1917-Article Text-6854-1-10-20230328

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
Pengaruh Sistem Informasi, Kualitas SDM ,…
PENGARUH SISTEM INFORMASI, KUALITAS SDM DAN KOMITMEN

KEPEMIMPINAN TERHADAP PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT
YANG BERDAMPAK PADA PENINGKATAN INOVASI PERUSAHAAN DI ERA
DISRUPSI PADA PT. ISS INDONESIA AREA METRO 3 JAKARTA (FACILITY
SERVICE)
Karsim
Email: karsim@ekonomi.untan.ac.id
Universitas Tanjungpura
Abstrak: Kurangnya inovasi yang berasal dari kreativitas sumber daya yang ada sehingga
tidak terciptanya suatu perubahan yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan dan
kemajuan perusahaan. Metode penelitian ini menggunakan eksplanatori dengan pendekatan
Kuantitatif. Berdasarkan hasil menunjukan bahwa (1) Sistem Informasi berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Penerapan Knowledge Management pada PT. ISS Indonesia (Service
Facility). (2) Kualitas Sumber Daya Manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Penerapan Knowledge Management pada PT. ISS Indonesia (Service Facility). (3) Komitmen
Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Penerapan Knowledge
Management pada PT. ISS Indonesia (Service Facility). (4) Sistem Informasi, Kualitas
Sumber Daya Manusia (SDM) dan Komitmen Kepemimpinan secara simultan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Penerapan Knowledge Management pada PT. ISS Indonesia
(Service Facility). (5) Penerapan Knowledge Management berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Inovasi perusahaan pada PT. ISS Inonesia (Service Facility).
Kata kunci: Kualitas Sumber Daya Manusi, Sistem Informasi, Komitmen
Kepemipinan, Inovasi Perusahaan dan Penerapan Knowledge Management
Abstract: Lack of innovation that comes from the creativity of existing resources so that there
is no change that can increase company competitiveness and company progress. This research
method uses explanatory research with Quantitative approach. Based on the results show that
(1) the Information System has a positive and significant effect on the Application of
Knowledge Management at PT. ISS Indonesia (Service Facility). (2) The quality of Human
Resources (HR) has a positive and significant effect on the Application of Knowledge
Management at PT. ISS Indonesia (Service Facility). (3) Leadership Commitment has a
positive and significant effect on the Application of Knowledge Management at PT. ISS
Indonesia (Service Facility). (4) Information Systems, Quality of Human Resources (HR) and
Leadership Commitment simultaneously or jointly have a positive and significant effect on the
Application of Knowledge Management at PT. ISS Indonesia (Service Facility). (5) The
application of Knowledge Management has a positive and significant effect on company
innovation at PT. ISS Indonesia (Service Facility).
Keywords: Quality of Human Resources, Information Systems, Leadership Commitment,
Corporate Innovation and Knowledge Management Application.
Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 229

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
Pengaruh Sistem Informasi, Kualitas SDM, …
PENDAHULUAN bidang jasa yang sukses sampai saat ini

Saat ini perusahaan bukan hanya dengan tetap melakukan inovasi dalam
sekumpulan posisi jabatan atau lini bisnisnya, adapun data
pekerjaan yang menjalankan aktivitas pertumbuhannya dari tahun 2019
perkantoran secara rutin. Organisasi sampai dengan 2020 adalah:
sudah tidak dipandang sebagai benda
mati yang diam dan kaku melainkan
GRAFIK PERTUMBUHAN
EKONOMI QUARTAL 1 TAHUN
makhluk hidup yang terus tumbuh
2019
dan harus berkembang dalam 14,1 14,1 14,1
15 10,36 9,99 9,03
menghadapi persolan-persoalan
PROSENTASE KENAIKAN
10 3,33 3,33 2,77
kehidupan sama seperti halnya 5
0
manusia.
Perusahaan dituntut adanya

pembelajaran organisasi dan inovasi JENIS JASA
yang harus dikembangkan sehingga

mampu beradaptasi dan bersaing
dengan lingkungannya. Perusahaan Sumber BPS (2019)
yang sukses dan besar adalah
Grafik 1.1 Pertumbuhan Ekonomi
perusahaan yang secara terus menerus
Quartal 1 Tahun 2019
melakukan inovasi, baik dari segi
pengelolaan organisasi, produk,
penjualan dan lain sebagainya. GRAFIK PERTUMBUHAN
Keraguan untuk berinovasi akan EKONOMI QUARTAL 1
membuat perusahaan manapun TAHUN 2020
beresiko mengalami kegagalan, dan 12,68 12,68 12,68 10,78 10,49 9,71
15 8,97
PROSENTASE KENAIKAN
10 4,74
kebangkrutan. Banyak sekali contoh- 5
contoh perusahaan yang sukses dan 0
terkenal yang jatuh karena kegagalan
dalam berinovasi.
Dalam dunia bisnis inovasi JENIS JASA
merupakan hal yang berkaitan dengan
Sumber BPS (2020)
memodifikasi model bisnis dan
beradaptasi dengan perubahan untuk Grafik 1.2 : Pertumbuhan Ekonomi
menciptakan produk atau layanan Quartal 1 Tahun 2020
yang baik. Inovasi tidak hanya PT. ISS Indonesia merupakan

berbentuk produk, sistem, proses kerja salah satu perusahaan asing yang
hingga model bisnis baik jasa dan non berasal dari Copenhagen, Denmark yang
jasa. Banyak sekali perusahaan- didirikan pada tahun 1901. Perusahaan
perusahaan yang bergerak dalam ini berfokus pada penyedia layanan
230 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
fasilitas seperti cleaning services, ataupun bentuk produk yang dapat

property, catering, support, security, meningkatkan daya saing perusahaan
facility management dan integrated facility dan kemajuan perusahaan sehingga
services. perusahaan terus growth dan bisa
bertahan di era disrupsi saat ini.
Beberapa inovasi yang sudah ada
di dalam perusahaan yakni PT. ISS Berdasarkan temuan dan
Indonesia tentunya memiliki permasalahan tersebut pada PT ISS
kekurangan dan tentunya terus Indonesia bergerak pada bidang facility
disempurnakan serta ditingkatkan baik services, dengan ini penulis tertarik
dari segi sistem informasi yang untuk melakukan penelitian pada
digunakan, kualitas sumber daya perusahaan tersebut dengan judul
manusia yang dimiliki perusahaan dan “pengaruh sistem informasi, kualitas
pentingnya keputusan atau komitmen sdm dan komitmen kepemimpinan
dari pimpinan dan knowledge terhadap penerapan knowledge
management yang akan meningkatkan management yang berdampak pada
inovasi yang lebih banyak lagi yang peningkatkan inovasi perusahaan di
timbul dari aktivitas-aktivitas seluruh era disrupsi pada PT ISS Indonesia
sumber daya yang ada di dalam area metro 3 jakarta (facility service)”.
perusahaan.
METODE PENELITIAN
Menurut Wiig dalam Budihardjo Jenis dan Sifat Penelitian
(2017:201) knowledge management atau Untuk jenis penelitian ini
manajemen pengetahuan adalah menggunakan eksplanatori
manajemen yang berfokus pada (eksplanatori research) dengan
pengembangan organisasi dalam menggunakan pendekatan kuantitatif
rangka menginvestasikan dan (adalah penelitian dengan memperoleh
mengekploitasi pengetahuan. Strategi, data yang berbentuk angka atau data
produk dan jasa, aliansi, akuisisi, atau kauntitatif yang diangkakan).
divestasi perusahaan harus Penelitian ini menjelaskan pengaruh
mempertimbangkan pengetahuan hubungan kausal antara variabel
yang terkait dengan kepentingan penelitian dan pengujian hipotesis,
bisnisnya. serta menjelaskan pengaruh kausalitas
(causality relationship) antara variabel
Kurangnya inovasi yang berasal
bebas dan variabel terikat. Maka dari
dari kreativitas sumber daya yang ada
itu penelitan ini menjelaskan mengenai
sehingga tidak terciptanya suatu
adanya hubungan interaktif atau
perubahan baik cara, ide, proses
timbal balik antara variabel yang akan

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
diteliti dan sejauh mana hubungan dapat dilakukan dengan rumus dan
tersebut saling berpengaruh. perhitungan sederhana.
Berdasarkan jenis data penelitian, Metode Pengumpulan Data
sifat dari penelitan ini termasuk data Untuk menunjang selesainya
kuantitatif dengan pendekatan penelitian ini, peneliti mengumpulkan
asosiatif karena pada penelitian ini berbagai data mulai dari data primer
mengolah dan manganalisis dengan dan data sekunder. Untuk sumber data
perhitungan matematika ataupun penelitian ini merupakan data yang
statistik untuk mendapatkan tujuan didapat langsung dari karyawan PT.
yang diinginkan (dengan mengukur ISS Indonesia yang ada di beberapa
hubungan antara dua variabel atau area yaitu Area Jakarta dan Area
lebih dan juga menunjukan arah Tangerang.
hubungan antara variabel bebas dan
PEMBAHASAN
terikat.
PT. ISS Indonesia merupakan
Populasi dan Sampel perusahaan asing yang pertama kali
Pada PT. ISS Indonesia area didirikan pada tahun 1901 di
metro 3 memiliki peneliti mengambil Copenhagen, Denmark. PT. ISS sendiri
responden dengan dengan jumlah 150 pertama kali mulai beroperasi di
karyawan yang berada di Area Jakarta Indonesia sejak tahun 1996. Saat ini
sebagai populasi, penelitian ini dititik perusahaan berkantor pusat di gedung
beratkan kepada bagian cleaning Graha ISS yang beralamat di jalan
service, teknisi, staff administrasi, Jendral Sudirman blok J nomor 3,
gondola, office boy. Jadi populasi pada Bintaro, Tangerang Selatan.
penelitian ini adalah secara PT. ISS Indonesia merupakan
keseluruhan subyek penelitian yaitu salah satu perusahaan yang bergerak
karyawan PT. ISS Indonesia yang pada penyedia layanan fasilitas seperti
statusnya masih kontrak atau PKWT cleaning, property, catering, support,
(perjanjian kerja waktu tertentu). security, facility management dan
Dari jumlah populasi yang diteliti integrated facility service dengan lebih
sebanyak 150 orang, dengan dari 62.000 karyawan yang tersebar di
menggunakan rumus Slovin dalam seluruh dunia.
penarikan sampel dengan maksud PT. ISS Indonesia sebagai
agar jumlahnya representative dapat perusahaan penyedia jasa layanan
digeneralisasikan serta fasilitas terpadu, maka dari itu tugas
perhitungannya tidak memerlukan utama dari perusahaan yakni
tabel jumlah sampel, namun hanya memastikan para klien dapat lebih

