia
dapat menemukan dukungan tambahan, dan bagaimana dia dapat dibantu untuk
memanfaatkan peluang yang sekarang ada untuknya?” “Sejauh mana dia
membutuhkan advokat untuk memaksimalkan peluang ini?”

Contoh 3: Seorang wanita dewasa yang melanjutkan pendidikannya

Seorang wanita yang telah bekerja penuh waktu untuk membesarkan
keluarga dan memelihara rumah tangga memutuskan untuk kembali ke sekolah,
yang terhenti karena kelahiran anak pertamanya. Kesuksesannya, tentu saja,

11
bergantung pada motivasi, bakat, dan keberuntungannya sendiri, tetapi lingkungan
memang membuat perbedaan penting. Konselor yang menggunakan kerangka
konseling komunitas akan menanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Apakah keluarga Anda mendukung dan menunjukkan antusiasme terhadap
usaha baru (keputusan untuk melanjutkan pendidikan) Anda? Jika tidak,
bagaimana mereka dapat dibantu untuk lebih memahami situasi Anda?
2. Apakah teman dan rekan Anda memahami tujuan Anda? Apakah ada di antara
mereka yang berada dalam situasi yang sama, atau apakah nilainya berbeda?
Apakah mereka cenderung mendukung atau mengecilkan hati Anda?
3. Apakah Anda tahu ada wanita lain yang mengambil langkah serupa yang
mungkin menawarkan dukungan?
4. Bagaimana kepindahan Anda mempengaruhi keuangan langsung keluarga?
Apakah ada bantuan keuangan yang tersedia?
5. Apakah lembaga pendidikan memenuhi kebutuhan khusus Anda dengan
menyediakan layanan seperti penitipan anak, penjadwalan yang fleksibel, dan
konseling karir?
6. Apakah kegiatan ekstrakurikuler di kampus hanya ditujukan untuk mahasiswa
residen, atau ada yang berlaku untuk mahasiswa yang lebihtua? Apakah ada
kegiatan baru dapat dikembangkan?
7. Langkah apa yang telah diambil untuk mengintegrasikan siswa yang lebih tua
ke dalam kehidupan kampus? Jenis interaksi apa yang ada antara siswa dari
kelompok usia yang berbeda?
8. Siapa yang menangani tugas-tugas rumah tangga yang biasa Anda lakukan?
Apakah anggota keluarga lainnya memahami tanggung jawab mereka?
9. Setelah Anda menyelesaikan pendidikan, peluang kerja apa yang akan Anda
temukan? Apakah bisnis lokal mendiskriminasi perempuan atau orang paruh
baya dalam perekrutan? Apakah pekerjaan paruh waktu atau fleksibel
mungkin? Mungkinkah?

12
 Dalam hal ini, apa yang tampak sebagai langkah individual sesungguhnya
melibatkan keluarga, lembaga pendidikan, dan masyarakat. Perubahan perilaku
individu ini menciptakan stres pada semua interaksinya. Sistem pendukungnya
harus beradaptasi. Jika sistem pendukung sebelumnya terbukti tidak memadai,
sumber bantuan baru harus dibuat atau ditemukan, atau beberapa perubahan harus
dilakukan.
Masing-masing contoh ini menjelaskan bahwa konseling tidak dapat hanya
berfokus pada perubahan intrapsikis individu. Sebaliknya, seseorang harus
mempertimbangkan berbagai tingkatan dari keseluruhan sistem, dari keluarga
hingga budaya secara keseluruhan. Dengan demikian, selain bekerja untuk
mendorong perkembangan yang sehat dari masing-masing konseli, konselor
didorong untuk mempertimbangkan pentingnya bekerja untuk mempromosikan
keluarga, sekolah dan universitas, tempat kerja, dan masyarakat yang lebih sehat
dalam peran mereka sebagai profesional kesehatan mental.

C. Advokasi Konseli dan Beberapa Tekanan/Kekerasan

Orang-orang yang terkena berbagai penindasan mungkin adalah orang-

orang yang paling mungkin menghadapi hambatan dalam mengakses sumber daya
dan layanan yang mereka butuhkan. Orang-orang yang dijelaskan dalam contoh-
contoh berikut memiliki banyak kesamaan karena mereka semua telah ditolak
sumber dayanya berdasarkan status migrasi atau bahasa. Mereka juga telah
distigmatisasi karena penyalahgunaan zat atau masalah peradilan pidana dan
terpinggirkan oleh kemiskinan mereka. Dalam setiap contoh, advokasi oleh
seorang konselor komunitas sangat dibutuhkan. Semua situasi ini tentu saja
memerlukan perubahan sosial dan politik besar yang harus dicari oleh konselor
komunitas dalam jangka panjang. Sayangnya, bagaimanapun, konseli ini tidak
bisa menunggu. Mereka membutuhkan bantuan dalam menavigasi sistem
sehingga mereka dapat menemukan solusi jangka pendek terbaik yang mungkin
dilakukan dalam konteks penindasan yang nyata.

