O K

WORKBO

N I K
TE K HATI
PIK A T
RV I E WER-
-IN T E
UJOBSEEKERS
B E R A NT
#MiSi

ACADEMY.MAUKERJA.MY
Maukerja Academy adalah satu inisiatif yang diambil setelah melihat
rata rata jobseekers mengalami masalah untuk ke temuduga tidak kira
fresh grad hingga ke yang sudah berpenglaman. Kini, timbul pula
masalah pandemik dimana jumlah penganggur semakin meningkat dari
semasa ke semasa. Jadi bagaimana jobseekers ingin menonjolkan diri
mereka dari candidate yang lain?

Dalam Maukerja Academy, setiap latihan serta e-book yang diberikan

adalah daripada "real case" atau perkara sebenar terjadi di alam peker-
jaan oleh para TRAINER kami. Oleh sebab itulah, kami YAKIN Maukerja
Academy tidak akan menjadi satu syarikat latihan yang berkongsikan
teori semata-mata, malah praktikaliti menjadi asas latihan kami!

1
 WORKBOOK

Workbook ini adalah hak milik sepenuhnya oleh Maukerja Academy.

Anda tidak dibenarkan untuk menyebarkan, menjual workbook ini.
Anda juga digalakkan untuk print workbook ini untuk mengisi
ruangan dengan nota tambahan.

2
 SENARAI KANDUNGAN

10 Tips Ringkas
untuk lulus Interview 5

3 Fasa Interview 6

R.A.P Method 7

Pakaian Yang Sesuai 10

Jenis-Jenis Interview 11
4 Minit Pertama 12
Teknik 3K 14
Contoh Soalan & Jawapan 16
Teknik Ping Pong 18

Contoh Soalan Ping Pong 19

Follow Up 20
Contoh Resume 21
-Tips Resume

Contoh Cover Letter 25

3
Contoh Thank You Note 27
Contoh Follow Up E-mel 28

Checklist Persiapan Kendiri 29

-Semak Sebelum Memohon
-Semak Sebelum Hantar E-mel
-Jadual Persiapan Interview
-Mzenjaga Bahasa Badan

Penilaian Interviewers 34

Terima Kasih 35

4
 10 TIPS RINGKAS
UNTUK LULUS INTERVIEW
1 Lakukan research yang secukupnya

2 Praktis menjawab soalan yang sering ditanya di dalam

interview

3 Fahami tugasan dan peranan tugasan tersebut. Cari poin

utama seperti skill, pengalaman, kualiti yang diperlukan

4 Menjawab soalan menggunakan teknik 3K (Keadaan,

Kerja dan Kejayaan)

5 Cuba praktikkan bersama rakan.

6 Sediakan contoh/hasil kerja anda

7 Plan pakaian anda sehari sebelum temuduga

8 Sediakan persoalan yang ingin ditanya semasa interview.

9 Resume, sijil dan borang yang perlu disediakan sudah

siap sedia

10 Mengaitkan skill anda dengan kejayaan anda

5
 3 FASA UTAMA UNTUK
INTERVIEW
Maklumat di dalam Workbook ini adalah berdasarkan kelas online
“Teknik Pikat Hati Interviewers”. Serta beberapa maklumat extra
berkenaan dengan interview.
Di harap workbook ini dapat membantu anda untuk mendapatkan
pekerjaan atau jawatan yang anda idamkan.

SEBELUM

SEMASA

SELEPAS

Nota:

6
 SEBELUM

R.A.P METHOD
Research (Kajian Selidik)

1 Fahami business utama syarikat tersebut

Apa produk atau service yang mereka tawarkan?

Berapakah harga barang jualan mereka?
Siapakah pesaing mereka?

2 Siapakah customer utama syarikat tersebut

Siapakah client utama syarikat tersebut?