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
focus dalam menjalankan bisnis mengukur perubahan yang

utamanya guna mencapai efisiensi didapatkan dalam penelitian, Ghozali
bisnis. (2013:45).
Adapun budaya dari PT. ISS
c. Uji Asumsi Klasik
Indonesia sendiri adalah berfokus
pada kebutuhan klien dan 1) Uji Normalitas
Uji normalitas merupakan pengujian
pengembangan sumber daya manusia
yang dilakukan dengan maksud untuk
dengan pembelajaran yang mendasar
melalui pelatihan dan sistem menilai sebaran data pada sebuah
kelompok data atau variabel, apakah
pendidikan transformasional untuk
sebaran data tersebut berdistribusi
para staf perusahaan.
normal atau tidak. Pada penelitian ini,
Uji Kualitas data uji normalitas ini menggunakan
a. Uji Validitas Kolmogorov Smirnov, uji normalitas
Untuk menguji apakah pernyataan data dengan melakukan Test Normality
yang terdapat dalam penelitian ini Kolmogorov-Smirnov, Dasar
dapat mengukur permasalahan yang pengambilan keputusan dilakukan
akan diuji. Menurut Ghozali (2013:45) berdasarkan probabilitas Asymtotic
mengatakan bahwa kuesioner yang Significanted, yaitu:
valid apabila rhitung > rtabel. Dimana -Jika probabilitas > 0.05 maka
uji validitas ini dengan distribusi dari model regresi adalah
membandingkan nilai rtabel dengan normal.
rhitung dimana: -Jika probabilitas < 0,05 maka
Degree of freedom (df) = n-2 ----- > (df) = distribusi dari model regresi adalah
110 – 2 sama dengan 108 n (jumlah tidak normal.
sampel)= 110 dan Taraf sifnifikasi (α) = 2) Uji Heterokedastisitas
5% atau 0,05Dari data tersebut didapat Pengujian Heterokedastisitas
rtabel sebesar 0,1576. digunakan untuk menguji apakah
dalam sebuah model regresi terjadi
b. Uji Reabilitas
ketidaksamaan variance (variasi) dari
Untuk pengujian reabilitas yakni
nilai residual dari satu pengamatan ke
dilakukan dengan menilai nilai pengamatan lain. Jika variance dari
konsistensi dari variabel, dimana nilai
nilai residual satu pengamatan ke
variabel dikatakan reliabel apabila
pengamatan lain bersifat tetap, maka
nilainya > 0,60 Croanbach’s alpha. data tersebut bersifat
Pengunjian ini dilakukan untuk
homokedastisitas, namun jika variance
mengetahui apakah instrument yang
dari satu residual satu pengamatan
ada didalam kuesioner mampu

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
lain berbeda maka disebut disimpulkan.

heterokedastisitas. Karena model yang -Jika (4-d) < dL maka terdapat
baik tidak terjadi gejala autokorelasi negatif.
heterokedastisitas. Maka dari itu perlu -Jika (4-d) > dU maka tidak terdapat
dilakukan pengujian untuk autokorelasi negatif.
mengatahuinya. Pengujian ini
d. Uji Hipotesis
dilakukan dengan pengukuran uji
1) Uji t Secara Parsial
glejser dan melihat pola gambar
Scatterplots. Uji statistik t dikenal dengan uji
parsial, dimana pengujian ini
Untuk pengujian Heterokedastisitas
dimaksudkan untuk menguji
dengan uji glejser dasar pengambilan
bagaimana pengaruh masing-masing
keputusannya adalah sebagai berikut:
variabel independen atau variabel
-Jika nilai signifikansi (sig.) > 0,05
bebas secara terpisah dan tersendiri
maka, tidak terjadi gejala
heterokedastisitas. terhadap variabel terikatnya. Adapun
dasar dari pengambilan keputusan
-Jika nilai signifikansi (sig.) < 0,05 su
untuk uji t secara parsial adalah:
terjadi gejala heterokedastisitas.Uji
- Berdasarkan nilai signifikansi (sig.)
Multikolinearitas
- Jika nilai signifikansi (sig.) <
3) Uji Autokorelasi
probabilitas 0,05 maka ada pengaruh
Pengujian autokorelasi bertujuan
variabel bebas (x) terhadap variabel
untuk menguji apakah dalam model
regresi linier ada korelasi antara terikat (y) atau hipotesis diterima
- Jika nilai signifikansi (sig.) >
kesalahan pengganggu pada periode t
probabilitas 0,05 maka tidak ada
dengan kesalahan pengganggu pada
periode t-1 (sebelumnya). Jika hal itu pengaruh variabel bebas (x) terhadap
variabel terikat (y) atau hipotesis
terjadi maka ada auto korelasi (adanya
ditolak.
observasi yang berurutan sepanjang
waktu berkaitan satu sama lainnya). - Berdasarkan nilai t hitung dengan
nilai t tabel
Untuk pengambilan keputusan pada
- Jika nilai t hitung > t tabel maka ada
uji autokorelasi diantarnya adalah
sebagai berikut: pengaruh variabel bebas (x) terhadap
variabel terikat (y) atau hipotesis
-Jika durbit watson (d) < dL maka
diterima.
terdapat autokorelasi positif
-Jika durbin Watson (d) > dU maka - Jika nilai t hitung < t tabel maka tidak
ada pengaruh variabel bebas (x)
tidak terdapat autokorelasi positif.
terhadap variabel terikat (y) atau
-Jika dL < d < dU maka pengujian tidak
meyakinkan atau tidak dapat hipotesis di tolak

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
2) Uji F Komitmen .258 .066 .267 3.91 .000

Uji F atau uji simultan atau bersama- Kepemimpina 4
sama yang berfungsi untuk melihat n
bagaimana pengaruh semua variabel a. Dependent Variable: Penerapan KM
Sumber: Data Pengolahan SPSS (2020)
bebasnya secara bersama-sama
Berdasarkan pada tabel diatas dari
terhadap variabel terikatnya atau hasil uji regresi linier berganda
untuk menguji apakah model regresi diperoleh persamaa regresi sebagai
itu signifikan atau non signifikan. berikut
Dalam pengambilan keputusan untuk Y = α + β1x1 + β2x2 + β3x3 + e
uji F penulis menggunakan beberapa Y = 2,058 + 0,471 x1 + 0,280 x2 + 0,258
x3 + e
acuan atau pedoman unuk melakukan
Nilai konstanta α sebesar 2,058
pengujian hipotesis dalam uji F.
merupakan konstanta atau keadaan
Pertama dengan membandingkan nilai
saat variabel penerapan knowledge
signifikansi (sig.) atau nilai
management belum dipengaruhi oleh
probabilitas hasil output anova. Dan
variabel lainnya yaitu variabel sistem
yang kedua adalah membandingkan
informasi (x1), kualitas sumber daya
nilai Fhitung dengan nilai Ftabel.
manusia (x2) dan komitmen
kepemimpinan (x3). Jika variabel
independen tidak ada maka variabel
penerapan knowledge management tidak
mengalami perubahan.
e. Regresi Linier Berganda
β1 (nilai koefisien regresi x1)
Berdasarkan hasil pengolahan data
sebesar 0,471, hal ini menunjukan
SPSS versi 25, diperoleh hasil
bahwa variabel sistem informasi
perhitungan sebagai berikut
mempunyai pengaruh positif terhadap
Tabel 1. Hasil Regresi Linier Berganda
variabel penerapan knowledge
Coefficientsa
Standar
management yang berarti bahwa setiap
Unstandardized dized kenaikan 1 satuan variabel sistem
Coefficients Coeffici informasi akan mempengaruhi
Model t Sig.
ents penerapan knowledge management
Std. sebesar 0, 471, dengan asumsi bahwa
B Beta
Error variabel lain tidak diteliti dalam
1 (Constant) 2.058 2.144 .960 .339
penelitian ini.
Sistem .471 .087 .426 5.41 .000
Informasi 6
sebesar 0,280, hal ini menunjukan
Kualitas SDM .280 .072 .283 3.90 .000
6
bahwa variabel kualitas sumber daya