13
Contoh 1: Keluarga Guerrero
Ratts dan Hutchins (2009) menggambarkan situasi mengerikan yang
dihadapi keluarga Guerrero ketika sang ayah, Javier, kehilangan pekerjaannya.
Javier dan istrinya, Anna, berimigrasi ke Amerika Serikat dari Meksiko dan tidak
bisa berbahasa Inggris. Ketiga anak mereka semuanya lahir di Amerika Serikat
dan fasih berbahasa Inggris dan Spanyol. Ketika Javier di-PHK, usahanya untuk
mencari pekerjaan terhambat oleh fakta bahwa dia tidak memiliki “kartu hijau”
atau visa kerja. Rasa frustrasinya berubah menjadi depresi dan kemudian menjadi
peminum berat. Anna mengerjakan dua pekerjaan dan bertanggung jawab atas
pekerjaan rumah tangga. Ia merasa bersalah karena tidak bisa meluangkan lebih
banyak waktu bersama ketiga anaknya. Dia mulai memiliki masalah kesehatan
kronis. Karena krisis ekonomi keluarga, anak tertua mengambil pekerjaan penuh
waktu sepulang sekolah. Nilai-nilainya telah menurun, dia tidak lagi bisa bermain
dengan miliknya tim bola basket sekolah menengah, dan sikapnya di sekolah
mengkhawatirkan gurunya. Ketiga anak tersebut telah dirujuk untuk konseling.
Meskipun konseling yang berfokus pada pemberdayaan sangat membantu,
anggota keluarga juga membutuhkan lebih banyak dari seorang konselor. Ratts
dan Hutchins menyarankan agar mereka membutuhkan seseorang untuk
melakukan advokasi atas nama mereka, membantu menghubungkan mereka
dengan layanan yang mereka butuhkan, termasuk, minimal, hal-hal berikut:
1. Kelompok komunitas yang memberikan dukungan bagi keluarga imigran
2. Spesialis penempatan karir
3. Bahasa Inggris sebagai bahasa kedua memprogram lembaga berbasis
Latino/a dan tokoh masyarakat
4. sumber daya perawatan kesehatan masyarakat
5. Penutur bahasa Spanyol di komunitas
6. Personil sekolah, termasuk guru yang kompeten secara budaya
7. Kelompok gereja dan organisasi masyarakat yang relevan

Contoh 2: Keluarga Torres

14
 Sebuah keluarga yang dijelaskan oleh Hendricks, Bradley, dan Lewis
(2010) juga menghadapi banyak hambatan dalam upaya mereka untuk
mendapatkan penyelesaian masalah dan dukungan. Alberto dan Margareta adalah
orang tua dari anak-anak yang terjebak dalam sistem peradilan anak. Margareta
memiliki pekerjaan paruh waktu dengan upah minimum dan Alberto, yang
memiliki pekerjaan musiman di fasilitas pemrosesan pertanian, tidak bekerja saat
ini. Dengan tidak tersedianya angkutan umum dan bensin yang terlalu mahal
untuk dibeli, Alberto tidak percaya dia akan dapat melakukan perjalanan untuk
bekerja bahkan ketika dia akhirnya dipanggil kembali. Karena masalah
transportasi—dan juga karena Margaretha harus tersedia untuk pekerjaan paruh
waktunya kapan pun dia dipanggil—orang tua ini mengalami kesulitan besar
untuk mengakses bantuan apa yang mungkin dapat diberikan oleh sistem
pelayanan masyarakat. Mereka telah melewatkan janji temu dengan konsultan
anak mereka, hal tersebut telah membuat mereka rentan terhadap label sebagai
penyebab hilangnya kepercayaan. Perwakilan sistem peradilan anak yang
membuat rujukan untuk konseling mengatakan :
“Jangan berharap banyak dari ibu atau ayahnya. Tak satupun dari
mereka melakukan apa pun untuk mendisiplinkan anak-anak ini, dan
mereka tidak pernah bisa pergi kemanapun tepat waktu untuk rapat
percobaan atau sekolah. Selain itu, mereka selalu membuat alasan;
terutama ibu yang mengatakan bahwa dia tidak bisa kesini karena,” dia
berhenti secara dramatis dan mengangkat alis, “dia 'tidak bisa pulang
kerja.' Dia menghela nafas, “Keluarga ini hanya sia-sia, dan yang ini
benar-benar berantakan. Ayah tiri baru saja menyelesaikan waktunya
untuk DUI dan kedua anak itu bersama kami. Semoga berhasil, seperti
kamu bisamelakukan apa saja dengan yang satu ini!” (hal.188)”
Sekarang krisis kesehatan telah membuat keluarga tersebut berutang
ribuan dolar karena kunjungan ruang gawat darurat di rumah sakit. Keluarga
tersebut memenuhi syarat untuk Medicaid tetapi mengalami kesulitan
menyelesaikan dokumen rumit yang terlibat dalam aplikasi, hanya sebagian
karena kurangnya fasilitas dalam bahasa Inggris.