Client utama syarikat tersebut adakah ianya
corporate, atau individual?
Cara syarikat tersebut menjual produk atau service

Nota:

7
 SEBELUM

R.A.P METHOD
Ask (Pertanyaan)

1 Skop Pertama - Tanggungjawab

Soalan berkaitan apa tanggungjawab di syarikat itu,

atau apa target yang perlu dicapai untuk jawatan tersebut.

2 Skop Kedua - Masa Depan Career

Apakah direction company ni ?

Ada tak peluang untuk anda belajar benda baru dalam jawatan ini?

3 Skop Ketiga - Team

Bertanya tentang team yang bakal anda sertai.

supaya anda ada idea untuk sesuaikan diri dengan team mate
yang baru

Nota:

8
 SEBELUM

R.A.P METHOD
Plan (Perancangan)

1 Tahu lokasi interview & dan cara ke lokasi tersebut

2 Datang ke lokasi 15 minit sebelum interview

3 Pilihan pakaian yang bersesuaian

4 Sediakan resume secara hardcopy(print out)

5 Dokumen , sijil dan salinan IC yang diperlukan juga sudah

diletakkan di dalam 1 file

Nota:

9
 EXTRA!

CONTOH PEMAKAIAN
YANG SESUAI
Memakai blazer
FORMAL Memakai
gel rambut

Blouse

Tie

Kasut bertumit tinggi

(bertututup)

TIDAK FORMAL

T-shirt

Kasut biasa

10
 EXTRA!

JENIS-JENIS INTERVIEW

Secara Bersemuka
Pastikan anda memang sudah membuat kajian tentang syarikat
tersebut secara menyeluruh.
Menjawab soalan dengan tenang dan susunan ayat yang tidak berterabur.
Jadi diri anda sendiri. Jangan terlalu stress, tenang dan serlahkan
personaliti diri anda. Jika anda mudah gugup, praktis sesi interview
tersebut.
Jangan takut untuk berhenti sementara untuk memikirkan jawapan untuk
diberikan.

Secara Video Call

Praktiskan panggilan video bersama rakan atau ahli keluarga supaya
anda tidak kalut dan memastikan internet anda boleh dicapai.
Pakaian juga perlulah sama seperti interview secara bersemuka.
Kemaskan ruangan meja atau sekeliling anda. Jangan menyebabkan ia
menjadi penyebab sesi interview itu terganggu.

11
 SEMASA
4 min

4 MINIT PERTAMA

1 Penampilan

Elakkan penampilan yang tak kemas.

Pakai baju yang sesuai dan profesional.
Guna body language yang betul.

2 Forced Greetings

Ianya bermaksud cuba untuk mulakan conversation yang tidak sesuai

seperti memuji kecantikkan interviewers
Sebaiknya, puji environment syarikat tu ataupun menanyakan tentang
progress projek syarikat tersebut.

3 Tell me about yourself

Ingat formula ni, PRESENT, PAST, FUTURE.

Terangkan tentang current background anda.
Kongsikan pengalaman anda sebelum ni (past)
Apa yang ingin di capai untuk masa depan (future) Pastikan visi anda
tu selari dengan syarikat tersebut.
Nota:

12
 4 “Why should we hire you?”

We are matched!
Untuk menjawab soalan ini, cerita tentang skills anda dan bagaimana
skills itu dapat bantu untuk menaikkan keuntungan syarikat.

I like & understand you

Anda perlu tunjukkan minat yang mendalam untuk sertai syarikat tersebut.
Perhatikan deskripsi tugasan bagi jawatan yang anda apply untuk pastikan
anda memahami plan masa depan syarikat tersebut.

I can solve it!

Terangkan kepada interviewer macam mana anda boleh selesaikan masalah
syarikat step by step! Dengan cara ni, secara tidak langsung menunjukkan
yang anda ni seorang forward-thinking.

Nota:

13
 SEMASA

TEKNIK 3K
Semasa interview, soalan maut bakal ditanya supaya interviewers
memahami tahap pemikiran anda. Untuk menjawab soalan-soalan maut
itu, teknik 3K amatlah penting untuk anda gunakan!

