Dua Cara Berkomunikasi dalam Bahasa Inggris

MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 1 | KB. 1

Bahasa Tidak Formal/Kasual

BAHASA INFORMAL ATAU KASUAL

 Bahasa kasual merupakan sekumpulan bahasa yang dipakai dalam situasi informal, baik da-lam
bentuk tertulis maupun lisan. Dalam bentuk lisan, bahasa kasual seringkali digunakan ke-tika
berbicara dengan teman dan keluarga. Sementara itu, dalam bentuk tertulis, bahasa ka-sual
dipakai ketika ingin berkirim pesan kepada teman atau keluarga, menulis sebuah kartu pos,
menulis di blog dan Twitter, dsb.
 Bahasa kasual bersifat spontan, langsung, dan personal pada batasan tertentu. Bahasa kasual
dapat diimprovisasi dan tidak dipersiapkan sebelumnya. Tipe bahasa ini cenderung singkat dan
pendek. Oleh karena itu, waktu yang diperlukan ketika menggunakan bahasa kasual juga lebih
singkat. Ketika menggunakan bahasa kasual, seseorang dapat menunjukkan rasa kede-katan dan
autentik pada pendengar yang menjadikan mereka lebih nyaman.
 Percakapan dan pembicaraan yang memakai bahasa kasual penting untuk memecah kesunyian antar
para pendengar, mendapatkan hubungan yang baik dengan orang lain, menunjukkan si-kap sopan
ketika berinteraksi dengan orang lain, dan menunjukkan ketertarikan pada sebuah topik atau orang
lain dengan mendengarkan pendapat mereka.

CIRI-CIRI BAHASA KASUAL

 Adanya pemendekan kata kerja dan singkatan.
Contohnya, don’t (do not), doesn’t (does not), would’ve (would have), BTW (by the way), ASAP (as
soon as possible), etc.
 Penggunaan bahasa idiom, dalam bahasa Inggris, biasanya tidak memiliki arti khusus.
Contohnya,
 Knocked on my heels (surprised).
 It’s a piece of cake (it’s easy).
 It’s raining cats and dogs (it’s raining hard).
 Kill two birds with one stone (get two things done with single action), etc.
 Penggunaan kata-kata slangs (bahasa gaul). Perbedaan dari idiom dan slang adalah idiom pasti
terdiri dari dua atau lebih kata. Akan tetapi, slang bisa jadi hanya terdiri dari satu kata saja.
Bahasa gaul ini pun biasanya tergantung pada daerahnya.
Contohnya,
 Dope yang bermakna “Cool” atau keren.
 Salty yang bermakna “Bitter”, “Angry”, “Agitated”, atau marah dan kesal.
 Flex yang bermakna “to show off” atau pamer.
 Bae yang merupakan singkatan dari “before anyone else”. Biasanya, ini merupakan slang
yang digunakan sebagai panggilan sayang anak muda kepada pasangannya.
 Frenemies yang bermakna “Friend and Enemies” atau teman tetapi juga musuh, etc.
 Penggunaan cliché atau klise. Klise merujuk pada ekspresi yang terlampau sering digunakan
sehingga maknanya berubah dari makna aslinya.
Halaman 1 dari 38
 Contohnya,
To describe time.
 Only time will tell: to become clear overtime.
 At the speed of light: to do something very quickly.
 Lost track of time: to stop paying attention to time.
 Lasted an eternity: to last for a very long time.
To describe people.
 As clever as a fox: a very clever person.
 As brave as a lion: a very brave person.
 A diamond in the rough: someone with a brilliant future.
To describe sentiments.
 Frightened to death: to be too frightened.
 Every cloud has a silver lining: every problem has something good in them.
 The writing on the wall: something clear.
Other common clichés.
 The quite before the store.
 Between the devil and the deep blue sea.
 Read between the lines, etc.
 Penggunaan colloquialism, seperti gonna, wanna, dsb. Colloquialism sendiri merupakan kata
informal atau ungkapan-ungkapan yang cocok dipakai dalam komunikasi lisan dibandingkan dengan
komunikasi tertulis.

TOPIK-TOPIK UNTUK PERCAKAPAN DAN PEMBICARAAN KASUAL

 Topik-topik yang disarankan untuk percakapan dan pembicaraan kasual haruslah subjek yang
aman contohnya cuaca, hobi, peliharaan, makanan, minuman, dsb. Sementara itu, topik-topik yang
perlu dihindarkan dalam percakapan dan pembicaraan kasual adalah, subjek-subjek yang berkaitan
dengan hal-hal pribadi (agama, berat badan, umur, status perkawinan, gaji/pengha-silan, dsb.) dan
isu-isu kontroversial (pernikahan beda agama, kelompok-kelompok minori-tas, perang, isu-isu
rasisme, dsb.).

CARA MEMULAI PERCAKAPAN DAN PEMBICARAAN KASUAL

 Pilihlah topik di luar hal-hal pribadi dan isu-isu kontroversial.
 Tanyalah pertanyaan terbuka agar yang lain berbicara.
 Berikan pertanyaan undangan dalam cara yang bersahabat.
 Jaga sikap positif dalam merespons pertanyaan lawan bicara.
 Berikan lawan bicara kesempatan untuk terlibat dalam percakapan, dan jaga ruang mereka un-tuk
merespons.
 Jaga keseimbangan antara pertanyaan dan respons.

Halaman 2 dari 38
Dua Cara Berkomunikasi dalam Bahasa Inggris
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 1 | KB. 2
Bahasa Formal dalam Bisnis

BAHASA FORMAL
 Bahasa formal lebih sering dipakai dalam situasi formal atau resmi. Misalnya pada, interview
pekerjaan, pertemuan bisnis, presentasi bisnis, dan surat-surat bisnis.
 Penggunaan bahasa formal penting untuk menampakkan keahlian seseorang dalam suatu bi-dang.
Contohnya, ketika memberikan pidato, si pembicara menggunakan bahasa formal untuk meyakinkan
para pendengar bahwa ia merupakan seorang ahli dalam bidang tersebut.

CARA MENYUSUN BAHASA FORMAL

 Ada beberapa cara membuat bahasa menjadi formal. Pertama dengan memilih kata-kata yang
tepat. Pilihan kata-kata mungkin menentukan apakah tulisan Anda termasuk kategori formal atau
kasual. Misalnya pada kata seem dan appear, keduanya punya makna yang sama dan dapat
menggantikan satu sama lain. Akan tetapi, kata seem lebih sering dipakai dalam komunikasi kasual,
sedangkan kata appear lebih formal. Contoh lainnya seperti, keep (informal) dan retain (formal),
make up (informal) dan fabricate (formal), etc.
 Penggunaan tata bahasa juga menentukan formal atau tidaknya bahasa. Dalam bahasa formal,
pemendekan kata harus dihindari. Karena itu, daripada mengucapkan atau menulis would’ve, lebih
baik would have. Contoh pemendekan kata lainnya adalah won’t, don’t, doesn’t, I’d, etc.
 Berkaitan dengan tata bahasa, elipsis juga harus dihindari dalam bahasa formal. Elipsis, yaitu
penghilangan kata dalam sebuah kalimat, tetapi makna katanya tetap utuh. Contohnya, daripa-da
mengucapkan lots to tell you, akan lebih formal jika menggunakan we have a lot of things to tell you.
 Dalam bahasa formal, kata ganti orang pertama tidak sering dipakai. Daripada menggunakan
kata ganti orang pertama, lebih cocok mengubah kalimat menjadi bentuk pasif untuk meng-hindari
penggunaan kata ganti orang pertama. Di sisi lain, kata ganti orang pertama (relative pronoun)
whom lebih sering dipakai dalam situasi-situasi formal.
 Penggunaan modal verbs juga memformalkan bahasa yang kita gunakan. Meskipun beberapa modal
verbs seperti can dan could dapat menggantikan satu sama lain tapi tingkat formalitasnya berbeda.
 Dalam komunikasi lisan, perubahan nada juga mungkin menentukan tingkat formalitas baha-sa
yang digunakan. Dalam interaksi formal, nada yang dipakai cenderung kaku dan agak te-gang
dibandung interaksi informal.
 Dalam tulisan formal, ada beberapa panduan yang harus diperhatikan. Agar tulisan lebih pro-
fesional, penulis harus menggunakan ejaan dan tanda baca yang akurat. Lebih jauh lagi, hin-
dari penggunaan klise terlebih dalam konteks bisnis. Hal yang tidak kalah penting, tidak di-
sarankan menggunakan kata hubung seperti and, but, etc, dalam memulai sebuah kalimat dan
lebih baik menggunakan kata keterangan transisi, seperti furthermore, instead, thus, moreover,
additionally, nevertheless, etc.

MENENTUKAN PENGGUNAAN BAHASA FORMAL

Halaman 3 dari 38
  Ada dua faktor yang harus diperhatikan ketika menggunakan penggunaan bahasa formal. Per-tama,
tingkatan strata sosial antar pembicara. Jika pembicara punya hubungan yang dekat, bahasa
kasual sangat disarankan. Sebaliknya, jika pembicara baru mengenal lawan bicaranya, bahasa formal
lebih disarankan. Terlebih, ketika kita berbicara pada orang dengan status sosial yang lebih tinggi,
lebih baik kita menggunakan bahasa formal. Kedua, karakteristik topik. Da-lam mendiskusikan
topik yang serius atau sensitif, bahasa formal digunakan untuk menunjuk-kan bahwa si pembicara
serius dalam berdiskusi.