15
 Keluarga ini berada di Amerika Serikat secara legal, tetapi dengan
pengecualian kebutuhan akan bantuan hukum terkait status kewarganegaraan,
kebutuhan mereka akan hubungan dengan dukungan komunitas menduplikasi
daftar keluarga Guerrero. Namun, dalam kasus keluarga Soto/Torres, upaya
advokasi konseli konselor harus berkonsentrasi pada dua bidang perhatian
tambahan: hubungan keluarga dengan personel peradilan anak dan kebutuhan
mendesak akan Medicaid.
Sebagai bagian dari proses konseling langsung, konselor telah membantu
Margaretha dan Alberto untuk mengembangkan keterampilan advokasi diri dan
mengambil langkah atas nama mereka sendiri. Meski begitu, advokasi lanjutan
atas nama mereka terbukti perlu. Misalnya, konselor mengetahui bahwa
Margaretha dan Alberto telah mengisi aplikasi Medicaid mereka dengan benar
karena dia telah memeriksanya sendiri. Namun, keluarga tidak mendapat
tanggapan dari negara. Konselor melakukan panggilan tindak lanjut sendiri,
“mengetahui bahwa dia lebih mungkin menemukan telinga yang mendengarkan di
agensi” (Hendricks et al., 2010, hlm. 189). Juga sangat penting bagi konselor
untuk mengadvokasi atas nama keluarga dalam interaksi mereka dengan sistem
peradilan anak.
Orang tua selalu merasa sedih ketika anak-anak mereka dalam kesulitan.
Mereka ingin melakukan apa pun yang mereka bisa untuk mengadvokasi anak-
anak mereka, tetapi mereka mungkin merasa sangat lelah karena… mereka
kekurangan sumber daya keuangan yang dapat membantu mereka mengakses
bantuan hukum, dan yang terpenting, mereka tidak mengetahui hak-hak apa yang
dimiliki anak-anak mereka. Dalam kasus ini, karena Laura (konselor) memiliki
pengetahuan tentang sistem peradilan dan peka terhadap kebutuhan keluarga, dia
dapat membela Carlos dan Thomas, bukan untuk melindungi mereka dari
konsekuensi perilaku mereka, tetapi untuk memastikan bahwa perlakuan mereka
adil dan merata. (hlm. 189–190)

Contoh 3: Carlos

16
 Carlos adalah seorang individu yang dijelaskan oleh Hutchins (2010)
sebagai konseli yang menemui konselor kesehatan mental dalam praktik pribadi.
Contoh ini sangat penting karena, seperti halnya dengan keluarga Soto/Torres,
pengetahuan konselor tentang sumber daya masyarakat merupakan variabel kunci
yang mempengaruhi hasil konseli. Upaya advokasi menggambarkan cara
menghadapi secara langsung streotip yang dipegang secara luas dari praktisi
melihat konseli, satu per satu atau dalam kelompok kecil, dalam batas-batas
kantor yang terputus dari komunitas atau masyarakat di mana ia berada.
Sebaliknya, Hutchins (2009, p. 6) mengatakan, “Saya ingin konselor dan psikolog
menganut pandangan bahwa konseli bukan hanya orang yang datang ke
kantor;lebih luas lagi konseli adalah komunitas tempat tinggal dari orang-orang
yang datang ke kantor tersebut.”
Carlos adalah pria Meksiko Amerika berusia 34 tahun yang menghabiskan
tahun-tahun awalnya di Meksiko dan California, dengan orang tuanya melintasi
perbatasan California Meksiko secara musiman untuk bekerja di ladang. Sebagai
anak dari pekerja pertanian migran, Carlos terkadang bersekolah di sekolah dasar
di kamp pekerja; sebagai siswa sekolah menengah, dia bekerja di ladang sendiri.
Ibunya pindah ke Tucson ketika ayahnya berubah menjadi peminum berat dan
kasar sehingga menyebabkan dia pergi dan bermukim ditempat yang baru,
bersama dengan anak anaknya di rumah saudara perempuannya.
Sekarang, Carlos baru saja kehilangan pekerjaan di kota lain dan pindah
kembali ke Tucson untuk tinggal bersama ibu dan saudara-saudaranya. Dia berada
di persimpangan jalan dalam hidupnya. Dia percaya bahwa dia kehilangan
pekerjaan setidaknya sebagian karena kesulitannya dengan bahasa Inggris.
Hubungannya selama lima tahun dengan Todd, seorang Anglo berusia 50 tahun,
tampaknya akan berakhir; Todd belum pindah ke Tucson bersama Carlos.
(Keluarga Carlos tidak mengetahui hubungannya dengan Todd. Nyatanya, dia
belum mengungkapkan kepada keluarganya, meskipun dia percaya bahwa mereka
tahu dia gay.) Carlos telah aktif secara seksual dengan pria yang dia temui di
Internet tetapi takut untuk pergi ke pusat kesehatan masyarakat untuk dites
penyakit menular seksual karena takut dikirim kembali ke Meksiko. Dia berharap

