Buku Penilaian Korespondensi Niaga Tingkat Dasar/basic Business Correspondence BHS - Is02.009.01

BUKU PENILAIAN
KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT

DASAR/BASIC BUSINESS CORRESPONDENCE
BHS.IS02.009.01
KEMENTERIAN KETENAGAKERJAAN R.I.

DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS
DIREKTORAT BINA STANDARDISASI KOMPETENSI DAN PELATIHAN KERJA
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 51 Lt. 6.A Jakarta Selatan
2019
Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bidang Bahasa Inggris untuk Tenaga Administrasi Profesional BHS.IS02.009.01
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ---------------------------------------------------------------------------------------- 2

BAB I PENDAHULUAN ---------------------------------------------------------------------------- 3
A. Tujuan ------------------------------------------------------------------------------------------- 3
B. Metode Penilaian ------------------------------------------------------------------------------ 3
BAB II KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC BUSINESS
CORRESPONDENCE -------------------------------------------------------------------------------- 5
A. Lembar Penilaian Teori ----------------------------------------------------------------------- 5
B. Lembar Penilaian Praktik --------------------------------------------------------------------- 19
C. Lembar Penilaian Sikap Kerja --------------------------------------------------------------- 26
Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

BUSINESS CORRESPONDENCE Halaman: 2 dari 2
Buku Kerja Versi: 2019
BAB I
PENDAHULUAN
A. Tujuan
Buku penilaian untuk unit kompetensi Menerapkan Aturan umum tentang
Korespondensi Niaga Tingkat Dasar dibuat sebagai konsekuensi logis dalam pelatihan
berbasis kompetensi yang telah menempuh tahapan penerimaan pengetahuan,
keterampilan, dan sikap kerja melalui buku informasi dan buku kerja. Setelah latihan-
latihan (exercise) dilakukan berdasarkan buku kerja maka untuk mengetahui sejauh
mana kompetensi yang dimilikinya perlu dilakukan uji komprehensif secara utuh per
unit kompetensi dan materi uji komprehensif itu ada dalam buku penilaian ini.
B. Metode Penilaian
Adapun tujuan dibuatnya buku penilaian ini, yaitu untuk menguji kompetensi peserta
pelatihan setelah selesai menempuh buku informasi dan buku kerja secara
komprehensif dan berdasarkan hasil uji inilah peserta akan dinyatakan kompeten atau
belum kompeten terhadap unit kompetensi Menerapkan Aturan umum tentang
Korespondensi Niaga Tingkat Dasar.
Metoda Penilaian yang dilakukan meliputi penilaian yang opsinya sebagai berikut:
1. Metoda Penilaian Pengetahuan
a. Tes Tertulis
Untuk menilai pengetahuan yang telah disampaikan selama proses pelatihan
terlebih dahulu dilakukan tes tertulis melalui pemberian materi tes dalam
bentuk tertulis yang dijawab secara tertulis juga. Untuk menilai pengetahuan
dalam proses pelatihan materi tes disampaikan lebih dominan dalam bentuk
obyektif tes, dalam hal ini jawaban singkat, menjodohkan, benar-salah, dan
pilihan ganda. Tes essay bisa diberikan selama tes essay tersebut tes essay
tertutup, tidak essay terbuka, hal ini dimaksudkan untuk mengurangi faktor
subyektif penilai.
b. Tes Wawancara
Tes wawancara dilakukan untuk menggali atau memastikan hasil tes tertulis
sejauh itu diperlukan. Tes wawancara ini dilakukan secara perseorangan antara
penilai dengan peserta uji/peserta pelatihan. Penilai sebaiknya lebih dari satu
orang.
2. Metoda Penilaian Keterampilan

