STUDI KASUS

Perusahaan jasa angkutan umum yang memanfaatkan teknologi dengan menggabungkan

antara internet dan transportasi salah satunya jasa transportasi online Grab yang kini telah
hadir di berbagai Kota di Indonesia. Dengan adanya penyedia Jasa transportasi online
grab.dikalangan masyarakat sekarang ini menjadi salah satu jasa transportasi online yang
banyak diminati oleh masyarakat, baik itu dari kalangan pekerja kantoran, karyawa swasta,
anak sekolah, termasuk mahasiswa. Salah satunya Mahasiswa Pendidikan Ekonomi
Universitas Negeri Makassar.
dengan adanya jasa trasportasi online Grab dapat mempermudah mereka dalam
melakukan aktifitas baik itu untuk ke kampus maupun di luar kampus. Salah satunya denagn
adanya jasa trasportasi online GrabFood sangat membantu meraka dalam memenuhi
kebutuhan yang mereka inginkan. Mereka juga merasa cukup dengan keberaadaan Jasa
Trasportasi Online Grab. Karena mereka tidak harus menunggu untuk mencari kendaraan
umum lain seperti angkot. Dari kedua hal tersebut tentunya berpengaruh bagi pola perilaku
Konsumsi Mahasiswa pendidikan ekonomi dalam menggunakan jasa transportasi Online
Grab. Baik itu GrabBike, GrabFood, dan Grab Exppress.
Perilaku konsumsi mahasiswa dalam menggunakan jasa transportasi online grab
dikalangan mahasiswa pendidikan ekonomi universitas negeri Makassar dilihat dari minat
menggunakan jasa transportasi online grab kerena adanyan kebutuhan yang harus para
mahasiswa penuhi. bukan hanya kebutuhan yang menjadi faktor sehingga mereka
menggunakan jasa transportasi online grab namun ada juga faktor lain yang mendorong
sehingga para mahasiswa tertarik untuk menggunakan jasa transportasi online grab yaitu
salah satunya dengan adanya kualitas pelayanan dan harga yang baik yang di berikan oleh
pihak grab, sehingga mahasiswa tertarik untuk menggunakan jasa transportasi online grab.
PENUTUP
A. Kesimppulan
Perilaku konsumen adalah sejumlah tindakan-tindakan nyata individu (konsumen) yang
dipengaruhi oleh faktor-faktor internal dan eksternal yang mengarahkan mereka untuk
menilai, memilih, mendapatkan, dan menggunakan barang dan jasa yang diinginkannya.
Dalam perkembangan konsep pemasaran modern, konsumen ditempatkan sebagai sentral
perhatian. Pentingnya bagi perusahaan untuk mempelajari perilaku konsumen yaitu dengan
meletakkan konsumen sebagai titik sentral perhatian pemasaran sehingga dengan memahami
konsumen akan menuntun pemasar pada kebijaksanaan pemasaran yang tepat dan efisien.
Pelanggan adalah elemen penting untuk perkembangan suatu perusahaan, perusahaan harus
berusaha sebaik-baiknya agar dapat menarik pelanggan dan mempertahankan mereka sebagai
konsumen. Perusahaan harus bisa memperhatikan faktor apa saja yang dapat mempengaruhi
kepuasan pelanggan, perusahaan bisa mengukur kepuasan pelanggan dengan melalui
berbagai indikator. Hal ini penting demi perkembangan perusahaan kedepannya.
B. Saran
Para pemasar haruslah dapat memahami teori dan realitas dari perilaku para konsumen. Para
pemasar itu harus dapat mendalami, bagaimana tren sekarang dan yang akan datang, serta
perubahan-perubahan yang akan terjadi dalam perilaku permintaan konsumen.
DAFTAR PUSTAKA