17
dia bisa mendaftar di perguruan tinggi, tetapi dia takut untuk melamar lagi, karena
takut dideportasi.
Pada titik ini dalam hidupnya, dia depresi, cemas, dan menjadi pemabuk
berat. Dia khawatir menjadi emosian sama seperti ayahnya. Sebagai advokat
konseli, konselor harus membantu Carlos menjalin hubungan dengan berbagai
komunitas yang dapat membantunya. Carlos, sebagai individu, memiliki
kebutuhan yang unik. Tentu saja, sumber daya yang dibutuhkan oleh berbagai
konseli akan selalu berbeda. Tetapi fakta bahwa konseli memiliki kebutuhan yang
beragam membuat konselor semakin penting untuk mempertahankan hubungan
yang berkelanjutan di seluruh jaringan bantuan masyarakat.
Bagi para konselor, penting untuk memiliki jaringan para profesional
sumber daya dan sukarelawan untuk membantu membuat rencana tindakan yang
realistis. Dalam hal ini, ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, spesialis karir,
program Bahasa Inggris sebagai Bahasa Kedua, spesialis hukum imigrasi dan
diskriminasi, sumber hukum ketenagakerjaan, profesional perawatan kesehatan,
sumber pelayanan sosial di komunitas LGBT, perguruan tinggi komunitas dan
sumber daya universitas , peluang kerja kelompok, dan sumber daya di seluruh
komunitas berbahasa Spanyol. (Hutchins, 2010, hlm. 132–133)

Contoh 4: Ramon
Ramon diperkenalkan pada awal Bab 1 buku ini. Hambatan yang dia
hadapi memiliki banyak kesamaan dengan yang dihadapi oleh keluarga Guerrero,
keluarga Soto/Torres, dan Carlos.
Seorang konselor yang bekerja terubaha dengan konseli berbahasa spanyol
di lembaga kesehatan mental perkotaan optimis dengan kemampuannya untuk
membantu konseli barnya, Ramon. Masalah kesehatan mental Ramon telah
menjadi rumit karena kebiasaan mengkonsumsi narkoba yang berkembang baru-
baru ini. Tetapi dia benar-benar termotivasi untuk berubah dan dapat memperoleh
manfaat dari layanan yang disediakan oleh program agensi tersebut. Sayangnya,
kebijakan program metadon ini mengharuskan pekerja untuk memeriksa
kewarganegaraan Amerika serikat dan pemuda ini, yang lahir di

18
 meksiko takut untuk mengambil kesempatannya bahwa berjalan melewati pintu
sebuah program yang terletak tepat di ujung aula.
Ramon menghadapi rintangan serius dalam mencapai tujuannya untuk
hidup lebih sehat. Pertama, hambatan yang dia hadapi saat mencari perawatan
kesehatan seringkali tampak tidak dapat diatasi dibandingkan dengan masalah
yang mungkin dia hadapi jika dia adalah warga negara Amerika Serikat. Dalam
contoh khusus ini, dia juga menghadapi masalah yang berkaitan dengan pilihan
pengobatannya, dimana akses ke program metadon selalu dikontrol dengan ketat
dibandingkan dengan pilihan pengobatan obat lainnya. Konselor komunitas pasti
memiliki peran untuk bergabung dengan orang lain yang mencari reformasi dalam
kebijakan imigrasi atau bekerja untuk meningkatkan akses ke perawatan
penyalahgunaan zat yang sangat dibutuhkan. Sementara itu, tentunya Ramon
membutuhkan pertolongan segera. Untungnya, metadon bukan satu-satunya
pilihan untuk pengobatan kecanduan heroin. Sayangnya, diskriminasi terhadap
orang-orang yang berbahasa Spanyol lazim di masyarakat AS dan juga tercermin
dalam sistem pelayanan kesehatan dan manusia.

D. Membantu Membina Jaringan Responsif

Semua contoh yang telah kami ulas membantu menunjukkan bahwa

konselor komunitas dapat melakukan pekerjaan mereka dengan baik ketika
mereka memiliki pengetahuan dan akses ke jaringan bantuan yang tanggap
terhadap kebutuhan konseli. Di sebagian besar komunitas, ada sejumlah lembaga
dan lembaga pelayanan manusia. Contohnya termasuk yang berikut:
1. Pusat kesehatan jiwa yang mengobati atau mencegah masalah psikologis
2. Institusi pendidikan dan keagamaan
3. Badan khusus yang menangani masalah khusus, seperti penyalahgunaan
zat, masalah hukum atau medis, konflik keluarga, disabilitas, kemiskinan,
atau tunawisma

19
 4. Lembaga yang memberikan layanan kepada populasi tertentu, seperti
komunitas gay, lesbian, biseksual, dan transgender; wanita; anak-anak;
remaja; atau orang tua
5. Pusat pencegahan krisis atau bunuh diri
6. Pusat pekerjaan atau rehabilitasi yang membantu individu memperoleh
keterampilan dan peluang yang mereka butuhkan untuk mencapai
kemandirian dan keamanan ekonomi Organisasi advokasi yang
menggabungkan agenda aksi sosial dengan layanan dukungan bagi
individu dan keluarga, misalnya organisasi yang mengadvokasi reformasi
imigrasi sambil memberikan bantuan bagi keluarga yang terkena dampak
negatif dari kebijakan yang menindas.

