JENIS PELAYANAN : JAM PELAYANAN

KLINIK SHAFA MEDIKA

Dsn Mejasem RT 01 / RW 05, POLI UMUM :
Kel.Tawang Rejo, Kec. Pandaan, Kab. Senin s/d Sabtu
Pasuruan Melayani BPJS Pagi : 08.00 - 12.00 WIB
& UMUM Sore : 17.00 – 20.00 WIB

J PEMERIKSAAN UMUM POLI GIGI :

Senin s/d Jumat
Sore : 17.00 – 20.00 WIB

ALUR PELAYANAN

PEMERIKSAAN GIGI Pasien datang

Ambil nomer antrian

VISI :
“ TERWUJUDNYA TATA KELOLA PELAYANAN
KESEHATAN UNTUK KESEJAHTERAAN DAN Pendaftaran
KEMASLAHATAN MASYARAKAT ”
PELAYANAN FARMASI
MISI :
Nurse Station
1. Meningkatan Pelayanan Kesehatan yang
merata terjangkau dan bermutu dengan
mengutamakan pada upaya promotif dan
preventif Poli Umum / Poli Gigi
2. Meningkatkan pemberdayaan masyarakat dan
peningkatan kemitraan.
3. Meningkatkan profesionalisme tenaga KASIR Dengan Obat
NEBULIZER
kesehatan serta pengembangan manajemen
kesehatan dan regulasi bidang kesehatan SUNTIK KB
Tanpa Obat Depo Obat
MOTTO :
KHITAN / SIRKUMSISI
“ Melayani dengan Ikhlas sebagai Ibadah “
PULANG
 3) Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung ALUR PENDAFTARAN
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya
yang bekerja di Klinik Petugas mempersilahkan pasien
HAK PASIEN :
4) Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan mengambil nomer antrian
1) Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, akurat sesuai kemampuan dan pengetahuannya
dan tanpa diskriminasi; tentang masalah kesehatannya
2) Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu 5) Memberikan informasi mengenai kemampuan
Petugas memanggil sesuai nomer antrian
sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur finansial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya;
operasional; 6) Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan
3) Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien oleh Tenaga Kesehatan di klinik dan disetujui oleh
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan Petugas melakukan pendaftaran
materi; penjelasan sesuai ketentuan peraturan
4) Meminta konsultasi tentang penyakit yang perundangundangan;
dideritanya kepada dokter dan dokter gigi lain yang 7) Menerima segala konsekuensi atas keputusan
baru lama
mempunyai surat izin praktik (sip) pribadinya untuk menolak rencana terapi yang
5) Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan Petugas mengisi Petugas mencarikan
yang diderita termasuk data-data medisnya; dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan identitas pasien RM pasien sesuai
6) Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan oleh Tenaga Kesehatan dalam rangka baru dan RM baru nomer indeks pasien
tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, penyembuhan penyakit atau masalah sesuai nomer
alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang kesehatannya; dan indeks pasien
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan 8) Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan; diterima
7) Memberikan persetujuan atau menolak atas 9) Membawa kartu identitas (KTP / SIM atau
mengetahui alamat dengan jelas untuk kunjungan Petugas membuat
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
Kartu Tanda
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya; perta kali);
Berobat baru
8) Menjalankan ibadah sesuai agama atau 10) Membawa kartu berobat :
kepercayaan yang dianutnya selama hal tersebut  Pengguna layanan BPJS / KIS / JKN
tidak mengganggu pasien lainnya; membawa kartu BPJS / KIS/ JKN
9) Mendapatkan perlindungan atas rahasia kedokteran  Pengguna layanan umum membawa kartu
termasuk kerahasiaan rekam medik; berobat Petugas memberikan RM pasien pada
10) Memberikan persetujuan atau menolak untuk 11) Mengikuti alur pelayanan klinik. perawat di nurse station & mempersilahkan
menjadi bagian dalam suatu penelitian kesehatan; pasien menunggu di ruang tunggu
11) Menyampaikan keluhan atau pengaduan atas
pelayanan yang diterima; PERSYARATAN PENDAFTARAN :
1. Kartu Tanda Penduduk (KTP)
KEWAJIBAN PASIEN : (0343) 637223
2. Jaminan Kesehatan (BPJS/ Askes /
1) Mematuhi peraturan yang berlaku di Klinik ; KIS)
2) Menggunakan fasilitas klinik secara 3. Kartu Berobat Pasien
bertanggungjawab; shafa.medika@yahoo.com