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
manusia mempunyai pengaruh yang a. Predictors: (Constant), Komitmen

positif terhadap variabel penerapan Kepemimpinan, Kualitas SDM, Sistem Informasi
Sumber: Data Pengolahan SPSS (2020)
knowledge management yang berarti
Jika dilihat pada tabel diatas
bahwa setiap kenaikan satuan variabel
hasil uji koefisien determinasi (R2)
kualitas sumber daya manusia maka
bahwa nilai R Square sebesar 0,788 atau
akan mempengaruhi variabel
78,8%. Hal ini menunjukan bahwa
penerapan knowledge management
variabel independen sistem informasi
sebesar 0,280. Dengan asumsi bahwa
(x1), variabel kualitas sumber daya
variabel lain tidak diteliti dalam
manusia (x2) dan variabel komitmen
penelitian ini.
kepemimpinan (x3) dapat
menerangkan variabel dependen yaitu
sebesar 0,258, ini menunjukan bahwa
variabel komitmen kepemimpinan
(Y) sebesar 78,8%. Untuk pengaruh
mempunyai pengaruh positif terhadap
sisanya sebesar 21,2% dipengaruhi
oleh variabel lain yang tidak
management yang berarti bahwa setiap
dimasukan dalam model regresi
kenaikan satuan variabel komitmen
penelitian ini.
kepemimpinan maka akan
Berdasarkan hasil uji hipotesis
mempengaruhi penerapan knowledge
diatas, dapat diketahui bahwa dari 5
management sebesar 0,258, dengan
hipotesis dalam penelitian ini
asumsi bahw variabel lain tidak diteliti
seluruhnya diterima.
dalam penelitian ini.
Pengaruh sistem informasi terhadap
f. Koefisien Determinasi (R2) Linier
Penerapan knowledge management
Berganda
Koefisien determinasi merupakan alat
Hasil pengujian model struktural
untuk mengukur seberapa besar
sistem informasi berpengaruh positif
kemampuan untuk menerangkan
terhadap penerapan knowledge
variabel dependen atau besarnya
management. Artinya semakin baik
pengaruh variabel independent
sistem informasi pada perusahaan,
terhadap variabel dependen.
maka penerapan knowledge management
Tabel 2. Hasil Uji Koefisien
Determinasi (R2) semakin tinggi. Sistem informasi
Model Summary berpengaruh signifikan terhadap
Std. Error penerapan knowledge management,
Adjusted R
Model R R of the artinya setiap perubahan sistem
Square
Square Estimate informasi yang digunakan pada
a
1 .888 .788 .782 2.308 perusahaan, akan diikuti perubahan

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
penerapan knowledge management dipengaruhi oleh knowledge sharing

secara nyata. sehingga dapat dimplementasikan
Hasil penelitian ini didukung dengan sebagai sarana belajar yang lebih
penelitian yang dilakukan oleh Eka menonjolkan sisi efektivitas dan
Prasetya Ningrum dan Agung efisiensi belajar siswa.
Purwanto (2019) yang menyatakan Berdasarkan hasil pengolahan
bahwa IT human resource berpengaruh data jawaban responden terhadap
positif terhadap knowledge management, indikator variabel sistem informasi
IT infrastrktur resource berpengaruh menunjukan bahwa sistem informasi
positif terhadap knowledge management yang digunakan oleh para karyawan
dan IT relationship resource PT. ISS Indonesia dalam kategori
berpengaruh positif terhadap cukup yaitu 3,37 atau 33,7%.
knowledge management. Dengan adanya Sedangkan jika dilihat dari rincian
sumber daya manusia yang memadai setiap item pernyataan variabel sistem
khususnya dibidang TI dan informasi menunjukan bahwa sistem
peningkatan kemampuan sumber daya informasi yang digunakan oleh setiap
manusia melalui pelatihan-pelatihan karyawan itu mudah dipahami,
tentang penggunaan TI serta sumber informasi yang disajikan jelas serta
daya manusia yang memiliki knowledge desain yang baik. Dan informasi yang
management yang baik diharapkan hasilkan dapat diandalkan atau
dapat meningkatkan keunggulan dipercaya dan bisa memenuhi segala
kompetitif sehingga dapat bersaing kebutuhan dalam pekerjaan. Namun
dengan pasar global yang jadi kekurangan dalam sistem
Begitu pula dengan penelitian yang informasi yang digunakan pada PT ISS
dilakukan oleh Saut Pintubipar Saragih Indonesia adalah sistem yang
(2015) bahwa variabel penggunaan digunakan sehari-hari tidak
teknologi informasi berpengaruh berhubungan dengan sistem informasi
secara signifikan terhadap variabel sehinga informasi yang dihasilkan
knowledge management. Teknologi dalam sistem tidak menunjang
informasi merupakan solusi tepat bagi pekerjaan sehari-hari.
penyelesaian masalah dalam bidang
Pengaruh Kualitas Sumber Daya
pendidikan. Pemanfaatan teknologi,
Manusia Terhadap Penerapan
khususnya teknologi informasi dan
komunikasi dapat mengatasi Knowledge Management
Hasil pengujian model structural
ketertinggalan perkembangan dari
kualitas sumber daya manusia
negara maju. Penggunaan teknologi
informasi yang dibarengi dan berpengaruh positif dan signifikan

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
terhadap penerapan knowledge pengetahuan, namun akan bertindak

management. Artinya bahwa setiap aktif untuk menyusun dan
kenaikan satu satuan variable kualitas mengkomunikasikan pengetahuan.
sumber daya manusia akan Berdasarkan hasil pengolahan
mempengaruhi penerapan knowledge data jawaban responden terhadap
management, dengan demikian semakin indikator variabel kualitas sumber
tinggi kualitas sumber daya manusia daya manusia menunjukan bahwa
maka semakin tinggi penerapan kualitas sumber daya manusia pada
knowledge management, dengan adanya PT. ISS Indonesia dalam kategori baik
perubahan tingkat kualitas sumber dengan rata-rata skor responden 3,69
daya manusia, akan diikuti perubahan atau 36,9%.
penerapan knowledge management Jika dilihat dari rincian setiap
secara nyata. item pernyataan atau indikator
Penelitian ini mendukung variabel kualitas sumber daya manusia
penelitian yang dilakukan oleh pada PT ISS Indonesia setiap karyawan
Darmasanti (2013) hasil penelitian rata-rata sudah mampu melakukan
kualitas sumber daya manusia perubahan dalam segala bidang,
terhadap kinerja transfer pengetahuan terutama perilaku dan kemampuan
berpengaruh positif dan signifikan untuk mengembangkan diri. Dan
terhadap kinerja transfer pengetahuan. setiap pekerjaan sudah dilakukan
Praktik manajemen sumber daya penataan uraian jabatan sesuai dengan
manusia yang terdiri dari susunan keterampilan dan keahilian masing-
kepegawaian, pelatihan, promosi, masing.
kompensasi, dan penghargaan
berpengaruh besar dan positif Pengaruh Komitmen Kepemimpinan
Terhadap Penerapan Knowledge
terhadap transfer pengetahuan.
Management
Hal yang sama juga disimpulkan
atas penelitian yang dilakukan oleh Sri Hasil pengujian model struktural
komitmen kepemimpinan
Wahyu Lelly Hana Setyanti (2017)
berpengaruh positif terhadap
knowledge management secara aktif
terintegrasi dengan proses pekerjaan, penerapan knowledge management.
Artinya semakin tegas dan baik serta
karena knowledge management yang
komit (tidak berubah-ubah) akan
terisolasi dapat menghambat inovasi
akibat SDM tidak dapat berbagi ide aturan yang dibuat oleh pimpinan
pada perusahaan, maka penerapan
baru dengan SDM lainnya,
knowledge management akan semakin
penggunaan knowledge management
tidak secara pasif menerima baik. Komitmen kepemimpinan

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
berpengaruh secara signifikan pekerjaan. Tentunya hal ini akan

terhadap penerapan knowledge memberikan dampak terhadap
management, artinya setiap perubahan peningkatan knowledge management
aturan atau komitmen dari pemimpin oleh karyawan, dan dengan arahan
perusahaan, penerapan knowledge dan bimbingan dari pemimpin akan
management akan ikut berubah sesuai mendorong karyawan untuk berkerja
dengan perubahan yang dibuat oleh lebih baik.
pimpinan secara nyata.
Hasil penelitian ini didukung Pengaruh Sistem Informasi, Kualitas
Sumber Daya Manusia dan
dengan penelitian yang dilakukan oleh
Komitmen Kepemimpinan Secara
Imas Nevriyanti, Sujono dan La Ode
Simultan atau Bersama-sama
(2019) yang menyatakan bahwa
Berpengaruh Terhadap Penerapan
kepemimpinan transformational
Knowledge Management
memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap knowledge Hasil pengujian model struktural
pengaruh sistem informasi, kualitas
management, dengan artian bahwa
sumber daya manusia dan komitmen
setiap perubahan pada kepemimpinan
kepemimpinan berpengaruh positif
akan memberikan dampak terhadap
knowledge management.
management. Artinya dari ketiga
Berdasarkan hasil pengolahan
variabel tersebut dan sudah dijelaskan
data jawaban responden terhadap
indikator variabel komitmen masing-masing pengaruhnya secara
parsial semakin ketiga variable di atas
kepemimpinan menunjukan bahwa
baik, maka tingkat penerapan
komitmen kepemimpinan pada PT ISS
Indonesia dalam kategori cukup yaitu knowledge management pada
perusahaan akan sem akin baik.
3,40 atau 34,0%. Jika dilihat dari rincian
Begitu pula dengan sistem
setiap item pernyataan variabel
komitmen kepemimpinan yang informasi, kualitas sumber daya
manusia dan komitmen
dibutuhkan oleh responden atau
kepemimpinan berpengaruh secara
karyawan adalah pemimpin harus
mampu membut program-program signifikan terhadap penerapan
knowledge management, artinya setiap
baru untuk mendapatkan peluang
ada perubahan pada masing-masing
baru. Pemimpina harus berani
menaggung resiko dengan membuat variabel terhadap penerapan knowledge
management tentu akan merubah
keputusan yang cepat, dan tentunya
penerapan knowledge management yang
pemimpin dapat menyampaikan ide-
ide kreatif yang berkaitan dengan ada pada PT. ISS Indonesia kepada

