PEMERINTAH KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KARANG DAPO
Jalan H. Syueb Tamat Kelurahan Karang Dapo Kecamatan Karang Dapo

:puskesmaskarangdapo@gmail.com Puskesmas Karang Dapo puskesmaskarangdapo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KARANG DAPO

Nomor : 800/ / SK/PKM-KRD/VII/2022
TENTANG
PENDAFTARAN PASIEN
DI UPTD PUSKESMAS KARANG DAPO
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPTD PUSKESMAS KARANG DAPO,

Menimbang : a. bahwa agar penyelenggaraan proses pendaftaran pasien

sesuai dengan kebutuhan pasien;
b. bahwa proses pendaftaran pasien di Puskesmas Karang
Dapo perlu memperhatikan mutu dan keselamatan
pasien;
c. bahwa untuk menjamin pendaftaran dilaksanakan
sesuai kebutuhan pasien, bermutu, dan
memperhatikan keselamatan pasien, maka perlu
disusun kebijakan pendaftaran di Puskesmas Karang
Dapo;
d. bahwa pendaftaran pasien merupakan salah satu
kegiatan penting dalam pelayanan klinis medis di
puskesmas, dan merupakan pelayanan pertama bagi
pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan
dipuskesmas;
e. bahwa SK kepala UPTD Puskesmas Karang Dapo No.
800/054/SK/PKM/IV/2018 Tentang Pelayanan Klinis
tidak sesuai lagi dengan pelayanan kesehatan;
bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
f.
dimaksud dalam huruf a,b,c,d, dan huruf e , maka
perlu ditetapkan kebijakan pelayanan pendaftaran di
puskesmas karang dapo
Mengingat : 1. Undang undang no 43 tahun 2019 tentang puskesmas
2. Peraturan Presiden Nomor 72 tahun 2012 tentang
Sistem Kesehatan Nasional ;
 3. Peraturan Menteri Kesehatan no. 36 tahun 2009
Tentang Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktek Mandiri
Dokter, dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi;
5. Keputusuan Menteri Kesehatan RI nomor 514 tahun
2015 tentang panduan praktik klinik bagi dokter
difasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama (sesuai
kan dari tahun yang tertua);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 11 tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien;
7. Peraturan Permen PAN & RB No 47 tahun 2020 tentang
penyelenggaraan kompetensi dan pengelolaan
pelayanan Publik;
8. Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas pada masa
pandemi COVID-19 Tahun 2020

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KARANG DAPO
NOMOR : 800/ /SK/PKM-KRD/VII/2022 TENTANG
PENDAFTARAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS KARANG
DAPO;
Kesatu : Menetapkan Pendaftaran Pasien seperti yang tercantum
dalam Lampiran yang merupakan bagian yang tidak
terpisahkan;
Kedua : Penyelenggaraan pendaftaran pasien UPTD Puskesmas
karang dapo dilaksanakan oleh staff yang berwenang dan
berkompeten di bidangnya yang ditetapkan oleh kepala
UPTD Puskesmas Karang dapo;
Ketiga : Pada saat keputusan ini mulai berlaku sejak di tanda
tangani, keputusan kepala puskesmas nomor 800/
054/PKM/KRD/IV/2018 Tentang pelayanan klinis UPTD
Puskesmas Karang dapo yang didalam nya terdapat
kebijakan dan SOP mengenai pendaftaran pasien dicabut
dan dinyatakan tidak berlaku;
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan sesuai
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan dalam penetapan ini akan di adakan perbaikan
sebagaimana mestinya;
DITETAPKAN DI : KARANG DAPO
PADA TANGGAL : 02 Juli 2022
KEPALA UPTD PUSKESMAS KARANG DAPO

YOZA FADHILA

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD

 PUSKESMAS KARANG DAPO
NOMOR : 800/ /SK/PKM-KRD/VII/2022
TENTANG : PENDAFTARAN PASIEN DI UPTD
PUSKESMAS KARANG DAPO
TANGGAL : 02 Juli 2022