Entitas ini mungkin didukung pemerintah, amal, atau swadaya; besar atau
kecil; dan formal atau informal. Semuanya, bagaimanapun, membantu orang-
orang yang mengalami kesulitan pribadi, terutama yang berasal dari devaluasi dan
populasi yang terstigmatisasi. Selain lembaga yang dirancang untuk memberikan
layanan manusia kepada orang yang membutuhkan, jaringan bantuan juga
termasuk orang-orang yang pekerjaannya memberi mereka kesempatan khusus
untuk membantu. Misalnya, guru, petugas polisi, agen pembebasan bersyarat atau
masa percobaan, pekerja, dan majikan semuanya dapat bertindak sebagai sumber
pertolongan yang penting jika mereka peka terhadap kebutuhan orang-orang di
sekitar mereka.
Individu dan organisasi ini, dalam kolaborasi dengan kelompok swadaya,
membentuk membantu jaringan yang membentuk bagian penting dari lingkungan
sosial di setiap komunitas (Brueggemann, 1996; Ezell, 2001). Tetapi jaringan
bantuan hanya bermanfaat jika ia menanggapi kebutuhan orang-orang yang ingin
dilayaninya. Selanjutnya, seseorang dapat menyebutnya jaringan hanya jika
semua bagiannya terhubung dengan sengaja dan sengaja. Konselor komunitas
memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas dan aksesibilitas jaringan
bantuan yang dibutuhkan konseli mereka, terutama ketika mereka berpartisipasi
dalam pembangunan koalisi dan perencanaan berbasis komunitas. Sekali lagi,

20
konselor komunitas menambahkan nilai pada upaya ini karena (a) mereka sendiri
merupakan bagian dari jaringan bantuan komunitas; (b) mereka sangat menyadari
kesenjangan dalam aksesibilitas karena kerja advokasi mereka dengan konseli
mereka;

Contoh 1: Pembentukan Koalisi

Koalisi adalah sekelompok organisasi yang bekerja sama untuk tujuan yang sama.
Ketika merencanakan untuk membangun koalisi dengan kesehatan mental,
pendidikan, dan kelompok advokasi dalam komunitas mereka, konselor harus
mengingat tiga tahapan sebagai berikut :
1. Perencanaan: Pada tahap perencanaan, konselor harus mengidentifikasi
kelompok-kelompok konstituen yang mungkin terkait dengan organisasi
konseli untuk mengatasi masalah yang menjadi perhatian bersama. Tugas
ini termasuk memastikan bahwa mereka yang diundang untuk menghadiri
pertemuan pembangunan koalisi pertama benar-benar memiliki
kepentingan dan kepentingan yang sama dalam isu yang diberikan.
2. Konsultasi: Membangun koalisi melibatkan lebih dari sekadar menyajikan
sebuah isu kepada setiap organisasi dengan cara yang membuat para
anggotanya menghargai “pentingnya” dan “nilainya”. Selama tahap
konsultasi, perwakilan dari berbagai organisasi harus mendiskusikan cara
bergabung dengan koalisi dengan kelompok lain yang akan
menguntungkan setiap konstituen.
3. Perencanaan dan Implementasi: Tahap perencanaan dan implementasi dari
proses pembentukan koalisi menentukan tingkat minat dan komitmen yang
benar-benar dimiliki oleh individu terkait isu-isu yang menjadi perhatian
bersama mereka. Hal ini penting karena individu kemungkinan besar akan
menunjukkan peningkatan komitmen terhadap koalisi ketika mereka
merasa telah terlibat langsung dalam perencanaan dan penerapan strategi
yang bermanfaat. Mengingat pelatihan dan keahlian mereka dalam
hubungan manusia, konselor diperlengkapi dengan baik untuk itu
menghadapi tugas yang menantang untuk memfasilitasi diskusi kelompok

21
 yang melibatkan semua peserta selama tahap perencanaan dan
pelaksanaan.

