Berdasarkan uraian hubungan antar variabel tersebut, kerangka berpikir secara teoritis

dalampenelitian ini digambarkan dengan diagram sebagai berikut:

Self-Efficacy (X1)

c
Perseived Organizational
Organizational Citizenship Kinerja
Support (X2) Behavior (Y1) Karyawan
(Y2)
Employee
Engagement (X3)

Gambar 3.1 Kerangka Berpikir Teoritis

3.1. Konsep dan Operasional Variabel

Konseptual variabel merupakan sekumpulan konsep dari permasalahan

yang diteliti di mana artinya masih belum jelas benar sehingga dapat

diterjemahkan secara subjektif serta menimbulkan kebingungan. Supaya dapat

diukur maka konsep variabel tersebut harus didefinisan secara objektif atau

merupakah kesepakatan dan dapat diukur indikatornya secara jelas.

(Suliyanto, 2018: 147).

Difinisi konseptual variabel pada penelitian ini ialah :

1. Self-efficacy adalah keyakinan seseorang akan kemampuan dirinya dalam

mengerjakan suatu pekerjaan dengan hasil sesuai dengan yang diinginkan

(Bandura, 2003 : 125)