Halaman 4 dari 38
Hal-hal yang Anda Pelajari dalam Bisnis
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 2 | KB. 1
Di Kantor

ORGANISASI PERUSAHAAN
 Menurut Jacob Morgan (2015), terdapat lima tipe struktur organisasi perusahaan, yakni hi-erarki
tradisional, organisasi flatter, organisme mendatar, flatarchies, dan organisasi holacratic.
 Organisasi tradisional menggunakan komunikasi satu arah ketika setiap orang yang berada di
dalam posisi atas mempunyai kekuatan dan informasi. Tipe ini sangat efektif dalam menjaga
statusquo sebuah perusahaan atau organisasi. Di sisi lain, hal ini juga dapat menyebabkan ke-
buntuan inovasi dalam perusahaan.
 Organisasi flatter berguna untuk memberikan ruang untuk kolaborasi dengan menghilang-kan
lapisan-lapisan dalam struktur dan memungkinkan lebih dari satu komunikasi. Di antara kelima
struktur organisasi, tipe ini merupakan yang paling praktis dan logis. Tipe struktur ini memberikan
ruang unjuk kolaborasi dan meningkatkan pengalaman serta pekerjaan karya-wan. Beberapa
perusahaan yang menerapkan tipe ini misalnya Cisco, Whiroool, dan Pandora.
 Organisasi mendatar (flat) yang juga disebut organisasi manajemen diri memungkinkan ada-nya
tanggung jawab individu, kreativitas, dan persaingan, karena karyawan dapat bergabung dengan
proyek yang mereka inginkan dan membangun tim mereka sendiri. Akan tetapi, tidak cocok untuk
karyawan yang jumlahnya mencapai ribuan. Terlebih, karyawan mungkin lebih suka bekerja
secara individu yang menghasilkan komunikasi yang lemah. Beberapa perusaha-an yang
menggunakan tipe ini misalnya, Valve, The Morning Star Company, dan W. L. Gore & Associates.
 Flatarchies diciptakan dari kombinasi antara organisasi mendatar dan hierarki. Ia dapat me-
miliki lebih dari satu struktur untuk para karyawan dan model mendatar untuk para eksekutif ataupun
sebaliknya. Tipe ini cocok untuk perusahaan yang berfokus pada inovasi. Contoh perusahaan
yang memakai model ini, yaitu Google, LinkedIn, Adobe, 3M, Lockheed Martin, dsb.
 Dalam organisasi holacratic tujuan utamanya adalah untuk memungkinkan pendistribusian proses
pengambilan keputusan yang baik dengan memberikan setiap orang kesempatan un-tuk bekerja
sesuai dengan keahliannya masing-masing berdasarkan departemennya masing-masing. Tipe
organisasi ini memungkinkan karyawan mencapai hasil yang dikehendaki tanpa adanya
perubahan mendasar. Contoh perusahaan yang memakai model ini adalah Zappos dan Medium.

DEPARTEMEN UMUM DALAM ORGANISASI PERUSAHAAN

 Beberapa departemen biasanya ada dalam perusahaan yang mencakup ketua, direktur mana-jer,
departemen pemasaran, departemen keuangan, dan departemen produksi.
 Ketua atau presiden merupakan seseorang yang mengepalai perusahaan. Tanggung jawabnya
tergantung pada jenis perusahaan yang dapat berupa perusahaan swasta ataupun publik.
 Direktur manajer atau chief executive officer (CEO) bertanggung jawab menjalankan peru-sahaan
sesuai dengan perintah dewan pengurus.
 Departemen keuangan dipimpin oleh direktur keuangan, yang bertanggung jawab untuk dan
kepada direktur manajer.

Halaman 5 dari 38
  Departemen pemasaran dipimpin oleh direktur pemasaran, yang bertanggung jawab dalam
penjualan, baik dalam skala domestik maupun internasional.
 Departemen produksi dipimpin oleh direktur produksi, yang bertanggung jawab dalam pro-duksi
perusahaan, baik berupa produk ataupun layanan.
 Terkait dengan deskripsi pekerjaan, ada beberapa kata yang sering digunakan. Kata-kata terse-but
termasuk recruitment, training program, trainee, domestic, design, presentation, etc.

Halaman 6 dari 38
Hal-hal yang Anda Pelajari dalam Bisnis
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 2 | KB. 2
Part of Speech, Basic Punctuation and Capitalization

MENDESKRIPSIKAN TEMPAT
 Adjektiva atau kata sifat adalah kelas kata yang mengubah nomina atau pronomina, biasa-nya
dengan menjelaskannya atau membuatnya menjadi lebih spesifik. Adjektiva dapat mene-rangkan
kuantitas, kecukupan, urutan, kualitas, maupun penekanan suatu kata. Dalam men-deskripsikan
tempat, ada beberapa adjektiva yang lazim digunakan misalnya,

 Ancient (kuno).  Expensive (mahal).

 Beautiful (cantik, indah).  Famous (terkenal).
 Boring (membosankan, bosan).  Fantastic (fantastik).
 Bustling (ramai).  Fascinating (memukau).
 Charming (menawan).  Huge (sangat besar).
 Classical (klasik).  Lively (hidup).
 Contemporary (kontemporer).  Inexpensive (murah).
 Compact (kompak).  Modern (modern).
 Cosmopolitan (kosmopolitan).  Popular (populer).
 Crowded (kerumunan).  Picturesque (indah).
 Exciting (seru).  Polluted (tercemar), dsb.

 Selain itu, dalam mendeskripsikan tempat terdapat juga preposition of place, seperti:

PREPOSITION
EXPLANATION EXAMPLE
Of PLACE
In Inside (di dalam).  I watch TV in the living-room.
(di)  I live in New York.
 Look at the girl in the mirror.
 She is in the car.
At  Used to show an exact position or  I met her at the entrance, at the
(pada) particular place (digunakan untuk bus stop.
menunjukkan posisi yang tepat  She sat at the table.
atau tempat tertentu).  At a concert, at the party.
 Table (meja).  At the movies, at university, at
 Events (acara). work.
 Place where you are to do
something typical (watch a film,
study, work) (tempat untuk
melakukan sesuatu yang khas
(menonton film, belajar, bekerja)).
On  Attached (terlampir).  Look at the picture on the wall.
(pada)  Next to or along the side of (river)  The book is on the desk.
Halaman 7 dari 38
 (di sebelah atau di sepanjang sisi  A smile on his face.
(sungai)).  My apartment is on the first
 Used to show that something is in floor.
a position above something else  My favorite program on TV, on
and touching it (digunakan untuk the radio.
menunjukkan bahwa sesuatu
berada pada posisi di atas sesuatu
yang lain dan menyentuhnya).
 Left, right (kiri, kanan).
 A floor in a house (lantai di
rumah).
 Used for showing some methods
of traveling (digunakan untuk
menunjukkan beberapa metode
perjalanan).
 Television, radio (TV, radio).
by, next to, Not far away in distance (tidak jauh The girl who is by/next to/beside
beside, near jaraknya). the house.
(oleh, di samping,
di samping, dekat)
between In or into the space which separates The town lies halfway between
(di antara) two places, people or objects (di atau Rome and Florence.
ke dalam ruang yang memisahkan dua
tempat, orang atau benda).
behind At the back (of) (di belakang). I hung my coat behind the door.
(di belakang)
in front of Further forward than someone or She started talking to the man in
(di depan) something else (maju lebih jauh dari front of her.
seseorang atau sesuatu yang lain).
under Lower than (or covered by) The cat is under the chair.
(di bawah) something else (lebih rendah dari
(atau ditutupi oleh) sesuatu yang
lain).
below Lower than something else (lebih The plane is just below the the
(di bawah) rendah dari sesuatu yang lain). cloud.
over  Above or higher than something  Most of the carpets are over
(lebih) else, sometimes so that one thing $100.
covers the other (di atas atau lebih  I walked over the bridge.
tinggi dari sesuatu yang lain,  She jumped over the gate.
kadang-kadang sehingga satu hal
menutupi yang lain).
 More than (lebih dari).
 Across from one side to the other
(di seberang dari satu sisi ke sisi
lain).
 Overcoming an obstacle
Halaman 8 dari 38
 (mengatasi rintangan).
above Higher than something else, but not A path above the lake.
(di atas) directly over it (lebih tinggi dari
sesuatu yang lain, tetapi tidak secara
langsung di atasnya).
across From one side to the other of  She walked across the
(lintas) something with clear limits/getting to field/road.
the other side (dari satu sisi ke sisi  He sailed across the Atlantic.
lain dari sesuatu dengan batas yang
jelas/sampai ke sisi lain).
through From one end or side of something to They walked slowly through the
(melalui) the other (dari satu ujung atau sisi woods.
sesuatu yang lain).
to  In the direction of (ke arah).  We went to Prague last year.
(ke)  Bed (kasur).  I go to bed at ten.
into Towards the inside or middle of Shall we go into the garden?
(ke dalam) something and about to be contained,
surrounded or enclosed by it (menuju
bagian dalam atau tengah sesuatu dan
akan terkandung, dikelilingi atau
tertutup olehnya).
towards In the direction of, or closer to She stood up and walked towards
(menuju) someone or something (ke arah, atau him.
lebih dekat dengan seseorang atau
sesuatu).
onto Used to show movement into or on a I slipped as I stepped onto the
(ke) particular place (digunakan untuk platform.
menunjukkan pergerakan ke dalam
atau di tempat tertentu).
from Used to show the place where What time does the flight from
(dari) someone or something starts Amsterdam arrive?
(digunakan untuk menunjukkan
tempat dimulainya seseorang atau
sesuatu).

