Kata Pengantar

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, yang Maha Pengasih
dan Penyayang, karena dengan limpahan rahmat, dan taufik, serta hidayah-Nya
atas selesainya penyusunan buku ini, dengan judul “Message From
Champion”.

Buku Message From Champion merupakan kumpulan tulisan dan pesan

Coach Hery Rukmana yang berisi Arahan,tips,maupun motivasi yang setiap
saat disampaikan /diinformasikan Coach kepada seluruh anggota team
Regional X di Tahun 2016 .
“Apa saja yang diperlukan untuk meraih prestasi” “komponen atau Faktor
apa yang bisa membuat pegawai menjadi Player”, “Bagaimana menjalankan
LM1-LM3 dengan benar?”semua ada pada Message From Champion yang
tedapat pada buku ini.
Terima kasih kami ucapkan kepada Coach Hery Rukmana yang setiap saat
disela-sela kesibukan tanpa mengenal waktu masih menyempatkan untuk
memberikan Message From Champion, yang bagi kami merupakan bentuk
perhatian Coach kepada seluruh anggota team dan menjadi pendorong
semangat kami untuk mewujudkan The Best Region Sulawesi Maluku.

Akhir kata kami berharap dengan adanya buku “Message From Champion”
ini bisa menjadi pedoman , motivasi, dan inspirasi kami menjadika RMS X
One Heart, One Mandiri “Indonesia best, Asean’s prominent”

Parepare, 4 Januari 2017

Antariksa Gumelar F

iii
 'Think Different to be Different'.
Apakah kita ingin menjadi orang yang berbeda?
Saya menduga sebagian besar dari kita semua
menginginkan menjadi individu yang berbeda,
dan selebihnya mungkin abstain.Jika sebagian
besar dari kita ingin menjadi pribadi yang
berbeda, pastilah kata "berbeda" memiliki arti
yang positif dan bukan sebaliknya, seperti
banyak orang menginginkan berhasil, namun
karena saya ingin berbeda, maka biarkan saja
saya selalu gagal.
Mengapa membiarkan gagal, karena saya adalah
berbeda. Tentu konteks berbeda bukan seperti
ini yang dimaksud.Lalu bagaimana memulai
menjadi pribadi yang berbeda? Kita dapat
memulainya dengan menggunakan see - do - get
paradigm.(Insert gambar see do get) Apa itu
see-do-get paradigm? Misalnya si a menilai si b bahwa b orang yang pandai (see),
maka a senang berkomunikasi dengan b (do). Karena sering berkomunikasi dengan
b, maka a mendapatkan banyak pengetahuan (get). Sebaliknya jika si a menilai b
orang yang sombong (see), maka si a tidak mau bergaul atau berkomunikasi dengan
b(do), implikasinya si a tidak mendapatkan 'sesuatu' pengetahuan dari si b.See - do -
get paradigm means you are what you are thinking.
Jika kita berpikir bisa, maka kita akan melakukan sesuatu. Dengan melakukan
sesuatu, maka kita akan mendapatkan sesuatu. Sebaliknya jika berpikir tidak bisa,
maka kita tidak akan melakukan sesuatu. Jika kita tidak melakukan sesuatu, maka
kita tidak akan mendapatkan sesuatu. Ini adalah hukum alam.
Dengan demikian, maka jika kita berpikir berbeda, maka kita akan melakukan hal
yang berbeda. Jika kita melakukan hal yang berbeda, maka kita akan mendapatkan
hal yang berbeda. Jika kita mendapatkan hal yang, maka kita akan menjadi orang
yang berbeda. (Insert gambar think different to be different).Sebagaimana Message
From Champion (MFC) sebelumnya bahwa kita memiliki 3 kesamaan yang utama,
yaitu keinginan untuk berhasil, hasrat untuk belajar dan keinginan untuk
berkontribusi.lalu bagaimana anda bisa berhasil di unit kerja anda (success by
design, not accident or incident)? Berikut tips sederhana agar anda semua berhasil
dengan menggunakan 'think different to be different', yaitu sebagai berikut :
1 158
“Saya berharap anda dan team mampu memperbesar ruang comfort zone mu. Kita mengenal 3
zone dalam pengembangan kapasitas pribadi, yaitu panic zone (pz), stretch zone (sz) dan
comfort zone (cz). Semakin tinggi posisimu, semakin luas 3 zone tersebut. Untuk itu latihlah
dirimu setiap waktu keluar dari comfort zone.
Coba anda gambarkan ilustrasi berikut ini. Jika kita berada dalam suatu lingkaran besar sebut
saja A dengan diameter 10 meter. Lingkaran A disebut sebagai panic zone. Didalam lingkaran A
terdapat lingkaran kecil sebut saja B, misalnya dengan diameter 3 meter. Lingkaran B disebut
sebagai comfort zone. Ruang yang terbentuk antara garis lingkaran a dan b disebut sebagai
stretch zone
(10-3=7). Semakin anda mampu keluar dari cz atau memperbesar ruang cz mu (dari 3 menjadi
4,5,6,7,8,9,10) maka semakin kecil ruang sz dan pz mu (dari 7 menjadi 6,5,4,3,2,1). Mengapa
anda stress, mengapa anda panik? Mungkin karena anda tidak pernah keluar dari cz mu.
Bagaimana anda bisa keluar dari cz mu? Cobalah adaptif terhadap perubahan.
Aspirasi idealis ....aspirasi realistis .... adalah salah bagian dari saya melatihmu keluar atau
memperbesar cz mu.
Bila aspirasimu tidak tercapai, bukan karena anda tidak cakap/smart, tapi karena
ketidakmampuanmu menyelesaikan gangguan/hambatan/prasyarat dalam mewujudkan
aspirasi.”
Salam HR
###############################################################
“Saya berharap anda dan team adaptif terhadap perubahan. Ada 3 sikap kita menyingkapi
perubahan, yaitu :
1) adaptif ; pribadi yang melihat peluang positif thd perubahan dan langsung tune in dengan
perubahan yang ada.
2) wait and see : pribadi yang masih melihat apa dampak perubahan terhadap dirinya, sehingga
membutuhkan waktu yang cukup lama untuk tune ini.
3) refusal ; pribadi yang menolak perubahan yang terjadi. Mereka ini adalah kaum cz. Apakah
ada peluang positif atau tidak, tetap tdk mau berubah.
Pribadi adaptif pastilah akan menghasilkan kinerja yang baik/istimewa.
Pribadi wait and see belum menghasilkan kinerja yang baik, karena terlambat memulai
sementara target sudah ada angkanya dan waktu pencapaiannya.
Pribadi refusal tidak akan menghasilkan apapun bahkan tertatih-tatih dan akhirnya akan
menjadi victims.
“Dear my effective team rsm x .......
Hari ini adalah hari kerja pertama di minggu terakhir pada lap terakhir 2016.
Untuk itu tingkatkan militansi anda dan team untuk melakukan dan memberikan
yang terbaik - memberi lebih dari yang diminta. Jadikan kontribusi unggulmu
sebagai tabunganmu untuk menebus masa depanmu - get a miracle in your life.
Sesuai dengan road map/journey - grand design performance rsm x, kita akan
menyelesaikan fase 1/2016 -building fundamental of work effectively, dengan
ukuran jumlah unit kerja kategori/kuadran a dan b yang lebih dominan. Perlu
juga saya infokan bahwa berdasarkan data/fakta yang ada sebelum 2016,
dominasi unit kerja di rsm x berada pada kategori/kuadran c dan d. Saya yakin
sebagian besar dari anda adalah saksi sejarah perjalanan performance rsm x
dari waktu ke waktu. Di lain pihak anda dan team adalah pelaku utama pencipta
perubahan kinerja di rsm x di 2016 ini. Hal ini dibuktikan sudah semakin banyak
unit kerja yang masuk dalam kategori/kuadran a dan b.
Beberapa unit kerja telah mencapai bahkan melampaui aspirasi idealis (130%)
dan aspirasi realistis (110%), baik all parameters maupun beberapa partial
parameters.
Di lap terakhir ini, hanya ada 1 kalimat "capai aspirasi pragmatis (>100%)", hanya
giro yang harus tumbuh Rp 500M - Rp 1.000M meskipun target giro tidak
tercapai.
Secara overall, kinerja rsm x tidak mencapai aspirasi idealis maupun realistis.
Jika kita tak mampu mencapai aspirasi pragmatis, ask ourselves who we
are??????
Selamat berjuang ....Kontribusi kinerja unggulmu akan menjadikan rsm x semakin
excellent.
One heart ... One mandiri..Indonesia's best ....Asean's prominent”
Salam wow e-bro
HR
157
1) Think like an owner
Pernahkah kita berpikir bahwa sejak bergabung dengan Bank Mandiri, menjadikan
Bank Mandiri adalah perusahaan milik saya pribadi.
Jika BM adalah perusahaan milik saya, apa yang kita. Inginkan dari perusahaan ini?
Sebagai owner tentu kita menginginkan perusahaan yang kita miliki semakin maju,
sustain dan going concern, agar kita mendapatkan deviden yang terus membaik(baca
performance bonus). Sebagai owner juga, apakah kita menginginkan para karyawan
rajin, semangat,antusias dan berdedikasi tinggi? Jika iya, apakah kita sudah
berperilaku seperti itu? Ayo think like an owner ... It will change your behavior to
do something for. Yourself.
2) Think like customers
Pernahkah kita berpikir bahwa atasan itu customer mu dan sub ordinate itu juga
customer mu? Jika demikian, tentu behavior kita akan saling memprioritas dan tidak
mengecewakan satu dengan yang lainnya.Bukankah program engagement regional
sulawesi dan maluku (RSM - impact plan) memposisikan sub ordinates sebagai
customer? Bukankah mengirimkan ucapan selamat dan doa bagi sub ordinate yang
berulang tahun secara personal dari atasan adalah menempatkan sub ordinates
sebagai customer? Bukankah customers menginginkan dilayani dengan cepat?
Apakah kita sudah melayaninya dengan cepat dan responsif? Ayo lakukan think like
customers ... It also will change your behavior to do something for yourself.
3) Think like competitors
Pernahkah kita berpikir bahwa sesuatu yang berada di luar itu adalah competitor?
Apakah ada diluar sana baik itu perusahaan atau unit kerja atau individu tidak
menginginkan menjadi yang terbaik? Apakah mereka tidak melakukan sesuatu?
Bagaimana dengan kita, apakah kita akan berdiam diri dan membiarkan diri kita
terpuruk? Cobalah memulai dengan berpikir 'jangan-jangan mereka sudah
melakukannya', dengan berpikir sederhana seperti itu akan membuat kita lebih baik
dari waktu ke waktu. Ayo mulai 'think like a competitor ... it will change your
behavior to do something in yourlife.
4) Think like enterpreneur
Pernahkah anda berpikir bahwa menjadi karyawan Bank Mandiri adalah
enterprenuer, iam not employee but iam enterpreneur employee? Lalu apa bedanya?
Employee hanya sekedar menjalankan job description nya, sering kali datang dan
pulang pas-pasan dan menunggu tanggal 25 setiap bulannya, lupa tentang
pengembangan dirinya. Enterpreneur employee adalah karyawan yang setiap hari
2
berpikir apa nilai tambah (value added/value creation) dari kehadirannya ke kantor?
Apa yang bisa saya kontribusi lebih baik dari waktu ke waktu.Ayo we are
enterpreneur employees ...creating something in our life.
5) Think like a new employee
Sudah berapa lamakah kita berkarir Bank Mandiri? Jangan jangan tanpa kita sadari
kita sudah menjadi karyawan senior bahkan mendekati pensiun. Jika anda sebagai a
new employee, apa yang anda pikirkan? Saya yakin.. Pastilah anda ingin belajar
banyak dan menguasai banyak hal. Lalu bagaimana dengan kondisi kita saat ini?
Jangan-jangan bertambahnya usia tidak berbanding lurus dengan kebaikan yang
lakukan, ilmu dan pengatahuan yang kita peroleh, kedewasaan dan kematangan
dalam menghadapi tantangan kehidupan. Agamamengajarkan kita untuk menuntut
ilmu hingga akhir. Hayat. Bagaimana dengan kita, sudahkah kita selalu belajar?Usia
adalah keniscayaan ...dan tak ada satu pun dari kita yang mampu menahan usia yang
terus lanjut, namun always think like a new employee akan membuat lebih berarti,
usia berbanding lurus arti kehidupan.
6) Think like regulator
Pernahkah kita berpikir mengapa Tuhan menurunkan agama bagi kita semua? Apa
yang terjadi bila Tuhan tidak menurunkan agamanya di muka bumi ini? Mungkin
dunia ini akan kacau balau. Kita yakin dan percaya bahwa agama diturunkan untuk
menyelamatkan kehidupan kita. Nah yakinlah bahwa peraturan yang ada untuk
membuat kita tetap di jalur yang benar, bukan ditabrak dan membuat fraud/kasus
bertebaran dimana-mana. Bagaimana anda menyelamatkan keluargamu, bila
menyelamatkan dirimu saja tidak bisa. Peraturan yang ada juga bukan menjadi
pembenaran untuk kita tidak melakukan sesuatu.
3 156
“Saya berharap anda dan team membudayakan " GIVING FEEDBACK". Saya yakin kita
semua sepakat dengan values "hari ini lebih baik dari hari kemarin, dan hari esok lebih baik dari
hari ini". Dari sisi profesionalitas "create a daily positive progress" adalah cerminan dari values
tersebut, sedangkan dari sisi people development - personal quality (ies), giving feedback adalah
tools untuk values tersebut.
Untuk apa feedback itu?
1) pengembangan personal quality (ies) dan perwujudan dari values "hari ini lebih dari hari
kemarin dan hari esok lebih baik dari hari ini".
2) mendapatkan "room for improvement" dan menetapkan skala prioritas apa yang harus
dilakukan.
3) memberikan delivery channel anggota team untuk menyampaikan apa yang mereka lihat,
alami dan rasakan.
4) mengetahui tingkat kedewasaan the way of thinking and the way of acting anggota team.
Kesemuanya adalah profiling - findings - action.
Melalui kesempatan ini, saya mengajak seluruh leaders di rsm x melakukan survey tingkat
kepuasan anggota team terhadap leader nya -how effective you are, sebagaimana format yang
saya contohkan dan feedback yang telah anda berikan ke saya, minimal 1 tahun sekali di akhir
tahun.
Dalam keseharian, kita berperan sebagai leader dan juga anggota team. Contohnya saya adalah
leader di rsm x ini, namun sekaligus menjadi anggota team untuk direktur distributions dan bod
lainnya.
Jadi :
1) jika kita sebagai leader dan ingin mendapat feedback dari anggota team kita, maka lakukan
sebagaimana contoh yang ada.
2) jika kita sebagai anggota team dan ingin mendapat feedback dari atasan/ leader kita, maka
lakukan hal yang sama dengan penyesuaian pada kuesioner no 1 dan 2 yaitu :
1) secara overall, seberapa puas bapak terhadap delivering result yang saya berikan?
2) seberapa sering saya sebagai anggota team menjadi "top of mind" nya Bapak ?
Usiamu boleh muda, tapi kematangan berpikir dan bertindakmu melebihi rata-rata orang
seusiamu, bahkan anda lebih matang dari yang lainnya.
Selamat mencoba dan rasakan sensasinya ....
Semoga semuanya bermanfaat untuk mengasahmu bagai sebutir berlian.”
Salam wow e-bro, HR
“Saya berharap anda dan team menumbuhkembangkan sikap dan nilai "totalitas" dalam anda
berkarya di BM tercinta ini dan/atau pada aspek kehidupanmu yang lain. Totalitas menjadi
sangat penting bila anda ingin terus tumbuh dan berkembang menata karir di BM.
Jangan berharap banyak dengan sikap setengah hatimu ....
Jangan berharap banyak dengan sikap sekedar menggugurkan kewajibanmu ....
Totality will create "a lot of miracle in your life".
Doing well organized consistently in LM1 - 3 makes you better, dan :
Tanpa anda sadari, you have created a miracle in your life.
Tanda anda duga, miracle comes to you .....
Trust me, it works. If you beleive, miracle will happen.
Did you create a miracle in your life?”
Tks HR
###############################################################
“Saya berharap anda dan team mampu menempa diri menjadi pribadi yang unggul.
Menjadikan dirimu pribadi yang unggul ibarat membuat pedang yang tajam; dari besi lalu
dibakar, ditempa dan diasah berulang kali.
Jika anda tidak memiliki kesadaran seperti ini, maka anda tetaplah seperti saat anda bermula.
Besi tetap menjadi besi, bahkan akan berkarat dan tak akan pernah menjadi pedang.
Bilamana ada atasanmu apalagi saya termasuk galak dan melontarkan kata-kata yang tajam
(bukan kebun binatang) menusuk kalbumu, ingatlah anda sedang ditempa menjadi pedang.
Sejauh pengalaman saya hingga saat ini, tidak ada seorang atasan menginginkan anda gagal.
Percayalah ... saya akan menjadi hebat, bila membuatmu hebat. Karena anda berhasil, maka
berhasillah saya.
Happy long weekend ... terima kasih banyak untuk segala kontribusimu hingga pekan ini. Lap
terakhir akan berakhir 1 pekan lagi. Sampaikan salam hormat saya untuk keluarga bahagiamu.”
Salam wow e-bro- HR
155
+++ Leadership Development series part 1 +++
Dalam rangka meningkatkan kemampuan leadership kita bersama, perkenan saya
menyampaikan sekapur sirih tentang "leadership development series" sebagai salah
satu referensi anda membangun team solidity guna mencapai great result yang anda
inginkan.As a leader, what are you responsible for? The answer is only one :deliver
result. result akan di-generate oleh seberapa besar kemampuan kita meningkatkan
kolektivitas team. Kolektivitas team akan selalu diawali bagaimana kita dapat
membentuk iklim yang kondusif. Sudahkah kita mengetahui secara mendalam
tentang iklim kerja di unit kita masing-masing?Sudah berapa lama anda memimpin
di unit kerja tersebut? Apakah your team members merasakan arti kehadiranmu
sebagai leader?Jika anda sudah memimpin lebih dari 6 bulan, lakukan team
sederhana, yaitu lakukan survey kecil kepada anggota teammu dengan mendapatkan
subordinate satisfaction index (ssi) dan net promotor score (nps), yang terdiri dari
promotor, abstain dan detractor. Nilai nps adalah promotor minus detractor.Berikut
survey sederhana dimaksud :
1) seberapa puaskah anda terhadap kepemimpinan saya di unit ini?
1) sangat tidak puas
2) Tidak puas
3) Cukup
4) Puas
5) Sangat puas
2) Seberapa sering anda mempromosikan saya kepada orang lain?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Demikian, semoga bermanfaat ...
Silahkan mencoba dan hasilnya diskusikan dengan saya. Kesimpulan umum akan
sampaikan pada kesempatan yang lain.
Salam wow e-bro
HR
4
 +Leadership Development series part 2+
–what is your noble purpose–
Melanjutkan part 1 sebelumnya, sudahkah anda mengukur kapasitas leadership-mu?
Where are you now? What next level do you want?
Sadarilah bahwa if we don't measure it, we can't improve it, bukankah kita selalu
menginginkan lebih baik dari waktu ke waktu? Bagaimana kita akan lebih baik, jika
kita tidak tahu dimana posisi kita saat ini.Jika anda sudah mengetahui dimana posisi
anda saat ini dan menginginkan lebih baik dari sebelumnya, ada baiknya kita perlu
mereposisi 'what is your noble purpose? - apa tujuan mulia hidupmu?'Tahukah anda
bahwa 'the soul of your leadership is your noble purpose?' Semakin besar anda
mendeskripsikan arti dirimu, semakin baik peran leadership yang anda mainkan.
Sebagai contoh : apa tujuan mulia hidupmu?
Si A : menyenangkan diri sendiri?
Si B : membahagiakan orang tua?
Si C : bermanfaat bagi semakin banyak orang
Dari 3 contoh diatas, anda termasuk yang mana? Mana diantara ketiga hal diatas
yang memberikan nilai paling besar arti dirimu?Jika saya melakukan survey kepada
anda, saya yakin banyak diantara anda akan memilih yang c.The noble purpose akan
menggerakkan perilakumu sebagai seorang leader.
Semakin besar dan luas noble purpose-mu, semakin baik perilakumu bagi anggota
teammu.Untuk itu, sebelum anda tumbuh dan matang sebagai seorang leader, anda
harus benar-benar 'clear understanding of your noble purpose' dan memiliki
komitmen yang kuat untuk menjalankan kehidupan secara konsisten dengan noble
purpose tersebut, mengapa?
Karena noble purpose will shape your behavior and influence the way you lead.Saya
percaya kita perlu mempertajam what you believe (noble purpose) in 3 key areas
(ERS):
1) Ethical values : sudahkah anda to do the right thing for the right reason?
2) Relational values : bagaimana anda membangun an environment of trust and
respect with others?
3) Success values : what goals are worth spending your life on?
5 154
“Saya berharap anda dan team benar-benar mampu mewujudkan aspirasimu di lap terakhir ini,
bukan lips service, tapi jadilah tindakanmu.
My word is my bond ....
Taro ada taro gau ...
Mulutmu harimaumu .....
Jika benar anda memiliki hasrat yang tinggi ...
Jika benar anda memiliki kesungguhan .....
Jika benar anda ingin memberikan yang terbaik ...
Jika benar anda ingin berkontribusi yang positif ...
Jadikan semuanya dalam perilaku yang nyata”. Tks HR
“Saya berharap anda dan team menunjukkan mentality sebagai "player" bukan "victim". Player
berpusat pada perilaku yang di-generate oleh ybs, sedangkan victim selalu menyalahkan
keadaan. Mengapa tabungan mu turun? Karena nasabah a menarik dananya sebesar x.
Bukankah nasabah berhak atas dananya, apakah akan ditarik atau tidak? Apakah layak
kegagalanmu mencapai target atau ketidakmampuanmu create a daily positive progress
disebabkan karena nasabah a menarik dananya? Bukankah ini perilaku victim mentality?
Mengapa tabunganmu turun? Saya tidak menyediakan bbt/bbtc dalam jumlah yang berlimpah.
It's player mentality!!!! Menurut pendapatmu, apa bedanya player vs victim mentality bagi
keberhasilanmu dalam jangka panjang?”
Salam wow e-bro HR
“Dear my effective team ...
Tanpa terasa hampir 1 tahun saya memimpin rsm x ini. Dalam rangka pengembangan leadership
saya di masa yang akan datang, kiranya anda berkenan memberikan feedback secara obyektif
dalam bentuk menjawab kuesioner dibawah ini melalui japri wa ke no 08119701866
berdasarkan apa yang anda lihat, rasakan dan alami di rsm x ini tahun 2016 paling lambat
jumat, 23 desember 2016 pukul 17.00 wita.
Saya menjamin seburuk apapun feedback yang anda berikan TIDAK AKAN mempengaruhi
penilaian kinerjamu. Penilaian kinerja sudah ada ukurannya yaitu KPK (kriteria penilaian
kinerja ; kpi, aspek kualitatif dll).
ONCE AGAIN, I GUARANTEE YOU !!!!
Many thank for making me better.”
Salam wow e-bro…..HR
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated december 19, 2016++ Jika anda dapat menjawab 3 pertanyaan diatas dan memiliki komitment yang kuat
untuk hidup berdasarkan value di 3 area tersebut, maka akan membuat anda lebih
Dear my effective team rsm x ....... baik dalam mengembangkan kemampuan leadership-mu dan akan membuat anda
semakin atraktif kepada seluruh anggota team mu dan juga membuat mereka 'want
Angka target rsm x untuk kinerja 2017 secara tentatif telah ditentukan sejalan to follow your leadership'.
dengan rencana kinerja bank wide. Untuk itu pencapaian kinerja terbaikmu di LAP
terakhir ini akan memudahkanmu dan mengeliminir gap terhadap target 2017. Demikian, semoga bermanfaat ...
Contoh : Happy monday for tommorow .....
sadarilah yang membedakan kita semua adalah apa yang telah kita lakukan.
Target 2016 : 100
Pencapaian 1 : 102 Salam wow e-broHR
Pencapaian 2 : 110
Target 2017 : 130
Gap 1 : 28, dan gap 2 : 20
Anda pilih yang mana?

Untuk menjadikan kinerja areamu dan rsm x lebih baik dibanding tahun lalu dan “Dear my effective team....
mengeliminir gap terhadap target 2017, maka minimal pencapaian tabungan 110%,
berikut tips sederhana utk menjadi pedoman perilaku kita dalam
giro 85%, deposito 120%, kredit all segment 110% dan npl 100% sebagaimana
aspirasi realistis yang ada saat ini.
menjalankan tugas sehari-hari, yaitu pencapaian kredit harus
dilakukan "sebenar-benarnya", funding, transaction, fbi dan
Sebanyak apapun orang yg menyemangatimu ....
subsidiary dll harus dilakukan "secepat-cepatnya'. Selamat
sehebat apapun orang yg menasehatimu ....
bila tak ada niat yg ada didalam dirimu ....
berjuang di bulan maret ini dst...dan berkaryalah.”
bila tak ada hasrat didalam dirimu ..... Salam wow-ebro HR
bila tak hidup api didalam hatimu.....
tentu semua itu tak ada artinya !!!
Seorang coach menunjukkan cara bagaimana teamnya berhasil, anda sendirilah yg
harus mengeksekusinya sebagai player di lapangan.

Selamat berjuang ....

Kontribusi kinerja unggulmu akan menjadikan rsm x semakin excellent.
One heart ... One mandiri..Indonesia's best ....Asean's prominent
Salam wow e-bro
HR

