Chapter 11 Skills for Developing Others

1. Setting goals (menetapkan tujuan)

Menetapkan tujuan dan mengembangkan rencana dari tujuan tersebut adalah
tindakan yang penting untuk individu dan kelompok
Langkah-langkah penting untuk mencapai tujuan
- Tujuan harus spesifik dan dapat diobservasi
penelitian memberikan dukungan kuat untuk gagasan bahwa tujuan khusus
mengarah pada tingkat upaya dan kinerja yang lebih tinggi daripada tujuan
umum. Tujuan umum tidak bekerja dengan baik karena mereka sering tidak
memberikan informasi yang cukup mengenai perilaku tertentu yang harus
diubah atau ketika keadaan akhir yang jelas telah dicapai.
- Tujuan harus memungkinkan untuk dapat dicapai, namun menantang
Menetapkan tujuan yang mudah tidak menghasilkan kinerja tingkat tinggi;
tingkat kinerja yang lebih tinggi muncul ketika tujuan membentang dan
menginspirasi orang untuk melakukan lebih dari yang mereka kira bisa
mereka lakukan
- Tujuan membutuhkan komitmen
Hanya memiliki tujuan tidak akan menjamin kesuksesan. Kecuali didukung
oleh komitmen manusia yang nyata, pernyataan tujuan hanyalah kata-kata
- Tujuan memerlukan umpan balik
Penelitian menunjukkan bahwa kinerja jauh lebih tinggi ketika tujuan
disertai dengan umpan balik daripada ketika tujuan atau umpan balik disertai
dengan umpan balik.

2. Providing Constructive Feedback (memberikan umpan balik yang

membangun)
 Memberikan umpan balik yang konstruktif melibatkan berbagi informasi
atau persepsi dengan orang lain tentang sifat, kualitas, atau dampak dari
perilaku orang tersebut. Ini dapat berkisar dari memberikan umpan balik
yang berkaitan secara khusus dengan pekerjaan seseorang (umpan balik
kinerja) hingga kesan tentang bagaimana aspek perilaku interpersonal orang
tersebut dapat mempengaruhi hubungan dengan orang lain.
Tips bagi pemimpin agar dapat meningkatkan keterampilan memberi umpan balik:
- Dapat memberi bantuan
- Berterus terang
- Mengatakan masalah yang spesifik
- Bersikap Deskriptif
- Tepat waktu
- Bersikap Fleksibel
- Berikan umpan balik dari sisi negatif dan positif
- Hindari bersikap menyalahkan atau mempermalukan

3. Team building for works team

Intervensi pembangunan tim dapat membantu anggota tim memahami
mengapa mereka mengalami begitu banyak kesulitan dalam mencapai tujuan
tim, dan bahkan memberi saran untuk strategi mengatasi situasi yang tidak
dapat ditoleransi. Bagaimanapun, Mereka tidak mungkin dapat
menghilangkan akar penyebab masalah.
- Intervensi membangun tim
- Apa yang terlibat dalam lokakarya membangun tim?
1. Syarat pertama harus adanya peningkatan kesadaran
2. Memerluka beberapa diagnostik, umpan balik berbasis instrumen
sehingga anggota tim dapat memiliki peta yang valid dan masuk akal
tentang di mana mereka dan rekan satu tim mereka sekarang berada.