 Sebelum menyusun sebuah karangan, kita perlu membuat kerangka karangan terlebih dahulu.
Berikut adalah contoh kerangka karangan yang digunakan dalam mendeskripsikan tempat.
Paragraf Awal
1. Kalimat utama sebagai pengantar.
2. Lokasi kantor.
3. Perasaan atau kesan mengenai kantor.
Paragraf Tengah
1. Kalimat utama pengantar dari paragraf pertama ke paragraf ini.
2. Menjelaskan detail kantor/ruang kerja.
3. Perasaan atau kesan mengenai ruang kerja.
Paragraf Akhir

Halaman 9 dari 38
 1. Kalimat utama pengantar dari paragraf sebelumnya.
2. Hal menonjol dari ruang kerja.
3. Perasaan atau kesan terhadap ruang kerja.

EXAMPLE OF HOW TO DESCRIBE A PLACE

MY OFFICE

Your office is probably different from mine. However, there are few things that most of us have. We
all seem to have computers, printers, filling cabinets, and copy machines. Do you have something
different in your office? This is the picture while my colleagues and I were having a meeting. How
many things in the picture that you do not have in your office?

From the picture we can see that are five staff in the meeting room. They have their own laptops and
mobile phones on the table. There are some books and two water bottles on the table. Lily is holding
a cup of coffee. She likes coffee very much. There are also three lamps on the ceiling and some post-
it notes on the wall.

We have a meeting on Wednesdays. The meeting room is 30 meter square. There is a long table and
ten black chairs. The meeting room is located on the third floor. It is decorated in an Art-Déco style
with contemporary features. The meeting room is not air-conditioned, but we have three heaters. It
is cozy and we’ll ventilated. The meeting room has new grey carpet. It keeps the room warm.

My office is centrally located relative to the Dundee Sheriff Court. The city center is a 10 minute
walk away from our office. The railway station is 2 kilometers from the office. Meanwhile, the bus
station is 800 meters from the office. Public parking facilities can be found only 25 meters from the
office.

Halaman 10 dari 38
Menulis Email Informal dan Memo Bisnis
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 3 | KB. 1
Menulis Email Informal

EMAIL INFORMAL
 Pemakaian email sudah biasa dilakukan dalam interaksi atau komunikasi antar manusia atau organi-
sasi. Umumnya, pemakaian email lebih cenderung ke arah informal atau tidak resmi. Biasanya,
jika resmi atau formal dapat dikirim melalui surat yang dilampirkan lewat email. Untuk itu,
email di sini bersifat sebagai surat pengantar atau covering letter.
 Adapun beberapa hal yang harus diperhatikan dalam menulis email, antara lain:
1. Memilih dan Menentukan Alamat Email
a. Alamat email seseorang.
b. Sebaiknya gunakan alamat email berupa @gmail.com atau email resmi institusi,
contohnya elegi.swastamita@staff.ut.ac.id, agar penerima email yang dituju lebih
memercayai dan mau membuka serta membaca email tersebut.
c. Bagaimana nama Anda akan muncul dalam kontak masuk.
d. Subject line yang Anda buat.
2. Membuat Subject Line atau Perihal dari Kacamata Si Penerima Email
Buatlah subject line atau perihal email dengan jelas. Tentukan topik dan fokus ke ma-
salahnya. Contoh subject line yang tepat dari sebuah email seperti,
Meeting RE: damaged escalator on March 12th
Subject: Quiz software questions
Subject: Book signing in Malaysia
3. Menentukan Salam Pembuka atau Salutation
Gunakan dear + first name + second name pada kontak pertama di email. Contohnya,
Dear Draco Malfoy
Hi Hermione (dipakai ketika sudah terjalin suatu relasi)
4. Punctuation atau Tanda Baca
Contohnya,
Dear Hermione Granger,
Dear Hermione Granger:
Dear Hermione Granger
5. Pilih Specific Job
Gunakan specific job apabila tidak diketahui nama si penerima. Contohnya,
Dear Sales Manager
Dear Hiring Manager
6. Starting and Finishing An Email
Berikut merupakan beberapa situasi yang membedakan tujuan dari penulisan email.

FORMAL
 An email to a customer.
 An email to your manager.
 A complaint to a shop.
Halaman 11 dari 38
INFORMAL
 An email to a colleague who is also a
good friend.
 A social invitation to a friend at your
  A job application letter.
 An email from one company to another
company.
workplace.
 An email with a link to a funny
YouTube clip.
 A message to a friend on a social
networking site.
 A birthday greeting to a colleague.

Perbedaan the level of formality dari sebuah email.

LONG/COMPLEX SENTENCE
Semakin panjang atau kompleks kalimatnya menandakan bahwa level of forma-lity
semakin tinggi atau resmi. Semakin pendek atau simpel kalimatnya menan-dakan
level of formality semakin rendah atau tidak resmi.
Formal, example:
 We have pleasure in confirming the acceptance of your order for...
 Should you need any clarification please do not hesitate to contact us.
 You are requested to acknowledge this email.
 It is necessary that I have the report by Tuesday.
Informal, example:
 This is to confirm that your order has been accepted for...
 If you have any questions please let us know.
 Please acknowledge this email.
 Please could I have the report by Tuesday.

MODAL VERBS
Bentuk modal auxiliaries yaitu may, can, could, would, sering dipakai untuk su-atu
permohonan karena kedengarannya lebih sopan dan tidak langsung.
Formal, example:
 May I remind you that we are still awaiting receipt of our order No. 1342
/2/SPOT/HG.
 Can you kindly check with her that this is OK?
 Could you please keep me informed of any changes you plan to make to the
presentation?
 Would you like me to Skype you?
Informal, example:
 We are still awaiting receipt of our order No. 1342/2/SPOT/HG.
 Check that this is OK.
 Keep us informed of any changes you plan to make to the presentation.
 Do you want me to Skype you?
Penggunaan won’t be able to sering diartikan cannot dan would like atau wish
diartikan want. Sementara itu, cannot dan want cenderung berarti lebih absurd.
Contohnya,
 I am sorry but I won’t be able to give you any feedback on your report until
next week.

Halaman 12 dari 38
  We regret to inform you that we will not be able to offer any special rate to
delegates from your company.
Bentuk modal verb may dapat memperkuat dan menciptakan nada email Anda lebih
formal. Contohnya,
 I would be grateful for any further information you may be able to give me
about...
 May I thank you for your help in this matter.
Penggunaan shall sebagai future auxiliary dan should sebagai conditional auxiliary
adalah outdated in English dan merupakan bentuk dari formalitas.
Formal, example:
 We shall give your request our prompt attention.
 I should be glad if you could send the file again.
Informal, example:
 We will deal with your request as soon as possible.
 Please could you send the file again.

MULTISYLLABLE WORDS
Semakin banyak suku katanya semakin formal email Anda. Contohnya, apologize,
advise, assist, attempt, clarify, commence, consider, contact, evaluate, examine, reply,
examine, inform, perform, receive, require, utilize, etc.

7. Membuat Introduction atau Bagaimana Email Dibuka

a. Memulai menulis email dengan menuliskan sumber dari mana kita mendapat-kan
kontak email tersebut. Contohnya,
 I was given your CV by your colleague, Adam Smith. As you may know, we
are looking for sales manager for our office in Singapore and I would like to
discuss this position with you further.
 Your name was given to me by Stanley Deep that he strongly advices me to
use your services for our event for next three months.
 I found your details in LinkedIn, and we have a connection in common—Jules
Amor.
b. Menulis email dengan menjawab email atau merespons email yang diterima.
Ucapkanlah terima kasih ketika menjawab suatu email. Contohnya,
 Thank you for your email that we received today.
 We really appreciate your advice as in your last email.
Berikut adalah ungkapan yang sering kita gunakan dalam menjawab email.
Thank you for writing.
Thank you for your interest.
Thank you for contacting me.
Thank you for reaching out to me. (less formal)
Thank you for the update.
See my responses below.
Thank you for your email. I’ll respond in detail by tomorrow.
Got your message. Thanks. I’ll get back to you by tomorrow. (informal)
I apologized for the delayed response. (formal)
Sorry for the late reply.
Halaman 13 dari 38
 Sorry for the late response.
Sorry for not getting back to you right away.
8. Membuat Permohonan atau Permintaan (Request)
Buatlah satu permohonan dalam satu email, tidak lebih dari satu inquirers atau per-
mintaan. Selain itu, apabila email yang akan ditulis bernada informal maka upayakan agar
email tersebut jelas maksudnya (pleasantries are kept to a minimum).
Contohnya,
1) Subject: Piano price list request
I am interested in piano. But your website doesn’t list any price. I would like to know
the terms and policies.
Thank you
Blaise
2) Re: Meeting time
Sorry. One more question. Do you know Ginny’s official job tittle?
Thanks.
Luna
Buat permintaan dengan memberikan instruksi yang jelas.
Contohnya,
Please find attached the annual reviews spreadsheet contains.
 Instruction on how to use the form and the review process this year.
 Attributes to rate your team members.
 A team summary sheet.
 A sheet to complete with your review comments about the team members.
 A market sheet to insert self-assessment comments
Please read the instructions in the spreadsheet before completing your team review.
Note: Please return the completed spreadsheet by Monday December 5 at the latest.
If you have any questions, please email: annualreview@thecompany.com.
Thank you for your cooperation.
Your contribution will help your team improve its performance in the coming year.
Berikut adalah beberapa ungkapan dalam mengawali pembuatan permohonan.
I am writing to inquire about...
I would like to inquire/know your/know more/learn more about your/ask about your...
I have a few questions about your...
Berikut adalah dua cara untuk menutup permohonan.
Please let us know at your earliest convenience. (formal)
Let me know if you’re interested. (less formal)
9. Mengirim Attachment
Berikut adalah ungkapan yang dapat digunakan ketika dalam situasi mengirim lampiran.
Please see the attached file.
As requested, I have attached the PDF file.
I am attaching my resume for your review.
I didn’t receive the attachment in your last email. Would please resend it?
I apologize. I forgot to attach the file in my previous message.
So sorry. I sent the wrong PDF file. Please disregard that one. See new attachment.
Thank you.
Contoh dalam kalimat,

Halaman 14 dari 38
 To: Severus Snape
Subject: Instructions for the agreement

Attached you will find a 3 page PDF copy of the agreement. Please print it out and mail a
signed copy back to me. Pages 1 and 2 require only your initials. Page 3 requires a full sig-
nature and your printed name.
Once I receive your signed copy, I can promise the payment.
Thank you.

