DIGITAL MARKETING

(CASE STUDY : SPOTIFY)

BUSINESS PROFILE

Spotify adalah layanan music streaming, podcast dan video komersial Swedia yang menyediakan
hak digital manajemen yang dilindungi konten dari label rekaman dan perusahaan media. Pada
Juni 2015 Spotify memiliki lebih dari 75 juta pengguna aktif, termasuk sekitar 20 juta pengguna
berbayar.

Spotify dikembangkan pada tahun 2006 oleh sebuah tim di Spotify AB, di Stockholm, Swedia.
Perusahaan ini didirikan oleh Daniel Ek, mantan CTO Stardoll, dan Martin Lorentzon , co-
pendiri TradeDoubler dan Maria Giovani Anggasta Santosa. Judul perusahaan, menurut Daniel
Ek, awalnya salah dengar dari nama berteriak oleh Martin Lorentzon. Kemudian mereka berpikir
keluar etimologi dari portmanteau dari “spot” dan “identify”.

Aplikasi music streaming Spotify memiliki beberapa kelebihan dalam layanannya sebagai
penyedia streaming music, yaitu :

1. Bisa digunakan secara gratis

Tidak seperti Apple Music atau layanan streaming musik lainnya, Spotify bisa digunakan
secara gratis. Tinggal unduh aplikasinya atau akses di web dan cari album atau Playlist
yang ingin kamu putar. Tentunya versi gratis punya beberapa kelemahan seperti kualitas
audio standar dan tidak bisa mengganti musik sepuasnya.

2. Mendukung banyak platform

Spotify sudah tersedia bertahun-tahun di dunia. Tentunya daftar perangkat yang
mendukung layanan ini sudah sangat banyak. Mulai dari iOS, Mac, Windows, Android,
Windows Phone, dan juga beragam browser di komputer. System requirements secara
lengkapnya dapat kamu baca di halaman ini.
3. Spotify connect untuk perangkat audio tambahan
Spotify juga sudah mendukung beragam alat audio canggih berbasis nirkabel atau Smart
TV untuk digunakan secara lebih leluasa. Gunakan perangkat iPhone dan beragam device
yang mendukung Spotify Connect untuk mendapatkan mode putar musik secara lebih
bebas dan santai. Contohnya adalah menghubungkan akun Spotify ke speaker nirkabe
atau TV. Sehingga setiap ada panggilan yang masuk ke iPhone, musik yang kamu putar
tidak aka terhenti.

4. Berbagi playlist dan fitur pertemanan

Spotify lebih ramah dengan mode kurasi musik berbentuk Playlist alias daftar putar yang
menggunakan beragam tema. Kamu bisa menggunakan ini untuk
mendapatkan ambiance musik yang lebih sempurna dari satu lagu ke lagu berikutnya.
Selain itu ada mode berbagi Playlist bersama teman alias menyusun daftar lagu secara
bersamaan atau membagikan Playlist buatan kamu kepada pengguna lain di dunia.

5. Integrasi dengan aplikasi lain

Spotify punya integrasi kepada beberapa aplikasi lain untuk menggunakan library
music yang dimilki. Salah satu contohnya adalah aplikasi djay Pro yang mendukung
layanan Spotify Premium sebagai perpustakaan dari lagu yang dapat kamu remix.
MARKETING MIX OF SPOTIFY

Marketing mix dianalisis dengan seperangkat komponen yang pada akhirnya membentuk strategi
pemasaran untuk merek tertentu tersebut. Marketing mix terdiri dari 4 P, yaitu Product, Price,
Place, dan Promotion. Berikut marketing mix dari spotify.

1. Product
Produk utama Spotify adalah streaming musik. Cara tradisional mendengarkan musik
adalah dengan membeli kaset CD dan kaset, dan dengan masuknya Spotify semuanya
berubah. Menurut jenis akun di Spotify, Anda mendapatkan opsi untuk mengunduh
musik secara offline atau online. Selain itu, akun love Premium dapat memilih jenis
konten yang mereka inginkan, menghindari semua iklan, dan banyak lagi. Akun gratis
hanya dapat memutar musik online.

2. Price
Tentu kita tahu, kita bisa mendengarkan konten secara gratis atau dengan membayar
langganan. Karena mereka adalah model penetapan harga freemium, ada iklan sambil
mendengarkan pengguna gratis, yang pada akhirnya menghasilkan pendapatan untuk
Spotify. Sesuai kebutuhan pengguna, seseorang dapat memilih dari empat model
penetapan harga premium: Individu (744rs / bulan untuk 1 akun), Duo (968rs / bulan
untuk 2 akun), Keluarga (1117rs / bulan hingga 6 akun), Pelajar (371rs/ bulan untuk 1
akun). Harga berbeda dari satu negara ke negara berikutnya.