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
setiap karyawan secara nyata. mendukung proses terciptanya inovasi

Berdasarkan pada uji Anova/ dalam proses maupun produk yang
Kofisien determinasi (R2) didapat nilai memiliki karakteristik perubahan dan
signifikansi (sig.) yaitu 0,000 dimana update yang sangat cepat dan massif.
nilai ini <0,005 dan Rhitung 131,076 Dan hasil penelitian ini juga sejalan
>Rtabel 2,69. Hal ini membuktikan dengan hasil penelitian yang
bahwa ketiga variabel secara simultan dilakukan oleh Alifia Sarasawati dan
atau bersama-sama berpengaruh Widiartanto (2019) yang menyatakan
positif dan signifikan. bahwa variable knowledge creation,
knowledge sharing, dan knowledge
Pengaruh Penerapan Knowledge
implementing secara simultan
Management Terhadap Inovasi
berpengaruh signifikan positif
Perusahaan
terhadap inovasi pada industry kreatif
Hasil pengujian model struktural
digital di kota Semarang.
penerapan knowledge management Berdasarkan hasil pengolahan data
berpengaruh positif terhadap Inovasi
jawaban responden terhadap indikator
perusahaan. Artinya semakin baik
penerapan knowledge management yang
management menunjukan bahwa
ada pada perusahaan maka, maka
penerapan knowledge management pada
inovasi yang dibuat oleh karyawan
PT ISS Indonesia dalam kategori baik
pada perushaan akan semakin baik.
yaitu 3,68 atau 36,8%. Jika dilihat dari
Penerapan knowledge management rincian setiap item pernyataan variabel
berpengaruh secara signifikan
terhadap inovasi perusahaan, artinya
perusahaan sudah melakukan seminar,
setiap ada perubahan terhadap dilkat dan diskusi untuk menerapkan
penerapan knowledge management tentu
knowledge management sehingga dapat
akan merubah cara inovasi dan inovasi
memberikan ide dan inovasi pada
yang dihasilkan oleh setiap karyawan perusaahaan.
secara nyata.
Penelitian ini sejalan dengan definisi
Hasil penelitian ini didukung
dari Hit Ireland dan Koskison (2010)
dengan penelitian yang dilakukan oleh mendefinisikan inovasi sebagai suatu
Siagian Gidionton dan Zulfa (2019)
proses menciptakan produk bernilai
yang menyatakan bahwa terdapat
komersil melalui penemuan, inovasi
pengaruh signifikan variabel knowledge dapat memberikan empat keuntungan
management terhadap inovasi. Hal ini
selain kas, yaitu pengetahuan
menunjukan bahwa knowledge
(knowledge), merk ekosistem dan
management sangat krusial untuk budaya, tetapi alasan yang paling

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
penting perlunya inovasi dalam perusahaan maka akan semakin besar

organisasi adalah dengan inovasi dan semakin baik untuk penerapan
dapat menghasilkan keuntungan. knowledge management di dalam
perusahaan.
Komitmen kepemimpinan (x3)
berpengaruh positif dan signifikan
KESIMPULAN
Sistem informasi (x1)
management (y). Dari hasil pengujian t
berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan regresi linier
sederhana didapat persamaan yaitu Y=
management (y). Dimana uji hipotesis t
13,779 + 0,746x3+ e. Dimana niliai
secara parsial dan regresi linier
signifikansinya adalah 0,000 < 0,05 dan
sederhana didapat persamaan Y= 6,309
nilai Thitung 12,608 > Ttabel 1,982 dan
+ 0,929x1 + e. Dengan nilai signifikansi
dengan melihat nilai Coeffisient regresi
0,000 < 0,05 dan nilai Thitung 16,068 > linier sebesar 0,746 hal ini berarti jika
Ttabel 1,982. Dan besarnya pengaruh
komitmen kepemimpinan meningkat
variabel sistem informasi (x1) terhadap
sebesar 1% dan nilai constant sebesar 0
penerapan knowledge management (y)
(nol), maka penerapan knowledge
dengan melihat nilai Coefficients
management akan meningkat sebesar
regresi adalah sebesar 0,929. Dengan
0,746. Dengan demikian semakin besar
demikian semakin meningkat
komitmen kepemimpinan yang ada di
kemampuan sistem informasi yang di dalam perusahaan PT. ISS Indonesia
pakai oleh PT. ISS Indonesia maka akan
maka akan semakin besar tingkat
semakin meningkat penerapan
penerapan knowledge management.
knowledge management. Dengan adanya komitmen atau
Kualitas sumber daya manusia
kebijakan dari pemimpin atau top
(x2) berpengaruh positif dan signifikan
manajemen menentukan keberhasilan
terhadap penerapan knowledge dalam penerapan knowledge
management (y). Dari hasil uji t secara
management dimana dengan adanya
parsial dan regresi linier sederhana
komitmen akan menentukan
didapat persamaan Y= 9,539 + 0,783x2 pengembangan kualitas karyawan
+ e. Dengan nilai signifikansi 0,000 <
dalam skill, attitude, kreativitas melalui
0,05 dan nilai Thitung 13,449 > Ttabel
1,982. Dengan melihat nilai Coefficients dalam hal ini transfer knowledge.
regresi sebesar 0,783 maka semakin
Sistem informasi (x1), kualitas
besar dan baik kualitas sumber daya
sumber daya manusia (x2) dan
manusia yang ada di dalam komitmen kepemimpinan (x3) secara

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
simultan atau bersama-sama semakin besar tingkat penerapan

berpengaruh positif dan signifikan knowledge management yang ada di
terhadap penerapan knowledge dalam perusahaan PT. ISS Indonesia
management. Berdasarkan Uji Regresi maka akan semakin besar tingkat
linier berganda didapat persamaan Y= inovasi yang dihasilkan oleh karyawan
2,058 + 0.471 x1 + 0,280 x2 + 0,258 x3 + e. PT. ISS Indonesia.
Jadi secara keseluruhan besarnya Penerapan knowledge management
pengaruh ketiga variabel yakni sistem sangat penting dalam mendukung
informasi (x1), kualitas sumber daya proses terciptanya inovasi dalam
manusia (x2) dan komitmen proses terciptanya inovasi sehingga
kepemimpinan (x3) terhadap perusahaan dapat terus berkreasi agar
penerapan knowledge management perusahaan dapat terus bersaing pada
dengan melihat nilai R Squarenya era disrupsi seperti saat ini.
adalah 0,788 ketiga variabel tersebut
memiliki hubungan yang sempurna SARAN
Pedoman perusahaan untuk
atau korelasi yang sempurna. Berarti
meningkatkan inovasi perusahaan
sistem informasi, kualitas sumber daya
melalui penerapan knowledge
manusia dan komitmen kepemimpinan
management yaitu dengan sistem
mempengaruhi penerapan knowledge
informasi yang ada pada perusahaan
management sebesar 0,788 dan sisanya 0,
tidak relevant dengan pekerjaan yang
128 dipengaruhi oleh variabel lain yang
tidak dimasukan dalam penelitian ini. dilakukan sehari-hari oleh cleaning
service, gondola, teknisi dan office boy
Penerapan knowledge management
serta staff admin sehingga sistem
berpengaruh positif dan signifikan
terhadap inovasi perusahaan. informasi yang ada perlu dilakukan
relevansi agar dapat menunjang
Berdasarkan uji t secara parsial dan
pekerjaan serta sistem informasi perlu
regeresi linier sederhana maka didapat
nilai persamaannya yaitu Z= 3,329 + complete dimana sistem informasi
perlu adanya perubahan dilapangan
0,919y + e. Dimana nilai signifikansinya
dan memudahkan dalam akses data
0,000 < 0,05 dan nilai Thitung 26,212 >
Ttabel 1,982 dan dengan melihat nilai sehingga mudah dalam membuat
laporan, Kualitas sumber daya
Coeffisient regresi linier sebesar 3,329 hal
manusia yang ada pada PT ISS
ini berarti jika penerapan knowledge
management meningkat sebesar 1% dan Indonesia memiliki kriteria baik,
maka perlu dipertahankan dan akan
nilai constant sebesar 0 (nol), maka
lebih baik lagi jika kualitas sumber
penerapan Inovasi akan meningkat
sebesar 3,329. Dengan demikian daya manusia ditingkatan lagi yaitu

