PELAYANAN EDUKASI KEPADA PASIEN

RS AU dr. DODY SARJOTO

Jl. Bandara Internasional
Sultan Hasanuddin No. Dokumen No. Revisi Halaman
Maros
……/MKI/ VI /2016 1/2

Ditetapkan :
Tanggal Terbit Kepala Rumah Sakit dr. Dody Sarjoto,

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Rahmat Z., Sp.P.

Letkol Kes NRP 522751

Pelayanan edukasi kepada pasien adalah pelayanan informasi

yang diberikan oleh petugas rumah sakit kepada pasien tentang
PENGERTIAN pelayanan medis yang benar dan adekuat sehingga dapat
meningkatkan kesadaran pasien tentang penyakit dan
pengobatannya.

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk :

1. Meningkatkan pengertian dan sikap pasien tentang penyakit
yang dideritanya.
TUJUAN
2. Meningkatkan mutu pelayanan di Rumah Sakit dr. Dody
Sarjoto dengan melaksanakan kegiatan penyuluhan secara
berkesinambungan

Pelayanan penyuluhan pasien dilakukan dengan memperhatikan

keselamatan pasien serta pedoman pelayanan medis sesuai
KEBIJAKAN dengan Keputusan Kepala Rumah Sakit dr. Dody Sarjoto nomor
Kep/ /MKI/ VI /2016 tentang Kebijakan Komunikasi, Informasi
dan Edukasi yang efektif.

1. Petugas menetapkan waktu pelaksanaan dan topik edukasi

yang akan disampaikan kepada pasien.
2. Petugas menetapkan metode yang akan dibeikan.
3. Menyediakan alat dan bahan untuk kegiatan penyuluhan
PROSEDUR kepada pasien.
4. Petugas menjelaskan kepada pasien dan keluarga pasien
tentang isi materi yang diberikan.
5. Berikan penjelasan mengenai edukasi asuhan pasien serta
cara perawatan di rumah
 PELAYANAN EDUKASI KEPADA PASIEN

RS TNI AU dr. DODY SARJOTO

Jl. Bandara Internasional No. Dokumen No. Revisi Halaman
Sultan Hasanuddin
Maros 2/2
/MKI/ VI /2016

6. Petugas mencatat setiap pertanyaan dan tanggapan

pasien dan keluarganya.
7. Penjelasan diberikan sampai pasien dan keluarganya
PROSEDUR mengerti.
8. Petugas membuat kesimpulan dan tindak lanjut dari hasil
pelayanan edukasi pasien tersebut serta dilaporkan
kepada Sub Komite Peningkatan Mutu.

1. Unit Keperawatan
UNIT TERKAIT 2. Komite Medik
3. Diklat Rumah Sakit