a. Tes Simulasi
Tes simulasi ini digunakan untuk menilai keterampilan dengan menggunakan
media bukan yang sebenarnya, misalnya menggunakan tempat kerja tiruan
(bukan tempat kerja yang sebenarnya), obyek pekerjaan disediakan atau hasil
rekayasa sendiri, bukan obyek kerja yang sebenarnya.
b. Aktivitas Praktik
Penilaian dilakukan secara sebenarnya, di tempat kerja sebenarnya dengan
menggunakan obyek kerja sebenarnya.
3. Metoda Penilaian Sikap Kerja
a. Observasi
Untuk melakukan penilaian sikap kerja digunakan metoda observasi
terstruktur, artinya pengamatan yang dilakukan menggunakan lembar
penilaian yang sudah disiapkan sehigga pengamatan yang dilakukan mengikuti
petunjuk penilaian yang dituntut oleh lembar penilaian tersebut. Pengamatan
dilakukan pada waktu peserta uji/peserta pelatihan melakukan keterampilan
kompetensi yang dinilai karena sikap kerja melekat pada keterampilan
tersebut.

BAB II
KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC BUSINESS
CORRESPONDENCE
A. Lembar Penilaian Teori
PETUNJUK UMUM
 Jawablah materi tes ini pada lembar jawaban/kertas yang sudah disediakan.
 Modul terkait dengan unit kompetensi agar disimpan.
 Bacalah materi tes secara cermat dan teliti.
Soal Pilihan Ganda

Jawablah pertanyaan/pernyataan di bawah ini dengan cara memilih pilihan jawaban yang
tepat dan menuliskan huruf a/b/c/d yang sesuai dengan pilihan tersebut.
1. Korespondensi bearsal dari kata (Bahasa Belanda), yaitu ?

a. Correspond b. Correspondence
c. Correspondentie d. Correspondent
2. Korespondensi bisnis berarti ?

a. Pertukaran informasi dalam format b. Pemberian informasi sepihak
tertulis
c. Pertukaran komunikasi d. Komunikasi lisan
3. Korespondensi mengacu pada ?

a. Media komunikasi b. informasi
c. SOP d. komunikasi tertulis antara orang-
orang
4. Salah satu fungsi surat bisnis adalah ?
a. Fungsi promosi b. Fungsi tertulis
c. Fungsi formalitas d. fungsi formal
5. Fungsi surat yaitu fungsi niat baik disebut juga ?

a. Reader oriented b. Goodwill function
c. Leading function d. Market function

6. Berikut ini bagian dari jenis surat bisnis :

a. Letter of offer b. Letter of inquiry
c. Letter of order d. Semua benar
7. Surat yang ditulis untuk meminta informasi tertentu adalah ?

a. Letter of report b. Letter of inqury
c. Internal letter d. Economicer jet
8. Fungsi Subjek Line adalah ?

a. Informasi kontak tentang Anda b. Garis latar
c. Garis bantu d. membantu penerima surat untuk
memahami tujuan / maksud surat
9. Format surat paling umum dan paling sering digunakan untuk surat bisnis adalah ?
a. Indented style b. Blocked style
c. Blocked and Indented Style d. Modified Blocked Style
10. Format surat bentuk lekuk identik dengan format ?

a. Indented style b. Modified Blocked Style
c. Blocked Style d. Semua benar

Soal Essay
Unit kompetensi : Korespondensi Niaga Tingkat Dasar/Basic
Business Correspondence
Pelatihan :
waktu : 120 menit
PETUNJUK UMUM
 Jawablah materi tes ini pada lembar jawaban/kertas yang sudah disediakan.
 Modul terkait dengan unit kompetensi agar disimpan.
 Bacalah materi tes secara cermat dan teliti.
1. Jelaskan definisi surat bisnis !

Jawaban:
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
2. Sebutkan 4 fungsi surat bisnis

Jawaban:
1. ................................................................................................................
2. ................................................................................................................
3. ................................................................................................................
4. ................................................................................................................
3. Sebutkan 5 contoh jenis surat bisnis !

Jawaban:
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................

4. Jelaskan mengenai Surat Penawaran / letter of offer !

Jawab:
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
5. Jelaskan fungsi surat pemesanan / letter of offer ?

