INTERPERSONAL

SKILL
Deavvy M.R.Y. Johassan, S.Sos., M.Si.

I B I K K G - I K O M - G A N J I L 2 0 2 1 / 2 0 2 2 - I N T E R P E R S O N A L S K I L L - M I N G G U 2 1
INTERPERSONAL SKILLS
• Bagaimana Hubungan Anda
Dan Teman Anda?
• Apa Saja Kesamaan Kalian?

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 2

Interpersonal Skills, penting ga sih?!

a. mampu menciptakan serta menjaga

keharmonisan hubungan dalam
pergaulan.
b. media untuk mendapatkan kesuksesan.
c. membentuk citra diri.
d. sarana untuk memecahkan masalah
dalam sebuah hubungan.

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 3

INTERPERSONAL SKILLS MODEL

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 4

Kapan & Dimana Interpersonal Skill
dibutuhan (di lingkungan kerja)?

a. Saat bekerja dalam kelompok (di tempat kerja)

b. Sosialisasi dalam lingkungan (kerja)
c. Presentasi diri
d. Mendengar & Bertanya
e. Memberikan Feedback
f. Membangun dan membina hubungan

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 5

PROSES KOMUNIKASI
1. Komunikasi Linier
a. Model Dibuat oleh para ilmuwan yang tertarik
pada media elektronik
b. Mempengaruhi cara kita berpikir dan berbicara
tentang komunikasi
c. Pertanyaan mengarahkan para cendekiawan untuk
menciptakan model yang lebih mewakili
komunikasi antar pribadi

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 6

KOMUNIKASI LINIER

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 7

PROSES KOMUNIKASI
2. Komunikasi Transaksional
a. Model Pesan dikirim dan diterima pada saat
bersamaan
b. Pengirim / Penerima menjadi komunikator
c. Lingkungan
d. Kebisingan (Suara internal maupun eksternal
diwakili)
e. Saluran mempertahankan peran penting

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 8

KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 9

HAMBATAN KOMUNIKASI

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 10

GANGGUAN & RINTANGAN
KOMUNIKASI
a. Gangguan terjadi jika terdapat i n t e r v e n s i y a n g
m e n g a n g g u salah satu elemen komunikasi, sehingga
proses komunikasi tidak dapat berlangsung secara efektif.
b. Rintangan Komunikasi adanya h a m b a t a n y a n g
m e m b u a t p r o s e s k o m u n i k a s i tidak dapat
berlangsung sebagaimana harapan komunikator dan
penerima.

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 11

GANGGUAN KOMUNIKASI
Teknis
• Terjadi jika salah satu a l a t y a n g d i g u n a k a n dalam komunikasi mengalami gangguan.
• Misal, gangguan jaringan telepon, sehingga kualitas sinyal tidak maksimal

Semantik
• Kata-kata yang digunakan terlalu banyak menggunakan b a h a s a a t a u i s t i l a h y a n g b e l u m d i m e n g e r t i .
• Bahasa yang digunakan pembicara b e r b e d a dengan Bahasa yang digunakan penerima
• Struktur bahasa yang digunakan t i d a k s e b a g a i m a n a m e s t i n y a , sehingga membingungkan
• L a t a r b e l a k a n g b u d a y a y a n g b e r b e d a yang menyebabkan salah persepsi terhadap symbol-symbol Bahasa
yang digunakan

Psikologis
• Gangguan yang terjadi di d a l a m d i r i i n d i v i d u
• Misalnya, rasa curiga penerima kepada sumber, situasi berduka atau karena gangguan kejiwaan sehingga penerimaan dan
pemberian informasi tidak sempurna

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 12

RINTANGAN KOMUNIKASI
Fisik Disebabkan karena kondisi geografis
• Misal, jarak yang jauh sulit dicapai
• Rintangan fisik jug abisa beratri gangguan organic pada pancaindera manusia

Status Jarak sosial di antara peserta komunikasi

• Misal perbedaan senior – junior, atau atasan – bawahan
• Perbedaan ini menuntut perilaku komunikasi yang memperhitungkan kondisi dan etika yang membudaya dalam masyarakat,
yakni bawahan cenderung hormat pada atasannya

Kerangka berpikir Adanya perbedaan persepsi antara komunikator dengan khayalak

• Perbedaan latar belakang Pendidikan
• Rintangan yang sulit diatasi karena perbedaan pikiran seseorang dengan yang lain

Budaya Perbedaan norma, kebiasaan dan nilai-nilai yang dianut

• Masyarakat cenderung menerima informasi dari sumber yang memiliki banyak kesamaan, speerti Bahasa, agama, dan kebiasaan-
kebiasaan lainnya

IBIKKG - IKOM - GANJIL 2021/2022 - INTERPERSONAL SKILL - MINGGU 2 13

 Apa indikator dari
keterampilan antarpribadi
yang baik?
Komunikasi berjalan efektif (nyambung)

I B I K K G - I K O M - G A N J I L 2 0 2 1 / 2 0 2 2 - I N T E R P E R S O N A L S K I L L - M I N G G U 2 1 4