User Guide

SQ Guard
Masukkan Username
dan Password sesuai
data user.

Tampilan menu dalam

Aplikasi SQI (Menu
Survey, Menu Berita
Acara, Menu Pekerja)
Menu Survey pada Aplikasi SQI terdapat 4 poin penilaian yaitu:
Aspek People (Costumer Service, Teller, Satpam)
Apek Premises (Kondisi gedung mulai dari area Banking
Hall,Fasad Luar,Gallery E-Channel/ATM,Toilet dan Ruang
Arsip)
Poin penilaian Aspek People meliputi Grooming, Sigap, Mudah, Akurat, Ramah ,Terampil

Pastikan User login sesuai

dengan Regional
Office penempatan SQI
Survey People

*Jika nama pekerja tidak ada bisa

di cek menu EDIT Pekerja.
*Jika nama pekerja tidak ada di
menu edit pekerja, bisa tambah
Lengkapi masing-masing kolom dari pekerja baru.
tanggal survey, kanwil, uker, nama,
status kemudian, klik Survey Baru

*Jika Survey Baru sudah Terbuat Anda harus wajib

mengisi semua survey yang tersedia untuk
membuat Berita Acara dan Setting Duedate
Temuan
*Tidak
Pada saat melalukan survey penilaian
sesuai dengan poin yang tersedia, kondisi
di UKO tidak sesuai dengan ketentuan
pilih checklist "Tidak" dan isi kolom
keterangan tidak.

*Skip
Checklist "Skip" dicentang ketika poin
penilaian yang dalam aplikasi tidak
tersedia/tidak sesuai dengan kondisi di
UKO kunjungan survey.
 pada saat melalukan survey penilaian sesuai dengan
poin yang tersedia.

Foto Grooming dalam Aspek People dengan 4 posisi

foto yaitu :
a. Seluruh Badan (untuk mengetahui keseluruhan
look penampilan)
b. Setengah Badan (untuk mengetahui pemakaian
KTPP/Name tag)
c. Punggung tangan (untuk mengetahui pemakaian
accesories)
d. Bagian kaki (untuk mengetahui pemakaian sepatu
dan kaos kaki)
 Survey Premises

Lengkapi masing-masing kolom dari tanggal

survey, kanwil, uker, kemudian Klik Survey Baru.

Klik Ok ketika
Survey
berhasil
* Apabila Tombol 'Survey' Baru tidak muncul silahkan Refresh Halaman/ dibuat
Logout danLogin Ulang
 Keterangan wajib diisi
untuk pilihan "Tidak"

Isi pertanyaan
Ya/Tidak/Skip kemudian
Upload file

Keterangan wajib diisi untuk

pilihan "Tidak Muncul"
 Berita Acara Ditolak SPV . Setiap berita
Menu Berita Acara acara yang ditolak SPV
Menu Berita Acara
akan muncul pada tabel di bawah ini.
SPV akan memberikan letak
Submit Berita Acara
kesalahannya pada kolom keterangan

Untuk Proses Edit Survey/Perbaikan

Survey:
People-> Kembali ke menu survey
People kemudian isi setiap form sesuai
dengan data berita acara yang ingin di
edit.
Premises-> Masuk ke menu Edit
Premises
*Apabila kolom uker tidak ada
data ukernya ada beberapa
kondisi:
1. Aspek People dan Premises
belum lengkap
2. Data Survey People belum
lengkap
3. Periksa Kembali Kelengkapan
Foto pekerja frontliner
 Berita Acara

Setting Berita Acara. Apabila Kolom

Unit kerja Kosong. Maka tandanya
berita acara yang sudah dikirim ke SPV
belum di Approve.