Jawab:
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
6. Jelaskan mengenai format surat Indented Style !

Jawab:
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
7. Jelaskan mengenai format modified blocked style !

Jawab:
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................

8. Sebutkan bagian-bagian surat bisnis berbahasa Inggris:

Jawaban:
1. ................................................................................................................
2. ................................................................................................................
3. ................................................................................................................
4. ................................................................................................................
5. ................................................................................................................
6. ................................................................................................................
7. ................................................................................................................
8. ................................................................................................................
9. ................................................................................................................
10. ............................................................................................................
11. ............................................................................................................
12. ............................................................................................................
9. Jelaskan mengenai Inside Address :

Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
10. Jelaskan mengenai penggunaan Attention Line !

Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
11. Jelaskan 3 pendekatan penulisan surat bisnis !!

Jawaban:
...............................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................

12. Bagaimana cara menyusun surat penawaran?

Jawaban:
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
13. Sebutkan beberapa hal yang digunakan senagai pertimbangan dalam

menyusun draft?
Jawaban:
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
14. Sebutkan contoh kalimat bahasa Inggris yang dapat Anda gunakan dalam surat
untuk menunjukkan bahwa surat Anda merupakan balasan dari surat
sebelumnya?
Jawaban:
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
15. Sebutkan contoh kalimat bahasa Inggris yang dapat Anda gunakan pada
paragraf kedua untuk menyatakan bahwa Anda / perusahaan Anda menawarkan
suatu barang atau jasa !
Jawab:
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................

16. Sebutkan 4 istilah dan artinya, yang biasanya digunakan dalam surat penjualan!
Jawab:
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
17. Jelaskan mengenai proofreading!

Jawab:
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
18. Sebutkan 3 contoh proofreading symbol yang Anda ketahui !

Jawaban:
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
19. Jelaskan mengenai princip Concise, salah satu dari prinsip 5C!
Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................

20. Sebutkan Teknik-teknik membaca teks !

Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
21. Jelaskan tentang Previewing!

Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
22. Jelaskan tentang Skimming!
Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
23. Sebutkan perbedaan surat internal dan eksternal!
Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
24. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Concise Writing dan Inflated Writing !!
Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................

25. Sebutkan Gaya penulisan surat bisnis yang baik !
Jawaban:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................

Ceklis Penilaian Teori
NO.
NO. SOAL KUNCI JAWABAN JAWABAN PESERTA KETERANGAN
KUK
K BK
Pilihan
ganda
A.1 C
A.2 A
A.3 D
A.4 A
A.5 B
A.6 D
A.7 B
A.8 D
A.9 B
A.10 A
Essay Benar Tidak Salah
sempurna
B.1. surat yang digunakan
orang atau organisasi
untuk menyampaikan
informasi tertulis dalam
kaitannya dengan
penyelenggaraan kegitan
bisnis/usaha
B.2.  Fungsi promosi

 Fungsi Hukum
 Fungsi Informasi
 Fungsi Goodwill
B.3. 1. Letter of inquiry

(Surat permintaan
informasi)
2. Letter of Offer
(Surat penawaran)
3. Reply to inquiry
(balasan inquiry)
4. Letter of order
(surat pesanan)
5. Letter of Reference
(surat referensi)
B.4. Surat yang berisi sebuah

penawaran barang
(goods) ataupun jasa
(services) dari suatu
perusahaan. Biasanya
surat ini berisi deskripsi
tentang sebuah barang
atau produk atau jasa,
harga, cara pemesanan,
cara pembayaran dan

hal-hal terkait lainnya.
B.5. mengkonfirmasi
rincian dari pembelian
barang atau jasa dari
satu pihak dengan
pihak lain
B.6 Surat dibuat dengan

menggunakan format
indentasi atau bentuk
lekuk, maka indentasi
setiap paragraf.
Tanggal dibuatnya
surat dan tanda
tangan ada di sisi
kanan halaman.
B.7 Format Ini sedikit

berbeda dengan block
style seperti semua
teks dibiarkan selaras
(kecuali alamat,
tanggal, dan penutup)
dan paragraf tidak di-
indentasi
B.8 Parts of a Business