Regards
Minerva
 Berikut ini adalah ungkapan yang sering kita temui atau kita buat dalam sebuah email.
a. Memohon suatu respons (request a response)
Contohnya,
 Please let us know at your earliest convenience. (formal)
 Let me know if you’re interested. (less formal)
b. Menerima undangan (accepting an invitation)
Contohnya,
 I would like that very much. Thank you. (formal)
 Sounds great. Thanks for the invitation. (less formal)
 Count me in! Thanks. (more informal)
c. Menolak undangan (declining an invitation)
Contohnya,
 We have other obligations, but thank you for the invitation. (formal)
 I’m sorry I can’t join you, but thanks for thinking of me. (informal)
 I’m sorry I can’t right now. Maybe some other time? (informal)
d. Memberikan izin (giving permissions)
Contohnya,
 That would be fine. Thank you for requesting my permission. (formal)
 Sure. That’s fine. Thanks for asking first. (less formal)
 Berikut beberapa usulan yang dapat Anda gunakan dalam penulisan email.
a. Lead the reader into the message
Email sebaiknya dapat mengarahkan pembaca langsung pada berita yang ingin disam-
paikan, bernada hangat dan ramah dalam pembukaan. Contohnya,
 Thanks for lunch last week. It gave us a good opportunity to learn more about your
new project, which sounds interesting.
 Thanks for calling me today. It made a nice change to speak to a real person for once
instead of always using email.
 Your news today is interesting. It sounds like you’ve been working really hard to
ensure the success of this project.
 I am glad we were able to speak on the telephone this morning. It was good to clarify
this issue.
b. Show emotions
Contohnya,
 I’ll be pleased to help you sort out this problem.
 I appreciate your understanding in trying to resolve this issue.
Halaman 15 dari 38
  I hope I can shed some light on this problem very soon.
 I see what you mean and can appreciate your concern.
 This has shown me a clearer perspective and I can see a true picture now.
 I am happy to offer you an extra discount of 5% in the circumstances.
c. Use a visual language
Gunakan bahasa yang mudah dimengerti. Contohnya,
 I can see what you mean.
 This is all quite clear to me now.
 This will now enable us to focus on our mutual goals.
 Your suggestions look good.

EXAMPLE OF HOW TO WRITE AN INFORMAL EMAIL

To: Hermione Granger, Luna Lovegood, Ginny Weasley

Subject: Cookie Exchange

Hi Ladies!
Would you be interested in doing a cookie exchange this year? I bet we all have some baking to do,
but we could save time by combining our efforts. Would you like to meet one of these and swap
baked goods? I’d be happy to host.

Let me know if you’re interested and what days are good for you. I can do day any except Dec 18.

Pansy.
To: Pansy Parkinson
_____

Subject: Cookie Exchange

Hi Pans!
Count me in! What a great idea! Thanks for asking us. I’m free on Dec 10, 11, and 17.

Taking care,
Hermione

Menulis Email Informal dan Memo Bisnis

MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 3 | KB. 2
Memo Bisnis

Halaman 16 dari 38
MEMO BISNIS
 Memo adalah singkatan dari memorandum dan merupakan alat komunikasi yang penting pa-da
kebanyakan organisasi bisnis. Memo dapat berupa formal ataupun informal.
 Memo dipakai untuk urusan internal kantor atau satu organisasi.
 Format memo mirip dengan format email. Penggunaannya saja yang berbeda. Memo tidak
pernah dipakai untuk menyatakan berita negatif atau dukacita.
 Beberapa tips dalam penulisan memo, antara lain:
 Selalu tuliskan perihal atau subject dari memo yang dibuat.
 Buat perencanaan atau drafnya terlebih dahulu.
 Usahakan menggunakan kalimat yang pendek. Terdapat empat macam kalimat, yakni:
simple sentence (SS), compound sentence (CS), complex sentence (CXS), dan compound and
complex sentence (CCXS).
 Letakkan setiap ide di paragraf yang terpisah.
 Buat memo dalam 5C yakni, clear (mudah dimengerti), complete (informasi lengkap),
concise (padat), courteous (sopan), dan correct (tidak ada kesalahan).
 Kriteria untuk penulisan memo yang efektif sebaiknya memuat lima hal penting seperti,
1. Subject Line
Tentukan suatu topik (a what) dan fokus (a what about the what).
Contohnya,
Subject: Personal computer (incorrect)
Subject: The feedback of using personal computer (correct)
2. Introduction
Berisi tujuan pembuatan memo. Contohnya,
As a follow-up to our phone conversation, yesterday, I have met with our VP regarding your
suggestion. He’d like to meet with you to discuss the following ideas in more detail.
3. Discussion
Memuat bagian 5W+1H.
4. Conclusion
Berisi kesimpulan memo. Terdapat dua macam kesimpulan, yaitu complimentary close
(memuat motivasi bagi pembaca memo) dan directive close (memuat harapan/perintah
pembuat memo kepada para pembacanya).
5. Style
Gaya yang sesuai untuk memo adalah ringkas, jelas, dan aksesibilitas. Gunakan kata
sederhana, kalimat yang mudah dibaca, detail spesifik dan teknik penyorotan.

EXAMPLE OF HOW TO WRITE A BUSINESS MEMO

To : All Employee
From : Management
Date : 13 June 2022

Halaman 17 dari 38
 Subject : New Car Park

You may be aware that some old buildings on our site have been demolished. A piece of land in this
area has been cleared so that it may be used as a car park.

The new car park should be ready for use by 28 August. It will be available between 0730 and 1830
hours Monday to Friday. The company takes to responsibility for loss or damage to vehicles or
contents while in the car park.

If you wish to use the car park please obtain an agreement form from Mr. Rubeus Hagrid, Security
Officer. This form must be completed and returned to him before using the car park.

Thank you.

Halaman 18 dari 38
Seni Surat-menyurat dalam Bisnis
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 4 | KB. 1
Memahami Berbagai Macam Format Surat Bisnis

SURAT BISNIS
 Surat bisnis ialah surat yang digunakan orang atau organisasi untuk menyampaikan informasi
tertulis dalam kaitannya dalam penyelenggaraan kegiatan bisnis.
 Ada beberapa keuntungan menggunakan dokumentasi tertulis dalam bisnis. Pertama, doku-men
tersebut sesuai dengan pesan bisnis kompleks yang mencakup fakta dan gambar-gambar penting.
Dokumentasi tertulis ini dapat diedit dan direvisi sebelum dikirim. Dokumentasi tertulis dapat
mengabadikan rekaman pesan dan dapat disimpan untuk dipelajari kembali. Juga,
menggunakan dokumentasi tertulis dalam bisnis memberikan peluang untuk membaca,
mempelajari, dan membalas dokumen, serta memberikan umpan balik. Yang terakhir, me-nulis
dokumen bisnis dengan baik dapat memberikan beberapa keuntungan, yaitu meningkat-kan
kepuasan pelanggan, meningkatkan efisiensi dan efektivitas antar organisasi, serta me-
ningkatkan citra perusahaan dalam komunitas.
 Di sisi lain, dampak negatif menggunakan tulisan bisnis itu juga tidak dapat dihindari. Alasan
utamanya karena penulisan bisnis memakan waktu. Diperlukan waktu untuk menulis. Seseo-rang
mungkin mengalami kesulitan dalam menyusun tulisan dalam bisnis. Juga, pengirim do-kumen tidak
langsung menerima umpan balik dari pesannya. Ini bisa menjadi sumber frustrasi dan ketidakpastian
dalam bisnis.
 Dua elemen yang harus dipertimbangkan sebelum menulis dokumen bisnis, adalah tujuan dan
orang yang dituju.

KOMUNIKASI DAN STANDAR PENULISAN DALAM BISNIS

 Menurut Carpenter (2014), ada empat jenis komunikasi bisnis melalui surat bisnis, yakni ko-
munikasi berorientasi hasil, komunikasi informatif, komunikasi negatif, dan komunikasi per-suasif.
 Komunikasi berorientasi hasil merupakan jenis korespondensi yang mendorong penerima atau
pembaca dokumentasi untuk melakukan sesuatu. Dokumen ini biasanya digunakan da-lam
internal perusahaan. Contohnya seperti, memo bulanan berisi tujuan tim.
 Komunikasi informatif merupakan jenis korespondensi yang dibuat untuk memberi tahu pe-
nerima atau pembaca dokumentasi. Dokumen ini harus eksplisit dan jelas. Contohnya seper-ti,
email tentang perubahan kebijakan perusahaan, petunjuk manual untuk sebuah program a-tau
peralatan tertentu, atau pengumuman tentang perubahan dalam struktur organisasi.
 Komunikasi negatif merupakan jenis komunikasi yang bertujuan menyampaikan tanggapan
negatif dari si penulis ke pembaca. Dokumen ini harus ditulis dengan baik dalam perencanaan yang
matang, bernada tegas tetapi juga empati, dan singkat. Contohnya seperti, surat tentang PHK atau
paket pesangon dari bagian spesialis bidang sumber daya atau surat pengaduan dari pelanggan.
 Komunikasi persuasif merupakan jenis dokumen yang bertujuan meyakinkan penerima atau
pembaca tentang masalah tertentu. Dokumen ini bersifat memberi kesan baik dan kuat.
Contohnya seperti, surat permintaan hibah pemerintah, proposal untuk kemitraan, dsb.