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
dengan melakukan strategi latihan karyawan Penerapan knowledge

dan pendidikan yang sesuai dengan management dalam upaya
bidang pekerjaan, sehingga dengan meningkatkan inovasi diperlukan
meningkatnya pengatahuan tentang langkah strategi yang cocok dengan
pekerjaan yang dilakukan diharapkan berbagai upaya sehingga dengan
ide-ide dan tanggung jawab karyawan adanya peningkatan pengatahuan
akan semakin baik dan diharapkan diharapkan inovasi dan tanggung
akan mampu meningkatkan jawab karyawan akan semakin baik
kompetensi sumber daya manusia sehinggga dapat memberikan ide-ide
dalam menjawab perubahan yang dalam pengembangan kualitas
lingkungan bisnis dari segi ekonomi, outputnya dapat meningkatkan daya
sosial dan lingkungan sehingga dapat saing yang kuat bagi perusahaan
mengurangi resiko perusahaan yang sekaligus dapat memberikan rasa
diakibatkan oleh kesalahan dalam bangga karyawan terhadap
pengelolaan dan dapat menciptakan perusahaan. Perusahaan perlu
kreativitas menjadi inovasi yang melakukan praktik sumber daya
berguna bagi perusahaan, Perusahaan manusia itu sendiri seperti adanya
harus mampu membuat sebuah workshop, seminar, outbond atau
komitmen yang baik sehingga dapat mengajak beberapa perwakilan dari
menciptakan suatu pemimpin yang karyawan dalam rapat kerja tahunan
(1) berani mencoba dan bersedia sehingga karyawan paham dan tau
menanggung resiko, (2) pemimpin akan kondisi perusahaan sehingga
dapat menggalang kerja sama baik karyawan akan berpikir dan
dengan karyawan maupun pihak lain, berkreativitas yang akan
(3) pemimpin dapat menunjukan memunculkan inovasi-inovasi baru
tauladan kepada bawahannya yang berguna untuk perusahaan.
sehingga dapat memberikan contoh
DAFTAR PUSTAKA
yang baik, (4) pemimpin harus
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber
merencanakan keberhasilan secara
Daya Manusia (Teori, Konsep
bertahap dalam tugasnya sehingga
dan Indikator). Riau: Zanafa
karyawan yang ada dibawahnya
Publishing.
mampu mengikuti proses
tahapannya, (5) pemimpin harus Amir, Mohammad Faisal. (2015).
mampu mensyukuri setiap Memahami Evaluasi Kinerja
keberhasilan dimana keberhasilan Karyawan ( Konsep dan
dapat dijadikan pembelajaran dan Penilaian Kinerja Di
suatu bentuk kerja sama dengan

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
Perusahaan). Jakarta: Mitra Kelompok. Jakarta: PT. Rineka

Wacana Media. Cipta.
Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen. Darmasanti. (2013). Kinerja Transfer

Jakarta: Mitra Wacana Media. Pengetahuan di Sektor Publik
(Penelitian Empirik di Politeknik
Andhara, Bobby Andrea dan Faiza
Kesehatan Kementrian Kesehatan
Ratna Umaro dan Chandra
Semarang. Jurnal Bisnis Sinergi
Haris Tua Lubis. (2018).
Universitas Diponegoro, Vol.
Knowledge Management, Strategi
22, No. 1.
mengelola Pengetahuan Agar
Unggul Di Era Disrupsi. Davis, Gordon B. (2013). Kerangka Dasar
Jakarta: Kompas Gramedia. Sistem Informasi Manajemen.
Palembang: Maxikom.
Arikunto, Suharsimi. (2006). Produser
Penelitian (Suatu Pendekatan De Jong, J. & Den Hartog, D. (2010).
Praktik), Jakarta: Rineka Cipta. Measurement Innovative Work
Behavior. Journal Creative and
Arikunto, Suharsimi. (2010). Prosedur
Information Management.
Penelitian, Suatu Pendekatan
Praktek. Jakarta: Rineka Cipta. Delone, W.H., & McLean, E.R. (2016).
Information System Succes: The
A.S. Moenir. (2010). Manajemen
Quest For The Dependent
Pelayanan Umum di Indonesia.
Variable. Information System
Jakarta:Bumi Aksara.
Research.
B.F. Pasaribu, Rownlad. (2012). Literatur
Djahir, Yulia dan Dewi Pratita. (2015).
Pengajaran Ekonomi
Bahan Ajar Sistem Informasi
Pembangunan. Depok:
Manajemen. Yogyakarta:
Universitas Gunadarma.
Deepublish.
Budihardjo, Andreas (2017). Knowledge
Edy, Sutrisno. (2014). Manajemen Sumber
Management A Guide Book
Daya Manusia, Cetakan Keenam.
Efektif Berinovasi Meraih Sukses.
Jakarta: Pranada Media
Jakarta: Prasetya Mulya
Group.
Publishing.
Ghozali, Imam. (2012). Aplikasi Analisis
Danim, Sudarwan. (2012). Motivasi
Multivariate Dengan Program
Kepemimpinan dan Motivasi
IBM SPSS. Yogyakarta:
Universitas Diponegoro.

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Penerjemah: Dwi Anoegrah

Multivariate Dengan Program Wati. S dan Indra Almahdy,
IBM SPSS. Semarang: Badan Jakarta: Salemba Empat.
Penerbit Universitas
Helmi, Avin Fadila dan Iman
Diponegoro.
Arisaudana. (2009).
Ginting, Desmon. (2014). Etos Kerja Kepemimpinan Transformational,
(Panduan Menjadi Karyawan Kepercayaan dan Berbagi
Cerdas). Jakarta: Kompas Pengetahuan dalam Organisasi.
Gramedia. Jurnal Psikologi Universitas
Gajah Mada, Vol. 36, No. 2,
Hadiman, Imas Nevriyanti dan Sutojo
Desember 2009: 95-105.
dan La Ode B. A. (2019).
Pengaruh Budaya Organisasi dan Imam, Mulyana. (2010). Sumber Daya
Kepemimpinan Transformational Manusia, Edisi Kedua. Jakarta:
Terhadap Knowledge Salemba Empat.
Management pada Karyawan
Jogiyanto. (2010). Analisis dan Desain
Bank Sultra. Jurnal Manajemen
Sistem Informasi, Edisi IV.
dan Kewirausahaan, Fakultas
Yogyakarta: Andi Offset.
Ekonomi dan Bisnis
Universitas Halu Oleo Juniarri. (2011). Komitmen Organisasi.
Kendari, Vol. 11, No. 2, ISS Jakarta: CV Pustaka.
2685-5151, Hal 83-89.
Kasidi. (2016). Hubungan Antara
Harbani, Pasolong. (2013). Kepemimpinan Komitmen Kepemimpinan Dan
Birokrasi. Bandung: CV. Budaya Organisasi Dengan
Alfabeta. Kinerja Guru Di SMP Negeri
Sekecamatan Putri Hijau. Jurnal
Hasan, M. Iqbal. (2016). Pokok-Pokok
Manajer Pendidikan, Volume
Materi Metodologi Penelitian dan
10, Nomor 3, Juli 2016, hlm.
Aplikasinya. Bogor: Ghalia
278-294.
Indonesia.
Kaswan. (2018). Perilaku Organisasi
Hasibuan, Malayu S.P (2014). Manajemen
Positif. Bandung: CV Pustaka
Sumber Daya Manusia. Jakarta:
Setia.
PT. Bumi Aksara.
Kaswan. (2019). 45 Soft Skills
Heizer, Jay dan barry Render. (2015).
Kepemimpinan Praktik Untuk
Operations management
Meraih Keunggulan Personal dan
(Manajemen Operasi), Ed. 11,

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
Profesional. Bandung: Pustaka Mulyadi. (2016). Sistem Akutansi: Jakarta:

Setia. Salemba Empat.
Krismaji. (2015). Sistem Informasi Munjiati, M. (2015). Manajemen Operasi

Akutansi, Edisi Keempat, Sekolah Strategi Untuk Mencapai
Tinggi Ilmu Manajemen YKPN. Keunggulan Kompetitif.
Yogyakarta: YKPN. Yogyakarta: Gramasurya.
Kotler, K. (2009). Manajemen Pemasaran I, Natoro, Dwi. (2014). Pengaruh

Edisi Ketiga belas. Jakarta: Kepemimpinan, Budaya
Erlangga. Organisasi, dan Komitmen
Manajemen Puncak Terhadap
Kotler, Philip. (2006). Manajemen
Transfer Knowledge dan
Pemasaran, Jilid 1 Edisi
Dampaknya Terhadap Kinerja
Kesebelas, Jakarta: Indeks
Dosen. Jurnal Bisnis dan
Gramedia.
Ekonomi (JBE) Universitas
Laudon, Kenneth G. dan Jane P. Semarang Vol. 21, No. 299, Hal
Laudon. (2015). Sistem 99-115 ISSN 1412-3126.
Informasi Manajemen Mengelola
Nawawi, Ismail. (2012). Manajemen
Perusahaan Digital Edisi Ketiga
Pengetahuan (Knowledge
Belas. Jakarta: Salemba Empat.
Management) Teori dan Aplikasi
Lenny, S. Wahyu dan Hanna Setyanti. Dalam Mewujudkan Daya Saing
(2017). Peran Strategis Sumber Organisasi Bisnis dan Publik.
Daya Manusia Berbasis Bogor: Ghalia Indonesia.
Knowledge Management Dalam
Nazir. (2014). Metode Penelitian. Bogor:
Mewujudkan Good Cooperate
Ghalia Indonesia.
Govermance. Prosiding Seminar
Nasional dan Call For Papper Ndraha, Taliziduhu. (2012). Budaya
Ekonomi dan Bisnis (Snapper- Organisasi. Jakarta: Rineka
Ebis), Universitas Jember, Cipta.
ISBN 978-602-5617-010, Hal
Northouse, Peter G. (2016).
334-440.
Kepemimpinan (Teori dan Praktik
Lupiyoadi, Rambat. (2013). Manajemen Edisi Keenam). Jakarta:Indeks.
Pemasaran Jasa Berbasis
Noor, Juliansyah. (2014). Analisis Data
Kompetensi (Edisi 3). Jakarta:
Penelitian Ekonomi dan
Salemba Empat.
Manajemen. Jakarta: Grasindo.