Teknik 3K Pertama: Keadaan

Kongsikan situasi keadaan berdasarkan pengalaman anda sebelum ini.
Contoh jawapan:

"Dalam role saya sebagai Sales Executive sebelum ni, tugas saya ialah
untuk menghandle migration customer ke sistem yang baru. Dan pada
masa yang sama, handle daily sales call saya"

Nota:

14
 Teknik 3K Kedua: Kerja
Ceritakan secara kasar atau “big picture” apa sumbangan anda kepada
syarikat lama.Pastikan highlight anda punya kekuatan.
Jika melakuakan kerja di dalam team, ceritakan cara menyiakan tugasan anda.
Contoh jawapan:

“Goal saya untuk quarter ini adalah memastikan kesemua client saya
dapat migrate ke sistem baru & pada masa yang sama, saya perlu
memastikan saya ada good relationship dengan customer saya.
Dalam masa yang singkat, kami sebagai team menggunakan strategy
baru iaitu plan mengikut daily goals. Kami setkan 3 jam setiap hari untuk
buat system migration. Dengan cara ni, kami dapat siapkan kerja kami
dengan sempurna.”

Teknik 3K Ketiga: Kejayaan

Beri fokus dalam result yang mempunyai kesan yang positif dan memberikan
value kepada syarikat lama. Tunjukkan power of quantification.
Contoh:

“Saya berjaya menaikkan number of sales syarikat saya pada bulan

Oktober tahun lepas kepada 4 kali ganda dibandingkan dengan bulan-
bulan sebelum itu”

Nota:

15
 EXTRA!

CONTOH SOALAN
&JAWAPAN
SOALAN YANG SERING DITANYA

“Ceritakan tentang diri anda”

Jawapan:
“Nama saya Saiful Bin Ali berumur 23 tahun. Saya lepasan Degree di
dalam Business Admin dan mempunyai pengalaman latihan industri
selama 6 bulan di Syarikat XYZ. Disana saya dipertanggungjawabkan
untuk mengumpulkan dan memasukkan data syarikat. Selain itu, saya
juga perlu menyimpan fail dan rekod aktiviti perniagaan dengan teratur.
Semasa di Universiti, saya aktif di dalam kokurikulum malah, saya juga
Presiden untuk Kelab Young Entrepreneur di mana kelab itu menggalakkan
pelajar untuk menjadi ahli usahawan pada usia muda.”

“Kenapa berminat nak kerja disini?”

Jawapan:
“Dengan pengalaman dan minat saya dalam bidang ini, saya percaya
syarikat ini adalah terbaik untuk saya untuk belajar dan hala tuju company
ini membuatkan saya teruja untuk bekerja di sini. Saya juga percaya jika
kita minat dengan pekerjaan kita, maka mudahlah untuk kita membuat
tugasan yang diberi. Saya juga mudah menyesuaikan diri dengan kerja dan
persekitaran, jadi tidak menjadi masalah untuk saya sertai team yang ada
berlainan bangsa”

16
 “Dimana anda lihat diri anda 5
tahun akan datang?”

Jawapan:
“Dengan usia saya yang masih muda, saya berkemungkinan mempunyai
Master Degree in Business Analytics”. Saya percaya kedua-dua ilmu yang
saya pelajari semasa menyambung pengajian saya dan pengalaman di
syarikat ini adalah sangat bermakna untuk masa depan diri saya. Jika saya
masih diberi peluang untuk bekerja disini, saya akan terus membantu
syarikat ini untuk membangunkan dan memajukan syarikat ini.

“Apakah kelemahan anda?”