Halaman 19 dari 38
  Dalam hubungannya dengan tipe tulisan bisnis, Brieger (1997) mempertimbangkan empat i-tem
yang paling sering diminati dalam pembelajaran bisnis bahasa Inggris, yaitu koresponden-si (surat,
faks, email), memo (catatan pendek untuk konsumsi internal), laporan, dokumen-tasi, dan
spesifikasi teknis. Selain itu, terdapat juga tiga komponen yang menentukan kualitas tulisan yakni,
akurasi, kefasihan atau kelancaran, dan efektivitas.
 Akurasi merupakan penggunaan bentuk bahasa yang benar serta terdiri atas tata bahasa, ko-
sakata, dan ejaan.
 Kefasihan merupakan hal-hal yang diperlukan penulis dalam membuat sebuah dokumen bis-nis
yang terdiri atas kecepatan menulis, usaha penulisan, dan alur penulisan.
 Efektivitas dapat diartikan sebagai dampak dokumen yang telah selesai terhadap para pemba-ca.
Efektivitas dapat berupa tampilan fisik tulisan (layout), ketepatan penyampaian (ringkas dan
logis), kohesi (keserasian hubungan antara unsur-unsur yang satu dengan unsur yang lain dalam
suatu wacana sehingga tercipta pengertian yang baik atau koheren) dan koherensi (ke-terkaitan antar
bagian yang suatu dengan bagian yang lainnya), gaya yang sesuai (penggunaan bahasa dan nada
yang tepat), serta variasi fitur baik tekstual (kalimat dan kosakata) maupun nontekstual (alat bantu
visual, tabel, gambar, dsb.)

Halaman 20 dari 38
Seni Surat-menyurat dalam Bisnis
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 4 | KB. 2
Unsur-unsur Surat Bisnis Formal

UNSUR-UNSUR SURAT BISNIS

 Dalam surat bisnis terdapat beberapa struktur yang umum digunakan contohnya, kop surat, informasi
tentang perusahaan, penerima, referensi, tanggal, salam, badan surat, pujian di ba-gian akhir, tanda
tangan dan pangkat pekerjaan, lampiran, dsb.
 Penggunaan kop surat cetak pada bagian atas surat dapat memberikan informasi mengenai i-dentitas
perusahaan pengirim. Ada beberapa tipe perusahaan dan biasanya tipe ini dapat dili-hat dari
singkatan yang ditulis setelah nama perusahaan, contohnya Ltd (limited liability), Plc (public limited
company), Inc (incorporated), & Co, Bros, Son (berdasarkan kemitraan atau ke-keluargaan), dsb.
 Selain nama perusahaan, dalam bagian kop surat juga terdapat informasi tentang perusahaan
pengirim surat yang mencakup alamat perusahaan, nomor telepon perusahaan, nomor faks, alamat
email, alamat situs website, dsb.
 Penerima merupakan orang yang menerima email yang dapat berupa individu atau perwakilan
perusahaan. Ketika menulis sebuah surat, akan lebih baik menulis nama lengkap si penerima, atau
mencantumkan nama depan dan marga penerima, misalnya Mr. Theodore Nott atau Mr. T. Nott.
Gelar kehormatan juga harus diperhatikan pada bagian alamat seperti, Mr., Mrs., Ms., Dr., Prof.,
Capt., Maj., Col., Gen., Sir, Dame, Lord, Lady, etc. Di samping gelar kehormatan dan nama, jabatan
penerima surat juga harus ditulis contohnya Sales Manager, Purchasing Manager, etc. Dan untuk
alamat perusahaan penerima surat, format penulisannya harus be-nar-benar diperhatikan.
Misalnya saja, jika perusahaan tersebut berlokasi di UK, maka for-matnya akan menjadi: 1) nama
rumah atau bangunan, 2) nomor bangunan, nama jalan, avenue, dsb., 3) nama kota, kode pos, 4)
nama negara. Sedangkan untuk negara Eropa lainnya, nomor bangunan ditulis setelah nama jalan dan
nama negara diganti oleh inisial sebelum kode distrik. Contohnya,
UK Italia Jerman (Deutschland)
Industrial House Facolta di Medicina Lehrschule fur
34-41 Craig Road Bodenkunde Amalienstrasse
Bolton Via Gentile 182 D-80000 Munchen 40
BL48TF I-70100 Bari
UK

 Referensi sering dikutip untuk menunjukkan apa yang dimaksud surat itu (Your ref.) dan kores-
pondensi untuk merujuk ketika menjawab (Our ref.).
 Tanggal dapat ditulis dalam berbagai format dan harus konsisten. Jika merujuk pada UK, ma-ka
penulisannya memakai format DDMMYYYY, misalnya 26 June 2022 atau 26th June 2022.
Sedangkan untuk USA, memakai format MMDDYYYY, contohnya June 26, 2022 atau June 26th
2022.
 Ada banyak cara dalam menulis salam. Berikut merupakan urutan penulisan salam sesuai ting-kat
ketidaktahuan nama dari penerima yang kita tuju sampai rekan bisnis yang kita kenal baik, yakni:
Dear Sir, Dear Sirs or Gentleman, Dear Madam, Dear Sir or Madam, Dear (name) ex: Dear Mr.
Snape, Dear Mr. S. Severus, Dear Mr. Severus Snape, Dear (nickname) ex: Dear Sirius.
Halaman 21 dari 38
  Dalam badan surat, orang dapat menyebutkan alasannya dalam menulis atau membalas surat
seseorang, memberikan informasi, atau membuat permintaan.
 Pujian di bagian akhir merupakan sapaan atau salam yang berada di bagian paling akhir surat.
Menurut Ashley (2005), pilihan untuk pujian di bagian akhir atau penutup tergantung pada salam
pembukanya. Misalnya saja, Yours faithfully digunakan untuk salam Dear Sir, Dear Sirs, Dear
Madam, Dear Sir or Madam; Yours sincerely digunakan untuk salam yang dimulai dengan nama
pribadi seperti Dear Mr. Longbottom, Dear Mrs. Narcissa, atau Dear Ms. Parvati dan sa-lam yang
memakai gelar medis/ akademik/militer; dan Best wishes digunakan untuk salam ke-pada orang yang
kita kenal dekat.
 Seseorang dapat memberikan tanda tangan tertulis dan menulis nama serta pangkat pekerjaan
(signature block).
 Jika seseorang hendak memberikan lampiran dokumen, dapat dilakukan dengan menyebut-kan atau
menuliskan Enc atau Encl pada badan surat di bawah blok tanda tangan.

UNSUR-UNSUR PENYUSUNAN LAPORAN

 Dalam sebuah laporan terdapat beberapa struktur yang umum dijumpai misalnya, judul, pem-bukaan,
bagian utama, kesimpulan, rekomendasi, dsb.
 Judul laporan harus menggambarkan isi laporan.
 Pendahuluan berisi tinjauan umum laporan yang meliputi ruang lingkup laporan, alasan pe-nulisan
laporan, dan cara pengumpulan informasi.
 Pada bagian utama, topik harus dielaborasi dengan menggunakan sumber primer (wawancara
langsung dan kuesioner) dan sekunder (buku, majalah, dan koran).
 Fakta-fakta yang ditulis di dalam bagian utama, kemudian ditafsirkan dan ditarik kesimpulan.
Kesimpulan berisi komentar dan simpulan dari berbagai aspek situasi berdasarkan fakta.
 Hasil dari kesimpulan akan mengarah ke prediksi dalam situasi tertentu yang kemudian mem-
bawanya kepada sebuah rekomendasi berbentuk tindakan preventif, penyelesaian masalah, dsb.
Oleh karena itu, seseorang dapat menyajikan tindakan tertentu sebagai rekomendasi di bagian ini.

EXAMPLE OF HOW TO WRITE A BUSINESS LETTER

OPTIMUS PRIME MOBILE COMMUNICATIONS CO, LTD

3 Floor, Tower A, Building Number 28, No.1 Qianwan First Road, Qianhai, Shenzhen-Hongkong
rd

Cooperation Zone, Shenzhen

Telephone: 755 28441413, Fax: 755 28441453
Halaman 22 dari 38
 Email: purchasing.dept@optimusprime.com

Zhang Yinzheng, Sales Manager,

Ragnarok Technologies Co., Ltd.
Ragnarok Headquarter Office Building,
Luohu District, 528000 Shenzhen.

Your ref. ZY/KWS/13/77

Ourref. CS/SE/25/77

15th October 2022

Dear Mr Zhang,

Thank you for your letter of 29th September 2022, explaining that the super widgets, catalogue
reference X-3908, are no longer available but that ST-1432, made to the same specifications but
using a slightly different alloy, are now available instead.

Before I place firm order I should like to see samples of the new super widgets. If the replacement is
as good as you say it is, I shall certainly wish to reinstate the original order, but placing an order
for the new items.

