KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA

REPUBLIK INDONESIA
KANTOR WILAYAH JAWA TENGAH
RUMAH TAHANAN NEGARA KELAS IIB PURWOREJO
Jalan. Mayjend. Sutoyo No. 61 Purworejo
Telepon: (0275) 2973466, Faksimile:-
Laman: rutanpurworejo.kemenkumham.go.id, Surel: rutan_purworejo@yahoo.co.id

LAPORAN PENERAPAN TEKNOLOGI INFORAMSI TERHADAP LAYANAN PUBLIK

PADA RUMAH TAHANAN NEGARA KELAS IIB PURWOREJO TRIWULAN II TAHUN 2023

I. PENDAHULUAN
A. Umum
Kantor Rumah Tahanan Kelas IIB Purworejo merupakan instansi vertikal Kementerian
Hukum dan Hak Asasi Manusia di daerah merupakan perpanjangan tangan dalam melaksanakan
tugas dan fungsi Kementerian Hukum dan HAM dalam wilayah Provinsi Jawa Tengah
berdasarkan kebijakan Menteri Hukum dan HAM dan ketentuan Peraturan Perundang-
undangan.
Reformasi Birokrasi merupakan salah satu langkah awal mendukung program
pemerintah untuk melakukan penataan terhadap sistem penyelenggaraan organisasi Kementerian
Hukum dan HAM yang baik, efektif dan efisien, sehingga dapat melayani masyarakat secara
cepat, tepat, dan professional dalam mewujudkan good governance dan clean government
menuju aparatur Kementerian Hukum dan HAM yang bersih dan bebas dari KKN,
meningkatnya pelayanan prima serta meningkatnya kapasitas dan akuntabilitas kinerja.Dalam
perjalanannya, terdapat kendala yang dihadapi, diantaranya adalah penyalahgunaan wewenang,
praktek KKN, diskriminasi dan lemahnya pengawasan.Guna menghilangkan perilaku
penyimpangan anggota tersebut telah dilakukan langkah-langkah strategis melalui pembangunan
Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dengan penetapan satker untuk
diusulkan WBK/WBBM, tetapi dalam perkembangannya Satker yang diusulkan belum ada yang
memenuhi standar penilaian minimal.
Penetapan Satker sebagai WBK tersebut dimaksudkan sebagai kompetisi dan menjadi
area percontohan penerapan pelaksanaan reformasi birokrasi pada Satker- satker di lingkungan
Kementerian Hukum dan HAM melalui pembangunan Zona Integritas dengan menerapkan
instrumen Zona Integritas berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 52 tahun 2014 tentang Pedoman Pembangunan Zona Integritas
Menuju WBK dan WBBM di lingkungan Instansi Pemerintah, yang meliputi 6 area
perubahan bidang Manajemen
 Perubahan, Penataan Tatalaksana, Penataan Sistem Manajemen SDM, Penguatan Pengawasan,
Penguatan Akuntabilitas Kinerja dan Penguatan Kualitas Pelayanan Publik.
Tuntutan pelayanan di bidang Hukum yang baik tersebut memerlukan kualitas sumber
daya manusia yang tinggi dan didukung dengan sarana dan prasarana, serta ketersediaan
Anggaran yang memadai, sehingga diharapkan Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM
Jawa Tengah dapat melaksanakan tugas-tugasnya dan memberikan pelayanan hukum yang
berkualitas kepada masyarakat.

B. Maksud dan Tujuan

Penerapan Teknologi Informasi Terhadap Layanan Publik dilakukan dengan maksud
untuk laporan pelaksanaan tugas Triwulan II Tahun 2023 ini adalah sebagai bahan pelaporan
dan dokumentasi pelaksanaan tugas dan fungsi administratif maupun teknis Kantor Wilayah
Kementerian Hukum dan HAM Jawa Tengah selama periode bulan April s.d. Juni 2023.
Penyusunan laporan ini bertujuan sebagai pedoman dan bahan evaluasi terhadap
pelaksanaan tugas dan fungsi pada periode akan datang, sehingga setiap permasalahan dan
kendala yang ditemui dan dijabarkan pada laporan ini dapat diatasi dan dicegah sebelumnya,
sehingga tidak menghambat dan mengganggu jalannya pelaksanaan tugas dan fungsi Kantor
Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Tengah ke depannya.