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
Noviandini, Shabira. & Ekawati & Bina di Kabupaten Kotawaringin

Kurniawan (2015). Analisis Timur. Jurnal Ilmiah Bidang
Komitmen Kepemimpinan Teknologi Informasi dan
terhadap Penerapan Sistem Komunikasi (Fakultas Ilmu
Manajemen K3 (SMK3) di PT Komputer Jurusan Sistem
Krakatau Steel (persero) TBK. Informasi Universitas darwan
Jurnal Kesehatan Masyarakat Ali, Vol. 4, No. 2 , PISSN 2502-
(Undip), Vol. 3, No. 3, PP. 639- 3470, E-ISSN 2581-0367.
650.
Rahardjo, M. Dawam. (2016). Intelektual,
Notoatmojo, Soekidjo. (2009). Intelegensia, dan Perilaku Politik
Pengembangan Sumber Daya dan Bangsa. Bandung: Penerbit
Manusia. Jakarta: Rineka Cipta. Mizan.
O’Brien, James. A & Goerge M. Marakas. Riduwan. (2010). Belajar Mudah

(2016). Pengantar Sistem Penelitian Untuk Guru,
Informasi. Jakarta: Salemba Karyawan, dan Peneliti Pemula.
Empat. Bandung: Alfabeta.
Pangestu, Subagyo. (2014). Manajemen Riduwan. (2012). Metode dan Teknik

Operasi. Yogyakarta: BPFE- Menyusun Proposal Penelitian.
Yogyakarta. Bandung: Alfabeta.
Prawirosentono, Suyadi & Dewi Robbins, Stephen P. (2010). Perilaku

Primasari. (2015). Manajemen Organisasi. Jakarta: PT Indeks.
Sumber Daya Manusia, Kinerja
Robbins, Stephen P. & Coulter, Mary.
& Motivasi Karyawan
(2010). Manajemen Edisi
(Membangun Organisasi
Kesepuluh. Jakarta: PT Indeks.
Kompetitif Era Perdagangan
Bebas Dunia Edisi Ketiga. Romney, Marshall B. & Steinbart. (2015).
Yogyakarta: BPFE- Sistem Informasi Akutansi, Edisi
Yogyakarta. 13, Alih Bahasa: Kikin Sakinah
Nur Safira dan Novita Puspasari.
Prasetyaningrum, Eka & Agung
Jakarta: Salemba Empat.
Purwanto & Minarni. (2009).
Pengaruh Sumber Daya Rusdi, Anisah Apriliyani.(2017).
Teknologi Informasi Terhadap Pengaruh Pengembangan
Knowledge Management dan Talenta, Motivasi Kerja, dan
Keunggulan Kompetitif UMKM Disiplin Kerja Terhadap

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
Komitmen Organisasional Pada Studi Magister Teknik

perusahaan Outsourching di Industri, Universitas Mercu
Makasar. Makasar: Program Buana dan Jasa Konsultasi IT
Studi Magister Manajemen Digital Transformation PT.
dan Keuangan Fakultas Tibco Sofware Indonesia, Vol.
Ekonomi dan Bisnis 11, No. 1, Hal 71-80.
Universitas Hasanudin.
Siagian, Sondang P. (2019). Manajemen
Saragih, S. Pintupipar. (2016). Pengaruh Stratejik. Jakarta: PT. Bumi
Penggunaan Teknologi Informasi Aksara.
Terhadap Knowledge Sharing
Silalahi, Ulber (2011). Metode Penelitian
Siswa di SMK Putra Jaya School.
Sosial. Bandung: Refika
CBIS Jurnal (Program Studi
Aditama.
Sistem Informasi, Fakultas
Teknik Universitas Putera Silalahi, Ulber (2012). Medote Penelitian
Batam, Volume 3, No. 2 ISSN Sosial. Bandung: Refika
2337-8794. Aditama.
Saraswati, Alifia dan Widiartanto. Sinambela, Lijan Poltak. (2016).

(2016). Pengaruh Implementasi Manajemen Sumber Daya
Knowledge Management Manusia Membangun Tim Kerja
Terhadap Kinerja Organisasi yang Solid Untuk Meningkatkan
Melalui Inovasi Sebagai Variabel Kinerja. Jakarta: Bumi Aksara.
Intervening (Studi Kasus Pada
Sinambela, Lijan Poltak. Dkk. (2011).
UMKM Industri Kreatif Digital
Kota Semarang. Jurnal Fakultas Reformasi Pelayanan Publik.
Ilmu Administrasi Bisnis dan Jakarta: Bumi Aksara.
Fakultas Ilmu Sosial dan Sriwidadi, Teguh. (2014). Pengaruh

Folitik Universitas Kepemimpinan Dan Kapabilitas
Diponegoro. Dinamis Terhadap Manajemen
Pengetahuan Di Binus
University Jakarta. Jurnal The
Siagian, G. Saritua dan Zufa Fitri Winners Management
Ikatrinasari. (2019). Pengaruh Department, School of
Manajemen Pengetahuan Business Management, Binus
Terhadap Inovasi Kasus Industri University, Vol. 15, No.1 Hal.
IT di Indonesia. Jurnal 47-60
Operation Excellece Program

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
Sujarweni, V. Wiratna. (2012). Statistika Sule, Erni Tisnawati dan Donni Juni
untuk Penelitian. Yogyakarta: Priansa. (2018). Kepemimpinan
Graha Ilmu. & Perilaku Organisasi
(Membangun Organisasi Unggul
Soleh. (2014). Manajemen Mutu Dalam
di Era Perubahan). Bandung: PT
Pendidikan. Semarang: CV
Refika Aditama.
Ghyass Putra.
Sulianta, Feri. (2010). IT Ergonomics
Sopiah dan E. Mamang Sangadji (2017).
(Menjadi Sehat dan Produktif
Manajemen Sumber Daya
dalam Kantor Berbasis Teknologi
Manusia Stratejik. Yogyakarta:
Informasi). Jakarta: PT. Elex
Andi Offset.
Media Komputindo.
Sugiarto. (2016). Metodologi Penelitian
Sulistiyani, A. teguh dan Rosidah.
Bisnis. Jakarta: Penerbit Andi.
(2018). Manajemen Sumber Daya
Sugiarto, Eko. (2017). Menyusun Proposal Manusia Pendekatan Teoritik dan
Penelitian Kualitatif Skripsi dan Praktik Untuk Organisasi Publik.
Tesis. Yogyakarta: Suaka Yogyakarta: Gava Media.
Media.
Sumarsan, Thomas. (2013). Perpajakan
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Indonesia. Jakarta: PT. Indeks.
Pendidikan Pendekatan
Sumual, Tineke Evie Meggy. (2017).
Kualitatif, Kuantitatif dan R&D.
Manajemen Sumber Daya Edisi
Bandung: Alfabeta.
Revisi. Jawa Timur: R.A.De.
Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Rozarie.
Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Suryani, Tatik. (2008). Perilaku Konsumen
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Implikasi Pada Strategi
Pendidikan Pendekatan Pemasaran. Yogyakarta: Graha
Kualitatif, Kuantitatif dan R&D. Ilmu.
Bandung: Alfabeta.
Suwardana, H. (2017). Revolusi Industri
Sugiyono. (2016). Cara Mudah Menyusun 4.0 Berbasis Revolusi Mental.
Skripis, Tesis, dan Disertasi. Jurnal Ilmiah Teknik Dan
Bandung: Alfabeta. Manajemen Industri, 1(2), 102-
110). http://e-
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian jurnal.unisda.ac.id/index.php.
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Bandung: CV. Alfabeta.

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
Sue Young Choi, et.al.(2010). The Impact Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen.
Of Information Technology and Jakarta: Mitra Wacana Media.
Transactive Memory Systems On
Andhara, Bobby Andrea dan Faiza
Knowledge Sharing, Application,
Ratna Umaro dan Chandra
and Team Performance: A Field
Haris Tua Lubis. (2018).
Study. MIS Quarterly 34(4), PP
Knowledge Management, Strategi
855-870.
mengelola Pengetahuan Agar
Syofian, Siregar. (2013). Metode Penelitian Unggul Di Era Disrupsi.
Kuantitatif. Jakarta: Kencana. Jakarta: Kompas Gramedia.
Tjakraatmadja, J. Hidajat & Donald Arikunto, Suharsimi. (2006). Produser

Crestofel Lantu. (2016). Penelitian (Suatu Pendekatan
Knowledge Management Dalam Praktik), Jakarta: Rineka Cipta.
Konteks Organisasi Pembelajar.
Arikunto, Suharsimi. (2010). Prosedur
Bandung: Sekolah Bisnis dan
Penelitian, Suatu Pendekatan
Manajemen (SBM) Institut
Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Teknologi Bandung.
A.S. Moenir. (2010). Manajemen
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi
Pelayanan Umum di Indonesia.
Pemasaran, Edisi Ke 3.
Jakarta:Bumi Aksara.
Yogyakarta: Andi.
B.F. Pasaribu, Rownlad. (2012). Literatur
Tung, Khoe Yao. (2018). Memahami
Pengajaran Ekonomi
Knowledge Management,
Pembangunan. Depok:
Jakarta: PT Indeks.
Universitas Gunadarma.
Zainal, Veithzal Rivai dan M.
Budihardjo, Andreas (2017). Knowledge
Darmansyah hadad dan H.M.
Management A Guide Book
Ramly. (2014). Kepemimpinan
Efektif Berinovasi Meraih Sukses.
dan Perilaku Organisasi Edisi
Jakarta: Prasetya Mulya
Keempat. Jakarta: Rajawali
Publishing.
Pers.
Danim, Sudarwan. (2012). Motivasi
Amir, Mohammad Faisal. (2015).
Kepemimpinan dan Motivasi
Memahami Evaluasi Kinerja
Kelompok. Jakarta: PT. Rineka
Karyawan ( Konsep dan
Cipta.
Penilaian Kinerja Di
Perusahaan). Jakarta: Mitra
Wacana Media.

