TUGAS

MANAJEMEN MUTU
Oleh :
dr. Rina Anggraini
Imam Wakhyono, S.Kep.
Indikator Mutu

NO INDIKATOR MUTU TARGET

1 Tenaga dokter, dokter gigi, dan tenaga kesehatan lainnya
tersertifikasi ( STR, SIP) 100%
2 Tiap pegawai membuat rencana kerja bulanan dan capaian
produktifitas 100%
3 Rendahnya capaian WNI usia 60 tahun keatas yang
mendapat skrining kesehatan sesuai standar ≥ 70%
4 Penemuan orang yang terduga TBC mendapatkan
pelayanan TBC sesuai standar ≥ 70%
5 petugas pendaftaran standby di loket pendaftaran mulai jam
7.30 100%
6 Tidak ada kesalahan pendistribusian Rekam medis pada
unit yang dituju 100%
Profil Indikator Mutu KMP

Indikator Tenaga dokter, dokter gigi, dan tenaga kesehatan lainnya tersertifikasi (
STR, SIP)
Dasar pemikiran Peraturan Menteri Kesehatan nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas
Dimensi Mutu Keamanan dan kompetensi teknis
Tujuan Memberikan legalitas praktik bagi tenaga kesehatan tertentu (dokter,
dokter gigi, perawat, bidan, apoteker, perekam medis, pranata laborat,
sanitarian, nutrisionis, terapis gigi dan mulut)
Definisi Surat ijin praktek (SIP) dan surat tanda registrasi (STR) merupakan
Operasional persyaratan wajib yang harus dimiliki tenaga kesehatan yang telah
ditetapkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
bagi setiap profesi
Jenis Indikator Input
Satuan Persentase
Pengukuran
Numerator Jumlah tenaga dokter, dokter gigi dan tenaga kesehatan lainnya yang
(Pembilang) memiliki surat STR dan SIP aktif
Denominator Jumlah tenaga dokter, dokter gigi dan tenaga kesehatan lainnya
(Penyebut)
Target 100 %
Pencapaian
Kriteria Inklusi : Jumlah dokter, dokter gigi dan tenaga kesehatan lainnya yang
memiliki STR dan SIP di Puskesmas Karangjambu
Formula Jumlah tenaga dokter, dokter gigi dan tenaga kesehatan
lainnya yang memiliki STR dan SIP aktif
x 100%
Jumlah seluruh tenaga dokter, dokter gigi dan tenaga
kesehatan lainnya
Profil Indikator Mutu KMP

Metode Dilakukan observasi dengan cara survei

Pengumpulan Data

Sumber Data Data Kepegawaian

Instrumen Checklist kelengkapan data kepegawaian
Pengambilan data

Besar sampel 38 sampel

Cara Pengambilan Total sampling
sampel

Periode 3 bulan
Pengumpulan Data

Penyajian Data Tabel

Periode Analisis dan Tribulanan
Pelaporan Data

Penanggung Jawab Ka TU

Pengumpulan Data Kepegawaian

Indikator
Profil Indikator Mutu UKM

Judul Indikator Penemuan orang yang terduga TBC mendapatkan pelayanan TBC
sesuai standar
Dasar Pemikiran Rendahnya cakupan pelayanan kesehatan orang terduga TBC

Dimensi Mutu 1. Adil

2. Kesinambungan pelayanan
3. Berorientasi pasien
4. Keselamatan
Tujuan Meningkatnya orang yang terduga TBC mendapatkan pelayanan TBC
sesuai standar di wilayah kerja Puskesmas Karangjambu

Definisi Operasional Jumlah terduga TBC yang mendapat pelayanan kesehatan sesuai standar

Jenis Indikator Output

Satuan Persentase
Pengukuran
Numerator (pembilang) Jumlah orang terduga TBC yang mendapatkan pelayanan TBC sesuai
standar dalam kurun waktu tertentu

Denominator Jumlah sasaran orang terduga TBC yang mendapat pelayanan TBC dalam
(penyebut) 1 tahun
Target ≥ 70%
Pencapaian
Profil Indikator Mutu UKM

Kriteria Kriteria inklusi: semua orang terduga TBC yang berkunjung ke

Puskesmas Karangjambu
Formula

Metode Pengumpulan Concurrent

Data
Sumber Data Data Primer
(mengumpulkan langsung menggunakan lembar pencatatan hasil
observasi)

Instrumen Buku register pasien

Pengambilan Data
Besar Sampel Seluruh populasi
Cara Pengambilan Sampel Total Sampling
Periode 12 bulan
Pengumpulan Data
Penyajian Data Diagram batang
Periode Analisis dan Pelaporan Semester
Data
Penanggung Jawab Pemegang program TB ( Dina Sukawiyanti, AMK )
Pengumpulan data indikator Poli BP, Poli KIA, Rawat Inap, PKD dan Puskesmas Pembantu
Profil Indikator Mutu UKP

Judul indikator petugas pendaftaran standby di loket pendaftaran mulai jam

7.30
Dasar pemikiran Pengumpulan data dan analisis
Definisi operasional Petugas pendaftaran yang dijadwal hari ini sudah ada di loket
pendaftaran dan memulai pendaftaran pasien jam 7.30

Tujuan Supaya tidak ada antrian panjang di ruang tunggu

pendaftaran.

Mengurangi komplain lisan pasien yang lama menunggu.

Frekuensi pengumpulan data Sebulan 1 kali

Periode analisa 3 bulan sekali

Numerator petugas pendaftaran standby di loket pendaftaran mulai jam
7.30
Denominator jumlah hari loket pendaftaran buka
Sumber data Form jam petugas datang
Standar 100 % Petugas stand by jam 7.30
PJ pengumpulan data Ajeng
TERIMA KASIH