Letter:
1. Letter Head /
Heading
2. Dateline
3. Reference Letters
and Number
4. Inside Adress /
Alamat dalam
atau alamat
tujuan surat
5. Attention Line
6. Salutation /Salam
Pembuka
7. Subject line
8. Body of Letter
9.Complimentary
Close / Salam
Penutup
10. Signature
11. Enclosure
12. Carbon Copy
Notation
B.9 Inside address atau

alamat dalam adalah
nama lengkap orang atau
nama perusahaan yang
dikirimi surat.
B.10 Attention Line digunakan

jika ingin surat Anda
cepat sampai ke alamat /
orang yang dituju,
contoh penulisannya :
For the attention :

Mr. Wijaya Kusuma
Purchase Manager
B.11 1. “first person singular”

atau sebagai orang
pertama
2. “first person plural”
atau sebagai orang
pertama
3. Impersonal
B.12 • Hendaknya disusun

sebaik-baiknya agar
menarik perhatian
pembeli.
• Harus memuat
keterangan-keterangan
yang lengkap dan jelas
agar pembeli tidak
raguragu untuk membeli
barang yang ditawarkan
kepadanya.
• Jika perlu, dikirimkan
contoh barang yang
ditawarkan agar pembeli
merasa yakin benar akan
kualitas barang yang
akan dibelinya.
• Menjamin ketentuan
harga, cara pengiriman
dan penyerahan barang
• Memberikan potongan
harga dengan syarat
pembayaran yang
mudah dan ringan
• Menyebutkan apakah
harga sudah termasuk
pajak-pajak (PPN).
B.13 a. Apa tujuan surat?

b. Orang seperti apa
yang akan dikirimi surat
dan bagaimana saya
membuat surat yang
menarik baginya?
c. Hal penting apa yang
ingin disampaikan?
d. Poin penting apa yang
dapat disampaikan di
paragraf pertama untuk
menarik perhatian.
e. Apa yang harus

dikatakan untuk
membuat surat terlihat
alami dan ramah.
B14. “We thank you for your

inquiry of 2nd March,
2016.” Atau
“Thank you for your
previous letter.”
B.15 “We would like to offer

you some brand new
products for your
business.”
B.16 - Grace period

masa tenggang, masa
penangguhan
pengembalian
pinjaman.
- (cash)
barang dibayar tunai
bersama surat
pesanan
- CAC (Cash and Carry)
barang dibayar terlebih
dahulu sebelum
dibawa, atau uang
diterima lebih dahulu
baru barang dikirim.
- COD (Cash on Delivery)
pembayaran dilakukan
pada saat barang
diterima.
B.17 Proofreading adalah

membaca dengan
cermat dimana ketika
Anda meninjau setiap
kata, kalimat dan
paragraf, Anda akan
menemukan beberapa
kesalahan. Dan ketika
Anda memnemukan
kesalahan, maka Anda
dapat menggunakan
simbol proofreading
untuk menyingkat
penggunaan waktu
untuk mengedit.
B.18 1. Simbol insert untuk

meng-insert kata (^)
2. gunakan huruf kecil
(lowercase) dengan
tanda( /)