153 6
 +Leadership Development series part 3+
– the five critical stages of leadership –how leadership
works bagian 1 –
Sudahkah anda tahu dimana posisi
leadership-mu saat ini? Sudahkah anda
memilih noble purpose yang menjadi jiwa
leadership-mu? Sudahkah anda
menjalankan komitmen atas noble purpose
yang telah anda pilih? Jika sudah, baiklah
sekarang kita memulai tentang stages /
levels of leadership.Sejauh yang anda
ketahui, bagaimana orang belajar tentang
leadershipnya? Saya yakin sebagian besar
akan menjawab bahwa kemampuan
leadershipnya diperoleh melalui 'trial and
error', dan sebagian lagi diperoleh melalui
pengalaman. Semoga ulasan sederhana ini membantu anda bagaimana leadershipmu
bekerja sebagaimana 5 levels of leadership (5P), yaitu :
Level 1 - Position (people follow you because they have to.
Level 2 - Permission (people follow you because they want to.
Level 3 - Production (people follow you because of what you have done
for the organization.
Level 4 - People Development (people follow because of what you have done
for them.
Level 5 - Pinnacle (people follow because of who you are.
And what you represent.-------------------------------
Level 1 – Position
People follow you because they have to.
Untuk leader pada level 1 ini, proses mempengaruhi orang lain untuk melakukan
sesuatu berasal dari jabatannya (job title). Setiap orang dapat menjadi a positional
leader, sepanjang ybs mendapatkan 'the right granted by the position and title'.
Tidak ada yang salah jika kita mendapatkan ' a leadership position', karena level 1
adalah the entry level - the lowest level of leadership, namun semuanya akan
menjadi keliru bila kita menggunakan jabatan to get people to follow you, mengapa?
Because position is a poor substitute for influence.
7 152
“Saya berharap anda dan team mengerahkan kemampuan terbaikmu di hari tersisa tahun 2016
ini sebagai wujud/manifestasi dari SENSE OF URGENCY atas pencapaian kinerja areamu
dan rsm x.
Kontribusi terbaikmu adalah tabunganmu untuk meraih masa depanmu.
Kebaikan tetaplah hal baik berapa pun besarnya dan tak kan pernah merugikanmu. Tks HR”
“Saya berharap anda dan team dapat terus menumbuhkan hasrat berprestasi. Hasrat berprestasi
merupakan "driver" bagi anda untuk melakukan dan memberikan yang terbaik disetiap aspek
kehidupanmu. Berprestasi bukanlah sekedar menjadi juara, namun jauh diujung sana adalah
aktualisasi diri bagi kemaslahatan bersama - berkah bagi sesama.
Kita semua digerakkan oleh ruh/sukma/jiwa, karena tanpa itu kita hanya berupa mayat (tubuh
tanpa ruh). Hasrat berprestasi ada dalam tataran hati/jiwa dan bukan tataran pikiran.
Seberapa besarkah dan seberapa dalamkah anda memiliki hasrat itu dalam jiwamu? Tks HR”
###############################################################
“Saya berharap anda dan team memahami dan menyadari bahwa apapun metodologi, sistem,
response, motivasi, arahan dll yang anda terima, apapun itu tetaplah berlaku "man/woman
behind the gun".
Ditanganmu yang memiliki hasrat berprestasi yang tinggi,
Ditanganmu yang selalu melakukan dan memberikan yang terbaik,
Ditanganmu yang selalu mengerahkan kemampuan terbaik,
Ditanganmu yang memiliki tujuan mulia dalam hidup,
Ditanganmu yang selalu berorientasi kepada kebaikan, melayani sesama dan keberkahan
bersama, pastilah akan memperluas the way of acting mu dan ujungnya kinerjamu akan jauh
lebih baik dan sustain dimanapun anda berada.
Hidup hanya sekali, pilihlah yang terbaik dan lakukan yang terbaik.
Happy weekend ... terima kasih banyak untuk segala kontribusimu hingga pekan ini. Salam
hormat saya untuk keluarga bahagiamu.
Kontribusi kinerja unggulmu menjadikan rsm x semakin excellent.”
Salam wow e-bro
HR
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated December 13, 2016++
Dear my effective team rsm x .......
Jumlah hari kerja di lap terakhir bulan desember 2016 semakin sedikit ... waktu kita
semua semakin pendek, sementara kinerja anda masih sangat bervariasi baik itu unit
kerja kategori a, b, c dan d.
Saya berharap anda dan team melipatgandakan daya juang dan kemampuan
bertempurmu di hari yang tersisa dalam menjalankan
LM1-3 : BBT INDEKS/BBTC yang benar dan berlimpah, melakukan CR atas LM1
LEBIH AWAL sesuai dengan rencan progres positif yang telah dirancang, dan
MONEV secara tertib untuk proaktif mengantisipasi kegagalanmu.
Repeat, do more and do better untuk setiap keberhasilanmu.
Untuk menjadikan kinerja areamu dan rsm x lebih baik dibanding tahun lalu, maka
pencapaian tabungan 110%, giro 85%, deposito 120%, kredit all segment 110% dan
npl 100% sebagaimana aspirasi realistis yang ada saat ini.
Selamat berjuang ....
Kontribusi kinerja unggulmu akan menjadikan rsm x semakin excellent.
One heart ... One mandiri..Indonesia's best ....Asean's prominent
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
“Saya berharap di waktu yang tersisa dan semakin pendek ini, anda dan team melakukan dan
memberi kontribusi terbaik bagi dirimu, keluargamu, unit kerjamu dan rsm x.
Semoga anda mengamalkan nilai-nilai (values) baik sesuai ajaran agamamu masings agar
kehadiranmu memberikan manfaat bagi orang lain dan menjadi berkah bagi sesama. Tks HR”
151
A position leader seringkali disebut sebagai boss dan mereka tidak akan pernah
menjadi leader jika mereka tidak naik ke next level/stage. Mereka memiliki anak
buah/sub ordinates, tapi bukan team members, mengapa? Because they rely on rules,
regulations, policies and organizations charts to control their people, dan orang akan
mengikutinya karena mereka berada di wilayah kekuasaannya, lalu mereka
melakukan sesuatu karena diminta atasannya.
A position leader seringkali kesulitan bekerja dengan volunteers, younger people,
and the highly educated, why? Because positional leader have no influence,
sementara volunteers, younger people and the highly educated memiliki
kecenderungan lebih independen.
Level 2 – Permission
People follow you because they want to.
Untuk leader pada level 2 ini, proses mempengaruhi orang lain untuk melakukan
sesuatu berasal dari 'entirely on relationship - personal touching'. When you like
people and treat them as individuals who have value, maka kita mulai
mengembangkan pengaruh bersama mereka. We develop trust.
A permission leader akan lebih dekat dengan anggota teamnya(getting to know their
people) dan memetakan bagaimana mengembangkan potensi mereka secara
individual, dan anggota teamnya akan mulai mencari tahu siapa leader mereka dan
membangun kolektivitas - lasting relationship.
Sadarilah bahwa you can like people without leading them, but you can't lead people
well without liking them. That's what level 2 is about. Kenali dan berdayakan
seluruh anggotamu, lalu berikan motivasi agar mereka menemukan tujuan mulia
hidupnya ....
So people will follow you because they want to.
ada di level manakah leadership kita saat ini, masih di level 1 atau sudah bergerak ke
level 2? adakah kita punya keinginan untuk naik kelas lagi ke level 3, level 4 bahkan
level 5 sekalipun?leadership is a journey ...
It's a cycle journey ..
Salam wow e-broHR
Note : ditulis dalam perjalanan mks
8
 +Leadership Development series part 3+
- the five critical stages of leadership - how leadership works
bagian 2+
Level 3 – Production
People follow you because of what you have done for the organization.
Untuk leader pada level 3 ini, proses mempengaruhi orang lain untuk melakukan
sesuatu berasal dari 'making things happen''. Leader yang baik tentu dapat
mewujudkan sesuatu menjadi kenyataan. They get result ... They deliver result,
karena mereka dapat membantu seluruh anggota teamnya produktif.
A production leader is self motivated and productive people. Diawasi atau tidak,
dimonitor atau tidak, mereka mempunyai motivasi yang tinggi yang berasal dari
dalam dirinya untuk mewujudkan segala sesuatunya menjadi terjadi bersama
anggota teamnya, karena mereka telah membangun iklim kerja yang kondusif. They
respect one another, they enjoy collaborating, the get things done together, why?
Because they create momentum and develop an environment of success, which
makes the team members better and stronger.
Leader yang dapat membawa seluruh anggota team menjadi efektif.
Bagaimana dengan kita? Mungkin masih jauh dari harapan ....
iklim kerja yang kita bangun belum sepenuhnya positif. Hal ini tercermin dari nilai
nps (net promotor score) yang telah anda kirimkan ke saya masih banyak yang
'negatif'. Good news nya beruntung anda tahu posisimu saat ini, sehingga anda
punya kesempatan untuk melakukan perbaikan bahkan mengubah gaya
leadershipmu.
Bagaimana dengan anda yang belum mengirimkan hasil survey? Jangan harap anda
akan naik ke level 3, mengapa? karena kita tidak mendapatkan feedback atas upaya
kita dalam 'create momentum and develop an environment of success'.
Level 4 - People Development
People follow you because of what you have done for them.
Untuk leader pada level 4 ini, proses mempengaruhi orang lain untuk melakukan
sesuatu berasal dari ''reproduce themselves'Seorang pemimpin akan menjadi hebat
bukan karena kekuasaannya tapi karena kemampuannya memberdayakan anggota
teamnya. Mereka menggunakan position, permission and production untuk men-
develop anggota teamnya menjadi leader-leader baru.
A production leader may win the games, but a people development leader wins
championships. Ada 2 (dua) karakter yang terjadi di level 4 ini, yang pertama. :
seluruh anggota team bergerak bersama karena mereka invest membangun iklim
9 150
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated december 05, 2016++
Dear my effective team rsm x .......
Keberhasilan itu selalu berawal dari persiapan yang baik dan semua persiapannya
diwujudkan dengan sempurna.
Itulah success by design, not accident or incident. Untuk unit kerja kategori a, saya
yakin dan percaya anda dan team telah mengimplementasikan success by design
paradigm itu. You know what to do and execute it.
Untuk unit kerja kategori b, c dan d :
a) bagaimana persiapanmu mengadapai LAP terakhir di tahun 2016 ini? Apakah
bbt mu sudah dilakukan indexing agar tidak over value dan menyediakannya
dalam jumlah yang berlimpah? Apakah telah tersedia bbtc yang memadai dan
telah dikonfirmasi sejak awal sebelum mereka berlibur?
b) bagaimana men-cr-kan persiapan diatas pada hari H sesuai dengan rencana
progres yang harus anda produksi? siapa bertempur dengan siapa? Bagaimana anda
menyiapkan bbt back up untuk mengantisipasi conversion rate yang minim?
Waktumu semakin pendek, apakah anda akan terus membiarkan kegagalanmu terus
berlanjut?
Sekedar mengingatkan kembali aspirasi rsm x, yaitu tabungan 110%, giro 85%,
deposito 120%, kredit all segment 110% dan npl 100%. Selamat berjuang ....
Ingat ... kesungguhan akan membedakan anda semua. Kesungguhan itu pun bisa
diukur. Tanyakan pada hatimu, seberapa besar tingkat kesungguhanmu, tinggi,
sedang atau rendah? Jangan anda bilang anda telah bersungguh-sungguh bila a daily
positive progress mu rendah bahkan minim.
One heart ...
One mandiri Indonesia's best ....
Asean's prominent
Salam wow e-bro
HR
5) antisipasi segala kemungkinan kegagalanmu sejak awal bulan.
A) Untuk unit kerja kategori a :
Bagaimana situasi hati dan pikiranmu di akhir bulan kemarin? Pasti lebih
menyenangkan, bukan? Ya anda telah berhasil menjadikan hari senin di awal bulan
sama dengan hari jumat di akhir bulan.
Dan saya yakin .... anda semakin percaya diri menutup lap terakhir ini dengan
gemilang, bahkan menyambut challange di 2017. Tentu PL1 akan menghampirimu.
Teruslah implement LM1-3 dengan baik dan benar, disiplin dan konsisten.
Untuk unit kerja kategori b,c dan d :
Segeralah ubah kategori unit kerja mu, from zero to hero. Sudah sangat cukup
waktumu 11 bulan membiarkan berjalan apa adanya bahkan below dari aspirasimu
yang akhirnya bebanmu dari bulan ke bulan semakin besar. Tanyakan kembali
kepada dirimu masings sebesar apa kesungguhanmu itu.
Sekedar mengingatkan kembali aspirasi rsm x, yaitu tabungan 110%, giro 85%,
deposito 120%, kredit all segment 110% dan npl 100%.
Selamat berjuang ....
Tidak penting dan tidak pernah salah seandainya anda terlahir dalam keadaan
miskin, namun jangan sampai anda mati dalam keadaan miskin ; miskin ilmu dan
miskin amal kebaikan.
One heart ... One mandiri..Indonesia's best ....Asean's prominent
Salam wow e-bro
HR
149
kerja yang kondusif, seluruh anggota team help each others. Yang kedua : kinerja
selalu meningkat dari waktu ke waktu because thera are more leaders on the team,
not bosses on the team. They help to improve everybody's performance.
A people development leader mengubah kehidupan seluruh anggota team yang dia
pimpin and the people follow them
Level 5 – Pinnacle
People follow you because of who you are and what you represent.
Untuk leader pada level 5 ini, proses mempengaruhi orang lain untuk melakukan
sesuatu berasal dari ''positive reputation‘
A pinnacle leader develop people to become level 4 leaders. Oleh karenanya
dibutuhkan bukan saja sekedar upaya dan skill, tapi juga membutuhkan high level of
talent.Hanya orang-orang terpilih yang bisa mendapatkan predikat a pinnacle leader,
mengapa? Karena mereka telah melalui beberapa 'cycle of leadership' dengan baik.
Bagaimana dengan kita?Masih jauh kali ya .....Tidak jadi masalah dimana perjalanan
posisi leadership kita saat ini, saya mengajak anda semua untuk terus belajar and
always keep learning. Jika kita telah mendapatkan hasil dari gaya leadership yang
ada saat ini, please don't stop there.
Jangan pernah memimpin anggota teammu hanya semata-mata untuk keuntungan
pribadimu. Mulailah berbagi kepada yang lainnya dan menjadi role model bagi
anggota teammu.
Salam wow e-broHR
Note : ditulis dalam perjalanan mks - jkt (ga 613 - 2016/03/04)
################################################################
Dear my effective team rsm x ....
Just sharing and pls cascade to your team members.....
Berdasarkan apa yang saya tahu dan apa yang telah saya alami sendiri bahwa
penilaian kinerja yang menjadi dasar seseorang mendapatkan promosi baik
penyesuaian job grade maupun promosi jabatan menggunakan Performance Level
(PL) dan Talent Classification (TC).PL ditentukan berdasarkan pencapaian KPI dan
Aspek Kualitatif atau Kriteria Penilaian Kinerja (KPK) yang ditetapkan.TC
ditentukan berdasarkan perilaku, karakter dan upaya anda mencapai sesuatu.
Sudahkah anda bersungguh-sungguh berjuang mendapatkan PL dan TC yang
tertinggi?Sudahkah anda memahami promotion guideline yang berlaku di BM? (jika
belum tahu segera minta ke Regional HC)Tahukah anda perilaku, karakter dan
10
upaya anda mencapai sesuatu untuk menjadikan anda mendapatkan TC tertinggi
(HIPO)? Berikut adalah hals yang terkait dengan HIPO?
1) Achieving
Seberapa kuat kita memiliki perilaku/karakter untuk mencapai sesuatu yang
menjadi aspirasi/goals masings?
2)Strategic Thinking
Seberapa kuat kita memiliki perilaku/karakter untuk memajukan unit kerja dan
anggota teamnya?
3)Collaboration
Seberapa kuat kita memiliki perilaku/karakter untuk mencapai keberhasilan
bersama - saling membantu?
4)Manage Change
Seberapa kuat kita memiliki perilaku/karakter untuk mengelola perubahan yang ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated December 01, 2016++
terjadi di sekeliling kita?
5) Decisive Dear my effective team rsm x .......
Seberapa kuat kita memiliki perilaku/karakter untuk keputusan dengan cepat dan
tepat berdasarkan risiko yang terukur? Akhir bulan nopember 2016 baru saja kita lalui. Terima kasih banyak untuk
perjuangan dan kontribusi anda dan team, berapa pun angka yang telah anda deliver.
6) Ethics
Seberapa kuat kita memiliki perilaku/karakter untuk menjaga integritas? Hari ini kita akan dan sedang memasuki LAP terakhir di tahun 2016. Sisa waktu
7) Delivering Result kerja di bulan desember ini pun tidak banyak ditambah lagi banyak nasabah yang
Seberapa kuat kita memiliki perilaku/karakter untuk memberikan kinerja yang lebih sudah merencanakan libur akhir tahun, sementara nasabah itu menjadi bbt/bbtc mu.
baik dari waktu ke waktu? Untuk itu, mohon lakukan hal sbb :
8) Though Minded
1) tetapkan aspirasi yang hendak anda capai di lap terakhir ini. Aspirasimu minimal
Seberapa kuat kita memiliki perilaku/karakter untuk menjadi pribadi yang tahan
banting? sama dengan aspirasi saya.
2) setting all new games berdasarkan aspirasi diatas dengan pembagi waktu kerja
Bagi sebagian orang yang memiliki 'values' dalam hidupnya bahwa hidup itu bukan 15-20 hari kerja, sehingga mendapatkan progress harian yang harus anda capai
pilihan, tapi keharusan/kepastian. Keharusan menjadi sukses dan kepastian akan
(small outcome).
suksesnya.Sudahkah anda menggunakan hakmu untuk berhasil?
Selagi kita masih diberi waktu ....mumpung hidup hanya sekali .... Gunakan hakmu 3) jangan ada lagi bbt/bbtc dan cr palsu. Siapkan sedini mungkin bbt/bbtc yang
untuk berhasil. Jangan sia-siakan kesempatan yang akan datang melimpah dan di-cr-kan sejak awal bulan. Jangan ada kalimat "ngaso dulu" tapi
menghampirimu.Happy holiday with your family ... friends... Hobbies etc. langsung "gas poll". Lakukan profiling-findings-action plan, baik bb di kebun
Salam wow e-broHR sendiri maupun di kebun orang lain.
(Ditulis dalam perjalanan ygy - jkt ga215 on 160308)
4) lesson from success and lesson from failure dari semua kejadian di 11 bulan yang
lalu.
11 148
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated November 30, 2016++
Dear my effective team rsm x .......
Anda telah melakukan sesuatu atau TIDAK melakukan sesuatu,
akhirnya 30 nopember 2016 telah tiba. Siapapun diantara kita, sehebat apapun kita,
tidak ada seorang pun yang mampu mempercepat tanggal 30 nopember 2016 di hari
kemarin atau menundanya di hari esok. Yang bisa anda dan team lakukan adalah
"focus on what you can control (LM1-3)". Jika hal itu tidak dapat anda lakukan,
beginilah cerita akhir bulan yang tiada bertepi .... menderita berkepanjangan.
Untuk unit kerja kategori a :
Selamat .... anda telah berhasil mencetak rekor pribadimu. Saya yakin kepercayaan
dirimu telah tumbuh signifikan dan positif guna pengembangan dirimu in the future.
Sadarilah bahwa keyakinan akan tumbuh bersamaan dengan penguasaan. Teruslah
implement LM1-3 dengan baik dan benar, disiplin dan konsisten.
Kelak semua benefit akan menghampirimu dari segala penjuru, mengapa? karena
anda telah berbagi kebaikan.
Untuk unit kerja kategori b,c dan d :
1) mungkin anda dapat membohongi saya, tapi benarkah anda tega membohongi
dirimu sendiri dengan bbt/bbtc dan cr PALSU?
2) mana bukti kesungguhanmu itu?
3) mana bukti dari janji progress yang telah anda canangkan itu?
4) mengapa cara kerjamu belum juga berubah?
5) jika anda masih bisa dipercaya dan diandalkan, tuntaskan semuanya di akhir
bulan ini ... wujudkan aspirasi mu !!!!!
Ingat .....Casa rsm x adalah terburuk nasional.. Tabungan rsm x adalah terburuk ..
ranking 11 dari 12 region. Do you care it ????
Sekedar mengingatkan kembali aspirasi rsm x, yaitu tabungan 110%, giro 85%,
deposito 120%, kredit all segment 110% dan npl 100%.
Selamat berjuang ....As long as we can breathe, we fight !!!!!
One heart ... One mandiri.. Indonesia's best ....Asean's prominent
Salam wow e-bro..
HR
147
Dear my effective team rsm x ....
Enny Hanum: SECANGKIR ILMU PAHAM Tingkat terbawah dalam ilmu adalah
paham. Ini wilayah kejernihan logika berfikir dan kerendahan hati. ilmu tidak
membutakannya, malah menjadikannya kaya.
Tingkat ke dua terbawah adalah kurang paham. Orang kurang paham akan terus
belajar sampai dia paham. Ia akan terus bertanya untuk mendapatkan simpul2
pemahaman yang benar.Naik setingkat lagi adalah mereka yang salah paham.
Salah paham itu biasanya karena emosi di-kedepankan, sehingga ia tidak sempat
berfikir jernih. Dan ketika mereka akhirnya paham, mereka biasanya meminta maaf
atas kesalah-pahamnya. Jika tidak, ia akan naik ke tingkat tertinggi dari ilmu.
Nah, tingkat tertinggi dari ilmu itu ialah gagal paham. Gagal paham ini biasanya
lebih karena kesombongan. Karena merasa berilmu, ia sudah tidak mau lagi
menerima illmu dari orang lain. Ia selalu merasa cukup dengan pendapatnya sendiri.
Parahnya, ia tidak menyadari bahwa pemahamannya yang gagal itu menjadi bahan
ketawaan orang yang paham. Ia tetap dengan dirinya bangga dengan ke-
gagalpahamannya... Kok paham ada di tingkat terbawah dan gagal paham di tingkat
yang paing tinggi ? Apa gak terbalik ?
Temanku tersenyum. Sepertinya ini momen yang menarik baginya. Orang semakin
paham akan semakin membumi. Ia menjadi bijaksana karena akhirnya ia tahu bahwa
sebenarnya ia tidak tahu apa-apa. Ia terus menerima darimana-pun ilmu datangnya.
Ia tidak melihat siapa, tetapi apa yg disampaikan. Ia paham, ilmu itu seperti air dan
air hanya mengalir ke tempat yang lebih rendah. Semakin ia merendahkan hatinya,
semakin tercurah ilmu kepadanya.
Sedangkan gagal paham itu ilmu tingkat tinggi. Ia seperti balon gas yang berada di
awan. Ia terbang dengan kesombongannya. Masalahnya, ia tidak mempunyai pijakan
yang kuat, sehingga mudah ditiup angin tanpa mampu menolak. Akhirnya ia terbawa
kemana2 sampai terlupa jalan pulang.
Ia tersesat dengan pemahamannya dan lambat laun akan di-binasakan oleh
kesombongannya.. Ah aku mengerti sekarang... Jadi yang perlu diingat, akal akan
berfungsi dengan benar ketika hatimu rendah. Ketika hatimu meninggi, maka ilmu
juga-lah yang membutakan si pemilik akal.. Kuangkat secangkir kopi untuk temanku
ini. Ternyata disitulah kuncinya. Lidah orang bijaksana berada di dalam hatinya, dan
hati orang dungu berada di belakang lidahnya.. Ilmu itu open ending. Makin digali
makin terasa dangkal. Jd klu ada org merasa sdh tau segalanya berarti tidak tau
apa2....
Salam wow e-bro HR
12
Dear my effective team rsm x .... ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated November 28, 2016 ++
Akhirnya kita sampai di minggu terakhir bulan maret - triwulan 1/2015, saat bm
harus melaporkan lapkeu kinerjanya. Apapun yang telah terjadi dengan kinerjamu Dear my effective team rsm x .......
pada minggu-minggu sebelumnya, apakah anda dan teammu menyambut pagi ini Hari pertama di minggu terakhir bulan nopember 2016 segera akan anda dan team
dengan penuh semangat dan antusias? Satu hal yang tak boleh hilang dalam diri kita,
yaitu HARAPAN. hadapi.
Untuk unit kerja kategori a : Selamat kinerja unit kerjamu tetap bertahan di kategori
Apakah anda dan teammu menaruh harapan untuk berprestasi di tahun ini dan yad? a. Unit kerja kategori a adalah unit kerja idaman saya.
Satu hal yang akan membuat kita berhasil, yaitu IKHTIAR. Apakah anda dan
teammu telah melakukan upaya yang terpola dan terstruktur dalam merancang Untuk itu di sisa 3 hari ke depan cetaklah rekor pencapaian terbaikmu - melampaui
keberhasilanmu? Satu hal yang akan membuatmu jatuh, yaitu PUTUS ASA. aspirasi yang telah anda canangkan, agar anda mengetahui kekuatanmu yang
Apakah anda dan teammu terus berjuang dan tidak pernah putus asa untuk sesungguhnya, increasing your endurance dan membangun/meningkatkan rasa
memajukan unitmu dan hasilnya kelak akan mensejahterakan anggota teammu? percaya dirimu dan teammu untuk melibas semua tantangan yang kelak akan anda
Napoleon Bonaparte pernah mengucapkan "jika kita membangun pasukan yang hadapi.
terdiri dari 100 ekor singa, dan kita sebagai pemimpin layaknya seekor anjing, maka
100 ekor singa pasukanmu akan mati layaknya seekor anjing. There are the meaning of values memberi lebih dari yang diminta. Kebaikan yang
anda berikan itu sesungguhnya bukan sekedar untuk orang lain tapi kembali kepada
Namun jika kita membangun pasukan yang terdiri dari 100 ekor anjing dan kita
dirimu sendiri, bukan? Untuk unit kerja kategori b,c dan d :
sebagai pemimpin layaknya seekor singa, maka 100 ekor anjing pasukanmu akan
bertarung layaknya seekor singa". Peran kita sebagai pemimpin sangat penting Dalam 3 hari ke depan Segera UBAH kinerja unit kerjamu agar naik kelas dari d ke
dalam mewarnai iklim kerja kondusif dan positif, serta kualitas anggota teamnya c lalu ke b dan a. Dari c ke b lalu ke a, dan dari b ke a. Wujudkan aspirasimu!!!!
masing-masing. Therefore, as a leader, you must show the way and lead the way ...
Semoga anda masih bisa dipercaya dan diandalkan. Sekedar mengingatkan kembali
Jalan menuju keberhasilanmu telah dijelaskan berulangkali dalam wa-wa msg
aspirasi rsm x, yaitu tabungan 110%, giro 85%, deposito 120%, kredit all segment
sebelumnya, kini anda tinggal memimpin dan memastikan cara tersebut telah
dijalankan oleh seluruh anggota teammu. Jika tidak, sehebat apapun anggota 110% dan npl 100%.
teammu, mereka akan mati layaknya seekor anjing. Selamat berjuang ....
RSM X telah menetapkan kriteria penilaian kinerja (kpk) 2016. Dengan kpk As long as we can breathe, we fight !!!!! One heart ... One mandiri Indonesia's best
diharapkan tidak ada anak emas maupun anak tiri. Yang ada adalah siapa yang .... Asean's prominent”
berprestasi (kinerja terbaik dan dilakukan dengan cara-cara yang baik), maka
merekalah yang akan mendapat performance level (PL) terbaik.
Salam wow e-bro HR
Akhirnya PL bukan ditentukan oleh rceo tapi anda lah yang menentukannya. Untuk
mendorong setiap unit kerja mencapai kinerja >= 100% pada setiap triwulan, maka
rsm x akan memberikan penghargaan dan apresiasi berupa insentif kepada masing-
masing unit kerja sesuai dengan kelasnya, misalnya kelas area, cab model 1 - 5,
comm/business banking, prioritas, mbu dll.
Bagaimana dengan disiplin bahan baku/pipeline-mu selama ini, apakah sudah sesuai
dengan yang anda rencanakan? Apakah anda sudah melakukan pemetaan atau
profiling dengan berbagai kategori/parameter agar anda dapat memprioritas tindakan
yang perlu dilakukan? Apa upaya yang anda lakukan untuk memperbanyak bahan
13 146
5) berdasarkan butir 2 dan 3 diatas, jika keberhasilan itu dapat diukur, apakah
mungkin kesungguhan itu TANPA terukur? Dari survey singkat pun anda SETUJU
bahwa kesungguhan itu bisa diukur.
6) apapun bidang yang kita geluti dan apapun pun posisi/jabatan yang kita emban
khususnya terkait dengan profesionalitas di rsm x, maka definisi keberhasilan kita
adalah mencapai dan/atau melampaui target (terukur) baik sebagai kepala unit kerja
maupun sebagai pribadi yang unggul. Bukti kesungguhan adalah create a daily
positive progress by implement LM1-3 (terukur).
7) masihkah anda menyatakan bahwa anda bersungguh-sungguh bila anda TIDAK
menciptakan progress positif secara harian? Hal yang sama juga berlaku jika anda
wanita single dan memiliki pasangan, maka bukti kesungguhan pasanganmu adalah
ia melamarmu.
8) setelah anda pahami, saatnya sekarang anda bertanya pada dirimu masings,
benerkah saya telah bersungguh-sungguh?
a) jika sesuai, teruslah lakukan agar perilaku itu menjadi KARAKTERmu dan anda
akan berhasil dimana pun anda berada.
b) jika tidak/belum sesuai, segera ubah perilakumu dan penuhi bukti kesungguhan
itu secara extraordinary diwaktu yang semakin pendek ini.
c) jika tidak sama sekali (lack a wanna), lebih baik anda tidak berada di rsm x ini,
kehadiranmu membebani orang lain, bukan memuliakan sesama.
CHANGE or DIE ....!!!!!
Sebaik-baiknya manusia adalah yang bermanfaat bagi orang lain.
One heart ... One mandiri…Indonesia's best .... Asean's prominent
Salam wow e-bro
HR
Banker's look…….
145
bakumu? Bukankah semakin banyak bahan bakumu, semakin besar kesempatanmu
melampaui leading indicator yang diharapkan? Bagaimana dengan disiplin
conversion rate-mu? Apa upaya yang anda lakukan untuk membekali pasukanmu
agar mereka dapat meningkatkan conversion rate-nya? Apakah anda memiliki
profiling tentang selling skill, negotiation skill relationship skill dan kondisi mental
pasukanmu? Sekali lagi saya tegaskan bahwa disiplin bahan baku dan conversion
rate adalah drivers for your success ... Dan itu berlaku/applicable dimana pun unit
kerjamu. Semoga anda paham sepaham-pahamnya (level terendah dalam ilmu).
Untuk itu, jangan biarkan kesempatanmu berhasil kalah dengan level tertinggi suatu
ilmu ... gagal paham. mohon dicatat .... Andai saja disiplin bahan baku dan
conversion rate dilakukan daily serentak kolektif di seluruh pasukan rsm x, tentu
hari demi hari adalah relatif sama dan kita tidak menjadi pemadam kebakaran di
akhir bulan, karena setiap hari pasukanmu bertarung layaknya seekor singa.
Selamat berkarya ... Selamat berjuang .....
As long as we can breathe, we fight ....
Salam wow e-bro
################################################################
Dear my effective team rsm x ....
Berdasarkan laporan kinerja yang disampaikan via wa japri ke saya, secara garis
besar, saya ingin menyampaikan :
1) Selamat dan salut untuk unit kerja yang telah berhasil mencapai atau melampaui
target bulan maret 2015. Rsm x akan memberikan penghargaan dan apresiasi atas
perjuangan anda dan teammu. Jika hal itu terus berlanjut, bayangkan PL yang akan
anda dan pasukanmu terima untuk kinerja 2016. Teruskan dan raih prosentase
pencapaian tertinggi mu bila perlu diatas 200 % sekalipun agar :
1) Menjadi tabungan kinerja mu dan antisipasi kondisi yang tidak
memungkinkan di salah satu bulan berikutnya.
2) Membantu kinerja rsm x, karena terdapat banyak unit yang belum berhasil.
Semoga keberhasilanmu adalah buah dari apa yang anda dan team perjuangkan
dengan menggunakan cara kerja yang berpola dan terstruktur (trilogy approach)
2) Selamat juga bagi unit kerja yang belum mencapai target maret, namun telah
menciptakan trend + day by day nya. Semoga trend + itu berasal dari kesadaran
pemahamanmu tentang success by design paradima dengan trilogy approach nya.
Apakah team mu tidak ingin mengulangi kesalahan yang terjadi pada tw 1/2015 dan
ingin berhasil ? Lalu apa yang akan anda lakukan di bulan april dst berdasarkan
lesson from success and lesson from failure mu?
14
Jika kinerja unitmu di bulan maret ini mencapai 40 item, sedangkan target akhir
tahun 2016 adalah 200 item, maka gap mu sebesar 160 item. Sementara anda
menginginkan menjadi yang terbaik dengan menutup gap sebesar 220 item (160 +
60 shg total menjadi 260 atau 130% dari 200 item) pada bulan sept 2016, dan waktu
yang tersisa hanya 6 bulan (april, mei, juni, juli ags dan sept).
Jadi team anda perlu menghasilkan 220 item dalam waktu 6 bulan, atau 36 item per
bulan. Jika diketahui setiap bulan terdiri dari 8 hari kerja, maka team anda harus
menghasilkan produksi 4 item/hari. Sementara berdasarkan pengalaman selama tw
1, dari 4 item bahan baku, yang jadi output hanya 1 atau 25% (conversion rate nya).
Mengingat anda harus memproduksi 4 item/hari, maka bahan baku yg harus tersedia
setiap hari ada 4 x 4 : 16 item/hari. Berdasarkan contoh diatas, maka aktivitas
harianmu (lead measure) adalah :
1). Mengumpulkan bahan baku produksi/pipeline H+1 setiap hari pada pukul
17.00 minimal 16 item/hari .
2) Mengakuisi nasabah pipeline/bahan baku setiap hari dengan tingkat
keberhasilan minimal 25%.
3) Melakukan monitoring dan evaluasi setiap hari pukul 15.00 (Siapkan
check list untuk mengukur efektivitas lead measure tsb, apakah lead
measure tsb sdh dijalankan? Bagaimana kualitas dari pelaksanaan lead tsb,
menang, seri atau kalah dan apa implikasinya kepada leading indicator?)
Bagaimana menyiapkan bahan baku yang selalu tersedia setiap hari? sudahkah anda
berburu di kebun binatang? mendapatkan bahan baku/pipe line yang berasal dari :
1) Data nasabah/debitur yang berasal dari data bds? Data nasabah dana yg perlu
diberikan kredit. Data debitur yang perlu ditawarkan produk lain.
2) Data calon nasabah yang berasal dari nasabah yang kita kunjungi (referal -
ekosistem - value chain)? Misalnya a berkunjung ke x dan bertanya siapa
suppliernya (y1,y2 dst) dan siapa buyernya (w1,w2 dst), bukankah y dan w menjadi
bahan baku/pipe line utk produksi hariannya?
3) Data nasabah program, seperti LT tonasa, dll. 4) Data nasabah pks Please read
carefully .... And re-read my wa msg before. Sebagai orang beragama, tentu kelak
kita ingin masuk surga (lagging indicator), untuk menjadi penghuni surga haruslah
menjadi orang yang taqwa/taat (leading indicator), menjadi orang yg taqwa/taat
adalah orang yang menjalankan segala perintah tuhan dan menjauhi larangannya
(lead measure). Success by design paradigm, dengan trilogy approach nya adalah
ajaran agama. Apakah itu hal baru bagimu? Demikian.... semoga anda semakin
paham, bukan gagal paham.
Salam wow e-bro
15
Saya yakin anda bisa membayangkan bila banyak unit kerja berhasil menjadi unit
kerja kategori a, best region is highly achievable, bukan?
Waktu anda semakin pendek, hanya dengan memenangkan pertempuran terhadap
rencana progress yang telah anda canangkan lah akan mengubah siapa dirimu yang
sesungguhnya, apakah anda masih bisa dipercaya dan diandalkan atau
tersingkir/turun kelas.
Selamat berjuang dengan sungguh-sungguh .... tiada yang lebih membahagiakan
saya kecuali melihat anda dan team berhasil!!!!
Ingat .... tidak ada seorang pun yang akan menghalangi pencapaian terbaikmu,
kecuali dirimu sendiri yang melemahkannya.
One heart ... One mandiri…Indonesia's best ....Asean's prominent
Salam wow e-bro..
HR
##############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated November 22, 2016++
Dear my effective team rsm x .......
Dalam beberapa korespondensi saya dengan anda melalui wa, baik itu japri maupun
di group wa, saya membaca kata "bersungguh-sungguh", namun faktanya tidak
sejalan. Mari pahami alur berpikir berikut ini :
1) siapa yang bersungguh-sungguh pasti ia akan berhasil, atau sesungguhnya
keberhasilan itu adalah keniscayaan bagi yang bersungguh-sungguh. Dari survey
singkat yang saya lakukan, semua dari anda SETUJU dengan pernyataan tersebut.
2) berdasarkan butir 1 diatas, kesungguhan berkorelasi positif terhadap keberhasilan
seseorang.
3) apapun keberhasilan yang anda kehendaki, keberhasilan itu bisa didefinisikan dan
dilacak/diukur. Dari hasil survey pun, semua dari anda SETUJU dengan pernyataan
tersebut.
4) berdasarkan butir 3 diatas, maka berlakulah success by design paradigm, not
incident or accident.
144
Fase 3/2018 : superior sustainable performance. Dear my effective team rsm x ...
Dengan strategi utama : CREATE A DAILY POSITIVE PROGRESS. Saya yakin semua paham dan menyadari bahwa kinerja rsm x pada tw 1/2015 yang
Dengan cara : IMPLEMENT LM1-3 BY DISCIPLINE AND CONSISTENTLY. berasal dari kontribusi anda semua tidak mencapai target. Penyebab utama kita tidak
Supported by : profiling -> findings -> action plan. berhasil adalah minimnya persediaan bahan baku dan conversion rate. Jika kita tidak
SUCCESS BY DESIGN PARADIGM THROUGH LEVERAGE BEHAVIOR** ingin mengulang kegagalan yang terjadi pada tw 1/2015 (baca lagi wa msg saya
sebelum-sebelumnya), maka :
Apa yang kita lakukan diatas merupakan wujud nyata implementasi budaya kerja
berbasis kinerja - tipce new horizon. 1) Masings unit kerja harus setting the new game berdasarkan gap yang ada. Gap
dihitung dari target 2016 setelah dikali 130% dikurangi pencapaian akhir maret
Mari kita lihat fakta yang terjadi atas pencapaian kpi 2 unit kerja yang berbeda ini. 2016. Nilai gap tsb dibagi 6 bulan, lalu dibagi 20 hari kerja dapatlah leading
Secara levelling tidak apple to apple, namun saya ingin memberikan endorsement indicator harian. Berdasarkan data historis, kita akan mendapatkan conversion rate
pencapaian kpi atas simulasi skenario 1 (orientasi akhir bulan) dan 2 (orientasi (dalam %), sehingga bahan baku yang harus tersedia adalah leading indicator dibagi
produksi harian) sebagaimana Message From Champion (MFC) dated nov 18, 2016. conversion rate.
A) Cabang makassar ratulangi (b2) 2) Setting the new game pada butir 1 menjadi pedoman harian anda untuk
No/perspektif/bobot/realisasi memenang pertempuran setiap hari. Jika ketersediaan bahan baku dan conversion
1/financial/25/18,49 rate pada butir 1 diatas TIDAK PERNAH MENANG atau BANYAK KALAHNYA,
2/customer/60/58,06 maka jelas kita akan mengulangi kegagalan pada tw 1.
3/bpi/10/12 3) Untuk itu, sejak hari ini tanggal 01 april 2016, anda HARUS menang thd minimal
4/development/5/5 bahan baku dan conversion rate yang direncanakan. Jika anda masih belum paham,
Total : 100/93,55 --> bakal dapat PL berapa? sungguh terlalu.
4) Jika anda tidak mengasihi dirimu dengan membiarkan anda kalah dalam bahan
B) Cabang makassar pasar terong (kcm) baku dan conversion rate, maka dengan sangat menyesal saya mengganggap anda
No/perspektif/bobot/realisasi tidak tepat dengan jabatan yang anda emban sekarang. RSM X menyediakan ruang
1/financial/25/26,74 parkir untuk dirimu.
2/customer/60/62,99 Demikian .... Semoga anda menyadari betapa pentingnya arti dirimu dan
3/bpi/10/13 kontribusimu untuk mensejahterakan keluarga mu dan seluruh insan unggul rsm x.
4/development/5/5
Total : 100/107,73 --> bakal dapat PL berapa? Salam wow e-bro

Simple conclusion : ##################################################################

