POLITEKNIK NEGERI MANADO

FORMULIR FM-068 ed.A rev.4 ISSUE: A Issued: 31-01-2007 UPDATE: 4 Updated: 10-10-2020

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS

UJIAN AKHIR SEMESTER

MATA KULIAH : KOMUNIKASI BISNIS

SKS : 2 SKS
HARI/TANGGAL : SENIN, 06 DESEMBER 2021
WAKTU : 10.00-12.00
SIFAT UJIAN : Close Book
DOSEN : TEAM

SOAL:

I. Berilah tanda silang pada huruf B, jika pernyataan Benar, dan S apabila pernyataan Salah
(Bobot 20)
1. Wawancara adalah bentuk komunikasi lisan yang penting karena dengan B-S
wawancara perusahaan dapat menyelesaikan berbagai masalah pekerjaan
misalnya proses rekrutmen, pemberhentian pekerjaan, memotivasi
pekerjaan, mengevaluasi pekerjaan, dan lain-lain
2. Perencanaan bukan termasuk dalam salah satu stuktur dasar suatu B-S
wawancara
3. Rapat formal yaitu berupa pemanggilan langsung kepada orang-orang B-S
untuk mendiskusikan sebuah hal yang terjadi secara tiba-tiba
4. Rapat formal yaitu rapat yang pesertanya sudah ada pemberitahuan B-S
sebelumnya yang disertai dengan agenda.
5. Memorandum sering disebut Inner Office Communication (IOC) B-S
6. Clarity (jelas) salah satu prinsip komunikasi tertulis yang artinya pesan B-S
yang akan disampaikan hendaknya dipersiapkan dengan baik dan benar
dengan mempertimbangkan pembaca.
7. Memorandum adalah formulir yang digunakan untuk menyampaikan pesan B-S
internal dan tidak dapat ditulis dengan tangan.
8. Memorandum adalah formulir yang digunakan untuk menyampaikan pesan B-S
internal dan dapat ditulis dengan tangan.

Diterbitkan Tanggal: Diverifikasi Oleh Divalidasi Oleh 1

KORPRO/KBK Ketua Jurusan
 POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR FM-068 ed.A rev.4 ISSUE: A Issued: 31-01-2007 UPDATE: 4 Updated: 10-10-2020

9. Laporan Bisnis adalah penyajian tentang fakta yang terencana, objektif, B-S
tidak memihak kepada satu orang atau lebih untuk tujuan yang spesifik dan
penting bagi suatu bisnis.
10 Anekdot adalah cerita yang menarik, tetapi ada relevansinya dengan topik B-S
.
utama.

II. Jodohkan pernyataan – pernyataan berikut dengan tepat. (Bobot 20)

1. Wawancara yang dilakukan supervisor terhadap bawahannya a.Memorandum
untuk memberikan tanggapannya terhadap kinerja yang telah b. Reexa
dicapai Mining
2. Supervisor mencoba membetulkan perilaku/sikap karyawan yang c.Editing
tidak sesuai dengan peraturan perusahaan. d. Aditiawarm
3. Alat manajemen untuk mengambil keputusan dengan an
mengumpulkan semua pendapat dari anggota yang hadir, atau e.Aditiabudi
menyebarkan informasi atau juga memecahkan masalah. f. Laporan
4. Pemimpin mempunyai peran dalam pelaksanaan diskusi karena Periodik
tanpa pemimpin, maka kualitas pemecahan masalah dalam rapat g. Analogi
akan kurang baik h. Statistik
5. Sering digunakan didalam organisasi secara intern, yang i. Wawancara
ditujukan kepada departemen-departemen dan staff yang ada evaluasi
dalam organisasi tersebut j. Wawancara
6. Pemeriksaan kembali dengan teliti pesan/informasi yang ditulis, disipliner
terutama menyangkut kesalahan cetak ejaan, struktur/bentuk k.
penulisan dan penempatan huruf besar dan lain-lain Rapat
7. Laporan Bisnis adalah penyajian tentang fakta yang terencana, l. Anekdot
objektif, tidak memihak kepada 1 orang atau lebih untuk tujuan
yang spesifik dan penting bagi suatu bisnis.
8. Laporan Bisnis yang dibuat secara teratur seperti harian,
mingguan, bulanan atau tahunan.
9. Menceritakan sesuatu yang menarik tapi ada relevansinya
dengan topik utama
10. Penyajian ilustrasi secara kuantitatif tentang suatu poin untuk

Diterbitkan Tanggal: Diverifikasi Oleh Divalidasi Oleh 2

KORPRO/KBK Ketua Jurusan
 POLITEKNIK NEGERI MANADO
FORMULIR FM-068 ed.A rev.4 ISSUE: A Issued: 31-01-2007 UPDATE: 4 Updated: 10-10-2020

menolong pemahaman pendengar.

III. Essai. (Bobot 20)

1. Sebelum melaksanakan rapat ada baiknya menjawab pertanyaan ( 5 W + 1 H ). Apa
maksudnya dan jelaskan! (bobot 20)
2. Ada 2 cara pembuatan lamaran pekerjaan, antara lain Surat lamaran yang digunakan oleh
kebanyakan pelamar pekerjaan.
Pertanyaan :
a. Jelaskan surat lamaran seperti ini meliputi hal-hal apa saja. Sebutkan ! (Bobot 10)
b. Buatlah Contoh surat lamaran pekerjaan tersebut. (bobot 20)

Diterbitkan Tanggal: Diverifikasi Oleh Divalidasi Oleh 3

KORPRO/KBK Ketua Jurusan