Memang, keberhasilan koalisi secara keseluruhan mensyaratkan bahwa

semua anggota memiliki pekerjaan yang telah mereka sepakati. Rasa kepemilikan
ini meningkat ketika individu (a) merasa seolah-olah mendapat kesempatan untuk
mengungkapkan pandangannya dan (b) merasa bahwa pandangannya didengar
dan dihormati oleh anggota lain dalam koalisi selama tahap ini. Membangun
koalisi mewakili cara lain konselor dapat mendorong pengembangan jaringan
bantuan yang mempromosikan kesejahteraan orang-orang dari kelompok yang
terstigmatisasi dan terpinggirkan. Konselor tentu selalu ingat bahwa tujuan utama
membangun jaringan ini adalah untuk membantu konseli mereka menjadi peserta
yang lebih bertanggung jawab dan berdaya dalam masyarakat (Lewis & Bradley,
2000).

Contoh 2: Perencanaan berbasis komunitas

Keefektifan jaringan bantuan di komunitas mana pun bergantung pada
kehati-hatian yang diambil orang dalam merencanakannya. Jaringan bantuan yang
tanggap dan terorganisasi dengan baik memiliki beberapa ciri khas, sebagai
berikut :
1. Baik mereka yang memberikan dan mereka yang menggunakan layanan
secara aktif merencanakan dan mengevaluasi program-program tersebut:
Ketika menggunakan pendekatan tradisional untuk membantu, lembaga
atau lembaga merencanakan layanan apa yang akan mereka tawarkan,
kemudian mempekerjakan pekerja untuk melakukan peran tertentu dalam
sistem pemberian layanan. Jaringan bantuan yang tanggap cenderung
menggunakan perencanaan berbasis komunitas, di mana pekerja agen di
semua tingkatan terus berupaya mengevaluasi kebutuhan komunitas dan
membuat atau mengadaptasi program untuk memenuhinya. Sebuah proses
yang cair, perencanaan berbasis masyarakat tidak memiliki awal dan akhir
yang jelas. Sering kali, ketika pekerja atau anggota masyarakat menyadari

22
 perlunya jenis program tertentu, mereka menggunakan keterampilan dan
sumber daya yang ada di program yang baru dibuat atau di lokasi baru.
Penilaian layanan yang berkelanjutan oleh mereka yang benar-benar
menggunakan layanan agen bekerja paling efektif di agen kecil. Karena
badan-badan tersebut kekurangan kekuatan dan sumber daya untuk
mempengaruhi perencanaan masyarakat luas, mereka membutuhkan cara
lain untuk mencapai tujuan ini.
2. Agen-agen bekerja sama dalam jaringan bantuan kooperatif: Dalam agen-
agen kecil, pekerja dan anggota masyarakat dapat merasakan rasa
kepemilikan, rasa bahwa agen tersebut adalah milik mereka. Badan-badan
kecil juga dapat memberikan banyak kesempatan bagi para pekerja dan
anggota masyarakat untuk berpartisipasi dalam merencanakan program-
program badan tersebut. Namun setiap komunitas membutuhkan semacam
perencanaan terpusat. Karena hampir semua masyarakat memiliki sumber
daya yang terbatas, maka setiap masyarakat harus mengalokasikannya
sesuai dengan prioritas yang dipilih. Tanpa jaringan kooperatif, lembaga
menemukan diri mereka hanya bersaing satu sama lain untuk mendapatkan
dana yang terbatas. Bersatu, bagaimanapun, mereka dapat
mengidentifikasi kesenjangan dalam layanan komunitas, merencanakan
program bersama bila perlu, dan berbagi sumber daya yang berharga.
Yang paling penting, lembaga yang bekerja sama dapat mempengaruhi
keputusan pejabat pemerintah dan lembaga perencanaan sosial yang sudah
mapan. Hanya dengan begitu orang-orang yang benar-benar memberikan
layanan dapat berpartisipasi dalam perencanaan masyarakat luas.
3. Jaringan memiliki organisasi koordinasi yang memfasilitasi perencanaan
yang sedang berjalan dan mengikutsertakan pekerja dan anggota
masyarakat dalam proses: Jika anggota jaringan bantuan ingin terwakili
secara memadai dalam proses perencanaan, mereka harus dapat
mengandalkan beberapa struktur yang berkelanjutan dan stabil — sebuah
organisasi atau sekelompok orang yang ditugaskan untuk melacak