1) cabang pasar terong berhasil menjalankan strategi diatas dengan menjalankan Dear my effective team rsm x ....
LM1-3 mendekati sempurna.
2) cabang pasar terong telah menjadi unit kerja kategori a. Berikut ini beberapa hal yang HARUS dijalankan oleh seluruh team rsm x sejak 1
3) cabang pasar terong telah berhasil mencapai target 2016 diatas 100% sebelum april 2015 agar masing-masing unit kerja berhasil, yaitu :
september 2016
Bagaimana dengan pencapaian kpi unit kerjamu, seperti cabang makassar ratulangi A) level eksekusi (cab model 1-5, mbu/mmu, cons loan, bb, credit card, wealth,
atau makassar pasar terong? comm banking, retail/wholesale risk dll)
143 16
a) fokus kepada 3 aktivitas utama/lead measures nya masings (bahan baku,
conversion rate, dan monitoring/evaluasi daily)
b) melakukan pengukuran efektivitas lead measures secara mingguan , misalnya
weekly analysis : trend ketersedian bahan baku dibanding dengan bahan baku yang
HARUS tersedia, weekly analysis : trend peningkatan conversion rate dibanding
dengan conversion rate minimal yang HARUS dicapai.
c) melakukan wwh (review last commitment, review score board, make next
commitment) dengan pertanyaan utama : apa aktivitas yang bisa dilakukan oleh
masings anggota team anda utk menggerakkan score board. misalnya di commercial
banking : team saya akan membuat ici 'meningkatkan penyaluran transaksi seluruh
debitur di rekening giro dari 70% menjadi 95% dengan ukuran keberhasilan 80%
dari sales nya" (Logika : jika semakin banyak trx debitur di rek gironya dimana
penetrasinya sebesar 80% dari sales volume nya, maka score board giro commercial
akan naik) Misalnya lagi di retail risk : apa yang bisa dilakukan utk memperbanyak
bahan baku berupa calon pembeli lelang? Meminta no telp nasabah prioritas dan
mengirimkan informasi daftar agunan yang dilelang. dst.
B) level policy (regional head dan L3 nya), area head + abh + aoh)
1) Buat aktivitas untuk memperbanyak persediaan bahan baku, misalnya
memperbanyak pks, penyediaan data bahan baku yg harus diburu
2) Buat aktivitas untuk meningkatkan conversion rate, misalnya program2 (baik itu
utk customers engagement atau employees engagement -apresiasi), tools kits, faq,
role play selling/negotiation/relationship skill dll)
3) Buat weekly analisis keberhasilan masings butir b.1 dan b.2 4) Melakukan wws
level area dan regional, fokus pada butir b.1 dan b.2 Intinya : semua team harus
bergerak, kolaborasi dan mensukseskan sesama. Jadikan 'memberi lebih dari yang
diminta' merupakan karakter dari seluruh anggota team rsm x Harap dicatat dan
diingat ; one day anda mutasi/promosi termasuk menggantikan saya sebagai rceo, in
syaa allah dengan tools 'success by design paradigm with trilogy approach', anda
akan berhasil dimana pun anda ditugaskan, karena anda dan team 'create a culture of
excellence execution', dan tanpa anda sadari level of leadershipmu naik dari level 1
position - people follow you because they have to menjadi level 4 people
development - people follow you because you have done for them.
Demikian .... semoga hari ini dan selanjutnya anda dan team antusias dan
'ketagihan' mencetak prestasi setiap harinya. Dari pantai bira menuju kota mamuju
Saya sangat gembira menunggu prestasi terbaikmu.
Salam wow e-bro
17
cr - cr berikutnya. Ingat kita semua dibatasi waktu baik itu rencana progress maupun
target bulanan.
b) bbt dan atau bbtc wajib di cr kan hari yang sama termasuk bbt/bbtc cadangan
c) monev dengan tertib agar anda dan team selalu belajar, lesson from success,
lesson from failure sekaligus membentuk team solidity karena kesamaan sense of
ownership dan sense of mission.
Jika monev mu tertib tidak ada lagi report rencana progress dikirim terlambat lebih
dari pukul 8.00 pagi waktu setempat.
Anda pilih skenario yang mana?
Jika memang benar anda dan team ingin berhasil, maka prioritaskan anda lakukan
hal yang sangat penting dalam keseharianmu.
Jika anda tak mampu membantu memperbaiki dan meningkatkan kinerja rsm x,
jangan membebani.
One heart ... One mandiri…indonesia's best .... Asean's prominent
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated November 21, 2016++
Dear my effective team rsm x .......
Sebagaimana yang pernah saya sampaikan saat pertama kali memimpin rsm x ini,
saya memiliki aspirasi ingin mewujudkan rsm x sebagai best region di bm - kinerja
terbaik dan dilakukan dengan cara yang baik dan benar. Mengapa demikian? Agar
seluruh anggota team saya mendapatkan benefit yang layak atas keberhasilan yang
kita raih bersama, sukses mensukseskan dan memuliakan sesama.
Adapun road map/journey untuk mewujudkan best region dilakukan secara gradual
dengan 3 fase dengan ukuran keberhasilan banyaknya jumlah unit kerja yang ada
kategori a, b, c dan d (lihat Message From Champion (MFC) sebelumnya) yaitu :
Fase 1/2016 : building fundamental of work effectively.
Fase 2/2017 : on track performance.
142
sepenuhnya dijalankan dengan disiplin dan konsisten, bahkan masih ada yang main-
main.
Mari kita lihat simulasi sederhana berikut ini :
Skenario 1 bekerja di akhir bulan
a) m/s : 3/5 x 5% = 3
b) e/b : 10/10 x 10% = 10
c) a/b : 25/40 x 40% = 25
Total : 38
Jika anda tidak membuat progress positif harian dan hanya berorientasi akhir bulan,
maka nilai kpi yang bergerak hanya ending balance, market share dan average
balance tidak akan pernah tercapai apalagi terlampaui.
Skenario 2 produksi harian mencapai aspirasi
a) m/s : 5/5 x 5% = 5
b) e/b : 11/10 x 10% = 11
c) a/b : 40/40 x 40% = 40
Total : 56, selisih : 56 - 38 = 18 atau 47,4%
Jika progres positif harian mu berjalan efektif, maka average balance akan tercapai.
Jika average balance tercapai, maka ending balance mu akan terlampaui dan market
share mu akan tercapai, demikian juga contribution margin akan terlampaui dengan
sendirinya.
Simple conclusion :
More than 80% bobot kpi mu akan tercapai dan atau terlampaui hanya dengan 1
strategi : CREATE A DAILY POSITIVE PROGRESS.
How? Implement LM1-3 by discipline and consistently.
Fokuskan seluruh energi dan kemampuan terbaik anda dan team untuk :
a) mencari dan mengumpulkan bb di kebun sendiri atau kebun orang lain, lalu pilih
bb tsb menjadi bbt yang paling sesuai dengan rencana progress harian yang hendak
anda ciptakan, baik jumlah, kualitas, kemudahan, kedekatan maupun atas dasar
profiling lainnya. Jadikan bbt menjadi bbtc baik pada saat cr pertama maupun pada
141
Dear my effective team rsm x ....
Bagaimana kondisi bahan baku dan success/conversion rate sebagai bahan
pertempuranmu, apakah terus membaik dari hari ke hari atau memburuk? Apa hasil
monitoring dan evaluasi hariannya, adakah komitmen berupa perilaku/tindakan
nyata atau spesifik yg akan dilakukan oleh teammu? If you don't measure it, you can
not improve it ....
Bagaimana penerapan dari statment diatas, apa anda sudah mencatat berapa bahan
baku yang tersedia secara harian atau belum? Jika belum, segeralah mencatatnya,
untuk apa? Untuk bahan monitoring dan evaluasi keberhasilan lead measure,
dibandingkan dengan bahan baku minimal yang harus tersedia. Lakukan hal yang
sama untuk success/conversion rate yang dibandingkan dengan success/conversion
rate yg seharusnya dicapai. Buat analisis trend mingguannya sebagai bahan wwh
atau wws dan dibandingkan dengan trend pencapaian target bulan april.
Mengapa? Anda akan memiliki room for improvement, dan anda dapat menentukan
prioritas mana yang harus dilakukan lebih dulu. Ke pulau selayar naik perahu
Jangan lupa membawa baju Jika anda ingin PL satu Menangkan pertempuranmu
Salam wow e-bro
############################################################
Dear my effective team rsm x ....
Pernahkah anda mendengar istilah ini "focus on what you can control (fowycc)?"
Lalu apa hubungannya dengan success by design paradigm with trilogy approach
(lead measures --> leading indicator --> lagging indicator)?
Siapakah yang memutuskan di akhirat kelak seseorang akan masuk surga (lagging
indicator) dan siapakah menentukan seseorang dikategorikan taqwa atau taat
(leading indicator)? Apakah manusia atau Tuhan? Itu semua adalah hak preogratif
Tuhan. Apakah manusia dapat mengatur Tuhan? Tentu tidak, bukan?
Ya, kita tidak dapat mengendalikan Tuhan. Bagaimana agar kita menjadi orang yang
taqwa/taat dan akhirnya kelak masuk surga sesuai yang dikehendaki Tuhan? Tentu
dengan memperbanyak ibadah dan berbuat kebaikan dari hari ke hari (lead
measures).
Bukankah memperbanyak ibadah dan berbuat kebaikan itu dalam kendali kita
masing-masing?. Apakah target tahunan (lagging indicator) atau target
bulanan/harian (leading indicator) dapat kita ubah? Tentu tidak, bukan? Mengapa?
Karena itu sudah 'given'. It means outside of our control.
Bagaimana dengan lead measures? Ya, lead measures (LM) are under our control.
Jika demikian, bukankah disiplin bahan baku/pipe line, success /conversion rate,
18
monitoring/evaluasi harian dalam kontrol/kendali kita masing-masing? Bagaimana
dengan kondisimu saat ini? Sudahkah anda dan team memperbaiki kualitas dari
'focus on what you can control/lead measures?'
Jika hal yang dapat dikendalikan saja tidak dilakukan atau tidak maksimal
dilakukan, bagaimana sesuatu yang diluar kendalikan kita? Bagaimana memperbaiki
kualitas dari fonwycc/LM? Mulailah dengan mencatat dan mengukurnya, misalnya
minggu yang lalu bahan baku yang tersedia/digarap harian (40%) dibandingkan
dengan bahan baku yang HARUS tersedia harian(100%).
Jadi keberhasilan persedian bahan baku hanya 40%, bagaimana memperbaiki
keadaan itu? Pada saat wwh/wws, next commitment yang dilakukan adalah
meningkatkan ketersediaan bahan baku yg akan digarap dari 40% menjadi 70%
misalnya. Jika ternyata minggu depan hasil yang terjadi adalah 72%, maka minggu
berikutnya, membuat next commitment meningkatkan ketersediaan bahan baku yang
akan digarap dari 72% menjadi 75% misalnya. Begitu seterusnya. Demikian juga utk
meningkatkan success/conversion rate nya dari waktu ke waktu. Inilah yang nama
'Focus on what you can control. it is a priority action. Masih belum jelas juga?
Sungguh terlalu ....
Salam wow e-bro
############################################################
Dear my effective team rsm x ....
Sebagaimana messages yang sebelumnya, tugas anda hanyalah "berprestasi dengan
cara yang baik dan benar", dengan fokus pada 3 aktivitas utama (lead measures),
yaitu mengumpulkan bahan baku (LM 1), meningkatkan conversion rate (LM 2),
dan monitoring/evaluasi harian (LM 3). Jadi lead measures tersebut adalah drivers
for your success. Sesuai dengan lead measure no 3 diatas, mohon lakukan evaluasi
sebagai berikut :
1) Sudahkah anda dan team memiliki stock bahan baku yang dibutuhkan untuk
menghasilkan leading indicator sesuai setting the new games mu? Sejauh yang saya
tahu bahan baku di rsm x tersedia sangat berlimpah. Jika demikian, mengapa unit
kerja mu selalu kalah untuk lead no 1? Jika selalu kalah, apa yang harus anda dan
team lakukan? mengapa anda tidak meminta ke area dan segmen di rsm x?
Bagaimana anda akan bertanding sepak bola, jika sepatu bola saja tidak punya?
Sepatu bola ..... Bahan baku adalah syarat pre requisite ... syarat mutlak. Jadi untuk
memproduksi leading indicator Rp 1,8M/hari, kita membutuhkan bahan baku Rp
9M/hari atau Rp 180 M/bulan atau Rp 1.080 M/6 bulan (lihat wa kemarin). Apa
yang terjadi dengan kebiasaan anda dan team :
19
Tunjukkan dan buktikan kepada dunia bahwa anda dan team adalah individu yang
efektif di rsm x ini dan insan unggul BM, bukan membebani apalagi sekedar
numpang hidup di BM.
Selamat berjuang ... capai dan lampaui a daily positive progress mu dg LM1-3 yang
benar dan antisipasi kegagalanmu sedini mungkin.
CHANGE OR DIE ...:!!!!
Segera lakukan sesuatu, sebelum seleksi alam menghampirimu dan anda diganti oleh
yang lain.
Bukankah anda ingin tetap menjabat dan terus promosi???
One heart ...
One mandiri Indonesia's best ...Asean's prominent
Salam wow e-bro HR
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated November 18, 2016++
Dear my effective team rsm x .......
Sebagaimana Message From Champion (MFC) sebelumnya, terdapat revisi kpi
region yang akan diturunkan menjadi kpi masings unit kerja dimana porsi perspektif
customers mendapatkan bobot terbesar yaitu 60%, yang terdiri dari market share
5%, ending balance dpk dan kredit 10%, average balance dpk dan kredit 40% dan
fbi 5%.
Pencapaian kpi rsm x per 30 september 2016 pada kisaran 93,4%. Kinerja rsm x
seperti itu berasal dari penjumlahan kinerja area dan kinerja area berasal dari
penjumlahan kinerja cabangs nya. Dengan pencapaian seperti itu, kira-kira kinerja
rsm x akan seperti apa : below, meet atau exceed? Jika below, apakah anda mau dan
siap menerima bonus ratas 1-2x gaji?
Jika anda dan team tidak menghendaki bonus yang sebesar itu, segeralah berubah
dan bersungguh-sungguh. Waktumu kian sempit dan terbatas.
Mengapa pencapaian kpi kita seperti itu? Penyebab utamanya adalah produksi
harian anda secara ratas MASIH BURUK. Mengapa buruk? LM1-3 belum
140
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated November 07, 2016++
a) punya bahan baku hari ini untuk akuisisi besok atau
Dear my effective team rsm x ....... b) perilaku anda dan team telah mengumpulkan bahan baku untuk stock selama 1
minggu, 1 bulan, 3 bulan atau 6 bulan ke depan? Jika anda dan team memiliki
Beberapa hari yang lalu saya menerima revisi kpi rsm x. Sebagaimana anda ketahui perilaku sebagaimana butir b diatas, tentulah anda benar-benar membangun unit
bahwa kpi disusun berdasarkan balance scorecard, yang terdiri dari financial, kerjamu sebagai 'the winning team - highly well prepared - building the future -
susah hari hari tapi akhir tahun PL1/PL2) Mulailah menyiapkan bahan baku lebih
customer, business process internal and development dengan bobot total 100%.
banyak, lalu pada saat monitoring/evaluasi harian, tentukan mana yang prioritas
untuk diakuisisi, minimal sesuai dengan skema setting the new games yang anda
Ada hal yang menarik dari revisi kpi tersebut yaitu bobot customer perspective rancang. Jika tidak, yang terburuk adalah sesungguhnya team anda menuju ke
porsinya 60%, 40% diantaranya adalah average balance dpk dan kredit masings kuadran 4 (selamat untuk PL4 dan PL 5 yang anda pilih), atau yang agak baik : team
20%, sedangkan ending balance dpk dan kredit hanya 10%. Sejauh yang saya tahu, anda 'borrowing the future - bersenang-senang dahulu susah kemudian'. Demikian
untuk pertama kalinya average balance masuk dalam kpi (biasanya ada di aspek juga untuk CR dan lakukan hal yang sama utk setiap parameter target unit kerjamu
yang lainnya.
kualitatif) dan itu akan diturunkan ke level area dan masings unit kerja.
2) Apakah anda dan team benar-benar sudah mencatat dan mengukur efektivitas LM
Average dan ending balance akan tercapai dengan sendiri bila anda dan team 1 dan LM 2?
berhasil menciptakan a daily positive progress, bukan kerja di akhir bulan !!!! Berapa ratas nya? Bagaimana trend nya? Berikut tips sederhananya, contoh untuk
target casa (lihat wa yang kemarin)
Mengapa kita harus mencapai best region? Salah satu tujuannya adalah agar benefit
dalam bentuk bonus yang diterima oleh seluruh anggota rsm x secara ratas lebih baik a) efektivitas LM 1 (bahan baku yang tersedia harian vs bahan baku minimal yang
harus tersedia harian) :
dibanding region lain.
1/4 : Rp 2 M vs Rp 1,8 M = 111,11% (Menang)
Apakah kita sudah dekat ke arah itu? Masih jauh, karena masih banyak unit kerja 4/4 : Rp 1,8 M vs Rp 1,8 M = 100% (Seri)
yang tidak bersungguh-sungguh. 5/4 : Rp 3 M vs Rp 1,8 M = 166,67% (Menang)
6/4 : Rp 1,5 M vs Rp 1,8 M = 83,33% (Kalah)
Bagaimana mencapai best region sekaligus melampaui kpi? Saya yakin anda dan
7/4 : Rp 2 M vs Rp 1,8 M = 111,11% (Menang)
team sudah tahu jawabannya. 8/4 : Rp 1,8 M vs Rp 1,8 M = 100% (Seri)
Ya.... tidak lain dan tidak bukan adalah MENJALANKAN DENGAN BAIK DAN
BENAR LM1-3 SECARA DISIPLIN DAN KONSISTEN. Jangan membohongi diri
sendiri!!!, dan semua itu akan mudah anda lakukan apabila masings unit kerja b) efektivitas LM2 (CR harian yang terjadi vs CR Minimal yang harus terjadi
memiliki kolektivitas team yang efektif dengan kepala unit kerja bertindak sebagai harian) :
good/great leader/coach, bukan NGE-BOSS. Kolektivitas team dengan sense of 1/4 : 15% vs 20% = 75% (Kalah)
mission yang sama dan sense of ownership yang sama. Satu orang yang berhasil tak 4/4 : 22% vs 20% = 110% (Menang)
kan berarti apa-apa bagi unit kerjanya. Satu unit kerja yang berhasil tak kan berarti 5/4 : 21% vs 20% = 105% (Menang)
apa-apa bagi areamu. Satu area yang berhasil tak kan berarti apa-apa bagi region ini. 6/4 : 19% vs 20% = 95% (Kalah)
Satu region yang berhasil tak-kan berarti apa-apa bagi BM. 7/4 : 20% vs 20% = 100% (Seri)
8/4 : 25% vs 20% = 125% (Menang)
Apakah benar kualitas sdm region x ini banyak yang kw?
139 20
Total minggu I april : 122% vs 120% = 101,67% (Menang) dg komposisi 3x
menang, 1 seri dan 2x kalah. Kesimpulan : dalam minggu I/april : bahan baku >
setting the new games (MENANG) dan CR > setting the new games (MENANG),
unit kerja saya berada di kuadran 1. Jika selalu berada di kuadran 1, apa prediksimu?
3) Komunikasi hasil analisis anda kepada anggota team anda pada saat menjalankan
LM3 dan wwh/wws agar team dapat memprioritaskan 'apa yang akan dilakukan
besok atau minggu depan agar menggerakkan score board?' Ingat .... people play
differently when they are keeping score. Demikian .... Jika anda melakukannya hal-
hal diatas, anda sedang berlatih menjadi coach bagi teammu ... So many parameters
on your dashboard as a coach. If not, you are still a boss.
Salam wow e-bro
############################################################
Dear my effective team rsm x ....
Bagaimana hasil pertempuranmu dengan setting the new games yang telah anda
rancang? Bagaimana hasil scoring LM1 sejak tgl 1-8 april ini, menang, seri atau
kalah? Jika kalah, pada posisi berapa % dari LM1 yang seharusnya? Pada saat
melakukan LM3 di tanggal 8 april sore dan hari senin, 11 april menjalankan
wwh/wws, berapa % LM1 ya harus dicapai, ingin menang, seri atau masih
memperbaiki pencapaian LM1? Contoh : posisi LM1 yang terjadi terhadap LM1
yang seharusnya adalah 70%, maka pada saat membuat next commitment, please
challenge yourself untuk meningkatkan LM 1 dari 70% menjadi 90% dengan
persediaan bahan baku cukup untuk 1 minggu ke depan, akan menjadi wow jika
anda dan team sudah menyiapkan bahan baku untuk 1 bulan atau 3 bulan mendatang
atau lebih. Lakukan hal sama untuk LM2 dan lead measures untuk target anda yang
lainnya.
Percayalah, jika anda dan team tidak 'improve' dari waktu ke waktu, anda telah
menggali liang kubur keberhasilanmu dan anda sendiri yang telah menetapkan
menjadi penghuni PL4/PL5. Pepatah mengatakan hal yang paling sulit adalah
"mengalahkan diri sendiri". Ya itu benar adanya dan ini terbukti dari setting the new
game yang telah anda rancang. Bukankah anda dan team telah menetapkan LM1
yang harus tersedia adalah Rp x? Mengapa LM1 yang terjadi < Rp x?, bukankah
anda tak mampu mengalahkan dirimu sendiri? Apa benar anda tega membuat dirimu
terpuruk? Mengapa anda tidak bersungguh-sungguh - dengan sepenuh hati
memperjuangkan masa depan mu - jenjang karir profesionalmu? Percayalah ...Jika
anda 'keras' kepada dirimu sendiri, maka lingkungan akan 'lunak' kepada dirimu.
Lakukan sesuatu sebelumnya semuanya menjadi terlambat. Semoga semakin
21
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated November 01, 2016++
Dear my effective team rsm x ......
Hari ini anda dan team telah menyelesaikan pertempuran terhadap target oktober
2016. Apapun hasilnya, saya mengucapkan terima kasih yang tak terhingga untuk
perjuanganmu itu dan saya sangat menghargai anda yg berhasil >= 100% meskipun
aspirasimu tidak tercapai.
Apakah benar cara dan pola kerja yang seperti ini harus kita gunakan bahkan
sebagian besar dari anda semua menjadi ahli pemadam kebakaran?
Tanpa kita sadari 2 bulan lagi kita akan menyelesaikan tahun 2016 dan akan masuk
masa penilaian kinerja. PL berapa yang ingin anda raih? Saya yakin anda
menginginkan PL1/PL2, bukan? Bagaimana mungkin dapat anda capai bila KPI mu
buruk, dan kategori unit kerja mu berada di c dan d?
Jika anda dan team menginginkan banyak benefit yang anda peroleh seperti yang
pernah saya ungkapkan dalam Message From Champion (MFC) sebelumnya, maka
untuk 2 bulan kedepan lakukan dengan benar, disiplin dan konsisten sbb :
1) setting all new games utk aspirasi 130% dengan pencapaian target desember si
nopember untuk menghasilkan LM1-3 dan progress positif yang ideal.
2) tetapkan aspirasi realistis 110%, kecuali utk giro 85%
3) create a daily positive progress by doing LM1-3 precisely.
4) ubah unit kerjamu menjadi kategori a atau b. Unit kerja a diprediksi akan
memperoleh PL1 dan unit kerja b diprediksi akan memperoleh PL2. Unit kerja c
diprediksi PL3, unit kerja d diprediksi PL4/PL5. Anda lah yang menentukan ingin
seperti apa.
5) jika anda menjadi beban bagi rsm x khususnya dan BM pada umumnya, apalagi
sekedar numpang hidup di BM, lebih baik tidak usah menjadi bagian penting dari
perjalanan keberhasilan BM selanjutnya.
Selamat berjuang ... Semoga anda menjadi pribadi terpilih dan selalu dapat
diandalkan dalam memberikan manfaat dan memuliakan sesama.
One heart ... One Mandiri..Indonesia's best ....Asean's prominent .....
Salam wow e-bro
HR
138
 banyak unit kerja yang meraih 'the best performance unit tw 2/2016', agar budget
humas saya banyak terpakai untuk anda dan team.. Temukan jati dirimu.

Salam wow e-bro

############################################################
Dear my effective team rsm x ....

Apa yang anda dan team bayangkan untuk menghadapi pertempuran di hari pertama
minggu ke-2 april ini? optimis dan antusias atau biasa-biasa saja atau bahkan
pesimis? Semoga pengalaman yang telah anda dan team lalui hingga akhir minggu
yang lalu memberikan 'lesson learnt' yang sangat berharga untuk membuat unit
kerja anda menjadi 'the winning team'. The winning team pastilah dibentuk oleh
leader nya bagai seekor singa dan anggota teamnya menjadi individu-individu yang
efektif. Individu-individu yang efektif adalah anggota team yang menganggap
dirinya tidak berarti bila tidak berkontribusi maksimal. Kehadirannya ke kantor
bukan untuk sekedar bekerja dan mengguggurkan kewajiban, namun lebih dari itu
mereka mempunyai tujuan mulia dalam hidupnya 'the noble purpose' - kehadirannya
memberikan manfaat bagi banyak orang.

Baginya jika bekerja sekedar bekerja ' monyet di hutan pun bekerja. Saya yakin dan
percaya seluruh anggota team rsm x adalah petarung ulung dan mampu
mengalahkan dirinya sendiri, mewujudkan segala sesuatunya menjadi terjadi dari
apa yang telah direncanakannya. Bertempur dan menang terhadap skema permainan
LM1 dan LM2 adalah suatu keharusan - it a must!!, karena jika tidak, kegagalan
sudah nampak di depan mata. karena jika tidak, kami telah menggali kuburan atas
keberhasilan yang tak pernah terwujud. Selamat bertarung dan memenangkan
pertempuranmu hari ini dan seterusnya. Ingatlah ... Ada anggota teammu, keluarga
kecil dan besarmu yang harus anda bahagiakan dan sejahterakan atas prestasi anda
dan team raih sebagai 'the winning team'. Dengar lagu dangdut kita berdendang.
Karena bergoyang hati menjadi senang. Insan rsm x bukanlah pecundang, Karena
kami terlahir sebagai pemenang

Salam wow e-bro

Dear my effective team rsm x ....

Dibalik kegagalan kita pada tw 1/2015, ada baiknya saya share kembali apa yang
terjadi dengan skema permainan yang ada :
137 22
a) Ratas bahan baku yang tersedia hanya pada level 60%. 1/ jan / 87,7% / 99,3%
b) Ratas conversion rate yang terjadi hanya pada tingkat 20%. Dengan kondisi 2/ feb / 85,8% / 96,8%
tersebut dapat men-generate dpk sebesar 95,6% dan kredit sebesar 97,7%. Apalagi 3/ mar / 90,3% / 96,3%
kalau semuanya bermain minimal "seri" saja terhadap setting the new games, 4/ apr / 81,7% / 91,8%
bagaimana implikasinya? Kinerja anda dan team pasti ijo royo-royo .... 5/ mei / 80,9% / 93,3%
PREDICTED !!! 6/ jun / 90,7% / 105,8%
Tapi sayangnya sampai dengan wws hari ini bahan baku per area masih belum 7/ jul / 97,0% / 98,0%
sesuai dengan setting the new games (100%), apa iya anda dan team tidak bisa 8/ ags / 91,5% / 98,0%
menyediakan bahan baku 100% sesuai dengan skema permainanmu? Apa iya next 9/ sep / 98,5% / 104,3%
commitment mu tidak bisa membuat perubahan yang signifikan terhadap penyediaan
bahan baku, misalnya 90% atau 95% atau 100% atau lebih besar dari 100%? Apakah Nampak jelas bahwa target tabungan 2016 yang lebih tinggi dari 2015 diikuti
anda dan team akan KALAH terus terhadap LM1? Kapan atau minggu ke berapa dengan tingkat pencapaian yang jauh lebih baik dan itu konsisten dalam 9 bulan
anda dan team mulai menang terhadap LM1? Mengapa anda harus menang? Agar terakhir ini.
anda berpeluang masuk kuadran 1 dan sebagai tabunganmu untuk mengantisipasi
bulan ramadhan dan hari raya idul fitri. Sudahkah hal ini juga anda pikirkan? Ayo jaga konsistensi "create a daily positive by doing LM1-3 scheme.
Tab 110%, giro 85%, depo 120%, kredit all segment 110% dan npl 100% HARUS
Demikian .... Sudah saatnya anda HARUS MENANG ..... Agar borrowing the future
tidak semakin dalam Catatan : Terima kasih yang tak terhingga bagi unit kerja yang terwujud. I rely on you all.
disiplin untuk 'seri' dan/atau 'menang' terhadap setting the new games nya masings. Jangan main-main, jangan lalai, jangan gagal lagi, agar anda tetap menjabat dan
terus promosi dengan cara yang terhormat sebagaimana yang anda inginkan dalam
Salam wow e-bro
tcc online.
Selamat berjuang ...
Keep on fire .....
Tidak ada seorang pun yang akan menghalangi pencapaian terbaikmu, kecuali
engkau sendiri yang melemahkannya.
Salam wow e-bro
HR
Bank Mandiri : indonesian best, asean prominent

23 136
Anda tidak perlu menjawabnya apalagi menyampaikan kepada saya bahwa Dear my effective team rsm x ....
karaktermu lebih hebat dari CR7.
Bagaimana dengan liburan anda
As RCEO or a coach for you all ....permintaan saya hanya sederhana "create daily bersama kelg kecil/besarmu,
positive progress as designed by doing LM1-3". pasanganmu atau temanmu,
menyenangkan bukan? Hari ini karena
Apapun yang terjadi .... Apapun hasilnya hingga akhir pekan ini, many thanks untuk
tanggung jawab profesional, tentu kita
setiap perjuangan dan kontribusimu. Just one working day more in october, you telah siap untuk memulai hari pertama di
must settle your aspiration. minggu ke-3 april 2016 dengan penuh
semangat, antusias, dan mengerahkan
Happy weekend ... Salam hormat saya untuk keluarga bahagiamu. seluruh energi positif untuk mencetak
Salam wow e-bro prestasi baru.
HR Bagaimana dengan stock bahan baku
mu, apakah hanya cukup untuk
############################################################### dieksekusi hari ini atau anda dan team
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 31, 2016++ sudah menyiapkan hingga minggu depan
atau akhir bulan atau bahkan hingga
akhir tw2/2016? Jika belum, apakah
Dear my effective team rsm x ..... anda dan team sudah melakukan pencarian dan indentifikasi kandidat bahan baku,
Hari ini adalah hari senin hari kerja terakhir di bulan oktober 2016 yang juga baik yang berasal dari bds atau nasabah dana perlu kredit, atau nasabah kredit yang
merupakan hari krusial untuk pencapaian target di bulan ini, baik itu sisi assets perlu ditingkatkan dananya, referal dari nasabah atau pegawai, atau pks-pks, atau
program-program,seperti LT tonasa, atau kandidat bahan baku lainnya?
maupun liabilities. Saya berharap anda dan team ON FIRE mewujudkan aspirasi
yang sudah anda canangkan. Berdasarkan stock bahan bahan baku yang tersedia, apakah anda dan team sudah
mengumpulkan bahan baku yang prioritas hari ini harus dikunjungi/eksekusi (LM1)
sesuai setting the new games yang anda rancang? Berdasarkan LM3 jumat sore
Dalam perjalanan jkt - mks by ga flight 614 pukul 19.15 wib, saya membaca koran
minggu lalu, apakah anda dan team sudah menentukan masings anggota team akan
sindo halaman 17 tentang laga chelsea fc vs southampton fc. Antonio conte sang bertempur dengan siapa saja, apakah pembagiannya sudah jelas dan disepakati?
pelatih chelsea fc meminta pemainnya untuk "jaga konsistensi penerapan skema Once again
magis 3-4-3".
setting the new game is a guidance for you and team members. Seluruh anggota
Sejak pelatih antonio conte menerapkan formasi 3-4-3, chelsea selalu menang dalam team mu akan semakin terarah, berpola dan terstruktur, karena fokus siapa
3 laga terakhir di liga primer. Produktivitas pun meningkat, 9 goals di 3 laga itu, bertempur dengan siapa? Setting the new game adalah TEAM Games, BUKAN
sekaligus menjadikan chelsea fc (the blues) sebagai team yang paling banyak leader games, oleh karenanya :
melepas tembakan ketimbang kontestan lain. 1) Apakah anda sebagai leader sudah menjelaskan kepada seluruh anggota teammu :

Agar anda dan team tetap slalu ON FIRE dan menjaga konsistensi LM1-3, berikut a) apa saja target unit kerjamu dan berapa besarnya target harus dicapai?
b) bagaimana cara mencapainya, sudahkah anda menjelaskan 'success by design
ini saya tampilkan salah satu data yoy tabungan 2015 vs 2016 dimana target 2016 >
paradigm with trilogy approach dan sharing seluruh wa yang telah saya kirimkan
2015 by ending balance yaitu : untuk seluruh anggota teammu? Jika tidak atau setengah-setengah, anda adalah
No/ Bulan/ 2015/ 2016 tipekel 'one man show' - anda telah menciptakan leader games, bukan team games
135 24
2) Apakah anda sebagai coach bagi anggota teammu menjadikan 'setting the new
games' sebagai pedoman anggota team mu bertindak? Jika demikian, apakah anda
telah menuliskan skema permainan/pertempuran (LM1-3) di ruang kerjamu atau ada
di setiap gadget anggota teammu?
3) Apakah anda sudah meng-involve/melibatkan seluruh anggota teammu untuk
menjalankan komitmen yang kuat terhadap LM1-3? Ingat Y = f(x), Y adalah dirimu,
x adalah kontribusi seluruh anggota teammu. Semakin hebat seluruh anggota team
yang anda pimpin, semakin hebatlah prestasi unit kerjamu ... Creating the winning
team. Selamat berjuang .... Anda dan team harus membuat progres yang signifikan
di minggu ini dengan bahan baku 200% dan CR 50%, jika tidak kinerja rsm x
semakin terpuruk dan terburuk, apalagi unit kerja yang menyandang sebagai unit
kerja pareto rsm x. Jadilah the winning team ... Jika tidak, jangan membebani orang
lain atau unit kerjamu.
Salam wow e-bro
############################################################
Dear my effective team rsm x ...
Sekedar mengulang apa yang sudah anda dan team baca, pahami dan laksanakan
dalam keseharian, bahwa rsm x memiliki problem mendasar, yaitu "unsustainability
performance' dan kita semua sepakat dengan komitmen yang tinggi untuk
memperbaiki keadaan itu, sekaligus memiliki aspirasi menjadikan rsm x menjadi
best region in bm dengan ukuran pencapaian 130% pada 30 sept 2016 untuk seluruh
target (wow e-bro).
Untuk memperbaiki kondisi 'unsustainablity performance' dan mencapai aspirasi
tersebut, kita menggunakan metode 'success by design paradigm with trilogy
approach : lead measures --> leading indicator --> lagging indicator, dengan 3 fokus
utama kita semua secara harian adalah menjalankan LM1 - LM3 dengan disiplin dan
konsisten sesuai skema permainan/pertempuran yang telah dirancang oleh masing-
masing unit kerja (setting new games).
Mengapa kita menggunakan metodologi tersebut ? Setidaknya ada 3 tujuan utama,
yaitu :
1) Agar kinerja seluruh unit kerja di rsm x menjadi 'sustain', karena semuanya fokus
pada produksi harian melalui 'leverage behavior' (perubahan perilaku), hari senin
dan hari jumat atau minggu awal dan minggu akhir adalah hari yang sama.
2) Menciptakan TEAM GAMES bukan Leader Games, karena seluruh anggota team
'terlibat' dalam penyusunan sekaligus menjalankan skema permainan/pertempuran
25
Hidup bukan sekedar utk menjadi yang terbaik, tetapi melakukan dan memberi yang
terbaik dalam semua aspek kehidupanmu.
Gagal itu begitu dekat, oleh karenanya harus diantisipasi agar tidak menimpamu.
Berhasil itu begitu jauh, oleh karenanya harus diperjuangkan sungguh-sungguh dan
pantang menyerah.
Progress itu indikasi anda gagal atau berhasil.
Progress positif itu menunjukkan indikasi keberhasilanmu sudah begitu dekat.
Progress negatif itu menunjukkan kegagalanmu semakin nyata.
Wujudkan semua aspirasimu .... Dan itu tinggal 2 hari, jumat hari ini dan senin lusa.
Selamat hari sumpah pemuda .... One heart, one mandiri....
Semoga kita semua menjadi pribadi yang bermanfaat dan berkah bagi sesama.
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 28, 2016 (evening
edition)++
Dear my effective team rsm x ......
Dalam perjalanan mks - jkt dengan flight ga 655 kamis sore kemarin, saya membaca
koran sindo halaman 23 tentang kandidat ballon d'or 2016.
Raul gonzales sang legendaris real madrid berkata "saya pikir ronaldo akan
mendapatkan ballon d'or bersama lionel messi dan antoine griezmann, persaingan
semakin menarik. Saya yakin ini adalah tahunnya ronaldo".
Raul menilai motivasi ronaldo (CR7) selalu sama setiap musim. Dia selalu terpacu
untuk terus meraih berbagai kesuksesan. Dia memiliki kepribadian hebat dan sangat
lapar dengan prestasi. Ronaldo selalu mengkritik penampilannya sendiri. Dia selalu
menginginkan yang terbaik bagi tim dan sangat menuntut. Semua rekan setim
mencintai dan menghormatinya. Saya merasa bangga karena pernah bermain
bersamanya.
Jika saya menyamakan anda dengan CR7 sebagai a player, adakah karakter pribadi
suksesmu menyerupai atau melebihi karakter the great player CR7 itu?
134
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 28, 2016++
Dear my effective team rsm x ........
Hidup itu selalu berpola ( matahari terbit di timur dan terbenam di barat), baik yang
keberaturan maupun ketidakberaturan dan di dalam pola dimaksud selalu ada pareto
(80/20 activity (ies)). Di dalam pareto itu pun masih terbentuk pareto baru.
Berdasarkan pengalaman yang terjadi di unit saya yang lama dan hasil kunjungan
dan interaksi dengan team saya di rsm x dimana saya bertanya :
HR : apa yang anda harapkan berkarya di BM?
X1+n : saya ingin berhasil, saya ingin karir yang bagus, saya ingin berkembang,
saya ingin terus promosi, saya ingin bonus besar, saya ingin gaji dan increment yang
tinggi, saya ingin memperbaiki taraf hidup, saya ingin mutasi ke home base, dan lain
sebagainya.
Apakah jawaban x1+n tersebut mewakili juga keinginanmu dan itu pola dari semua
orang?
Jika itu polanya, bagaimana caranya semua itu dapat terwujud? Tentu paretonya
adalah berprestasi. Dengan anda berprestasi, maka dapat diprediksi semua keinginan
itu akan datang dengan sendirinya.
Bagaimana caranya saya berprestasi? Tentu paretonya adalah mencapai/melampaui
target yang diberikan. Jika anda mencapai/melampaui target yang diberikan, maka
dapat diprediksi ada akan memperoleh penghargaan dan apresiasi dari BM karena
prestasi itu.
Bagaimana caranya saya dapat mencapai/melampaui target yang diberikan? Tentu
paretonya adalah menjalankan dengan baik dan benar LM1-3 secara disiplin dan
konsisten (leverage behavior strategy)
Jangan pusingkan dirimu dengan keinginan yang begitu banyak.
Jangan habiskan waktumu yang begitu berharga untuk mencari prestasi.
Namun arahkan dan fokuskan kemampuan terbaikmu dan energimu dengan passion
dan militansi yang tinggi untuk menyelesaikan LM1-3.
Jika LM1-3 mu tuntas, maka targetmu, prestasimu dan semua keinginanmu akan
datang dengan sendirinya.
133
sehari-hari dan tidak tergantung kepada 1 atau 2 individu, tapi benar-benar
'kolektivitas team'.
3) Menciptakan new leaders dan successor dari internal unit kerja masing-masing,
karena semuanya menjalankan metodologi yang sama dan dapat diimplementasikan
dimanapun anda berada, dan bersifat 'principles' bukan 'practices'.
Apakah anda dan team sudah disiplin dan konsisten menjalankan LM1 -3? Apakah
anda dan team sudah menjalankan LM1 sebesar 200% dan LM2 sebesar 50%? Saya
berharap anda dan team sudah terbiasa menjalankan. Setting the new games yang
ada saat ini hanya mengaddress perubahan perilaku untuk tumbuh secara harian dan
belum memperhitungkan 'penarikan/run off'. Untuk itu diawal mei 2016, kita semua
akan menjalankan 'setting all new games', yang mulai memperhitungan
'penarikan/run off dalam perhitungan gap nya'. Tidak ada LM yang berbeda antara
setting the new games dan setting all new games. Sekedar contoh, berikut ilustrasi
sederhananya : Saldo akhir = saldo awal + ((setoran(penambahan) - (penarikan
(pengurangan)).
Setting the new games hanya untuk membiasakan pertumbuhan
(setoran/penambahan), sedangkan Setting all new games akan memperhitungkan
pertumbuhan dan pengurangan, sehingga lebih prediktif dalam mencapai target
130% akhir september 2016. Bagaimana setting all new games yang harus anda dan
team rancang? contoh :
A) diketahui bahwa target casa unit kerja saya tahun 2016 adalah sebesar Rp
68M (sudah 130%) dan pencapaian sampai dengan mei 2016 sebesar Rp 32M
atau sebesar 47,06% ((32/68) x 100%).
B) RATAS PENARIKAN/RUN OFF PER BULAN adalah sebesar Rp 5 M atau
Rp 25M per 5 bulan (mei - sept)
C) berdasarkan butir V.a diatas, saya dan team harus menyusun skema
permainan baru (setting all new games), yaitu :
1) Menghitung total gap : Rp 68 M - Rp 32 M + run off/penarikaan = Rp 61 M
(Rp 46 + Rp 25 M ( mei - sept).
2) Menghitung leading indicator :
a) bulanan : Rp 60 M : 5 bulan = Rp 12 M.
b) harian : Rp 12 M : 20 hari kerja = Rp 0,6M
26
3) Menghitung MINIMAL success/conversion rate yang harus terjadi harian:
Berdasarkan data historis (kejadian yang sebenarnya), untuk mendapatkan Rp 2 M
per hari, saya butuh bahan baku/pipe line Rp 10 M/hari atau dari Rp 10 M/hari yang
menjadi produksi hanya Rp 2M/hari. Dengan demikian success/conversion rate nya
adalah 20% (Rp 2M : Rp 10 M) x 100%.
4) Menghitung MINIMAL bahan baku/pipe line yang HARUS tersedia harian :
a) leading harian : Rp 0,6M
b) success/conversion rate : 20%
c) bahan baku yang HARUS tersedia secara harian adalah 100/20 x Rp 0,6M = Rp 3
M/hari
D) berdasarkan data pada butir V.B1_4 diatas, maka setting all new game yang
harus dimainkan setiap hari dan menjadi pedoman seluruh anggota team saya (LM)
adalah :
1). Mengumpulkan bahan baku produksi/pipeline H+1 setiap hari pada pukul 16.00
minimal Rp 3M/hari .
2) Mengakuisi nasabah pipeline/bahan baku setiap hari dengan tingkat
keberhasilan/conversion rate minimal 20%.
3) Melakukan monitoring dan evaluasi setiap hari pukul 17.00
Berdasarkan laporan yang saya terima harian,hari ini masih ada unit yang
belum.mengupayakan menjalankan LM1 200% dan LM2 50%, sementara lagging
indicator nya masih jauh target. Jika demikian, bagaimana unit kerja anda mau
berhasil. Apakah benar anda dan team bersungguh-sungguh ingin berhasil?
Ayo mulai tgl 19 april - 29 apri, anda dan team
1) HARUS menjalankan LM1 200% dan LM2 50%, LM3 100%
2) Setting all new games untuk pertempuran sejak bulan mei 2016
Yakinilah ... Sesungguhnya keberhasilan adalah keniscayaan bagi yang bersungguh-
sungguh.
Jika kita ingin mencapai sesuatu yang belum kita capai sebelumnya, maka kita harus
melakukan sesuatu yang belum pernah kita lakukan sebelumnya.
27
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 26, 2016++
Dear my effective team rsm x .....
Dalam rangka meningkatkan kolektivitas team rsm x, ijinkan saya share "sense of
mission (SOM) guna membangun kinerja rsm x menuju a superior sustainable
performance. SOM ini merupakan big pictures - helicopter views sebagai pedoman
anda semua dalam membangun a conceptual of thinking capability as a leader
Berdasarkan success by design paradigm with trilogy approach ( LM to Leading
indicator to Lagging Indicator), berikut road map menuju a superior sustainable
performance - a leader creates more leaders, yaitu :
a) fase 1/2016 : membangun fundamental how to work effectively thru daily positive
progress, dengan ukuran keberhasilan kategori unit kerja a : 15%, b : 25%, c : 55%,
dan d ( akhir bulan lalu merah dan awal bulan berjalan merah) : 5%
b) fase 2/2017 : on track performance, dengan ukuran keberhasilan kategori unit
kerja a : 40%, b : 50%, c : 10%, dan d : o%
c) fase 3/2018 : a superior sustainable performance, dengan ukuran keberhasilan
kategori unit kerja a : 60%, b : 40%, c dan d : 0%
Semakin baik dan benar anda menjalankan LM1-3 secara disiplin dan konsisten, lalu
disempurnakan dengan profiling-findings-action activities untuk menghasilkan
program-program atau initiative continuous improvement (ici, maka semakin cepat
fase dan semakin banyak unit kerja dengan kategori a dan b terlampaui.
Mungkin bagi sebagian anda berpendapat ah apa-apaan itu dan tidak penting, one
day seiring dengan semakin anda tumbuh dan berkembang kelak baru anda
menyadari arti sense of mission. You are what you are thinking.
Demikian, semoga anda lebih besar dari sekedar jabatan/posisimu saat ini.
Salam wow e-bro
HR.
Cc. Direktur Distributions/Yth. Bpk Hery Gunardi
132
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 25, 2016++

Dear my effective team rsm x .......