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
Darmasanti. (2013). Kinerja Transfer IBM SPSS. Semarang: Badan

Pengetahuan di Sektor Publik Penerbit Universitas
(Penelitian Empirik di Politeknik Diponegoro.
Kesehatan Kementrian Kesehatan
Ginting, Desmon. (2014). Etos Kerja
Semarang. Jurnal Bisnis Sinergi
(Panduan Menjadi Karyawan
Universitas Diponegoro, Vol.
Cerdas). Jakarta: Kompas
22, No. 1.
Gramedia.
Davis, Gordon B. (2013). Kerangka Dasar
Hadiman, Imas Nevriyanti dan Sutojo
Sistem Informasi Manajemen.
dan La Ode B. A. (2019).
Palembang: Maxikom.
Pengaruh Budaya Organisasi dan
De Jong, J. & Den Hartog, D. (2010). Kepemimpinan Transformational
Measurement Innovative Work Terhadap Knowledge
Behavior. Journal Creative and Management pada Karyawan
Information Management. Bank Sultra. Jurnal Manajemen
dan Kewirausahaan, Fakultas
Delone, W.H., & McLean, E.R. (2016).
Ekonomi dan Bisnis
Information System Succes: The
Universitas Halu Oleo
Quest For The Dependent
Kendari, Vol. 11, No. 2, ISS
Variable. Information System
2685-5151, Hal 83-89.
Research.
Harbani, Pasolong. (2013). Kepemimpinan
Djahir, Yulia dan Dewi Pratita. (2015).
Birokrasi. Bandung: CV.
Bahan Ajar Sistem Informasi
Alfabeta.
Manajemen. Yogyakarta:
Deepublish. Hasan, M. Iqbal. (2016). Pokok-Pokok
Materi Metodologi Penelitian dan
Edy, Sutrisno. (2014). Manajemen Sumber
Aplikasinya. Bogor: Ghalia
Daya Manusia, Cetakan Keenam.
Indonesia.
Jakarta: Pranada Media
Group. Hasibuan, Malayu S.P (2014). Manajemen
Sumber Daya Manusia. Jakarta:
PT. Bumi Aksara.
IBM SPSS. Yogyakarta: Heizer, Jay dan barry Render. (2015).
Universitas Diponegoro. Operations management
(Manajemen Operasi), Ed. 11,
Penerjemah: Dwi Anoegrah

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
Wati. S dan Indra Almahdy, Profesional. Bandung: Pustaka

Jakarta: Salemba Empat. Setia.
Helmi, Avin Fadila dan Iman Krismaji. (2015). Sistem Informasi

Arisaudana. (2009). Akutansi, Edisi Keempat, Sekolah
Kepemimpinan Transformational, Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.
Kepercayaan dan Berbagi Yogyakarta: YKPN.
Pengetahuan dalam Organisasi.
Kotler, K. (2009). Manajemen Pemasaran I,
Jurnal Psikologi Universitas
Edisi Ketiga belas. Jakarta:
Gajah Mada, Vol. 36, No. 2,
Erlangga.
Desember 2009: 95-105.
Kotler, Philip. (2006). Manajemen
Imam, Mulyana. (2010). Sumber Daya
Pemasaran, Jilid 1 Edisi
Manusia, Edisi Kedua. Jakarta:
Kesebelas, Jakarta: Indeks
Salemba Empat.
Gramedia.
Jogiyanto. (2010). Analisis dan Desain
Laudon, Kenneth G. dan Jane P.
Sistem Informasi, Edisi IV.
Laudon. (2015). Sistem
Yogyakarta: Andi Offset.
Informasi Manajemen Mengelola
Juniarri. (2011). Komitmen Organisasi. Perusahaan Digital Edisi Ketiga
Jakarta: CV Pustaka. Belas. Jakarta: Salemba Empat.
Kasidi. (2016). Hubungan Antara Lenny, S. Wahyu dan Hanna Setyanti.

Komitmen Kepemimpinan Dan (2017). Peran Strategis Sumber
Budaya Organisasi Dengan Daya Manusia Berbasis
Kinerja Guru Di SMP Negeri Knowledge Management Dalam
Sekecamatan Putri Hijau. Jurnal Mewujudkan Good Cooperate
Manajer Pendidikan, Volume Govermance. Prosiding Seminar
10, Nomor 3, Juli 2016, hlm. Nasional dan Call For Papper
278-294. Ekonomi dan Bisnis (Snapper-
Ebis), Universitas Jember,
Kaswan. (2018). Perilaku Organisasi
ISBN 978-602-5617-010, Hal
Positif. Bandung: CV Pustaka
334-440.
Setia.
Lupiyoadi, Rambat. (2013). Manajemen
Kaswan. (2019). 45 Soft Skills
Pemasaran Jasa Berbasis
Kepemimpinan Praktik Untuk
Kompetensi (Edisi 3). Jakarta:
Meraih Keunggulan Personal dan
Salemba Empat.

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
Mulyadi. (2016). Sistem Akutansi: Jakarta: Noviandini, Shabira. & Ekawati & Bina
Salemba Empat. Kurniawan (2015). Analisis
Komitmen Kepemimpinan
Munjiati, M. (2015). Manajemen Operasi
terhadap Penerapan Sistem
Strategi Untuk Mencapai
Manajemen K3 (SMK3) di PT
Keunggulan Kompetitif.
Krakatau Steel (persero) TBK.
Yogyakarta: Gramasurya.
Jurnal Kesehatan Masyarakat
Natoro, Dwi. (2014). Pengaruh (Undip), Vol. 3, No. 3, PP. 639-
Kepemimpinan, Budaya 650.
Organisasi, dan Komitmen
Notoatmojo, Soekidjo. (2009).
Manajemen Puncak Terhadap
Pengembangan Sumber Daya
Transfer Knowledge dan
Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Dampaknya Terhadap Kinerja
Dosen. Jurnal Bisnis dan O’Brien, James. A & Goerge M. Marakas.
Ekonomi (JBE) Universitas (2016). Pengantar Sistem
Semarang Vol. 21, No. 299, Hal Informasi. Jakarta: Salemba
99-115 ISSN 1412-3126. Empat.
Nawawi, Ismail. (2012). Manajemen Pangestu, Subagyo. (2014). Manajemen

Pengetahuan (Knowledge Operasi. Yogyakarta: BPFE-
Management) Teori dan Aplikasi Yogyakarta.
Dalam Mewujudkan Daya Saing
Prawirosentono, Suyadi & Dewi
Organisasi Bisnis dan Publik.
Primasari. (2015). Manajemen
Bogor: Ghalia Indonesia.
Sumber Daya Manusia, Kinerja
Nazir. (2014). Metode Penelitian. Bogor: & Motivasi Karyawan
Ghalia Indonesia. (Membangun Organisasi
Kompetitif Era Perdagangan
Ndraha, Taliziduhu. (2012). Budaya
Bebas Dunia Edisi Ketiga.
Organisasi. Jakarta: Rineka
Yogyakarta: BPFE-
Cipta.
Yogyakarta.
Northouse, Peter G. (2016).
Prasetyaningrum, Eka & Agung
Kepemimpinan (Teori dan Praktik
Purwanto & Minarni. (2009).
Edisi Keenam). Jakarta:Indeks.
Pengaruh Sumber Daya
Noor, Juliansyah. (2014). Analisis Data Teknologi Informasi Terhadap
Penelitian Ekonomi dan Knowledge Management dan
Manajemen. Jakarta: Grasindo. Keunggulan Kompetitif UMKM

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
di Kabupaten Kotawaringin Komitmen Organisasional Pada