3. tanda (#) untuk

memberi spasi
B.19 Prinsip 5C adalah prinsip

Clear/jelas,
Concise/ringkas,
Complete/lengkap,
Courteus/sopan dan
Correct / benar agar
tercapai komunikasi
yang efektif.
B.20 Previewing, scanning,

skimming, guess word
meaning dan making
inference.
B.21 Previewing adalah suatu

cara melihat teks secara
global. Tujuan
previewing adalah untuk
emndapatkan informasi
umum yang terkandung
dalam suatu teks
terutama topik
yangdibahas dalam teks.
Melakukan previewing
sebelum membaca
memberikan
pemahaman informasi
dengan cepat.
B.22 Skimming adalah teknik
membaca cepat dengan
mengambil intisari atau
ide informasi yang
sekiranya menarik dan
ingin diketahui secara
mendalam. Yang
terpenting urutkan
tahapan membaca.
Dengan melakukan
skimming maka dapat
diketahui ide pokok
paragraf / teks atau
dalam hal ini maksud dan
bagian informasi penting
dari surat.
B.23 Surat internal adalah
surat yang berasal dari
dan ditujukan ke bagian-
bagian lain dalam lingkup
perusahaan atau
organisasi. Sedangkan
surat eksternal adalah
surat-surat yang berasal
dari dan ditujukan keluar
/antar perusahaan atau
organisasi.
B.24 Concise merupakan

bentuk ringkasan kata
atau penulisan kata yang
singkat sehingga lebih
mudah dimengerti
pembacanya, sedangkan
inflated merupakan
bentuk kata dalam
bahasa inggris yang
dituliskan dengan bentuk
yang panjang.
B.25 Gaya penulisan surat

bisnis yang baik adalah:
- Jelas dan sederhana /
Clear and simple
- Sopan daan bijaksana /
Polite and tactful
- Berorientasi pada
pembaca / Reader-
oriented.

B. Lembar Penilaian Praktik

1. Waktu : 300 menit
2. Capaian Unjuk Kerja :
Setelah menyelesaikan tugas Korespondensi Niaga Tingkat Dasar/Basic
Business Correspondence peserta mampu:
a. Mengidentifikasi dan memilih jenis surat.
b. Membuat Surat permohonan (Letter of Inquiry), surat penawaran (Letter
of Offer), surat pemesanan (Letter of Order) surat permintaan (Letter of
Request).
c. Mengenali dan memilih format surat, termasuk bagian-bagian surat.
d. Menulis surat sesuai dengan jenis surat yang dikehendaki dan
menggunakan format yang benar.
e. Menggunakan Bahasa Inggris sesuai dengan jenis surat.
f. Memeriksa dan memperbaiki isi surat sesuai dengan keperluan dan aturan
surat.
g. Meneliti bahasa surat untuk dipastikan baik dan benar, termasuk ejaan,
tata bahasa, susunan kalimat dan tanda-tanda baca, juga tidak ada kata-
kata atau kalimat yang janggal;surat harus jelas, padat, ringkas, sopan dan
betul bahasanya (5C : Clear, Complete, Concise, Courteous, Correct).
h. Menyertakan lampiran bilamana perlu, dan dinyatakan di akhir surat
setelah kata cc, bila ada.
i. Menerima, membaca dengan seksama (previewing, scanning, skimming,
guessing word meaning, making inferences) dan memilah berdasarkan
surat internal atau eksternal dan apakah perlu dijawab atau tidak
Memverifikasi dan memvalidasi informasi yang telah disiapkan.
j. Meneliti dan memperbaiki format, isi, dan Bahasa surat sehingga isinya
jelas dan bahasa yang digunakan adalah Bahasa Inggris yang baik dan
benar, mengikuti prinsip 5C di atas.Memeriksa bagian karburator
kinerjanya sesuai prosedur.

3. Daftar Alat/Mesin dan Bahan :
NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN
A. ALAT
1. Laptop / komputer Window XP, Word min. 2003 Untuk mengetik
dokumen
2. Printer Standar Untuk mencetak hasil
3. ATK
B. BAHAN
1. Modul Terkait
2. Kertas HVS A4
4. Indikator Unjuk Kerja (IUK):