Dalam suatu kunjungan ke salah satu cabang, saya bertanya kepada salah satu
anggota team saya nun jauh disana di rsm x :
HR : berapa kali gaji jumlah bonus yang anda terima untuk kinerja tahun 2015?
A : hanya 2x gaji, pak.

Coba renungkan
Apakah benar kinerja A tersebut buruk atau unit kerja dimana A berada kinerjanya
yang buruk?
Jika memang itu kinerja A yang buruk, ya begitulah konsekuensinya. Namun yang
saya sayangkan apabila kinerja unit kerjanya yang buruk, sehingga anggota team
anda yang seharusnya 95% masuk kategori PL1-3, malah mendapatkan sebaliknya
mayoritas ada di PL3-5. Anggota team anda yang seharusnya mendapatkan bonus
ratas minimal 5x gaji, justru sebaliknya.
Duhai ... Wahai para leaders di rsm x ....Sudahkah anda berpikir kinerja
baik/istimewamu akan lebih menyejahterakan anggota teammu?
Jika iya, mengapa kinerjamu hingga awal minggu terakhir di bulan oktober ini masih
memburuk-minim progres?
Mengapa anda terus membiarkan kondisi ini terus terjadi?

Renungkan arti kehadiranmu di unit kerja yang anda pimpin saat ini. Kita semua
adalah leaders, sudahkah anda berpikir dan bertindak untuk kesejahteraan dan
kemaslahatan seluruh anggota team?
Jika iya, apa drivers nya? Tentulah RESULT. Seberapa baik/istimewa result yang
telah anda deliver.
Sadarilah bahwa sebaik-baiknya manusia adalah yang bermanfaat bagi sesama.

Apakah anda tega melihat mayoritas anggota teammu mendapat bonus kinerja hanya
2x gajinya?
Hari ini pun BM tidak ingkar janji (3355) bukan?
Salam wow e-bro
HR

131 28
 ++ Message From Champion (MFC) edisi 20 april 2016 + BBT mu adalah maks Rp 500 juta bukan Rp 1M. Maks nilai BBT index adalah 50%
dari potensinya.
Dear my effective team rsm x ...
2) akuisisi BBT dan atau BBTC dengan cara yang tepat agar memberikan CR yang
Tahukah anda perkembangan kinerja
baik. Jangan men-cr-kan bbt dengan menelpon, tapi harus visit - siapa bertempur
rsm x hingga saat ini? Saya yakin
dengan siapa, dan itu di hari yang sama. Jangan bilang bbt mu berasal dari a, b dan
anda pasti tahu. Mengapa anda pasti
c, namun yang diakuisisi di hari yang sama hanya a.
tahu? Karena setiap hari anda telah
melaporkannya ke saya. Seperti Hanya BBTC yang dapat di-cr-kan dengan menelponnya.
nampak dalam laporan yang anda
3) MONEV di sore harimu hendaknya benar-benar mendapatkan lesson learnt -
kirimkan itulah kinerja rsm x.
lesson from success and lesson failure atas LM1-2 yang terjadi di hari itu agar esok
Berdasarkan ranking kinerja seluruh lebih baik.
region bahwa pada bulan feb 2016,
4) lakukan pengukuran atas efektivitas penetrasi program-program yang ada dan
rsm x menduduki peringkat 7 dan
buat initiative continuous improvement (ici) nya - dari berapa % menjadi berapa %.
maret 2016 naik menjadi peringkat
5.namun hingga pertengahan april ini 5) lakukan sinergi dan kolaborasi di semua unit kerja. Jangan membuat silo-silo
sepertinya masih cukup berat bertahan di peringkat 5/7 apalagi naik ke peringkat baru.
yang lebih tinggi, KECUALI anda dan team menjalankan arahan dan strategi yang
Ingat .... Orang pintar banyak, namun hanya sedikit yang melakukannya. Sumber
share untuk dijalankan dalam 2 minggu terakhir ini (18 april - 29 april). utama kegagalan kita adalah tahu apa yang harus dilakukan, namun kita tidak
Kinerja DPK rsm x adalah peringkat ke 11 dengan nilai prosentase : 86,9% alias melakukannya.
TERPURUK dan TERBURUK, sementara region yang lain sudah ada yang Kita tahu supaya pintar itu belajar, namun apakah anda sudah belajar?
mencapai 105,7%.
Apakah kondisi rsm x seperti ini yang kita harapkan? Jika anda dan team ingin jadi pemenang bagi dirimu sendiri, segera lakukan sesuatu
di saat orang lain masih menunda-nunda. Berlarilah kencang disaat orang lain
Once again .... Please jalankan fokus aktivitas anda dan team dalam 2 minggu ini : hendak menyerah.
1) BAHAN BAKU SEMUA PRODUK DAN SEGMEN HARUS 200% (Wajib Selamat berjuang .... Hijaukan pencapaianmu ... Capai aspirasimu ....
dikunjungi semua/bertempur 100%). Jangan gagal lagi ...
Jangan main-main lagi ....
Khusus untuk DPK : fokus ke tabungan .... Khususnya tabungan bisnis dengan
pemegang rekeningnya adalah pengusaha, baik top up maupun new customer. Yakinilah bahwa keberhasilan adalah keniscayaan bagi orang-orang yang
bersungguh-sungguh.
2) Strategi pertempuran anda dan team di lapangan adalah dengan komposisi LM1 :
200%, LM2 : 50%, dan LM3 : 100%. Orang-orang yang bersungguh-sungguh adalah orang yang hari ini lebih baik dari
kemarin, dan hari esok lebih baik dari hari ini. Itulah progress positif harian.
3) Siapkan setting all new games untuk skema pertempuran mei 2016.
Jika daily report yang anda kirimkan ke saya tidak mencerminkan fokus dan strategi Salam wow e-bro
pada butir 1 dan 2 diatas, saya anggap anda tidak bersungguh-sungguh. HR
29 130
Jika anda tidak BERUBAH, maka anda tidak akan pernah menjadi siapa-siapa,
tetaplah seperti anda bermula
Kesuksesan tidak serta merta menghasilkan kebahagiaan, namun kebahagiaan akan
menghasilkan kesuksesan sepanjang hidupmu.
Banyaklah memberi dengan rasa syukur yang berlimpah.
ikhtiar dan doamu adalah kekuatan utama.
Happy weekend ... Terima kasih banyak atas kontribusimu hingga akhir pekan ini.
Salam hormat saya untuk keluarga bahagiamu
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 24, 2016++
Dear my effective team rsm x .....
Hari ini kita memasuki minggu krusial di akhir bulan oktober. Mengapa krusial?
Karena progress positif yang anda janjikan baik itu tabungan, giro dan kredit tidak
terwujud. Masih banyak unit kerja kategori c belum bergerak ke b apalagi a, terlebih
lagi itu cabang pareto.
Sekali lagi saya tegaskan bahwa aspirasi rsm x terhadap tabungan : 110%, giro :
85%, deposito : 120%, kredit all segment : 110% dan npl : 100%.
Saya mencari para talent terbaik rsm x yang mampu mewujudkan aspirasi tersebut,
apakah anda adalah pribadi-pribadi terpilih dimaksud?
Apakah benar dan sungguh-sungguh anda ingin tetap menjabat dan promosi sesuai
keinginanmu itu?
Lalu bagaimana mewujudkan hal tersebut? Jalankan LM1-3 dengan militan. Untuk
itu, please ensure that :
1) BBT mu tidak over value, BBT mu adalah BBT index dan tersedia berlimpah
untuk anda menciptakan progress positif harian secara signifikan, sangat dianjurkan
anda memiliki BBTC.
catatan : bbt index adalah estimasi terbaik dari potensi yang ada. Misalnya nasabah a
potensi dana Rp 1M, maka BBT index adalah Rp 100 - 500 juta, sehingga nilai
129
Anda hanya menggugurkan kewajiban !!!
Percayalah .... Tak ada seorang pun yang akan menghalangi pencapaianmu, kecuali
engkau sendiri yang melemahkannya.
Salah satu bentuk melemahkan adalah tidak bersungguh-sungguh dan hanya
menggugurkan kewajiban.
Tunjukkan jati diri anda dan team tidak seperti itu.....
Catatan :
Baca indikasi PL mu di group masings area
Salam wow e-bro
HR
############################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 21 april 2016 +
Dear my effective team rsm x ...
Selamat hari kartini wahai para pejuang rsm x .... Semoga semangat kartini
menginspirasi anda dan team untuk selalu berhasil dan menjadikan unit kerjamu
sebagai the winning team.
Untuk menjadi the winning team, sudahkah anda dan team mengikuti dan
menjalankan LM1-3 sesuai fokus kita dalam 2 minggu terakhir ini?
Jika sudah, mengapa masih ada saja unit kerja yang mempersiapkan pertempuran
besok dengan modal bahan baku dibawah 200%?
Apakah bahan bakunya tidak tersedia/mencukupi atau memang anda dan team tidak
bersungguh-sungguh?
Ingat .... pada akhirnya akan berlaku seleksi alam. Yang membedakan kita semua
adalah apa yang telah kita lakukan.
Apakah anda dan team ingin jadi penghuni PL4/PL5? Sementara 'show the way'
sudah sedemikian 'clear'.
Perlu saya tegaskan bahwa semua unit kerja di rsm x dan individu-individu
didalamnya memegang peranan sangat penting bagi saya. Tidak ada anak emas ...
juga tidak ada anak tiri. Yang ada adalah siapa yang berhasil, maka dia berhak
mendapatkan keistimewaan.
30
Once again .... jalankan fokus aktivitas anda dan team dalam 2 minggu ini :
1) BAHAN BAKU SEMUA PRODUK DAN SEGMEN HARUS 200% (Wajib
dikunjungi semua/bertempur 100%).
Khusus untuk DPK : fokus ke tabungan .... Khususnya tabungan bisnis dengan
pemegang rekeningnya adalah pengusaha, baik top up maupun new customer.
2) Strategi pertempuran anda dan team di lapangan adalah dengan komposisi LM1 :
200%, LM2 : 50%, dan LM3 : 100%.
3) Siapkan setting all new games untuk skema pertempuran mei 2016.
Demikian ..... Semoga anda pun menyadari pentingnya arti dirimu bagi teammu
dan keluargamu.
Salam wow e-bro
HR
############################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 22 april 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Dalam perjalanan jkt - lombok by ga 430 tanggal 21 april 2016 seat 35H dalam
rangka mengikuti leadership forum, saya meminjam koran sindo yang telah dibaca
oleh sdr agus sudiarto/dirut bsm, lalu membaca halaman demi halaman dan insting
saya mengarah kepada klasemen liga spanyol pekan ke 34 (main x dan nilai):
1) Barcelona : 33x --> 76
2) Atletico M : 33x --> 76
3) Real Mad : 33X --> 75
Wow luar biasa, bukan? .... hanya selisih 1 point dari sang pemimpin klasemen.
Mengapa real madrid dan atletico madrid bisa seperti itu? Pastilah mereka lebih
banyak memenangkan pertempurannya.
Bagaimana dengan pertempuranmu?
Masih ingat dengan wa saya tanggal 23 maret 2016 berikut ini
31
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated October 21, 2016 (edisi
weekend)++
Dear my effective team rsm x.....
Saya ingin mengulang kembali Message From Champion (MFC) yang pernah saya
kirimkan ke anda sebagai bahan renungan anda di akhir pekan agar anda memiliki
conceptual understanding - hendaklah anda lebih besar dari sekedar jabatanmu saat
ini.
++why LM1-3 ...?? +++
LM1 - 3 adalah :
1) tools bagi anda untuk 'success by design dengan trilogy approach nya (lead
measures --> leading indicator --> lagging indicator).
2) manifestasi/perwujudan dari implementasi budaya kerja berbasis kinerja (TIPCE
+11 perilaku utama)
3) mendahulukan hal yang prioritas yang harus dilakukan (pareto activities).
4) berorientasi pada produksi dan pertumbuhan harian - day by day, bukan AKHIR
BULAN.
5) hari kerja diawal bulan SAMA DENGAN diakhir bulan.
6) menciptakan work life balance.
7) menghasilkan secara simultan topline (ending balance) dan bottomline (average
balance) - a superior sustainable performance.
8) fundamental dan pola' how to work ' menjadi efisien dan produktif.
9) Mengelola 'whirlwind', bukan menjadi 'pemadam kebakaran'.
10) bersifat 'principles - berlaku umum', bukan 'practices - sesuai keadaan'.
11) memberdayakan seluruh anggota team dan membentuk team solidity - senasib
sepenanggungan.
12) mewariskan sistem kerja dan memudahkan 'successor'mu berhasil di masa yad.
13) sebagai guidance/direction for the way of action... direction matters so much
more than destination.
14) berorientasi pada bisnis process re ingeenering - proses tidak pernah
mengkhianati hasil.
Masihkah anda dan team diliputi keraguan dan/atau tidak bersungguh-sungguh?
128
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 20, 2016++
Dear my effective team rsm x ....
Berdasarkan jawaban atas kuesioner singkat terkait dengan aspirasi jabatanmu
diperoleh profiling sbb :
1) dari 185 cabang yang ada saat ini, 183 atau 98,9% nya telah mengisi kuesioner
dimaksud.
2) dari 183cabang tsb, 178 atau 97,3% menginginkan tetap menjabat dan promosi. 2
atau 0,01% menginginkan tetap menjabat meskipun tanpa promosi. 3 atau 0,02%
pasrah dan menyerah karena sakit dan resign.
3) unit kerja yang sudah berhasil dan/atau membuat progres positif harian sesuai
dengan yang direncanakan hanya 20 atau 10,8%
Findings :
1) mostly - sebagian besar dari anda ingin tetap menjabat dan promosi untuk terus
tumbuh dan berkembang, namun perilaku yang anda lakukan tidak sejalan dengan
keinginanmu - nafsu besar upaya minim.
2) anda tidak/kurang militan dalam menjalankan LM1-3 alias seadanya ... Berhasil
syukur, nggak berhasil ya sudah.
Action plan
Saya telah berulangkali mengingatkan kepada anda apa yang harus anda lakukan,
segeralah berubah .., lakukan dengan sepenuh hati, perjuangkan dengan sungguh-
sungguh prestasimu. Orang pintar banyak, tapi hanya sedikit orang yang melakukan
apa yang telah diketahuinya - tahu tapi tidak melakukannya.
Jangan anda menyesal dikemudian hari.
Introspeksi diri apa yang salah dengan dirimu, apakah itu pikiranmu, perkataanmu,
perbuatanmu, kebiasaanmu atau karaktermu?
CHANGE OR DIE ....!!!
Salam wow e-bro
HR
127
"Dear my effective team rsm x ...
Dalam perjalanan jkt - mks by ga 618 kemarin pagi setelah mengikuti pengarahan
dirut bm yang baru, sebelum melanjutkan menuju kendari, saya membaca koran
sindo hal 22 'modal el clasico', berangsur-angsur real madrid naik ke peringkat 3,
dibawah barcelona fc dan atletico madrid fc. Beberapa kemenangan yang diraih real
madrid memperpendek jarak menjadi satu angka dengan atletico madrid yang berada
diperingkat 2 dengan 67 poin.
Zinedine zidane atau yang lebih dikenal dengan 'zizou' membocorkan rahasia sukses
team real madrid naik kelas dari papan tengah ke papan atas liga primer spanyol
(LFP) yaitu persiapan matang, latihan keras dan komitmen positif dari seluruh
anggota skuad/team members".
Bagaimana dengan kondisi teammu, apakah sudah masuk 'green zone - PL1 - PL3'
atau masih 'red zone(PL4/5) - berdarah-darah'? Mengapa masih berada di red zone?
Lihat rahasia sukses 'zizou'
a) persiapan matang : apakah bahan bakumu selalu tersedia utk 1 bulan kedepan dst
dengan bahan baku harian 200%?
b) latihan keras : apakah anda terus memperbaiki CR teammu, keraskan teammu
mencapai CR 50% daily.
c) komitmen + : bagaimana LM3 mu, sudah 100%? Apakah semua anggota team
selalu berkontribusi utk memperbaiki keadaan teammu?
Semakin anda dan team melakukan"borrowing the future" secara harian, maka anda
dan team telah menggali lubang untuk mengubur prestasimu. Segera lakukan sesuatu
bila perlu 'paksakan diri', sebelum semuanya menjadi terlambat.
Dan hari ini adalah hari terakhir di minggu ke 3/april 2016 .....
Once again and once again.... jalankan fokus aktivitas anda dan team dalam 2
minggu ini :
1) BAHAN BAKU SEMUA PRODUK DAN SEGMEN HARUS 200% (Wajib
dikunjungi semua/bertempur 100%).
Khusus untuk DPK : fokus ke tabungan .... Khususnya tabungan bisnis dengan
pemegang rekeningnya adalah pengusaha, baik top up maupun new customer.
32
2) Strategi pertempuran anda dan team di lapangan adalah dengan komposisi LM1 :
200%, LM2 : 50%, dan LM3 : 100%.
3) Siapkan setting all new games untuk skema pertempuran mei 2016.
Demikian ..... Semoga iklim dan etos kerja yang kondusif dan positif terus terpancar
di rsm x ....
Kita tidak lagi menjadi 'keledai' and we are the winning team. As long as we can
breathe, we fight .....
Salam wow e-bro
HR
##################################################################D
ear my effective team rsm x ...
Akhirnya kita semua sampai di akhir pekan minggu ke 3 april 2016.
Terima kasih banyak untuk segala prestasi dan record yang telah anda dan team capai dan
pecahkan hari demi hari.
Saya sangat mengapresiasi unit kerja telah menjalankan strategu LM1 -3 dengan komposisi
200% : 50% :100%.
Untuk yang belum, ayo hilangkan 'your mind block', agar anda dan team 'bahagia' menjalankan
segala sesuatunya.
Happiness --> work hard -->success, BUKAN work hard --> success --> happiness. So we are
happy leader.
Jika anda dan team 'bahagia' menjalankan segala sesuatunya, maka anda telah membangun
budaya kerja di rsm x:
WE CENTRIC : apa implikasinya bagi kita semua?, BUKAN
We Centric : apa implikasinya bagi kami?, APALAGI
I Centric : apa implikasinya bagi saya?
Happy weekend ... Please refresh your mind and body .... Agar anda dan team berbahagia
menghadapi pertempuran di hari-hari berikutnya.
Demikian ..... Salam Hormat saya untuk keluarga mu .....
Salam wow e-bro
HR
33
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated octobet 19, 2016++
Dear my effective team rsm x .....
Berikut quote yang menarik dari seorang DALAI LAMA -pemimpin tibet , yang
mungkin dapat anda jadikan cermin untuk melihat siapa dirimu, yaitu :
Berhati-hati dengan pikiranmu, karena akan menjadi perkataanmu.
Berhati-hati dengan perkataanmu, karena akan menjadi perbuatanmu.
Berhati-hati dengan perbuatanmu, karena akan menjadi kebiasaanmu.
Berhati-hati dengan kebiasaanmu, karena akan menjadi karaktermu.
Berhati-hati dengan karaktermu, karena akan menentukan suksesmu.
LM1-3 berawal dari pikiran success by design paradigm, yang bila anda jalankan
dengan disiplin dan konsisten akan membentuk karaktermu hingga keberhasilanmu.
Mengapa hingga kini unit kerjamu belum tergolong kategori a atau b?
Apakah ada yang salah dengan pikiranmu, perkataanmu, perbuatanmu, kebiasaanmu
atau karaktermu?
Hanya anda yang bisa menjawab dengan tepat kecuali you don't know who you are.
Saya hanya ingin anda dan team berhasil. Segeralah berubah selagi anda masih
punya kesempatan yang diberikan Tuhan. Marilah Menata dan meraih prestasi
dimana pun anda berada atau anda telah menyia-nyiakan anugerah Tuhan yang telah
diberikan kepadamu.
Ingat .... Tuhan tidak menghendaki hambanya gagal. Libatkan Tuhan dalam setiap
aktivitasmu.
Tiada daya dan upaya kecuali kuasa dan kehendak Tuhan.
Masih membiarkan dirimu gagal?
CHANGE OR DIE......
Salam wow e-bro
HR
126
Mengapa anda tidak mengakselerasi keberhasilan yang anda inginkan? + Message From Champion (MFC) edisi 25 april 2016 +

Sadarilah .... Mengapa anda tidak segera melakukan sesuatu di saat orang lain masih Dear my effective team rsm x ....
menunda-nunda?
Akhirnya awal minggu terakhir di bulan april 2016 tiba bersamaan dengan
Mengapa anda tidak segera berlari di saat orang lain hendak menyerah?
pengkreditan gaji. Semoga kita semua apapun jabatanmu dapat mengelola gaji
Mengapa anda tidak segera melakukan tindakan untuk mengantisipasi setiap
dengan baik - tidak memakai topi lebih besar dari kepalamu.
kegagalanmu yang sudah jelas di depan mata?
Apakah pembiaran itu masih terus anda lanjutkan?
Saya yakin semua orang menghendaki gaji yang tinggi dan gaji yang tinggi akan
diperoleh bila ybs promosi, apakah itu promosi jabatan atau promosi penyesuaian
Anda dan team tidak akan pernah bisa memproduksi sesuatu secara optimal, jika
job grade, dan sejauh yang saya pahami (value) untuk mendapatkan semua itu
tidak memiliki bbt yang memadai atau berlimpah.
adalah 'prestasi'.
Syukur-syukur bbt mu hasil indexing dan bbt committed.
Bagaimana prestasimu hingga minggu yang lalu dan apa prestasi baru yang akan
anda ciptakan di minggu ini?
BBT mu yang memadai dan berlimpah itu tak kan berarti apa-apa, bila tidak anda
proses/akuisisi/di-cr-kan/siapa bertempur dengan siapa.
Ingatlah dengan skema permainan yang harus dijalankan secara bersama-sama
(kolektivitas team) dalam 2 minggu terakhir ini :
Keberhasilan itu harus selalu diperjuangkan dan itu tidak mudah. Apa lesson learnt
Jalankan fokus aktivitas anda dan team :
yang ada peroleh dari pertempuran hari ini dan apa continual improvement untuk
1) BAHAN BAKU SEMUA PRODUK DAN SEGMEN HARUS 200% (Wajib
pertempuran esok hari? Sudahkah anda antisipasi dengan monev harian?
dikunjungi semua/bertempur 100%).
Apakah anda selalu mengukur tingkat penetrasi dari setiap program yang ada,
Khusus untuk DPK : fokus ke tabungan .... Khususnya tabungan bisnis dengan
sekarang sudah berapa %, besok ingin meningkat menjadi berapa%?
pemegang rekeningnya adalah pengusaha, baik top up maupun new customer.
Sadarilah .... Jika anda dan team berhasil, maka keberhasilan itu bukan semata-mata
2) Strategi pertempuran anda dan team di lapangan adalah dengan komposisi LM1 :
untuk dirimu, tapi lebih jauh dari itu anda telah menjadi pribadi yang bermanfaat
200%, LM2 : 50%, dan LM3 : 100%.
bagi sesama. Bukankah sebaik-baiknya manusia adalah yang bermanfaat bagi
sesama? 3) Siapkan setting all new games untuk skema pertempuran mei 2016.
Selamat berjuang .... Menangkan pertempuranmu. It's a MUST!!!
Selamat berjuang ... Ciptakan progress harianmu ..... Raihlah aspirasimu... Jangan
Let's create rsm x's peoples from 'passengers' to 'driver' in their lives, future,
biarkan anda dan team gagal.
organizations and new ventures.
CHANGE OR DIE ....!!!!!
Salam wow e-bro
Salam wow e-bro
HR
HR

125 34
 + Message From Champion (MFC) edisi 27 april 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Berikut ini adalah kinerja tabungan year on year (yoy) berdasarkan average balance
posisi maret 2015 vs maret 2016, yaitu :
Avg 15 : Rp 10,03T dan Avg 16 : Rp11,09T atau tumbuh Rp 1,06 T (10,7%).
Tabungan sustain kita tumbuh dan membaik, meskipun belum mencapai target.
Andai saja setiap unit memenangkan pertempuran terhadap LM1-3, pasti ceritanya
lain (target terlampaui + tumbuh sustain dengan lebih baik).
Saya berharap semakin banyak lagi unit kerja yang menjadi 'drivers' dan berhasil di
bulan mei ini, dan bukan tetap sebagai 'bad passengers'. Bad passengers cukuplah
maks 5% untuk PL4 dan PL5, dan kita saksikan bersama bagaimana 'seleksi alam'
berkerja. Untuk itu, jangan sia-siakan potensi, chemistry dan energy yang anda
miliki.
Bagaimana agar semakin banyak unit kerja (anda dan team) berhasil di bulan mei
ini? Jawabnya adalah SETTING ALL NEW GAMES. Bagaimana caranya?
contoh, diketahui :
A) target casa/dpk/kredit unit kerja A tahun 2016 adalah sebesar Rp 67M (sudah
dihitung 130%) dan pencapaian sampai dengan akhir april 2016 sebesar Rp 32M
atau sebesar 47% ((32/67) x 100%).
B) RATAS PENARIKAN/RUN OFF PER BULAN adalah sebesar Rp 5 M atau Rp
25M per 5 bulan (mei - sept)
Maka setting all new games nya :
1) Menghitung total gap :
(Rp 67 M + Rp 25M) - Rp 32 M = Rp 60 M
2) Menghitung leading indicator :
a) bulanan : Rp 60 M : 5 bulan = Rp 12 M.
b) harian : Rp 12 M : 20 hari kerja = Rp 0,6M
3) Menghitung MINIMAL success/conversion rate yang harus terjadi harian:
Berdasarkan data historis (kejadian yang sebenarnya), untuk mendapatkan Rp 2 M
per hari, saya butuh bahan baku/pipe line Rp 10 M/hari atau dari Rp 10 M/hari yang
menjadi produksi hanya Rp 2M/hari. Dengan demikian success/conversion rate nya
adalah 20% (Rp 2M : Rp 10 M) x 100%.
35
3) unit kerja c : pencapaian target sept > 100% dan posisi saat ini MASIH berada <
95%.
Findings :
1) unit kerja a telah berhasil membangun a superior sustainability performance.
2) unit kerja b cukup berhasil membangun sustainability performance.
3) unit kerja c UNSUSTAIN
Termasuk kategori manakah unit kerja yang anda pimpin saat ini? Fakta
menunjukkan bahwa kategori 3/unit kerja c masih cukup dominan.
Apakah anda tidak ingin berubah menjadi b atau a?
Q4/2016 anda HARUS berubah dengan orientasi/drivers produksi/progres harian.
Jika anda tidak berubah, you will die. Anda akan kehilangan kesempatan untuk
tumbuh dan berkembang sebagaimana yang anda harapkan.
Penguasaanmu terhadap LM1-3 akan menjadi bekal dimanapun anda berada dan
saya prediksi prestasimu akan cemerlang, gemilang dan kemilau. Anda hanya butuh
"MAU" melakukannya dengan militan.
Selamat berjuang .... Ayo BERUBAH dengan produksi/progress harian.
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 17, 2016++
Dear my effective team rsm x .......
Tanpa terasa dan mungkin tanpa kita sadari, hari ini kita sudah memasuki hari
pertama di minggu ke-3 bulan oktober 2016. Sementara itu masih banyak unit kerja
kategori c ( september hijau atau merah, di oktober masih merah) belum bergerak
menjadi kuning bahkan hijau. Di lain pihak unit kerja kategori b dan a kinerjanya
mulai sustain dan terus meningkat.
Sayangnya .... Jumlah unit kerja kategori c masih lebih banyak dari unit kerja
kategori b dan c, terlebih lagi unit kerja c masih dihuni oleh cabang kelas 1-3.
Apa iya berubah itu sulit atau memang anda tidak ingin berubah?
Bukankah anda dan team ingin berhasil?
124
1) kuadran 1 : orang yang punya kemampuan baik diiringi dengan kemauan yang
baik pula. Tingkat keberhasilannya high predictive.
2) kuadran 2 : orang yang punya kemampuan biasa2 saja bahkan kurang, namun
dengan kemauan yang luar biasa. Tingkat keberhasilannya predictive.
3) kuadran 3 : orang yang punya kemampuan luar biasa, namun lack a wanna.
Tingkat keberhasilannya non predictive.
4) kuadran 4 : orang yang lack a skill dan lack a wanna. Hasilnya GAGAL.
Anda termasuk kuadran berapa?
Kemampuan bisa dipelajari seiring berjalannya waktu (learning by doing).
Kemauan ada di dalam "hati" yang menggerakkan sesuatu.
Mau berubah ... Mau melakukan sesuatu ... Mau melakukan banyak hal ( militansi),
meskipun anda penuh dengan keterbatasan.
Success is all about behavior/attitude, not altitude.
Sejauh manakah anda memiliki KEMAUAN untuk menjalankan LM1-3 secara
disiplin dan konsisten untuk membuatmu berhasil?
Tanyakan dengan jujur pada hatimu masings. Ayo berubah dan leverage your
behavior/attitude, otherwise you failed.
Selamat berjuang ... Menciptakan progress harian adalah salah satu bentuk
KEMAUANMU.
Salam wow e-bro
HR
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 12, 2016++
Dear my effective team rsm x ......
Sebagaimana anda ketahui dan rasakan bahwa besarnya target bulan selanjutnya
(misalnya nop) pastilah lebih besar dari pada bulan berjalan (misalnya okt). Jika
dilakukan profiling sederhana atas kinerja unit kerja di rsm x yang mencapai target
di bulan september 2016 terbagi menjadi 3 bagian, yaitu :
1) unit kerja a : pencapaian target sept berada > 100% dan posisi saat ini terhadap
target okt masih berada > 100%.
2) unit kerja b : pencapaian target sept berada > 100% dan posisi saat ini berkisar
antara 96% - 99,9%.
123
4) Menghitung MINIMAL bahan baku/pipe line yang HARUS tersedia harian :
a) leading harian : Rp 0,6M
b) success/conversion rate : 20%
c) bahan baku yang HARUS tersedia secara harian adalah 100/20 x Rp 0,6M = Rp 3
M/hari
D) berdasarkan perhitungan diatas, maka setting all new game - skema pertempuran
yang harus dimainkan setiap hari dan menjadi pedoman seluruh anggota team unit
kerja A (LM) TERHITUNG TANGGAL 02 MEI 2016 adalah :
1). LM1 : Mengumpulkan bahan baku produksi/pipeline H+1 setiap hari pada pukul
16.00 minimal Rp 3M/hari .
2) LM2 : Mengakuisi nasabah pipeline/bahan baku setiap hari dengan tingkat
keberhasilan/conversion rate minimal 20%.
3) LM3 : Melakukan monitoring dan evaluasi setiap hari pukul 17.00
Note :
Lakukan hal yang sama untuk target anda yang lain, seperti npl, axa, dll
Setting all new games masings unit paling lambat tgl 29 april dan 2 mei, anda dan
team sudah efektif menjalankan skema pertempuran yang baru dan harus menang,
hari senin di awal bulan dan hari jumat di akhir bulan adalah hari yang sama.
Jangan ulangi lagi cara kerja yg tidak menggembirakan bahkan menyehatkkan.
Ingat ... Tugas anda hanya 1 yaitu 'berprestasi' dengan memenangkan skema
pertempuran yang anda dan team rancang (LM1-3).
Apabila dalam perjalanannya anda dan team belum berhasil, misalnya pertempuran
2 - 4 mei kalah, maka anda dan team HARUS melakukan RE-SETTING ALL NEW
GAMES, dimana LM1 menjadi lebih besar dari Rp 3M/hari, karena anda dan team
masih borrowing the future. Apakah anda dan team paham?
Salam wow e-bro
HR
36
 + Message From Champion (MFC) edisi 28 april 2016 +

Dear my effective team rsm x ....

A) Pada Message From Champion (MFC) edisi 27 april 2016, anda telah membaca
dengan seksama bagaimana pertumbuhan dana tabungan yang sustain year on year
(10,7%), meskipun kita belum mencapai target.

B) Berdasarkan weekly week session (wws) kemarin seluruh area menunjuk progres
kinerja DPK yang membaik, seperti di salah satu area berikut ini (pencapaian dibagi
leading/lagging):
a) daily : 494,5% (+ & menang telak)
b) weekly : 329.8% (+ & menang telak)
c) monthly : 151,9% (+ & menang telak)
d) ytd : - 31,1% (- & kalah telak)

Apa lesson learnt yang kita dapat dari data diatas?