23
 kebutuhan masyarakat dan perubahan sumber daya yang tersedia.
Keuntungan dari badan semacam itu antara lain: (a) anggota jaringan dapat
mempertahankan hubungan yang berkelanjutan dengan kelompok lain
dalam masyarakat, (b) perencanaan dapat berkelanjutan dan berkembang,
bukan reaktif dan terbatas, dan (c) dukungan dapat segera dimobilisasi.
kapanpun dibutuhkan. Kelompok berkelanjutan seperti ini dapat
mengenali masalah ketika muncul, melihat potensi positif dalam
perubahan legislatif, dan membantu mengoordinasikan upaya untuk
mempromosikan perubahan semacam ini. Selama komunikasi yang efektif
terjaga, kelompok koordinasi dapat menghubungi lembaga yang
berpartisipasi bila perlu dan memberitahu mereka tentang perubahan di
masyarakat.
4. Jaringan bantuan memiliki mekanisme yang dapat digunakan untuk
bereaksi terhadap isu-isu spesifik: Selain membuat rencana jangka
panjang, jaringan bantuan harus siap untuk mengambil keuntungan dari
peluang ketika muncul dan menangani secara intensif isu-isu spesifik
ketika muncul di dalam komunitas. Dengan membentuk aliansi atau
koalisi dengan kelompok masyarakat lain, anggota jaringan
mengembangkan mekanisme dimana kelompok dapat bertindak secara
massal terhadap isu atau peluang yang relevan. Tindakan seperti itu paling
efisien ketika kelompok-kelompok ini berkomunikasi secara teratur. Jika
suatu situasi memerlukan perencanaan bersama, organisasi yang terpisah
dapat dengan cepat menyatukan dan membentuk unit kerja yang efektif.
Mekanisme lain yang dapat memfasilitasi respons jaringan bantuan
terhadap isu-isu spesifik adalah gugus tugas atau kelompok penelitian
yang berfokus pada topik tertentu. Gugus tugas penelitian dapat secara
intensif mempelajari kebutuhan dan sumber daya masyarakat dalam
kaitannya dengan bidang tertentu. Mereka dapat memperoleh pengetahuan
yang mendalam, membuat rencana yang konkrit, dan membagikan hasil
studi mereka kepada anggota jaringan lainnya. Strategi perencanaan ini

24
 sangat efisien karena menggabungkan kekuatan jumlah besar dengan
spesialisasi kelompok kecil.
5. Badan perencana konvensional dalam jaringan bantuan terbuka untuk
partisipasi luas: Agar relawan dan pekerja agen tidak hanya sejajar dengan
upaya badan perencanaan konvensional, mereka semua harus terus
bertukar informasi dan ide. Pertukaran seperti itu terbukti paling efektif
ketika badan perencanaan terbuka untuk partisipasi individu yang
mewakili berbagai kelompok masyarakat. Oleh karena itu, perencanaan
yang berhasil membutuhkan keterlibatan masyarakat luas tidak hanya di
lembaga pelayanan langsung tetapi juga di lembaga yang mengalokasikan
dana. Bagaimanapun, sebuah komunitas mengimplementasikan
prioritasnya yang sebenarnya dalam keputusan keuangannya.
6. Instansi pemerintah, badan perencanaan sosial, badan layanan langsung,
dan kelompok masyarakat mempertahankan dialog yang berkelanjutan:
Perencanaan paling efektif ketika peserta jaringan bantuan masyarakat
saling bergantung dan mempertahankan pertukaran ide yang
berkelanjutan. Karena orang mungkin merasa terdorong untuk
mempromosikan misi dan filosofi kelompok mereka sendiri,
bagaimanapun, pertukaran ini, kadang-kadang, terbukti konfrontatif
daripada kolaboratif. Dengan demikian, perencana harus mencoba
menyelesaikan perbedaan filosofis mereka demi memberikan layanan
yang efisien dan relevan. Ketika berbagai lembaga dan lembaga dapat
bekerja sama dengan cara ini, rencana yang dihasilkan kemungkinan besar
akan efisien. Melalui dialog terbuka, para peserta dapat secara realistis
menganalisis kebutuhan masyarakat dan mengalokasikan sumber daya.
Jaringan memanfaatkan setiap dolar, properti, dan pekerja yang tersedia;
akibatnya, persaingan untuk sumber daya yang langka menurun.
Selanjutnya, daripada menduplikasi layanan, lembaga dan anggota
masyarakat dapat merencanakan program dan layanan yang saling
melengkapi satu sama lain. Yang terpenting, efisiensi yang ditimbulkan
oleh proses perencanaan berbasis luas memungkinkan jaringan untuk

25
 memprioritaskan hak dan kepentingan mereka yang pada akhirnya akan
dilayani oleh program dan layanan tersebut.
7. Hak-hak konsumen, serta keunikan masing-masing instansi, dilindungi
pada semua tahapan proses perencanaan: Perencanaan berbasis masyarakat
memungkinkan perencana untuk tetap peka terhadap kebutuhan individu
dan kehendak masyarakat. Perencana yang bekerja dalam isolasi dapat
secara tidak sengaja mengabaikan hak-hak individu. Namun, ketika koalisi
besar orang melakukan perencanaan, pengambilan keputusan akan lebih
mungkin mewakili semua kepentingan masyarakat. Selanjutnya, agensi
juga akan lebih mungkin mempertahankan fleksibilitas dan informalitas
yang mereka butuhkan untuk mempertahankan akar mereka di masyarakat.
Jadi, saat komunitas berubah, jaringan bantuannya dapat berubah
bersamanya. Pengembangan dan penerapan sistem manajemen sekolah-
masyarakat-orang tua barubaru ini di sekolah umum di seluruh Amerika
Serikat memberikan contoh yang baik tentang bagaimana strategi
pembangunan koalisi dapat memberi orang tua dan anggota masyarakat
lainnya suara yang lebih besar tentang bagaimana sekolah diatur dan
dikelola. Terlepas dari pengaturan dan peserta, bagaimanapun, konselor
perlu menggunakan keterampilan hubungan manusia mereka untuk
memfasilitasi proses pembangunan koalisi. Sejauh mana konselor dapat
membantu memfasilitasi proses ini tergantung pada kemampuan mereka
untuk berkonsultasi secara efektif dengan orang-orang dari berbagai latar
belakang dan posisi di lingkungan sekolah, bisnis, dan masyarakat.