b. Membuat Surat permohonan (Letter of Inquiry), surat penawaran (Letter
of Offer), surat pemesanan (Letter of Order) surat permintaan (Letter of
Request).
d. Menulis surat sesuai dengan jenis surat yang dikehendaki dan
menggunakan format yang benar.
surat.
g. Meneliti bahasa surat untuk dipastikan baik dan benar, termasuk ejaan,
tata bahasa, susunan kalimat dan tanda-tanda baca, juga tidak ada kata-
kata atau kalimat yang janggal;surat harus jelas, padat, ringkas, sopan dan
betul bahasanya (5C : Clear, Complete, Concise, Courteous, Correct).
h. Menyertakan lampiran bilamana perlu, dan dinyatakan di akhir surat
setelah kata cc, bila ada.
guessing word meaning, making inferences) dan memilah berdasarkan
surat internal atau eksternal dan apakah perlu dijawab atau tidak
Memverifikasi dan memvalidasi informasi yang telah disiapkan.

j. Meneliti dan memperbaiki format, isi, dan Bahasa surat sehingga isinya
jelas dan bahasa yang digunakan adalah Bahasa Inggris yang baik dan
benar, mengikuti prinsip 5C di atas.Memeriksa bagian karburator
kinerjanya sesuai prosedur.
4. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

a. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga diperoleh
hasil seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi kesalahan karena ketidak-
telitian dan tidak taat asas.
b. Waktu menggunakan komputer, dan alat lainnya mengikuti petunjuknya
masing-masing yang sudah ditetapkan.
5. Standar Kinerja
Harus bersikap cermat, teliti dalam:
b. Membuat Surat permohonan (Letter of Inquiry), surat penawaran (Letter of
Offer), surat pemesanan (Letter of Order) surat permintaan (Letter of Request).
d. Menulis surat sesuai dengan jenis surat yang dikehendaki dan menggunakan
format yang benar.
surat.
g. Meneliti bahasa surat untuk dipastikan baik dan benar, termasuk ejaan, tata
bahasa, susunan kalimat dan tanda-tanda baca, juga tidak ada kata-kata atau
kalimat yang janggal;surat harus jelas, padat, ringkas, sopan dan betul
bahasanya (5C : Clear, Complete, Concise, Courteous, Correct).
h. Menyertakan lampiran bilamana perlu, dan dinyatakan di akhir surat setelah
kata cc, bila ada.
guessing word meaning, making inferences) dan memilah berdasarkan surat
internal atau eksternal dan apakah perlu dijawab atau tidak Memverifikasi dan
memvalidasi informasi yang telah disiapkan.
j. Meneliti dan memperbaiki format, isi, dan Bahasa surat sehingga isinya jelas
dan bahasa yang digunakan adalah Bahasa Inggris yang baik dan benar,
mengikuti prinsip 5C di atas.Memeriksa bagian karburator kinerjanya sesuai
prosedur.
6. Tugas
Buatlah sebuah surat dengan format Indented Style dengan ketentuan sebagai
berikut:
a. Heading :
PRIME Shoes
Krakatoa Street Block A7 No.43
Jakarta
b. Tanggal Surat adalah 25 September 2019
c. Surat ditujukan kepada Purchasing Manager
d. Inside Addres :
JK Rounded Textile SEA
Dipati Ukur No. 11 Bandung
e. Surat berisi ucapan terimakasih atas surat permintaan penawaran yang diterima
tanggal 20 September 2019. Sampaikan bahwa Katalog model dan harga sepatu
dilampirkan di surat ini. Serta nyatakan harapan Anda tentang kemungkinan
adanya pemesanan setelah surat ini.
f. Tutup surat dengan Closing yang baik dan sesuai.
g. Surat ditandatangani oleh Kareem Stuart, Manager Marketing.
7. Instruksi Kerja
a. Siapkan peralatan yang diperlukan.

b. Buatlah draft surat Anda pada lembar kertas yang disediakan
c. Catat informasi yang akan disampaikan
d. Gunakan “first person singular approach” dalam penulisan surat
e. Gunakan kalimat-kaimat Bahasa Inggris yang sesuai dengan poin / informasi
yang ingin disampaikan dengan memperhatikan prinsip 5C.
f. Ketik surat Anda dengan komputer dan menggunakan format yang telah
ditentukan
g. Laporkan hasil penyusunan surat dengan membawa hasil cetak / print surat