Apart from anything else, I should prefer to continue to deal with Bumblebee, whose service has
always been satisfactory in the past. But you will understand that I must safeguard Optimus Prime’s
interests and make sure that the quality is good.

I would, therefore, be grateful if you could let me have a sample as soon as possible.

Yours sincerely,
Chuyun Shuai
Chuyun Shuai
Purchasing Manager

Enc.

EXAMPLE OF HOW TO WRITE A BUSINESS REPORT

Weasley Electric
To : K & G Advertising Associates
From : Harry Potter, Marketing Director
Date : 12 October 2019
Subject : Marketing Strategy

Halaman 23 dari 38
 After reading your report and recommendations, the marketing team come to the following
conclus-sions on the marketing strategy.

Packaging.
We will change the packaging with bright and eye-catching color which gives a modern
vibes. The picture will also show an exotic cat which symbolizes our company.

Advertisement.
We will emphasize on the function of our products and use glamorous and funny adverti-
sement. We will also out the advertisement on women’s magazines.

We hope that those actions can improve our sales.

Harry Potter
Marketing Director

Halaman 24 dari 38
Letter of Request
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 5 | KB. 1
Surat Permintaan (Letter of Enquiry)

SURAT PERMINTAAN
 Panjang pendeknya surat bisnis tergantung pada kebutuhan yang perlu kita sampaikan kepada
penerima surat (the right lenght). Surat yang dibuat tidak boleh terlalu pendek dan kurang
memberi informasi (too short) maupun terlalu panjang serta bertele-tele (too long).
 Surat permintaan ditulis dengan mengikuti kaidah-kaidah penulisan surat bisnis. Adapun be-berapa
hal penting yang perlu diingat dalam menulis surat permintaan seperti, kalimat pembu-ka (opening
sentence), isi surat (content of the letter), dan penutup (closing).
 Beberapa hal yang perlu disampaikan dalam kalimat pembuka yakni,
a. Sampaikan kepada calon supplier atau pemasok tentang bergerak di bidang apa perusa-haan
Anda atau bidang perusahaan Anda. Ex,
 We are a co-operative society located in Jakarta.
 Our company is a subsidiary of Universal Needs Business and specialize in...
 We are one of the big business chain in Chemical Industry.
b. Sampaikan bagaimana Anda mendapat informasi tentang perusahaan tersebut. Ex,
 We are given your name by Hotelier’s Association in Surabaya.
 You were recommended to us by Mr. Blaise Zabini.
 We are advised by Severus and Partner, based in Bandung, Indonesia that you are
interested in supplying...
 The Singapore Consulate in Jakarta told us that you are looking for an agent in
Indonesia.
c. Anda juga dapat menyampaikan bahwa Anda mengetahui atau mendapatkan informa-si
tentang perusahaan tersebut dari referensi lainnya. Ex,
 We were impressed by the selection of your gardening tools product that you dis-
played on your stand this year’s Gardening Exhibition held in Jakarta.
 Our associates in the packaging industry speak highly of you Gerhard Packaging
machine and we would like have more information about them.
 Terdapat beberapa jenis surat permintaan seperti, permintaan katalog (asking for catalogue);
permintaan daftar harga (asking for price list); prospektus (asking for prospectuses); permintaan
mengenai detail barang (asking for details); permintaan sampel atau contoh, demonstrasi (as-king for
sample, or demonstration); permintaan diskon (asking for discount); permintaan cara pembayaran
(suggesting methods of payment); permintaan persetujuan (asking for approval); dan permintaan
estimasi (asking for estimate).
 Dalam surat permintaan katalog, daftar harga, atau prospektus (asking for catalogue, price list
or prospectuses) Anda tidak perlu memberikan informasi terlalu banyak terkait siapa dan apa
perusahaan Anda, selama identitas tersebut telah tercantum dengan jelas pada kop surat. Sela-in itu,
usahakan untuk melakukan perincian spesifikasi katalog atau daftar harga terkait keter-tarikan
perusahaan Anda sehingga surat yang ditulis lebih lugas dan pendek karena langsung pada sasaran.
Contohnya,
 We are particularly interested in ‘Furniture Display Stand’ for next months.
Halaman 25 dari 38
  We would appreciate your sending us an up-to-date price list for interior ornaments.
 Could you please send your current catalogue and price list for the upcoming motorcar
exhibition stand held in Jakarta?
 Would you let us have your December Brochures for Holiday Tour to Raja Ampat, Pa-pua,
Indonesia and supply details of any low fares and tarrifs for the destination?
 We will be attending your seminar and training employee next semester, and we would like a
prospectus giving us information about training fees and special cost in computer training.
 We have heard about you latest equipment in office electronics and would like more de-tails.
Please send us any information you can supply, marking the letter ‘For the Attention of Ms.
Tara Dupont, the Commissioner of the company, Paris.’
 Ketika menulis surat permintaan detail (asking for details) informasi tentang barang atau ser-vis
dan jasa Anda harus spesifik dan menyatakan secara jelas apa yang Anda butuhkan. Selain itu,
sebutkan pula referensi atau nama dari tempat, media (majalah, koran, iklan, brosur, prospectus,
leaflet, pamflet, dsb.) di mana Anda mendapatkan informasi tersebut secara detail. Contohnya,
 We are interested in your Holiday Catalogue No. C/Nov/1 about the wonderful Bali tour.
 We are replying to your advertisement in the November Edition of ‘Fashion and Fashio-
nable’. We would like to know more about the model and the latest design which you of-fered
at low price.
 We will be attending the auction to be held in Marvolo-Ridley Building on 30th of No-vember
this year, and are particularly interested in the property lot as item No. 256.
 Could you please give us more information about the course of Korean Language which
appears in the language learning section of your October prospectus?
 We would appreciate more details about the University Communication Program which you
advertised on the iNews Television.
 Contoh isi surat permintaan sampel atau demonstrasi (asking for samples, demonstrations)
 When replying, could you please enclose a sample of your product?
 We would appreciate it if you could send some more samples of the material, so that we can
examine the texture and quality.
 Before selling children toys we prefer to test them for safety, could you please therefore send
us at least two examples of these children’s cars in the Golden Range?
 We would like to discuss the problem of maintenance before deciding which model to ins-tall
in our factory. We would be grateful if you could arrange for one of your representative to
call on us to de-monstrate the machine of your product within the next two months.
 Contoh isi surat permintaan diskon dan cara pembayaran (asking for discount and suggesting
methods of payment)
 As usual, our supplier allow us to settle by monthly statement and we can offer the usual
reference if necessary.
 We would appreciate it if you could let us know if you allow cash discount or trade dis-count.
 We intend to place a substantial order, and would like to know what quantity discount you
allow.
 We would like also to point out that we mainly settle our accounts on a documents again
acceptance basis with payment by 30 day Bill of Exchange.
 We usually deal on a 30% trade discount basis with an additional quantity discount for order
1000 units.
 Contoh isi surat permintaan persetujuan dalam penjualan atau pengembalian barang (asking
for approval, on sale or return)
Halaman 26 dari 38
 Your leaflet advertising your latest publications of Witch Weekly Magazines interested us,
and we would like to stock of the publications. However, we would only consider pla-cing an
order provided it was on the usual basis of sale return. Please let us know if this is
acceptable and we will send you our official order.
 We believe that you intend to extend your range of cigarette and pipe lighters to producing
antique replicas with modern gas filling and electronic ignition. As we carry a large stock of
your smoker’s products already and have a steady demand for them, we would like to try this
new line out. However, we are not certain about customers reaction and would prefer to
stock a selection on an approval basis for four months. If you could supply us with these
antique models on approval, we would be glad to hold a thousand items and see how they
sell.
 In the catalogue we received last week, we saw that you are introducing a new line artifi-cial
furs. While we appreciate that increasing pressure from world life protection, societies is
reducing the demand for real skin, we are not sure how our customers at this end of the
market. But we would like to try a selection of this designs. Would it be possible for you to
supply us with a range on an approval basis to see if we can encourage a demand for
synthetic furs? Three months would probably be enough to establish a market it there is one.
 Estimate adalah pernyataan bahwa pekerjaan atau pesanan dapat dilengkapi atau dapat disele-saikan.
Contohnya, menginstal mesin pabrik. Sedangkan yang dimaksud dengan tender adalah mirip dengan
pernyataan, tetapi dalam bentuk tertulis dan sering digunakan untuk pekerjaan besar, seperti
pembangunan pabrik. Sering kali tender ini urusan pekerjaan yang berhubungan dengan pemerintah
dan biasanya iklan tentang tender ini dimuat dalam surat kabar yang ber-skala nasional. Perusahaan
dapat menulis surat kepada beberapa perusahaan meminta agar membuat penawaran untuk
menyelesaikan pekerjaan konstruksi atau memperbaiki, mereno-vasi, atau mendesain dekorasi.
Contoh isi surat permintaan estimasi atau tender (asking for estimate or tender)
a. We are a national and large chain of Tour and Travel company and are looking for esti-
mates to recover the seat in the main city of Yogyakarta.
b. We are writing to a number of building contractors to invite estimates for the conversion of
Yogyakarta Airfield into larger and international airport. The work including erecting
buildings for Executive Lounge and shopping grounds, and should be completed by year
2019. If you can provide a compe-titive estimate, please contact us.
c. As you might have read in the newspaper, our firm has taken over International Motor PCL
and we are in the process of automating their Kalimantan factory. At present, we are writing
to several engineering designers who may be interested in converting the plan to a fully
automated production unit. Enclosed you will find specifications, but we would welcome your
surveyor to come down and inspect the site with a view to supplying an esti-mate for the
reconstruction.
 Contoh ungkapan-ungkapan dalam menutup surat permintaan.
 Thank you for your attention. We hope to hear from you in the near future.
 We would be grateful for an early reply.
 Finally, we would like to point out that delivery before Christmas is essential and hope that
you can offer us that guarantee.
 Prompt delivery would be necessary as we have a fast turnover in this trade. We would need
your assurance that you could meet all delivery dates.
 If the product is satisfactory, we will place further orders with you in the near future.