26
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

Kompetensi Advokasi Asosiasi Konseling Amerika menyatakan bahwa

“ketika konselor menyadari faktor eksternal yang bertindak sebagai hambatan
bagi perkembangan individu, mereka dapat memilih untuk merespons melalui
advokasi.” Ketika konselor komunitas melakukan advokasi konseli, tujuan utama
mereka termasuk negosiasi layanan dan sistem pendidikan atas nama konseli
mereka dan membantu konseli mendapatkan akses ke sumber daya yang mereka
butuhkan. Konseling dan advokasi konseli saling melengkapi satu sama lain.
Proses konseling advokasi melibatkan serangkaian keputusan yang dibuat
bersama oleh konseli dan konselor. Di antara pertanyaan yang diajukan adalah
apakah mengubah bagian konseli itu sendiri akan menyelesaikan masalah yang
dihadapi. Jika hambatan eksternal mencegah perkembangan kesehatan konseli,
maka pertanyaannya adalah tanggung jawab siapa untuk menghadapi hambatan
tersebut. Idealnya, proses konseling membantu konseli mempelajari keterampilan
advokasi diri. Sekalipun demikian, konselor mungkin masih perlu meninggikan
suaranya atas nama konseli yang kekuatannya tidak cukup untuk membawa
perubahan dalam isolasi. Advokasi konseli sangat penting bagi konseli yang
dipengaruhi oleh banyak penindasan.
Beberapa contoh konseli yang mengalami diskriminasi atas dasar masalah
bahasa atau imigrasi disajikan. Dalam setiap kasus, peran konselor-advokat
melibatkan menghubungkan konseli dengan sumber daya komunitas yang tidak
dapat mereka akses tanpa bantuan. Pekerjaan advokasi konselor atas nama konseli
jauh lebih baik ketika komunitas menjadi rumah bagi jaringan bantuan yang
tanggap. Konselor komunitas dapat menggunakan pengetahuan dan keterampilan
mereka untuk memainkan peran dalam (a) membangun jaringan bantuan yang
responsif dan (b) membantu melaksanakan perencanaan berbasis komunitas.

27
 Daftar Pustaka

Brown, D. (1988). Empowerment through advocacy. In D. J. Kurpius & D.

Brown (Eds.), Handbook of consultation: An intervention for advocacy and
outreach (pp. 5–17). Alexandria, VA: Association for Counselor Education and
Supervision.
Brueggemann, W. G. (1996). The practice of macro social work. Chicago:
Nelson-Hall.
Ezell, M. (2001). Advocacy in human services. Pacific Grove, CA:
Brooks/Cole Books.
Hendricks, B., Bradley, L. J., & Lewis, J. A. (2010). ACA Advocacy
Competencies in family counseling. In M. J. Ratts, R. L. Toporek, & J. A. Lewis
(Eds.), ACA Advocacy Competencies: A social justice framework for counselors
(pp. 185–194). Alexandria, VA: American Counseling Association.
Hutchins, A. M. (2009, Summer). Social justice work: It’s about who we
are: An interview by Allison Browne & Lindsay Craft. Journal of Social Action in
Counseling & Psychology, 2(1). Retrieved February 24, 2010, from
http://www.psysr.org/jsacp/ hutchins-v2n1-09_29-35.pdf.
Hutchins, A. M. (2010). Advocacy and the private practice counselor. In
M. J. Ratts, R. L. Toporek, & J. A. Lewis (Eds.), ACA Advocacy Competencies:
A social justice framework for counselor (pp. 129–138). Alexandria, VA:
American Counseling Association.
Ife, J. (1996). Community development: Creating community
alternatives—Vision, analysis and practice. Melbourne: Longman.
Lewis, J., & Bradley, L. (Eds.). (2000). Advocacy in counseling:
Counselors, clients, and community. Greensboro, NC: ERIC.
Lewis, J. A., Arnold, M. S., House, R., Toporek, R. L. (2002). ACA
Advocacy Competencies. Retrieved May 27, 2008, from
http://www.counseling.org/Publications/.
Ratts, M. J., & Hutchins, A. M. (2009). ACA Advocacy Competencies:
Social justice advocacy at the client/student level. Journal of Counseling &
Development, 87, 269–275

28