KLINIK PRATAMA

NEW PAUS MEDIKA SIGUNGGUNG

JL. DHARMA BAKTI (SIGUNGGUNG) NO 26 B KELURAHAN BANDAR RAYA
KECAMATAN PAYUNG SEKAKI KOTA PEKANBARU KODE POS 28292
HP. 0852-1323-6414 EMAIL : klinikpratamanew_pausmedikasgg@yahoo.co.id

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN : 

 Mendapatkan pelayanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun)

 Mendapatkan tempat yang bersih dan terawat 5R (Ringkas, Rapih, Resik,
Rawat, Rajin)
 Mendapatkan kartu tanda berobat bagi pasien baru
 Mendapatkan pelayanan sesuai nomor urut pendaftaran
 Mendapatkan kepastian isi rekam medis terjaga kerahasiaannya
 Mendapatkan transparasi pelayanan
 Mendapatkan obat yang sesuai serta penjelasan dan aturan penggunaan obat
 Menyetujui dan menolak tindakan medis yang akan diberikan
 Memilih petugas medis jika memungkinkan
 Mendapatkan bukti pembayaran
 Mendapatkan tindaklanjut jika ada keluhan dalam pelayanan
 Menolak Pengobatan
 Menyampaikan keluhan atau saran melalui 
o Kotak saran
o Telepon ke nomor : 0852-1323-6414
o WhatsApp : 0852-1323-6414
o Langsung melalui petugas unit terkait

KEWAJIBAN PASIEN :

 Menunjukkan persyaratan pendaftaran 

o Kartu Tanda Berobat 
o Kartu Identitas (KTP/C1/SIM)
o Kartu jaminan kesehatan yang dimiliki
(ASKES/JKN/Jamkesmas/Jamkesda/Jamkesta) Asli
 Antri sesuai nomor antrian kecuali pasien gawat darurat
 Membayar biaya sesuai dengan peraturan daerah yang berlaku berdasarkan
jenis pelayanan yang diterima (apabila tidak mempunyai jaminan kesehatan
yang berlaku di Puskesmas Danurejan I)
 Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya 
 Mematuhi nasehat dan petunjuk tenaga kesehatan di Puskesmas
 Mematuhi peraturan yang berlaku dalam proses rawat jalan dan rujukan
 Menjaga Kebersihan dan ketenangan selama pelayanan
 Tidak merook, meludah, membuang ingus dan dahak di lingkungan puskesmas
 Membuang sampah Medis (Masker, Kapas bekas cabuan gigi / tindakan medis
lain) dan Sampah Non-Medis (kertas, plastik, bungkus makanan) pada tempat
sampah yang telah disediakan