Halaman 27 dari 38
  If the prices quoted are competitive, and the quality up to standard, we will order on a re-
gular basis.
 Provided you can offer favourable quotations, and guarantee delivery within three weeks
from receiving the receipt of order, we will place regular orders with you.
 If the concessions we have asked for could be met, we would certainly place a substantial
order.

LANGUAGE EXPRESSIONS
 Examples of language expressions from the opening paragraph
 We would like to take this opportunity to introduce our company.
 We provide...

Letter asking for details, discount

 We are contacting you today to request information on...

 We thank you for the catalogue we have received today.
 Thank you for the information about the method of payment we got today.
 Thank you for your reply about...

Enquiry letter requesting feedback from customers

 Thank you for your enquiry,...

 It was a pleasure to receive your letter dated on...
 Thank you very much for your enquiry about...
 Thank you for your enquiry of...
 We would like to thank you for your enquiry of May... about...
 We were pleased to received your enquiry of...

Request letter asking for feedback from customers

 Thank you for choosing us...

 We are honored to have the opportunity to work with you as...
 We are committed to providing...
 We are very interested in hearing about...

 Examples of language expressions from the content of the letter

 We believe that... has a market penetration.
 Your company,... is well-known for... needed by customers.
 It is in this respect that we would like to extend our interest in forming a partnership with
your company.
Letter asking for details, discount

 As you will probably know, we are a company with...

 We need to renew our goods...
 Please, provide us details about...
 As well as any details of...
Halaman 28 dari 38
  We need information about...
 We usually operate on... trade discount.
 As you will probably know, that we usually operate on... payment discount.
 We would like to inform you that the discount of trade is... and... for the payment discount.

Enquiry letter requesting feedback from customers

 We can assure you that your are in the right track to choose us as your... (supplier, business
partner).
 We confirm you that the sample you will receive within three days will make you place a
large order as our product is having a premium quality.
 We have sent you our latest... as you request in your letter dated on...
 You will see the quality of our product from our sample we have sent you today.

Request letter asking for feedback from customers

 As part of our commitment to continually improving our...

 We are writing today to ask you to complete our brief survey, which only take about...
 Thank you in advance for taking the time to...
 Your feedback is valuable, as it...
 Feel free to contact us with any additional feedback you would like to share about...

 Examples of language expressions from the closing paragraph

 Should you interested in this cooperation, or have any questions in this regard, please feel
free to give us at... (nomor telepon dan alamat email).
 Thank you very much.
 We hope to receive your favorably response soon.

Letter asking for details, discount

 Thank you very much for the early reply.

 Thank you and we hope to receive your information soon.
 We appreciate for the early details information you will send us. Thank you.
 We appreciate for your early reply.
 We would appreciate very much for your agreeing to our proposal. Thank you.

Enquiry letter requesting feedback from customers

 If there is any further information you require, please contact us once. Thank you.
 We will be pleased to supply any further information you require. Thank you.
 We are sure you will be satisfied with our sample we sent you. Thank you.
 Please, contact us if we can be of any further help to you.
 Thank you for your interest, we look forward to receiving your order.
 We look forward to your order.

Request letter asking for feedback from customers

 You do not need to send it back to us, but our employee will take it from you.
 We look forward to have an opportunity to meet your need in the future.

Halaman 29 dari 38
Halaman 30 dari 38
Letter of Request
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 5 | KB. 2
Surat Keluhan (Complaint Letter)

SURAT KELUHAN
 Ada beberapa alasan seseorang menulis surat keluhan diantaranya adalah,
 Menerima barang yang salah (wrong goods received).
 Mendapatkan jasa yang kurang baik (poor service, uncompleted work).
 Menerima kualitas/kuantitas barang yang tidak memuaskan (unsatisfactory quality/qu-antity
of goods, surplus goods delivered, shortage in delivery).
 Menerima keterlambatan atas barang/jasa yang diterima (late delivery, non-delivery).
 Menerima barang yang rusak (damaged goods, bad packing).
 Menerima harga/tagihan yang tidak sesuai (prices not as agreed, delivery charges).
 Cara tepat dalam menyatakan keluhan adalah pertama Anda harus mempunyai bukti yang
autentik dari transaksi pembelian barang/jasa, kemudian menjelaskan masalahnya dengan te-gas
dan tetap dengan tidak menyerang atau agresif. Katakan juga apa yang Anda harapkan dari situasi
tersebut. Apabila tidak berhasil, cara kedua adalah Anda dapat menulis keluhan terse-but kepada
customer service manager. Yang paling penting jangan menunda apabila ada kelu-han karena akan
memperlemah posisi Anda dan mempersulit pihak yang dikeluhkan untuk menginvestigasi penyebab
dari masalah yang Anda keluhkan.

USEFUL EXPRESSIONS
 Useful expressions to describe the item or service you bought.
 I am writing to ask an explanation/to inform you of my dissatisfaction with...
 I am writing to draw your attention.
 Unfortunately,...
 I am/was extremely disappointed with... because...
 The goods we ordered from you... have not yet been delivered.
 When we examined the goods despatched by you on... we found that...
 We regret to report that one of the cases of your consignment was badly damage when
delivered on...
 Useful expressions to say where and when you bought the item or when the service was car-ried
out and how much it cost.
 This situasi is causing us a great deal of inconvenience.
 This standard of workmanship is not what I have come to expect from you.
 The service is well below the standard expected.
 I am sure you will wish to look into this and find out what happened.
 I felt you would wish to know about this.

Halaman 31 dari 38
  Useful expressions to explain what is wrong, any action you have already taken, to whom you
spoke and what happened.
 I should like to draw your attention to the fact that...
 I should like to point out that...
 I should like to remind you that...
 I hope that it is not necessary to remind you that...
 Useful expressions to explain what you expect to be done to rectify the situation, for exam-ple a
refund or repair, or the job done again without charge.
 I hope to receive a complete refund soon.
 We hope to learn that you are prepared to make some allowance in these circumstances.
 We feel there must be some explanation for this delay and await your prompt reply.
 We hope to hear from you soon that the goods will be sent immediately.
 Please look into this matter at once and let us know the reason for this delay.

CANCELLING ORDERS
 Pembatalan pesanan dapat dilakukan dengan beberapa kondisi seperti,
 Barang yang dipesan tidak sesuai dengan jenisnya atau kualitas tidak cocok seperti yang
diinginkan oleh si pembeli.
 Barang yang dikirim tidak sesuai dengan tanggal yang diharapkan.
 Barang yang dipesan datang dengan jumlah yang kurang atau lebih.
 Barang yang dipesan ada yang rusak.

EXAMPLE OF HOW TO WRITE AN ORDER CANCELLATION LETTER

Dear Sirs,

On 6 March I ordered 100 tennis rackets to be delivered at the end of this month.

Persistent bad weather has seriously affected sales so I find that my present stock will probably
satisfy demand in the present season. I am therefore writing to ask you to cancel part of my order
and to deliver only 50 of these rackets instead of the 100 ordered.

I am sorry to make this request so late but hope that you will be able to agree to it in view of our
long-standing business association. Should sales improve I will get in touch with you again and take
a further delivery.

Yours faithfully,
Swastamita Elegi

Halaman 32 dari 38
Letter of Appreciation
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 6 | KB. 1
Thanking dalam Komunikasi Formal/Bisnis

LETTER OF THANKING AFTER FINISHING THE INTERVIEW

 Terdapat beberapa poin yang perlu diingat ketika hendak menyampaikan ucapan terima kasih
(thanking) secara tertulis kepada pewawancara setelah selesai kegiatan wawancara.
 Tulis surat ucapan terima kasih secepat mungkin setelah Anda selesai diwawancarai.
Jangan ditunda-tunda. Maksimum dalam waktu 24 jam setelah wawancara.
 Meskipun surat ucapan terima kasih ditulis oleh pribadi setelah kegiatan wawancara a-dalah
tergolong surat pribadi, tetapi surat tersebut tetap mengikuti kaidah-kaidah surat bisnis
yang berlaku.
 Jangan terlalu banyak kata, tertapi langsung pada tujuan (to the point).
 Sampaikan ucapan terima kasih untuk kesempatan yang mereka berikan kepada Anda
untuk mengikuti wawancara.
 Garis bawahi atau tunjukkan kualifikasi yang Anda miliki.
 Sampaikan berbagai hal mengenai kelebihan Anda yang belum disampaikan pada saat
wawancara.
 Akhiri surat dengan menyampaikan bahwa Anda mengharapkan jawaban positif dari
mereka sebagai hasil wawancara.
 Baca sekali lagi surat Anda sebelum mengirimkannya.
 Points to remember in writing a formal ‘Thank You’ letter is,
a. Alamat Penulis dan Tanggal Surat
Tulislah alamat Anda dan tanggal surat di bagian kanan atas. Contohnya,
123 Hill Street,
PA 12345
February 20th, 2018
b. Alamat Surat (Inside Address)
Tulislah nama si alamat di bagian kiri. Contohnya,
Malfoy Corporation
Attention: Ms. Hermione Granger
Privet Drive, Little Whinging, Surrey.
c. Badan Surat (Body of Letter)
Salam (Greeting)
Ingat selalu bahwa Anda harus menyebutkan nama si penerima surat. Contohnya,
Dear Ms. Hermione Granger,

Isi Surat (Content of Letter)

Dalam surat ucapan terima kasih, biasanya surat terdiri atas dua paragraf. Pada paragraf
pertama, sampaikan ucapan terima kasih untuk waktu mereka karena telah mewawan-carai
Anda dan sampaikan antusiasme Anda untuk kemungkinan dapat bekerja di pe-rusahaan
tersebut. Sampaikan kapan waktu wawancara yang telah Anda laksanakan dan jelaskan
pula posisi pekerjaan yang Anda lamar.