Jawapan:
“Berdasarkan pandangan dari sahabat saya sendiri, saya seorang yang
agak tegas, saya akan memaksa team saya untuk menyiapkan tugasan
yang diberi dalam tempoh yang singkat. Ini kerana saya tidak mahu
mendengar alasan mereka tidak sempat menyiapkan tugasan yang diberi.
Tetapi, semasa menjalani latihan industri, saya belajar bahawa untuk
menjadi team leader, saya tidak boleh push team sahaja, saya juga perlu
turut serta membantu mereka untuk menyiapkan tugasan itu.
Bekerja bersama team mates adalah jalan terbaik untuk kita mencapai
goals yang kita inginkan.”

“Bagaimana anda bekerja di

bawah tekanan?”
Jawapan:
“Saya seorang yang mempunyai jadual harian sendiri dan to-do-list.
Dengan ini ia dapat membantu saya menyiapkan tugasan walaupun
dalam keadaan yang tertekan. Saya melihat tekanan bekerja sebagai
dorongan untuk melakukan kerja lebih produktif”.

17
 SEMASA

TEKNIK PINGPONG
Teknik Ping Pong ni efektif untuk anda bertanya kepada interviewer untuk
fahami culture atau cara syarikat menjalankan business mereka.
Contoh:

“Kenapa anda tidak mahu

bekerja di syarikat lama?”

Jawapan:
“Saya nakkan cabaran baru selepas beberapa tahun kerja di sana. Bekerja
disana membuatkan saya rasa saya berada di dalam comfort zone. Di
company lama, saya dah belajar and fasih dalam facebook marketing.
Saya berjaya naikkan sales sebanyak 30% menggunakan facebook
marketing. So, sekarang ni saya nak cuba experiment menggunakan
“tik tok marketing”

How about your company? Apakah marketing channels yang company ini
gunakan untuk naikkan sales sekarang?.”

Nota:

18
 EXTRA!

CONTOH SOALAN PINGPONG

1 Apakah peranan harian saya jika saya diterima?

2 Saya banyak belajar benda baharu di syarikat, bagaimana

pula dengan Cik sepanjang bekerja disini?

3 Apakah cabaran yang paling besar pernah dihadapi

oleh team/syarikat ini?

4 Apakah jangkaan Cik keatas saya selama 30 hari pertama,

60 hari, setahun?

5 Adakah dokumen yang saya sediakan sudah mencukupi?

Tiada sekatan berapa soalan yang anda boleh bertanya kepada interviewer
akan tetapi, elakkan soalan sensitif atau yang berisiko seperti,
“Bagaimana diri saya dibandingkan dengan calon lain yang Cik sudah interview
untuk jawatan ini?”.“Bolehkah saya bandingkan gaji yang saya setkan
dengan harga yang Cik tawarkan?”.
Untuk ketahui teknik sebenar untuk berunding tentang gaji, anda boleh sertai
kelas Teknik Nego Gaji di bawah.

CLICK SINI UNTUK

SERTAI KELAS
19
 SELEPAS

FOLLOW UP
1 When and Who?

When: Tanya kepada interviewers tersebut berapa lama masa yang

akan ambil dan bilakah waktu yang sesuai untuk mendapatkan result.

Who: Dengan siapa anda patut buat follow up ni? Adakah dengan HR atau
HOD atau Majikan.

2 Mengucapkan Thank you secara formal

Dengan mengucapkan terima kasih menunjukkan anda memang

berminat untuk bekerja di situ. Lebih baik jika “thank you note” ini
dihantar dalam masa 24 jam selepas interview.

3 References

Letakkan nama-nama ini sebagai references yang betul

Lecturer/Supervisor (untuk fresh graduate)
Team leader
Bekas majikan (jika anda tidak dipecat)
Jika anda Fresh Grad, sekurang-kurang 3 references yang patut diberi
Jika anda berpengalaman, anda perlu meletakkan 5-7 references

Nota:

20
 CONTOH RESUME
CONTOH PERTAMA (2 MUKA SURAT)

1 Gambar, nama, jawatan

dan Biodata yang ringkas

1 2 Pengalaman bekerja

3 Skill/kemahiran

4 Pendidikan
4 2
5 Contact

21
 6 Co-curricular
2014-2018 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer
adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod

