Suatu kondisi keadaan atau peristiwa yang saling berkesinambungan yang berada disekitar
manusia dan mempengaruhi kehidupannya merupakan pengertian dari lingkungan. Sedangkan
analisis lingkungan yaitu suatu proses yang dilakukan terhadap lingkungan dengan tujuan untuk
menemukan dan mengidentifikasi peluang dan tantangan yang dapat berefek kepada
perusahaan dalam pencapaian tujuannya.
Beberapa hal yang berasal dari luar perusahaan atau organisasi yang meliputi kondisi situasi
dan lainnya yang menghambat perkembangan perusahaan merupakan faktor dari lingkungan
eksternal. Lingkungan eksternal biasanya meliputi 4 (empat) segmen yaitu segmen sosial,
budaya, demografi, serta lingkungan, segmen politik, pemerintah, serta hukum, segmen
teknologi, segmen bersaing. Oleh karena itu, untuk melihat perkembangan perusahaan perlu
adanya analisis lingkungan eksternal. Tujuannya adalah supaya organisasi atau perusahaan
dapat menemukan hal-hal yang mempengaruhi organisasi atau perusahaan dari luar lingkungan
organisasi atau perusahaan serta dapat menyusun strategi untuk bereaksi secara tepat guna
untuk mencapai kesuksesan tujuan organisasi atau perusahaan. Sama halnya dengan PT
Unilever Indonesia.