1) Jika anda dan team menjalankan LM1-3, maka hal itu telah membuat
pertumbuhan yang sustain (lihat A)
2) Jika anda dan team MEMENANGKAN pertempuran LM1-3, maka daily,weekly
dan monthly anda dan team MENANG TELAK.
Mengapa ytd kita kalah telak? Karena borrowing the future kita sdh dalam dan kita
membiarkan kekalahan terus berlanjut. Kemenangan daily, weekly dan monthly pun
tak mampu segera membuat ytd menjadi positif (Lihat B) ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated october 11, 2016++
3) Dalam 2 minggu terakhir ini, kita mengubah komposisi pertempuran dimana LM1
: 200% dan LM2 :50% dan lihatlah daily mencapai 494,5% dan weekly mencapai Dear my effective team rsm x ....
329,8%. (Lihat B). Jika kita ingin membuat matriks antara kemampuan dan kemauan dalam bentuk
4) Jika kinerja daily, weekly dan monthly selalu anda menangkan, maka anda sudah kuadran 1-4, guna memprediksi keberhasilan yang berasal dari dalam diri kita
berubah menjadi 'designer/drivers', dan 'bukan pemadam kebakaran/bad passenggers masings, maka :
apalagi bad drivers - yang senang menceritakan kejelekan orang lain. Hilangkan a) garis vertikal adalah kemauan, semakin ke atas tingkat kemauannya semakin baik,
perilaku seperti itu, jauh lebih mulia saling mengingatkan untuk kebaikan dan begitu sebaliknya makin ke bawah "lack a wanna".
keberhasilan.
b) garis horizontal adalah kemampuan, semakin ke kanan tingkat kemampuannya
semakin baik, begitu sebaliknya makin ke kiri "lack a skill"
Di samping itu anda dan team telah mengubah hari kerja di akhir bulan adalah sama
dengan hari kerja lainnya. Sehingga akan terbentuk :
37 122
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated september 30, 2016++
Dear my effective team rsm x ....
How are you today?
Are you still happy to fight till the end?
Bahagia itu ada di hatimu. Jangan sampai ada seorangpun mengusik kebahagianmu
karena anda salah bertindak. Pls response and do not RE ACT
Ada perbedaan yang mendasar tentang karakteristik gagal dan sukses.
Gagal itu ada di depan mata, dia begitu dekat dengan semua aspek dalam kehidupan
kita. Karena dekat makanya kegagalan itu harus diANTISIPASI. Kita menginginkan
sesuatu tapi kita tidak melakukan sesuatu sudah JELAS kegagalan akan
menghampirimu, bahkan ketika kita melakukan sesuatu pun kegagalan tetap
menyertainya. Jadi gagal itu DEKAT DAN JELAS sehingga harus DIANTISIPASI.
Sukses itu begitu jauh dan tidak terjamin, makanya kita harus ikhtiar dan berdoa -
diperjuangkan. Meskipun sukses itu tidak terjamin, namun sukses itu bisa diprediksi
- direncanakan (success by design), mengapa? Karena suksesmu saat ini berasal dari
apa yang telah anda lakukan dimasa lalu. Suksesmu di masa yang datang ditentukan
apa yang anda lakukan di hari ini.
Tidak ada sukses yang instant, termasuk membuat mie instant pun anda harus
memprosesnya terlebih dulu, bukan?
Agar anda dapat mencapai atau melampaui target disisa 1 hari kerja ini, maka pre-
requisite (prasyarat) anda harus memiliki BBTC yang cukup sebagai ANTISIPASI
kegagalanmu, kecuali memang anda melakukan PEMBIARAN agar anda GAGAL.
Selamat berjuang ... Semoga keberuntungan ada dipihakmu diakhir bulan september
ini.
Salam wow e-bro
HR
121
Jika anda dan team melakukan pertempuran dengan komposisi LM1:100%, LM2 :
20% dan LM3 : 100% berdasarkan setting all new games, maka :
a) bila seri atau menang, tetap jalankan komposisi skema itu, namun bila anda ingin
mengakselerasikan hasilnya, silahkan ubah LM1 - 2 lebih besar seperti LM1 :
200%, LM2 : 50%.
b) bila anda kalah, maka :
1) Mengakumulasi bahan baku ke hari berikutnya, misalnya hari ini kalah
atau 80%, hari berikutnya bahan baku harus 120%.
2) Resetting all new games secara mingguan.
Kembali ke butir A dan B diatas dan berdasarkan fakta yang sederhana itu, kita
semua sudah 'on track', saatnya sekarang MEMENANGKAN pertempuran terhadap
LM1-3 dengan konsisten dan disiplin.
Cc : Bpk. Hery Gunardi/Direktur Distributions
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 29 april 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Mana diantara LM1-3 yang mudah anda dan team jalankan? Tentu anda semua
sepakat yaitu LM3. Apakah anda dan team menjalankan kpnsisten 100%? LM3
adalah proses kontinyu anda membangun team games, yang akhirnya anda
menciptakan the winning team. Mengapa the winning team? Karena semua anggota
teammu terlibat di dalamnya dan semua berkontribusi.
Apa yang anda lakukan pada saat menjalankan LM3? Saya yakin masih berbeda-
beda dan belum semuanya mengarah kepada scorebard (leading/lagging indicator).
Berikut tips sederhana untuk menjalankan LM3, yaitu sebagai berikut :
1) Selamat pagi my great team .... Berdasarkan pencapaian hari ini, kita menang thd
LM1 dan LM2, tepuk tangan untuk kita semua ....lalu sang leader/coach
38
memberikan apresiasi tycab kepada anggota teamnya .. Wow wonderful ... Or wow Mengapa hingga ini unit mu tidak berhasil atau susah utk berhasil? Jangan-jangan
fantastic diikuti dengan gerakan sederhana, misalnya gerakan penghormatan. anda TIDAK JUJUR menjalankan LM1-3 sesuai standar yang ditetapkan
berdasarkan setting all new games.
2) Diantara 5 anggota team saya, si a memperoleh pencapaian tertinggi baik LM1
Dari respon anda, baik itu japri maupun di group dengan menyatakan siap lah,
maupun LM2, mhn anda sharing apa yang dilakukan saat bertempur bahan baku x,
fokus lah, meningkatkan disiplin lah dan lain sebagainya, kenyataannya tidak sesuai
y, z? Pls active listening apa yang di sampaikan oleh si a.
dengan apa yang terjadi.
lalu si e memperoleh pencapaian terendah, mhn anda sharing apa yang anda lakukan Perkataan dan perbuatan tidak seirama, janji dan bukti tak seiring jalan.
saat bertempur dengan f,g,h? Pls active listening apa yang dilakukannya. Mana tara tau tara gau itu?
Lalu lakukan powerful question 'dari penjelasanmu, apa perilaku yang berbeda anda Sampai kapan anda terus memelihara ketidakjujuranmu itu?
dirimu dengan si a? Dengarkan jawabannya lalu bertanya lagi " pelajaran apa yang Waktu kita sudah semakin dekat, jangan tidak jujur terlebih kepada diri sendiri. BBT
anda dapat dari si a dan apa yang anda lakukan untuk pertempuran dg o,p q besok? committed mu itu asli apa palsu/kw?
Jujur itu bukan sekedar apa adanya, tapi memenuhi standar yang ditetapkan atau
3) Apakah kita siap untuk bertempur besok? Apa anda semua paham tugasmu tidak.
besok? Kita semua orang beragama , dan itu tercermin dalam perilaku kebaikan kita sehari-
4) dan lain-lain (powerful questioning lainnya) hari.
Bagaimana dengan LM1 dan LM2? LM1 bersifat sebanyak-banyak dan dapat segera Selamat berjuang mencapai aspirasimu dengan penuh kejujuran dan kebahagiaan.
terpenuhi, LM2 bersifat sekecil-kecil dan perlu waktu yang cukup meningkatkan
karena tergantung skill dan kompetensi anggota teammu. Salam wow e-bro
HR
Untuk itu bahan baku yang terpilih, semuanya dikunjungi/visit dan lebih besar dari
###############################################################
skema pertempuran yang rancang akan lebih predictive dan influenceable untuk
“Dear all ...
anda dan team berhasil.
How are you today?
Welcome may ....this is true battle. Are you feeling happy?
One word .... WIN ...!!!! Otherwise we are nothing Kebahagian ada di hatimu dan jangan biarkan orang lain merusak kebahagianmu, karena dirimu
Salam wow e-bro salah bertindak.
HR Please response and do not reactive
Just remind you all ....
Jika kita hendak kuliah, maka prasyarat utama adalah kita HARUS telah lulus sma atau
sederajat.
Jika anda ingin mencapai progress yang anda janjikan dan atau mencapai aspirasimu, maka pra
syarat utama anda HARUS memiliki bbt yang memadai bahkan berlimpah. Jika itu bbt
committed (bbtc), tersedia dalam kondisi CUKUP telah menenangkanmu.
Selamat berjuang ... Semoga keberuntungan ada di pihakmu dalam 2 hari ke depan.”
Salam wow e-bro
HR
39 120
Untuk unit kerja yang sudah berhasil diatas 110%, segeralah menuju yang terbaik
130%, sekaligus untuk menutupi gap area karena ada unit yang tidak berhasil dan
tidak bisa diandakan
Ingat... Prestasimu yang dilakukan dengan cara yang baik dan benar adalah
tabunganmu untuk menebus masa depan karirmu.
Selamat berjuang ... No fail anymore!!!!!!!

Salam wow e-bro Dear my effective team rsm x ....

HR
##################################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated september 27, 2016++
Dear my effective team rsm x ......
Tahukah anda mengapa denmark dan new zealand merupakan negara yang paling
nyaman untuk tinggal manusia di dunia?
Mereka adalah negara paling makmur, namun mereka tidak memiliki sumber
kekayaan alam yang melimpah ditambah kondisi musim di negara itu sangat
ekstrim.
Apakah penyebab semua itu karena penduduknya berpendidikan dengan skill yang
tinggi?
Ternyata bukan saudara-saudara. Penduduk denmark justru percaya bahwa penyebab
dari negaranya menjadi negara termakmur, ternyaman dan teraman adalah karena
masyarakatnya JUJUR.
Mengapa demikian? Orang-orang denmark percaya bahwa :
1) kebaikan yang ada di negaranya berawal dari KEJUJURAN.
2) KEJUJURAN melahirkan segalanya - kebahagiaan melahirkan kesuksesan
Finally .... Akhir bulan april akan kita lewati bersama. Apapun yang terjadi ... Apapun
hasilnya, saya yakin anda berbahagia karena telah berjuang keras untuk memberikan
yang terbaik bagi dirimu, unit kerjamu, rsm x dan bm tercinta ini.
Untuk itu dengan segala respek, saya mengucapkan terima kasih yang tak terhingga dan
apresiasi yang tinggi untuk semua kontribusi positif hingga 30 april 2016.
salah satu yang harus menjadi karakter kita adalah refleksi diri - belajar dari
keberhasilan dan belajar dari kegagalan (lesson from success and lesson from failure).
Saya yakin anda dan team telah melakukan itu and making positive progress, but be
carefull with time limit.
Jujur saya menginginkan, jika anda hebat teruslah menjadi hebat. Jika anda belum,
saatnya sekarang anda dan team menjadi hebat dengan memenangkan pertempuran
LM1-3. Jika tidak, we are still the losser!!
Happy weekend .... Please re-charge and refresh your mind, heart and body to win ....win
.... once again win next battle.
Salam hormat ... Salam wow e-bro to all coaches and great players rsm x.
HR (champion).

Pada saat seseorang jujur, maka semua fasilitas umum seperti kesehatan, pendidikan
dll, yang dibangun oleh pemerintah untuk rakyat berdasarkan standar mutu yang
telah ditetapkan.

119 40

+ Message From Champion (MFC) edisi 01 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Tibalah sudah the first working day dibulan mei. Bulan dimana anda dan team
HARUS memenangkan pertarungan terhadap LM1-3 berdasarkan setting all new
games.
Saya berharap anda dan team berbahagia dengan penuh antusias, optimis dengan
talenta, energi, chemistry yang anda miliki untuk menghadapi pertempuran
dimaksud.
Ingat ... Musuh anda bukan orang lain, tapi dirimu sendiri. Skema pertempuran
LM1-3 dirancang oleh anda dan team dan itu adalah musuhmu. Jika anda menang,
you are an execution expert.
Untuk itu, mohon pastikan dan validate hals berikut ini :
1) Apakah anda dan team telah menyiapkan skema pertempuran LM1-3 berdasarkan
gap september dikurangi april ditambah run off/penarikan?
2) Apakah kalkulasi run off telah memperhitungkan angsuran kredit eksisting +
kredit baru hingga des 2016?
41
Jordan menjawab dengan rasa haru, “Selama kita mau berpikir dengan otak, pasti
ada caranya.”
Ayahnya menganggukkan kepala, kemudian menggelengkan kepala, “Yang engkau
katakan tidak salah! Tapi bukan itu maksud ayah. Ayah hanya ingin memberitahumu
bahwa sehelai pakaian bekas yang bernilai satu dolar juga bisa ditingkatkan nilainya,
apalagi kita sebagai manusia yang hidup. Mungkin kita berkulit lebih gelap dan
lebih miskin, tapi apa bedanya?”
Seketika dalam pikiran Jordan seakan ada matahari yang terbit. Bahkan sehelai
pakaian bekas saja bisa ditingkatkan harkatnya, lalu apakah saya punya alasan untuk
merendahkan diri sendiri?
Coba anda bayangkan apa yang terjadi jika jordan kecil pasrah dengan kemiskinan
yang membelenggunya? Mungkin dia tidak pernah sehebat dan selegendaris seperti
sekarang.
Hingga saat ini masih banyak unit kerja di rsm x dengan status "miskin kinerja
apalagi prestasi".
Jika jordan kecil saja yang miskin itu tidak melakukan PEMBIARAN, bagaimana
dengan anda?
Jordan kecil sangat menyadari bahwa "yang membedakan kita semua adalah apa
yang telah dilakukan".
Sebagai wujud dari kesungguhan dan bukan pembiaran adalah bbt mu tersedia
dalam kategori memadai bahkan berlimpah sesuai dengan setting all new games dan
di-CR-kan
setiap hari sesuai dengan progress yang hendak anda ciptakan, lalu monev setiap
sore hari sebagai bentuk antisipatif. Lengkapi dan sempurnakan ikhtiarmu - an
important priority actions (LM1-3) dengan program yang ada. Maksimal program
bonus max, kad dengan tenor minimal 3 bulan, dll agar memudahkan anda untuk
pencapaian atau pelampauan target akhir tahun.
Realisasikan aspirasimu bulan ini dengan tabungan 110%, giro 85%,deposito 120%,
dan kredit all segment 110%.
Untuk unit kerja yang sudah berhasil diatas 100%, segeralah menuju 110% hari ini.
118
Mengapa keluarga si badu tidak segera memasak nasi yang memadai yang berasal
dari beras yang ada di persediaan rumahnya sementara persediaan berasnya
memadai bahkan berlimpah?
Seperti itulah akar masalah mengapa hingga kini unit mu tidak berhasil....
Sudah tahu akan gagal tapi terus dibiarkan. Akibatnya gap mu semakin besar karena
terakumulasi dari bulan ke bulan.
Kata kuncinya adalah PEMBIARAN DAN TIDAK ANTISIPATIF
Anda ingin BERHASIL, bukan? Demi waktu sesungguhnya kita dalam kerugian
kecuali orang-orang yang nasehat menasehati dalam kebaikan.
Membuat anda berhasil adalah menebar kebaikan, dan perlu diingat waktu kita
semakin pendek.
Alangkah bahagianya jika saya mendengar anda berhasil seperti ekspresi salah satu
cab di rsm x yang berhasil.... mungkin juga dirasakan oleh anda..."Yeeaahhh
akhirnya Coach bisa hijau sebelum akhir bulan, rasanya "beda". Terima kasih ya
Coach "ilmu"nya."
Happy weekend .... Selamat menikmati gaji dari BM yang tak pernah ingkar janji.
Sampaikan salam hormat saya untuk keluarga bahagiamu.
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated september 26, 2016++
Dear my effective team rsm x .....
Apakah anda pernah mendengar atau membaca biografi michael jordan - basket ball
player legendaris itu?
Singkat kata dia berasal dari keluarga miskin dan berhasil menjual pakaian bekas
yang harganya hanya usd 1 lalu ditawarkan dengan harga usd 200 dan dibeli
pengusaha sebesar usd 1200.
Pada malam itu, jordan kecil tidur bersama ayahnya dengan kaki bertemu kaki, lalu
ayahnya bertanya "Anakku, dari pengalaman menjual tiga helai pakaian yang sudah
kau lakukan, apakah yang berhasil engkau pahami?”
117
3) Apakah kalkulasi penarikan dpk telah memperhitungkan penarikan tertinggi
dikali 5 atau bahkan hingga desember 2016?
4) Apakah perhitungan pembagi untuk mendapatkan leading indicator baik itu
harian maupun bulanan berdasarkan hari sesungguhnya?
5) Apakah pencarian dan identifikasi bahan baku sudah dilakukan? Jika sudah,
apakah identifikasi bahan baku tersebut sudah anda masukkan ke gudang sebagai
persediaan bahan baku yang cukup untuk produksi hingga september. 2016?
Ingat prinsip bahan baku adalah sebanyak-banyaknya.
6) Dari bahan baku yang tersedia di gudang, apakah anda telah mengumpulkan
bahan baku terpilih untuk menjalankan LM1?
7) Apakah perhitungan CR pada saat setting all new games menggunakan CR
terendah?
Ingat prinsip CR adalah ambil yang sekecil-kecilnya, agar kalkulasi bahan baku
yang harus tersedia menjadi lebih banyak.
8) Apakah anda dan team sepakat bulat menjalankan LM3 100% untuk membentuk
the winning team, apapun kesibukkanmu dan tidak dikalahkan oleh 'whirlwind -
angin puting beliung pengganggu skema pertarunganmu?
Khusus untuk unit kerja yang menyandang predikat cabang pareto di masings area,
anda dan team harus lebih bersungguh-sungguh.
I RELY ON YOU!!!, jika tidak, saya tidak akan pernah mengandalkan dirimu lagi.
Gunakan leadership capability yang anda punya untuk menggerakkan dan
mendorong seluruh anggota teammu berhasil melalui 'CD : caring-penuh perhatian
and daring-memberikan challenge',
Tingkatkan peran team region (Retail, wholesale, risk, operations, branch support,
rcfou dan rbs) untuk membantu seluruh cabang dalam hal bahan baku (LM1)
maupun CR (LM2), dan target rsm x lainnya. Think about that !!!.
Selamat berjuang ....libatkan Tuhan dalam segala aktivitasmu.
Ke utara menuju bitung
Ke tenggara menuju kendari
Jadilah orang yang beruntung
Beruntung itu bukan karena diberi tapi senang memberi.
Salam wow e-bro
HR
42
 + Message From Champion (MFC) edisi 03 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Berikut ini adalah salah satu karya emas insan rsm x untuk kategori dpk sustain
(average balance april 2015 vs april 2016), meskipun belum berprestasi (belum
melampaui target), namun data ini menunjukkan we are on track menjalankan
success by design paradigm with trilogy approach (LM --> LI --> Lag Ind), yaitu :
April 2015 : Rp 17,06T
April 2016 : Rp 20,25T
Growth 18,69% atau Rp 3,2T
Lagi-lagi, andai kita konsisten menang thd LM1-3, tentu ceritanya akan lain.
Semoga data tersebut menambah keyakinan kepada anda dan team bahwa kita harus
berubah dari cara lama, dan sekarang kita sudah menggunakan cara, pendekatan dan
metodologi yang baru. Saatnya di bulan mei ini anda dan team MENANG!! ( Cycle :
cara lama --> cara baru --> MENANG).
Sebagaimana yang pernah kita pelajari pada mata kuliah statistik, dalam suatu
populasi/distribusi, pastilah akan terdapat simpangan deviasi. Demikian juga dengan
setting all new games dan memenang pertempuran hari ini. Ada saja unit yang masih
belum merancang skema pertempuran yang harus dimainkan dan juga BELUM
menang.
termasuk kategori simpangan deviasi manakah kita, kiri atau kanan, istimewa atau
sebaliknya?
Untuk yang sudah memenangkan pertempuran, teruskan !!! Bila perlu
akselerasikann seperi LM1 : 200% dengan LM2 minimal.
Untuk yang belum menang:
1) Mengakumulasi bahan baku ke hari berikutnya, misalnya hari ini kalah atau 80%,
hari berikutnya bahan baku harus 120%.
2) Re-setting all new games secara mingguan.
Bagaimana kalau kalah terus? Selamat anda adalah penghuni PL4/PL5, dan lambat
laun jenjang karirmu terhenti. Apakah anda menginginkannya? Lakukan sesuatu,
sebelum semuanya menjadi terlambat.
43
Great leader akan memberdayakan seluruh anggota teamnya , membuka pikirannya,
menyentuh hatinya dan membentuk masa depan anggota teamnya. A leader does not
create followers but creates more leaders.
Great leader berpengaruh selamanya dan ia tak pernah tahu kapan pengaruhnya akan
berakhir.
Ada di level manakah anda dan saya?
Progress yang AREA ANDA janjikan tidak terbukti. Hanya beberapa cabang yang
sangat menjaga kredibilitasnya.
MANA "TARO ADA TARO GAU" MU???
Sungguh sedih melihat kinerja tabungan mu itu .... teganya dirimu....
Bagaimana saya harus menjelaskan pada saat vicon senin besok bila jumat anda
tidak MENG-IJO-KAN tabungan itu.
Semoga kita semua menjadi orang-orang beruntung.
Salam wow e-bro
HR
Cat :
Dalam bahasa bugis, taro ada taro gau adalah selaras antara perkataan dan
perbuatan, atau selaras antara janji dan bukti
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) end of this week ...++
Dear my effective team rsm x .....
Pada suatu malam keluarga si badu kedatangan tamu keluarga besarnya 10 orang
dan mereka biasa makan nasi 1 piring/orang. Si badu bermaksud membuat nasi
goreng dan nampak di rice cooker nya hanya tersedia untuk 5 nasi putih.
Apakah si badu dapat memuaskan keluarga besarnya dengan menyediakan 10 piring
nasi goreng sementara nasi putih yang tersedia hanya untuk 5 piring?
116
Duhai anggota team saya, saudara saya yang berasal dari luar sulawesi maluku, jika
anda TIDAK berhasil di rsm x, maka anda ibarat " SUDAH JATUH TERTIMPA
TANGGA".
Untuk itu ayo kerahkan segala daya dan upaya dengan seluruh talenta dan
kemampuan terbaikmu untuk memberikan yang terbaik bagi dirimu, keluargamu
dan orang-orang di sekelilingmu (anggota team mu).
Wujudkan HIJAU untuk tabungan di hari jumat minggu ini dan kredit all segmen
pada level 98%, atau realisasikan aspirasimu bagi yang sudah mencapai progres
diatas.
Ingat .... Prestasimu yang diperoleh dengan cara yang baik dan benar adalah
tabungan kebaikanmu untuk menebus masa depan karirmu.
Ingat .... Dimana pun anda berada dan memimpin, kolektivitas team adalah hal yang
utama.
Sudahkah anda meningkatkan kolektivitas team dari waktu ke waktu?
Lakukan sesuatu, sebelum seleksi alam memilihmu.
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 04 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....

Salam wow e-bro Berikut ini adalah satu contoh data/fakta lagging indicator di salah satu cab rsm x
HR sebagai sumber salah satu sumber materi dalam menjalankan LM3.
Ilustrasi : jika saya sebagai coach untuk unit kerja ini, maka pada saat menjalankan
################################################################## LM3 saya akan menyampaikan sbb :
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated september 23, 2016++ Contoh
1) Coach declare dan bertanya (power questioning-pq)
Dear rekan-rekan my best team ...
Dear my effective team rsm x .......
Pencapaian kinerja kita untuk posisi
Dalam konteks yang lain khususnya "how to influence" level of leadership tgl 2 Mei 2016 adalah
seseorang dibagi menjadi 4 tingkatan, yaitu biasa, baik, ulung dan hebat. CASA : 12.269/19.925= 61.58%, dengan progres + (⬆3.26%).
Lalu kredit 41.104/67.833=62.67% dengan progres +(⬆2.07%)
1) level BIASA, leader BIASA akan MEMBERITAHUKAN hals yang harus bagaimana perasaanmu kita bisa bisa membuat progres seperti itu?
dilakukan oleh anggota teamnya dan ini kecil pengaruhnya dalam jangka panjang. 1) Coachees menjawab
2) level BAIK, leader BAIK akan MENJELASKAN hals yang harus dilakukan oleh A. : .......
anggota teamnya, mengapa begitu mengapa begini dan ini baik pengaruhnya dalam B ; ........
jangka panjang. C : .......
Dengarkan dengan seksama komentar/pandangan mereka (active listening)
3) level ULUNG, leader ULUNG akan MEMPERAGAKAN bagaimana melakukan 2) Coach PQ
sesuatu dan ini cukup besar pengaruhnya dalam jangka panjang. Mengapa kita bisa membuat progres + seperti itu?
4) level HEBAT, leader HEBAT akan MENGINSPIRASI / MENGILHAMI atas 2) Coachees menjawab
perilaku yang dilakukan ( role model) - walk to the talk - taro ada taro gau) dan ini A : .......
besar pengaruhnya dalam jangka panjang. B : .......
C : ......
115 44
Coach : active listening .... sampe mereka menjawab 'kita menang terhadap LM dan Mengapa kinerja area mu buruk? Apakah area head mu tidak menjalankan peran
LM2 sebagai great leader atau para kacab dan pemimpin segment yang tidak menjadi
3) Coach PQ: individu-individu yang efektif atau kedua-duanya?
Jika kita bisa membuat progres + setiap hari untuk casa 3% dan kredit
2%, lalu posisi kita saat ini untuk casa dan kredit 62%, lalu waktu yang tersisa di Mengapa kinerja cabangmu buruk? Apakah para kacab dan pemimpin segmen tidak
bulan mei ini 19 hari kerja, bagaimana prediksimu terhadap pencapaian kinerja kita menjalankan peran sebagai great leader atau para officer dan pelaksananya tidak
di bulan mei ini? menjadi individu-individu yang efektif atau kedua-duanya?
3) Coachees menjawab :
A: Pastilah yang pertama kali diminta pertanggungjawabannya adalah para leader nya.
B:
Sudah siapkah anda dengan segala konsekuensinya atas result mu yang buruk itu?
C:
Bagaimana upaya strategis dan taktikal mu untuk mengubah PECUNDANG menjadi
Coach : active listening dan bantu bila perlu sampai mereka dapat menghitung
PEMENANG?
prediksi dengan tepat :
Casa : 3% x 19 = 57% ditambah posisi awal 62%, shg akhir mei pencapaian kita
menjadi 118% atau 130/100 x 118% = 153,4% Hanya orang-orang dengan pribadi istimewa yang dapat mengubah from zero to
hero, from losser to winner
Kredit : 2% x 19 = 38% ditambah posisi awal 62% : 100% atau 130/100 x 100% =
130% Bagaimana dengan dirimu???

4) Coach declare and selebrate

Ingat .... Wujudkan semua aspirasimu dalam minggu ini. Tunjukkan kepada saya
Wow great .... atau Wow perfect dll ... Sebagai apresiasi kepada anda semua, ijinkan
bahwa anda adalah pribadi istimewa.
saya memberikan penghormatan kepada anda semua, mhn rekan2 untuk berdiri lalu
sampaikan terima kasih banyak anda telah berbuat sesuatu dan kinerja team menjadi
lebih baik sambil memberikan penghormatan (baik tangan didekat kepala spt Salam wow e-bro
penghormatan kpd bendera atau penghormatan ala jepang - membukukkan badang) HR

###############################################################
5) Coach PQ : ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated september 22, 2016++
Apakah kita siapa untuk bertempur besok?
Dear my effective team rsm x ....
5) Coachees :
A,B, C : siaaaappp .... Sejauh yang saya tahu dan rasakan selama ini, ukuran KEBERHASILAN kita di
BM secara profesional adalah seberapa tinggi kemampuan kita mencapai dan/atau
6) Coach declare dan PQ
melampaui target bulan demi bulan, quarter by quarter, year by year.
Rekan-rekan untuk bertempur besok, kita akan menghadapi xyz, a bertempur dg z, b
bertempur dengan x dan c bertempur dengan y dengn cr 20% Duhai anggota team saya, saudara saya yang berdomisili asli asal sulawesi maluku,
Apakah masings sudah tahu bertempur dengan siapa dan berapa cr nya? jika anda TIDAK berhasil di rsm x, maka anda ibarat "MATI DI LUMBUNG
PADI".
45 114
Penuhi semua aspirasimu dalam minggu ini atau kita akan menyesal.
Suksesmu saat ini berasal dari apa yang telah anda lakukan di masa lalu. Suksesmu
di masa yad ditentukan apa yang anda lakukan di hari.
Lakukan segala sesuatunya dalam minggu ini, sebelumnya semuanya menjadi
terlambat.
Kegagalan rsm x ada di pundak saya, keberhasilan rsm x adalah milikmu. Jangan
salahkan saya bila saya tak mengandalkanmu lagi.
BM telah dan terus akan membesarkan kita, jangan pernah anda sia-siakan.
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated september 21, 2016++
Dear my effective team rsm x .......
Kinerja BM yang berasal dari kontribusi rsm x masih jauh dari yang diharapkan,
sementara BM tetap setia membayar gaji yang tidak pernah ingkar janji, sedangkan
komitmen anda banyak yang ingkar janji alias OMDO. Masihkah ada kepedulian,
rasa tanggungjawab, dan kehormatanmu untuk menyelesaikan amanah yang
dipercayakan kepadamu?
Kinerja istimewa pastilah berasal dari great leader dan individu-individu yang
efektif, yang ada dalam organisasi atau unit kerja itu, mulai dari unit kerja terkecil
seperti kk atau kcm hingga rsm x.
Contoh di kcm a, kinerjanya akan istimewa bila kacabnya menjadi great leader dan
anggota teamnya menjadi individu-individu yang efektif.
Area mu akan berkinerja istimewa bila area head mu menjalankan perannya sebagai
great leader dan para kepala cabang menjadi individu-individu yang efektif.
Tapi apa yang terjadi, mengapa kinerja rsm x jauh dari kategori istimewa? Apakah
saya yang tidak menjalankan peran sebagai great leader atau area head nya tidak
menjadi individu-individu yang efektif, atau keduanya?
113
6) Coachees
A:
B:
C:
7) Coach declare
Baik rekan2, kita sudah menyelesaikan LM3, sampai ketemu besok. Tks banyak
untuk meeting produktif kita hari ini. Salam untuk kelg di rumah, lalu salami satu
per satu.
Saya yakin sudah semakin banyak anda melaksanakan hal diatas, jika belum ayo
lakukan,kelak anda akan menjadi saksi sejarah atas the winning team yang anda
bangun. Anggota team anda perlahan-lahan menjadi singa - militan!!!
Jika anggota team anda hebat, maka anda pun menjadi hebat ...
Anda boleh mencintai atau tidak mencintai orang lain, namun
Anda tak kan dapat memimpin dengan efektif, tanpa mencintai anggota teammu.
Untuk mencintai mereka anda harus CD : Caring and Daring.
Selamat mencoba ....
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 05 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Membaca koran kompas tanggal 4 mei 2016 dengan headline 'para pemain buangan
membuka mata dunia' sangat menarik perhatian saya. Mengapa? Team leicester city
akhirnya menjuarai liga inggris untuk pertama kalinya dalam 132 tahun usia klub
tersebut. Team yang baru promosi di liga primer inggris ini langsung juara,
mengalahkan team elite lainnya.
Dari headline koran kompas tsb, yang berbeda dengan kita adalah kita bukanlah para
pemain buangan, kita adalah pemain terpilih!! Mungkin kita bukan yang terbaik di
bm, tapi saya yakin dan percaya kita bukanlah orang yang terjelek di bm.
46
Lalu mengapa team leicester city juara, sementara tidak ada satu pun pemain bintang
disana?
Dalam suatu kesempatan sang arsitek claudio ranieri menyatakan 1 kata yaitu
'konsistensi', konsistensi membangun team bagai sekelompok 'kuda pacu' yang lapar
dan fantastis.
Bagaimana dengan team yang anda pimpin saat ini?
Sudahkah anda dan team KONSISTEN menjalankan dan memenangkan LM1-3?
Lagi... Lagi .... Success is all about behavior/attitude, not altitude.
Semoga success story team leicester city menginspirasi team anda masings.
Jadilah kuat dan solid. Kita akan mengukir sejarah.
Dengan kita menjalankan setting all new games, maka kita semua memulai dengan
skema pertempuran yang baru yang dimulai sejak 02 mei 2016. Ambil lesson learnt
yang terjadi sejak jan - april, let's do consistently.
1) Wwh dan atau wws area/segment dilakukan setiap hari senin, dimulai tgl 9 mei
2016. Wws region tetap hari selasa.
2) Periode scoreboard selalu dimulai dari hari senin - jumat. Untuk wwh/wws hari
senin tgl 9 mei 2016 untuk periode kinerja tgl 2 - 4 mei dengan next commitment
untuk tgl 9-13 mei begitu seterusnya (senin - jumat).
3) Biasakan anda dan team melakukan scoring menang, seri, kalah atas semua LM1-
3 disetiap targetmu.
Bagaimana dengan pertempuranmu terhadap LM1 -3 di tanggal 2 - 4 mei dalam 3
hari ini?
Menang 3x atau menang 2x atau menang 1x?
Seri 3x, atau seri 2x atau seri 1x?
Kalah 3x, atau kalah 2x atau kalah 1x?
Jika anda 3x seri saja, you make a positive progress!!! Apalagi Menang, you make a
significant positive progress.
Dalam hal anda mengalami progres negatif, please check apakah anda kalah di
LM1-2 atau salah dalam menghitung kalkulasi setting all new games? Jika itu
terjadi, akumulasi kekalahanmu itu dalam bentuk menambah bahan baku atau
perbaiki setting all new games.
Ingat .... Anda harus MENANG terhadap skema pertempuran yang telah anda dan
team rancang sendiri. Jika anda dan team ingin mengakselerasi result, maka mulai
47
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated september 20, 2016++
Dear my effective rsm x .....
Dalam pendekatan yang lain, tataran ilmu atau proses belajar dibagi dalam 3
tingkatan yaitu kognitif, psikomotor dan afektif.
a) kognitif adalah tataran pikiran, dari yang tidak tahu menjadi tahu. Mungkin dulu
anda tidak tahu bagaimana cara mencapai target secara terstruktur untuk
mendapatkan topline dan bottom line, sekarang relatively sudah tahu bahkan paham
dengan LM1-3.
b) psikomotor adalah tataran tindakan. Setelah tahu dan paham lalu dijalankan
dengan sungguh-sungguh. Tataran tindakan/action/perilaku inilah yang akan
membuat kita berhasil. Mengapa anda tidak berhasil? Mungkin levelmu masih
dalam tataran kognitif atau 1/2 psikomotor.
c) afektif adalah tataran rasa - tataran hati. Setelah anda menjalankan sungguh-
sungguh, anda mendapatkan keyakinan dan menemukan kepuasan bathin. Ada
"values" dari apa yang telah anda lakukan bahkan anda perjuangkan.
Sudahkah anda memiliki "values" memberikan yang terbaik bagi dirimu,
keluargamu dan orang-orang disekitarmu (anggota team mu)???
Dalam setiap aspek kehidupan kita selalu ada constrain waktu. Sekolah SD 6 tahun,
SMP 3 tahun, SMA 3 tahun, S1 4 tahun dan target waktu ini menjadi dasar
"judgement day" apakah kita lulus atau tidak. Demikian halnya juga jabatan yang
saat ini diamanahkan kepada kita semua. Kita sudah dipercaya memegang amanah
dengan posisi jabatan kita masings, sudahkah amanah tersebut kita selesaikan
dengan values "memberi lebih dari yang diminta?"
Bulan ini adalah bulan ke 9 di tahun 2016, 8 bulan sudah kita tidak menjalankan
amanah tersebut dengan baik, bahkan masih anda yang "main-main" dengan
kepercayaan yang telah diberikan.
Aspirasi saya di bulan september ceria ini tab dan kredit all segment at 110%,
deposito at 120%, giro at 85% dan npl at 100% agar dpk kita beranjak ke kuning
bukan selalu merah.
112
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated September 19, 2016++
Dear my effective team rsm x ......
Masih ingat dengan penggalan syair lagu berikut ini "september ceria ...september
ceria milik kita bersama". Ya Kinerja september ini HARUS mencapai aspirasi.
Jangan jadikan kinerja kita semua seperti judul lagu "desember kelabu" dengan
liriknya ....bulan ini desember kedua aku menanti, 2 tahun susah ku sabar menanti
ku dilanda sepi.... 8 bulan sudah kinerja rsm x secara over all masih jauh dari
menggembirakan apalagi mewujudkan aspirasi menjadi best region.
Tunjukkan kepada dunia bahwa anda dan team masih layak untuk selalu diandalkan.
Anda dan team memiliki militansi yang tinggi dalam menggapai sesuatu. Jangan
biarkan kekalahanmu masih terus berlanjut, change or die ....
Jika itu terjadi ... Sadarilah bahwa anda telah menggali lubang kubur prestasimu.
Sebaik-baiknya manusia adalah yang bermanfaat bagi sesama, jika kinerjamu
BURUK, bagaimana anda bisa bermanfaat bagi sesama untuk menyejahterakan satu
dengan yang lainnya, mengapa kita tidak berpikir dan bertindak untuk sukses
mensukseskan ....
Tinggalkan semua rasa malasmu, tinggalkan semua lack a wanna mu. Fokuskan
pada hal yang memberikan nilai tambah bagi dirimu dan sekelilingmu dan itu ada di
LM1-3 yang merupakan the priority important action. Ingat .... Kita semua adalah
camat - calon mati, amal kebaikan dan selalu berorientasi kepada kebaikan akan
menjadi salah satu sahabat setia kita di alam kubur.
Selagi hidup kita hanya sekali, berikan yang terbaik disetiap kesempatanmu dan
dimana pun berada.
Lakukan sekarang juga atau anda akan menyesal.
Sekali layar terkembang
Pantang untuk berpulang
Jika kita tidak bisa menang
Kita adalah sekelompok pecundang
Selamat berjuang dan menebar kebaikan ... As long as we can breathe, we fight.
Salam wow ebro
HR
111
senin 9 mei 2016 semua unit harus visit/kunjungi/proses bahan baku TERPILIH
minimal sebesar 200% dari setting all new games.
Happy long weekend .........
Terima kasih banyak untuk kontrbusi anda semua. Salam hormat untuk keluarga
anda tercinta
I salute you ....!!!
Once again .... Jadilah kuat dan solid. Kita akan mengukir sejarah.
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 09 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Bagaimana dengan liburan panjangmu bersama keluarga tercinta? Semoga
semuanya membuat anda berbahagia dan siap bertempur di hari kerja pertama di
minggu kedua mei ini. Bagi anda yang harus menemani keluarga yang sakit, semoga
lekas sembuh dan sehat seperti sediakala, badai pasti akan berlalu.
Sampai akhir minggu lalu, bottom line kinerja sustain yoy masings unit kerja
nampak terus membaik, namun topline (posisi vs target) belumlah menggembirakan.
Untuk itu, kita harus mengakselerasi kinerja masings unit kerja dengan bertempur
terhadap minimal 200% bahan baku TERPILIH EVERDAY CONSISTENTLY.
Saya yakin anda dan team MAU dan MAMPU melakukannya untuk kebaikan
dirimu, anggota teammu, keluargamu dan rsm x.
Perlu juga saya ingatkan kembali tentang apa yang dimaksud dengan LM1-bahan
baku terpilih, berikut ilustrasinya :
Si A memiliki pabrik anggur, setiap hari hanya memproduksi 1 botol anggur. Untuk
memproduksi 1 botol anggur diperlukan 10 kgs buah anggur (CR@10%).
Buah anggur yang akan masuk dalam proses produksi DIPILIH dari gudang. Untuk
menjaga kelangsungan produksi si a mencari dan memilih buah anggur yang dipetik
dari kebun sendiri atau mendapatkan dari kebun orang lain. Nah bahan baku yang
selalu kita diskusikan adalah BAHAN BAKU TERPILIH yang ada di GUDANG
bukan di kebun.
48
Secara umum, mengakselerasi kinerja dengan memperbanyak bahan baku terpilih
misalnya minimal 200% lebih mudah dibandingkan dengan meningkatkan CR, Maknai rasa syukurmu dengan terus memberikan yang terbaik bagi
karena keterbatasan kompetensi dan kapabilitas masings unit kerja. dirimu,keluargamu dan orang-orang disekitarmu.
Semoga anda dan team masuk dalam kuadran 1
(bahan baku terpilih dan cr lebih besar dari skema pertempuranmu). Selamat berjuang.... every day makes a significant positive progress, NOT END OF
Selamat bertempur .... Yakinlah bahwa keberhasilan adalah keniscayaan bagi orang- MONTH.
orang yang bersungguh-sungguh.
Push your strength ...keep your endurance .... Salam wow e-bro
Salam wow e-bro HR
HR
###############################################################
##################################################################+ ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated September 13,2016.++
Message From Champion (MFC) edisi 10 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x.......
Dear my effective team rsm x .... Angka sepuluh didapat dari pergerakkan angka 1 lalu 2, 3 dan seterusnya, demikian
Berdasarkan daily report yang saya terima hari ini tanggal 09 mei 2016, mari kita juga dengan pencapaian/pelampauan targetmu, hendaklah merupakan pergerakan
evaluasi bersama kinerja 2 (dua) unit yang berbeda, sebut saja unit kerja A dan unit yang tumbuh secara harian. It called as 'a positive progress'.
kerja B. Sayangnya kesadaran untuk mencapai keberhasilan tidak diikuti dengan tindakan
Berikut daily report dimaksud: nyata. LM1-3 adalah tindakan nyata, aktivitas untuk anda dan team berhasil.
---- UNIT KERJA A ------- Sempurnakan tindakan nyata mu dengan terus melakukan "profiling--> findings -->
B) Deliver result/lagging per 09 Mei 2016 : action plan/corrective action" sebagaimana yang pernah saya sampaikan pada
1) dpk : 16.41/23.104 : 71.04% : ⬆4.33% Message From Champion (MFC) sebelumnya, dan atau melaksankan program-
2) Kredit : 3.744/5.636 : 66.43% : ⬆4.73% program yang ada, misalnya bunga 0,81% untuk mikro, program dagang untung utk
lock tabungan 6 bulan, dan lain-lain. Hari ini sudah pertengahan bulan September....
+++ UNIT KERJA B +++
B. Deliver result / lagging per 09 /05/2016 selamat berjuang, semoga anda dan team memiliki sense of urgency - sense of crisis
1. Kredit : 21.761 / 36,465 : 60 % : ➡0 % terhadap kinerja BM secara keseluruhan. Jika anda tak mampu membantu yang lain,
2. DPK : 1,698 / 2.119 : 80 % : ⬇21 % JANGAN MEMBEBANI. Wujudkan aspirasi yang sudah dicanangkan ( tab 110%,
dep 120%, giro 85%, kredit 110% dan npl 100%).
Jika anda sebagai coach dari unit kerja tersebut, apa hasil analisismu? Lakukan segala sesuatunya sebelum semuanya menjadi terlambat. Ingat, seleksi
1) Unit kerja a making a significant positive pogress. Bagaimana prediksimu alam akan menggilas orang-orang yang tidak memiliki keteguhan dan kegigihan,
terhadap kinerja unit kerja a hingga akhir bulan ini? Jika unit kerja a mampu termasuk yang OMDO. Terus tumbuh kembangkan semangat militansi "sekali layar
konsisten making positive progress @ 4% daily dan waktu yang tersisa di bulan mei terkembang, pantang untuk berpulang", as long as we can breathe, we fight.
ini sebanyak 15 hari kerja dan pencapaian hingga hari ini untuk dpk : 71% dan kredit Salam wow e-bro
: 66%, berapa % deliver result nya? HR
49 110