Timur. Jurnal Ilmiah Bidang perusahaan Outsourching di
Teknologi Informasi dan Makasar. Makasar: Program
Komunikasi (Fakultas Ilmu Studi Magister Manajemen
Komputer Jurusan Sistem dan Keuangan Fakultas
Informasi Universitas darwan Ekonomi dan Bisnis
Ali, Vol. 4, No. 2 , PISSN 2502- Universitas Hasanudin.
3470, E-ISSN 2581-0367.
Saragih, S. Pintupipar. (2016). Pengaruh
Rahardjo, M. Dawam. (2016). Intelektual, Penggunaan Teknologi Informasi
Intelegensia, dan Perilaku Politik Terhadap Knowledge Sharing
dan Bangsa. Bandung: Penerbit Siswa di SMK Putra Jaya School.
Mizan. CBIS Jurnal (Program Studi
Sistem Informasi, Fakultas
Riduwan. (2010). Belajar Mudah
Teknik Universitas Putera
Penelitian Untuk Guru,
Batam, Volume 3, No. 2 ISSN
Karyawan, dan Peneliti Pemula.
2337-8794.
Bandung: Alfabeta.
Saraswati, Alifia dan Widiartanto.
Riduwan. (2012). Metode dan Teknik
(2016). Pengaruh Implementasi
Menyusun Proposal Penelitian.
Knowledge Management
Bandung: Alfabeta.
Terhadap Kinerja Organisasi
Robbins, Stephen P. (2010). Perilaku Melalui Inovasi Sebagai Variabel
Organisasi. Jakarta: PT Indeks. Intervening (Studi Kasus Pada
UMKM Industri Kreatif Digital
Robbins, Stephen P. & Coulter, Mary. Kota Semarang. Jurnal Fakultas
(2010). Manajemen Edisi Ilmu Administrasi Bisnis dan
Kesepuluh. Jakarta: PT Indeks. Fakultas Ilmu Sosial dan
Romney, Marshall B. & Steinbart. (2015). Folitik Universitas
Sistem Informasi Akutansi, Edisi Diponegoro.
13, Alih Bahasa: Kikin Sakinah
Nur Safira dan Novita Puspasari.
Jakarta: Salemba Empat. Siagian, G. Saritua dan Zufa Fitri
Ikatrinasari. (2019). Pengaruh
Rusdi, Anisah Apriliyani.(2017). Manajemen Pengetahuan
Pengaruh Pengembangan Terhadap Inovasi Kasus Industri
Talenta, Motivasi Kerja, dan
IT di Indonesia. Jurnal
Disiplin Kerja Terhadap Operation Excellece Program

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95
Karsim
Studi Magister Teknik Sujarweni, V. Wiratna. (2012). Statistika

Industri, Universitas Mercu untuk Penelitian. Yogyakarta:
Buana dan Jasa Konsultasi IT Graha Ilmu.
Digital Transformation PT.
Soleh. (2014). Manajemen Mutu Dalam
Tibco Sofware Indonesia, Vol.
Pendidikan. Semarang: CV
11, No. 1, Hal 71-80.
Ghyass Putra.
Siagian, Sondang P. (2019). Manajemen
Sopiah dan E. Mamang Sangadji (2017).
Stratejik. Jakarta: PT. Bumi
Aksara.
Manusia Stratejik. Yogyakarta:
Silalahi, Ulber (2011). Metode Penelitian Andi Offset.
Sugiarto. (2016). Metodologi Penelitian
Aditama.
Bisnis. Jakarta: Penerbit Andi.
Silalahi, Ulber (2012). Medote Penelitian
Sugiarto, Eko. (2017). Menyusun Proposal
Penelitian Kualitatif Skripsi dan
Aditama.
Tesis. Yogyakarta: Suaka
Sinambela, Lijan Poltak. (2016). Media.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian
Manusia Membangun Tim Kerja
yang Solid Untuk Meningkatkan
Kinerja. Jakarta: Bumi Aksara.
Bandung: Alfabeta.
Sinambela, Lijan Poltak. Dkk. (2011).
Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian
Reformasi Pelayanan Publik.
Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Jakarta: Bumi Aksara.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian
Sriwidadi, Teguh. (2014). Pengaruh
Kepemimpinan Dan Kapabilitas
Dinamis Terhadap Manajemen
Bandung: Alfabeta.
Pengetahuan Di Binus
University Jakarta. Jurnal The Sugiyono. (2016). Cara Mudah Menyusun
Winners Management Skripis, Tesis, dan Disertasi.
Department, School of Bandung: Alfabeta.
Business Management, Binus
University, Vol. 15, No.1 Hal. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian
47-60 Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Bandung: CV. Alfabeta.

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-9504
Karsim
Sule, Erni Tisnawati dan Donni Juni Sue Young Choi, et.al.(2010). The Impact
Priansa. (2018). Kepemimpinan Of Information Technology and
& Perilaku Organisasi Transactive Memory Systems On
(Membangun Organisasi Unggul Knowledge Sharing, Application,
di Era Perubahan). Bandung: PT and Team Performance: A Field
Refika Aditama. Study. MIS Quarterly 34(4), PP
855-870.
Sulianta, Feri. (2010). IT Ergonomics
(Menjadi Sehat dan Produktif Syofian, Siregar. (2013). Metode Penelitian
dalam Kantor Berbasis Teknologi Kuantitatif. Jakarta: Kencana.
Informasi). Jakarta: PT. Elex
Tjakraatmadja, J. Hidajat & Donald
Media Komputindo.
Crestofel Lantu. (2016).
Sulistiyani, A. teguh dan Rosidah. Knowledge Management Dalam
(2018). Manajemen Sumber Daya Konteks Organisasi Pembelajar.
Manusia Pendekatan Teoritik dan Bandung: Sekolah Bisnis dan
Praktik Untuk Organisasi Publik. Manajemen (SBM) Institut
Yogyakarta: Gava Media. Teknologi Bandung.
Sumarsan, Thomas. (2013). Perpajakan Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi

Indonesia. Jakarta: PT. Indeks. Pemasaran, Edisi Ke 3.
Yogyakarta: Andi.
Sumual, Tineke Evie Meggy. (2017).
Manajemen Sumber Daya Edisi Tung, Khoe Yao. (2018). Memahami
Revisi. Jawa Timur: R.A.De. Knowledge Management,
Rozarie. Jakarta: PT Indeks.
Suryani, Tatik. (2008). Perilaku Konsumen Zainal, Veithzal Rivai dan M.

Implikasi Pada Strategi Darmansyah hadad dan H.M.
Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ramly. (2014). Kepemimpinan
Ilmu. dan Perilaku Organisasi Edisi
Keempat. Jakarta: Rajawali
Suwardana, H. (2017). Revolusi Industri
Pers.
4.0 Berbasis Revolusi Mental.
Jurnal Ilmiah Teknik Dan
Manajemen Industri, 1(2), 102-
110). http://e-
jurnal.unisda.ac.id/index.php.

1917-Article Text-6854-1-10-20230328

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

1917-Article Text-6854-1-10-20230328

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

P- ISSN : 2775-6920 E-ISSN: 2775-95

PENGARUH SISTEM INFORMASI, KUALITAS SDM DAN KOMITMEN

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 229

PENDAHULUAN bidang jasa yang sukses sampai saat ini

Perusahaan dituntut adanya

yang harus dikembangkan sehingga

yang baik. Inovasi tidak hanya PT. ISS Indonesia merupakan

230 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

fasilitas seperti cleaning services, ataupun bentuk produk yang dapat

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 231

232 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

focus dalam menjalankan bisnis mengukur perubahan yang

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 233

lain berbeda maka disebut disimpulkan.

234 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

2) Uji F Komitmen .258 .066 .267 3.91 .000

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 235

manusia mempunyai pengaruh yang a. Predictors: (Constant), Komitmen

236 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

penerapan knowledge management dipengaruhi oleh knowledge sharing

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 237

terhadap penerapan knowledge pengetahuan, namun akan bertindak

238 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

berpengaruh secara signifikan pekerjaan. Tentunya hal ini akan

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 239

setiap karyawan secara nyata. mendukung proses terciptanya inovasi

240 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

penting perlunya inovasi dalam perusahaan maka akan semakin besar

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 241

simultan atau bersama-sama semakin besar tingkat penerapan

242 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

dengan melakukan strategi latihan karyawan Penerapan knowledge

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 243

Perusahaan). Jakarta: Mitra Kelompok. Jakarta: PT. Rineka

Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen. Darmasanti. (2013). Kinerja Transfer

244 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Penerjemah: Dwi Anoegrah

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 245

Profesional. Bandung: Pustaka Mulyadi. (2016). Sistem Akutansi: Jakarta:

Krismaji. (2015). Sistem Informasi Munjiati, M. (2015). Manajemen Operasi

Kotler, K. (2009). Manajemen Pemasaran I, Natoro, Dwi. (2014). Pengaruh

246 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

Noviandini, Shabira. & Ekawati & Bina di Kabupaten Kotawaringin

O’Brien, James. A & Goerge M. Marakas. Riduwan. (2010). Belajar Mudah

Pangestu, Subagyo. (2014). Manajemen Riduwan. (2012). Metode dan Teknik

Prawirosentono, Suyadi & Dewi Robbins, Stephen P. (2010). Perilaku

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 247

Komitmen Organisasional Pada Studi Magister Teknik

Saraswati, Alifia dan Widiartanto. Sinambela, Lijan Poltak. (2016).

Ilmu Administrasi Bisnis dan Jakarta: Bumi Aksara.

Fakultas Ilmu Sosial dan Sriwidadi, Teguh. (2014). Pengaruh

248 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 249

Tjakraatmadja, J. Hidajat & Donald Arikunto, Suharsimi. (2006). Produser

250 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

Darmasanti. (2013). Kinerja Transfer IBM SPSS. Semarang: Badan

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 251

Wati. S dan Indra Almahdy, Profesional. Bandung: Pustaka

Helmi, Avin Fadila dan Iman Krismaji. (2015). Sistem Informasi

Kasidi. (2016). Hubungan Antara Lenny, S. Wahyu dan Hanna Setyanti.

252 Volume 3, Nomor 1, Maret 2023

Nawawi, Ismail. (2012). Manajemen Pangestu, Subagyo. (2014). Manajemen

Volume 3, Nomor 1, Maret 2023 253

di Kabupaten Kotawaringin Komitmen Organisasional Pada