Setting Duedate temuan. Data Hasil Survey apabila

tedapat TEMUAN. setiap temuan akan terlihat pada
table. Apabila Tidak ada temuan Berita Acara dibuat
dimenu Berita Acara Tidak Ada Temuan
Kemudian Setiap SQG Diwajibkan mengisi Dudedate
temuan dan Saran Masukan untuk Unit Kerja

Upload Foto bukti kunjungan. dengan melakukan foto Download untuk melihat hasil BA
selfie dengan penanggung jawab Unit Kerja/Pimpinan
Unit Kerja
Berita Acara Tidak Ada Temuan

Setting Berita Acara. Apabila Kolom Unit kerja

Kosong. Maka tandanya berita acara yang sudah
dikirim ke SPV belum di Approve.
Berita Acara UpScalling

Isi Tanggal, Unit Kerja dan

Pembahasan Kemudian Klik Create
& load Upscaling
Berita Acara UpScalling

Klik Download BA
Upscaling, kemudian cetak
BA Upscaling

Setelah create, Tambah Pekerja

Baru isi nama pekerja & Jabatan
lalu Simpan
Upload Berita Acara

Pilih Unit kerja, Berita Acara.

Tentukan Jenis Berita Acara,

kemudian Upload Berita acara,
klik Upload

* File yang di upload dalam bentuk PDF

Menu Pekerja
Untuk mengecek apakah data pekerja
sudah ada atau belum
 Isi data Pekerja yang akan
ditambahkan kemudian
klik Tambah Pekerja

Sebelum Melakukan tambah

pekerja cek terlebih dahulu
apakah data pekerjanya
sudah ada atau belum.
Kemudian perhatikan data
data seperti:
* Wajib mengisi semua form yang tersedia. Apabila data pekerja sudah ada bisa dicek dimenu pekerja Unit Kerja
*Jika ada pekerja yang tidak memiliki PN Nomor bisa diisi dengan "12345678" Jabatan
*PN Nomor maximal berisi 8 nomor Jenis Kelamin
Status
 Isi Kanwil Asal, Unit kerja asal, Nama,
Kanwil baru dan Unit kerja baru yang akan
dilakukan mutasi. lalu,
Klik Mutasi Pekerja.

Tampilan menu SQ Guard ketika pengajuan Mutasi telah di Approve oleh Supervisor

Pekerja/Frontliner a/n Tri Citra Aprilianti awalnya sebagai Customer Service di BRI KC Veteran sudah
mutasi ke BRI KC Kalimalang (dengan jabatan dan PN (Personal Number) yang sama)
Catatan
Mutasi pekerja Frontliner seringkali terjadi dalam 1 Supervisi
Contoh :
SQ Guard silakan mengajukan Approval atas input Edit Data
Pekerja ke Supervisor dengan format Approve Edit Data
Pekerja_Nama Lengkap Pekerja/Frontliner_PN (Personal
Number)_Jabatan_Keterangan Perubahan yang dilakukan
 Isi data yang akan
dilakukan perubahan, Klik
Konfrimasi.
Klik kolom search untuk
mempermudah dalam
pencarian data pekerja
frontliner.

Tampilan menu SQ Guard ketika pengajuan Edit Data Pekerja telah di Approve oleh Supervisor
User Guide
Supervisor
 Tampilan menu dalam Aplikasi SQI
Masukkan Username dan
(Menu Laporan, Menu Approve, Menu
Password sesuai dengan
Delete, Menu Petugas, Menu
data user
Management User)
Halaman awal pada saat supervisor login. menampilkan halaman Hasil Survey dari SQguard
Pilih Tahun, Bulan dan Kanwil kemudian klik button Cari, maka data akan muncul pada table Ranking. Jika ingin,
mendapatkan rekap ranking klik Download.
Pilih Tahun, Bulan, Kanwil dan Jabatan pilih jabatan 10 Teratas atau 10 Kebawah, maka data akan muncul pada table
Ranking. Jika ingin, mendapatkan rekap ranking klik Download.
Halaman Score People - Kanwil ini menampilkan data data frontliner yang sudah
disurvey. kemudian menampilkan hasil nilai total akhir tiap tiap pekerja frontliner
 Pilih periode tanggal, kemudian isi Kanwil,
Kanca Induk dan Unit Kerja kemudian klik Filter.
Data akan ditampilkan pada table, klik
Download untuk mendapatkan rekap skor
Premises.