Ada cerita yang menarik di akhir bulan agustus kemarin, seorang teman saya kepala
cabang kelas 2 di luar rsm x, jam 5 sore dia mengirimkan foto kepada saya sedang
bersama team "bersenang-senang" dengan add caption "thx bro untuk ilmunya".
Lalu saya jawab "wah akhir bulan sudah bisa seperti itu. Ada apa dengan Ilmu itu?"
dia menjawab : cabangku dulu buruk, sejak dikenalkan LM1-3 dan aku jalankan
bersama team hasilnya luar biasa, semua parameter target dpk dan Kredit diatas
105%.
Bagaimana dengan unit kerjamu? Saya yakin "proses tidak pernah mengkhianati
hasil".
Jika anda sebagai owner sekaligus pemimpin/karyawan seperti di unit kerja teman
saya itu, what do you think? Tentu anda bahagia bukan? Perusahaan yang anda
miliki hasilnya bagus bahkan istimewa, anda sebagai pemimpin/karyawan happy,
anggota teammu juga happy.
Siapapun kita, dalam posisi jabatan apapun dan dimana pun kita bekerja, jangan
pernah berpikir sebagai "orang gajian", mengapa? kita akan jauh dari keberhasilan.
Berpikirlah untuk kemajuan bersama - sukses mensukseskan, kesejahteraan dan
kemaslahatan bersama. In syaa allah, kehadiranmu akan bermanfaat bagi sesama,
bukan menjadi BEBAN.
Untuk itu, jalankan LM1 - 3 secara disiplin dan konsisten. JANGAN MAIN-MAIN
!!! Anda tidak akan bisa berproduksi, jika anda tidak memiliki BBT. BBT mu
sangat tergantung pada CR team, anda tidak akan pernah tahu berapa BBT yang
harus anda sediakan, jika anda tidak memiliki data historis-fakta tingkat
keberhasilan akuisisi dan anda akan terlambat melakukan corrective action, jika
MONEV mu seadanya dan semaunya.
A discipline makes a freedom of action.
Bulan September dan seterusnya, saatnya anda dan team terbang tinggi.
Fly (ing) high together.
Tuhan YME telah memberikan anugrah dan amanah hingga kita pada posisi saat ini,
jangan pernah anda sia-siakan, apalagi anda permainkan, sementara orang lain ingin
seperti dirimu.
109
a) dpk : 71 + (4% x 15) : 131% atau effective resultnya : 130% : 100% x 131% =
170,30%.(Menang telak selama 15 hari kerja dan menjadi tabungan kinerja untuk
menghadapi pertempuran bulan juni akan lebih mudah). Jika menang 80% dari
waktu yang tersisa : 80% (12/15). x 170,30% = 136,4%.
b) kredit : 66 + (4% x 15) : 126% atau effective resultnya : 130% : 100% x 126% =
163,8%.(Menang telak selama 15 hari kerja dan tabungan kinerja untuk menghadapi
pertempuran bulan juni akan lebih mudah). Jika menang 80% dari waktu yang
tersisa : 80% (12/15). x 163,8% = 131,04%.
GOOD JOB UNTUK UNIT KERJA A!!!!
2) Bagaimana dengan unit kerja b?
Apa prediksimu untuk pencapaian akhir bulan ini bila progres kredit harian 0% dan
dpk minus 21%? Saya prediksi anda tidak akan mendapatkan apa yang anda dan
team inginkan, kecuali menetapkan aspirasi untuk membuat positive progress @4%
daily agar anda sejajar dengan unit kerja a melalui ' menangkan akuisisi bahan baku
terpilih minimal 200% dari setting all new games'.
Jika anda dan team menghasilkan deliver result dengan progres 0% atau dibawah
1% bahkan minus, sementara posisimu berada dibawah level 70% berhati-hatilah...
Itu adalah signal anda dan team akan mengulang kegagalan seperti bulan-bulan
sebelumnya. Sementara rhoma irama menyatakan 'cukup sekali aku merasa
kegagalan ...'.
Jangan biarkan hal tersebut berlarut-larut ... Lebih sensitif terhadap progres daily
yang anda hasilkan dibandingkan dengan posisi kinerjamu, lalu
perbaiki/tingkatkan/akumulasikan segera akuisisi LM1 nya.
Saya sangat paham mungkin anda dan team tidak dapat memenangkan pertempuran
terhadap LM1-3 di setiap hari kerjamu, namun jika anda dan team lebih banyak
kalah, saya tidak mengerti bagaimana anda dan team berjuang. Jangan-jangan anda
dan team tidak bersungguh-sungguh.
Kalahkan dirimu sendiri ...!!!
Salam wow e-bro
HR
50
 + Message From Champion (MFC) edisi 11 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Pada saat di bandung hari ini, saya bertemu dengan teman saya yang juga hendak ke
jakarta dan ybs telah berangkat 1 jam lebih cepat dari keberangkatan saya. Namun
anehnya pada saat di km 88 tol purbaleunyi mobill yang saya kendarai tepat di
belakang mobil teman saya itu untuk sama-sama mengisi bahan bakar. Lalu saya
bertanya kepada ybs 'kok lu baru sampai disini?', lalu dia menjawab 'iya gue santai
bawa mobilnya kecepatan 30-40 km/jam, lu pasti ngebutnya?. Saya jawab 'nggak
biasa aja kok cuma 140-160 km/jam. Lalu dia komen'pantesan lu sudah sampe sini.
Bayangkan jika saya mengendarai dengan kecepatan yang sama 30-40 km/jam,
apakah saya bisa sejajar dengan teman saya?
Apa yang bisa anda pelajari dari cerita diatas? Jika anda cermat mengamati kpk
based on dominant kpi yang dikirim harian oleh team rcfo, ada unit kerja yang sudah
mencapai tabungan untuk target mei 2016 diatas 100% sebut saja unit kerja a,
namun ada pula unit kerja yang baru mencapai 50% sebut saja unit kerja b.
Jika unit kerja a dengan kecepatan LM1 200% dan CR@10%, sementara unit kerja b
dengan kecepatan sama dan waktu yang tersisa 15 hari kerja lagi, kapan unit kerja b
akan sejajar dengan unit kerja a?
Wahai unit kerja yang kondisinya seperti unit kerja b, apakah anda punya keinginan
untuk sejajar dengan unit kerja a? Jika iya, apa yang bisa anda lakukan untuk
menaikkan speed agar secara bertahap anda sejajar dan menyusul unit kerja a?
Hal yang paling realistis bisa anda dan team lakukan adalah meningkatkan bahan
baku TERPILIH lebih besar atau berlipat-lipat dibanding yang dilakukan unit a, lalu
please validate apakah bahan baku terpilih yang saat ini ada di gudang memang
sudah layak untuk diproduksi?
Jika tidak, dapat diprediksi pipeline/ management/bahan bakumu masih tergolong
buruk dan ini dapat dilihat dari progres harian yang anda ciptakan.
Cobalah lebih kreatif .... Lakukan breakthrough atau sesuatu yang berbeda untuk
keberhasilanmu. Itupun kalau memang benar anda dan team bersungguh-sungguh.
Belajarlah dari unit kerja yang berhasil .....
Salam wow e-bro
HR
51
3) Dep : 19,25%
b) Kredit. : 8,44%
1) comm : 7,35%
2) BB : 1,09%
3) CL : 5,24%
4) Mikro : 25,36%
5) CC : - 4,13%
Catatan ;
1) pertumbuhan average balance lebih tinggi dibandingkan ending balance.
2) pertumbuhan dpk lebih tinggi dibandingkan kredit.
Secara umum hasil kinerja diatas masih jauh dari aspirasi. Untuk itu, di bulan
September ini dan seterusnya. JANGAN MAIN-MAIN DENGAN STRATEGI
LM1-3. Mana BBT mu, Bagaimana CR team mu, Bagaimana pelaksanan MONEV
mu (Profiling - findings - action plan)???
Jika anda tetap seperti itu, saya tidak akan mengandalkanmu.
Jangan sampai apa yang telah anda perjuangkan hingga pada posisi saat ini menjadi
tidak berarti karena kelalaianmu.
Terima kasih banyak dan tak terhingga atas semua prestasi dan kontribusi anda dan
team hingga akhir pekan ini.
Happy weekend... Salam hormat saya untuk keluarga bahagiamu.
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated September 05, 2016++
Dear my effective team rsm x......
Pernahkah anda secara pribadi membayangkan di tempat tugasmu saat ini bahwa
anda adalah pemilik unit kerjamu (an owner of your office) - sebuah kantor yang
setiap pagi di hari kerja anda kunjungi? Sebagai owner, apakah anda puas dengan
kinerja unit kerja - perusahaan yang anda miliki itu? Karyawan seperti apa yang
anda harapkan untuk memajukan perusahaanmu itu?
Apakah anda memiliki ciri-ciri sebagai owner dan entrepreneur employee (s)?
108
prestasimu dengan cara yang baik dan benar, jangan pernah menjual integritasmu + Message From Champion (MFC) edisi 12 mei 2016 +
hanya karena uang. Ingat... uang tidak ada di surga.
Dear my effective team rsm x ....
Selamat berubah...CHANGE OR DIE..... selamat berjuang.... menjadi beras, baju
dan uang. Semoga berkah bagi kehidupan kita masing-masing. Dalam beberapa pesan wa sebelumnya,kita sudah paham bahwa bahan baku yang
akan menjadi LM1 adalah bahan baku yang berada di gudang, bukan dikebun.
Good is not enough when better is expected. Bahan baku yang ada di gudang pun harus dipilih agar pada saat proses produksi
tidak menghasilkan 'waste' yang banyak dan itu diperlukan QC (quality control).
Salam wow e-bro
Dalam konteks pertempuran yang anda hadapi, QC dimaksud untuk menentukan
HR
siapa bertempur dengan siapa, agar bahan baku terpilih tersebut menghasilkan
############################################################### leading indicator yang lebih besar dari skema pertempuran.
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated September 02, 2016++ Berdasarkan pengakuan dari beberapa unit sepertinya mereka kesulitan menetapkan
BAHAN BAKU TERPILIH sebagaimana skema pertempuran LM1.
Dear my effective team rsm x.....
Masih dengan ilustrasi pabrik anggur, buah anggur seperti apakah yang harus dipetik
Berikut ini saya sampaikan kinerja rsm x per 31 agustus 2016 atas dasar target dari kebun (kebun sendiri atau kebun orang lain) agar menghasilkan anggur dengan
BARU dan pertumbuhan yoy sbb : kualitas terbaik? Apakah yang masih muda, mengkal, matang atau membusuk?
Tentu jawabannya adalah yang matang, tak peduli dipetik dari pohon manapun, lalu
A) Ending Balance (product/pencapaian rsm x/rank/grow/pencapaian tertinggi buah anggur matang yang telah dipetik itu disimpan digudang untuk kemudian
region) DIPILIH sesuai dengan hasil produksi yang diharapkan. Inilah yang disebut LM1 -
a) DPK : 89,7%/11/9,92%/100,4% mengumpulkan bahan baku terpilih secara harian yang ada di gudang sekian banyak,
1) Tab : 98%/7/12,54%/105,1% setelah itu mengakuisisinya (LM2)
2) Dep : 118,9%/1/9,81%/118.9% LM2 adalah mengakuisisi LM1, bukan semua yang ada di gudang apalagi yang ada
3) Giro : 43,8%/12/-0,96%/96,9% di kebun.
Bagaimana pemilihan bahan baku yang anda lakukan? apakah semua kandidat bahan
b) Kredit : 98,2%/5/6,65%/102,6%
baku anda masukkan ke gudang?
1) comm : 98,0%/ 5/6,65%/111,6%
Apakah anda telah melakukan profiling/mapping bahan baku mana saja yang layak
2) BB : 100,6%/12 /-1,39%/107,6%
untuk masuk ke gudang?
3) CL : 99,2/10 /5,57%/104,9%
4) Micro : 96,2%/6/20,62%/100,1% Profiling/mapping bahan baku adalah persis seperti memetik anggur di kebun, hanya
5) CC : 86,2%/12 /-7.52%/94,7% yang matang saja dimasukkan ke gudang. Dalam konteks persiapan pertempuran
(well preparation), yang disebut bahan baku yang matang adalah bahan baku yang
potensinya besar, memberikan transaksi, terdapat value chainnya, terdapat ikatan
B) Average Balance (pertumbuhan yoy agustus 2016 to agustus 2015) :
emosional dengan anggota team (kenal baik), punya nama baik, dll.
a) DPK : 15,71%
1) Tab : 9,29% Dari profiling/mapping tersebut, bahan baku yang matang dimaksud dimasukkan ke
2) Giro : 37,92% gudang. Pada saat anda menjalankan LM1, pilihlah dan tentukan bahan baku yang
107 52
sesuai dengan karakter anda dan team anda, agar anda dapat menentukan siapa
bertempur dengan siapa.
Mengapa demikian? Agar hasil produksi hariannya menjadi optimal atau sedikit
waste (ampasnya)
Dengan anda melakukan profiling/mapping, sesungguhnya anda telah belajar 'lean 6
sigma'.
Cobalah kita belajar dari tukang ikan yang ada di pasar, mereka tidak pernah
mencampur semua ikan dalam satu bagian. Mereka selalu melakukan
profiling/mapping (pengelompokkan) tiap jenis ikan. Ikan kakap dikumpulkan
dengan ikan kakap begitu dengan yang lainnya.
Semakin baik dan JELI anda dan team melakukan pengelompokkan
(profiling/mapping), semakin baik hasil progres produksi mu.
You will make a significant positive progress day by day ....
Apapun makanannya, minumnya wedang.
Apapun kondisinya, anda dan team harus menang
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 13 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Minggu yang lalu saya ditelepon oleh rceo nya BRI Mks memberi tahu kalau
mereka akan bermain sepak bola bersama pak sunarso/mantan direktur cbb bank
mandiri yang sekarang menjadi wadirut bri. Lalu telp tersebut dialihkan ke pak narso
dan pak narso mengajak saya untuk bergabung main bola bersama dengan team bri.
Tanpa berpikir panjang saya mengiyakan dan segera meluncur ke stadion matoangin
makassar setelah mengambil perlengkapan sepak bola di rujab rceo.
Saya tidak ingin bercerita bagaimana situasi jalannya pertandingan antara team ukm
bri vs team mikro bri dimana saya bergabung, namun pada saat istirahat babak
pertama, saya berbincang dengan wakil rceo bri, kemudian beliau menunjuk
supporters team bri yang berada di tribun utama dengan sorak sorai yang
bergemuruh dan berkata kepada saya "lihat pak, itulah semangat dan antusiasme
53
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated September 01, 2016++
Dear my effective team rsm x.....
Hari ini adalah hari pertama bulan terakhir di Q3/2016 yang merupakan masa
penyampaian laporan keuangan BM sebagai perusahaan publik.Disamping itu
seharusnya akhir September ini adalah pencapaian target kinerja 2016 sudah kita
capai di Q3, namun apa lacurnya, strategi LM1-3 tidak dijalankan sebagaimana
mestinya, sehingga kontribusi kita kepada BM masih jauh dari yang diharapkan.
Sebagian besar unit kerja masih berproduksi dengan pola lama - kok seneng kalang
kabut diakhir bulan. Setiap hari anda makan 2-3 piring nasi, apa iya anda harus
makan 60 - 90 piring di akhir bulan? tidakkah ada dalam the way of thinking mu
untuk menjadi produksi harian day by day? Jika anda TIDAK berubah, maka kinerja
unit kerjamu, area mu dan rsm x akan terus memburuk hingga akhir tahun ini.
Kinerja BM pun tidak optimal karena keberhasilan region lain hanya menutupi
kinerja rsm x yang buruk.
Implikasi pribadi, mungkin saya akan terkena "seleksi alam", dan mungkin juga
anda - tinggal tunggu waktu, karena saya dan anda dianggap tidak mampu, padahal
persoalannya sederhana, MANA BBT mu (LM1), BAGAIMANA CR mu (LM2)
dan MONEV mu (LM3).
Mari bersungguh-sungguh menjalankan LM1-3 sejak awal bulan ini (karena target
sept pasti lebih besar dari agustus) yang dimulai dengan TANAMKAN ASPIRASI
dan RESETTING ALL NEW GAMES sebagai dasar penentuan strategi LM1-3.
Ingat.... proses tidak pernah mengkhianati hasil.
Selama ini DPK kita selalu merah, karena efek giro yang tidak memungkinkan,
namun aspirasi saya untuk dpk di September ini adalah sebesar 96%, yang berasal
dari Tabungan Min 110%, Deposito Min 120% dan Giro MIN 85%, Kredit all
segment Min 110% dan NPL Min 100% ... WUJUDKAN.... jika anda adalah pribadi
yang bisa diandalkan.
Saya yakin anda paham bahwa pribadi-pribadi yang berprestasilah yang akan
mendapatkan kemudahan dalam membantu kepentingan pribadimu. Tunjukkan
106
 anak-anak bri. Mereka tidaklah pandai bila dibandingkan dengan orang-orang
mandiri, namun mereka semua sangat 'militan, sehingga kinerja kanwil bri mks
cukup disegani di bri".

Lalu saya mengangguk dan berkata "setuju pak, yang kita butuhkan adalah team
yang sungguh-sungguh bertempur di lapangan dengan segala keterbatasan yang
mereka miliki, percuma lulusan dari perguruan tinggi terbaik di indonesia dan
tergolong smart, namun TIDAK MAU berjuang bagi masa depannya.'

Bagaimana dengan team rsm x? Apakah anda dan team sama, lebih rendah atau
lebih tinggi 'militansi' nya dibandingkan dengan team bri?

Kalau boleh jujur saya sampaikan bahwa kelas militansi rsm x masih jauh dari team
bri mks. Mengapa demikian? Secara umum baru 1/3 unit di rsm x yang sudah
mencapai/melampaui target nya.

Saya menduga daya juang dan konsistensi kemampuan bertempur team rsm x belum
seragam, apalagi mencapai level tertentu. 1/3 unit kerja tersebut pastilah memiliki
daya juang dan konsistensi kemampuan bertempur yang lebih baik dibanding 2/3
unit kerja lainnya. Mengapa tidak sama? Lagi-lagi 'leadership problem'

Sudahkah anda 'push your strength and keep your endurance?'

Berpikir dan bertindaklah untuk kepentingan dan kesejahteraan anggota teammu.

Saya tidak akan pernah menyesal mendapatkan PL4 atau PL5 sekalipun, bila saya
telah berjuang sungguh-sungguh dan bukan sekedar menggugurkan kewajiban.
Namun saya akan menyesal seumur hidup, bila saya tidak melakukan sesuatu
terlebih untuk kepentingan banyak orang.

Bagaimana dengan anda, maukah anda menjadi pribadi yang bermanfaat bagi
banyak orang?

Selagi kita masih diberi kehidupan, berbagilah ... memberilah .... dengan
kemampuan terbaikmu

Dalam cerita yang lain, dan berdasarkan pengalaman saya melakukan wawancara,
baik odp, sdp maupun pelaksana di BM, terdapat 3 kriteria yang dominan yaitu :
verbal, numerik dan opq. Saya secara pribadi sangat tertarik dengan opq. Mengapa?
1) Opq menggambarkan kecenderungan karakter seseorang, apakah ybs tergolong
105 54
'angin-anginan', konsisten, atau persisten, 2) verbal dan numerik akan lebih cepat Jika anda sadar dan memiliki pemahaman yang mendalam bahwa "ASPIRASI
berubah seiring dengan peningkatan karir ybs dibandingkan dengan opq. ADALAH JAWABAN HARI INI UNTUK PERTANYAAN MASA DEPAN".

Fyi : Score opq yang diterima BM minimal 3. Dalam sesi simulasi saya sangat Selamat berjuang di akhir bulan ini... semoga passion berprestasi selalu terpatri di
senang membandingkan perilaku/karakter kandidat ber opq 3 dibandingkan dengan dalam sanubarimu.
yang ber opq 4/4+. Kandidat yang ber opq 4/4+ nampak jelas 'antusiasme, daya Ingatlah selalu dengan aspirasimu dan wujudkan dengan strategi LM1-3.
jelajah, daya juang, konsistensi bahkan persistensinya'
Salam wow e-bro
Bagaimana dengan anda, anda tergolong ber opq 3, 4 atau 4+? HR

Selagi kita masih diberi kesempatan untuk berubah, bersungguh-sungguhlah ...

Lakukan dengan konsisten bahkan persisten.
Mari kita buat rsm x lebih baik bagi seluruh rsm-ers, termasuk militansi rsm-ers.
Once again .... Lakukan segala sesuatu dengan sungguh-sungguh, lalu memohonlah
kepada Tuhan apa yang akan menjadi hakmu.
Yakinlah Tuhan akan membayar tunai semua perjuangan yang telah anda dan team
lakukan .....

Salam wow e-bro HR

##################################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 16 mei 2016 +

Dear my effective team rsm x ....

Jumlah hari kerja di bulan mei 2016 tersisa 12 hari lagi.

Jawablah pertanyaan berikut ini dengan tindakan nyata dalam keseharianmu hingga
menjadi karakter unit kerjamu :

A) Berapa % progress + yang anda inginkan agar target unit kerjamu di bulan mei
ini tercapai bahkan terlampaui?