6 Aktiviti korikulum
tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat
volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis
nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis
nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis
autem vel eum iriure
(jika anda fresh grad)

7 Ruangan menunjukkan
7 Soft-skills/Hobbies 9 References characteristic anda
(hobi, minat, skill, dll)
Company’s name
Empathy Head Of Department’s name
Fast decision maker Phone Number:
Love to work in a team
Can work under stress
Email:
8 Kemahiran Bahasa
Supervisor’s name
Creative thinking Phone Number:

9 Nyatakan nama
Email:

Team member’s name

Phone Number:
Email:
syarikat, nama references
8 Languages Team member’s name yang berdasarkan syarikat
Phone Number:
Email: sebelum-sebelum ini
Company’s name

Bahasa Malaysia Head Of Department’s name

English Phone Number:
Mandarin Email:
Japanese
Mentor’s name
French
Phone Number:
Email:

22
 CONTOH KEDUA (1 MUKA SURAT)
1

2
1 Contact

2 Gambar, nama, jawatan

dan Biodata ringkas

3 Pengalaman

3 4 Skill

5 Pendidikan

6 References

23
TIPS SUPAYA RESUME KELIHATAN
MENARIK DAN PROFESSIONAL

Penggunaan Font

TIDAK SESUAI YANG SESUAI

Penggunaan Warna
Pastikan tulisan anda mudah dibaca dengan pilihan
warna tersebut. Contoh:

Resume Resume
Resume Resume

Resume Resume
Resume Resume

CLICK SINI UNTUK

TEMPLATE RESUME
24
CONTOH COVER LETTER
CONTOH PERTAMA (ENGLISH)

25
CONTOH COVER LETTER
CONTOH KEDUA (ENGLISH)

26
 CONTOH THANK YOU NOTE

KEPENTINGAN THANK YOU NOTE

Ucapan terima kasih anda menunjukkan kesungguhan anda untuk bekerja di
syarikat tersebut. Selain itu, ia juga menandakkan anda berterima kasih
kerana interviewers meluangkan masa mereka untuk interview anda.
Oleh sebab itu, perkara ini nampak mudah, tapi ia sangat bermakna kepada
interviewers tersebut.

27
 CONTOH FOLLOW UP E-MEL

TIPS MENULIS FOLLOW UP E-MEL

E-mel perlulah dihantar seminggu atau 2 minggu selepas sesi interview.
E-mel tersebut tidak perlu panjang dan hanya nyatakan nama, jawatan, dan
tarikh sesi interview lepas pada perenggan pertama sahaja.
Nyatakan yang anda memang berminat untuk bekerja di syarikat tersebut.

28
CHECKLIST PERSIAPAN
KENDIRI

29
 SEMAK SEBELUM MEMOHON
PEKERJAAN
Sebelum anda apply di jawatan kosong di sesebuah syarikat,
pastikan kesemua senarai di bawah ini lengkap. Anda perlu
tandakan “tick” di dalam kotak menandakan perkara tersebut
sudah lengkap.

Maklumat dalam resume up-to-date

Memastikan Portfolio sudah dikemaskini.

(Portfolio adalah khas untuk orang yang menceburi dalam
industri kreatif seperti arkitek, graphic designer, dll)

Sebab yang kukuh untuk bertukar kerja

Ketahui kelemahan dan kekuatan diri

Mengikuti syarat telah ditetapkan oleh syarikat

tersebut seperti mempunyai pengalaman/fasih
berbahasa lain/dll

SEMAK SEBELUM MENGHANTAR E-MEL

Penting untuk anda sertakan beberapa dokumen di dalam e-mel.
Pastikan e-mel anda lengkap dengan perkara seperti berikut untuk
penghantaran pertama kali kepada syarikat tersebut:

Cover letter
File berbentuk Resume
PDF
CV
File PDF atau websites Portfolio
(Wix/Behance/
Adobe Portfolio/dll)

30
 JADUAL PERSIAPAN INTERVIEW
Tahniah jika anda dipanggil untuk ke sesi interview! Bagaimana
anda ingin prepare diri anda untuk ke sesi interview nanti? Jadual
persiapan ini adalah supaya anda tidak kalut atau tertinggal
perkara-perkara yang penting. Di sarankan untuk anda melakukan
interview sekurang-kurangnya 4 hari selepas menerima e-mel
tawaran interview.