Halaman 33 dari 38
 Pada paragraf kedua, secara singkat sampaikan lagi terkait kualifikasi dan keterampi-lan
Anda, serta sampaikan bagaimana Anda dapat menjadi asset bagi perusahaan terse-but.
Contohnya,
Dear Ms. Hermione Granger,
Thank you for meeting with me this morning to discuss the executive secretary po-
sition. I enjoyed our conversation, and I am very excited about the possibility of
joining your company.

I know how busy to run an insurance business. In my last position as an adminis-

trative assistant for Hogwarts Company, I helped manage all aspects of the admi-
nistrative operation and on going communications with the operation manager.

You mention that you need a secretary who has strong communication skills and this
is the area in which I was responsible in my last company. My senior mana-ger said
about me: ‘I can not have done everything without her’.

I will be your right hand; helping you manage the day-to-day operations and en-
suring the company is positioned for growth and increase profitablity.

Penutup (Closing Paragraph)

Ucapkan terima kasih sekali lagi kepada si penerima surat atas kesempatan dan beri-kan
harapan Anda bahwa Anda akan dipertimbangkan untuk bergabung dengan peru-sahaan
tersebut karena memiliki kualifikasi yang mereka butuhkan. Contohnya,
Again, thank you for considering me for the exciting opportunity. As you requ-ested,
I am enclosing a list of profesional references. Please feel free to call me if you need
additional information. Thank you for your time, and I look forward to hearing
from you

d. Salam Penutup
Berikan ucapan salam penutup surat dengan ungkapan-ungkapan yang sopan dan lazim
digunakan dalam surat bahasa Inggris seperti, sincerely, very truly yours, sincerely yours,
atau cordially. Contoh,
Sincerely,
Ginnerva Weasley
Ginnerva Weasley

LANGUAGE EXPRESSIONS
 Examples of language expressions from the opening paragraph
 Thank you for...
 I appreciate for...
 I am excited about...
 Thank you for your time.
 Thank you your opportunity to interview for the position.
 Thank you for your sincere being...
Halaman 34 dari 38
  We would like to give our appreciation for...
 Examples of language expressions from the content of the letter
Information about your qualification
 You mention that you need... and this is the area in which...
 I wish be your right hand; helping you manage...
 ... ensuring the company is positioned for growth and increase profitablity.
 As you requested, I am enclosing a list of performance certificate.
Tell about your working experience(s)
 In my last position as...
 I was responsible in...
 I helped manage...
Thanking letter for other formal/business activities
 We are very lucky to have you as our faithful...
 Thank you very much that your company has given us belief to be...
 Your speech appreciated by all participants as you are mastering well about...
 Examples of language expressions from the closing paragraph
Tell your expection
 Please feel free to call me if you need additional information.
 I look forward to hearing from you.
 We hope that you are interested for having..., so that we can discuss it further in the near
future.
 We appreciate and hope to be...
 Thank you for being so...
 On behalf of the Committee, I express heartfelt thanks for...

Others language expressions for gratitude and thanks

Thank you very/so much.
We are indebted to you.
We appreciate for/your...
We really appreciate your...
We are grateful for...
With gratitude for your kind...
You have been very/really helpful.
We cannot repay you for what you have done for us.
We just cannot thank you enough for...
Thank you for being thoughtful.
It means a lot for us to...
We want to thank you for all the support and concern.
That was very kind of you.
You have been extremely kind.

Letter of Appreciation
Halaman 35 dari 38
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 6 | KB. 2
Informal Thanking Letter

INFORMAL THANKING LETTER

 Surat ucapan terima kasih, baik formal maupun informal, sangat perlu dikirim untuk menun-jukkan
perhatian dan sebagai penghargaan dari penulis surat. Surat ucapan terima kasih bukan sekedar basa-
basi, baik dalam bisnis maupun dalam lingkungan tidak formal.
 Dalam menulis ucapan terima kasih dalam surat infomal, ada beberapa hal yang perlu diperha-tikan
seperti, 1) penulisan nama si penerima surat; 2) gunakan bahasa yang sederhana dan ti-dak perlu
terlalu banyak kata (wordy); 3) tulis surat ucapan terima kasih sesegera mungkin; 4) dalam surat
ucapan terima kasih, sebut nama barang apabila Anda menerima hadiah berupa barang; 5) dalam
surat ucapan terima kasih, tidak perlu disebutkan jumlah uang yang diterima apabila Anda
menerima hadiah sejumlah uang.
 Macam-macam peristiwa infomal yang menjadi dasar dikirimnya surat ucapan terima kasih.
a. Thanking letter to a friend for inviting to a wedding/for being present at the wedding (uca-
pan terima kasih kepada seorang teman untuk undangan/telah hadir di pernikahan).
b. Thanking for a help (ucapan terima kasih atas bantuan seseorang).
c. Thanking after having a good handling of an insurance (ucapan terima kasih untuk pena-
nganan asuransi).
d. Thanking for helping to solve a hard subject (ucapan terima kasih karena telah dibantu
menyelesaikan mata kuliah/pelajaran yang sulit.
e. Thanking for the birthday gift (ucapan terima kasih untuk hadiah ulang tahun).
f. Thanking for the wedding gift (ucapan terima kasih untuk hadiah pernikahan).

EXAMPLE OF HOW TO WRITE AN INFORMAL THANKING LETTER

Dear Pansy and Ron,

Thank you so much for attending our wedding. It truly would not have been the same without all of
your coming, guys. We were so happy to receive the watches for us, and we look forward to
cherishing it as a beautiful wedding gift and wearing it for years to come. We want to take a mo-
ment to send this warmest wishes and let you know how happy we were to see you on our wedding.

With gratitude,

Hermione and Draco

Halaman 36 dari 38
Surat Lamaran Kerja dan CV
MKWI4201 | BAHASA INGGRIS | MODUL 7 | KB. 1
Surat Lamaran Kerja (An Application Letter)

APPLICATION LETTER
 Sebelum menulis surat lamaran pekerjaan, sebaiknya periksa dulu apa yang akan Anda tawar-kan
kepada pemberi kerja dan apa yang Anda inginkan dari suatu pekerjaan atau karier. Sete-lah itu,
carilah lowongan pekerjaan.
 Terdapat dua macam surat lamaran pekerjaan, yaitu solicited dan unsolicited application let-ter.
Solicited biasanya lowongan pekerjaan bersumber dari sesuatu yang telah dipublikasikan,
sedangkan yang unsolicited tidak bersumber, tetapi pelamar dengan penuh inisiatif mencoba
melamar suatu pekerjaan di perusahaan tersebut.

EX. OF HOW TO WRITE A SOLICITED APPLICATION LETTER

Montmartre, March 28th 2022

Head of Human Resources Department
Littérature de Montgomery Publishing House, Ltd
132 Rue de la Bûcherie Grenouille
75005 Paris

Dear Sir/Madam,
I am writing to you to inquire about the possibility of working in your company. Having known a job
vacancy advertised on the website www.littératuredemontgomery.com, 27th March, 2022, I am
interested in the position as a Translator of English Fiction Manuscripts. I believe that I meet all
the requirements that your company needs.
As a fresh graduate in English Language and Literature from Lancaster University, I have great
knowledges and skills in communicating and understanding grammar, language structure, and
culture which can support my duties as a translator. In addition, I have internship experience in
Saint-Martin Cointréau Bookstore for 6 months.
My resume has been included which outlines my qualifications in more detail. I would appreciate
every opportunity to discuss myself and continue the next recruitment process. I am able to attend an
interview at any time and hope to hear from you soon. Thank you.

Yours sincerely,
Hermione Granger
+33 6 31 28 44 55

Halaman 37 dari 38
EX. OF HOW TO WRITE A UNSOLICITED APPLICATION LETTER

Montmartre, May 28th 2022

Head of Human Resources Department
IES Abroad Paris Business & International Affairs Center
132 Rue de la Bûcherie Grenouille
75005 Paris

Dear Sir/Madam,
At the end of the present term I shall complete my one-year teacher training course at EDHECA
Renaud d’Avout École de Management. For domestic reasons, I would like to obtain a post at a
school or college in the area administered by your authority.
From my resume which is attached you will see that I have 6O level and 2A level passes, as well as
advanced qualifications in many secretarial subjects.
I have held secretarial positions in the Strasbourg area for a total of three years during which time I
studied for my Shorthand and Typewriting Teachers’ Diploma. Having enjoyed the opportunity to
teach these subjects in morning classes at Université de Strasbourg for two years, I was promp-ted
to take up a full-time Certificate in Education at EDHECA.
I love young people and get on well with them, and I am looking forward to helping them in the very
practical way which teaching makes possible. If there is a suitable vacancy in your area, I hope you
will consider me for it.

Yours sincerely,
Tara Dupont
+33 6 31 28 44 55

Halaman 38 dari 38