B) Berapa % bahan baku terpilih dengan cr terendah harus anda menangkan agar
progres + tersebut terwujud dengan sendirinya?
C) Berapa % tingkat kesungguhan dan konsistensi anda dan team dalam
mewujudkan semua itu, apa hanya sebatas kata-kata atau sudah jadi
perilaku/tindakan yang nyata?
55 104
Untuk menjalankan LM1-3 dibutuhkan semangat militansi dan kreativitas yang D) Bagaimana tingkat kolektivitas teammu dalam mewujudkan keberhasilan unit
tinggi, bukan mental "tempe". Kita bukan sekedar pegawai BM, we are the bankers. kerjamu, apakah seluruh teammu tergolong militan, setangah militan atau hanya
A banker manage the portofolio. sekedar mengharapkan gaji di setiap bulannya?
E) Jika unit kerja dimana anda berada saat ini adalah perusahaan milik anda dan
Jika kita semua masih punya arti dan nilai bagi sesama.
teammu, apakah perusahanmu itu mampu membayar seluruh biaya yang menjadi
Jika kita semua masih ingin memberikan kontribusi terbaik bagi area mu dan rsm x.
beban perusahaanmu? Jika tidak, tahukah anda, seluruh biaya gaji dan biaya lainnya
Jika anda ingin mengembalikan kredibilitas "your personal brand", wujudkan
untuk membiayai unit kerjamu diambil dari mana? Jika itu terus terjadi, berapa besar
tabungan dan deposito min 110%, giro min 85%, kredit all segment min 110% dan
hutang perusahaanmu dan kira-kira kapan perusahaanmu itu akan tutup dan tidak
NPL min 100%.
beroperasi lagi?
Selamat berjuang.... Target akhir tahun yang harus dicapai di September sudah
THINK LIKE AN OWNER .... Unit kerjamu adalah perusahaan milik anda dan
semakin dekat, jangan main-main, kecuali anda ingin menjadi pribadi-pribadi yang
teammu. Perusahaan haruslah tumbuh dan berkembang agar dapat mensejahterakan
merugi.
anda semua. Hilangkan mental sebagai PEGAWAI .... Hilangkan mental sebagai
ORANG GAJIAN. Anda andalah pemilik perusahaan ini dan setiap hari kerja anda
Salam wow e-bro
datang ke kantor untuk BERKARYA!!!
HR
Anda dan team adalah AN ENTERPREUNER EMPLOYEES.
###############################################################
Selamat berjuang, selamat bertempur dan MENANGKAN !!!
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated August 31, 2016++
Tingkatkan militansimu (daya juang, daya tahan, agresivitas), konsisten dan
Dear my effective team rsm x.... persistensi dalam mewujudkan semuanya menjadi terjadi atau anda telah
menghancurkan kesempatanmu.
Pernah mendengar yang namanya "pep giordiola?". Saat ini pep melatih manchester
city fc, sebelumnya melatih barcelona fc dan bayer munchen fc. Di 2 club Jangan pernah merendahkan kemampuan terbaikmu, karena TUHAN telah
sebelumnya pep sangat sukses, barcelona fc dan bayer munchen fc selalu juara. menciptakanmu sesempurna ini.
Tahukah anda strategi yang diterapkan oleh pep? Strateginya sangat sederhana, yaitu
Tidak ada seorangpun yang dapat menghalangi pencapaianmu, kecuali engkau
"ball possession", semakin banyak team menguasai bola, semakin besar kesempatan
sendiri yang melemahkannya.
untuk membuat goal, it's a logic and highly predictive. Succes by design paradigm,
isn't it? Mengapa mereka sukses? Karena strategi itu dijalankan penuh oleh para Salam wow e-bro HR
pemainnya.
Bagaimana dengan strategi rsm x? Sama sederhananya dengan pep, yaitu
STRATEGI LM1-3, bedanya sebagian besar dari team saya hebat ini hanya "main-
main" dengan LM1-3.
Sedih rasanya jika saya tidak dapat mensukseskan anda semua.
Kita punya aspirasi, tapi aspirasimu tidak mengarahkan the way of action mu.
Bukankah direction so much better than destination?
103 56
 + Message From Champion (MFC) edisi 17 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Saya berharap data kinerja rsm x yang notabene hasil karya anda dan team dibawah
ini dapat lebih memotivasi untuk memenangkan pertempuran anda terhadap LM1-3
yang telah anda rancang sendiri, sebagaimana contoh berikut ini dpk : tabungan yoy
april 2015 vs april 2016 yaitu sebagai berikut :
A) Avarage Balance :
2015 : Rp 9.910 M dan 2016 : Rp 10.967 M, tumbuh 10,7% eqv Rp 1.057 M.
B) Ending Balance :
2015 :Rp 10.158 M dan 2016 : Rp 10.879 M, tumbuh 7,1% eqv Rp 721 M.
C) Perbandingan %-tase pencapaian target per bulan. :
1) Jan 15 : 87,7% vs Jan 16 : 99,3%
2) Feb 15: 85,8% vs Feb 16 :96,8%
3) Mar 15: 90,3% vs Mar 16:96,3%
4) Apr15 : 81,7% vs Apr 16 : 91,8%
Berdasarkan data diatas, nampak jelas bahwa apa yang telah anda dan team lakukan
sampai dengan april 2016 telah membuah hasil dalam bentuk dana sustain (bottom
line), meskipun top line - posisi ending balance terhadap target bulan berjalan belum
tercapai.
Mengapa toplinenya belum tercapai? Karena secara umum dulu kita bekerja di akhir
bulan dan implikasinya kita harus membayar semua borrowing the future di masa
lalu. Untuk membayar semua itu, anda dan team HARUS memenangkan
pertempuran terhadap LM1-3 dengan making a significant positive progress, melalui
LM1 - mengumpulkan bahan baku TERPILIH minimal 200% dari setting all new
games dan semua nya diakuisisi (LM2) minimal sesuai dengan conversion rate yang
direncanakan.
Pesan ini perlu saya tegaskan berulangkali, agar seluruh unit kerja di rsm x serentak
dan militan memberikan kontribusi terbaiknya.
57
Conclusion :
Jalankan program bebas biaya transaksi.
Apabila anda dapat akuisisi 10% saja dari rekening MTB dan semua diberikan bebas
biaya transaksi, bisa dibayangkan pencapaian targetmu semakin mudah.
C) Action Plan :
Kepala cab dan team mendatangi/visit (LM2) nasabah2 yang berasal dari rekening
MTB (LM1) dan tawarkan program bebas biaya transaksi.
Bekerja keras dan bekerja cerdas merupakan "KEHARUSAN" bagi pribadi-pribadi
yang ingin berhasil. Berdoa dan berserah diri adalah "KEWAJIBAN" bagi pribadi-
pribadi yang taat.
Wujudkan tab dan deposito minimal 110%, kredit all segment min 110% dan NPL
min 100%.
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated August 29, 2016++
Dear my effective team rsm x.....
Hari ini tanggal 29 agustus 2016 tepat 3 hari kerja menuju akhir bulan.
Saya yakin anda dan team mengetahui bahwa kinerja rsm x buruk, yang berasal dari
sejumlah kinerja area yang buruk dan berawal dari sebagian besar cabang dan
segmen yang buruk pula. Cabang-cabang pareto di masing-masing area pun tidak
seluruhnya bisa diandalkan.
Keberhasilan akan menciptakan keberhasilan lainnya, kegagalan akan membebani
banyak orang.
Bagaimana dengan unit kerjamu berhasil atau gagal?
Root cause dari keberhasilan atau kegagalan anda adalah memadai/berlimpah
tidaknya BBT yang ada (LM1), semuanya diakuisisi atau tidak (LM2), dan
monitoring dan evaluasi harian dilakukan atau tidak (LM3).
102
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated August 26, 2016++
Dear my effective team rsm x....
Berikut salah satu contoh/ilustrasi LAGI dalam menjalankan LM3 untuk melakukan
siklus LM1-3 dengan pendekatan profiling --> findings --> action plan, sebagai
berikut :
1) bahan Baku selalu tersedia baik di kebun sendiri maupun kebun orang lain. Bahan
Baku di kebun sendiri dapat segera menjadi BBT.
2) BBT TABUNGAN dapat berasal dari rekening MTB yang sudah ada selama ini,
berikut hasilnya :
A) Profiling
Berdasarkan posisi 30 juni 2016, rsm x memiliki MTB sebanyak 63.010 rekening
yang menghasilkan saldo Rp 6,1T atau Rp 97 juta/rek (success rate 0,002%),
sayangnya :
1) HANYA 1,29% atau 812 rekening yang melakukan transaki di BM untuk
aktivitas outgoing rtgs/remittance dan setoran kliring . Aktivitas tsb telah
menghasilkan sales volume Rp 0,8T atau sebesar 13,25% (CR actual) yang
menghasilkan saldo rata-rata Rp 993 juta/rekening (success rate 0,1%)
2) Dari sejumlah 812 rekening tersebut, nasabah yang diberika free of charge (bebas
biaya transaksi) sebanyak 483 rekening yang menghasilkan sales volume Rp 0,65T,
yang men-generate saldo rata-rata Rp 1,4M.
B) Findings
Berdasarkan data industri (best practice) besarnya BBT yang dihasilkan dari bahan
Baku MTB adalah maksimal sebesar 25% x jumlah rekening atau 15.752 rekening
atau dengan potensi 14.940 (15.752 - 812).
1) Dengan maks BBT 15,752 rekening dan CR actual yang sama sebesar 13,25%
akan memberikan sales volume Rp 15,6T yang men-generate saldo rata-rata Rp
15,6M/rekening (success rate 0,1%).
Conclusion : BBT sangatlah BERLIMPAH..... KEJAR TRANSAKSI NASABAH.
2) nasabah yang diberikan free of charge biaya transaksi menghasilkan saldo ratas
Rp 1,4M/rekening, sedangkan tidak diberikan menghasilkan saldo ratas Rp 461 juta/
rekening.
101
Mengapa demikian? Berdasarkan hasil monitoring harian atas daily report yang anda
kirimkan japri ke saya terdapat banyak unit kerja yang 'hasil leading indicator nya
LEBIH KECIL dari persiapan pertempurannya'.
Please anda jangan membohongi saya dengan format daily report yang saya buat.
Sekali lagi .... Saya ingin anda dan team berhasil dengan mengakselerasi LM1 dan
konsisten MENANG terhadap LM1-3.
Sadarilah bahwa keberuntungan hanya berpihak kepada insan yang bersungguh-
sungguh memberi dan berbagi kemampuan dan kontribusi terbaiknya.
CC. Direktur Distribution/Bpk. Hery Gunardi
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 18 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Dalam memimpin apapun, problem mendasar yang selalu kita hadapi adalah
kolektivitas team, yaitu bagaimana leader/coach dan anggota teamnya seirama,
senasib sepenanggungan mewujudkan aspirasi/ambisi/cita-cita unit kerja dimana
mereka semua berada.
Andai semuanya 'think like an owner', tentu akan lebih mudah menyelaraskannya.
Great result selalu berasal dari great leader dan individu-individu yang efektif. Jika
saya sebagai kepala unit kerja, sudahkah saya menjalankan peran sebagai leader atau
coach buat team yang saya pimpin? Jika saya sebagai anggota team, sudahkan saya
menjalankan peran sebagai individu-individu yang efektif - bergerak tanpa instruksi?
Pernahkah anda membayangkan, unit kerja yang anda pimpin saat ini adalah sebuah
team sepakbola? Bukankah anda menjadi coach bagi teammu? Siapa pihak yang
dianggap paling bersalah dari kegagalan suatu team? Pastilah coach nya, bukan?
Persis seperti tertulis di surat kabar tribun timur, 17 mei 2016 dengan headline 'ganti
luciano', karena psm mengalami kekalahan beruntun dan terakhir kalah dengan team
gurem ps perseru - serui.
58
Bagaimana dengan dirimu, apakah kalah terus, apakah anda masih layak menjadi
coach bagi teammu?
Kita sedikit berbeda dengan team sepakbola, mereka selalu head to head dengan
lawannya, sedangkan kita adalah bertempur melawan diri sendiri .... Lawan anda
bukanlah cabang/team bm lainnya, lawan anda yang sesungguhnya adalah setting all
new games yang telah anda rancang sebelumnya. Untuk menang terhadap all new
games adalah peran leadership mu. Semakin anda 'caring dan daring', semakin
mudah anda meningkatkan kolektivitas teammu.
Tanyakan pada hatimu masing-masing dan perhatikan kondisi teammu :
A) Jika unit kerjamu sudah berhasil, namun anda dan team terus menggebu dengan
penuh agresivitas untuk mencetak rekor/score baru, berarti leadersipmu terus
membaik dan anggota team mu telah menjadi individu yang efektif.
B) Jika unit kerjamu belum berhasil, namun selalu membuat progres, lalu
anda dan team terus menggebu dengan penuh agresivitas untuk
memperbaiki/membayar borrowing the future, berarti leadersipmu mulai meningkat
dan anggota team mu juga dalam proses menjadi individu yang efektif.
C) Jika unit kerjamu tidak berhasil bahkan no progress, lalu cenderung melakukan
pembiaran, berarti leadershipmu DIPERTANYAKAN !!! Mungkin anda BELUM
LAYAK memimpin unit kerja itu dan siap-siap 'ganti luciano'.
Termasuk kategori yang manakah dirimu, A, B atau C?
saya sangat respek, salut dan bangga terhadap A dan B.
Please lakukan sesuatu, sebelum semuanya menjadi terlambat.
Push your strength and keep your endurance.
Salam wow e-bro
HR
59
2) terdapat 287 debitur dengan limit Rp 702M dan baki debet Rp 518M yang
menghasilkan casa Rp 44M atau 8,5% (punya giro tapi tidak punya tab)
3) terdapat 892 debitur dengan liit Rp 1.483M dan baki debet Rp 1.052M TIDAK
menghasilkan casa atau 0% (tidak punya tab dan giro)
4) terdapat 564 debitur dengan limit Rp 1.638M dan baki debet Rp 1.141M
menghasilkan casa Rp 134M atau 11,7% (punya tab dan giro).
B) Findings
Berdasarkan data bankwide (best practice saat ini) besarnya casa yang dihasilkan
dari debitur tsb adalah sebesar 20% dari baki debet sebesar Rp 885M (20% x Rp
4.423M atau terdapat BBT sebesar Rp 578 M ( Rp 885M - Rp 306M), yang terdiri
dari :
1) Rp 214 M (punya tab tapi tdk punya giro).
2) Rp 60M ( punya giro tapi tdk punya tab)
3) Rp 210M (tidak punya tab dan giro)
4) Rp 94 M ( punya tab dan giro).
C) Action Plan :
1) kepala cab bersama BBM/RM/ARM mendatangi/visit (LM2) debitur BB kol
lancar kelolaannya masings (LM1) untuk menghasilkan casa min 20% dari baki
debetnya.
2) tawarkan solusi/produk yang sesuai dengan kebutuhan debitur (LM2).
3) dll.
Selamat berjuang.... progress dan aspiras yang anda janjikan ke saya adalah harga
final. Jangan sampai kredibilitasmu tidak saya perhitungkan.
Wujudkan tab dan deposito minimal 110%, kredit all segment min 110% dan NPL
min 100%.
Jadikan dirimu pribadi yang berbeda dan terpilih.
Salam wow e-bro
HR
100
“Saya paham bahwa anda dan team telah bekerja/berjuang keras untuk mewujudkan aspirasimu.
Bekerja keras hendaknya disempurnakan dengan bekerja cerdas. Bekerja keras ibarat menanam
buah durian dari biji, bekerja cerdas ibarat menanam buah durian dengan mencangkok. Kerja
cerdas selalu berhubungan dengan metodologi/pendekatan dan kita telah memiliki
metodologi/pendekatan tsb (LM1-3). Metodologi/pendekatan yang ada selalu tergantung siapa
yang menjalankannya - man behind the gun.
Siapa yang menjalankan tergantung seberapa kuat, seberapa dalam ybs memiliki noble purpose -
aspiration - values dengan semangat militansi yang tinggi.
Dimana level mu itu, below or beyond?
Terima kasih banyak dan tak terhingga untuk segala perjuangan dan kontribusimu hingga
minggu ini.
Happy weekend... semoga berbahagia bersama kelg dan orang-orang tercintamu.
Hal terburuk yang terjadi pada dirimu akan menjadi hal yang terbaik, sepanjang upaya cerdas
dan semangatmu tidak pernah luntur hingga akhir hayatmu.”
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated August 22, 2016++
Dear my effective team rsm x....
Berikut salah satu contoh/ilustrasi dalam menjalankan LM3 untuk melakukan siklus
LM1-3 dengan pendekatan profiling --> findings --> action plan, sebagai berikut :
1) bahan Baku selalu tersedia baik di kebun sendiri maupun kebun orang lain. Bahan
Baku di kebun sendiri dapat segera menjadi BBT.
2) BBT dapat berasal berasal debitur business banking kol lancar, berikut hasilnya :
A) Profiling
Berdasarkan posisi 16 agustus 2016, terdapat debitur BB dg kol lancar sebanyak
3.899 debitur dengan limit Rp 6.100 M dan baki debet Rp 4.423 M yang
menghasilkan casa Rp 306M atau 6,9% dari baki debet, dengan rincian sbb :
1) terdapat 2.156 debitur dengan limit Rp 2.277 M dan baki debet Rp 1.712M yang
menghasilkan casa Rp 129M atau 7,5% (punya rek tab tapi tidak punya giro).
99
+ Message From Champion (MFC) edisi 19 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x ....
Masih ingat dengan statement ini pada Message From Champion (MFC) kemarin ?
A) Jika unit kerjamu sudah berhasil, namun anda dan team terus menggebu dengan
penuh agresivitas untuk mencetak rekor/score baru, berarti leadersipmu terus
membaik dan anggota team mu telah menjadi individu yang efektif.
Untuk unit kerja yang seperti ini, saya prediksi pencapaian kinerja mu pastilah di
atas 100%, dan saya berharap anda dan team mencapai rekor terbaikmu. Mengapa
demikian?
a) sebagai tabungan kontribusimu untuk mengantisipasi hals yang tidak anda
inginkan dan diluar kendalimu terjadi pada hari/bulan berikutnya.
b) memantapkan posisi pribadi dan anggota teammu untuk mendapatkan penilian
kinerja istimewa di tahun 2016 (PL1/PL2)
c) membantu area mu mengurangi/menutup gap yang ada.
Terkait butir c diatas, bagaimana dengan target 2017?
Anda dan team tidak perlu khawatir, target 2017 TIDAK didasarkan pada besarnya
pencapaianmu, misalnya tahun ini pencapaian dpk mu 200% maka target 2017 mu
BUKAN menjadi 216% or similar.. RCFO akan mengatur lebih lanjut mengenai hal
ini, namun arahan saya adalah
a) bagi unit kerja yang berhasil > 130%, maka baseline perhitungan target 2017
adalah maksimal dari 130%.
b) sisa target yang lain dibebankan kepada unit yang a. < 100% dan b. 100% -
<130%.
Semoga anda dan team TETAP ANTUSIAS menjadi unit kerja A untuk
mendapatkan a,b dan c pada paragraf 1 dan 2 diatas.
Niatkan selalu menjadi yang terbaik dan wujudkan .... karena semua itu ada dalam
kendalimu.
Salam wow e-bro
HR
60
 + Message From Champion (MFC) edisi 20 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x .....
Hari ini tepat bersamaan dengan peringatan hari kebangkitan nasional, mungkin
tidak begitu berarti bagi kebanyakan orang. Namun sebagai pribadi yang berbeda
dan unik, adakah anda dan team memaknai hari kebangkitan nasional sebagai
momentum untuk anda bangkit mengangkat harkat, martabat dan derajat unit
kerjamu?
Mengapa sampai hari ini masih ada unit kerja yang tidak/belum making a significant
positive progress? Jangan-jangan kita dihadapi persoalan yang paling fundamental,
yaitu noble purpose (tujuan mulia dalam hidup). Kita menganggap hidup bagai \\'air
mengalir\\', yang tanpa kita sadari waktu terus berjalan dan menggilas usia tanpa
memberikan nilai tambah (value added/value creation) bagi kehidupan kita masing-
masing, akhirnya kita akan mati dalam keadaan miskin..... miskin Ilmu dan miskin
kebaikan.
Marilah kita sejenak melakukan refleksi diri \\'apa noble purpose dalam hidupmu?\\'
Semakin anda dan team memiliki noble purpose yang selaras dan seirama, maka
team kecil yang anda bangun akan semakin antusias, memiliki daya juang dan
jelajah yang tiada henti dan penuh agresivitas..... sangat militan.
Sebagai leader/coach di unit kerjamu, pernahkah anda berpikir untuk
menyejahterakan dan mensukseskan anggota teammu dan mewujudkannya?
Sebagai anggota team di unit kerjamu, pernahkah anda berpikir untuk mensukseskan
leader/coach mu dan mewujudkannya?
Jika belum.... saya menduga kita belum memiliki noble purpose atau jika ada, noble
purposemu masih dangkal.
Sebagai seorang professional, apapun jabatan dan dimanapun kita bertugas, target
adalah ukuran. Kita berhasil atau tidak.
Untuk membuat anda dan team berhasil, saya sudah menunjukan the way of your
success. Untuk menjalankannya, anda dan team butuh endurance. Agar endurance
anda terjaga setiap waktu, penggeraknya adalah noble purpose.
Sudahkah anda menemukan jati dirimu,
61
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated August 15, 2016++
Dear my effective team rsm x.....
Menjadi orang yang benar-benar berhasil tentu tidak dapat dilakukan secara instant.
Yang dimaksud benar-benar berhasil adalah mendapatkan bottom line (average
balance) dan top line (ending balance) secara simultan/bersamaan. Ingat anda
bukanlah bandung bondowoso yang mampu membangun candi prambanan dalam 1
malam. Anda juga bukan sangkuriang yang mampu membuat gunung tangkuban
perahu dalam semalam.
Menjadi orang yang berhasil tentu butuh perjuangan. Perjuangan butuh semangat
membara yang tidak pernah padam. Orang yang berhasil tidak pernah menunda-
nunda apalagi lack a wanna. Lakukan yang terbaik setiap hari, karena mungkin esok
tak berpihak kepadamu.
Tigerwood setiap hari harus memukul ribuan bahkan jutaan bola. Perenang dunia
setiap hari harus berenang puluhan kilometer. Bagaimana dengan anda? Masih
menggunakan cara berpikir (the way of thinking) dan cara bertindak (the of acting)
secara instant - yang penting akhir bulan?
LEAVE IT.... tinggalkan cara kerja seperti itu!!!!
Untuk Q3/2016 dst, RSM X akan memberikan penghargaan dan apresiasi kepada
cabang terbaik dan segment terbaik serta best of the best (average dan ending
balance). Penghargaan tsb tidak dibatasi oleh juara 1,2 dan 3, tetapi lebih kepada
siapa unit yang melewati passing grade yang telah ditentukan. Jadikan unitmu
terbaik di rsm x bahkan untuk level bankwide.
Saya tegaskan kembali...... WUJUDKAN tabungan dan deposito minimal 110%,
Giro Minimal 85%, kredit all segment minimal 110% dan NPL minimal 100% atau
anda tidak menjadi siapa-siapa.
Keberhasilan adalah keniscayaan bagi mereka yang bersungguh-sungguh. Saya
nantikan prestasi terbaikmu di bulan agustus dan seterusnya.
Selamat berjuang....
Salam wow e-bro
HR
98

“Saya yakin anda sudah paham bahwa jenjang karir anda di BM sangat ditentukan oleh
seberapa istimewa anda menciptakan kinerja.
Saya ingin anda berhasil......
Saya ingin mengembangkan apa yang sudah anda raih..... membuka pintu yang seluas-luasnya
bagi pengembangan pribadimu, namun jika kinerjamu terus memburuk sebaiknya berikan
kesempatan kepada successor mu. BM membutuhkan pribadi-pribadi yang unggul, BM
membutuhkan individu-individu yang efektif.
Segeralah berubah dan wujudkan aspirasimu atau anda tidak akan pernah menjadi siapa-siapa.
Yang ada kehadiranmu hanyalah beban bagi unit kerjamu, beban bagi area mu dan beban bagi
rsm x.
A positive or a significant positive progress adalah BUKTI NYATA anda berubah. Bukti nyata
perjuanganmu.
Pls don't say anything, if you can't make a daily progress dan anda tidak lebih dari kaum
"NATO - no action talk only".
Buktikan aspirasimu tercapai dan/atau terlampaui, atau kredibilitasmu di rsm x memudar, dan
itu berarti anda telah menyia-nyiakan kesempatan dan itu artinya anda memilih untuk tidak
menjadi anggota team saya. Ujung sumatera, ujung kalimantan atau ujung papua mungkin lebih
tepat untukmu berkembang
Saya masih yakin anda dapat membuktikan pencapaian aspirasimu di bulan agustus ini dan
seterusnya.”
Salam wow e-bro HR
97
Marilah kita bergerak.... memiliki sense of ownership yang sama, merasa senasib
dan sepenanggungan, serta saling mensukseskan ...... we are not alone. one for all,
all for one.
Welcome jumat ceria...
Catatan :
Mohon maaf saya hanya mengirimkan Message From Champion (MFC) ini di
group, karena hp saya no 08119701866 sedang bermasalah. Kiranya anda berkenan
untuk men-share hingga unit kerja terkecil dan diskusikannya pada saat morning
breifing.
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 23 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x .....
Selamat datang minggu ke-4 mei 2016,
Apakah anda dan team semakin mampu memprediksi keberhasilan unit kerjamu
sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari success by design paradigm with trilogy
approach?
Untuk itu hari ini kita akan belajar tentang progress berdasarkan setting all new
games. Untuk apa progress itu? Tentu saja untuk membangun keyakinan anda atas
segala upaya yang telah anda dan team lakukan, apakah 'on track' atau tidak, apakah
below, on atau beyond schedule. Pada akhirnya anda dan team akan menyadari
bahwa
"Keyakinan akan tumbuh bersamaan dengan penguasaan".
Mari kita kembali ke setting all new games sebagaimana ilustrasi dibawah ini,
misalnya :
a) posisi baseline 30 April : Rp 40
b) target 2016 : Rp 60
c) target optimis 130% di September 2016 : Rp 78 (130/100 x Rp 60)
d) gap awal : Rp 38 (Rp 78 - Rp 40)
62
e) run off/penarikan tertinggi per bulan include booking bulan berjalan hingga des
2016 : Rp 12
f) net gap : Rp 50 (Rp 38 + Rp 12)
g) jumlah hari kerja efektif hingga 30 September : 80 hari
H) jumlah produksi/hari : Rp 0,625 ( Rp 50 : 80 hari)
I) diketahui conversion rate 10 %
J) bahan Baku terpilih (BBT) 100% : Rp 6,25 (100%/10% x Rp 0,625). Jika anda
ingin mengakselerasi dengan BBT 200% menjadi Rp 12,50 (200% x Rp 6,25)
Berapa % progres harian yang harus dihasilkan?
Jika anda dan team "draw/seri" saja terhadap pertempuran setting all new games
(LM1-3) yang anda dan team rancang, maka minimal prosentase progres harian
yang harus anda dan team capai berdasarkan BASELINE/HARI dengan BBT 100%
adalah : 1,56% (( Rp 40,625 - Rp 40)/Rp 40)), sedangkan dengan posisi draw/seri
100%, progres hari ini dibanding hari sebelumnya akan semakin mengecil, contoh :
progres 1 mei : 1,56% ((Rp 40,625 - Rp 40)/Rp 40)), sedangkan progres 2 mei bila
dibandingkan hari sebelumnya menjadi 1,53% ((Rp 41,25 - 40,625)/Rp 40,625)),
dan seterusnya
Jika waktu yang tersisa sampai dengan 30 September adalah 80 hari kerja dan anda
draw/seri 100%, maka progres harian anda akan menghasilkan : 1,56% x 80 hari :
124,8%. LUAR BIASA, bukan?
Apalagi jika anda MENANG!!!
Jika anda dan team BENAR -BENAR mengakusisi BBT dengan akselerasi 200%,
maka anda menghasilkan produksi/hari Rp 1,25 atau making a significant positive
progress terhadap baseline sebesar 3,12% ((Rp 41,25 - Rp 40)/40)).
Untuk memotivasi dan menumbuhkan keyakinan anda dan team day by day, mohon
lakukan hals berikut ini MULAI produksi senin, 23 Mei 2016 :
1) daily report yang anda kirimkan ke hp saya no 08119701866 agar ditambahkan
butir
D : Progress tanggal 23 Mei 2016 *) versus Baseline : 1,60% (a) vs 1,56% (b),
MENANG (c)
Keterangan :
a : pencapaian progres untuk produksi hari ini.
63
“Jika anda merasa bagian terpenting dari team saya yang efektif......
Jika anda merasa bagian yang tidak terpisahkan untuk menjadi team yang hebat yang saya
miliki saat ini......
Dimana pun anda berada dan dari mana pun asalmu ...... buktikan kepada DUNIA bahwa
aspirasimu TERCAPAI dan/atau TERLAMPAUI yang berorientasi pada pertumbuhan day by
day - a significant positive progress thru discipline LM1-3.
Lupakan apa yang terjadi dalam 7 bulan ke belakang, saat nya di bulan agustus hingga
desember dst, anda dan team menjadi pribadi-pribadi yang unggul, yang mengangkat harkat,
martabat dan derajat dirimu juga rsm x.
Jangan bermain-main dg LM1-3, kinerjamu yang buruk, akan menyusahkanmu dan anggota
teammu.”
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
“Jika anda memiliki arti dan bernilai bagi dirimu......
Jika anda sangat peduli bagi kehidupanmu dan keluargamu di saat ini dan masa yang akan
datang...., mencapai dan/atau melampaui aspirasimu adalah hal yang sangat
mendasar/fundamental bagi pengembangan dirimu kelak.
Kejar, perjuangkan dan miliki "values" yang akan membawamu pada kehidupan yang lebih baik.
Ingat.... seleksi alam akan datang kepada kita semua. Lakukan sesuatu sebelum semuanya
menjadi terlambat. jangan sampai ketidakberuntungan menghampirimu.
Kita bukan sekedar pegawai di BM ini, we are the bankers. A banker manages portofolio. Push
your strenght and eliminate your weakness.
WUJUDKAN Tabungan dan Deposito MIN 110%, Giro MIN 85%, Kredit all segment MIN
110% dan NPL min 100%.
Jadilah pribadi-pribadi yang BERBEDA dan TERPILIH melaluli discipline LM1-3.”
Salam wow e-bro
HR
96
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated August 08,2016++
Dear my effective team rsm x.....
Sejauh yang anda ketahui, keberhasilan itu dilambangkan dengan visual naik atau
turun? Misalnya kita hendak mendaki bukit dengan ketinggian 500M, lalu saat ini
kita berada di ketinggian 300M dan anda ingin mencapai di puncak bukit tsb. Jika
setiap langkah menghasilkan 1M, maka anda membutuhkan 200 langkah. Mencapai
arah 500M adalah keberhasilan, turun dibawah 300M adalah kemunduran.
Pada saat anda berdiam diri di posisi 300M, apakah sekonyong-konyong/tiba-
tiba/ujug-ujug anda bisa tiba di puncak bukit?
tentuk tidak, bukan? Untuk naik ke posisi 500M pastilah DISENGAJA dan
DIRENCANAKAN.
b : minimal daily progress berdasarkan baseline
c : a dibanding b, MENANG, SERI atau KALAH
*) : agar diganti sesuai tanggal laporan
2) Mulai tanggal 23 Mei 2016 dst, anda dan team HARUS making a significant
positive progress BAIK ITU DPK/TABUNGAN maupun KREDIT dengan
menambah BBT, bila perlu lebih besar dari 200% dan semuanya diakuisisi 100%
dengan CR yang membaik. Mari kita buktikan RSM X BERSUNGGUH-
SUNGGUH.
Selamat berjuang.... selamat bertempur dan MENANGKAN!!!
Kita bukan untuk mengalahkan orang lain, tapi mengalahkan diri
sendiri...mengalahkan setting all new games yang telah anda rancang (LM1-3)

Sebaliknya pada saat anda berdiam diri di posisi 300M, apakah sekonyong- Jika anda 'keras' terhadap dirimu sendiri, maka lingkungan akan 'lunak' kepada
konyong/tiba-tiba/ujug-ujug anda akan jatuh dan berada di posisi 0M? dirimu.
Tentu bisa saja terjadi bukan? Untuk turun dari posisi 300M, akan terjadi TANPA Yakinlah tak ada seorangpun yang akan menghalangi pencapaianmu, kecuali engkau
anda sengaja dan tentu tanpa anda rencanakan. sendiri yang melemahkannya.
Apakah anda dan team sudah merencanakan keberhasilanmu (success by design)?
Atau anda membiarkan semuanya terjadi dan tanpa anda sadari berada dalam Salam wow e-bro
kemunduran? HR.
IF YOU DON'T HAVE AN ASPIRATION, YOU WILL NOT FIND WHAT IS Cc : Direktur Distributions/Bpk Hery Gunardi
BEYOND YOUR ASPIRATION.
Mari WUJUDKAN Tabungan dan Deposito MIN 110%, Giro MIN 85% dan Kredit
ALL SEGMENT MIN 110% serta NPL MIN 100%, dengan BANYAK
MENANG...!!!
Semoga anda dan team menjadi pribadi-pribadi yang selalu dapat DIANDALKAN
dimana pun anda berada dan menyadari betapa pentingnya arti dirimu bagi
DIRIMU - PERJUANGKAN HAL ITU.
INGAT.... OUR WORD = OUR BOND
Salam wow e-bro
HR

95 64
 + Message From Champion (MFC) edisi 24 mei 2016 + 13) sebagai guidance/direction for the way of action... direction matters so much
more than destination.
Dear my effective team rsm x......
14) berorientasi pada bisnis process re ingeenering - proses tidak pernah
Berdasarkan daily report " KPK based on dominant KPI yang dikirimkan oleh
mengkhianati hasil.
RCFO", nampak jelas ada perubahan 'warna' di masings unit kerja khususnya unit
kerja kategori B (belum tercapai but making positive progress). Sedangkan unit
kerja kategori A (target mei sudah terlampaui) tetap bertengger dengan gagahnya. Masihkah anda dan team diliputi keraguan dan/atau tidak bersungguh-sungguh?
Bagaimana dengan unit kerja kategori C, apakah anda dan team tidak ingin Jika anda tidak BERUBAH, maka anda tidak akan pernah menjadi siapa-siapa,
memperjuangkannya? tetap seperti anda bermula.
Memualai awal agustus ini, mohon lakukan hals sbb :
Hasil LM1 (BBT dikali LM2 (CR) adalah leading indicator (LI1). Penjumlahan LI1 A) resetting all new games (bagi unit yang belum berhasil)
akan menghasilkan lagging indicator (LI2). B) tentukan aspirasi yang hendak dicapai minimal matched dengan aspirasi saya.
Di dalam LI1 terdapat 'positive progress (PP)'. Positive progress akan menentukan C) jalankan LM1-3 dengan sungguh-sungguh dan penuh kebahagiaan, disiplin dan
anda dan team 'on track, below atau beyond schedule' terhadap LI2. konsisten,
Bagaimana anda dan team dapat menghijaukan seluruh parameters, jika anda tidak D) waktumu harus efektif dan produktif di hari kerja.
'sensitif' terhadap progress?
Bagaimana anda dan team dapat membuat PP, jika anda tidak memiliki LM1 dan Kesuksesan tidak serta merta menghasilkan kebahagiaan, namun kebahagiaan akan
LM2? menghasilkan kesuksesan sepanjang hidupmu.
Bagaimana anda dan team dapat memiliki LM1 dan LM2, jika anda tidak memiliki Banyaklah memberi dengan rasa syukur yang berlimpah.
gudang bahan baku? Please jangan takut gagal.... ikhtiar dan doamu adalah kekuatan utama.
Bagaimana anda dan team dapat mengisi gudang bahan Baku, jika anda tak
Salam wow e-bro
mempunyai kebun sendiri dan/atau 'kulakan/mencari' kebun orang lain?
HR
Bagaimana anda dan team punya kebun sendiri atau mencari kebun orang lain, jika
Cat : mhn diteruskan msg ini ke seluruh anggota teammu.
anda tidak memiliki jiwa militan (daya juang, daya jelajah dan agresivitas)?
Bagaimana anda dan team punya jiwa militan, jika anda tidak memiliki 'goals' baik
sebagai pribadi maupun sebagai kepala/anggota unit kerja?
Bagaimana anda dan team memiliki goals, jika anda tak memiliki 'noble purpose?'
Saatnya sekarang anda bertanya pada dirimu sendiri 'mengapa saya hidup, jika saya
tidak memiliki noble purpose'
Jadi apapun itu... sudahkah anda dan team memperjuangkan hidupmu?
Semuanya tergantung kepada diri anda dan team masings. Andalah motivator terbaik
di dunia!!!
Dalam tahun 2015, ekonomi indonesia tumbuh 4,79%, sedangkan wilayah rsm x
tumbuh ratas diatas 7%, bahkan ada yang 15%. Siapa yang keliru dengan
ketidakberhasilan kita saat ini, diri kita sendiri atau LM1-3?
65 94
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated August 01,2016++
Dear my effective team rsm x.....
The first working day in august tepat dimulai tanggal 1 dan tidak ada libur panjang
such as in july.
Jujur saya ingin banyak unit kerja yang berhasil at least 80% dari total seluruh unit
kerja di rsm x, namun harapan dan keinginan itu belum sepenuhnya terwujud,
penyebab utamanya adalah anda dan team TIDAK menjalankan LM1-3 secara
disiplin dan konsisten, BBT seadanya, CR lemah-tidak dikunjungi dengan benar,
MONEV tidak kontinyu, tidak melakukan profiling/pemetaan dan menghasilkan
ACTION PLAN.
Andai anda punya pikiran dan hati yang terbuka untuk mau BELAJAR dengan
UNIT KERJA yang sudah BERHASIL?
Saya ingin menegaskan kembali "why LM1-3 ....???", LM1 - 3 adalah :
1) tools bagi anda untuk 'success by design dengan trilogy approach nya (lead
measures --> leading indicator --> lagging indicator).
2) manifestasi/perwujudan dari implementasi budaya kerja berbasis kinerja (TIPCE
+11 perilaku utama)
3) mendahulukan hal yang prioritas yang harus dilakukan (pareto activities).
4) berorientasi pada produksi dan pertumbuhan harian - day by day, bukan AKHIR
BULAN.
5) hari kerja diawal bulan SAMA DENGAN diakhir bulan.
6) menciptakan work life balance.
7) menghasilkan secara simultan topline (ending balance) dan bottomline (average
balance) - a superior sustainable performance.
8) fundamental dan pola' how to work ' menjadi efisien dan produktif.
9) Mengelola 'whirlwind', bukan menjadi 'pemadam kebakaran'.
10) bersifat 'principles - berlaku umum', bukan 'practices - sesuai keadaan'.
11) memberdayakan seluruh anggota team dan membentuk team solidity - senasib
sepenanggungan.
12) mewariskan sistem kerja dan memudahkan 'successor'mu berhasil di masa yad.
93
Jika anda dan team sudah menata hati, pikiran dan tindakanmu, tidak ada kata
terlambat untuk making a significant positive progress dengan mengakselerasi BBT
atau selamanya anda menjadi 'pecundang'. So buat apa anda hidup? Bukankah
Tuhan menginginkan anda berhasil dalam kehidupan ini?
Sukses karirmu yang ada saat ini, pastilah berasal dari apa yang telah anda lakukan
hari-hari yang lalu.
Sukses karirmu kelak ditentukan apa yang engkau lakukan hari ini.
Jadikan semua kontribusimu sebagai tabungan untuk meraih/menebus masa
depanmu.
Salam wow e-bro
HR.
###########################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 25 mei 2016 +
Dear my effective team rsm x......
Berdasarkan daily report yang anda kirimkan ke saya atau daily kpk based on
dominant kpi yang dikirim oleh RCFO, saya melihat masih banyak unit kerja yang
belum menjadikan daily report tersebut sebagai dashboard bahkan early warning
signal (ews). Daily report tersebut mungkin hanya sebagai kewajiban (yang penting
kirim) bahkan mungkin sebagian lagi menganggap itu hanya menambah
pekerjaanmu, sementara yang saya inginkan dari daily report tersebut, anda dan
team melakukan antisipasi untuk memenangkan pertempuran hari kerja berikutnya.
Bukankah anda dan team ingin berhasil?? Bagaimana anda dan team akan berhasil
bila anda membiarkan kekalahan terus berlanjut.
Perlu saya tegaskan kembali bahwa meskipun masih banyak unit kerja dengan
kategori B dan C, tapi bottom line (sustainability) rsm x tumbuh dengan baik, namun
top line masih agak kedodoran. Mengapa top line nya belum bisa dicapai? Karena
masih banyak unit kerja kategori B dan C. Mengapa masih banyak kategori unit
kerja B dan C? Karena kesungguhannya (baca : noble purpose --> goal(s) -->
militansi) anda dan team belum seirama dengan target (mismatch). Mengapa belum
seirama? Karena proses LM3 belum efektif. Mengapa LM3 belum efektif? Karena
tidak sensitif terhadap dashboard, alias MINIM antisipasinya.
66
Seandainya anda dan team proaktif melakukan antisipasi, saya yakin situasinya akan
berbeda dan menjadi lebih baik.

Misalnya kondisi unit kerjamu seperti ini :

C. Deliver Result/Lagging Indicator 24 mei 2016 :
DPK : 85/100 : 85%, +1%
D. Progress 24 mei 2016 vs Baseline :
DPK : 1% vs 1,5% : KALAH
Berdasarkan data di atas, apa yang terjadi dengan prediksi keberhasilanmu di akhir
bulan ini? Tentu akan gagal, bukan? Jika progres yang dihasilkan hanya 1%/hari dan
waktu yang tersisa di bulan mei ini hanya 6 hari, maka pencapaianmu hanya 91%
Karena anda ingin berhasil, tentulah data itu menjadi ews bagi aktivitas LM3 untuk
mengubah LM1.
Jika progres 0,5% di atas diperoleh dari BBT 100% dengan 5%, maka anda dan team
pada saat menjalankan LM3 mengubah LM1 untuk tanggal 25 mei 2016 yang
semula BBT 100% menjadi minimal 200% (50% untuk membayar hutang tanggal
24 mei dan 150% untuk menghasilkan progres 1,5% dengan CR 5% yang notabene
lebih rendah dari setting all new games awal (misalnya sebelumnya 10%). Begitu
seterusnya, hutang progresmu hari kemarin atau hari-hari sebelumnya HARUS
dibayar hari ini, dengan prinsip mengumpulkan BBT yang lebih banyak.
Ingat : mengubah BBT lebih mudah dari menaikkan CR!!!

Ayo mulailah SENSITIF terhadap progress yang anda dan team ciptakan, lebih
PROAKTIF!!!
Jangan borrowing the future 2015 ditambah lagi dengan borrowing the future bulan
berjalan di tahun 2016.

Sudah saatnya kita menerapkan paradigma 'hari senin di awal bulan sama dengan
hari jumat di akhir bulan'.
Hanya 1 yang membuat kita maju yaitu usaha/ikhtiar dan hanya 1 yang membuat
kita Kuat yaitu doa.
As long as you can breathe, WE FIGHT!!!