PENDAFTARAN PASIEN

1. Pasien harus diberi kemudahan akses untuk mendapatkan pelayanan

kesehatan sesuai dengan kebutuhan. Pendaftaran pasien meliputi: pendaftaran
pasien rawat jalan, pendaftaran pasien rawat inap, dan menahan pasien untuk
observasi atau stabilitasi.
2. Kebutuhan pasien perlu diperhatikan, diupayakan dan dipenuhi sesuai
dengan misi dan sumber daya yang tersedia di Puskesmas. Jika kebutuhan
pasien tidak dapat dipenuhi, maka dapat dilakukan rujukan ke Fasilitas
Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL)
3. Pendaftaran pasien harus dipandu dengan prosedur yang jelas, yang tercakup
dalam Standar Operational Procedure (SOP) Pendaftaran.
4. Pendaftaran dilakukan oleh petugas yang kompeten yang memenuhi
persyaratan kompetensi. Persyaratan Kompetensi petugas pendaftaran
tertuang dalam Surat Keputusan Kepala Puskesmas Karang Dapo tentang
Persyaratan Kompetensi Petugas Upaya Kesehatan Perseorangan dan
Penunjang (UKPP).
5. Keselamatan pasien dan petugas sudah harus diperhatikan sejak pertama
pasien kontak dengan Puskesmas, dengan demikian prosedur pendaftaran
sudah mencerminkan penerapan upaya keselamatan pasien, terutama dalam
hal identifikasi pasien minimal dengan 2 identitas yang relatif tidak berubah:
nama lengkap pasien, tanggal lahir, nomor identitas kependudukan dan
nomor rekam media.Informasi tentang jenis pelayanan klinis yang tersendir,
dan informasi lain yang dibutuhkan masyarakat yang meliputi : tarif, jenis
pelayanan, ketersediaan tempat tidur, dan informasi tentang kerjasama
dengan fasilitas kesehatan yang lain harus dapat disediakan di tempat
pendaftaran.
6. Pedoman pendaftaran perlu disusun sebagai acuan bagi petugas dalam
melaksanakan pelayanan pendaftaran di Puskesmas. Dalam melaksanakan
pelayanan pendaftaran perlu dibuat acuan tentang alur pendaftaran, kriteria
petugas pendaftaran, dan dokumen yang diperlukan pada saat pendaftaran
serta tetap memperhatikan prinsip sasaran keselamatan pasien.
7. Di tempat pendaftaran, pasien dan masyarakat dapat memperoleh informasi
tentang sarana pelayanan, antara lain: tarif, jenis pelayanan, alur dan proses
pendaftaran, alur dan proses pelayanan, rujukan, dan ketersediaan tempat
tidur untuk Puskesmas perawatan/rawat inap.
 8. Informasi di tempat pendaftaran harus tersedia dengan jelas, mudah diakses,
dan dipahami oleh pasien dan masyarakat, dengan memperhatikan latar
belakang tata nilai, budaya dan bahasa.
9. Pasien mempunyai hak untuk memperoleh informasi tentang tahapan
pelayanan klinis yang akan dilalui mulai dari proses kajian sampai
pemulangan. Tahapan pelayanan klinis adalah tahapan pelayanan sejak
mendaftar, diperiksa sampai dengan meninggalkan tempat pelayanan dan
tindak lanjut di rumah jika diperlukan. Informasi tersebut termasuk apabila
pasien perlu dirujuk ke fasilitas yang lebih tinggi.
10. Informasi tentang rujukan harus tersedia di pendaftaran termasuk
ketersediaan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan FKRTL yang memuat jenis
pelayanan yang disediakan.
11. Puskesmas melayani berbagai populasi masyarakat, termasuk
diantaranya pasien dengan kendala dan/ atau berkebutuhan khusus, antara
lain: balita, ibu hamil, disabilitas,lanjut usia, kendala bahasa, budaya, atau
kendala lain yang dapat berakibat terjadinya hambatan atau tidak optimalnya
proses asesmen maupun pemberian asuhan klinis. Kesulitan atau hambatan
tersebut perlu diantisipasi agar dapat dilakukan upaya untuk mengurangi
dan menghilangkan kesulitan atau hambatan tersebut mulai saat pendaftaran,
pemberian asuhan, sampai dengan pemulangan.
12. Pelaksanaan pendaftaran pasien oleh petugas loket dilakukan dengan
menerapkan protokol kesehatan:
- Petugas loket wajib memakai APD masker bedah
- Petugas loket wajib mencuci tangan sebelum memasuki area puskesmas
- Petugas loket melaksanakan tugasnya dengan menjaga jarak dengan pasien
dan petugas lainnya minimal 2 meter

KEPALA UPTD PUSKESMAS KARANG DAPO

YOZA FADHILA