C. Ruang Lingkup
Penerapan Teknologi Informasi Terhadap Layanan Publik di Rumah Tahanan Kelas IIB
Purworejo pada triwulan II tahun 2023.

D. Dasar Hukum
1. Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 1995 tentang Perbaikan dan
Peningkatan Mutu Pelayanan Aparatur Kepada Masyarakat;
2. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia Nomor 90 Tahun 2021 Tentang Pembangunan Dan Evaluasi Zona Integritas
Menuju Wilayah Bebas Dari Korupsi Dan Wilayah Birokrasi Bersih Dan Melayani Di
Instansi Pemerintah;
3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: 63/KEP/M.PAN/7/2003
tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
 4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : KEP/26/
/M.PAN/2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas Dalam
Penyelenggaraan Pelayanan Publik ;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Nomor 17 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara
Pelayanan Publik.

II. KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN

Memberikan pelayanan dengan menerapkan sistem satu pintu pada Ruang Layanan Publik
1. Layanan Kunjungan ( Layanan Penitipan Barang dan Makanan)
2. Layanan Informasi
3. Layanan Pengaduan
4. Layanan Komunikasi Masyarakat (YANKOMAS)
5. Layanan Integrasi

Dengan jadwal pelayanan sebagai berikut

NO JENIS LAYANAN HARI LAYANAN WAKTU PELAYANAN

Layanan Kunjungan ( Layanan
1. SENIN,RABU, KAMIS 09.00 WIB – 12.00 WIB
Penitipan Barang dan Makanan)
09.00 WIB – 14.00 WIB
2. Layanan Informasi SENIN - SABTU Istirahat 12.00 WIB –
13.00 WIB
09.00 WIB – 14.00 WIB
3. Layanan Pengaduan SENIN - SABTU
Istirahat 12.00 WIB –
13.00 WIB
09.00 WIB – 14.00 WIB
4. Layanan Komunikasi SENIN - SABTU
Istirahat 12.00 WIB –
Masyarakat(YANKOMAS)
13.00 WIB
09.00 WIB – 14.00 WIB
5. Layanan Integrasi SENIN - SABTU Istirahat 12.00 WIB –
13.00 WIB

Petugas yang bertugas adalah petugas yang telah ditunjuk sebagai Petugas Pelayanan di Rumah
Tahanan Negara Kelas IIB Purworejo.
III. HASIL YANG CAPAIAN

1. Memudahkan pelayanan di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purworejo karena telah
menerapkan Pelayanan Satu Pintu.
2. Meningkatkan mutu pelayanan yang ada di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purworejo kepada
masyarakat.
3. Masyarakat dengan mudah memahami alur dan proses semua pelayanan di Rumah
Tahanan Negara Kelas IIB Purworejo.

IV. SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan
Sistem layanan terpadu dan terintegrasi yang telah dilaksanakan di Rumah Tahanan Kelas IIB
Purworejo telah menerapkan standar layanan dan SOP sehingga layanan yang diberikan kepada
masyarakat dapat lebih efektif, efisien dan maksimal sesuai dengan harapan masyarakat.
B. Saran
Lebih meningkatkan pelayanan yang ada di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purworejo dengan
memberikan inovasi untuk memudahkan pelayanan di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB
Purworejo. Meningkatkan sarana dan prasarana untuk menunjang pelayanan di Rumah Tahanan
Negara Kelas IIB Purworejo.
V. PENUTUP
Demikian laporan ini kami buat dengan tujuan untuk dijadikan sebagai informasi terkait pelaksanaan
sistem layanan terpadu/ terintegrasi di Rutan Kelas IIB Purworejo, dalam rangka meningkatkan mutu
pelayanan yang lebih PASTI (Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan, dan Inovatif).

Dibuat di Purworejo
Pada tanggal 23 Juni 2023

Mengetahui
Ketua Pokja VI Kepala Rutan Purworejo
Peningkatan Pelayanan Publik

RIA AYU MOCHAMAD

MUKAFFI
NIP. 199005082009121003 NIP. 197909122000121001