Salam wow e-bro

HR
67 92
 ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated July 25, 2016++ + Message From Champion (MFC) edisi 26 Mei 2016 +

Dear my effective team rsm x......
Mewujudkan aspirasi - sesuatu yang ingin dicapai memanglah tidak mudah, untuk
itulah Tuhan membekali kita dengan pikiran - agar kita memiliki the way of thinking
yang baik, dan hati/jiwa/sukma - agar kita melakukan hals yang baik dalam hidup
dan kehidupan ini.
Kekuatan the way of thinking akan menciptakan aspirasi, dan the power of heart
akan meneguhkan gerak langkahmu.
Selamat berjuang..... selamat bertempur dalam minggu ini.
Pastikan Tabungan dan Deposito HIJAU PEKAT, Giro MIN 85%.
Kredit all segment HIJAU PEKAT dan NPL HIJAU.
Dear my effective team rsm x......
Sebagaimana MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) yang saya kirimkan kepada
anda semua tanggal 24 mei 2016 dimana dalam minggu ini hingga akhir bulan mei,
kita semua fokus pada TABUNGAN dan KREDIT, namun berdasarkan
perbandingan lagging indicator dalam 2 hari ini (24 vs 25 mei) yang dikirimkan oleh
RCFO, progress yang anda ciptakan untuk kepentingan area anda masings belum
menunjukkan 'a significant positive progress'. Berikut faktanya :
A) AREA MANADO ( 45 cabang) -- RANKING 1 dari yang jelek
23/5 : Tab : 87,9% (H17, K3)
24/5 : Tab : 88,2% (H15, K6)
23/5 : Kredit : 100,8% (H15,K8)
24/5: Kredit : 100,9% (H14, K9)
Progress : Tab : 0,3%, Kredit : 0,1%

Jangan pernah merendahkan kemampuan terbaikmu, karena Tuhan telah B) AREA KENDARI ( 17 cabang) -- RANKING 2 dari yang jelek
menciptakanmu sesempurna ini. 23/5 : Tab : 88,3% (H2, K2)
24/5 : Tab : 88,7% (H2, K3)
Salam wow e-bro 23/5 : Kredit : 97,7% (H13, K3)
HR 24/5 : Kredit : 98,0% (H13, K3)
Progres : Tab : 0,4%, Kredit : 0,3%
#################################################################
“Akhir bulan juli akan jatuh pada hari jumat di minggu ini dan itu hanya tinggal beberape hari. C) AREA MKS RATULANGI (24 cabang) -- RANKING 3 dari yang jelek
Untuk itu .... Wujudkan tabungan dan deposito HIJAU PEKAT, giro MIN 85%. 23/5 : Tab : 89,5% (H2, H1)
24/5 : Tab : 89,0% (H1, K2)
Kredit all segment HIJAU PEKAT DAN NPL HIJAU. 23/5 : Kredit : 95,7% (H7, K4)
Tidak ada seorangpun yang dapat menghalangi pencapaian terbaikmu, kecuali engkau sendiri 24/5 : Kredit : 95,7% (H7, K3)
yang melemahkannya.” Progress : Tab : - 0,5%, Kredit : 0%

Salam wow e-bro D) AREA MKS KARTINI (40 cabang) -- RANKING 4 dari yang jelek
23/5 : Tab : 85,1% (H7, K2)
HR 24/5 : Tab : 86,4% (H8, K1)
23/5 : Kredit : 94,1% (H7, K6)
24/5 : Kredit : 94,4% (H7, K5)
91 68
Progress : Tab : 1,3%, Kredit : 0,3% Aspirasi/ambisi/goal adalah sesuatu yang akan mengarahkan dan menggerakkan
semua passion, energi dan chemistry dalam dirimu melangkah. Jika aspirasimu
E) AREA PAREPARE ( 28 cabang) -- RANKING 5 dari yang jelek
kecil, maka langkahmu pun akan kecil. Jika aspirasimu besar, sebesar itulah langkah
23/5 : Tab : 80,9% (H5, K5)
dan gerakanmu.
24/5 : Tab : 80,4% (H4, K4)
Dengarkan kata hatimu, sebesar apakah aspirasimu itu? Jangan dengarkan little
23/5 : Kredit : 92,9% (H8, K8)
voicemu.
24/5 : Kredit : 92,9% (H8, K8)
Sebagaimana yang pernah saya sampaikan bahwa kinerja bulan juli harus lebih baik
Progress : Tab : - 0,5%, Kredit : 0%
dari bulan juni, begitu seterusnya hingga kita mencapai kinerja istimewa untuk
F) AREA PALU (23 cabang) -- RANKING 6.... terjelek dari yang jelek menyejahterakan anggota teammu dan keluargamu.
23/5 : Tab : 73,1% (H5, K1) Untuk itu saya akan menegaskan berulang kali aspirasi ini "Tabungan dan Deposito
24/5 : Tab : 73,5% (H6, K1) HIJAU PEKAT (>= 110%), Giro Minimal 85%, Kredit ALL Segment HIJAU
23/5 : Kredit : 82,6% (H7, K3) PEKAT (>= 110%) dan NPL HiJAU (>= 100%).
24/5 : Kredit : 82,6% (H7, K3) Untuk mewujudkan, jalankan secara disiplin dan konsisten LM1-3 dengan baik dan
Progress : Tab : 0,4%, Kredit : 0%. benar. Anda dan team HARUS memiliki BBT yang berlimpah dan semuanya
diakuisisi. Jika tidak, maka yang ada adalah kalimat "TERNYATA...," dan akhirnya
Saya tidak meminta hasil, saya hanya menginginkan anda dan team buat a
kehadiran anda sebagai leader tidak memberikan maanfaat bagi anggota teammu
significant positive progress melalui FOCUS ON ACTION TO LM1-3!!!!
Ingat...proses tidak pernah "mengkhianati" hasil.
Sudah saatnya kita tidak perlu janji-janji, yang saya butuhkan adalah team yang
Bagaimana dengan aspirasimu, below, meet or beyond my aspiration?
militan menjalankan LM1-3.
Selamat berjuang... selamat bertempur mengalahkan diri sendiri (LM1-3).
That's a leadership dari semua kepala unit kerja. Salam wow e-bro
Terima kasih banyak untuk unit kerja yang sudah H (hijau) dan K (kuning). HR
Teruslah berprestasi!!!!
####################################################################
Saya terus bersabar anda menjalankan LM1 - 3 berikut antisipasi dan sensitivitas
terhadap dashboard dan progress.
“Aspirasi itu sangat ditentukan oleh kekuatan atau kedalaman kerangka berpikir (framework of
Salam wow e-bro. thinking). Saya berharap anda dan team memiliki kerangka berpikir yang "lebih" dari sekedar
HR jabatan/posisimu, agar anda dan team dapat selalu tumbuh dan berkembang, termasuk
memperbesar/memperluas "stretch zone" mu.
Terima kasih banyak untuk kontribusimu dalam minggu ini. Happy weekend .......
Pastikan tabungan dan deposito HIJAU PEKAT, giro minimal 85%. Kredit all segment
HIJAU PEKAT, dan NPL HIJAU.”
Salam wow e-bro
HR

69 90
 + Message From Champion (MFC) edisi 27 Mei 2016 +
Dear my effective team rsm x.....
Dear my effective team rsm x......
Kinerja bulan juni 2016 menjadi indeks untuk bulan-bulan berikutnya. Dengan
demikian, kinerja bulan juli harus lebih baik dan meningkat dibandingkan bulan Berikut ini adalah progres TABUNGAN dan KREDIT untuk perhatian dan tindak
juni. lanjut anda bersama team, yaitu :
Kunci utamanya displin dan konsisten terhadap LM1-3 dengan baik dan benar, A) AREA MANADO ( 45 cabang)
akhirnya kinerja istimewamu akan datang dengan sendirinya. 23/5 : Tab : 87,9% (H17, K3)
Ingat LM1-3 adalah proses.... dan proses tidak pernah "mengkhianati" hasil. 24/5 : Tab : 88,2% (H15, K6)
25/5 : Tab : 89,5% (H19, K4)
Happy weekend.... Many thanks for your contribution in this week. pastikan bulan
23/5 : Kredit : 100,8% (H15,K8)
juli ini tab dan deposito hijau pekat, giro min 85%. Kredit all segment hijau pekat
24/5 : Kredit : 100,9% (H14, K9)
dan NPL hijau.
25/5 : Kredit : 100,9% (H15, K7)
Progress : Tab : 0,3%, 1,6%, Kredit : 0,1%, 0,1%. Progres tabungan sebesar 1,6%
Salam wow e-bro
atau 0,8%/hari, sedangkan progress kredit nihil.
HR
B) AREA KENDARI ( 17 cabang)
###############################################################
23/5 : Tab : 88,3% (H2, K2)
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated July 18, 2816 - a new working
24/5 : Tab : 88,7% (H2, K3)
day in this week.++
25/5 : Tab : 89,2% (H3, K2)
23/5 : Kredit : 97,7% (H13, K3)
Dear my effective team rsm x.......
24/5 : Kredit : 98,0% (H13, K3)
Jika kita masih ingat dengan pelajaran waktu kita sekolah dulu, ada quote yang 25/5 : Kredit : 97,7% (H13, K2)
sangat menarik dari ki hajar dewantoro tentang leadership dan berlaku hingga saat Progres : Tab : 0,4%, 0,9%, Kredit : 0,3%, 0%. Progres tabungan sebesar 0,9% atau
ini, yaitu ing ngarso sung tulodo, in madya mangun karyo, tut wuri handayani. 0,45%/hari, sedangkan kredit 0%
Makna singkatnya di depan kita memimpin, di tengah kita
menggerakkan/membimbing dan di belakang kita memberikan support/motivasi. C) AREA MKS RATULANGI (24 cabang)
23/5 : Tab : 89,5% (H2, H1)
Jika memperhatikan level of leadership saat ini setidaknya anda adalah leader by 24/5 : Tab : 89,0% (H1, K2)
position "people follow you because you want to" dan ini adalah wujud dari ing 25/5 : Tab : 90,4% (H1, K3)
ngarso sung tulodo. 23/5 : Kredit : 95,7% (H7, K4)
Anda tidak akan pernah menjadi leader yang effektif, ika anda tidak memiliki 24/5 : Kredit : 95,7% (H7, K3)
"aspirasi/ambisi" - mau dibawa kemana teammu bergerak. Warna apa yang hendak 25/5 : Kredit : 95,7% (H7, K3)
anda ciptakan, colorful dan dinamis atau monoton. Untuk itu hendaklah Progress : Tab : -0,5%, 0,9%, Kredit : 0%, 0%. Progres tabungan sebesar 0,9% atau
aspirasi/ambisimu melebihi rata-rata orang sekelilingmu. 0,45%/hari, sedangkan kredit nihil

89 70
D) AREA MKS KARTINI (40 cabang) ++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated July 15,2016++
23/5 : Tab : 85,1% (H7, K2)
24/5 : Tab : 86,4% (H8, K1) Dear my effective team rsm x....
25/5 : Tab : 87,0% (H9, K3) Dalam perjalanan jkt - mks ga612 flight 17.15 wib hari rabu, 13 juli 2016, saya
23/5 : Kredit : 94,1% (H7, K6) membaca koran sindo hal 22 'pesan dari pep'. Singkatnya bayern muenchen telah
24/5 : Kredit : 94,4% (H7, K5) berganti pelatih yg semula pep guardiola menjadi carlo ancelotti. Pesan pep cukup
25/5 : Kredit : 94,1% (H5, K5) singkat "good luck Don carlo", lalu carlo mengatakan warisan yang ditinggalkan pep
Progress : Tab : 1,3%, 1,9%, Kredit : 0,3%, 0%. Progres tabungan 1,9% atau guardiola dalam 3 tahun terakhir merupakan pekerjaan luar biasa".
0,95%/day, sdgkan kredit nihil.
Hendaknya kita semua dapat mencontoh apa yang dilakukan pep guardiola
meninggalkan bayern muenchen dengan prestasi yang luar biasa.
E) AREA PAREPARE ( 28 cabang)
23/5 : Tab : 80,9% (H5, K5) Menjalankan LM1-3 dengan disiplin dan konsisten adalah manifestasi implementasi
budaya kerja berbasis kinerja. Anda dan team akan mewariskan tradisi budaya kerja
24/5 : Tab : 80,4% (H4, K4)
yang sistemik bagi pengganti dan penerus suksesimu. It's building the future -
25/5 : Tab : 82,5% (H6, K3)
superior sustainable performance.
23/5 : Kredit : 92,9% (H8, K8)
24/5 : Kredit : 92,9% (H8, K8) Please ensure that Tabungan dan Deposito HIJAU PEKAT (>= 110%), Giro
25/5 : Kredit : 92,8% (H8, K8) Minimal 85%. Kredit All Segment HIJAU PEKAT (>= 110%), dan NPL HIJAU (>=
Progress : Tab : -0,5%,1,6%, Kredit : 0%, - 0,1%. Progres tabungan 1,6% atau 100%).
0,8%/day, sdgkan kredit negatif 0,1%.
WUJUDKAN.....!!!!
F) AREA PALU (23 cabang)
23/5 : Tab : 73,1% (H5, K1)
24/5 : Tab : 73,5% (H6, K1)
25/5 : Tab : 73,7% (H7, K0)
23/5 : Kredit : 82,6% (H7, K3)
24/5 : Kredit : 82,6% (H7, K3)
25/5 : Kredit : 82,6% (H7, K3)
Progress : Tab : 0,4%, 0,6%, Kredit : 0%, 0%. Progress tabungan 0,6% atau
0,3%/day, sdgkan kredit nihil

Mengapa progresnya tidak membaik? Karena masih banyak unit kerja yang
mempermainkan LM1-3, alias tidak bersungguh-sungguh. Kerja cerdas adalah kerja
yang menggunakan 'metodologi', dimana pun itu.
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated July 15, 2016 (evening)++
71 88
4) jangan ada lagi kata "ternyata", antisipasi dan prediksikan kemungkinan buruk
yang akan terjadi pada kinerja anda dan team.
5) jangan membiarkan "kekalahan" terhadap LM1-3 terus terjadi.
6) orientasi pencapaian kinerja berdasarkan akumulasi produksi harian, BUKAN
kerja di akhir bulan.
Ingat mulai juli hingga desember 2016, Tabungan dan deposito HIJAU PEKAT, giro
min 85%. Kredit All Segment HIJAU PEKAT, dan NPL HIJAU.
Semoga anda dan team memiliki perilaku "memberi lebih dari yang diminta" dan
menjadi pribadi yang selalu bisa DIANDALKAN.
Salam wow e-bro
HR
##################################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) Dated July 14. 2016++
Dear my effective team rsm x....
Dari beberapa parameter ukuran kinerja, 2 produk yang telah mewujudkan "wow -
sebagai pemenang dan terbaik" per 30 juni 2016, yaitu deposito dengan pencapaian
143,1% (juara 1 nasional), Kredit segmen commercial dengan pencapaian 111,6%
(juara 1 masional) dan atm oos 0,1% (juara 1 group c dan nasional).
Anda dan team tidak akan pernah menjadi pemenang dan/atau yang terbaik, jika
tidak memiliki BBT di gudang dalam jumlah yang memadai (lebih dari sekedar
cukup), yang ditopang oleh BB di kebun sendiri atau kebun orang lain.
Bagaimana dengan BB dan BBT mu, apakah tersedia dalam jumlah yang memadai
atau masih sekedar 'cheating' seperti yang ada di laporan?
Ingat .... keberhasilanmu saat ini pastilah berasal dari perilaku baikmu di masa silam
dan keberhasilanmu masa yang akan datang ditentukan perilaku baikmu saat ini.
So, anda tetap ingin superior sustainable performance or nothing?
Please ensure that Tabungan dan deposito HIJAU PEKAT, Giro Minimal 85%.
Kredit all segment HIJAU PEKAT dan NPL Hijau.
Salam wow e-bro
HR
87
Tuhan tidak akan mengubah suatu kaum, kecuali kaum itu sendiri yang
mengubahnya.
Untuk mengubahnya kita perlu kerja keras dan kerja cerdas (menggunakan
metodologi). Metodologi sudah ada, tinggal anda dan team disiplin konsisten
menjalankan dan memenangkan LM1-3.
Semoga Tuhan YME memberikan kesadaran dan menguatkan hati kita semua untuk
melakukan perubahan tentang nasib kita semua.
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 29 Mei 2016 +
Dear my effective team rsm x......
Akhir bulan mei 2016 ini hanya tersisa 2 hari kerja lagi . Tanpa mengurangi
sedikitpun peran, arti dan nilai perjuangan anda dan team, saya memprediksi
kenaikan progres tertinggi secara ratas hanya 3% per day atau 6% untuk 2 hari
kedepan ini. Jadi jika pencapaian kinerja TABUNGAN dan KREDIT di bawah 95%,
saya prediksi akan tetap dibawah 100%. Intinya 2/3 unit di rsm x masih mengulang
kesalahan yang berulang.
Untuk itu, bersamaan anda dan team mencapai kinerja maksimal di bulan mei ini
dan jika benar anda dan team ingin berprestasi secara sungguh-sungguh, maka anda
dan team HARUS melakukan RESETTING ALL NEW GAMES untuk seluruh
parameters targetmu seperti dpk, kredit, npl, dll, kecuali ckpn dan cm (karena
bersifat 'implikasi') dengan menghitung secara akurat :
1) data run off berdasarkan kredit eksisting dan prediksi tertinggi run off kredit baru.
2) penarikan dana tertinggi, lalu dikali sisa bulan sampai desember.
3) LM2/CR dibuat yang rendah atau maksimal 10%.
Data tersebut penting untuk menghitung gap lebih riil agar resetting all new games
nya lebih prediktif tepat, sehingga kebutuhan bahan baku terpilih yang harus tersedia
harian lebih maksimal.
72
Beberapa hal yang perlu anda, perhatikan adalah :
1) jangan MAIN-MAIN apalagi 'melecehkan' dengan LM1/BBT, anda dan team
tidak akan panen raya untuk sawahmu 1 ha, jika anda tidak menanam bibit padi
yang unggul dan ditanam diseluruh lahan 1 ha tsb.
2) Jalankan LM3 dengan benar dan melibatkan seluruh anggota teammu.
3) persediaan BBT di gudang hendaklah cukup minimal untuk produksi 1 bulan
kedepan secara harian. Misalnya jika tgl 1 juni anda memiliki BBT di gudang
sebesar Rp 20 M untuk 20 hari kerja dan diakuisi sesuai resetting all new games Rp
1 M dan hanya berhasil Rp 100 juta, maka tanggal 2 juni BBT di gudang harus tetap
tersedia Rp 20 M, atau dalam istilah ekonomi disebut EOQ - economic order
quantity, agar kelangsungan produksi harianmu terjaga dengan baik.
4) LEBIH SENSITIF terhadap % tase PROGRESS HARIAN. Jika anda dan team
KALAH di hari ini segera BAYAR pada hari kerja berikutnya, begitu seterusnya,
tapi jangan kalah terus. Jangan suka menunda-nunda, kecuali tipikel anda dan team
"LACK A WANNA', alias A LOSSER.
5) saya sangat memahami bahwa anda dan team mungkin sulit untuk MENANG
setiap hari, tapi SERI 100% saja saya yakin anda BERHASIL. Upayakan komposisi
70% Menang, 20% seri dan 10% kalah.
Sedangkan 1/3 unit kerja yang sudah BERHASIL, maka anda team dapat
melanjutkan setting all new games yang sudah dirancang sebelumnya dengan tetap
mengakselerasi LM1 - BBT minimal sebesar 200% atau jika anda dan team
tergolong 'addict' dengan challenge, tidak ada salahnya anda dan team juga
melakukan RESETTING ALL NEW GAMES untuk pencapaian target 2016 sebesar
130% di bulan agustus atau 15 September 2016.
Selamat berjuang..... Menangkan pertempuranmu terhadap LM1-3. Niatkan
sungguh-sungguh dan WUJUDKAN!!!
Yakinkan dirimu masing-masing bahwa anda adalah orang terpilih bukan terbuang.
Sesungguhnya keberuntungan itu karena kita 'memberi', bukan 'diberi', dan
keberuntungan itu akan datang saat 'kesiapan' bertemu dengan kesempatan.
Sudahkah anda 'memberi' arti bagi dirimu sehingga anda menjadi pribadi yang
punya 'kesiapan'?
Salam wow e-bro.
HR
73
namun common sense nya, jika semua unit kerja rsm : tabungan dan kreditnya hijau
pastilah rsm x akan hijau juga.
Berdasarkan data/fakta yang ada, sampai dengan saat ini parameter target yang telah
kita capai dengan sempurna adalah DEPOSITO sebesar 144% terbaik 1 di seluruh
region. Andai saja anda dan team disiplin dan konsisten dengan LM1-3 untuk semua
parameters, pasti hasilnya akan lain, dan saya prediksikan WOW RSM X terwujud.
Untuk itu, mengawali awal bulan juli ini, mohon anda lakukan sbb :
1) resetting all new games untuk semua parameter target unit kerjamu, kec untuk
unit kerja yang sudah berhasil sustain - anda hanya meneruskan setting all new
games yang sudah ada.
2) jangan mengulang kesalahan yang sama, kecuali anda dan team adalah keledai.
3) jalankan secara disiplin dan konsisten LM1-3, perbaiki kualitas implementasinya
dan lakukan dengan sungguh-sungguh.
4) fokus kepada produksi harian dengan LM1-3 dengan orientasi perbanyak BBT
khususnya BBT baru bukan top up dengan komposisi 70 : 30
5) selalu menjaga integritas, kita harus mencapai prestasi terbaik dengan cara-cara
yang baik.
6) wws dan wwh hanya berlaku di hingga area, untuk level region diganti dengan tcc
(team coaching clinic).
Mari kita jelang/raih "sukses bersama-sama" dengan penerapan LM1-3 100% benar.
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
++MESSAGE FROM CHAMPION (MFC) dated 12 july 2016++
Dear my effective team rsm x.....
Mohon hal-hal berikut ini menjadi perhatian dan tindak lanjut anda dan team :
1) jalankan LM1-3 dengan disiplin dan konsisten, penuh dengan kesungguhan,
antusias dan militansi yang tinggi.
2) jangan pernah mengulangi kembali kesalahan di semester 1/2016.
3) jangan menjadi insan - insan yang merugi.
86
 +++ SEBUAH MATA RANTAI - A SIMPLE THINKING +++

“Dear my effective team rsm x...

Cepat atau lambat kita akan pensiun, tahukah anda bagaimana metode pembayaran
pensiun yang akan kita terima kelak? BM menerapkan IP - Iuran Pasti, dan bukan MP
- Manfaat Pasti. Dengan IP, kita akan menerima pesangon pensiun dalam jumlah
tertentu berdasarkan iuran pensiun yang kita bayarkan.

Semakin besar iuran pensiun yang kita bayarkan, semakin besar pula pesangon yang
akan kita dapatkan. Besarnya iuran pensiun sangat tergantung dari gaji yang kita
terima. Besarnya gaji tergantung dari job grade. Untuk mendapatkan job grade yang
++Message From Champion (MFC) dated 01 July 2016++ tinggi, kita harus promosi. Untuk promosi kita harus berprestasi. Untuk berprestasi kita
harus mencapai/melampaui target. Untuk mencapai/melampaui target, kita harus
Dear my effective team rsm x......
ikhtiar dan ikhtiar itu adalah LM1-3 or similar (LM - LEAD MEASURE)
Focun on action (LM1-3 or similar).
Akhir semester 1/2016 telah berakhir, bagaimana suasana hati dan tindakan anda It just a simple thinking.
dan team dalam mencapai/melampaui target juni 2016 termasuk memenuhi
komitmenmu? LM --> pencapaian/pelampauan target --> prestasi --> promosi --> job grade --> gaji -->
Banyak unit yang tergopoh-gopoh, karena disiplin LM1-3 tidak dijalankan dengan iuran pensiun --> pesangon pensiun.
konsisten, namun juga ada beberapa unit yang dengan bahagianya melampaui target Did you design your future???”
juni 2016 bahkan melebihi komitmennya, karena disiplin LM1-3 terjaga dengan
sangat baik dan inilah yang sangat saya harapkan. Salam wow e-bro
Jika anda dan team menjalankan LM1-3 dengan disiplin dan konsisten, maka saya HR
dapat memprediksikan bahwa target unit kerjamu sudah tercapai paling lambat di
minggu ke-2 bulan berjalan. Namun jika mencapai target di akhir bulan, dapat
diprediksikan 'something wrong' dengan disiplin ikhtiar anda dan team. It is a simple
conclusion. Bagaimana dengan unit kerjamu?
Anyway.... terima kasih banyak dan tak terhingga serta apresiasi yang tinggi untuk
semua kontribusi anda dan team yang penuh militansi itu hingga kita mendapatkan
pencapaian di juni ini, walaupun angka presisinya baru bisa diketahui besok siang,
85 74
 + Message From Champion (MFC) edisi 31 Mei 2016 + Selamat berjuang..... saya menanti prestasi HIJAU-mu di bulan juni ini.

Dear my effective team rsm x...... Salam wow e-bro

HR
Berikut ini adalah posisi pencapaian TABUNGAN dan KREDIT per 27 mei 2016,
sebagai berikut :
###############################################################
1) Area Manado
Tab : 89,2% dan Kredit. : 100,9%
2) Area Kendari
“Dear my effective team rsm x....
Tab : 90,1% dan Kredit : 98,0%
Minggu ini adalah minggu gajian dan thr.... ayo kita balas semua kebaikan
3) Area Mks Ratulangi
BM dengan prestasi yang gemilang.... kontribusi yang signifikan positif....
Tab : 92,2% dan Kredit : 96,2%
dengan indikator JUNI HIJAU....
4) Area Mks Kartini
Buktikan "your word is your bond", atau kredibilitasmu tidak pernah lagi
Tab : 89,2% dan Kredit : 94,1%
diperhitungkan.
5) Area Parepare
Tab : 82,9% dan Kredit : 93,0%
Saya berharap anda semua adalah anggota team saya yang selalu bisa saya
andalkan.
6) Area Palu
Tab : 74,7% dan Kredit : 82,5%
Selamat berjuang.... menangkan pertempuranmu.”

Apakah benar komitmen 'mengkuningkan' tab dan 'kredit' bakal terwujud?

Andai saja seluruh unit kerja mulai dari unit kerja terkecil hingga unit kerja pareto
'menang' atau 90% seri saja bertempur dengan LM1-3, pasti ceritanya akan lain,
sekaligus kita menghilangkan budaya 'komitmen palsu', contoh untuk kredit di area “Dear my effective team rsm x.....
manado, tentu komitmen 'mengkuningkan' atau 'menghijaukan' tidak ada lagi, karena Minggu penentuan untuk membuktikan apa yang telah anda ikrarkan (komitmen) akan
hasilnya menggembirakan dan prosesnya berjalan alamiah yang tercapai lebih awal segera dimulai. Saya berharap komitmenmu bisa dipercaya dan anda semua bisa saya
sebelum akhir bulan datang, meskipun masih banyak unit kerja dibawah area yang andalkan,
belum berhasil. Yang sudah HIJAU, ayo buat rekor terbaikmu.
Komitmen palsu persis seperti yang dinyanyikan oleh rhoma irama 'kau yang
Yang menuju HIJAU, ingat dan penuhi komitmenmu.
berjanji, kau yang mengingkari'.
Pastikan di bulan juni ini.... TABUNGAN HIJAU, KREDIT HIJAU dan Giro
Minimal 65%
Saya berharap wujudkan komitmenmu dan di bulan juni 2016 hendaknya anda dan
team FOKUS memenangkan pertempuran terhadap LM1-3 hasil dari resetting all Selamat berjuang ..... menangkan pertempuranmu di minggu terakhir ini.”
new games, agar semakin banyak unit kerja dan individu-individu yang berhasil. Salam wow e-bro
HR
75 84
berbasis kinerja menuju 'a superior sustainable performance, loyal customers, loyal
and engaged employess, and distinctive contribution.
Rsm x sudah memiliki dan menjalankan program budaya untuk meningkatkan
loyalitas dan engagement pegawai, dan bersamaan dengan itu kita juga sedang
berjuang mengimplementasikan a superior sustainable performance melalui LM1-3.
Andai saja semua kepala unit kerja secara massive bergerak bersama-sama dengan
kolektivitas team yang tinggi tanpa keraguan sedikitpun, pastilah kita sudah menuai
hasil yang positif baik bottom line maupun topline.
Apakah anda dan team sejalan dengan pemikiran saya untuk memajukan rsm x agar
kita dapat mensejahterkan seluruh insan rsm x dan menciptakan new leaders yang
berasal dari internal rsm x?
Ingat... menjalankan LM1-3 adalah wujud NYATA implementasi budaya kerja
berbasis kinerja!!!
Anda dan team TIDAK punya pilihan kecuali HIJAU ....!!!!
5 bulan adalah waktu yang cukup untuk anda dan team belajar menerapkan "success
by design paradigm with trilogy approach (LM --> Leading Indicator --> Lagging
Indicator)"
Mengapa demikian? Karena...
A) Topline dan bottom line tercapai/terlampaui.
B) Pola kerja berjalan secara natural dan alamiah (produksi harian, bukan produksi
di akhir bulan), serta menciptakan daily progres positive.
C) Team anda semakin solid dan menciptakan 'new successor'.
D) Menghilangkan/mengurangi budaya 'komitmen palsu'.
E) dan lain-lain.
Teriring doa, semoga anda dan team diberikan keteguhan hati untuk menjalankan
dan memenangkan LM1-3 yang baru (resetting) secara disiplin dan konsisten.
Bagi anda dan team yang ingin berhasil, ikuti metodologi yang selalu saya
tunjukkan. Sempatkan baca seluruh wam (wa messages), baik yang sudah dikirim
maupun yad, agar keyakinanmu tumbuh bersamaan dengan penguasaanmu.
Kuatkan pikiran dan hatimu, lalu curahkan dalam bentuk tindakan (leverage
behavior). Ingat hanya 1 yang membuat kita maju yaitu IKHTIAR.
Sekali lagi tagline wow e-bro mengisyaratkan kita semua berhasil menjadi terbaik
dan dilakukan dengan cara baik.

Dengan MENANG terhadap LM1-3, maka : Salam wow e-bro.

Tabungan Hijau HR
Deposito Hijau
Giro TUMBUH SIGNIFIKAN
Kredit All Segment HIJAU
NPL Turun DRASTIS

Kepala cabang/kepala unit kerja dan team akuisisi harus sering berada di "pasar",
bukan berdiam diri di kantor. LM2 mengharuskan anda dan team berada di
'lapangan'.

Mari wujudkan "my word is my bond".

Anda HARUS masuk dalam wall of greatness.... para insan rsm x yang HEBAT,
yang memberi LEBIH dari yang diminta.

83 76
 Kepala cabang/kepala unit kerja dan team akuisisi harus sering berada di "pasar",
bukan berdiam diri di kantor. LM2 mengharuskan anda dan team berada di
'lapangan'.

Mari wujudkan "my word is my bond".

Selamat berjuang..... saya menanti prestasi terbaikmu di bulan juni ini. Prestasi
terbaik bukanlah prestasi maksimal atau optimal, apalagi OMDO. Saya butuh
team/unit kerja yang mau terus berprestasi... bukan kaum "penjilat/abs".

Salam wow e-bro

HR

###############################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 13 Juni 2016 +

Dear my effective team rsm x......

Mari kita renungkan sejenak hals berikut ini untuk mengawali perjuangan anda dan
team di awal minggu ke-3 di bulan juni ini.
Siapapun dirimu, apapun jabatan/posisimu pastilah anda menginginkan untuk
berhasil, dan berhasil yang anda idamkan adalah a superior sustainable performance
- selalu berhasil dalam jangka panjang dan berkelanjutan, bukan tahun ini berhasil,
lalu tahun depan gagal dst.
Untuk kita berhasil dalam jangka panjang dan berkelanjutan, maka kita harus
mengimplementasi budaya kerja berbasis kinerja, baik untuk pribadi kita masings
maupun untuk unit kerja kita. Sadarilah bahwa saat ini kita semua sedang
membangun fundamental menuju a superior sustainable performance. Kelak
siapapun yang menggantikan kita, apakah itu berasal dari luar rsm x maupun internal
rsm x yang kita tumbuh kembangkan (successor) hanya bertanggung jawab terhadap
'tingkat pertumbuhan', bukan membayar borrowing the future. Untuk itu disiplin,
konsistensi dan militansi anda dan team sangat sangat dibutuhkan.

Sebagaimana yang pernah saya sampaikan dalam wa Message From Champion

(MFC) sebelumnya, fundamental kinerja yang kita jalankan haruslah membangun 6
pilar enabler, yaitu performance culture, risk culture, learning and sharing culture,
service culture, team solidity dan people development. Inilah sejatinya budaya kerja
77 82
Mengapa? Berdasarkan progres harian nampak jelas bahwa SEBAGIAN unit kerja
'mendeliver result' apa adanya, tercapai syukur, tidak ya sudah. Sangat kecil
militansinya.... LACK A WANNA - MINIM aspirasi. Sementara kita semua "orang
sehat", bukan?. Orang sehat itu pastilah banyak keinginan yang hendak diraih. Anda
dan team bukan 'orang sakit' kan? Orang sakit itu hanya punya 1 keinginan yaitu
LEKAS SEMBUH.
Unit kerja rsm x itu "MISKIN - Borrowing The Future", tapi sayangnya kita tidak
merasa miskin. Seandainya kita sebagai orang miskin, apa yang harus kita
perjuangkan? Apakah benar kita mencari sesuatu hanya untuk makan hari ini?
GOOD IS NOT ENOUGH WHEN BETTER IS EXPECTED... !!!!
Wahai kepala unit kerja yang MINIM Progres..... bagaimana anda hendak
mensejahterakan anggota team mu, bila memperjuangkan masa depanmu saja seperti
ini hasilnya, apalagi sampai anda 'creates more leaders' - kelas anda masih jauh.
Ingat.... sebaik-baik manusia adalah yang bermanfaat bagi sesama.
Sudah jauh-jauh merantau, namun deliver result nya masih jauh dari harapan.
Sudah mendapatkan posisi di kampung halamannya, namun deliver result nya pun
apa adanya, mana competitive advantage mu?
Janganlah menjadi orang-orang yang merugi!!!!
5 bulan adalah waktu yang cukup untuk anda dan team menerapkan "success by
design paradigm with trilogy approach (LM --> Leading Indicator --> Lagging
Indicator)"
Metodologinya sudah ada dan anda paham, tinggal anda dan team 'militan'
menjalankan LM1-3.
Dengan MENANG terhadap LM1-3, maka :
Tabungan Hijau
Deposito Hijau
Giro TUMBUH SIGNIFIKAN
Kredit All Segment HIJAU
NPL Turun DRASTIS
81
+ Message From Champion (MFC) edisi 01 Juni 2016 +
Dear my effective team rsm x......
Bagaimana result unit kerja anda di akhir bulan mei ini? Apakah membaik, ada
progress positive atau tidak ada progress?
Apa pelajaran berharga yang sudah anda dan team dapatkan dalam 5 bulan ini?
Masihkah anda dan team mau mengulangi terus kesalahan yang sama dari bulan ke
bulan?
Jika saya boleh memberikan feedback, 2 problem utama yang perlu mendapatkan
perhatian dan perbaikan kita semua, yaitu LEADERSHIP dan BBT.
Terdapat perbedaan sikap dan perilaku yang signifikan antara individu yang ingin
berhasil dan individu apa adanya alias pasrah, yaitu terus mencoba dan tidak pernah
putus asa. Bagi individu yang ingin sukses, mereka menyadari bahwa 1 hal yang
membuat mereka hancur adalah putus asa.
Bagi unit yang belum berhasil, sudahkah anda menyusun skema pertempuran yang
baru - resetting a new games? Benarkah anda dan team bersungguh-sungguh
mengalahkan resetting a new games yang anda rancang sendiri?
Selamat datang bulan juni.. bulan dimana anda dan team mencapai semua parameter
target unit kerjamu dengan predikat HIJAU.
Jangan ada lagi komitmen palsu - WUJUDKAN "MY WORD IS MY BOND",
dengan MENANG terhadap LM1-3.
Selamat bertempur ...
Salam wow e-bro.
HR
78
 + Message From Champion (MFC) edisi 07 Juni 2016 +
Dear my effective team rsm x......
Bagaimana pencapaian progres kinerja unit kerja anda sejak tanggl 01 juni - 6 juni
2016 ini (4 hari kerja)?
Pada saat anda menjalankan LM3, apakah anda menunjukkan progres harian kepada
team mu?
Contoh :
a) baseline/base figure kredit per 31 mei/target sept 130% : 71%
b) prosentasi minimal progres harian yang harus dicapai : 1,5% (hasil resetting all
new games)
c) jika seri dg butir b diatas, maka estimasi/prediksi progress 30 juni : 20 hari kerja x
1,5% : 30%, dengan total pencapaian hingga juni : 71% + 30% : 101% atau
130%/100% x 101% : 131,3%. Wow luar biasa, bukan?.... tapi sayangnya banyak
diantara anda, yang minim BBT, juga TDK diakusisi 100% alias MAIN-MAIN -
ASAL-ASALAN.
d) lakukan tabulasi harian atas progres yg dihasilkan :
1/6 : 1,6% vs 1,5% : MENANG 106,7%
2/6 : 1,5% vs 1,5% : SERI 100%
3/6 : 1,3% vs 1,5% : KALAH 86,7%
6/6 : 1,7% vs 1,5% : MENANG 113,3%
Total : 6,1% vs 6,0% : MASIH MENANG
Pada saat menjalankan LM3, sampaikan ke team anda bahwa :
Team anda menang 2X, seri 1X dan kalah 1X menghasilkan posisi 77,1% atau 71%
+ 6,1%
Berdasarkan contoh diatas, jika nilai total progres anda dan team seri terhadap
progress minimal yang harus dicapai, berarti anda dan team "on track", jika anda
menang, berarti "beyond on track", jika anda kalah, berarti "below on track".
Unit kerja anda tergolong yang mana, beyond on track, on track atau below on
track? Semua itu berasal dari LM1-3!!
Masihkah anda dan team bermain-main dan akal-akalan dengan LM1-3? Jika
demikian, memang anda tidak bisa saya andalkan. Seleksi alam sedang berlangsung,
hanya team yang militan yang akan sampai pada titik finish.
79
INGAT JUNI 2016 .....MENANG terhadap LM1-3, maka :
Tabungan HIJAU
Deposito HIJAU
Giro TUMBUH SIGNIFIKAN
Kredit all segment HIJAU
NPL Turun DRASTIS
Salam wow e-bro
HR
###############################################################
+ Message From Champion (MFC) edisi 08 Juni 2016 +
Dear my effective team rsm x......
Tahukah anda bagaimana implementasi budaya kerja berbasis kinerja - TIPCE NEW
HORIZON yang selalu anda dan team bacakan pada saat mobre?
Budaya kerja berbasis kinerja itu membangun 6 pilar, yaitu performance culture, risk
culture, service culture, learning and sharing culture, team solidity dan people
development.
Menjalankan LM1-3 adalah manifestasi dari implementasi budaya kerja berbasis
kinerja, mengapa?
Pada saat anda dan team menjalankan LM1-2 misalnya utk parameter dpk, kredit
dan NPL, berarti anda dan team sedang membangun performance dan risk culture.
Khusus LM2 anda membangun service culture - memberikan total solusi. Sedangkan
LM3, anda dan team sedang membangun learning and sharing culture dan team
solidity. Jika LM1-3 terwujud sebagaimana yang direncanakan, maka tanpa anda
sadari, anda dan team tengah mendesign people development.
Implementasi budaya berbasis kinerja akan menghasilkan great result. Sedangkan
great result pastilah berasal dari great leader dan individu-individu yang efektif.
Sudahkan anda menjadi leader dan/atau individu-individu yang efektif?
Sayangnya.... di rsm x ini BELUM seluruh unit kerja menyadari perannya
menciptakan budaya kerja berbasis kinerja, apalagi sampai 'creates more leader'.
80