3. Place
Sebelumnya mendengarkan musik adalah bahaya. Anda membeli CD, dan kaset atau
mendengarkan radio, atau mengunduh musik. Semuanya tidak begitu mudah diakses.
Spotify memasuki pasar tepat ketika internet berkembang pesat di seluruh dunia. Jadi
Spotify adalah platform online untuk mendengarkan musik, yang kontennya dapat
diakses oleh semua orang di seluruh dunia.
 4. Promotion
Spotify menggunakan platform media sosial sebagai pendekatan promosi yang paling
sering digunakan. Terutama Facebook dan pemasaran influencer. Juga, dari mulut ke
mulut memainkan peran yang sangat besar dalam pertumbuhan Spotify karena produknya
sangat organik dan mudah digunakan. Dengan mengingat hal ini, para ahli menyusun
strategi dan membuat rencana untuk membuat produk semakin besar setiap saat.

MARKETING STRATEGY OF SPOTIFY

Spotify telah menyediakan model freemium di ponsel dan komputer desktop atau bahkan laptop.
Pengguna akan menerima iklan setiap tiga sampai lima lagu. Iklan ini adalah cara untuk
menghasilkan pendapatan bagi perusahaan. Tidak ada pengguna gratis yang dapat melewati iklan
atau bermain dalam mode acak atau bahkan melewati lagu tanpa iklan.

Meskipun iklan ini dapat mengganggu setelah beberapa waktu, kebanyakan orang senang
mendapatkan barang gratis dan ingin memberi tahu teman mereka tentang hal itu. Spotify sedang
ramai dibicarakan di kalangan pemasar brand dengan harapan bisa memasarkan brand mereka
melalui layanan tersebut karena memiliki platform yang bisa berpromosi ke jutaan konsumen.

Cara pemasaran kedua yang sering digunakan Spotify adalah berkolaborasi dengan artis. Ini
tidak hanya meningkatkan basis audiens mereka tetapi juga memberi mereka konten eksklusif.
Ini adalah teknik yang sangat akrab tetapi tidak terlalu sering digunakan. Spotify tidak hanya
memasukkan elemen visual dan audio ke dalam lagu mereka secara gratis, tetapi juga membuat
karya artis lebih mudah diakses oleh pendengarnya. Itulah alasan utama semakin banyak artis
kecil hingga besar yang ingin musiknya dipublikasikan di Spotify.

Karena layanan streaming menjadi semakin kompetitif, semua bisnis harus bekerja untuk
memberikan nilai kepada pelanggan mereka. Spotify tampaknya menghasilkan konten luar biasa
yang dihargai orang-orang dan mempertahankan momentum itu dengan memberikan
pengalaman yang paling sesuai untuk klien. Itulah yang membuat Spotify begitu eksklusif dari
semua pesaingnya.
Pada tahun 2020, dengan orang-orang di rumah, komunitas podcast mulai mendapatkan beberapa
audiens, Spotify sekali lagi datang untuk menyelamatkan dan menambahkan dirinya ke pasar
streaming Podcast juga. Tidak hanya tanda-tanda kesepakatan dan kontrak dengan merek-merek
besar seperti Joe Rogan tetapi orang-orang seperti Robert Downey Jr, Elon musk, dan Mike
Tyson juga ditampilkan dalam podcast yang lagi-lagi hanya tersedia secara eksklusif di Spotify.

SOCIAL MEDIA MARKETING

Media sosial Spotify dibuat dan dipelihara dengan sangat baik sehingga setiap pecinta musik
menghargai dan menikmatinya. Tentu saja, seseorang mendapat pembaruan rutin tentang album
baru dan tanggal peluncuran. Menciptakan buzz yang konstan Spotify juga mempromosikan artis
baru sebagai cara strategi pemasaran serta saling mendukung. Ini memiliki berbagai pegangan
media sosial, tergantung pada wilayah geografis.

Branding yang konsisten di seluruh pegangan. Selain itu, platform ini menggunakan berbagai
kampanye, kampanye hashtag yang paling sering digunakan. Juga, trendsetter sepanjang masa
terus berkembang. Ini menciptakan kesadaran merek dan visibilitas di pasar.

Pemasaran influencer di platform media sosial telah menjadi salah satu kolaborasi paling sukses
yang pernah ada. Menjalankan iklan bersponsor di sana juga, influencer mana yang membantu
mereka.

Pada 2017, perusahaan meluncurkan kampanye tagar global #2018Goals. Saya mengirimkan
pesan bahwa 2018 akan menjadi tahun ritme yang menyenangkan dan optimis. Karena #Goals
sedang tren tahun itu, dengan cara memanfaatkan ide untuk mendapatkan popularitas.
KESIMPULAN

Dapat disimpulkan bahwa Spotify saat ini adalah salah satu aplikasi streaming musik paling
popular dan telah membuat banyak perubahan positif di industry music. Spotify memanfaatkan
data pengguna untuk menemukan dan menindaklanjuti musisi lokal yang sedang naik daun, yang
kemudian dipasarkan ke khalayak global. Idenya ada dua: audiens tidak hanya akan menemukan
musisi yang mereka kenali di Spotify, tetapi artis lokal akan dapat menggunakan Spotify sebagai
platform untuk menjangkau audiens global.