Untuk memfilter data

 Klik Reject untuk mengembalikan BA ke SQguard
apabila ada kesalahan dan kekurangan yang bisa
diperbaiki oleh SQguard.
Kemudian Akan muncul form Aspek, Nama Pekerja,
Klik Lihat pada data yang ingin dilakukan
Jabatan, Point Penilaian, Keterangan.
Approve Berita Acaranya
untuk mengisi pada bagian mana yang salah
 Reject Pekerja baru apabila ada
Klik Detail untuk melakukan kesalahan data pekerja dan akan
Approve Pekerja baru menghapus Data Pekerja

Klik Tombol Approve apabila Data Pekerja sudah

sesuai dan benar. supaya pekerja baru ini bisa
muncul di menu survey SQguard
History Approval Supervisor akan menampilkan data BA yang sudah
di approve oleh Supervisor dengan menampilkan tanggal Approve
dari Berita Acaranya.
 Untuk Melakukan Delete Survey
apabila terdapat kesalahan yang
dilakukan SQguard.
Pilih tanggal, uker, Nama kemudian
akan muncul table berisi data
surveynya. Klik Delete Survey.

*DATA SURVEY YANG SUDAH TERHAPUS TIDAK BISA DIKEMBALIKAN!!!

 Untuk Melakukan Delete Survey apabila terdapat
kesalahan yang dilakukan SQguard.
Pilih tanggal dan uker kemudian akan muncul table
berisi data survey Premises. Klik Delete Survey.

*DATA SURVEY YANG SUDAH TERHAPUS TIDAK BISA DIKEMBALIKAN!!!

Halaman Ubah Password. Isi form Password lama dengan benar dan Isi form Password Baru dengan
benar. Kemudian Klik Tombol Simpan

*Apabila Supervisor Lupa dengan password yang sudah dirubah bisa menghubungi Tim IT PKSS
 Cari unit kerja yang ingin
dilakukan penempatan oleh
SQguard

Cari nama
SQguard yang
ingin dilakukan
penempatan
Kemudian Klik
'SImpan'

Klik Penempatan untuk

melakukan penempatan
User Guide
Unit Kerja
Masukkan Username dan Password Tampilan menu dalam Aplikasi SQI
sesuai dengan data user (Menu Perbaikan Temuan)
*Data Duedate berwarna merah = Melewati Tanggal Duedate yang sudah ditentukan.
*Data Duedate berwana Kuning = Belum melewati tanggal duedate yang sudah ditentukan

Klik Upload Perbaikan

*Setiap Temuan yang sudah diperbaiki datanya akan hilang pada menu Perbaikan
Upload file perbaikan dan isi keterangan
Temuan
kemudian Kirim
*Data tersebut akan masuk kemenu Apporve dari Regional Officer
History data temuan yang sudah dilakukan perbaikan dan di approve oleh Regional Office
akan muncul di halaman ini

Data foto Kunjungan

 User Guide
Regional Office
Masukkan Username dan Tampilan menu dalam Aplikasi SQI
Password sesuai dengan (Menu Temuan Uker, Menu Approve,
data user Menu Laporan)
 Menu Approve

Approve Perbaikan

Untuk melakukan Klik Reject jika tidak setuju

Approve klik
Detail untuk
perbaikannya

Klik Approve untuk setuju

perbaikan
History Approve

Table yang berisi data-data yang sudah diapprove terdapat waktu dan tanggal approval.
Menu Temuan Uker

*Data Duedate berwarna merah = Melewati Tanggal Duedate yang sudah ditentukan.
*Data Duedate berwana Kuning = Belum melewati tanggal duedate yang sudah ditentukan

data-data akan muncul pada table. Hasil survey ada pada table dikolom pertanyaan.
Menu Laporan

Data Temuan People

 Data Temuan Premises

Download data
dalam table

Klik (+) untuk melihat

detail temuan
Hasil Survey People

Pilih posisi jabatan

yang akan dilihat
hasil surveynya

Table hasiil survey

Hasil Survey Premises

Klik data yang akan

dilihat detailnya
kemudian klik Lihat
Data Survey
Rekap Skor People

Download data yang ada

didalam table
Pilih priode tanggal klik
filter
Rekap Skor Premises

Download data yang ada

didalam table Pilih priode tanggal klik
filter