8. Ceklis Aktivitas Praktik
a. Kode Unit Kompetensi : BHS.IS02.009.01

b. Judul Unit Kompetensi : Korespondensi Niaga Tingkat Dasar / Basic
Business Correspondence
c. Nama Peserta :
INDIKATOR UNJUK PENILAIAN

TUGAS HAL-HAL YANG DIAMATI
KERJA K BK
1.1 Identifikasi dan pilih jenis  Jenis Surat
1. Mengidentifikasi dan
memilih jenis surat surat
2. Membuat Surat  Surat permohonan
permohonan (Letter of 1.1 Buat Surat permohonan (Letter of Inquiry), surat
Inquiry), surat (Letter of Inquiry), surat penawaran (Letter of
penawaran (Letter of penawaran (Letter of Offer), Offer), surat pemesanan
Offer), surat surat pemesanan (Letter of (Letter of Order), atau
pemesanan (Letter of Order), atau surat surat permintaan (Letter
Order), surat permintaan (Letter of of Request).
permintaan (Letter of Request).
Request).
 Format surat
3. Mengenali dan 1.1 Identifikasi dan pilih format
memilih format surat,  Bagian surat
surat, termasuk bagian-
termasuk bagian- bagian surat.
bagian surat.
4. Menulis surat sesuai 2.1 Tulis surat sesuai dengan  Jenis surat
dengan jenis surat jenis surat yang  Format surat
yang dikehendaki dan dikehendaki dan
menggunakan format menggunakan format yang
yang benar. benar.
5. Menggunakan Bahasa 2.1 Gunakan Bahasa Inggris  Bahasa Inggris sesuai
Inggris sesuai dengan sesuai dengan jenis surat jenis surat
jenis surat.
6. Memeriksa dan  Isi surat

memperbaiki isi surat 4.1 Periksa dan perbaiki isi  Aturan surat
sesuai dengan surat sesuai dengan
keperluan dan aturan keperluan dan aturan surat.
surat.
7. Meneliti bahasa surat 4.2 Periksa bahasa surat  Bahsa surat
untuk dipastikan baik termasuk ejaan, tata bahasa,  Ejaan
dan benar, termasuk susunan kalimat dan tanda-  Tata Bahasa
ejaan, tata bahasa, tanda baca, juga tidak ada  Susunan kalimat
susunan kalimat dan kata-kata atau kalimat yang  Prinsip 5C dalam surat
tanda-tanda baca, janggal; surat harus jelas,
juga tidak ada kata- padat, ringkas, sopan dan
kata atau kalimat yang betul bahasanya (5C : Clear,
janggal;surat harus Complete, Concise,
jelas, padat, ringkas, Courteous, Correct).
sopan dan betul
bahasanya (5C :
Clear, Complete,
Concise, Courteous,
Correct).
8. Menyertakan lampiran 4.3 Sertakan lampiran bilamana  Lampiran dengan kata

bilamana perlu, dan perlu, dan dinyatakan di CC
dinyatakan di akhir akhir surat setelah kata cc,
surat setelah kata cc, bila ada.
bila ada.
9. Menerima, membaca 4.4 Terima dan Baca surat  Catatan hasil membaca
dengan seksama dengan teknik membaca seksama
(previewing, scanning, seksama (previewing,  Proofreading symbol
skimming, guessing scanning, skimming,  Surat internal
word meaning, making guessing word meaning,  Surat eksternal
inferences) dan making inferences) dan pilah  Surat yang perlu / tidak
memilah berdasarkan berdasarkan surat internal perlu dibalas
surat internal atau atau eksternal dan apakah
eksternal dan apakah perlu dijawab atau tidak
perlu dijawab atau
tidak Memverifikasi
dan memvalidasi
informasi yang telah
disiapkan.
10. Meneliti dan 4.5 Periksa dan perbaiki  Format surat
memperbaiki format, format, isi, dan bahasa surat  Isi surat
isi, dan Bahasa surat sehingga isinya jelas dan  Bahasa surat / Bahasa
sehingga isinya jelas bahasa yang digunakan Inggris yg digunakan
dan bahasa yang adalah Bahasa Inggris yang dalam surat
digunakan adalah baik dan benar, mengikuti
Bahasa Inggris yang prinsip 5C.
baik dan benar,
mengikuti prinsip 5C di
atas.