1-2 HARI SELEPAS mendapat tawaran

Memastikan tarikh interview itu dipersetujui oleh anda dan

interviewer tersebut.
Membuat research syarikat tersebut melalui website, social media,
Glassdoor/Linkedin/Maukerja.

Memahami business syarikat tersebut.

3 HARI SELEPAS mendapat tawaran

Menyelidik secara lebih dalam tentang syarikat tersebut, masalah

yang mereka hadapi, persaingan dan lain-lain

Mencari dan praktis menjawab soalan-soalan interview.

31
 4 HARI SELEPAS mendapat tawaran

Praktis menjawab soalan interviewer sehingga anda yakin.

Prepare diri anda untuk menujukkan keisitimewaan/keunikan

diri anda.
Memahami culture syarikat tersebut seperti pakaian yang dibenarkan,
adakah makanan tengah hari disediakan dll.

1 HARI SEBELUM ke temuduga

Dokumen penting seperti salinan IC, Resume dan dokumen yang meraka
inginkan sudah siap sedia.
Sudah pastikan tahu cara dan alamat syarikat tersebut.

Menyediakan pakaian yang akan dipakai kesokkan hari.

Memastikan kekemasan diri seperti memotong rambut.

1 JAM SEBELUM ke temuduga

Double check dokumen anda supaya ianya betul-betul lengkap.

Memastikan anda sudah bersedia ke sesi interview tersebut.

Berdoa agar anda mendapat tawaran bekerja di syarikat tersebut.

32
 MENJAGA BAHASA BADAN

Menjaga eye contact Gerakkan tangan

Tidak melepaskan eye contact Anda boleh menggerakkan tangan semasa
dengan interviewer untuk menunjukkan sesi interview. Tetapi, pergerakkan
yang anda ini memang fokus, sungguh tangan tidak boleh melebih-lebih.
berminat dengan pekerjaan tersebut.

Posisi kaki Anggukan & pernafasan

Tidak menyilang kaki dan terlalu santai. Menganggukan apa yang dikatakan
Untuk menampakkan profesional, rapatkan oleh interviewer menandakan anda fahami
kaki anda dan kekalkan posisi tersebut. dan bersetuju. Pastikan pernafasan
juga terkawal.

33
 PENILAIAN INTERVIEWERS
Biasanya, interviewers akan menilai diri anda berdasarkan perkara di bawah:

Amat baik
Baik

Sederhana
Lemah

Penampilan diri seperti pakaian yang dikenakan,

Paras Rupa Fizikal kekemasan diri.

Cara dan etika anda semasa menjawab soalan

Tingkah Laku interview.

Point yang ingin disampaikan adalah jelas dan mudah

Pertuturan difahami. Ia juga menunjukkan anda memang mahir
di dalam topik/bidang tersebut.

Segala jawapan dan pandangan yang anda berikan

Confidence semasa interview membolehkan interviewer menilai
tahap keyakinan diri anda.

Anda sememangnya mempunyai pengetahuan

Pengetahuan yang luas di dalam pekerjaan anda, malah
mengambil tahu isu-isu semasa.

34
Selamat Maju
Jaya!

Tiada lagi istilah “tiada keyakinan dalam diri anda”.

Kini setelah mempelajari teknik-teknik ini, anda ada ilmu
tambahan jika dibandingkan candidate yang lain!

Saya harap setelah anda menamatkan kursus ini, anda

mendapat pekerjaan yang bersesuaian dengan
nilai diri anda.

35