C. Lembar Penilaian Sikap
CEK LIS PENILAIAN SIKAP KERJA

Melakukan Perawatan Sistem Pendingin
INDIKATOR UNJUK KERJA NO. KUK K BK KETERANGAN
1. Harus bertindak cermat dan teliti 1.1

Catatan :
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
Tanda Tangan Peserta : ………………………….
Tanda Tangan Instruktur: …………………………..


Buku Penilaian Korespondensi Niaga Tingkat Dasar/basic Business Correspondence BHS - Is02.009.01

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Buku Penilaian Korespondensi Niaga Tingkat Dasar/basic Business Correspondence BHS - Is02.009.01

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BUKU PENILAIAN

KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT

KEMENTERIAN KETENAGAKERJAAN R.I.

DAFTAR ISI ---------------------------------------------------------------------------------------- 2

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

2. Metoda Penilaian Keterampilan

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

Soal Pilihan Ganda

1. Korespondensi bearsal dari kata (Bahasa Belanda), yaitu ?

2. Korespondensi bisnis berarti ?

3. Korespondensi mengacu pada ?

5. Fungsi surat yaitu fungsi niat baik disebut juga ?

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

6. Berikut ini bagian dari jenis surat bisnis :

7. Surat yang ditulis untuk meminta informasi tertentu adalah ?

8. Fungsi Subjek Line adalah ?

c. Blocked and Indented Style d. Modified Blocked Style

10. Format surat bentuk lekuk identik dengan format ?

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

waktu : 120 menit

1. Jelaskan definisi surat bisnis !

2. Sebutkan 4 fungsi surat bisnis

3. Sebutkan 5 contoh jenis surat bisnis !

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

4. Jelaskan mengenai Surat Penawaran / letter of offer !

5. Jelaskan fungsi surat pemesanan / letter of offer ?

6. Jelaskan mengenai format surat Indented Style !

7. Jelaskan mengenai format modified blocked style !

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

8. Sebutkan bagian-bagian surat bisnis berbahasa Inggris:

9. Jelaskan mengenai Inside Address :

10. Jelaskan mengenai penggunaan Attention Line !

11. Jelaskan 3 pendekatan penulisan surat bisnis !!

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

12. Bagaimana cara menyusun surat penawaran?

13. Sebutkan beberapa hal yang digunakan senagai pertimbangan dalam

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

17. Jelaskan mengenai proofreading!

18. Sebutkan 3 contoh proofreading symbol yang Anda ketahui !

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

20. Sebutkan Teknik-teknik membaca teks !

21. Jelaskan tentang Previewing!

22. Jelaskan tentang Skimming!

23. Sebutkan perbedaan surat internal dan eksternal!

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

25. Sebutkan Gaya penulisan surat bisnis yang baik !

Judul Modul: KORESPONDENSI NIAGA TINGKAT DASAR/BASIC

Ceklis Penilaian Teori

B.2.  Fungsi promosi

B.3. 1. Letter of inquiry

B.4. Surat yang berisi sebuah

cara pembayaran dan

B.6 Surat dibuat dengan

B.7 Format Ini sedikit

B.8 Parts of a Business

B.9 Inside address atau

B.10 Attention Line digunakan

For the attention :

B.11 1. “first person singular”

B.12 • Hendaknya disusun

B.13 a. Apa tujuan surat?

e. Apa yang harus

B14. “We thank you for your